Le futur de lducation

7 octobre 2013 par Jean-Baptiste Audrerie dans Talents 2020, Tendances.

La connaissance au pouvoir.
Le numrique bouleverse lducation. Apprendre ne sera plus comme avant. Du
collge la formation professionnelle, les paradigmes de lducation changent. Les
technologies ont fait merger de nouvelles attentes chez les apprenants. Voici 7
changements qui bousculent lducation de demain.
Ils renouvellent la relation lapprenant. Ils redfinissent loffre de conditions
dapprentissage. Ils mettent en valeur les contenus. Alors si les MOOC, les Serious
Games, les Googles Glass ou la Flipped Classroom ne vous disent rien pour
linstant, ils ne devraient pas tarder faire partie de votre quotidien.

1- Everywhere Education.
Plus besoin de se rendre dans une classe ou une bibliothque pour apprendre. Les
Tablettes et les Smartphones connectent les apprenants en tous lieux et en tous
temps. Aprs le semi chec du e-Learning au dbut des annes 2000, cest lheure
de gloire du Mobile Learning.
Les confrences TED, les Massive Open Online Courses (Cours en Ligne Ouverts
aux Masses), les Wikis ou autres communauts de pratiques dmocratisent laccs
aux enseignements, mme les plus techniques. Les contenus gnriques
denseignement sont disponibles au plus grand nombre. Le succs de Kahn
Academy avec le soutien de Bill Gates, larrive de Google HelpOut (version bta)
ou encore la plateforme ITunes U montrent combien le secteur ducatif est devenu
attrayant. Les universits et autres institutions denseignement investissent
YouTube, les plateformes denseignement en ligne et les MOOC. Elles veulent de
la visibilit car elles nont pas le choix de souvrir et de promouvoir la qualit de
leur enseignement.
Dans son livre Lducation Rinvente, Salman Kahn affirme son ambition pour
Kahn Academy:
A free, world-class education for anyone, anywhere.
Bill Gates quant lui, lors du Microsofts Faculty Summit en juillet 2013, a dclar
sintresser de trs prt aux enjeux ducatifs avec sa fondation Bill and Melinda
Gates:

"Nous sommes au dbut dun changement trs profond mme si

la nous avons la tendance le simplifier, cela est vraiment
important."
La publication et le partage de contenus facilitent la propagation des connaissances.
Que ce soit via des articles sur un blog, sur eBooks, avec des vidos, des
infographies, des prsentations, des rponses aux questions dune communaut ou
encore des cartes cognitives (Mind Mapping), tous les supports sont disponibles.
Faciles faire. Rapides publier.
Les frontires de la classe et des tablissements denseignements sabaissent. Le
paysage des sources denseignement explose. Les labels denseignement perdent de
leur lustre. De nouveaux entrants diminuent la part de march des institutions
traditionnelles dducation.

2- Tous enseignants, tous apprenants.

Depuis plusieurs annes dj, le march du soutien scolaire domicile, des
professeurs particuliers, des coachs en entreprises et des applications ducatives
pour smartphones concourent agrandir le gteau de lapprentissage. Depuis
lmergence du Web 2.0 fin 2005, tout le monde peut devenir enseignants et nous
sommes tous des apprenants.
Avec Google Helpouts ou LiveNinja tout le monde peut devenir enseignant, coach
ou formateur. Le mtier de professeur et daide pdagogique domicile est menac.
Si vous ntes pas un bon prof, celui en ligne vous remplacera en tous temps. Le
principe ici est lconomie du partage de savoir. La "Sharing Economy" ou
conomie du partage sapplique aussi au monde de lenseignement, de la formation
et du conseil. La mise en march simplifie par des places de march collaboratives
sur le web va obliger les professionnels dinstitutions et dorganismes tablis
demeurer hautement qualifis, bon communicateurs et trs spcifiques pour se
distinguer.
Nous passons donc dun modle "Few to Many" un modle "Many to Many". Le
modle ferm et exclusif denseignement seffondre. Tous le monde peut contribuer
enseigner. La seule distinction sera la qualit des contenus en relation avec
lobjectif et la qualit de lexprience dapprentissage. Certes, les institutions
denseignement demeurent des lieux incontournables grce leur autorit pour
certifier un apprentissage, leur offre cohrente intgre et leurs infrastructures.
Toutefois, leur crdibilit seffrite plus vite que leur lgitimit.
Du ct de lentreprise, les besoins en talents spcifiques conduisent les entreprises
incorporer les fonctions de dveloppement des connaissances et des talents. Les
initiatives se multiplient pour mettre jour les connaissances et les comportements.
La tendance Incorporated Education pourrait voir fleurirent plusieurs initiatives :

universit dentreprise, plan de relve, programme de dveloppement du talent,

coles, partenariats ducatifs avec des insititutions, dveloppement de matriel
pdagogique.

3- Lnorme march des contenus mobiles.

Avec larrive prochaine des Google Glass et autres Phablets, les contenus
ducatifs dynamiques exploseront.
Le "Self-Editing" dmocratise la publication de contenus. Chacun peut produire
une vido, un eBook ou une prsentation dynamique Prezi. Votre classe devient le
monde. Votre page YouTube Channel ou SlideShare devient votre petite cole.
Le "Rich Content Media" et le "Streaming Content" permettent de crer des flux
continus dapprentissage. Lanimation, la vido et la qualit des contenus sont au
cur de ses flux.
La curation de contenus devient une comptence spcifique de lapprenant. Les
apprenants agrgent des sources dinformations et des contenus de qualit dans un
but de crer un corpus de connaissances. Scoop-It ou Pearltrees permettent aux
apprenants de partager leur contenus et de les commenter.
Un autre besoin croissant est la recherche, le classement de tous ces contenus
ducatifs et leur orchestration en programmes logiques. Learnist.com vous permet
dorchestrer ces contenus de toute nature par thme et par niveau.
Des enseignants deviennent des stars du web. Qui laurait cru possible ? Certains
profs atypiques et excellents communicateurs ont compris lintrt de diffuser leurs
connaissances en dehors de leur classe. Apprendre nest plus spcifique un lieu.
Enseigner cest communiquer. Et cela marche ! Le Huffington Post vous propose
ce sujet une srie de portraits de professeurs stars du web. Passionnant !

4- Lexprience apprenant
Lapprenant est devenu un Active Learner. Lapprenant, comme le client dailleurs,
aspire vivre une exprience. A partir dun certain ge, lapprenant devient
autonome pour rechercher et assimiler des informations et des connaissances.
Devenu consommateur de contenu, il construit ses connaissances avec de multiples
interactions dans un environnement holistique ouvert, centr sur son exprience. Il
a aussi des standards et des exigences tablis sur la base plus large que sa seule
classe. Il compare. Les tablissements se diffrencieront donc sur leur "exprience
apprenant" plus que sur leurs cours.

Lingnierie pdagogique nest plus seulement des squences logiques de cours,

dexercices et dvaluations. Il sagit dintgrer un environnement ducatif digital
avec un projet social ducatif.
Les besoins de personnalisation et de diffrentiation dans la pdagogie sont
immenses. Offrir le mme contenu tout en apprenant diffremment et avec un
rythme personnalis est trs apprci des jeunes et des adultes qui compltent
travail et tudes.
Le Blended Learning permet ainsi dassocier des activits de Mobile Learning
(lecture, vido, curation de contenus, criture, synthse), de partages en classe ou
en ligne (Live Chat, travaux de groupes, prsentation, discussion), dvaluation ou
auto-valuation et de mise en pratique (jeux, rsolution de problmes, tude de
cas). Le Storytelling des contenus et le service On-Demand permet dlaborer une
offre structure et facilement disponible en niveaux et avec des conditions daccs.
Lapproche pdagogique fonde sur la rsolution de problmes Problem Based
Learning ou dtudes de cas offre des modalits actives en classe. Elle met en
pratique les connaissances acquises chez soi. Un bel exemple est donn rcemment
par le Groupe Ionis qui publie le premier MOOC sur le marketing et la
communication des marques. Plusieurs tudes de cas sont publis.
Lapprentissage immersif est encore ses dbuts mais il pourrait reflter les
modes dapprentissages de demain. Avec les capteurs sensoriels (Kinect par
exemple, les Google Glasses et autres objets connects), il serait possible de faire
vivre les apprenants dans un environnement virtuel enrichi. Avatars et autres
reprsentations 3D pourraient donner une autre dimension certains cours de
sciences (chirurgie, mcanique, lectronique, architecture). Les premires
chirurgies avec Google Glass lt 2013 ont permis une retransmission en directe
doprations. Il sera possible de donner en temps rels des informations
additionnels pendant lintervention ou faire de la tl-supervision de chirurgiens
internes.
La personnalisation conduit aussi offrir des plateformes technologiques et un
environnement inter-oprable devant rpondre aux enjeux du "Bring Your Own
Device" ou "BYOD". Chacun apprend avec son appareil mobile connectable dans
lenvironnement.

5- La gamification des apprentissages.

La ludification ou "Gamification" des contenus permet de stimuler lengagement
et la participation des apprenants. Les passages aux niveaux suprieurs, les
frquents feedbacks dvaluation, les points et les badges gagns, les comptitions
amicales et les changes entre apprenants-joueurs assurent une meilleure
appropriation et une plus grande assiduit. Elle renouvelle le rapport lacte

dapprendre en amliorant lexprience. Le sommet mondial de la gamification se

tient dans plusieurs villes du monde. Il montre sa part croissante dans les processus
daffaires des diffrentes formes denseignements, dvaluation et de
dveloppement des comportements.
Le "Serious Gaming" jumelle la captation de lattention par les jeux vidos et la
vertu ducative du jeu, le tout par niveau de difficults et conditions de russite au
prochain niveau. Vous trouverez une liste trs riche de Serious Games ici. Elle
montre le dynamisme du secteur et lattrait pdagogique pour cette approche.

6- La classe inverse.
Les apprenants ne veulent plus subir le long monologue de professeurs mauvais
communicateurs. La classe inverse ou pdagogie inverse ou "Flipped
Classroom" offre aux apprenants de faire des recherches et de crer des contenus
pour le partager aux autres apprenants. Lenseignant orchestre la production du
savoir au lieu de dispenser son savoir. Beaucoup de ressources sur la pdagogie
inverse sont regroupes ici.
Les outils utiliss par les jeunes lves ou les adultes sont ouverts et collaboratifs :
Wiki, Blogue, Microblog, Vidos, Prsentation PowerPoint ou Prezi, eBook,
Podcast, VideoCast. En classe, le tableau blanc interactif permet de capter
lattention et les connaissances des apprenants avec des connections au web. Un
exemple ici dexprimentation de TBI.

7- La classe, une communaut, le monde.

Lapprentissage nest plus dispens par un professeur, il est une co-cration. Un
processus social, guid et intentionnel, ouvert sur les autres et collaboratif. A
lheure o les connaissances sont disponibles partout, les enseignants deviennent
des intgrateurs et des dveloppeurs de contenus pour suivre un but pdagogique.
Ils ne sont plus au centre du dispositif, ils deviennent des animateurs de
communauts dapprentissage.
Pour lancer un projet pdagogique, pour sengager dans une action bnvole, rien
de plus simple. Il est possible pour les apprenants douvrir un groupe sur Facebook,
une communaut dchange avec un Wiki ou un groupe de discussion sur LinkedIn.
Le site Edmodo permet de crer un rseau social priv entre lenseignant et les
apprenants.
Les sites comme Learnist (social Learning Pinterest Look), Buuzuu ou LiveMocha
(Langage Social Learning) ou E180 (Rencontrez quelquun, apprenez quelque
chose) sont fonds sur le projet de crer des rseaux sociaux dapprentissage.
Quora quand lui permet aux experts de rpondre des questions.

Le futur du mtier denseignant et de

formateur.
Avec tous ces bouleversements, les professeurs, enseignants, ducateurs,
formateurs et confrenciers font face une mutation de leur mtier et de leur
position tablie. Si les cours standards se donnent en boucle sur le web, alors ils
feront pendant ce temps de la conception et du soutien aux apprenants.
Les programmes de formation et de perfectionnement devrait tenir compte des
nouvelles comptences requises :

Comprendre le digital : ses enjeux, ses principes, ses ressources et outils

numriques.
Crer des contenus interactifs plaisants et pertinents.

Penser une pdagogie intgre.

Animer des communauts dapprentissage.

Apprendre apprendre.

Lever les obstacles lapprentissage (intrts, attention et concentration,

mmorisation, utilisation).

Faire la promotion des contenus.

Cartes tendances

Everywhere Education

M.O.O.C.

Informal Learning

Blended Learning

m-Learning

Collective Intelligence

Streaming Content

Active Learner

Flipped Classroom

Incorporated Education

Serious Games

Bring Your Own Device

Content Curation

Sharing Economy

Experience Economy

Storytelling

On Demand

Gamification

Many To Many

Les cartes tendances prsentes ci-dessus font rfrence aux concepts et tendances
de cet article. Les cartes tendances sont utilises dans les articles de ce blogue pour
identifier et rpertorier les nombreuses tendances qui mettent en mouvement notre
monde.
Chacune des cartes tendances (Trends Cards) possde un numro unique
dinventaire. Elle est thmatise avec lun 6 thmes suivants : Life, Psy, Biz, Tech,
Work ou Sci. Elles sont prsentes en anglais afin de couvrir toutes les cultures et
de capter les tendances mergentes des pays anglophones.

Pour en apprendre toujours plus

Lannonce le 2 octobre 2013 du Plan France Universit Numrique en faveur

dun MOOC et de parcours certifiant.
Vido TED de Salman Khan propose de Khan Academy.

Liste des MOOC (en anglais).

Coursera: Best course online for free

Application TED pour Iphone et Ipad.

La transformation numrique de
la formation professionnelle
26 mai 2014 par Jean-Baptiste Audrerie dans Talents 2020.

Aucun secteur nest

puissance du web.

pargn

par

la

Il y eu la transformation des librairies avec Amazon, celle de tout le secteur de la

musique avec lItunes, celle de la tl avec Netflix et celle de lhtellerie avec
AirBnB. Bien avant cela, le flipper a disparu au profit de la PlayStation. Elle
disparatra son tour engloutie par la WebTV. Voici que sannonce grands pas la
transformation de la formation professionnelle. Le cybermonde continue son
expansion sur la sant, les transports, la culture, lducation et la formation
professionnelle. CQFD.
Vous ne pouvez pas y croire ? Rflchissez quelques instants avant de vous laisser
surprendre par la disparition des salles de classe, des tableaux noirs, des calendriers
de formation et du mtier de formateur.
Selon la DARES, 31,5 Milliards deuros sont dpenss en France au titre de la
formation continue. Le march de la formation en ligne quant lui vaudrait en
2015 plus de 50 Milliards de dollars dans le monde selon lestim dAmbient.
Non seulement les besoins de formation professionnelle sont toujours plus
importants mais loffre et laccs des contenus de formation va exploser. Les
usages, les squences, les sources et les supports se multiplient dans le plus grand
chaos. Cet tat passager prserve encore pour quelques temps les acteurs
traditionnels, institutionnaliss et faisant toujours autorit. Mais la demande volue
(voir ltude 2014 de lUniversit Paris Dauphine sur les transformation du
travail et les besoins en formation) et loffre se transforme.

Chronique dune mutation collaborative et

ouverte
1. Tout commenc avec les vidos en "Streaming" sur YouTube ou Vimo.
Simples "Tutos" sympathiques et trs geeks, es vidos ont mut en contenus
gnriques de formation, ouverts et gratuits. Les chaines ducatives sur
Google YouTube ou sur Itunes se multiplient aussi vite que les chaines pour
Foodies ou les chaines dadolescentes qui apprennent leurs amies comment
se maquiller. Lexplosion depuis 2006 des appareils mobiles encourage tout
un nouveau march et de nouveaux usages mobiles, le m-Learning.
2. Seconde tape, les MOOC. Ils offrent un nouveau modle daffaires gratuit
(Freemium) et payant (Premium) pour les universits et les centres
denseignements spcialiss. Jackpot pour certaines universits qui sortent
de leur murs pour toucher le march de la formation continue en ligne et
certifiant. Certains cours payants, exigeants une inscription rassemblent
heure fixe plusieurs centaines de milliers dapprenants. Les cots de capture
vido, de scnarisation, de montage, de quizz de connaissances et du
diffusion sont toujours plus bas. Les cots sont rentabiliss rapidement par le
volume dinscrits payants ou par les revenus publicitaires vidos. Il en
rsulte une quantit exponentielle de contenus pdologiques, de sujets,
dangles, dapproches ducatives.
3. Et voici les COOC (Corporative Open Online Courses). Les classes
virtuelles, individualises, la demande et mobiles explosent. Le tout
acclr par le Cloud Computing et les Wearable Devices (montres
connectes, vtements communicants, Google Glass). Ces derniers ajoutent
la formation la ralit augmente et les contenus contextuels. Le summum de
linteractivit !
4. Maintenant, tout le secteur ducatif est en mutation. Classes inverses,
OHSS (Open High School System), Tablettes, Vido, Chat, Jeux en ligne,
Visioconfrences. Les Digital Natives nauront plus les mmes habitudes
dapprentissage !
5. Les plateformes de eCommerce montisent. Elles se dveloppent
rapidement pour monnayer les cours disponibles 24/7/365. Se former est
devenu simplissime. Les barrires laccs de Harvard, Standford ou
dautres de cours de codes informations sont trs basses. On assiste une
accessibilit indite.
6. Les outils de traduction instantane et de sous-titrage ouvrent les
frontires. Ils ouvriront prochainement le march dune vido locale de
bonne qualit ducative au march mondiale. Les ateliers, les sminaires et
les confrences seront des contenus transnationaux, trs large audience.

7. Autour des contenus banaliss se greffent de nouvelles fonctions. La

scnarisation, la curation des meilleurs contenus, laccompagnement de
lapprenant, la motivation des apprenants, la facilitation et la mise en uvre
en emploi des nouveaux apprentissages, lvaluation et la certification des
apprentissages et la gestion des carrires.
Quatre agents du changement pousse inexorablement le secteur de la formation
vers sa transformation numrique.

1- Les flux de connaissances.

Les connaissances ne sont plus des stocks homognes et stables dans le temps.
Les changements rapides et les cycles courts technologiques conduisent
des mises jour frquentes des apprentissages. Cest lapprentissage en
flux !
Les nouvelles technologies impactent profondment le travail. En retour, le
travail exige de nouveaux accs et des modalits pratiques de formation en
continue.

Le monde du travail favorise lintgration de nouvelles connaissances et le

croisement trs spcifiques de deux spcialits pour demeurer agiles et
innovants.

Les corpus de connaissances essentielles seront bientt tous documents et

disponibles en ligne. Khan Academy si emploie quotidiennement. Les
seules barrires (non ngligeables) seront qualitatives, culturelles et
linguistiques.

La fin des cours gnriques en salle.

Les cours de base seront sur des plateformes numriques gratuites ou
payantes : Youtube, Google Hangout, Itunes, et dans des formats diffrents :
Vidocast, ScreenCast ou Podcast.
Les profs, les experts, les consultants, les tudiants, les gnies en herbes et
toutes personnes exprimentes (presque tout le monde bien y penser)
peuvent aujourdhui crer sa chaine Youtube. Il suffit de contenus simples,
mais cela peut aussi tre hautement spcialiss, pour devenir formateur.
Budget : 250 euros (sans clairage).

Rapidement, le march de la formation professionnelle va se segmenter entre

les contenus de base, informatifs et disponibles en ligne et les contenus
scnariss aux qualits andragogiques reconnues, gratuits, gratuits pour
membres ou payants exclusifs.

2- Lconomie
collaboration.

du

partage

et

de

la

Lconomie du partage ou de la collaboration fait de chacun un apprenant

et un formateur. Un producteur, un valuateur, un rfrenceur et un
consommateur potentiel de contenus ducatifs. Chacun peut en tirer un
revenu potentiel.
La Sharing Economy soutenue par les services web de type Saas, met
disposition des moyens de production, de diffusion et de mise en relation
grande chelle. Avec la baisse des cots des moyens de productions video, de
scnarisation, de cration de contenus et de diffusion, il est possible de
toucher un trs large public tout en gnrant des revenus sur une audience
mondiale (possiblement).

Mais lconomie du partage est aussi dans les modes pdagogiques. Les
rles de professeur et dapprenant se sont inverss : co-cration de
contenus, pdagogie inverse, approche projet, formation par la recherche,
simulation, jeu apprenant, forums,

Le Social Training se fonde sur des communauts dapprenants, des espaces

de formation ouverts, des salles de cours virtuelles interactives, des partage
de ressources et de solutions, des commentaires et des construits sociaux trs
varis.

La transparence, lhorizontalit des organisations, le maillage collaboratif

avec les partenaires conduisent les entreprises souvrir en changeant des
contenus ducatifs. Certaines, comme Oracle Learning propose sur
YouTube dailleurs ses clients professionnels beaucoup de contenus vidos
pour les duquer et maintenir le lien dengagement.

Certes, il est encore trs difficile pour une grande majorit des employs de quitter
leur emails pour des Wikis et des Rseaux sociaux dentreprise (RSE). Certes, la
plupart des apprenants apprcient avoir un temps ddi lapprentissage en classe.
Certes, les interactions en classe contribuent au modelage social de lapprentissage.
Mais cette couche sociale et collaborative se dveloppe rapidement avec les outils
de vido en ligne (Skype en groupe, Twitter Tchat, Google Hangout On Air,
Rseaux sociaux, Plateformes de curation voir liste ici). Les usages et la
demande voluent rapidement.
En ralit, peut importe la plateforme, la production de contenus sera "Platform
agnostic". Sans frictions.

3- Le "Training On Demand".

Il y a la VOD (Video On Demand) et il y a le TOD. La personnalisation et la

contextualisation des apprentissages sont lavenir de la formation
professionnelle. Les algorithmes proposent des contenus recommands ou
relatifs. Ils envoient des rappels de participation ou de rvision. Ils lancent
des quizz, sollicitent vos commentaires et formulent des rsums de

discussions sur les forums. Ils mesurent lassiduit, lattention et la qualit

des liens et concepts assimils.
Totalement personnaliss et hautement flexibles, ces contenus et linteraction
dapprentissage favorisent lengagement et la transposition des savoirs au
quotidien de lemploy.
Avec des milliers de nouveaux contenus quotidiens et des milliers de
sources, il sera possible de faire rapidement une mise jour ou un
perfectionnement.

4La
formation
intelligente.

comportementale

LAnalytics et le Data Training offrent de nouveaux horizons pdagogiques.

Les mtriques obtenues sur les plateformes de formation captent les
comportements des apprenants sur lcran. Ils observent les temps darrt,
les erreurs, les points de contacts oculaires, les habitudes et les intrts de
lapprenant.

Lalgorithme (personnalis sous forme davatar le plus souvent) nous duque

en consquence des comportements produits par lapprenant. Il recherche,
value, classe, trie, propose des contenus et les assemble en reprsentations
mentales.

Mieux, lalgorithme apprend comment lapprenant apprend. Il propose le

mode optimal dapprentissage pour chaque apprenant mobile.

mergence de nouveaux
nouvelles comptences.

acteurs

et

de

De nouveaux acteurs dispensateurs de formation sinvitent toujours dans un

march en recomposition. Sils sont disruptifs ou avec des investissements
massifs, ils peuvent rapidement simposer dans un nouveau march et tablir
un standard.
Les plateformes dagrgation, les plateformes dhbergement, les
plateformes de curation de contenus (recherche, tri, ranking, annotations), les
plateformes de certification et les plateformes de programmation
pdagogique personnalise vont se dvelopper.

Les formateurs stars sachant animer et mettre en onde leurs contenus vont
exploser. Cest dj le cas en Asie ou dans certaines universits
prestigieuses.

Les Data Scientists, les spcialistes en donnes comportementales, en

scnarisation ou en gamification, les courtiers de contenus, les curateurs, les

marketeurs rferenceurs de
rapidement

contenus

ducatifs

vont

se

dvelopper

Les micro-apprentissages, un
impact de taille sur votre
dveloppement professionnel
28 mai 2013 par Jean-Baptiste Audrerie dans Fidlisation des
talents.
Exploitez les micro-apprentissages , ils sont gratuits !

Les "micro-apprentissages" offrent chacun la possibilit de sinitier et de se

perfectionner sur tout, ou presque. A tel point quun employ ne pourra plus jamais
dire "Je nai jamais eu la chance dapprendre ceci" et encore moins de prtendre
ceci : "On ne ma jamais form".
Sous la pression des contraintes budgtaires et temporelles, notre monde hyperconnect exige de la vitesse et un accs direct. Micro-apprendre, cest partout,
chaque moment perdu et chaque tape de votre dveloppement. Avec loffre
exponentielle de contenus pdagogiques en ligne et doutils ducatifs gratuits, se
former et se maintenir jour deviennent une responsabilit personnelle. Dsormais,
on sauto-forme.
Voyez une liste des moyens de micro-apprentissage. Elle ne fait que grandir :
Applications de contenus ducatifs sur SmartPhone et tablettes, YouTube Channel,
PodCasts, ScreenCast, Wikis, Communauts dApprentissages, Groupes et Forums,
Webinaires, Google+ Hangout, SlideShare, LearnChat ou LiveTweeting sur Twitter,
Curation de contenus (Prezi, Scoop-it, PearlTrees, Storify). Bien que plus longs et
plus lents, on pourrait ajouter certains cours en ligne gratuits sous forme de vido
quoffrent abondamment les MOOC (Massive Open Online Courses).

Paris en miniature
Les micro-apprentissages tous les tages de votre dveloppement

Trs interactifs, les micro-apprentissages peuvent nous aider franchir chaque

stade de notre dveloppement professionnel.
Accessibles, mobiles et rapides, ces nouvelles mthodes dapprentissages sont dj
dans notre quotidien. Ce sont de petites formations acclres qui peuvent
seffectuer partir de contenus trs courts, mais faciles daccs et souvent trs
oprationnels.
Ces apprentissages peuvent tre partags socialement, mme sils sont parfois peu
structurs. Ils sont trs interactifs et peuvent nous aider franchir chaque tape de
notre dveloppement professionnel :
1. stade de linformation la connaissance,
2. stade de lapplication la capacit,
3. stade de lattitude aux comportements adquats,
4. stade de la comptence la responsabilit.
Voici quatre exemples plaant diffrents employs dans des situations de
dveloppement professionnel. Ces employs ont su profiter des outils gratuits de
micro-apprentissages .

Exemple 1 : Se prparer lentrevue de slection

Marie a une deuxime entrevue avec son futur manager, responsable du magasin.
Dans loffre demploi, elle a initialement not que la matrise dun logiciel de
gestion des inventaires est requise pour obtenir le poste. Avant son entrevue, elle a
utilis Youtube pour visionner toutes les squences de formation diffuses par
lditeur du logiciel. Elle a aussi regard dautres vidos et certains vidocaptures
dcran de diffrents utilisateurs. Elle sest rendue compte que pour dautres
types de contenus qui concernent par exemple le dveloppement personnel, elle
pouvait utiliser la baladodiffusion, la radio sur le Web, qui offre dabondantes
possibilits.
Marie a franchi une tape de dveloppement. De candidate informe, elle devient
initie. Elle est maintenant prte passer laction. Son nouveau gestionnaire a
apprci son initiative et la embauche.
Exemple 2 : Sintgrer rapidement dans son nouveau poste

Pour la premire fois, Paul est responsable dune quipe technique dans le domaine
pharmaceutique. Lors de lvaluation de sa candidature, on lui confirme quil doit
rapidement simposer dans son nouveau rle en dveloppant ses capacits de
dlgation et ses habilets donner plus facilement des encouragements ses
collaborateurs. Sur le site SlideShare, Paul trouve dabondants contenus proposant
de trs courtes formations. Aprs un rapide tri, il trouve plusieurs milliers de
formations trs brves.
Paul a franchi une tape de son dveloppement en passant de la connaissance
lapplication et du concept la pratique. Il a ainsi compris certaines rgles
informelles pour dvelopper de nouveaux comportements de gestion.
Exemple 3 : Se tenir jour et se perfectionner

Kenza est une jeune ingnieure en gnie des matriaux. Elle doit prparer une tude
de march dans le domaine de lenvironnement. Connecte sur le rseau social
LinkedIn, elle sest inscrite diffrents groupes de discussions qui ont trait aux
nergies renouvelables. Grce ces groupes, elle peut suivre les tendances, tudier
les questions et les rponses ou discuter avec dautres internautes. Elle fait de
mme sur certains blogues et sest initie au microbloging sur Twitter avec des
spcialistes de son domaine. Les conversations peuvent donc tre mises sur la page
daccueil de son navigateur avec les fils dinformation RSS.
Kenza a ainsi pass du stade application la mise en adquation de ses
connaissances. Elle sera galement mme de rsoudre des problmes avec laide
des autres membres.

Exemple 4 : Devenir mentor ou offrir du coaching dapprentissage

Michel est responsable des approvisionnements pour une quipe rpartie sur
plusieurs sites. Il cherche transmettre ses connaissances son quipe qui grandit
rapidement. Il a donc pens utiliser les applications collaboratives de
cartographie cognitive comme Mindmeister. Il pourra ainsi transfrer ses
connaissances, mais aussi crer des espaces dapprentissages o chacun pourra
ajouter ce quil connat. Excellent pour mmoriser, loutil aide les apprenants
formaliser un savoir collectif. Il aura le choix aussi dutiliser un Wiki ou un blog
WordPress ou Blogger pour capitaliser ses connaissances.
Michel aide ses employs penser et se professionnaliser. Il formalise son savoir
pour le transmettre des employs de diffrentes gnrations, qui ne possdent pas
ncessairement les mmes connaissances que lui.
Michel pourrait aussi cumuler toutes les applications prcdemment cites pour
devenir un gestionnaire formateur. Il pourra ajouter des vidocaptures dcrans ,
des prsentations et partager certains comptes Twitter quil juge pertinents pour son
quipe. Il pourra le faire en les inscrivant dans ses favoris sur Del.icio.us (Social
Bookmarking), en clavardant avec Skype ou en affichant les liens RSS (syndication
de contenu) dans une page publique de lapplication Netvibes quil partagera avec
ses nouveaux employs. Il sera galement en mesure dutiliser trs facilement
Yammer pour se crer un site de microbloging priv pour son entreprise.
tre form en 140 mots, est-ce possible?

Bien sr que non pour des savoir-faire complexes. Toutefois, les microapprentissages , les micro-contenus composs de quelques mots rpondent
un besoin dapprendre en continu ou juste temps . Les hyperliens auxquels
ils nous renvoient parfois sont toujours la porte dentre pour des contenus plus
consquents et plus rflexifs.
Les micro-apprentissages sont disponibles dans tous les domaines, que ce soit le
dveloppement personnel, les langages et outils informatiques, les langues ou
encore les techniques et les mtiers. Les contenus se multiplient exponentiellement,
se dmocratisent et sont trs rapides. Plus ils sont accessibles, plus se former
devient la responsabilit du travailleur, quelle que soit la gnration ou le stade de
dveloppement.
Les organisations quant elles se servent des micro-apprentissages interactifs
avant et aprs les formations classiques ou en techniques de formation dappoint.
Elles combinent les mthodes traditionnelles que sont les formations en classe, le
jumelage, le mentorat, le coaching, les groupes de discussion ou encore les
communauts de partage de connaissances avec ses nouvelles mthodes afin de
prolonger les effets dapprentissage. Avec le Blended Learning, les organisations

crent ainsi les occasions dapprendre informellement et dapprendre en

continu. Dj des SMS et des applications sont disponibles sur votre iPhone. Des
textes courts sont sur votre Kindle. Et des capsules vido ou jeux-questionnaires
sont sur votre table IPad. Ces micro-contenus font le travail du pdagogue dhier.
Dveloppement acclr recherche structure et adhsion

Du ct des organisations :
On le voit, les micros-contenus deviennent une tendance lourde dans le
dveloppement professionnel. Le rythme rapide des changements, lvolution des
technologiques, des processus et de la rglementation, lobsolescence des
connaissances, la dcentralisation dans les quipes projets sollicitent une offre
renouvele de micro-contenus de formations.
Du ct des diteurs et formateurs :
Il na jamais t aussi facile dditer du contenu pdagogique multimdia, de le
diffuser tous, de le partager et de lenrichir collaborativement. Du tweet
lencyclopdie collaborative en passant par le livre dit sur Itunes, tout est
possible.
Du ct des apprenants :
Que ce soit seul dans son salon ou en groupes ouverts sur linternet, les outils et les
supports se multiplient. La connaissance nest donc plus exclusive certains
experts ou pdagogues. Lenjeu nest plus laccessibilit puisque mme les grandes
universits offrent leur cours en ligne (MOOC) et pour certaines sans inscription !
Avec les apprenants, les enjeux sont la gestion des temps dapprentissage, la mise
en cohrence de contenus de qualit avec des objectifs prcis de formation
professionnelle et la participation collaborative pour sortir dune logique de
consommateur assist celle de partie prenante dune co-cration pdagogique.
Ainsi, lavenir du dveloppement professionnel est moins dans les contenus que
dans la structuration de loffre. La slection et lorchestration de contenu de qualit
doivent offrir des parcours cohrents et qualifiants. Dans un un futur proche, ces
contenus pourraient offrir une reconnaissance et une progression pdagogique. Le
risque de fragmentation de certaines formations plus fondamentales est possible si
les programmes nassurent pas une cohrence et une mise en pratique par la
simulation, les tudes de cas, les projets de terrain et les exprimentations.
Enfin, il sagit de familiariser les employs utiliser les micro-apprentissages et
les faire adhrer lefficacit de la formule. Les attentes avec une formation
traditionnelle en salle changent lgard du pdagogue mais restent tenaces dans
lattente dun moment prcis ddi de la formation. Se connecter aux bonnes

sources, comprendre la valeur dun micro-contenu pertinent pour leur travail,

encourager le partage et la diffusion ou mme la cration de micro-contenus
adapts leur ralit demeure un enjeu majeur.
10 ressources patantes adopter pour micro-apprendre :

- Twitter : Le microbloging, sans limite.

- YouTubeChannel : Crer votre chaine de vidos ducatives (mon exemple).
- Google Hangout : Vido chatting pour confrences.
- Ning : La plateforme sociale des communauts dapprentissage.
- TED.com : Les ides mritent stre partages. Inspirant. Captivant.
- Itunes : podcast ou balladodiffusion, linfini.
- Prezi : vos prsentations, en mode anim.
- MindMeister : la cartographie de vos ides.
- Khan Academy : le site dapprentissage gnraliste gratuit.
- WeeLearn : lexemple parfait du centre de formation digitale en relation humaine,
3 ressources dcouvrir pour organiser les contenus dapprentissage

- Scoop-it : le site de curation de contenus pour lorganiser en thmes

- MentorMob : pour organiser en parcours de formation les micro-contenus. Vos
"Learning Playlists" sont arrives !
- Learn-ist : Le Pinterest de lapprentissage (Pinning Learning Site).
Pour aller plus loin avec le dveloppement professionnel

Voici ma BackChannel ASTD 2013 (en anglais). Il sagit dune slection des
meilleurs tweets publis lors de la confrence ASTD 2013 de Dallas. 9000
participants de 70 pays ont assistaient 4 jours de confrences et dexposition du
18 au 22 mai 2013 sur les pratiques avances en formation et dveloppement
professionnel.
Bons micro-apprentissages !
Des ides de micro-apprentissages, des sources partager, des commentaires ?

La curation de contenus pour

acclrer le dveloppement
des talents
24 fvrier 2014 par Jean-Baptiste Audrerie dans Talents 2020.

Au royaume de linformation, le
renseignement est roi !
Pour demeurer agiles et comptitives, les organisations doivent sinformer en
continu et apprendre sans cesse. Alors comment capitaliser sur ces flux
dinformations pour en dgager des renseignements utiles et comment crer une
culture dapprentissage en continu ? La curation bien sr !
Le plus souvent, les organisations font uniquement de lapprentissage continu avec
des mthodes denseignement formels : cours, sminaires, confrences, livres, ou
encore webinaires. Pourtant, avec la digitalisation des contenus, linformation est
disponible sur les smartphones de tous les cadres et de tous les professionnels.

Mais cest quoi la curation ?

La curation existe depuis les dbuts du social bookmarking et les flux RSS. Il tait
possible denregistrer des sources, liens et articles avec des catgories puis de les
partager.
La curation est la collecte slective de contenus pertinents en relation avec une
thmatique pour composer un corpus cohrent de sources, dinformation, de
connaissances et de renseignements utile un individu, une quipe, une
communaut.
La curation permet en premier lieu de collecter ou dejuxtaposer des contenus en
relation avec le contexte. Dans un second temps, elle donne lopportunit dannoter
et dlaborer des analyses, des recommandations et des synthses. Les curations
peuvent avoir une porte ludique, scientifique, commerciale ou stratgique.
La curation dans les organisations est utile deux niveaux :

1. la curation corporative pilote par certains dpartements

(RH, Marketing, Oprations)
2. et la curation individuelle. Les outils de curation digitaux
permettent la contribution des membres de la communaut
de curation (commentaires, annotations, boutons de
partages, tags).
La curation remplace le bruit par la clart. Et cest la clart de
votre choix : ce sont les informations en qui vous avez confiance
qui vous aide trouver les bonnes informations" Steven Rosenbaum in
Curation Nation (2011).

La curation prsente par http://www.curarta.com

Pourquoi la curation devient une

comptence pour les cadres ?

Lenvironnement "VUCA" se caractrise par de nombreux

changements, soudains et instables. Voir mon prcdent
billet. Linformation se renouvelle. Les contenus se
multiplient et ils favorisent lapprentissage rapide de
nouveaux concepts, de nouvelles tendances et de savoirfaire mergents. Quant aux connaissances de bases, elles
sont de plus en plus disponibles en ligne et parfois
gratuitement.
La surinformation nous menace de confondre le bruit des
vrais changements. Labondance nous pousse couter une
source plaisante pour nous dtourner dune analyse
pertinente.
Les rseaux sociaux ont fait exploser les canaux de
communication traditionnelle. Linformation circule selon de

nouveaux rseaux dinfluence et de partage. Facebook,

Twitter,
LinkedIn
et
Google+Page
dbordent
la
communication
institutionnelle
des
organisations
et
dmocratisent les contenus de formation. Les formateurs et
les consultants nont plus le monopole du savoir et du
contenu (voir mon article sur lavenir de la consultation).

Chacun devient responsable de sa formation continue.

Se mettre jour, se situer dans son besoin en connaissances
et dassimiler rapidement de linformation de qualit
nappartient plus seulement lorganisation.

La vision globale, la pense "intgrative", la

srendipit et linnovation font partie des comptences
dans organisations agiles.

Linfluence des dirigeants et des professionnels devient

un indicateur de performance. Linfluence ne de la vision,
de lexpertise, de la pertinence et de la qualit de la
communication. (Voir votre score dinfluence Klout)

Apprendre se dmocratise la vitesse de la lumire.

Lducation est partout. Le-Learning, le m-Learning, le Web
Vido Learning (YouTube Channel, Khan Academy), les
podcasts sur iTunes, les contenus ducatifs sur ITunes U et
maintenant les MOOC (Coursera, Udacity, ou edX) facilitent
laccs continu et mobile linformation et lapprentissage.

Orchester tous ces contenus dinformation devient

une ncessit. Les Custmer Relationship Management
(CRM), les Intranets dentreprises, les Rseaux Sociaux
dEntreprises (Yammer, Chatter, IBM Connections), les Wiki et
Blogs internes aux entreprises, les Talents Management
Systems (TMS) et les Learning Management Systems (LMS)
captent et diffusent de linformation plus ou moins structure
et ducative.

Les entreprises ressentent le besoin de synthtiser et

dorienter ces contenus pour la fois forcer les employs
peu curieux les considrer dans leur lecture de leurs
cosystmes mais aussi les aligner avec des contenus
pertinents.

Les diffrentes formes de curation

Dans son article sur la curation, Rohit Bhargava dfinissait les 5 formes de curation
:
1. Laggrgation de contenus : Collecter des contenus
pertinents en lien avec un sujet spcifique pour le lecteur.
Certains contenus ont un commentaires, une prsentation ou
non.
2. La chronologie ou les listes : Classer par date de parution
des contenus sur un sujet dont la progression de la rflexion
ajoute de linformation au sujet trait.
3. Le Mash-up : Juxtapose des contenus varis sous un angle
inattendu pour crer un nouveau sens ces contenus.
4. La distillation : Simplifier linformation pour la rendre
accessible en retenant lessentiel des contenus.
5. Llvation : Ajouter des commentaires et des analyses qui
prolongent les contenus pour donner des renseignements
aux lecteurs.
Ces 5 stades sont aussi ceux des tapes dapprentissage : dcouvrir, slectionner,
lire, annoter, mmoriser, conceptualiser, expliquer, crer. La curation est donc une
forme digitale de nos bibliothques personnelles et des centres de documentation
professionnelle.
La curation pour le dveloppement des comptences peut tre organise par les
dpartements RH sur certains sujets spcifiques. Dans cette optique, les
responsables cherchent capter les meilleures sources et les diffuser
proactivement.
Mais lidal est doffrir chaque employ ou en petit groupe la formation lusage
dun outil de curation pour son besoin personnel ou pour le partager son quipe
ou un groupe plus large interne et externe. Selon les tapes de carrire ou les
priode de lanne, le temps de curation peut satisfaire plusieurs besoins :

Connatre son milieu, les tendances et les signaux faibles

(veille).
Accder des informations, des connaissances procdurales,
des rglementations et de lactualit (tri, acquisition).

Annoter, contextualiser, analyser, comparer, intgrer de

nouvelles connaissances.

Partager ses communauts ses trouvailles et ses analyses.

Transfrer, transmettre des connaissances.

Les stratgies dacclration de

dveloppement du talents par la curation

La curation est base sur une slection des meilleures

sources et des contenus les plus pertinents. Un bon
curateur sera une personne curieuse et ouverte, capable
dapprentissages informels et de sens critique pour retenir
les contenus importants.
Le curateur ajoute une couche danalyse et dinformations
verbales ou textuelles pour expliquer ses choix, pointer
linformation cl retenir et fera une analyse qui est mise en
contexte avec lorganisation.

Le corpus de connaissances permet aux lecteurs qui

consultent dacqurir rapidement des informations utiles sur
un sujet et de sapproprier ce qui fait du sens pour eux dans
leur milieu de travail.

La communaut dapprentissage consulte, commente,

apprcie et enrichie les corpus de connaissances.

Les stagiaires, les jeunes recrues, les experts, les analystes,

les personnes exposes aux risques et aux alas des
marchs et de la rglementation devraient tre les curateurs
de premire ligne. La veille et lanalyse de leur milieu font
partie de leur activit.

Les interactions sur les rseaux sociaux internes, le partage

dinformations et les analyses sont des processus qui
demandent une gestion du changement. Par petits
groupes et avec certains influenceurs internes, les initiatives
doivent toucher le quotidien des utilisateurs.

Les gestionnaires de la formation, les gestionnaires

dacquisition de talents, les managers et certains
professionnels travaillant sur les informations stratgiques
de lentreprise devraient tre les utilisateurs pilotes.

Les formateurs et les chefs dquipe pourraient utiliser les

outils de curation pour prparer, suivre et prolonger les
temps traditionnels dapprentissage individuels et en
groupes.

Les clients, fournisseurs et partenaires peuvent apprcier

collaborer ou accder aux corpus de curation. Certaines
entreprises proposent dailleurs en accs libre plusieurs

contenus. La collaboration et le partage sont des valeurs en

hausse.

Selon le projet, il est utile de se concentrer sur un seul outil

de curation afin den faciliter lappropriation.

Les outils de la curation adapts aux

organisations
1- Outils ddis la curation utilisables en entreprises

Scoop-It est le spcialiste de la curation pour les

professionnels et les organisations.
2. Curata offre une grande palette de service de curation pour
les organisations.
1.

3.

Evernote propose un service de partage public ou priv de

contenus comments ou non, avec des tags.

4.

Learnist est spcialement ddi la diffusion publique de

curation organise par thmatique dapprentissage.

2- Les outils de curation grand public

1. Pearltrees offre une interface innovante pour classer et

naviguer dans les contenus.
2. Delicious regroupe lien RSS et articles avec tags pour
classement.
3. FlipBoard disponible sur mobile, facilite la lecture darticles
et le classement en thmatiques publiques
4. Zite disponible sur mobile, facilite la lecture darticles et le
classement en thmatiques publiques
5. Netvibes propose une plateforme de partage des sources.
6. List.ly facilite la cration de listes publiques.
7. Pinterest est un outil de curation visuelle public.
8. Facebook Page vise le partage aux clients et au grand public.
9. Google+Page vise le partage aux clients et au grand public.
3- Outils de curation de nouvelles en temps rels ou vidos

Twitter est public, facile demploi, le partage est immdiat,

permet les discussions pour commenter.
2. Storify est intgrable des pages de sites web. Trs utile
pour une curation publique.
1.

3.

PaperLi compose automatiquement sous forme de journal

des contenus retenus selon des critres dtermins.

4.

YouTube Channel permet de regrouper les meilleures

sources vidos (tutoriels, confrences, cours, dmos, etc.).

Cartes tendances

Content Curation

VUCA : Voltatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity.

Spreadable Media

Everywhere Education

Integrative Thinking

Metacognition

Serendipity

Collective Intelligence

Global Leader

Streaming Content

m-Learning

Informal Learning

Blended Learning

Active Learner

M.O.O.C.

Dvelopper les leaders pour

dcider dans un environnement
VUCA
27 janvier 2014 par Jean-Baptiste Audrerie dans Tendances.

Plus quun acronyme, VUCA est notre nouvelle

ralit.
Depuis 4 ans, lacronyme VUCA circule abondamment. Volatilit, Incertitude,
Complexit, Ambigut. Le chaos serait la nouvelle norme. Les turbulences et les
magnitudes des changements sont grandissantes. VUCA rsume bien ce que nous
vivons. Savoir y rpondre dmontre le leadership des DRH pour dvelopper les
cadres.
VUCA confirme que les meilleures organisations et les quipes performantes sont
celles qui adoptent rapidement des approches agiles. Ces organisations et quipes
composent ou tirent profit de la Volatilit, de lIncertitude, de la Complexit et de
lAmbigut. Les organisations qui restent centres sur la seule rigueur dexcution
offrent trop de rigidit.
Voyons comment VUCA vous impacte au quotidien. Puis intressons nous
quelques solutions pour prparer les cadres mieux jouer leurs rles dans ce
contexte turbulent.

VUCA : Voltatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity.

En quoi VUCA vous concerne ?

1- Volatilit

Vos marchs fluctuent. Vos clients changent. Les modles daffaires sont perturbs
par lInternet ou la concurrence mondiale. Linstabilit politique domine. De
nouveaux entrants troublent la lecture de la concurrence. Les rglementations sont
variables. Bref, vous avez peu ou pas de contrle. Les risques sont alatoires et peu
prvisibles pour des priodes indtermines. Les montagnes russes sont votre
terrain de jeu, que vous le vouliez ou non !
2- Incertitude (Uncertainty ou Unpredictiblity)

Le pass nest plus prdictif du futur. Malgr beaucoup dinformations, les causes
et les variables dun problme sont obscures ou changeantes. Les raisons de la
baisse de vos ventes sont difficiles cerner. Les modifications des termes de vos
marchs demeurent incomprises pendant une plus longue priode. Les innovations
de ruptures et les technologies changent la donne. Les donnes sont plus souvent
contradictoires. Curs sensibles, sabstenir ! Ol !
3- Complexit

Vos marchs et votre concurrence sont mondialiss. Votre secteur compte plus
dacteurs et de substituts vos produits et vos services. Vos clients veulent
intgrer plus de composantes et de variables. Votre modle daffaire dpend de plus

de parties prenantes interdpendantes. Lentre de nouvelles cultures et de

nouvelles gnrations augment la diversit. Le nombre de donnes analyser est
sans cesse croissant. Plus rien nest linaire. Bonjour les maux de ttes !
4- Ambigut

Les clients, les fournisseurs et les partenaires changent leurs rgles dcisionnelles
ou les modles daffaires en court-circuitant le schma tablit. Vous vous lancez
dans un nouveau march. La nouveaut et linconnu font partie de votre quotidien.
Les informations sont incompltes et les analyses floues. Il ny a ni rfrent ni
prcdent. Bonne chance !

Dvelopper les talents pour grer VUCA

Former les leaders aborder les environnements VUCA est une priorit et un
dfi pour les organisations.
Mais les leaders daujourdhui sont toujours forms, pour la plupart, avec des
mthodes traditionnelles (cours magistraux, session de formation thoriques,
exercices pratiques, confrences, livres). Le vrai dfi est de changer les mthodes
de dveloppement pour apporter rapidement aux quipes de nouvelles
habilets.
Lapprentissage dans lemploi demeure la premire des mthodes de
dveloppement des cadres aux nouvelles ralits des entreprises. Certes le mentorat
et le coaching ont fait leur introduction progressive dans les 15 dernires annes.
Les mthodes dapprentissage par le jeu (Serious Game, Immersion training, Social
Learning), par les tudes de cas (en vogue dans les MBA), par le e-Learning et le
m-Learning donnent de nouvelles opportunits pour faire du mix-learning et des
parcours personnaliss de dveloppement acclrs.
La solution passe par le dveloppement vertical des talents comme lindiquent
dans le livre Transforming Your Leadership Culture de John McGuire et Gary
Rhodes (2009).
Vous avez des programmes didentification de la relve, plan de succession,
didentification des Hauts-Potentiels, Plan de recrutements cadres ? Voici quelques
thmes ajouter vos programmes et plans de dveloppement des talents et du
leadership pour 2014 2020 :
1- Volatilit = Dvelopper la vision

Analyser les risques et les causes,

laborer des scnarios (Mthode des scnarios),

couter ses quipes, clients et partenaires,

Dvelopper une pense visionnaire.

2- Incertitude = Dvelopper la comprhension

Faire une veille continue de lenvironnement (capter les

signaux faibles),
Exprimenter et tolrer lerreur (entrepreneuriat),

Faire preuve de transparence pour susciter la confiance et

ladhsion,

Crer et communiquer du sens aux parties prenantes, aux

employs, aux clients et fournisseurs pour inspirer confiance
et engagement.

3- Complexit = Dvelopper la clart

Dvelopper la pense critique et la pense logique,

Penser en mode systmique (approche systmique),

Dpolariser ses analyses (utiliser diffrentes lunettes) pour

envisager diffrentes rponses (Mthode Ocan Bleu),

Sentourer, dvelopper et questionner des ressources

hautement spcialiss,

Dvelopper les rseaux sociaux, les partenariats et le climat

de collaboration.

4- Ambigut = Dvelopper lagilit

Gnrer des hypothses et questionner les certitudes,

Dvelopper la pense intuitive (couter ses sens),

Dvelopper un climat favorable la crativit.

Apprendre grer son stress et celui de ses quipes dans un

contexte turbulent.

Grer le changement pour russir les projets et garder ses

employs et parties prenantes mobilises.

Pour aller plus loin dans vos programmes

de dveloppement
Ds 1999 (15 ans dj), Edgar Morin prsentait lUNESCO une rflexion sur les
7 comptences dvelopper dans le systme ducatif (Voir ici le texte original)
pour prparer les nouvelles gnrations vivre leur environnement. Il donne
quelques avenues pour mieux penser et dcider notre re plantaire.

Apprhender lincertitude pour comprendre comment

lHomme fonctionne.
viter les biais intellectuels pour ne pas tomber dans la
pense simpliste.
Dvelopper lintrospection pour mieux penser comment
on pense.

Le Center for Creative Leadership (White Paper de Nick Petrie 2011) indique
diffrentes tendances retenir :

Dveloppement vertical : faire franchir des stades de

responsabilit et de prise de conscience plus quajouter des
connaissances.
Responsabiliser et personnaliser le dveloppement du
leadership.

Favoriser un leadership collectif ou social, partag.

Recruter des personnalits agiles.

Dans son livre "A Whole New Mind", Daniel Pink dcrivait en 2005 les 6
comptences utiles pour grer un monde conceptuel. Pour lui, lconomie de
linformation devient lconomie de la conceptualisation :

Design : Concevoir (architecture) permet de crer

davantage de richesses dans le monde moderne.
Story : Raconter une histoire permet de placer des
informations dans un contexte signifiant et de convaincre.

Symphony : Jongler permet de combiner diffrentes

approches cratives pour transformer le bruit en signal.

Play : Jouer permet dapprendre et de modliser des

solutions avec plaisir.

Empathy : tre lcoute permet de mieux comprendre.

Meaning : tre crateur de sens permet de rassurer et de

guider.

Prcdemment, je vous proposais (modestement) deux articles sur les talents du

futur :

Les 8 talents recruter pour le futur de votre organisation.

Comment penser comme visionnaire.

Les cartes tendances

VUCA : Voltatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity.

Datafication

Empowered Customer

Convergence

Data Rich Solution

Zettabytes

Collaborative Coalitions

Collective Intelligence

Blended Learning

Active Learner

Serendipity

Bon VUCA tous !

Des ides, des remarques ? Il me fera plaisir de lire et de rpondre tous les
commentaires publis.
Mise jour : 28 fvrier 2014.

DDI propose un contenu exclusif en tlchargement gratuit

post mi janvier 2014 "6 Talent Strategy Lever for a VUCA
World".
Right Management propose son tude The Flux Report
Building a Resilient Workforce in the Face of Flux.
Voir infographie Right Management Flux and the Future

7 nouveaux livres
incontournables qui
changeront votre futur
23 juin 2014 par Jean-Baptiste Audrerie dans Recommands.
Quest-ce que 2014 nous propose comme livres marquants ? Quels livres lire
pendant lt pour se ressourcer et voir de nouvelles possibilits ?
Jai achet plusieurs livres depuis le dbut de lanne 2014. Parmi ceux-ci, certains
ont t lu, dautres furent abandonns la page 3. Sept dentre-eux se sont
distingus. Et ils vont tous cartonner ! Que ce soit en terme de vente ou en terme de
notorit, ils sont des marqueurs dune poque.
Ces ouvrages ont en commun dtre amricains et de donner un point de vu
nouveau aux organisations sur les mutations numriques, scientifiques,
conomiques et sociales. Ils donnent des cls pour changer notre futur. Ils nous
donnent un petit avant-got des discussions quils vont influencer pendant les
prochaines annes.
Je lai ai ordonn dans un sens logique, de la stratgie visionnaire lexcution la
plus spcifique en RH et management dquipe.
Bonnes lectures. Bel t.

#1- The Zero Marginal Cost Society : The Internet of Things, the Collaborative
Commons, and the Eclipse of Capitalism de Jeremy Rifkin

Commenons par le plus dense et le plus conceptuel des livres de cette slection.
Jeremy Rifkin est lun des futurologues contemporain parmi les plus connus
@JeremyRifkin. Aprs avoir prdit la fin du travail en 1995 (il faut entendre ici la
fin du travail salari au profit du travail autonome), il prdit maintenant la fin du
capitalisme. Rien de moins ! Dans son dernier livre, il reprend ses prdictions en les
actualisant avec les nouvelles technologies et limpact de lInternet dans les
moindres recoins de nos existences.

Lide centrale du livre : La baisse des cots de production des communication et

de la production dobjets et de services redistribue la richesse et recompose lordre
conomique. Lconomie du partage et les nouveaux moyens de production
participatifs rendent le capital ncessaire pour produire de la richesse plus
abordable pour tous. Nous pouvons tous potentiellement tirer des revenus de nos
biens et de nos comptences. Nous pouvons devenir des auteurs (blog), des
revendeurs de biens (eBay), des concepteurs (Etsy), des loueurs de biens et de
services (AirBnB ou Uber) avec les outils de mise en commun de loffre et de la
demande sans passer par des intermdiaires. Les banques sont menaces par le
Crowdfunding. Les htels sont menacs par loffre de logement socialement
distribu. Les taxis et les constructeurs automobile frissonnent avec les services de
partage de voiture et de chauffeurs.
Le livre est lourd et dtaill, trs document. Chaque chapitre nous plonge dans une
analyse socio-techno-conomique danticipation. Je vous recommande le chapitre 7
sur lavenir de lducation avec lmergence des MOOC. Il ne compte que
quelques pages mais elles sont loquentes. Il dmontre comment la diffusion des
cours en ligne bouleverse le modle conomique des tablissements
denseignement et nous rend potentiellement tous apprenants et professeurs. Rifkin
a ses dtracteurs. Il pousse le bouchon un peu loin de certains prophties et il oublie
que ce nest pas parce quune option est donne dans le march que tous les acteurs
sont en capacit de la saisir. Par ailleurs, mme si AirBnB, Uber, Etsy ou Waze sont
fonds sur lide de la collaboration, il nen reste pas moins que ces entreprises
demeurent trs capitalistes. Leur valorisation conomique montre bien lenjeu dun
modle mergent, disruptif et destructeur dun ordre tabli au profit de trs grandes
entreprises qui les rachtent.
> Dtails du livre
#2- Big Data at Work: Dispelling the Myths, Uncovering the Opportunities de
Thomas H. Davenport

Les donnes sont le nouvel or noir de notre conomie. Des dizaines de livres et
darticles traitent du buzzword depuis 2 ans. Thomas H. Davenport, consultant
senior Deloitte et professeur travaille sur les donnes et les indicateurs depuis
longtemps. Tout naturellement, les donnes de masse en milieu de travail sont
devenues sont sujet dactualit. Au cur des mutations numriques, les donnes de
masse alimentent les nouveaux algorithmes et la production de nouvelles
informations, de flux de connaissances et des dcisions plus rationnelles. Aprs le
livre thses de Rifkin, la mise en pratique que nous offre Davenport dans le
domaine du travail nous donne un plan daction prcis.
Lide centrale du livre : Les donnes de masse vont changer votre entreprise,
votre emploi et votre industrie ! Prparez-vous.

Thomas Davenport nous ouvre dans des chapitres brefs et pratiques les portes des
nouvelles opportunits du traitement de masse et en flux des donnes. Avec de
nombreux exemples dentreprises et des questionnaires courts, il guide les lecteurs
vers un projet bigdata. On sent son dsir de nous transformer en chef de projet
BigData pour innover et entrer dans la danse de lconomie du 21me sicle. Le
futur est dans le donnes, vos pieds.
> Dtails du livre
#3- The future of the Mind : The scientific quest to understand enhance and
empower the mind de Michio Kaku

Parmi les sciences qui progressent le plus, on oublie souvent de citer les
neurosciences. Avec les nouvelles technologies dimagerie mdicale et les
nouveaux usages numriques, les recherches en neurosciences explosent et livrent
des rsultats encore trs fragmentaires. Mais quand un auteur les met en perspective
comme Michio Kaju, on obtient un livre qui nous laisse entrevoir un monde
inexplor aussi grand que lespace. Le plan BRAIN de Barack Obama la bien
compris. Le cerveau est un nouvel Eldorado. LIntelligence Artificielle qui en nat
ne duplique pas la pense de lHomme, elle est une prothse, une extension
productive.
Lide centrale du livre : Comprendre le cerveau cest amliorer ses capacits
cognitives, entrevoir les nouvelles possibilits dinterface homme-machine et
augmenter sa conscience. Les neurotechnologies pourront enregistrer vos rves,
votre mmoire, commander des objets par la pense et dvelopper de nouvelles
habilets mentales.
Le livre est rapidement devenu numro 1 des ventes du classement du New-York
Times. Le populaire scientifique amricano-japonais un peu fou et excentrique, qui
nest pas un neurobiologiste, saventure et ouvre de nouveaux horizons en montrant
que lon est pas dans la fiction. Avec des exemples prcis de recherche et de
dveloppement en cours, on touche du doigt les applications lessai.
> Dtails du livre
#4- Creativity Inc. Overcoming the unseen Forces that stand in the way of true
inspiration de Ed Catmull

Pour crer de la valeur, il faut se rinventer, innover, crer. La crativit est la

source dinnovation. Mais les organisations cristallises autour de systmes
productifs normatifs et de hirarchies administratives contrlantes peinent penser
autrement. Ed Catmull, co-fondateur de Pixar, le clbre studio de production de
films danimation, nous inspire des mthodes de crativit.

Lide centrale du livre : Pour crer, il faut un environnement de travail qui

respecte les processus cratifs individuels et collectifs. Le rle du patron est
dassurer que la crativit est valorise et facilit. Il propose des principes de
crativit avec la cration de petites quipes ddies, de dissocier la peur et le
sentiment dchec, les temps dexploration, etc.
Dans un style vif et pratique, on parcours le livre trs facilement. Lexprience de
Catmull dans le domaine de lanimation peut laisser croire que la crativit cela ne
sapplique quau scnario ou au design. Il dmontre toutefois que cela sapplique
aussi aux quipes techniques et lensemble dune organisation, pour toutes les
fonctions.
> Dtails du livre
#5- Accelerate: Building Strategic Agility for a Faster-Moving World de John P.
Kotter

Philip Kotter est le gourou incontest de la gestion du changement. Il a notamment

dvelopp la mthode en 8 tapes pour faciliter le changement organisationnel.
Auteur de 17 ouvrages, il revient en 2014 avec un livre sur la vitesse dexcution
dans un monde turbulent et incertain.
Lide centrale du livre : Passer de la stratgie lexcution avec agilit. Combien
de bonnes ides ont rat la cible en arrivant trop tard et en tant mal implant. Pour
y arriver, les leaders des changements agiles doivent comprendre et crer le
systme dual qui acclre le changement. Dun cot la hirarchie traditionnelle, de
lautre le rseau du changement et ces 8 acclrateurs.
Le livre dun format de poche avec 208 petites pages est trs facile lire. La
mthode est claire et la comptence en gestion du changement semble dune grande
vidence.
> Dtails du livre.
#6- Its not the How or the What but the Who : succeed by surrounding yourself
with the best de Claudio Fernancez-Araoz

La pnurie des talents mais aussi le manque dengagement des employs une
cause unique : le recrutement bas sur les comptences acquises. Dans son article
du mois de Juin 2014 dans Harvard Business Review, 21th Century Talent Spotting,
lauteur et consultant de la firme internationale de recrutement de cadres Egon
Zehnder propose une autre approche du recrutement et du dveloppement des
talents.
Lide centrale du livre : Recrutons les employs sur la base du potentiel et
dveloppons-les activement pour les mobiliser et les engags durablement. Le

dveloppement des cadres passe selon les tudes quEgon Zehnder a men par des
assignations de nouvelles responsabilits dans le but dapprendre.
Le livre se lit avec beaucoup de facilit et lenvie de recruter autrement va vous
envahir. Lide centrale semble simple. Une vidence diront certains. Pourtant, la
clart du constat et les exemples donnes illustrent dmontrent tellement bien les
bnfices dune autre mthode de gestion des talents, quils mritent la lecture.
Lauteur donnent de bons arguments ceux qui veulent convaincre les clients et les
patrons pour recruter et de dvelopper les talents autrement.
> Dtails du livre
#7- Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Dont de
Simon Sinek

Finissons cette revue par un livre en management et de gestion dquipe. Lenjeu

critique en management est lengagement. Les tudes montrent un trs faible taux
dengagement. Le blme est dailleurs largement port sur les gestionnaires et la
haute direction. Jai entendu parl de Simon Sinek en mars 2014 seulement. Je
men excuse ! Merci @florianpradon pour la rfrence. Pour comprendre le
phnomne Sinek il faut regarder sa vido sur TedTalks et lire le premier livre qui
est un best seller Start with Why: How Great Leaders Inspire Everyone to Take
Action.
Lide centrale du livre : Quels comportements les leaders doivent adopter (et
pourquoi) afin dengager les membres dune quipe et les rendre satisfaits et plus
productifs au travail ? Lauteur indique comment btir la confiance et la scurit
comme base au travail efficace. Les leaders mangent en dernier car ils placent les
besoins de leurs quipes au dessus de tout. En sappuyant sur les principes de la
biologie, on dcouvre notamment les effets de la dopamine, du cortisol, de
locytocine et des endorphines sur lattachement, le bonheur, le stress, la
performance.
Pass matre dans la vulgarisation scientifique et dans la communication, Sinek
nous propose un livre sur lexcellence en leadership. Le management est une
recette quand le leadership est un art et une attitude. Les rfrences au domaine de
larme amricaine sont trs nombreuses (trop) mais elles servent le propos.

7 livres pour prparer votre

futur

17 juin 2013 par Jean-Baptiste Audrerie dans Recommands, Talents 2020,

Tendances.

Partez la
visionnaires.

plage

avec

des

auteurs

Lt est toujours propice au repos de lesprit, la recherche de nouvelles

sensations et au ressourcement. Cette revue de livres vous propose dentamer votre
(r)volution digitale et personnelle. Rien de moins !
Les auteurs des livres slectionns sont connus pour faire changer la perspective de
leurs lecteurs. Serez-vous des ntres ? Ils vous donneront une ide prcise des
ouvertures qui se prsentent nous dans un monde en mutation. Les livres que je
vous propose sont tirs de ma veille. Ils sont tous lis et parus en 2013. Pour
certains, ils sont sortis de presse ces dernires semaines. Certains livres ne sont pas
encore traduits en franais (dsol), mais tous sont disponibles sur Kindle.
Bonnes lectures estivales. Bon futur.

Montral Plage_2013

Penser
le
futur
avec
5
dinternautes supplmentaires

milliards

Eric SCHMIDT and Jared COHEN. The New Digital Age: Reshapping the
future of People Nations and Business

E. Schmidt (@ericschmidt), Prsident Directeur Gnral de Google

et Jared Cohen (@JaredCohen), Directeur de Google Ideas dressent le portrait
du potentiel de masse du monde digital et la rvolution profonde que nous
entamons depuis 1995.
Pourquoi le lire ? Cest un livre idal pour avoir une vue densemble de demain. Il
vous donne un aperu dinnovations du futur dans tous les secteurs : lImprimante
3D, lHolographie, la Camra Drone, les Donnes Intelligentes traites en temps
rel, le Contre-pouvoir citoyen contre les dictateurs et dirigeants malhonntes,
lIntelligence Artificielle, les Avatars, la Reconnaissance vocale et faciale, la
Ralit Augmente, etc.
Lducation, le journalisme, les services gouvernementaux, la police et la scurit
publique ou encore la culture et tous les autres marchs de bien et de services qui
impliquent une transaction seront touchs. La connectivit de 5 milliards
dindividus en plus dici 10 ans, lgalit daccs linformation en temps rel, la
transparence et lintgration des systmes dinformation seront autant de facteurs
de transformation. Les rgles qui rgissent ces marchs, les nouveaux entrants, les
frontires et les modles daffaires seront tous affects. Bien sr, la question de la
confidentialit et du respect de la vie prive est aborde. Et les nouvelles ne sont
pas bonnes pour notre protection. Les changements venir sont puissants et
immenses. Indirectement, on lit entre les lignes que les penses de Google se
tournent vers la porte politique de laccs massif et dmocratique au monde
digital. En route pour un prix Nobel ?

Prdire le futur par les donnes

Eric SIEGEL. Predictive Analytics: The Power to Predict Who Will Click,
Buy, Lie, or Die

Eric Siegel (@predictanalytic) est un consultant expert en donnes prdictives et

en Big Data. Son livre est prfac par Thomas H. Davenport, un autre spcialiste du
domaine. Il nourrit son rcit de nombreux exemples dutilisation des donnes
prdictives.
Pourquoi le lire ? Votre plan daffaires pourrait inclure les donnes prdictives
pour amliorer vos achats, vos oprations, vos ventes, vos revenus. En effet,
lintelligence daffaire que fournissent les donnes prdictives peut valoir de lor.
Aprs une revue technique des concepts, dont celui de lintelligence artificielle
avec lexemple du supercalculateur apprenant Waston conu par IBM, vous
parcourrez de nombreux exemples pratiques dapplications des donnes
prdictives. Tous les domaines sont concerns : la Finance, la Sant, les
Ressources-Humaines, le Commerce de dtail, le Marketing, lducation. Par
exemple, vous pourriez cibler exactement vos clients et dterminer quand ils
doivent recevoir votre promotion par courriel pour tre susceptibles dacheter. Il y a
une fascination pouvoir anticiper la popularit dun film partir des changes sur
Twitter ou encore prvenir les maladies pour lesquelles vous pourriez tre
risque. Il y a aussi la perspective doffrir ces clients de nouveaux services et des
renseignements clairants et uniques. Les questions thiques et de confidentialit
sont bien sr abordes car le profilage qui en rsulte peut toucher vos assurances,
votre sant ou encore votre sexualit. Un livre acheter sans compter !

Visualiser les ides du futur

Brian SOLIS. Whats the Future of Business ? Changing the way business
create experience

Brian Solis (@briansolis) est directeur gnral du cabinet conseil

Altimeter Group spcialis en innovation de rupture. Sociologue et futurologue, il
est reconnu mondialement pour ses analyses digitales. Il offre ici un livre grand
format riches en visuels pour mieux illustrer les concepts et les ides futuristes.
Pourquoi le livre ? Ce livre pourrait avoir un effet puissant sur votre vision du
service client et du marketing fonds sur des conservations sociales et des moments
de vrits qui rendent votre marque attachante et riche de sens.
La vision, la synthse et les citations font de se livre une plonge visuelle dans le
futur. En bon agent marketing, Brian Solis vous en propose plusieurs extraits ici.
Aprs avoir dcrit lampleur du changement (Darwinisme social), le livre prend

langle des changements des consommateurs., de lexprience client-usager et la

psychologie de lengagement. A consulter sans modration.

Se prparer pour le futur

Mitch JOEL. CrtlAltDelete: Reboot Your Business. Reboot Your Life. Your
Future Depends On It.

Mitch Joel (@mitchjoel) est le fondateur de Twist Image

Montral et lauteur de 6 Degrs de sparation. Son approche des rseaux sociaux
et du marketing en font un confrencier et auteur de renom. Ses podcasts sont
dailleurs trs rputs.
Pourquoi le lire ? Sur un ton aussi incisif quune start-up en dmarrage, Mitch Joel
enchaine les chapitres et les ides. A la vitesse de billets de blogue, il droule le
changement de paradigme digital et livre des conseils pour coller aux nouvelles
modalits de travail. Inspirant et rvlateur, il possde le sens de la formule (Cest
son mtier). Les managers pourront y trouver des pistes pour dynamiser leur
carrire et leurs quipes. Vous nallez pas vous ennuyer.
Le livre vous invite donc agir en "Digital Natives" pour lesquels la technologie
les aide tisser des liens, lancer des projets et se promouvoir. Soyez
transparents, humbles, influent dans votre communaut en tant utiles et enfin
partageurs de contenus de qualit. Il vous incite entreprendre dans ce nouveau
monde plein de possibilits. Il est vrai que les clients et les modes de relations
changent. Relancer votre vie. Votre futur en dpend !

Le futur du marketing
Jay BAER. Youtility: Why Smart Marketing is About Help Not Hype

Jay Baer (@jaybaer) est un consultant, auteur et confrencier

influent dans linnovation en marketing social. Son blogue est lun des plus

consults sur le sujet (selon ses sources). Son livre sort mi juin mais en bon
marketeur, il donne en primeur des contenus de son livre (il faut bien tre utile
pour vendre !).
Pourquoi le lire ? Pour prendre un virage clair en terme de marketing. En anglais,
la diffrence entre vendre (selling) et aider (helping) nest que de deux lettres. Il
vous propose de rpondre la question "Comment puis-je vous aider" en abordant
simplement les contenus que les clients ont besoin pour vous apprcier et vous
acheter.
Avec les nouveaux mdias, laudience est fragmente. Si selon Jay Baer 30% des
personnes qui ont achet en ligne avaient consult les rseaux sociaux, cette
proportion est croissante et montre que les points de contacts et les rfrences
sociales sont importantes pour accompagner les ventes. Mais pour toucher les
clients, il faut avoir des contenus utiles ! Le concept dInbound Marketing
(marketing entrant) est pouss ici jusquau niveau individuel pour faire votre petite
rvolution personnelle. Nul besoin davoir une arme de graphistes et une agence
de pub pour briller, il suffit de rpondre aux vraies questions des clients. Il cite pour
cela plusieurs exemples de clients qui offrent des contenus en ligne : Vidos sur
YouTube Channel, Prsentations SlideShare, Listes de conseils, Blogue, Fiches
techniques, Applications gratuites, etc. Devenez "Youtile" sur le web pour trouver
votre audience et fidliser vos clients.

Le futur de linnovation
Larry KEELEY. Ten Types of Innovation: The discipline of Building
Breakthroughs

Larry Keeley (comment cela cet auteur na pas de compte twitter !?)
est co-fondateur de lentreprise de consultant en stratgie dinnovation pour
Deloitte Consulting LLP. Business Week le mentionne comme lun des experts en
innovation parmi les plus influents.
Pourquoi le lire ? Parce que linnovation est la cl de la croissance dans les
conomies matures occidentales et que lon a tendance la sacraliser en pensant
des produits haut de gamme quand ses autres formes peuvent vous amener plus
loin.
Linnovation peut prendre 10 formes comme nous le montre lauteur. Cela peut tre
la Configuration (Modle de profits, Rseau, Structure, Processus), lOffre

(Performance du produit, Produit, Systme) ou lExprience (Service, Rseau de

distribution, Marque, Engagement client). Une fois que lon pense ces 10 formes
dinnovation ont peut sattaquer celle qui fera une relle diffrence pour les
clients et celle qui crera le plus de valeur. Pour cela, lauteur et son quipe de
recherche ont dclin 112 formes appliques dinnovations rcurrentes.
Et puis lauteur sattache nous faire comprendre que linnovation nest pas une
boite magique mais un processus continu qui exige intention et discipline.
Linnovation est maintenant partout, dans les grandes comme dans les petites
compagnies. Linnovation est partage et sassemble parfois comme des Legos.
Elle ne rarement maintenant dune technologie unique. Linnovation est plus
rapide. Linnovation prend plusieurs formes. Linnovation, cest vous.

Le talent dinfluencer
Daniel PINK. To Sell Is Human: The Surprising Truth About Moving Others.

Daniel Pink (@DanielPink) fait parti de la liste de 50 penseurs

influents. Sa prsentation TED sur la motivation fait partie des 20 TED Talks les
plus regardes au monde. Docteur en droit, cet iconoclaste sappuie sur recherches
scientifiques pour formuler ses thories agrmentes de nombreux exemples
concrets. Ces prcdents livres parlait de lauto-entrepreneuriat, des cerveaux
cratifs et des facteurs de motivations.
Pourquoi le lire ? Nous avons tous besoin de convaincre et de vendre. Savoir
convaincre est toujours un atout. Pourquoi sen passer ?
En plus des rfrences scientifiques sur lart dinfluencer et des exemples, Daniel
Pink sait capter lattention de ses lecteurs. Il dconstruit les ides reues sur la
vente et linfluence. Il donne des petits exercices pratiques pour vous aider
convaincre aprs chaque chapitre. Exemples :

Le pitch 1 mot : en partant dun pitch de vente de 30 mots, rduisez-le 15

puis 1 mot.
Le pitch Twitter en 140 caractres
Le pitch Pixar : il propose une structure trs simple pour raconter une
histoire (storytelling).

Et vous, avez-vous des ides de lecture partager ?

Bel t tous.

Pour aller plus loin sur les ides du futur :

Lire mon billet "Le futur est dactualit" : 7 auteurs crivent le futur

Le futur est dactualit

19 mai 2013 par Jean-Baptiste Audrerie dans Talents 2020,
Tendances.

Le futur est au cur de plusieurs livres en 2013.

7 livres rcents parlent du futur. Est-ce un hasard en ces temps incertains ? Voir
lhorizon rassure. Avec les crises et les incertitudes dun monde subissant des
changements simultans, nous cherchons un nouvel horizon. Pour dchiffrer notre
environnement en devenir, quoi de mieux que des analystes savants qui font une
synthse, qui la communiquent bien et qui la mettent en perspective, le tout
positivement sil vous plat. 2020 est notre nouvel horizon symbolique. Pendant ce
temps, le futur est dactualit.
1- Michel Serres. Petite poucette. 2013
Le monde a dj chang en profondeur. Nous sommes tous des metteurs
dinformations. Tout est dans lordinateur et dans notre smartphone. La question
est de savoir ce que nous allons faire avec toute ces informations. Jamais nous
avons pu dcider avec autant dinformation. La dmocratie, la cration de nouvelles
connaissances, lmergence de nouveaux services, la formation continue sont
autant de sources de changements simultans que nous auront bien du mal en
mesurer tous les impacts profonds et durables. Pour Michel Serres, lHomme na
jamais eu autant de pouvoir individuel pour crer sa vie et changer son monde
proche. Quallons-nous en faire ?
2- Jol de Rosnay. Surfez la vie. 2013
Par une analogie file tout au long de son livre, Jol de Rosnay nous dcrit un
monde qui vient de changer dans lequel la fluidit de linformation vient douvrir
des opportunits multiples. Avec son art habituel de la communication, il nous
donne voir ce qui nous aidera grer notre vie dans le chaos.
3- Lynda Gratton. The shift.: The Future of Work is Already Here. 2013

Les mutations sont nombreuses. Lynda Gratton passe en revue plusieurs tendances
qui touchent chacun de nous et notre vie professionnelle : lhyper-connectivit, le
vieillissement et le prolongement de la vie professionnelle, le choix dun profession
qui nous permet de travailler durablement, le micro-entrepreneuriat et la ncessit
de crer les conditions de son emploi et son apprentissage continu, crer de
linnovation en dveloppant des concepts et services avec les autres, se forger un
assemblage de comptences uniques et rpondant aux marchs pour demeurer
distinctifs sur le march de lemploi.
4- Don Taspcot. Radical Openness. 2012.
Ouverture, transparence, collaboration, partage. Autant de tendances prsentes
la confrence TED 2012 dans un livre concis et document avec des tudes de cas.
5- Al Gore. Future. 6 Drivers of Global Change. 2013
Ale Gore, lex vice-prsident des tats-Unis, dcrit sa vision du future. Il prsente 6
conducteurs macro-conomiques qui uvrent pour le changement : globalisation
de lconomie, communications instantanes et interactivits homme-machines,
complexification des sphres du pouvoir, rarfaction des ressources naturelles,
volutions des sciences fondamentales, dconnexion entre les besoins individuels et
lcosystme.
6- Marina Gorbis. The Nature of the Future. Dispatches from the
Socialstructed World
Directrice gnrale de lInstitute for the Future, elle dresse le portrait volontariste
des changements organisationnels, technologiques et sociaux de nos prochaines
annes. Linitiative, la passion, les relations sociales, et la volont de construire de
nouvelles choses en dehors des institutions existantes seront au cur des actions
individuelles au travail pour dvelopper des solutions plus souples et plus
rsilientes.
7- Jeanne Meister. The 2020 Workplace. 2011
3 mots cls : Global, Diversit des gnrations au travail, Hyper-Connect.

Bien avant eux

8- Jeremy Rifkin. The Empathic Civilization: The Race to Global
Consciousness in a World in Crisis. 2010.
Le controvers futurologue Jeremy Rifkin expose son approche dune vague
croissante dempathie sous langle trs large de la civilisation. La civilisation
empathique se dvelopperait pour amortir les chocs de notre monde en

changement. Connects, sensibiliss, vibrants aux mmes vnements mondiaux,

lHomme dmontrerait de plus en plus dempathie (motivit, considration) pour
compenser un monde plus technologique et parfois trop matrialiste.
9- Gary Hamel et C.K. Prahalad. Competing for the Future. Harvard Business
School Press. 1996.
Les deux stratges de renom international dcrivaient en 1996 comment les
organisations peuvent pro-activement dvelopper leur capacit anticiper leur
modle daffaire et positionnement stratgique. Cette comptence "Core Business"
concours la revitalisation continue de lorganisation. Entrevoir et poursuivre le
futur est un gage de bonne sant des organisations pour revoir leur frontires et leur
cration de valeur. Pratique et rempli doutils, ce livre est fait pour penser son
entreprise pour demain.
Et vous, connaissez-vous dautres livres et blogues parlant du futur ?
Faites-nous en part dans la section Commentaires qui suit.
Bonnes lectures

Observatoire des tendances au

travail
15 juillet 2013 par Jean-Baptiste Audrerie dans Talents 2020, Tendances.

Les 40 tendances cls qui influencent notre

travail
"Toutes les compagnies qui ne peuvent imaginer le futur ne seront pas l pour en
profiter" nous disaient Gary Hamel & C.K. Prahalad, Competing for the Future,
1999. Cest pourquoi, la veille et lanalyse des tendances deviennent un atout
stratgique pour orienter et innover dans un monde en mutation acclre.
Pour dterminer les talents du futurs, il convient de se pencher sur des variables
dterminantes de notre environnement dici 2020.
En 5 ligne de forces (dmographie, mutations technologiques, nouveaux marchs,
socit et valeurs et enfin changements du travail), nous sommes en mesure de
suivre les tendances cls ou les variables du changement qui sont luvre.

Longue vue sur demain Grand Prix de Montral 2012 Journaliste au travail
Parmi les tendances les plus dterminantes et les plus certaines, notons :

1) Dmographie
1. Vieillissement de la population en capacit de travailler
2. Raret des ressources qualifies
3. Internationalisation et mobilit des talents
4. Diversit de la main duvre, des cultures et des gnrations au travail
5. Urbanisation croissante de la main duvre
6. Augmentation de la part des femmes dans le march du travail

2) Mutations technologiques
1. Rapidit des changements technologiques
2. Digitalisation des processus et des services :
1. "Automation", Software As A Service ou Saas ou automatisation des
processus
2. Cloud (infonuagique)
3. Mobile (m-learning, m-recrutement, m-banking, m-commerce)
4. Contextualisation des informations
5. Crowdsourcing / Crowdfunding

3. Rapidit des interactions, densit de circulation de linformation et cration

de nouveaux savoirs :
1. Datamining, BigData, Donnes prdictives
2. Intelligence daffaires en temps rel
3. Microblogging, Microlearning
4. Curation des contenus
5. Services et Marketing contextuels mobiles
4. Complexit et diversit des solutions et des systmes
5. Nouvelles relations entre lhomme, les donnes, les objets communicants et
leurs usages au quotidien, au travail, en apprentissage et dans le jeu.
6. Nouvelles technologies :
1. Internet des Objets ("Internet of Things" ou IoT)
2. Robots
3. Voitures autonomes
4. "Wearable computer"
5. Imprimantes 3D
6. Gnomique

3) Nouveaux marchs
1. Puissance des conomies mergentes des pays du BRIC
2. Innovations disruptives et micro-innovations tous les niveaux de la chaine
de valeur
3. Compagny As a Service (CaaS)
4. Social Business
5. Outsourcing des fonctions non critiques et hausse des cots dagence (prix
de la gestion de lintgration des sous-traitants)
6. Valeur cre par le design
7. Fin des produits de masse, avnement des services sur mesure
8. "Lean and agile start-up" comme mode organisationnel defficacit
9. mergence rapide de nouveaux joueurs entrants ddis des spcificits

10.Obsolescence rapide des produits et des services

11. Raret des ressources et des matires premires
12.Si non diffrenci, le prix du bien ou du service doit tre trs bas

4) Socit et valeurs
1. Transparence
2. Immdiatet
3. Collaboration
4. Apprentissage continu
5. Engagement dans les causes
6. quilibre travail famille

5) Changements au travail
1. Hausse des actifs intangibles
2. Renouvellement rapide des connaissances
3. Hausse des emplois qualifis
4. Travailleurs du savoir (Knowledge Workers)
5. Travailleurs autonomes
6. Entrepreneuriat, micro-entrepreneuriat
7. Personnal Branding et identit numrique
8. Hyper-spcialisation du march du travail
9. Fragmentation de lattention
10.Tltravail et tl-prsence, quipes distance et virtuelles
11. Morcellement du travail pour les individus les moins qualifis
12.Besoin de relve et de candidats la succession des PME et des postes de
direction

Limpact sur les RH dici 2020

Pour complter mon analyse des tendances, je vous invite consulter mes autres
articles sur lavenir et plus spcifiquement sur celui des RH :

Veille : La veille : lire lavenir pour mieux se dmarquer

Le futur est dactualit : Que disent les Futurologues en 2013 ?

Tendances RH 2013 : Transformation des processus RH

Tendances RH 2013 : Le leadership mobilisant, social et partag

Tendance RH 2013 : La digitalisation des RH

Tendances RH 2013 : La culture organisationnelle, ultime atout distinctif

Tendances RH 2013 : Lavenir des RH

Cartes tendances
Les cartes tendances prsentes ci-dessus font rfrence aux concepts et tendances
de cet article.
Les cartes tendances sont utilises dans les articles de ce blogue pour identifier et
rpertorier les nombreuses tendances qui mettent en mouvement notre monde.
Chacune des cartes tendances (Trends Cards) possde un numro unique
dinventaire. Elle est thmatise avec lun 6 thmes suivants : Life, Psy, Biz, Tech,
Work ou Sci.
Elles sont prsentes en anglais afin de couvrir toutes les cultures et de capter les
tendances mergentes des pays anglophones.
De nouvelles cartes tendances sajoutent au fur et mesure que mon travail de
veille les identifie.

Serious Games

Social CRM

Micro Entrepreneur

m-Learning

Slow Management

Job Cards

Social ATS

Video Recruiting

Remote Work

Recruitainment

Micro Work

Mobile Recruiting

Co-Working

M.O.O.C.

Incorporated Education

Bring Your Own Device

Personal Branding

Quelques ressources sur le futur

Livre Blanc dAspen Institute : The future of Work. What It Means for Individuals,
Businesses, Markets and Governements. By David Bollier. 66 pages.
Cette liste de tendances est mise jour priodiquement

Le leadership mobilisant,
collaboratif et partag
21 avril 2013 par Jean-Baptiste Audrerie dans Fidlisation des talents,
Tendances.

En 2013, le leadership sera mobilisant,

collaboratif et partag.
Les changements de structures organisationnelles de plus en plus frquents obligent
les entreprises, souvent dcentralises, faire preuve dune grande flexibilit.
Celles-ci recherchent dsormais lagilit, et ce, dans un contexte de raret de
ressources, de changements profonds de structure dmographique et
dinternationalisation.
lre de lphmre, des cycles rapides des marchs et de linstabilit de
lenvironnement, les entreprises doivent faire preuve dune plus grande adaptabilit
et favoriser la crativit. Les cadres dirigeants et les leaders dquipe doivent
communiquer une vision claire et faire rgner un climat de travail collaboratif.
Le leadership a de nouvelles assises et les comptences qui y sont associes se
transforment : habilets en gestion de la complexit, communication et coaching,
capacit susciter lengagement des employs et la collaboration et aptitude
favoriser le dveloppement des talents et la cration de partenariats. On parle mme
aujourdhui dOpen leadership. La gestion dquipes aux comptences
transversales, le multiculturalisme ainsi que le travail distance incitent les

organisations revoir leur processus dacquisition des connaissances et de

dveloppement des talents.
Par consquent, les profils de comptences des ressources responsables de
lencadrement devront tre redfinis, et les critres dembauche revus. De mme,
les plans destins favoriser un dveloppement acclr des talents et les leviers de
performance organisationnelle subiront dimportants changements. Et toutes ces
transformations devront tre soutenues par des leaders mobilisateurs dans un climat
de collaboration!

Dtail dune statue le toit de lOpra de Paris. France.

Premiers pas vers lavenir :

Dfinir les attentes organisationnelles en matire de management.

Revoir et communiquer les profils de comptences des leaders.

Prciser les comportements types attendus dans les contextes cls.

Offrir de la formation pour soutenir lvolution du style de management