RDIGER DES PROCDURES DE TRAVAIL

UNE DMARCHE SIMPLE ET SRE

CRDITS

Ce guide a t prpar par le Service des ressources humaines.

RESPONSABLE DE LA PUBLICATION

Johanne Racine, Service des ressources humaines

RDACTION

Marie Dufour, Parabole inc.

GRAPHISME

Isabelle Godin, Solstis concept graphique

ILLUSTRATION

Martin Aubry

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TABLE DES MATIRES

INTRODUCTION

DFINITION DE LA PROCDURE

DMARCHE POUR RDIGER DES PROCDURES DE TRAVAIL

En prliminaire : faire linventaire de ses tches (p. 6) Temps 1 : collecter linformation (p. 9) Temps 2 : rdiger la procdure (p. 10) Temps 3 : rviser la procdure (p. 19)
PISTES DE RPONSES

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QUELQUES SOURCES UTILES

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ANNEXES

Annexe 1 : Rpertoire de mots de liaison (p. 24) Annexe 2 : Aide-mmoire (p. 30)

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INTRODUCTION

Avant de quitter votre emploi, vous souhaitez dcrire vos tches de manire faciliter votre remplacement. Votre suprieur vous a demand de rdiger vos procdures de travail pour assurer la suite des choses au cas o vous deviez subitement vous absenter. La direction de votre unit administrative songe revoir les faons de faire en analysant les tches de chaque employ. Quimporte le contexte, les procdures de travail se rvlent un outil cl pour les organisations touches par les restructurations, par le remplacement de personnel ou par les dparts la retraite. Ce guide propose une dmarche simple et efficace pour faire linventaire de vos tches en peu de temps. Il sadresse dabord aux personnes qui nont pas la possibilit de suivre la formation sur les procdures de travail offerte par le Service des ressources humaines de lUniversit Laval, ainsi qu tous ceux qui sapprtent accomplir cette tche. Au fil de ces pages, vous explorerez une dmarche en trois temps pour consigner par crit lessentiel de votre travail. Ce contenu donnera lieu une exprimentation. Vous pourrez en effet vous exercer rdiger une procdure et consulter ensuite des pistes de rponses pour valider votre travail. Exemples, conseils rdactionnels et gabarit pour consigner les procdures jalonneront votre parcours. premire vue, rdiger des procdures de travail peut paratre rebutant, surtout si lon agit en solo. Tel ne sera pas votre cas. diffrents moments de la dmarche comme au cours des exercices, vous verrez apparatre une jeune retraite de lUniversit Laval. Cette ex-agente administrative a pour nom Aime Lalibert , un nom prdestin pour qui songe la retraite. Suivez bien ses conseils ! Aime sait de quoi elle parle. Elle a tant aim faire linventaire de ses tches avant de quitter son poste quelle continue rdiger des procdures maintenant quelle a tout son temps pour sadonner son activit prfre : le jardinage.

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DFINITION DE LA PROCDURE

Avant de faire le tour des trois temps de la dmarche en compagnie dAime, dfinissons la procdure.
EXERCICE
QUEST-CE QUUNE PROCDURE

Parmi les noncs suivants, reprez les intrus, cest--dire les noncs qui ne correspondent pas la dfinition dune procdure.

Procd, procdure, processus... Que voil des mots confondants ! Saurez-vous les distinguer ? vous de jouer !

Je fais partie des crits de la rdaction technique. On peut me comparer des instructions de travail. Je corresponds une suite ordonne de tches ou doprations aboutissant un rsultat. Je dcris le processus de ralisation dune tche, dune activit, etc. Je renvoie une mthode employe pour parvenir un certain rsultat. Je fournis des renseignements prcis concernant les tapes par lesquelles il faut passer et les rgles suivre pour effectuer une tche, un travail, une recherche, etc. Je comprends lexpos systmatique et dtaill de toutes les oprations relatives une tche. Jenglobe un ensemble de phnomnes se droulant dans le mme ordre. Mon plan est descriptif et chronologique.

Consultez les pistes de rponses la page 21.

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DMARCHE POUR RDIGER DES PROCDURES DE TRAVAIL

Nul doute que vous tes la personne la mieux place pour dcrire lensemble de vos tches. Vous connaissez en effet sur le bout de vos doigts les rouages de votre mtier. Vous avez simplement besoin dun peu doutils et dune mthode prouve pour faciliter la rdaction des procdures. Cette mthode, cest la dmarche de rdaction qui compte trois temps. Pourquoi trois temps ? Parce que la pire chose faire quand on vous commande un texte, cest de commencer par crire. Ou vous apercevez trop ou vous napercevez rien. Matriser les rouages de la dmarche de rdaction vous permettra ainsi de vous acquitter plus efficacement du mandat qui vous est confi : rdiger vos procdures de travail.
EN PRLIMINAIRE : FAIRE LINVENTAIRE DE SES TCHES

Avant de vous attaquer au premier temps de la dmarche, dressez la liste de vos champs dintervention. Dans le contexte de votre travail, o intervenez-vous exactement ?
EXEMPLES DE CHAMPS DINTERVENTION :

Accueil, courrier, photocopie, tlphone, saisie, examens, commandes Une fois cette liste tablie, associez des tches vos champs dintervention en recourant des verbes daction prcis. Pour vous assurer de faire un inventaire exhaustif de vos tches, repassez le calendrier annuel des activits. Que faites-vous en janvier, en fvrier, etc. ?

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EXEMPLES DE VERBES PRCIS :

Additionner Agencer Ajuster Amliorer Annoter Annuler Appliquer Arranger Arrter Assembler Associer Assortir Calculer Cataloguer Classer Classifier Choisir Cocher Combiner Comparer Compiler Complter Composer Compter Concevoir Confirmer Conseiller

Constituer Construire Contrler Coordonner Copier Corriger Crer Dactylographier Dcrire Dfinir Dmontrer Dplacer Dsigner Dterminer Dire Disposer Distinguer Donner Dresser (une liste) crire Effectuer laborer mettre Employer Enregistrer numrer Estimer

tablir tiqueter valuer Examiner Excuter Expliquer Fabriquer Filtrer (appels) Fixer (rendez-vous) Former Formuler Fournir Grouper Guider Identifier Imprimer Indiquer Informer Inscrire Insrer Interprter Joindre Justifier Localiser Marquer Mentionner Mesurer

Mettre Modifier Montrer Nommer Noter Observer Offrir Ordonner Organiser Orienter vers Participer Permettre Placer Planifier Prciser Prendre (des notes) Prparer Prsenter Prvoir Produire Proposer Ranger Rappeler Rassembler Raliser Rechercher Rdiger

Rcrire Rgler Regrouper Relire Remettre Remplacer Remplir Rpartir Rsoudre Restructurer Rsumer Retourner Retracer Rviser Slectionner Sparer Signaler Simplifier Situer Souligner Structurer Systmatiser Tenir Transfrer Trouver Utiliser Vrifier

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CAPSULE
TRE, AVOIR, METTRE, FAIRE

Ces quatre verbes appauvrissent tellement les crits quil faut les accompagner dautres mots pour viter le flou. Ce qui rallonge inutilement les phrases. Quand vous nommez une tche, employez un verbe juste et prcis. Au lieu de faire un rapport dactivit , par exemple, cherchez le mot rapport dans le Petit Robert. Cet article est plus court que celui de faire . De plus, dans les exemples demploi de larticle, vous trouverez dresser un rapport , rdiger un rapport . Autre exemple : Les conditions sont de plus en plus mauvaises. Le verbe tre est si pauvre quil faut lui accoler cinq autres mots pour prciser le message. linverse, on pourrait dire les conditions saggravent, empirent, se dtriorent ou senveniment . O trouver ces verbes riches en cas de panne dinspiration ? Dans le Dictionnaire des cooccurrences (voir rfrence en bibliographie). Phnomne linguistique, la cooccurrence dsigne lassociation de certaines units de la phrase (verbe + nom, nom + adjectif) qui se caractrisent par leur prvisibilit. Lassociation se fait selon un usage consacr. Ce type dassociation donne la phrase un caractre de lisibilit. Plus une phrase contient de mots prvisibles, plus elle est facile mmoriser et ne cre pas dquivoque dans lesprit du destinataire.
EXEMPLE

Trancher un litige (qui signifie rgler une affaire ). Au lieu de cette association connue, lauteur a crit : le litige a t rompu une fois pour toutes. Dans cette phrase, on ignore si laffaire a t rgle, puisque le verbe rompre signifie cesser . Comme lassociation rompre un litige nest pas habituelle, on perd le sens de cette phrase qui aurait d scrire : Le litige a t tranch une fois pour toutes. Le Dictionnaire des cooccurrences ne renferme que des noms communs. chaque nom, vous trouverez tous les adjectifs et les verbes qui peuvent tre associs ce nom. Voil un outil prcieux pour tout rdacteur qui cherche gagner en clart et en prcision !

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Ah, les joies de la retraite! Voil longtemps que je rvais de pouvoir jardiner loisir. Comme je mennuie de rdiger des procdures, jai dcid de faire linventaire de mes manuvres horticoles, au cas o mon Romo essaierait davoir le pouce vert. Commenons par une tche simple : rempoter un granium. Quelles sont donc les principales tapes de ralisation de cette tche? Aprs mre rflexion, je dirais quil y en a trois. 1. Sinstaller pour rempoter. 2. Prparer le nouveau pot. 3. Rempoter la plante.

Avez-vous dress votre liste de tches en recourant des verbes prcis ? Chaque tche fera lobjet dune procdure. Vous avez donc un aperu de lenvergure du travail accomplir. Quand vous attaquerez la rdaction dune procdure, assurez-vous de disposer du dlai requis pour faire le tour des trois temps de la dmarche. Si, au contraire, vous consacrez ici et l une heure pour rdiger une procdure, vous devrez chaque fois revenir en arrire pour ne rien oublier. Ce qui est contraire lefficacit recherche.

TEMPS

1:

COLLECTER LINFORMATION

DCRIRE, DE FAON TLGRAPHIQUE, LES PRINCIPALES TAPES DE RALISATION DE LA TCHE

Le premier temps de la dmarche consiste noter en vrac les principales tapes de ralisation de la tche. Ce travail demande rflexion. Vous devez regarder globalement la tche dcrire et vous demander quels sont les trois ou quatre grands moments marquants. Ces moments doivent tre suffisamment englobants pour contenir une srie dactions raliser. Comme vous pouvez le constater, les trois principales tapes de ralisation tablies par Aime sont suffisamment englobantes pour contenir dautres actions accomplir. Vous avez remarqu ? La jardinire a utilis des verbes daction prcis pour nommer ces tapes en plus de les numroter. Voil une pratique imiter ! vous maintenant de tenter lexprience.

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EXERCICE
DCRIRE LES PRINCIPALES TAPES DE RALISATION DUNE TCHE

1.

Dans mon ordinateur personnel, jai retrac une procdure rdige dans le contexte de mon travail dagente administrative. La tche sintitule : organiser une runion du conseil de facult. Jaccomplissais cette tche la demande du doyen. votre avis, quelles seraient les trois grandes tapes de ralisation de cette tche ? Avant de rpondre, prenez le temps dimaginer globalement cette tche.

2. 3.

Consultez les pistes de rponses la page 21.

TEMPS

2:

RDIGER LA PROCDURE

Il existe mille et une manires de consigner de linformation sur une tche. Certains recourent au mode linaire et dcrivent leurs tches au fil des pages, sans mise en relief particulire. Dautres prfrent le tableau en format paysage. Le gabarit qui vous est propos ici correspond cette deuxime option. Ses avantages ? Le format tableau oblige le rdacteur sen tenir lessentiel. Sur le plan visuel, le lecteur repre rapidement les grandes tapes de la tche. Enfin, le fait dadopter un tel moule permet duniformiser les pratiques lintrieur dune mme unit administrative et facilite la mise jour de linformation. Ajoutons que les intituls de section peuvent tre modifis en fonction de la ralit de chaque milieu. Par exemple, on peut liminer la colonne intitule quipement et matriel requis et accorder plus dimportance celle portant sur les prcisions ou mises en garde.

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METTRE EN PHRASES

Avant de consigner vos donnes dans le gabarit, prenez connaissance des conseils rdactionnels suivants. Dans le prsent contexte, vous ncrivez pas pour vous-mme. Votre message a une vise pratique. Il doit informer dautres personnes sur la faon daccomplir telle ou telle tche. Lefficacit de votre message repose ainsi sur la notion de lisibilit. Quentend-on par lisibilit ? Plus une phrase est facile comprendre et retenir, plus elle est juge lisible. Voici quelques trucs pour amliorer la lisibilit de vos messages. Choisissez les bons mots La clart dun message est notamment conditionne par le choix judicieux des mots et du niveau de langue appropri la situation. Il convient dabord dadopter le mot juste, cest--dire le contraire dun mot vague qui dsigne trop de choses ou exprime une ide trop gnrale. Un mot juste, cest lantidote du clich, du lieu commun. Chercher le mot juste, cest cerner au plus prs la ralit. Est-ce bien ce que vous voulez dire ? Vos mots rendent-ils prcisment votre pense ? Le lecteur comprendra-t-il exactement ce que vous voulez quil comprenne ? Solution : cultivez le doute et recourez au dictionnaire. Un mot juste, cest aussi le contraire dun mot passe-partout, cest--dire un mot utilis toutes les sauces comme les verbes tre, avoir, mettre et faire. Si lon se rfre au propos prcdent sur la cooccurrence, recourir des verbes justes permet dabrger les phrases et de gagner en prcision. Chercher employer les bons mots implique aussi que lon se proccupe de leur nature. Il convient notamment dutiliser le verbe plutt que le nom lorsquon rdige. Pivots des phrases, les verbes donnent une tournure plus concrte, plus dynamique au message.

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EXEMPLE

La mise en application de cette mesure ncessite une rvaluation de certains cas. Mettre en application cette mesure oblige rvaluer certains cas. Par ailleurs, il est prfrable dliminer des messages le langage hermtique ou jargonneux, tout en respectant la bonne terminologie. Autrement dit, appeler un chat un chat. Que faire alors si cette terminologie est caractristique dune langue de spcialit inaccessible aux non-initis ? Employez les termes spcialiss en donnant une brve dfinition ou utilisez un synonyme qui rend la mme ide mais dans une forme vulgarise. En somme, assurez-vous que le destinataire de la procdure est familier avec le vocabulaire utilis.
EXEMPLE

Vrifier si la prdominance du cadre bti et du corridor routier permet une forte insertion harmonique et une forte stimulation du nouveau btiment dans le paysage. Voil un langage connu des urbanistes, mais jargonneux pour le commun des mortels. Remplacer par : Vrifier si le nouveau btiment sintgre harmonieusement aux autres amnagements et la route qui dominent le paysage.

Construisez des phrases lisibles Toujours selon les principes de lisibilit, une phrase bien construite sapparente une phrase simple, courte, crite la voix active et dans une forme affirmative.

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Une phrase simple comprend un seul verbe conjugu. Sa forme la plus lmentaire comprend, dans lordre, un sujet, un verbe et un complment. On peut aussi permuter ces trois lments : complment-verbe-sujet ou complment-sujet-verbe. Privilgier les phrases simples dans un message ne signifie pas la mort des phrases complexes (plus dun verbe conjugu). Cest plutt une question dquilibre. Favorisez donc lalternance et la variation stylistique. Nul doute que votre lecteur demeurera en haleine ! La phrase idale doit aussi tre courte, cest--dire ne pas excder 17 mots, compte tenu de la capacit de mmorisation immdiate. Au-del dune vingtaine de mots en effet, la mmoire manifeste des signes de fatigue. Pour bien dcoder le message, le lecteur doit revenir en arrire, ce qui constitue un irritant la lisibilit. Pour communiquer efficacement un message, il est aussi prfrable de recourir la voix active. Les phrases sont ainsi plus faciles comprendre, car le sujet accomplit laction au lieu de la subir. La voix passive prsente certains inconvnients. Souvent construite avec la prposition par , elle alourdit le style et donne souvent la priorit de laction aux choses plutt quaux personnes.
EXEMPLE

Les corrections doivent tre approuves par le professeur. Remplacer par : Le professeur approuve les corrections. Enfin, il importe dviter les tournures ngatives lorsquon crit. Celles-ci produisent un effet ngatif et alourdissent aussi la phrase. Optez donc pour la forme affirmative pour viter toute quivoque.

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EXEMPLE :

Neffectuez pas la rquisition si le directeur na pas approuv lpreuve. Remplacer par : Effectuez la rquisition aprs lapprobation de lpreuve par le directeur. Dautres piges syntaxiques peuvent embrouiller vos messages. Les crans linguistiques On appelle crans linguistiques les structures qui figurent entre le sujet et le verbe dans les phrases complexes. Ces structures sont parfois places entre virgules, entre parenthses ou entre crochets. Cette faon de faire risque daffecter la lisibilit de la phrase. Il est donc prfrable dopter pour une construction syntaxique simple, dnue dcran linguistique.
EXEMPLE :

Lagent choisit, partir du champ code , la session suivant celle de la feuille originale. Remplacer par : partir du champ code , lagent choisit la session suivant celle de la feuille originale. La boulimie verbeuse Pour favoriser une meilleure lisibilit, vous devez supprimer tout lment de la phrase jug inutile la comprhension du message. En ne conservant quun nombre minimal de mots, vous vous assurez de transmettre directement lessentiel du message au lecteur. Vous donnez, par ailleurs, de la force lnonc qui acquiert une densit propre soutenir lintrt.

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EXEMPLE :

partir de cet ensemble de donnes, il est possible dappliquer un certain nombre de rgles favorisant la lisibilit, lintrt et la rtention du message. (25 mots) Remplacer par : Cet ensemble de donnes permet dappliquer des rgles favorisant la lisibilit, lintrt et la rtention du message. (17 mots)

EXEMPLES DE TOURNURES TROP LONGUES :

Il est souligner que Une telle faon de faire Les mesures que lon se propose de prendre Provoquer un accroissement du volume des dpenses de consommation

Soulignons que Ce procd Les mesures projetes Accrotre les dpenses de consommation

Enfin, pour tre bien compris du destinataire, il importe de bien lier vos ides. Des mots et expressions agissent comme charnires entre les phrases et donnent de prcieux indices sur les intentions de lmetteur. Lorsque vous transmettez des consignes par exemple, vous devez recourir la charnire qui correspond votre intention. Souhaitez-vous comparer, introduire, mettre en vidence, mettre une rserve, indiquer une priode de temps ? Jetez un coup dil au rpertoire prsent en annexe du guide. Celui-ci contient une liste assez exhaustive des mots et expressions de liaison employs selon lune des 15 intentions quun metteur peut manifester. Apprivoisez cet outil pratique !

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Lheure est venue de mettre en pratique tous ces conseils rdactionnels. Mettre en phrases suppose en effet de remplir le tableau en dtaillant les tapes et en ajoutant les mises en garde et prcisions concernant le matriel et les quipements ncessaires la ralisation de la tche.
tapes de la tche 1. Sinstaller pour rempoter. Dtails des tapes Dgager la surface de travail. Runir le matriel et les outils ncessaires. quipement et matriel requis Plante rempoter. Pot un peu plus grand. Terre. Produit favorisant lenracinement. Truelle. Scateur. Gants Arrosoir.

Maintenant que jai dtermin les trois grandes tapes de ralisation de la tche de rempotage, passons aux dtails de ces tapes et au matriel requis...

2. Prparer le nouveau pot.

Mettre de la terre dans le pot qui servira au rempotage. Mlanger la terre un produit favorisant lenracinement. Arroser la terre. Dgager les bords de la plante rempoter. Sortir dlicatement la plante de son pot dorigine. Couper ventuellement les racines abmes. Dposer la plante au centre du nouveau pot. Bien enterrer la base de la plante. tendre la terre jusquau bord du pot. Arroser la plante. Ranger le matriel et nettoyer la surface de travail.

3. Rempoter la plante.

Comme vous pouvez le constater, la deuxime colonne contient des actions prcises, contenues dans les trois grandes tapes de la premire colonne. Quant la troisime colonne, elle est utilise au besoin seulement. vous maintenant de remplir efficacement les colonnes !

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EXERCICE
DTAILLER LES TAPES DE RALISATION DUNE TCHE

Revenons la tche : organiser une runion du conseil de facult. Dtaillez les trois grandes tapes et ajoutez les prcisions et mises en garde que vous jugez appropries. Pour ce faire, utilisez le gabarit pour les procdures de travail disponible dans la section formation du site Internet des ressources humaines de lUniversit Laval. Vous pourrez ainsi consigner vos donnes directement dans le tableau.

Consultez les pistes de rponses la page 22.

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TEMPS

3:

RVISER LA PROCDURE

Ici, il sagit de valider limportance des renseignements consigns, de distinguer lessentiel de laccessoire. Comment y parvenir ? En vous mettant dans la peau dune personne qui effectuerait cette tche pour la premire fois de sa vie. Posez-vous la question : cette information est-elle importante pour une personne qui ne connat pas cette tche ? Le mot important dsigne ici tout lment qui a en soi de la valeur, de lintrt, qui peut entraner des consquences. Sans cette information, cette personne pourra-t-elle accomplir efficacement cette tche ?

Une fois termine la rdaction dune procdure, vous devez vous assurer que tout est bien ficel, que vous navez omis aucun dtail important, que vous navez pas non plus surcharg votre description dlments futiles. Comment faire ? Lidal consiste faire lire votre procdure une personne qui ne connatrait pas cette tche, mais qui aurait les qualifications pour occuper votre poste. Faute davoir ce lecteur de prdilection sous la main, laissez reposer un peu votre procdure. Un recul de 24 heures peut faire toute la diffrence. Puis, relisez-vous pour vrifier la pertinence de votre description en utilisant la grille suivante.
GRILLE DE RELECTURE
VALUER LINFORMATION

1. Linformation slectionne est-elle pertinente (indispensable la comprhension du message pour le destinataire) ? 2. Linformation slectionne est-elle suffisante pour faire passer le message ?
VALUER LA STRUCTURE

3. La description des tapes de ralisation de la tche respecte-t-elle lordre chronologique ?

VALUER LCRITURE

4. Le vocabulaire utilis est-il juste ? 5. Dans la majorit des phrases, le verbe a-t-il t prfr au nom ? 6. Les termes de spcialit ont-ils t dfinis ou vulgariss ? 7. Les associations nom-adjectif et nom-verbe sont-elles prvisibles (cooccurrence) ? 8. La syntaxe est-elle en majorit constitue de phrases simples ?

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a y est ? Vous avez expriment la grille de relecture ? Bravo ! Vous pouvez maintenant comparer votre version avec le tableau de la page 22.

9. Les phrases sont-elles courtes (une vingtaine de mots maximum) ? 10. La majorit des phrases sont-elles crites la voix active et la forme affirmative ? 11. Les phrases sont-elles exemptes dcrans linguistiques ? 12. Les phrases sont-elles exemptes de mots inutiles et de tournures trop longues ?

Ainsi sachve la prsentation de cette dmarche en trois temps. Souhaitons que cette exprimentation vous donne des ailes pour vous attaquer maintenant vos propres procdures. En cours de route, nhsitez pas recourir de nouveau cet outil en cas de panne dinspiration. Vous pouvez aussi utiliser laide-mmoire prsent en annexe du guide. Bonne rdaction !

Pour ma part, je vais devoir apporter quelques modifications ma procdure de rempotage, si jen juge par la premire exprience de mon Romo. moins que lapprenti ait lu en diagonale. Pauvre granium !
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PISTES DE RPONSES

EXERCICE (PAGE

5)

LISTE DES INTRUS

Je corresponds une suite ordonne de tches ou doprations aboutissant un rsultat. PROCESSUS Je renvoie une mthode employe pour parvenir un certain rsultat. PROCD Jenglobe un ensemble de phnomnes se droulant dans le mme ordre. PROCESSUS

EXERCICE (PAGE

10)

1. Vrifier la disponibilit des membres et de la salle 2. Confirmer la tenue de la runion 3. Prparer les documents requis pour la runion

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EXERCICE (PAGE

18)

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QUELQUES SOURCES UTILES

BEAUCHESNE, Jacques, 2001, Dictionnaire des cooccurrences, Montral, Gurin. CAJOLET-LAGANIRE, Hlne, 2000, Le franais au bureau, Qubec, Office de la langue franaise, Les publications du Qubec. CLERC, Isabelle, 2000, La dmarche de rdaction, Qubec, ditions Nota bene, Collection Rdiger. LE PETIT ROBERT. MULTIDICTIONNAIRE de la langue franaise.

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ANNEXES

ANNEXE

1
Conclusion ou rsum

RPERTOIRE DE MOTS DE LIAISON

Consquence

Comparaison

Introduction

Exemple ou explication

Mise en vidence

Addition

Opinion

Rserve

Mots de liaison

Opposition

Condition

Moyen

cause de cet gard Afin de Ainsi Ainsi que la condition que laide de la suite de lexception de linverse loppos Alors Alors que moins que notre avis seule fin de supposer que tout prendre Au cas o Au contraire Au fur et mesure que

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Temps

Cause

But

Consquence

Comparaison

Introduction

Exemple ou explication

Conclusion ou rsum

Opposition

Condition

Mise en vidence

Addition

Opinion

Moyen

Au lieu de Au moyen de Aussi Autant (de) que Au total Bien que Bref Car Cependant Cest pourquoi Comme Comme suite Comparativement () Compte tenu Dabord ensuite enfin Dans la mesure o Dans le but de Dans le domaine de Dans lensemble Dans les grandes lignes Dans lventualit o Dans lhypothse o De cette faon De cette manire

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Temps

But

Cause

Mots de liaison

Rserve

Consquence

Comparaison

Introduction

Exemple ou explication

Conclusion ou rsum

Opposition

Condition

Mise en vidence

Addition

Opinion

Moyen

De mme que De plus De sorte que De surcrot Donc Dun autre ct

Dune part, dautre part

galement En ce qui a trait En ce qui concerne

En ce qui nous concerne

En conclusion En consquence En dfinitive En dpit de En dernire analyse En effet En matire de En outre En premier lieu En deuxime lieu En dernier lieu En raison de En rponse En rsum

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Temps

But

Cause

Mots de liaison

Rserve

Consquence

Comparaison

Introduction

Conclusion ou rsum

Exemple ou explication

Opposition

Condition

Addition

Mise en vidence

Opinion

Moyen

En revanche En somme Entre autres En un mot En vue de tant donn que Finalement Grce Il est noter que Il sensuit que Jusqu ce que Jusquau moment o Mais Malgr Mme si Mentionnons Moins (de) que Nanmoins Notamment Notons que Nous considrons que Nous constatons que Nous estimons que Nous remarquons que Or

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Temps

Cause

Mots de liaison

Rserve

But

Consquence

Comparaison

Introduction

Conclusion ou rsum

Exemple ou explication

Opposition

Condition

Addition

Mise en vidence

Opinion

Moyen

Par ailleurs Parce que Par consquent Par contre Par exemple Par lentremise de (qquun) Par lintermdiaire de (qquun) Plus (de) que Plutt que Pour Pour ce qui est de Pour faire suite Pour notre part Pour que Pourtant Pourvu que Puis Puisque Quant Quoique Sauf si Savoir () Si Si bien que

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Temps

Cause

Mots de liaison

Rserve

But

Consquence

Comparaison

Conclusion ou rsum

Opposition

Condition

Mots de liaison Addition Cause

Introduction

Exemple ou explication

Mise en vidence

Moyen

Rserve

Opinion

Soit Somme toute Soulignons que Sur le plan de Tandis que Tel que Tout compte fait Toutefois Vu que

Source : Laction passe par la rdaction, Hydro-Qubec.

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Temps

But

ANNEXE

AIDE-MMOIRE

EN PRLIMINAIRE : FAIRE LINVENTAIRE DE SES TCHES

Dresser la liste de ses champs dintervention. Associer des tches aux champs dintervention en utilisant des verbes daction prcis.

TEMPS

1:

COLLECTER LINFORMATION

Dcrire, de faon tlgraphique, les principales tapes de ralisation de la tche. Numroter ces tapes.

TEMPS

2:

RDIGER LA PROCDURE

Dtailler les tapes et ajouter les mises en garde et prcisions.

Pour ce faire, choisir les bons mots, construire des phrases lisibles.

TEMPS

3:

RVISER LA PROCDURE

Se relire pour vrifier lefficacit rdactionnelle au moyen dune grille.

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