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Une synthèse en Français du livre
de Jurgen Appelo
Le livre est
extrêmement dense
en contenu et j'ai
souhaité retranscrire
un maximum d'idées.
La responsabilisation
La responsabilisation est un thème récurrent du management
La raison pour laquelle un manager va responsabiliser ses équipes n’est pas
pour augmenter la motivation, mais plutôt pour augmenter la capacité à
gérer la complexité
Ce n’est pas non plus pour faire plaisir aux collaborateurs qu’un manager
leur délègue des décisions, mais plutôt pour qu’ils prennent de meilleures
décisions que le manager (car ils sont mieux au fait du contexte)
les équipes
Comment faire?
Eviter de créer une dette de motivation :
Ne pas dire aux personnes quoi faire mais leur proposer et leur laisser
le choix
Par rapport au travail à faire, éviter le micro-management
Donner des orientations régulièrement
S’intéresser à l’avancement
Mettre en valeur les zones de risques sur le travail en cours
Le manager doit résister à l’idée que « Les équipiers ne sont pas prêts
pour ça » et que « si on veut que quelque chose soit fait, il faut le
faire soi-même »
La délégation est un investissement
Le manager doit aussi résister à la pression de la hiérarchie, et se focaliser
sur la liste de délégation afin de justifier ses choix
Le respect
Respecter les autres, leur demander du feedback en 3 questions :
Qu’est-ce que je devrais arrêter de faire?
Qu’est-ce que je devrais commencer à faire?
Qu’est-ce que je devrais continuer à faire?
Etre respecté, donner du feedback