LA POLITIQUE ET LES OBJECTIFS QUALIT L'organisme s'est-il organis pour satisfaire ses clients ?

Offre de lorganisme :

D.1
NORME champ de certification LIEN VERSION 94 PRINCIPE DE MANAGEMENT

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AFAQ

Les services et produits fournis (cest--dire le domaine couvert ainsi que tous les services offerts) sont-ils clairement dfinis ainsi que les conditions de ventes associes ? Le champ de certification est-il oui non clairement dfini ?
dfinir la porte de son SMQ. Cette disposition amne l'orga> Il appartient l'organisme deet processus gnriques inclus dans le SMQ en identifiant son nisme prciser les produits client qu'il soit interne ou externe : - l'information sur les produits non couverts par la certification doit tre explicite dans le Manuel Qualit ; - lorsque le client est interne, l'organisme doit assurer que toutes les exigences applicables de la norme sont traites, au mme titre que pour le client externe. Lorsque le domaine d'application est limit certains produits, l'organisme a l'obligation d'intgrer l'ensemble des processus concourant leur ralisation. EXTRAIT DE LA NORME ISO 9001:2000
Cette question portant sur le Champ de certification, il n'y a pas d'extrait de la norme.

V2

EXEMPLES DOUTILS
Dans le cadre d'un processus de certification, nous vous conseillons de contacter AFAQ afin de mieux dfinir ensemble vos champ et primtre de certification. Prcision : champ = activit primtre = sites certifier

MOYENS DE VRIFICATION
Contrat AFAQ - revue de contrat technique AFAQ ; - prise en compte en prparation d'audit par l'quipe ; - analyse sur le terrain par l'quipe d'audit ; - validation avec l'organisme au cours de la runion d'ouverture ; - validation par le comit de certification.

CARTS
Les carts relatifs au constat par rapport ce qui a t annonc seront enregistrs dans les articles concerns de la norme.

INDICATEURS
Ce(s) paragraphe(s) ne justifie(nt) pas d'indicateur(s) particulier(s).

94

MODIFICATIONS APPORTES AU TEXTE NIVEAU DE DE LA NORME DE 94 MODIFICATION 1

23

Suite au regroupement des 3 modles version 94 en une seule norme gnrique avec possibilits d'exclusions, le libell se doit de reflter le domaine d'application du SMQ.