Management d’équipe

Pr. RAHOUA Fatima

Semaine 5
Eléments de réponses relatifs au DOC 3
• Dans la dite situation, évitez …
 De maintenir le flou
 D’ignorer ou de négliger
 D’organiser de grandes réunions destinées à la nouvelle équipe
 D’oublier votre équipe

• Dans la dite situation, préférez…

 Aider l’équipe « rachetée » à s’exprimer
 Organiser des rencontres entre les 2 équipes
 Continuer à manager l’ancienne équipe normalement et les impliquer
d’avantage
 Se rapprocher de la direction pour comprendre la vision de l’entreprise.
Pour une équipe efficace !
Définir les objectifs QQQCP
spécifiques et balisés dans Coordination des
le temps objectifs

Identifier les Responsabilités

responsabilités de chacun Indicateur de
performance
Les condition d’un Etablir des règles de Communication claire
espace d’équipe efficace communication claires Remontée
d’information
Assurer un suivi du travail
effectué et mettre tout le Bilans réguliers
monde au même niveau Même niveau
d’information d’information
Système pour réguler
Favoriser les relations les conflits
bienveillantes au sein du
Entraide
groupe
Tableau de bord du manager d’équipe
Un tableau de bord est un outil de pilotage à la disposition d’un
responsable et de son équipe, pour prendre des décisions et agir afin
d’atteindre des objectifs.

Piloter Animer Organiser

 Délai

Coût

Quantité (CA, contrats,

Quelques exemples des indicateurs du
tableau de bord du manager d’équipe
marge brute par contrat,
nombre de rendez-vous,…
Qualité (nombre de
réclamations, nombre de
pannes, taux d’erreur,
indice de satisfaction
clientèle…)

Turnover

Taux d’absentéisme

Journée de grève
Tableau de bord du manager d’équipe

Branche d’activité Environnement

Contexte Externe Interne

organisationnel

Fonction de
pilotage

Liens Missions
Interpersonnels Tâches
Méthodes
Rappel des concepts

Stratégie d’entreprise

OBJECTIF
DECISIONS
PLAN
METIER

Avantage Concurrentiel

9
Rappel des concepts
Analyse de l’environnement

ANALYSE SWOT

10
Exemple
Le projet consiste en la construction d’un RESORT écologique dans une
île aux caraïbes, appelée FUNLAND.
Le gouvernement souhaite développer le tourisme à forte valeur
ajoutée dans cette partie rurale de l’île.
Le RESORT sera l’occasion de faire connaître la beauté de la région aux
touristes, leur faire profiter d’un SPA utilisant uniquement des produits
bio de terroir. La construction de ce RESORT doit utiliser des matériaux
écologiques uniquement.
En tant que chef de projet, vous êtes amené à identifier les risques liés
à ce projet, et vous choisissez d’utiliser le tableau PESTEL.
Le rôle du manager d’équipe
Ensemble d’actions d’encadrement
Le management d’équipe  et de gestion du contexte que
constitue une équipe

Style de management du Rôle du manager d’équipe


manager d’équipe
 Le rôle du manager d’équipe
Simplifie la « complexité du système »
FACILITATEUR Pose des questions au lieu de donner les
solutions
S’assure de la libre expression et communique
ANIMATION DU
GROUPE

Agent de Responsabilise, demande les solutions

Prêtez attention aux 3 dimensions : existence /
motivation sociabilité / croissance
Récompense

Favorise l’esprit d’équipe

Garant de Maintient de bonnes conditions de travail
satisfaction Vise l’efficacité, l’utilité, les solutions gagnant-
gagnant
Les catégories de rôles des membres d’une équipe

Les preneurs
d’Initiatives
Rôles axés sur la tâche Les donneurs
d’informations
Rôles axés sur Les collecteurs
préoccupations d’informations
individuelles
Les coordinateurs

Rôles axés sur les Les évaluateurs

relations au sein de
l’équipe
Les catégories de rôles des membres d’une équipe

Rôles axés sur la tâche

Rôles axés sur

Les membres sont tournés vers leur
préoccupations 
préoccupations personnelles souvent
individuelles
au détriment de l’équipe

Rôles axés sur les

relations au sein de
l’équipe
Les catégories de rôles des membres d’une équipe

Rôles axés sur la tâche

Les quêteurs de
considération
Rôles axés sur
préoccupations Les immobilistes
individuelles

Les éviteurs
Rôles axés sur les
relations au sein de
l’équipe Les dominateurs
Les catégories de rôles des membres d’une équipe

Rôles axés sur la tâche

Rôles axés sur

préoccupations
individuelles

Rôles axés sur les

relations au sein de  Les membres assument les tâches qui
l’équipe ont pour objet le groupe
Les catégories de rôles des membres d’une équipe

Les conciliateurs

Rôles axés sur la tâche Les stimulateurs

Rôles axés sur Les surveillants

préoccupations
individuelles
Les suiveurs

Rôles axés sur les Les observateurs du

relations au sein de groupe
l’équipe
Les poseurs de normes
Rôle facilitateur sous la loupe!

Repérer Impliquer Assurer

les et un suivi
Attitudes engager régulier
anti- les du
créatrice travail
s et membres et
adopter dans la veiller à
les prise de une
comportem décision. améliorat
ents ion
adéquats. continue.
 Rôle facilitateur sous la loupe!
Repérer Impliquer Assurer
les et un suivi
Attitudes engager régulier
anti- les du
créatrice travail
s et membres et
Styles
adopter
Styles actifs
passifs dans la veiller à
La revendication
les
et la mise en
La soumission-
passive
prise de une
comportem
accusation
Séduction- La force
décision. améliorat
ents persuasion ion
adéquats.
La confiance- continue.
admirative
La négociation
Comment faire pour gérer ces styles?
Mieux communiquer avec son équipe

Tenir compte Avoir l’esprit

des réactions de Disponibilité ouvert
chacun

Être un bon Apprendre de

Cultiver
communiquant- son expérience
l’enthousiasme
être draguer professionnelle
Quelques exemples à adopter

Saluer vos collaborateurs en les regardant

Souciez-vous de leur état d’esprit ou constatez-le
Décider de ne jamais manager au « coup de gueule »
Ayez des entretiens à l ’écart des autres membres de l ’équipe
Donnez-vous le temps de changer les choses
Ne déléguez jamais sans contrôle
Faites preuve de respect en toutes occasions et en toutes circonstances
Maitrisez-vous en toute circonstance
Apprenez à sourire