Les 8 Compétences Du Coach Selon l'ICF

La professionnalisation
du coaching pédagogique
Les 8 compétences du coach selon l’ICF

(INTERNATIONAL COACH FEDERATION)
Module 4 : 18 & 19 décembre 2021

w w w. c a p c o a c h p e d a . c o m
Objectifs
▪ Connaitre l’ICF Monde et l’ICF Chapter Maroc
▪ Connaitre le processus de certification selon l’ICF
▪ Connaitre les 8 compétences de coaching selon l’ICF
▪ Découvrir en pratique les 8 compétences de coaching et s’y entrainer
▪ Construire sa professionnalisation autour des standards internationaux (ICF)
▪ Connaitre l’importance de la supervision dans le développement

professionnel du coach
1 w w w. c a p c o a c h p e d a . c o m
Contenus
▪ Définitions du coaching selon l’ICF
▪ Éthique et déontologie du coaching
▪ Les 8 compétences de coaching de l’ICF
▪ La certification en coaching de l’ICF
▪ La supervision en coaching
Définition du coaching selon l’ICF
Le coaching est un accompagnement professionnalisé dont les bénéficiaires

produisent des résultats significatifs dans leurs vies, leurs carrières, leurs
projets ou leurs organisations. Par le processus de coaching professionnel,
les clients approfondissent leurs apprentissages, accroissent leur niveau de
performance et génèrent plus de satisfaction dans leur vie.
Le client choisit le sujet de chaque séance auquel le coach contribue par son
écoute active, ses observations et son questionnement. Cette interaction
crée de la clarté et met le client en action. Le coaching accélère la
progression du client en lui fournissant un éclairage pointu et une prise de
conscience de ses choix.
Code de déontologie de l’ICF
Définition du coaching selon l’ICF
Coacher, c’est se concentrer sur là où en sont les clients et sur ce qu’ils

sont prêts à faire pour arriver où ils veulent être dans l’avenir.
Les coachs membres de l’ICF et les coachs certifiés par l’ICF
reconnaissent que les résultats proviennent des intentions du client, de
ses choix et de ses actions, avec le soutien du coach dans le déroulement
du processus de coaching.
Définition de Maroc Coaching 2004

ICF Maroc aujourd’hui
« Le Coaching est une pratique qui consiste à accompagner, par un processus de

co-construction, des personnes ou des équipes dans une situation professionnelle
et organisationnelle, afin d’optimiser leurs potentiels et leurs performances.
Le coaching repose sur trois fondamentaux :

1- Une posture : l’attitude coach qui favorise l’émergence de l’autonomie du coaché
2- Des techniques : maîtrisées et éprouvées, issues d’écoles et d’approches différentes.
3- Une déontologie rigoureuse.
Le coaching n’est ni de la formation, ni du conseil, ni de la psychothérapie. »
Définition du coaching pédagogique
Le coaching pédagogique est l’accompagnement d'un élève et/ou

étudiant, d’un enseignant ou un parent par un coach qui, par
l'écoute, les questions et la reformulation, par le diagnostic de la
situation et dans certains cas par la recherche conjointe d'options,
aide son coaché dans une période donnée et dans un cadre précis, à
franchir différentes étapes afin d'atteindre l'objectif qu'il s'est fixé.
Définition du coaching pédagogique
Le coaching pédagogique est une forme d’aide axée sur l’éveil de la

conscience et la mobilisation des ressources de la personne coachée
pour l’atteinte de ses propres objectifs, à travers une forme
d’accompagnement basée sur la posture, les techniques et les outils
favorisant l’autonomie et l’expression libre du potentiel.
Code d’éthique et de déontologie de l’ICF
Le code de déontologie du coach régit le mode d’exercice de la

profession et de l’activité de coach professionnel en vue du
respect d’une éthique.
C’est un ensemble de droits et devoirs qui régissent la profession,
la conduite de ceux qui l’exercent, les rapports entre ceux-ci et
leurs clients ou le public.
Le code de déontologie du coach comprend 4 parties :
▪ Première partie : la philosophie du coaching professionnel à l’ICF

L’International Coach Federation (ICF) adhère à une forme de coaching professionnel
qui respecte le client comme expert dans sa vie et dans sa profession, et croit en
chaque client, sa créativité, ses ressources, son intégrité.
▪ Seconde partie : la définition du coaching pour l’ICF
▪ Troisième partie : repères déontologiques de l’ICF

▪ Conduite professionnelle générale
▪ Conduite professionnelle à l’égard des clients
▪ Confidentialité
▪ Conflits d’intérêts
▪ Quatrième partie : l’engagement déontologique à l’ICF
Rôle et mission du Coach
Le coach considère son client comme un partenaire.

Tous deux déterminent ensemble l’objectif, le cadre, et les résultats
attendus et le client reste le seul responsable de ses propres objectifs.
En ce sens, il est maître du contenu.
Le coach est un expert du processus de coaching et reste maître du cadre.

Son rôle de partenaire requiert qu’il soit dans la position de comprendre
les enjeux professionnels de son client sans toutefois être l’expert du
métier de celui-ci. Le coach posera les bonnes questions, le client trouvera
ses réponses.
www.coachfederation.fr

Le rôle du coach est de :
Découvrir et clarifier ce que le client souhaite accomplir pour établir un contrat

fondé sur un objectif mesurable et daté, assorti d’indicateurs de résultat.
▪ Aider le client à identifier ses motivations, ses stratégies et ses
compétences.
▪ Montrer au client l’ensemble des options qui s’offrent à lui.
▪ Confronter le client à ses engagements ou à sa problématique, si cela
peut le faire progresser.
▪ Aider le client à dévoiler l’ensemble des options qui s’offrent à lui.
▪ Aider le client à produire ses propres solutions et ses stratégies.
Le coach professionnel se fait superviser pour prendre du recul et

garantir l'efficacité du processus.
Le coach engage sa responsabilité, alerte son client lorsqu'il constate

des dysfonctionnements et met fin au contrat s'il estime qu'il ne lui est
pas possible de continuer cette relation de coaching.
Les 8 compétences clés de coaching sont destinées à faciliter la compréhension

des techniques et des approches aujourd'hui mises en œuvre par la profession
d'après la définition qu'en donne l'ICF.
Elles aideront en outre à évaluer le degré d'équivalence entre la formation
spécifique au coaching préconisée et la formation suivie.
C'est sur ces compétences que s'appuie l'examen d'accréditation de l'ICF.
Les compétences clés sont regroupées en quatre pôles correspondant à une
association logique basée sur une même façon d'aborder les compétences d'un
même groupe. Les pôles et chacune des compétences qui les composent ne font
l'objet d'aucune pondération : aucun d'eux n'est prioritaire sur les autres puisque
tous sont fondamentaux et tous doivent absolument être maîtrisés par le coach
pour que celui-ci soit compétent.
Définition du concept « compétence »
La compétence est la mobilisation pour l’activation de plusieurs savoirs dans

une situation et un contexte donné.
Il distingue plusieurs type de compétences
▪ Savoirs théoriques (savoir comprendre et savoir interpréter
▪ Savoirs procéduraux (savoir comment procéder)
▪ Savoirs faire procéduraux (savoir procéder et savoir opérer)
▪ Savoirs faire expérientiels (savoir y faire, savoir se conduire)
▪ Savoirs faire sociaux (savoir se comporter, savoir se conduire)
▪ Savoirs faire cognitifs (savoir traiter de l’information, savoir raisonner,
savoir nommer ce que l’on fait, savoir apprendre)
LE BORTEF 2000, Construire les compétences individuelles et collectives, Paris, édition d’organisation
Deux types de conception de la compétence s'opposent :
▪ Celle béhavioriste, qui est "synonyme de conduite, de comportements

structurés en fonction d'un but, action, tâche spécifique, observable" et qui
repose plus sur des savoirs et contenus de programme.
▪ Celle qui est synonyme "d’une potentialité intérieure, invisible, une capacité
générative susceptible d'engendrer une infinité de conduites adéquates à une
infinité de situations nouvelles".
Cette notion de compétence traduit …le choix de mettre l'accent sur les actions du
sujet, voire sur son fonctionnement cognitif interne plus que sur les savoirs et les
contenus de programme.
DE ROMAINVILLE (M), 1998, L'étudiant - apprenant - grilles de lecture pour l'enseignant universitaire, De Boeck.
A. Fondations
1. Faire preuve d’une pratique éthique
2. Incarner l’état d’esprit du coaching
B. Co-créer la relation
3. Établir et faire vivre les contrats-pactes
4. Cultiver la confiance et la « sécurité » au service de l’intimité
5. Être et rester en présence
C. Communiquer efficacement
6. Écouter activement
7. Susciter l’enrichissement de la conscience
D. Cultiver l'apprentissage et la croissance
8. Faire « grandir » son client / Accompagner son potentiel
International MOZAIK, Les 8 compétences du Coach par ICF, Novembre 2019
A. Fondation
1. Faire preuve d’une pratique éthique
Définition : comprend et applique de manière cohérente l'éthique du coaching et ses normes
1. Fait preuve d’intégrité et d’honnêteté dans ses interactions avec les clients, les
sponsors et les parties prenantes
2. Est sensible à l'identité du client, son environnement, ses expériences, ses valeurs et
ses croyances
3. Utilise un langage approprié et respectueux des clients, des sponsors et des
parties prenantes concernées
4. Respecte le code de déontologie de l’ICF et défend les valeurs fondamentales
5. Maintient la confidentialité des informations sur les clients conformément aux
accords avec les parties prenantes et aux lois applicables
6. Maintient les distinctions entre coaching, conseil, psychothérapie et autres formes
de soutien des personnes
7. Dirige les clients vers d'autres professionnels de la relation d’aide, selon le cas
A. Fondation
2. Incarner l’état d’esprit du coaching

Définition : développe et maintient un état d'esprit ouvert, curieux, flexible et centré
sur le client
1. Reconnaît que les clients sont responsables de leurs propres choix

2. S'engage dans un apprentissage et un développement continu en tant que coach
3. Développe une pratique réflexive continue pour améliorer son coaching
4. Reste conscient et ouvert à l'influence du contexte et de la culture pour soi-
même et pour les autres
5. Utilise la conscience de soi et son intuition au profit des clients
6. Développe et maintient la capacité de réguler ses émotions
7. Se prépare mentalement et émotionnellement aux sessions
8. Demande l'aide à des sources extérieures lorsque c’est nécessaire
Définition : créer un partenariat/alliance avec le client et les parties prenantes

concernées pour créer des contrats-pactes clairs sur la relation de coaching, le
processus, les enjeux et les objectifs. Établir un contrat pacte pour l’engagement
dans le coaching global, ainsi qu’à chaque session de coaching.

1. Explique ce que le coaching n’est pas et décrit le processus au client et aux parties prenantes concernées.
2. Arrive à un accord sur ce qui est, ce qui n'est pas approprié dans la relation, ce qui est et ce qui n'est pas inclus
dans la prestation, ainsi que les responsabilités du client et desparties prenantes concernées.
3. Conclue sur les lignes directrices et les paramètres spécifiques de la relation decoaching tels que la logistique,
les frais, la planification, la durée, la résiliation, la confidentialité et l'inclusion de tiers.
4. Est en alliance avec le client et les parties prenantes concernées pour établir unplanning de coaching global et
des enjeux/objectifs.
5. Est en alliance avec le client pour déterminer la facturation client-coach
6. Est en alliance avec le client pour identifier ou reconfirmer ce qu'il veut accomplirpendant la session
7. Est en alliance avec le client pour définir ce que le client estime devoir traiter ourésoudre pour réaliser ce qu'il
veut accomplir dans la session
8. Collabore avec le client pour définir ou reconfirmer les mesures de succès de ce quele client veut accomplir
dans le coaching global ou en session individuelle
9. Est en alliance avec le client pour gérer le temps et l'objectif/sujet de la session
10. Continue d’accompagner le client vers le résultat souhaité, à moins que le client n’indique un désir de
changer de demande.
11. Est en alliance avec le client pour clôturer la relation de coaching d'une manièrequi honore l'expérience.

4. Cultiver la confiance et la « sécurité » au service de l’intimité
Définition : S'associer avec le client pour créer un environnement sécurisé propice au partage
authentique. Faire vivre une relation de respect mutuel et de confiance.
1. Accueille le client dans son contexte, en tenant compte de son identité, son
environnement, ses expériences, ses valeurs et ses croyances.
2. Fait preuve de respect pour l’identité, les perceptions, le style et le langage du client
et adapte son coaching au client
3. Reconnaît et respecte les talents uniques, les idées et le travail du client dans le
processus de coaching
4. Fait preuve de soutien, d'empathie envers le client, se « soucie » de lui.
5. Reconnaît et soutient l'expression, par le client, de ses sentiments, perceptions,
préoccupations, croyances et suggestions
6. Fait preuve d’ouverture et de transparence, fait émerger la vulnérabilité et renforce
ainsi la relation de confiance avec le client International MOZAIK, Les 8 compétences du Coach par ICF, Novembre 2019

5. Être et rester en présence
Définition : est pleinement conscient et présent avec le client, en se montrant ouvert,

flexible, ancré et confiant tout au long du coaching
1. Reste concentré, en observation, empathique et à l'écoute du client

2. Fait preuve de curiosité pendant le processus de coaching
3. Accueille ses émotions pour rester présent avec le client
4. Fait preuve de confiance en travaillant avec les émotions fortes du client
pendantle processus de coaching
5. Est à l'aise pour travailler dans l’inconnu en acceptant de ne passavoir
6. Crée ou permet un espace pour le silence, la pause ou la réflexion

6. Écouter activement
Définition : est attentif à ce que le client dit et ne dit pas pour soutenir l'expression
personnelle du client en tenant compte de son contexte systémique
1. Considère le contexte, l'identité, l'environnement, les expériences, les valeurs et

les croyances du client afin de mieux capter ce que le client communique
2. Reflète ou résume ce que le client a communiqué pour garantir la clarté et
la compréhension
3. Repère les signaux et questionne pour aller au-delà de ce que le client
communique verbalement
4. Reconnait, nomme et explore les émotions, les changements d’énergie, les signaux
non verbaux ou autres comportements
5. Intègre les mots du client, le ton de sa voix et son langage corporel afin de
déterminerle sens holistique de ce qui est communiqué
6. Relève les comportements et les émotions du client au fil des sessions afin de
discerner les schémas mentaux et les processus répétitifs

7. Susciter l’enrichissement de la conscience
Définition : facilite la perspicacité, l’intuition et l’apprentissage du client en utilisant des outils et des
techniques de communication tels que le questionnement puissant, le silence, la métaphore ou
l’analogie.
1. Prend en compte l'expérience client pour décider de ce qui pourrait être le plus utile
2. Challenge son client pour susciter sa prise de conscience, sa perspicacité ou son intuition
3. Pose des questions à son client sur sa façon de penser, ses valeurs, ses besoins, ses désirs et ses
croyances
4. Pose des questions qui aident le client à explorer au-delà de sa réflexion actuelle
5. Invite le client à partager plus sur son expérience du moment
6. Nomme ce qui fonctionne pour renforcer les progrès du client
7. Adapte son coaching pour répondre aux besoins du client
8. Aide le client à identifier les facteurs qui impactent ses comportements actuels et futurs,
influencent sa pensée ou suscitent ses émotions.
9. Invite le client à générer des idées sur la manière dont il peut aller de l’avant, sur cequ’il souhaite
ou sur ce qu’il est capable de faire
10. Soutient le client dans le recadrage de ses perspectives, de ses désirs…
11. Partage ses observations, ses idées et son ressenti sans attachement, afin de créer un nouvel
apprentissage pour le client.

D. Cultiver l'apprentissage et la croissance
8. Faire « grandir » son client / Accompagner son potentiel
Définition : est en alliance avec le client pour transformer l’apprentissage et les prises de conscience en
action. Favorise l'autonomie du client dans le processus de coaching.
1. Travaille avec le client pour intégrer une prise de conscience, un nouvel éclairage ouun
apprentissage de sa vision du monde et de ses comportements
2. Est en alliance avec le client pour faire émerger des objectifs, des actions, des indicateurs de mesure
qui intègrent et développent de nouveaux apprentissages.
3. Reconnaît et soutient l’autonomie du client dans la conception des objectifs, des actions et des
indicateurs de mesure.
4. Aide le client à identifier les résultats potentiels ou à apprendre des actions/étapesdéjà réalisées.
5. Invite le client à envisager la façon dont il va aller de l’avant en intégrant sesressources, ses soutiens
et ses obstacles potentiels.
6. Est en alliance avec le client pour récapituler ses apprentissages, ses éclairages etses mises en
mouvement en session et /ou entre les sessions
7. Célèbre les progrès et les réussites du client
8. Est en alliance avec le client pour clôturer la session
L’ÉCOLOGIE DU COACH
Le coach part du principe qu’il doit se connaître lui-même pour pouvoir

accompagner les autres, c’est pourquoi durant son parcours, un travail sur
lui-même doit être effectué, qu’il s’agisse d’un coaching, d’une
psychanalyse ou de toute autre forme de thérapie visant à identifier ses
propres mécanismes. Ceci permettant d’identifier et discerner son
implication personnelle dans la compréhension d’autrui ou ce qui
pourrait entrer en résonance avec soi lors d’un coaching, et de pouvoir le
gérer et en maitriser les effets autant que possible, afin que cela ne vienne
pas perturber les objectifs, la qualité, la bienveillance et la neutralité du
coach dans son exercice.
SUPERVISION DU COACH
Le coach entreprend un travail régulier sur lui-même et sur

ses pratiques dès lors qu’il l’estime nécessaire, en rencontrant
un collègue (INTERVISION) ou tout autre spécialiste de
l’accompagnement (SUPERVISION), afin de faire le point, de prendre
du recul et de continuer à progresser dans sa pratique afin d’assurer
un service de qualité à ses clients.
La supervision est un espace de formation professionnelle et continue
du coach pour actualiser et affiner ses outils et compétences.

Bibliographie
▪ « Le métier de Coach », François DELIVRÉ, Eyrolles, Paris 2013
▪ « Coacher pour la première fois, François DELIVRÉ, Eyrolles, Paris 2009
▪ Les cahiers de la déontologie N°1 : la déontologie du coaching, ICF France
▪ Les cahiers de la déontologie N°2 : Le coach professionnel, à quoi le reconnait-on? ICF France
▪ Annuaires des coachs du Maroc, 2010 et 2014 ICF Maroc
▪ www. coachfederation.org
▪ www. icfmaroc.ma
▪ www. coachfederation.fr

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▪ Connaitre l’ICF Monde et l’ICF Chapter Maroc

▪ Connaitre le processus de certification selon l’ICF

▪ Connaitre les 8 compétences de coaching selon l’ICF

▪ Découvrir en pratique les 8 compétences de coaching et s’y entrainer

▪ Construire sa professionnalisation autour des standards internationaux (ICF)

▪ Connaitre l’importance de la supervision dans le développement

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▪ Définitions du coaching selon l’ICF

▪ Éthique et déontologie du coaching

▪ Les 8 compétences de coaching de l’ICF

▪ La certification en coaching de l’ICF

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Coacher, c’est se concentrer sur là où en sont les clients et sur ce qu’ils

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Définition de Maroc Coaching 2004

« Le Coaching est une pratique qui consiste à accompagner, par un processus de

Le coaching repose sur trois fondamentaux :

Le coaching n’est ni de la formation, ni du conseil, ni de la psychothérapie. »

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Définition du coaching pédagogique

Le coaching pédagogique est l’accompagnement d'un élève et/ou

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Le coaching pédagogique est une forme d’aide axée sur l’éveil de la

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Code d’éthique et de déontologie de l’ICF

Le code de déontologie du coach régit le mode d’exercice de la

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▪ Première partie : la philosophie du coaching professionnel à l’ICF

▪ Seconde partie : la définition du coaching pour l’ICF

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▪ Troisième partie : repères déontologiques de l’ICF

▪ Quatrième partie : l’engagement déontologique à l’ICF

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Rôle et mission du Coach

Le coach considère son client comme un partenaire.

Le coach est un expert du processus de coaching et reste maître du cadre.

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