Livret: Bachelor

LIVRET
3ème année CDRH

BACHELOR 2021 / 2022
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Livret pédagogique
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DESCRIPTIF DE FORMATION
Le titre RNCP – Niveau 6 « Chargé de Développement en Ressources Humaines » (code NSF : 310p)
s’effectue sur une année de formation (Certificateur SOFTEC). Celle-ci est découpée en bloc de
compétences contenant pour chacun différents modules répondant aux attendus des blocs de compétences
du titre.
ACTIVITÉS VISÉES
Préparation des différents projets :

• Suivre les évolutions du droit social liés au cadre législatif national ou à une convention collective
nationale (C.C.N.) et pouvant avoir un impact sur l’entreprise.
• Dialoguer avec la Direction Générale et la Direction des RH (Ressources Humaines) de l’entreprise
pour inscrire les relations sociales dans la stratégie générale.
• Programmer les différentes échéances annuelles avec le CSE (Comité Social et Economique)
• Préparer les évolutions sociales de l’entreprise en formalisant des propositions conformes à la stratégie
de l’entreprise, à sa C.C.N. et au droit du travail.
• Conduire des projets sur les thèmes de la rémunération, de la formation professionnelle, du
renouvellement des compétences, de la mise en place de la RSE (Responsabilité Sociale des
Entreprises).
Dialoguer et négocier avec les partenaires sociaux :

• Informer le CSE des projets de développement réglementaires de l’entreprise.
• Définir une stratégie de communication et de négociation pour faciliter l’acceptation du changement par
les partenaires sociaux et les salariés.
• Animer les réunions avec les partenaires sociaux et négocier dans le but d’aboutir à un accord qui
deviendra une nouvelle norme sociale au sein de l’entreprise.
• Veiller à la bonne mise en œuvre des accords conclus et communiquer auprès des partenaires sociaux
sur le déroulement des opérations.
Conseiller et accompagner la direction de l’entreprise :

• Répondre aux différentes interrogations de la Direction Générale en matière de relations sociales et
apporter une dimension « conseil » en amont des projets de développement de l’entreprise.
• Optimiser la « marque employeur ».
• Informer la direction de l’entreprise sur les différents indicateurs quantitatifs et qualitatifs qui permettent
de suivre le climat social et d’anticiper les risques de crise.
Livret pédagogique - 34560

Gérer l’activité du service R.H. :
• Organiser et réaliser un recrutement, optimiser le "sourcing"
• Organiser l’activité Paie et RH
• Veiller à l’intégration des nouveaux salariés
• Gérer le plan de formation
• Planifier les entretiens d’évaluation
• Réaliser les supports de communication, mettre à jour les indicateurs sociaux
COMPÉTENCES ATTESTÉES
Le (la) titulaire est capable de :
• Diagnostiquer l'employabilité et le transfert de compétences
• Faciliter la compréhension des parcours professionnels
• Déployer une stratégie d'attractivité pour attirer et fidéliser
• Créer le plan de développement des compétences
• Créer un parcours de recrutement et d'intégration
• Gérer les départs et les fins de contrats
• Réaliser un audit de rémunération
• Respecter les critères d'égalité et d'équité salariale
• Analyser les évolutions de la masse salariale
• Construire une politique de rémunération attractive
• Déterminer une politique d'abondement
• Réaliser des aménagements du temps de travail
• Réduire la pénibilité, lutter contre l'usure professionnelle
• Construire le dialogue social
• Négocier un accord
• Construire une démarche RSE
• Accompagner les managers dans leur posture
• Accompagner un conflit social
• Réaliser un baromètre social

DÉSIGNATION DU MÉTIER ET DES FONCTIONS
Le métier de Chargé de développement en ressources humaines se décompose en trois grandes fonctions :
✓ Construire et gérer les parcours professionnels
✓ Optimiser la stratégie de rémunération
✓ Améliorer le climat social.
Le/la titulaire du titre de « Chargé de Développement en Ressources Humaines » peut être amené(e)
à occuper les fonctions suivantes :
• Chargé de missions RH
• Chargé de recrutement
• Chargé des RH
• Gestionnaire RH
• Chargé de missions d'expertise sociale
LE PUBLIC VISÉ ET LES PRÉQUIS

• Le candidat doit être titulaire d’un BTS, d’un DUT ou Titre RNCP de niveau 5, dans les filières
vente, administratif, marketing, gestion, RH
• Le candidat non titulaire d’un diplôme ou titre susmentionné, mais justifiant de plus de 2 années
d’expériences dans des postes d'administratifs, gestionnaire ou de relations commerciales peut
être admis sous réserve des conditions d'admission.
L’admission (quelle que soit la voie) se fait sur dossier, tests écrits et entretien de motivation.
Le candidat à la formation doit attester de son niveau par un diplôme ou une attestation de réussite.
Pour les diplômes étrangers, une attestation du CIEP sera automatiquement à fournir pour attester de
l’équivalence du niveau.
NB : un candidat qui ne serait pas en mesure de prouver qu’il remplit les conditions nécessaires
d’admission, dans le mois qui suit le démarrage de sa formation, ne pourrait être maintenu au sein de
l’établissement dispenseur de la formation.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
• Un enseignement pratique : des connaissances acquises grâce à l’alternance des cours, de

conférences, d’e-formation, de travail en équipe privilégiant l’autonomie et la responsabilité.
• Un encadrement performant : formateurs, conférenciers et consultants spécialisés interviennent

en qualité de professionnels pour dispenser un enseignement de haut niveau.
TYPES DE STATUTS POSSIBLES
• Une formule d’alternance sous statut salarié : vous êtes salarié de l’entreprise en contrat de
professionnalisation ou en contrat d’apprentissage. Vous percevez une rémunération comprise
entre 41% et 100% du SMIC conventionné. Votre formation est financée par l’entreprise d’accueil.
• La convention école-entreprise : vous intégrez une entreprise dans le cadre d’un stage longue
durée et vous percevez une gratification minimale de 15% du plafond horaire de la Sécurité
sociale au prorata du temps passé en entreprise. L’entreprise peut prendre en charge le coût de
votre formation.
• La formule initiale : vous acquérez progressivement une expérience professionnelle dans le cadre
de stages et vous pouvez percevoir une gratification minimale de 15% du plafond horaire de la
Sécurité sociale au prorata du temps passé en entreprise. Les frais de formation sont à votre
charge.

L’INSERTION PROFESSIONNELLE
• Les objectifs
Favoriser l’emploi en procurant les outils nécessaires à une embauche dans l’entreprise d’accueil ou
dans une autre entreprise : titre, panel de compétences, preuves d’activité professionnelle (travail
collaboratif, initiatives...), connaissances techniques du métier (techniques, stratégiques et politiques),
preuves de performance et de résultats, développement (innovations, remise en cause, modernité ...)
Un titré doit être opérationnel et prouver sa motivation dans le métier préparé. Il doit être capable de
répondre aux besoins des entreprises et au niveau attendu. Il doit faire preuve de réflexion, d’analyse,
d’innovation, de curiosité, de vision globale. Il doit préparer pendant sa formation son plan de carrière et
quitter son école en ayant intégré l’amélioration permanent de son portefeuille de compétences.
Moyens de vérification : Les postes occupés par les titrés
• % de titrés dans le métier

• % de contrats CDI
• % en statut cadre
• Moyenne des salaires annuels
Actions
• Suivis en entreprise
• Accompagnements
• Ateliers Vie Professionnelle
• Outils
• Réseau Alumni
La CNCP demande l’insertion à la sortie de la formation (6 mois) puis les emplois suivants (situation
annuelle), selon ses critères :
Fonction dans le métier / Type de contrat : CDD, CDI / Statut : cadre ou assimilé / Salaires moyens
• Le suivi
Dans les trois mois suivant la date de délivrance du titre, Ascencia doit contacter les anciens élèves pour
l’enquête d’insertion professionnelle. Pour ce faire, le diplômé s’engage à fournir les informations
demandées.

NOMENCLATURES
Titre RNCP Niveau 6
Chargé de Développement en Ressources Humaines
Heures ECTS Evaluations Evaluation(s)

3ème année FFP* intermédiaires finale(s)
Compétences
Bloc 1 - Construction et gestion des parcours professionnels 165,00 15
CT : Introduction au bloc de compétences, training et révisions 9,5 CC
Fonction RH dans l'entreprise 4 CC
Gestion prévisionnelle des Emplois et des Compétences 14 CC
Gestion administrative du personnel 21 CC
Mobilité professionnelle 7,5 CC 2,50
Recrutement 21 CC
Formation professionnelle 20 CC
Evaluation des salariés 7,5 CC
Contrat de travail 28 CC
CT : Anglais 10 CC -
CT : Dossier de pratiques professionnelles CC -
15
CT : Outils d'insertion professionnelle CC -
Bloc 2 - Optimisation de la stratégie de rémunération 187,50 30
CT : Introduction au bloc de compétences, training et révisions 9 CC
Audit social RH 10,5 CC
Stratégie de rémunération 80 CC
Audit de rémunération 28 CC 1,50
Mix rémunération 7,5 CC
Gestion de projet 20 CC
CC
15
CT : Otuils d'insertion professionnelle CC -
Bloc 3 - Amélioration du climat social 142,50 15
CT : Introduction au bloc de compétences, training et révisions 2 CC
Temps de travail et congés 20 CC
Conditions de travail 24 CC
Indicateurs sociaux 10,5 CC
2,00
Bien être au travail 14 CC
Management et communication sociale 20 CC
Gestion sociale 20 CC
RSE 12 CC
10
CT : Outils d'insertion professionnelle CC -
SOUS TOTAL FFP 495,00 60
Projet d'entreprise : création d'entreprise 42,5
Olympiades 7,5
Semaine intensive 35
TOTAL 580,00
* Heures à titre indicatives
NB : en fonction des recommandations et des besoins des sections, certaines modifications pourront être
apportées pour la rentrée 2021 – 2022 afin d’assurer la qualité de notre formation.

PROGRAMME DE FORMATION
Bloc 1 – Construction et gestion des parcours professionnels
Fonction RH dans l’entreprise
Objectif pédagogique
• Acquérir une vision globale de la fonction RH pour prendre en charge à la fois les aspects stratégiques
et opérationnels de la fonction
Contenu
• La fonction RH : définition, évolution historique
• Les métiers des RH
• La place de la fonction RH
• Les contraintes économiques et financières
• Le respect des règles juridiques
• L’informatisation de la fonction RH : SIRH
• La marque employeur – le marketing RH
• L’e-réputation
Modalité(s) d’évaluation du module

• 1 contrôle continu dans le cas où le volume du module serait égal ou supérieur à 10h00 sous forme
d’évaluation des connaissances : exposé oral, réponse structurée à une question posée, rédaction
structurée, dossier de recherche, …
• 1 étude de cas de fin de bloc portant sur tout ou partie du module
Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences
Objectifs pédagogiques
• Anticiper et prévenir les besoins en R.H.
• Détecter les évolutions des métiers, emplois et compétences
• Faire participer tous les acteurs de l’entreprise à la politique sociale de l’entreprise
Contenu
• La définition de la GPEC
• Les enjeux : sociaux, performances économique, conditions de travail, gestion de la diversité
• Les objectifs pour l’entreprise : économiques, compétitivité, professionnalisation, démographiques,
sociaux, technologiques
• Les objectifs pour les salariés : sécurisation et employabilité, développement professionnel,
reconnaissance, visibilité de la stratégie de l’entreprise
• Les acteurs de la GPEC
• La GPEC à chaud, à tiède et à froid
• La GPEC et la RSE
• La GPEC et le PSE
• GTEC
• Le cadre juridique de la GPEC
• Les notions liées à la GPEC : l’employabilité, la compétence, le savoir, le savoir être et le savoir faire
• La mise en œuvre d’une GPEC : la démarche, le diagnostic des métiers et des compétences, les outils,
les projections, les leviers d’actions, la négociation d’un accord GPEC

Gestion administrative du personnel
• Réaliser les tâches administratives liées à la gestion quotidienne des RH, en utilisant les logiciels de
traitement de texte et tableur pour mise en application des fonctions simples
Contenu
• Les écrits professionnels : les courriers (intentions d’embauche, courrier de licenciement, certificat de
travail, notes internes, courriel) NB : importance des règles liées à l’orthographe et à la grammaire
• Le classement et l’archivage, la Gestion Electronique des Documents
• La gestion du temps : les outils de planification
• Les registres obligatoires (RUP / stagiaires / accidents bénins non déclarés / délégation du personnel
CSE / repos hebdomadaires particuliers / contrôles de sécurité / DU, fiches de pénibilité / alertes en
matière de santé publique et d’environnement / affichages obligatoires
• La gestion du dossier social du salarié (la déclaration d’embauche / les données collectées RGPD / les
visites d’information et de prévention et les visites médicales / les déclarations arrêt de travail, arrêt
maladie, accident du travail
• La bibliothèque du CDRH (sitothèque, revues professionnelles, veille efficace et efficiente)
• L’obligation d’emploi des personnes en situation de handicap

Mobilité professionnelle
• Identifier les enjeux de la mobilité interne dans la politique de gestion des carrières
• Identifier et évaluer les compétences des candidats à la mobilité
• Maîtriser les outils favorisant cette mobilité
Contenu
• La définition de la mobilité professionnelle et ses enjeux (pour l’entreprise et le salarié)
• Le cadre légal de la mobilité professionnelle (loi sécurisation / lien avec la GPEC)
• Les acteurs de la mobilité
• Les formes de la mobilité professionnelle : sociale, géographique, interne, externe, ascendante,
descendante
• L’accompagnement des personnes
• Les outils de la mobilité
• Les itinéraires de mobilité entre métiers
• Le principe de flexibilité : la flexisécurisation (ANI du 14/01/2013)
• La promotion de la mobilité
• Les principes de Peter et de Dilbert
• Le plafonnement des carrières (structurel, de contenu, salarial)

Recrutement
• Diagnostiquer et optimiser son processus de recrutement
• Connaitre les obligations légales en matière de non-discrimination
• Appréhender le recrutement 2.0
Contenu
• Les enjeux du recrutement : le cadre légal, les acteurs, la place du recrutement au sein de la politique
R.H., le sourcing, le recrutement 2.0, la diversité en entreprise, le lien recrutement / GPEC
• Les étapes du processus de recrutement : le processus, la définition du besoin, les canaux, l’annonce,
le tri des candidatures, les différents types d’entretien (téléphonique / face à face / collectif), les tests,
les techniques de questionnement, les grilles de recrutement, la prise de références, la matrice de
synthèse, la prise de décision / rédaction des réponses, le coût)
• Les formalités liées à l’embauche : la DPAE, le contrat de travail, le service de santé au travail, les
caisses de retraite, les mutuelles, le registre unique du personnel…
• L’intégration du nouveau salarié : l’accueil, le parcours d’intégration (tutorat), évaluer le recrutement : le
taux de survie

Formation professionnelle
• Maitriser les dispositifs de la formation professionnelle
• Gérer le plan de développement des compétences de l’entreprise
Contenu
• La politique de formation : les enjeux au sein de l’entreprise, la notion d’action de formation
• Le cadre légal de la formation : l’historique de la formation professionnelle, le dispositif « loi pour la
liberté de choisir son avenir professionnel », les acteurs de la formation (les institutionnels – Etat, Pôle
Emploi, France Compétences, les Régions, l’URSSAF – les OPCO, la Caisse des Dépôts et
Consignations, les CFA, les OF, l’entreprise et le CSE
• Le financement de la formation
• Les dispositifs de formation : CPF / CPF de transition / VAE / BDC / Pro A / le plan de développement
des compétences / les contrats de travail spécifiques à la formation (CA / CP)
• Les dispositifs de formation avant l’embauche : la POEI, l’AFPR
• Les autres dispositifs : le POF, la formation du dirigeant, des intérimaires, des IRP, l’AFEST
• La gestion du plan de développement de compétences (PDC) : cadre juridique, mise en œuvre, suivi,
identification et analyse des besoins, établissement du PDC, suivi du plan
• L’achat de la formation : l’élaboration d’un cahier des charges, sélection du prestataire, le dossier de
demande de prise en charge, l’évaluation de la formation (à chaud / à froid), gestion des annulations, le
label qualité des OF (QUALIOPI)

Evaluation des salariés
• Identifier les enjeux du système d’évaluation et savoir le mettre en œuvre dans le cadre de la gestion
des carrières
• Préparer, animer un entretien et transformer celui-ci en outil d’implication et de développement des talents
Contenu
• L’intérêt et les limites de l’évaluation : la définition, les enjeux, les obligations légales, les limites
• Le contenu de l’évaluation : les résultats / les activités, les comportements / les compétences, les
potentiels / les objectifs
• Les différents types d’entretien et les méthodes de l’évaluation : l’entretien annuel d’évaluation
(conditions de travail, objectifs, compétences, augmentation ou promotion) et l’entretien professionnel
(perspective d’évolution, besoins en formation, risques financiers et juridiques, …)
• La mise en place, la conduite d’entretien et le suivi : préparation des entretiens (planification,
organisation, information à recueillir, questions à préparer, guide), déroulement (étapes et bonnes
pratiques, gestion des situations complexes, conclusion, bilan de fin d’entretien), gestion et suivi post-
entretien (exploitation des résultats, synthèse, plan d’actions)

Contrat de travail
• Identifier les différents types de contrat de travail
• Rédiger un contrat et les clauses
• Maitriser les différents cas de rupture du contrat de travail
Contenu
• Les éléments constitutifs du contrat de travail (les éléments liés à l’employeur, au salarié, la période
d’essai et le délai de prévenance, les clauses, la rémunération)
• Les différents types de contrats de travail – caractéristiques et usages (CDI, CDD, CTT, CTI, CA, CP,
contrats aidés en fonction de l’actualité réglementaire)
• La modification du contrat de travail (qualification de la modification, rédaction de l’avenant, particularité
de la mobilité volontaire externe, refus du salarié)
• Le départ de l’entreprise à l’initiative du salarié ou par accord des parties : la démission, le départ
volontaire à la retraite, le départ négocié, la transaction, la rupture conventionnelle du CDI
• Le départ de l’entreprise à l’initiative de l’employeur : motif personnel, motif économique, la mise à la
retraite et le cumul emploi-retraite, le cas particulier du salarié protégé
• Les obligations financières et administratives liées au départ : indemnités et formalités
administratives (certificat de travail, reçu pour solde de tout compte, attestations diverses, déclaration
départ des séniors, déclaration des mouvements de main d’œuvre, registre du personnel, clause de
non-concurrence, clause de dédit de formation)

• Le PSE : cadre légal, mise en œuvre, contenu, détermination des critères et du budget, consultation du
CSE, validité avec le contrôle de l’administration, obligations d’aide au reclassement (congé, CSP),
obligations imposées aux entreprises

Anglais
Dossier de pratiques professionnelles
Outils d’insertion professionnelle
Bloc 2 – Optimisation de la stratégie de rémunération

Audit social RH
Ce module sera dispensé grâce à la découverte et l’application de l’outil de diagnostic social / RH EMA.
Animée par le référent principal du Titre, pour lien avec les actions à mener en entreprise.
Objectifs du module
• Découvrir un outil de diagnostic social
• Evaluer les performances de son entreprise d’accueil
• Apporter des points de réflexion pour les fiches missions du dossier de pratiques professionnelles
Contenu
• Découverte de la plateforme
• Fonctionnement
• Présentation des domaines
• Mise en situation par le biais de la création d’un cas fictif
• Présentation du plan d’actions

• Intégrée au dossier de pratiques professionnelles
Stratégie de rémunération
• Réaliser les paies et déclarations sociales
• Adapter la stratégie de rémunération à l’évolution de l’entreprise
• Mettre en place une politique de rémunération permettant de tenir compte à la fois de l’équilibre financier
et de l’équilibre social de l’entreprise mais également du respect des normes juridiques et de la
concurrence sur le marché du travail.
Contenu
• Le fonctionnement du bulletin de salaire :
- les mécanismes de la paye (base de cotisations / tranches),
- les régularisations (plafonds de sécurité sociale / fin d’année),
- les avantages en nature et les primes,
- les absences et congés payés,
- l’arrêt maladie et l’accident de travail (calcul des IJSS, complément employeur)
- le licenciement,
- le paiement et la valorisation des heures supplémentaires,

- les déclarations sociales
- le paramétrage du logiciel de paie
• Le cadre légal de la rémunération :
- la définition du salaire de base, de performance,
- les périphériques sélectifs, légaux et statutaires,
- la détermination du salaire de base ou salaire de qualification
- la détermination du salaire de performance,
- les autres accessoires au salaire / primes diverses (13ème mois, ancienneté, vacances, assiduité,
froid, insalubrité, éloignement),
- les périphériques sélectifs – éléments du salaire soumis à cotisation (avantages en nature)
• La stratégie de rémunération :
- évaluer les critères de rémunérations,
- connaître la part financière à consacrer à la rémunération,
- la flexibilité de la rémunération
• L’évolution de la Masse Salariale :
- l’effet de Noria / de structure / de niveau / de G.V.T.,
- les indicateurs de la Masse Salariale et les facteurs d’influence,
- le principe de l’augmentation collective,
- l’augmentation individuelle,
- les impacts de la masse salariale sur la fiscalité de l’entreprise et sur la fiscalité des salariés

Audit de rémunération
• Réaliser un audit de conformité paie
• Gérer un contrôle URSSAF
Contenu
• Le déclenchement du contrôle URSSAF (les évènements déclencheurs, l’avis de passage) et le
déroulement (les documents demandés, l’interrogation des salariés, les méthodes de contrôle, les droits
et devoirs de l’entreprise, les issues du contrôle, le rescrit social)
• Le fonctionnement du service paye : le calendrier annuel du social, la collecte des informations, le calcul
des effectifs, la planification, l’organisation de la veille sociale et juridique
• La définition d’un plan de tests (CP, cotisations, heures supplémentaires, absences, ruptures de contrat,
charges sociales)

Mix rémunération
• Maitriser les différents éléments de la rémunération afin de construire un « mix rémunération » optimal
• Utiliser le « mix rémunération » comme un élément permettant d’optimiser la motivation des salariés,
d’acquérir et de fidéliser les compétences

Contenu
• La politique d’abondement, la participation, l’intéressement, l’actionnariat salarié, les plans d’épargne,
le F.C.P.E., le B.S.P.C.E., les périphériques statutaires, le cadre légal du C.E.T. et les règles
d’alimentation
• Les différents statuts d’entreprise, gérer la rémunération des dirigeants, mettre en œuvre le principe de
la protection « homme-clé », PER ENTREPRISES, la fiscalité des revenus du dirigeant et ses
déclarations
• Les avantages offerts par le C.E. et les impacter sur la politique de rémunération
• Le système fiscal du particulier, l’impôt des sociétés, les taxes assises sur les salaires

Gestion de projet
• Maitriser le processus et les outils relatifs à la conduite de projet
Contenu
• Les fondamentaux de management de projet
• Le système projet
• La gestion de projet, la négociation
• La méthode des 3P (Préparer Piloter Progresser) : le cadrage, la communication, le planning, le budget,
les risques, la note d’opportunité, le reporting, le bilan
• Le rôle du chef de projet

Anglais
Bloc 3 – Amélioration du climat social

Temps de travail et congés
• Calculer précisément le temps de travail d’un salarié
• Décompter et payer les heures supplémentaires, CP, jours fériés, …
• Connaitre les différentes façons d’aménager la durée du travail d’un salarié : forfait, modulation
Contenu
• La durée légale du travail : temps plein et HS, temps partiel et HS, durée maximale quotidienne et
hebdomadaire, les forfaits jours et heures, l’annualisation et la modulation du temps de travail
• Le décompte du temps de travail : obligation et modalités
• Le travail effectif : définition, temps de pause et restauration, temps d’habillage / déshabillage,
déplacement dans l’entreprise, trajet domicile-lieu de travail, astreinte et heures d’équivalence

• Le repos : minimal quotidien et le temps de pause quotidien
• Le travail de nuit
• Le travail à domicile et le télétravail
• Le travail dominical
• Le travail des jeunes
• Le temps de travail des salariés bénéficiant d’une protection particulière (femme enceinte et salarié
victime de maladie professionnelle)
• La réquisition pour force majeure
• Le régime spécifique des intermittents
• Les congés : payés, jours fériés, spéciaux pour évènements familiaux (mariage / remariage, naissance
/ adoption, maternité / paternité, décès) ou pour congés de longue durée (parental d’éducation, enfant
malade, solidarité familiale, soutien familial, solidarité international, sabbatique, création d’entreprise)
• Le télétravail : contexte et cadre juridique

Conditions de travail
• Evaluer et prévenir les risques professionnels
• Assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des salariés
• Mettre en place une stratégie d’amélioration des conditions de travail
Contenu
• Le cadre légal : les obligations relatives à la sécurité et aux conditions de travail, les évolutions
jurisprudentielles, les responsabilités de l’employeur et les obligations (protections collectives et
individuelles, la responsabilité civile et pénale, la délégation du pouvoir), les documents obligatoires
(règlement intérieur, consignes, registres et affichages), le plan de santé au travail, les dispositifs
d’urgence (danger grave et imminent, droit d’alerte, droit de retrait) et la notion d’exposome
professionnel
• Les acteurs : l’employeur / les salariés / les IRP, la médecine du travail / l’inspection du travail, la CRAM
/ CARSAT / l’INRS / l’ANACT-ARACT, le conseil d’orientation sur les conditions de travail, les
intervenants en prévention des risques professionnels, la sécurité sociale…
• Les risques professionnels : liés à l’environnement de travail, les facteurs de risques, la classification,
les maladies professionnelles, les accidents du travail / arbres des causes, les TMS, les RPS, la lutte
contre le harcèlement sexuel et moral
• La démarche de prévention : objectifs et enjeux, évaluation des risques et programme d’actions, les
formations (SST, prévention routière, conduite d’engins, incendie / explosion / habilitation électrique)
les EPI, l’ergonomie des postes, la lutte contre les comportements addictifs
• La mise en œuvre du DUERP : obligation légale et mise en œuvre (évaluation des risques, identification
des dangers, la criticité, les actions de prévention, la réévaluation)
• La mise en œuvre des fiches de pénibilité : le cadre légal, les facteurs pénibilité, l’élaboration des fiches,
le compte pénibilité et le compte personnel d’activité


Indicateurs sociaux
• Réaliser les tableaux de bords sociaux de l’entreprise
• Interpréter les indicateurs
• Contribuer à la réalisation des rapports et bilans
Contenu
• Le principe du contrôle de gestion sociale
• Les tableaux de bord sociaux (définition, utilités et objectifs, contenus et formes)
• Les indicateurs sociaux (mobilité, intégration, risques professionnels, sociaux, rémunération,
démographiques, variables salariés, données externes, les pyramides des âges / anciennetés)
• L’analyse du climat social : absentéisme (cartographie, causes et leviers d’action) et turnover (causes)
• Les anciens rapports obligatoires
• La B.D.U.E.S (définition, contenu, mise en œuvre)
• Le bilan social (définition, contenu, mise en œuvre)
• Les autres documents / rapports (bilan social individuel, sociétal – déclaration de performance extra
financière, l’audit social, le baromètre social)

Bien-être au travail
• Développer une politique de bien-être dans l’entreprise
Contenu
• Les enjeux du bien-être au travail : facteur de performance, facteurs de mal être
• La motivation et la satisfaction au travail : l’Homme au travail, la reconnaissance
• L’évaluation et la prévention du stress : les sources et les formes de stress, l’épuisement professionnel
• Les dispositifs et les aménagements individuels du temps de travail
• L’entreprise et la vie privée
• Le droit à la déconnexion
• Les outils de contrôle des salariés par les entreprises
• Focus sur le lean

Management et communication sociale
• Maitriser le processus et les outils de communication interne
• Conduire un changement
• Affirmer son style de management et sa capacité à prendre la parole en public

Contenu
• La communication interne : les objectifs, les acteurs, les flux d’information, les outils de la
communication interne, les logiciels d’enquête, le phénomène de la rumeur et le blocage de l’information
• Le management : définition et enjeux, les différents styles de management, le leadership (grille de Blake
et Mouton et autres), le partage de la R.H. avec les managers, les techniques de résolution de problème
• La conduite du changement : les résistances au changement, les degrés de changement, les conditions
de succès et les résistances, les trois phases du changement (dégel, changement, regel)
• La prise de parole en public : le langage (ton, dynamisme, vitesse d’élocution, sourire, phrase courtes,
…), la gestuelle (posture et attitude, gestes simples et convaincants) et l’écoute active / l’empathie
• La médiation sociale : définitions et synonymes, différenciation de solution de résolution des conflits
(arbitrage, conciliation, médiation) et des champs d’application de la médiation (institutionnelle,
judiciaire, conventionnelle), les 3 courants principaux de la médiation en France et la posture du
médiateur (impartialité, neutralité, indépendance)
• La diversité et mixité au travail : les séniors et la génération Y

Gestion sociale
• Identifier les différentes instances représentatives et leur fonctionnement
• Maitriser les conflits collectifs
Contenu
• La représentation syndicale : les syndicats, la syndicalisation, la représentativité syndicale (au sein de
l’entreprise, de la branche, au niveau national ou interprofessionnel)
• Les institutions représentatives du personnel : la section syndicale et les délégués syndicaux, le CSE
(cadre réglementaire, procédure de mise en place, organisation et suivi)
• La négociation collective : les différents niveaux, types, partenaires de la négociation, les conditions de
validité des accords d’entreprise, les organisations d’employeurs
• Les conflits collectifs : la grève (définition et déclenchement, gestion et conséquences sur l’entreprise
et les salariés, les limites au droit de grève), la prévention des conflits et le dénouement (conciliation,
médiation, arbitrage)
• La mise en place d’un accord d’entreprise : objectifs et rédaction

RSE
• Intégrer les préoccupations sociales et écologiques aux objectifs économiques de l’entreprise
• Mieux comprendre la RSE au regard des enjeux RH
• Conduire une politique RH sociale
Contenu
• La notion de RSE (le cadre légal, les facteurs d’émergence de la RSE, les interactions entre exigences
environnementales, économiques et sociales)

• Les principes de l’entreprise citoyenne
• La poursuite de la performance : les performances environnementales, sociales et économiques,
organisationnelle
• Les principales caractéristiques : la décentralisation, la logique projet, la polyvalence de salariés
• La coordination du travail : l’ajustement mutuel, la supervision directe, la standardisation (des procédés
de travail, des qualifications, des normes)
• La lutte contre la discrimination à l’embauche, à l’encontre des handicapés, … et l’égalité professionnel
• Les outils de la RSE (le bilan carbone, l’écoconception, le reporting RSE, le reporting NRE,
l’autodiagnostic, la charte de la RSE)

Anglais
Compétences transversales
Anglais
• Conforter le vocabulaire technique acquis dans les formations antérieures
• Acquérir de nouvelles notions en langue étrangère
• Accroitre sa culture générale et se présenter
Contenu
• Se présenter à l’oral et à l’écrit dans un contexte professionnel en langue étrangère
• Le vocabulaire technique lié aux blocs de compétences métiers du titre
• L’études de documents/vidéo/support audio en anglais
• La restitution orale en langue étrangère d’une pensée / d’une recherche
• L’approche thématique de la culture professionnelle anglo-saxonne dans les domaines du titre
• Les outils et techniques de communication professionnelle dans le métier préparé

Dossier de pratiques professionnelles (dans le cadre du stage en entreprise)
• Analyser un contexte professionnel réel
• Se positionner dans une organisation et dans un cadre de travail
• Recenser ses activités et missions professionnelles pour établir ses compétences
Contenu
• La présentation et l’analyse l’entreprise d’accueil
• L’analyse du contexte RH dans lequel le candidat évolue
• Les actions dans les domaines de compétence 1 et 3

• Rédaction d’un support papier
• Elaboration d’une présentation Power Point ou assimilée
• Soutenance orale individuelle de 1h00
NB : des précisions liées au contenu seront apportées par le certificateur ou l’organisme dispenseur en
complément de ce livret pédagogique afin d’accompagner au mieux le candidat et les entreprises d’accueil
en stage ou en alternance dans l’élaboration du rendu
• Mener des activités ponctuelles dédiées à valoriser son expérience et ses connaissances
• S’investir dans des activités extra-professionnelles pour acquérir de nouvelles compétences
• Préparer des activités extra-scolaires afin de certifier son niveau de connaissance
Contenu
• Faire le point sur ses connaissances et compétences à l’entrée du titre
• Réfléchir sur son projet professionnel à court, moyen et long terme
• Faire des recherches sur les attendues du/des métier(s) visé(s)
• Elaborer son plan d’action des activités à mener
• Réaliser une fiche par mission réalisée (voir modèle fourni)
• Rédiger en conclusion l’apport professionnel et personnel de ces différentes activités
Exemple d’activités dans les différentes catégories
Catégorie 1 Catégorie 2 Catégorie 3

Activités ponctuelles Activités extra-professionnelles Activités extra-scolaires
10 points 20 points 30 points
Journée portes ouvertes Membre du B.D.E TOEIC / BULATS
Session d’admission Conférences métier TOSA / PCIE
Participation salons étudiants Open innovation Voltaire / Robert
Portrait / interviews Parrainages étudiants MOOC certifiant
Correspondant Event Organisation évènement …

• Une restitution sous format informatique des différentes fiches d’insertion professionnelle
• Une présentation synthétique dans le cadre de l’introduction au grand oral de fin de parcours
Le candidat cumulera des P.O.P (Points d’Outils Professionnels), dans la limite de 60 points maximum par
année) qui seront visés par le formateur référent du module ou par un référent d’école en fonction de
l’appréciation obtenu par le commanditaire ou le certificateur. Ces points seront reportés ensuite sur 20 pour
établir la notation finale du module.
Projet d’entreprise : création d’entreprise
 Appréhender tous les fondamentaux du marketing et de la gestion financière et juridique des entreprises
 Mettre en lien des compétences transverses liées au mix marketing
 Assurer une étude de faisabilité de marché et une étude produit/service
 Mettre en pratique les techniques de travail de groupe
Contenu
 Réflexion et définition du projet de création en groupe
 Détermination du chef de groupe, élaboration de la liste des tâches, ordonnancement des actions

 Etude de faisabilité par rapport au marché
 Choix des statuts de l’entreprise et des salariés
 Etude de la campagne de communication
 Etablissement des tableaux de Gestion (5000€ d’apport/personne)

• La rédaction d’un cahier des charges de présentation du projet justifiant les choix
• L’élaboration d’une présentation assistée par ordinateur
• Une soutenance orale de groupe de 30 min
NB : en complément, l’établissement a la possibilité d’organiser un contrôle des connaissances acquises

tout au long du projet sous la forme de son choix (quizz, QCM, etc…), d’intégrer des challenges ponctuels
dans l’animation, d’inclure un système d’évaluation de l’implication et de l’assiduité, etc…
AMÉNAGEMENTS SPÉCIFIQUES
En fonction de l'avancée pédagogique d'une section, d'un groupe, l'intervenant peut être amené à proposer
un aménagement de l'évaluation de fin de module visant l'amélioration de la qualité de l'instruction du
module et de l'appréciation des connaissances et compétences des candidats.
Cet aménagement est soumis à acceptation du référent pédagogique du centre dispenseur de la formation,
en accord avec le certificateur.
ENQUETES DE SATISFACTION ET INSERTION

PROFESSIONNELLE
Afin de respecter nos engagements qualité notamment vis-à-vis de notre label QUALIOPI, des enquêtes de
satisfaction concernant les modules de formation ainsi que l’enquête de satisfaction globale seront
administrées tout au long de l’année, de façon nominative et obligatoire.
Chaque stagiaire devra obligatoirement compléter les enquêtes de satisfaction qu’il recevra de la part du
service pédagogique afin d’être accepté dans la salle de formation du bloc de compétences ou module
suivant.
A l’issue de la formation, tous les stagiaires (salariés ou non) s’engagent à répondre aux enquêtes
satisfaction qui leur sont envoyées par mail à chaque fin de semestre ainsi qu’aux enquêtes d’insertion
professionnelle envoyée annuellement pendant cinq ans.

MISE EN PRATIQUE PROFESSIONNELLE
Une période d’immersion en entreprise est obligatoire peu importe le statut du candidat. Le stage pratique
obligatoire doit être intervenu avant la/les date(s) de rendu(s) des travaux de fin d’études, selon le
calendrier imposé et communiqué par le Responsable d’examen.
Pour les candidats en alternance (contrat de professionnalisation / contrat d’apprentissage) : une

période de 5 mois continus minimum par année de formation, à raison de 3 jours par semaine minimum
d’immersion sur toute la durée de l’alternance.
Pour les candidats en formation initiale (convention école-entreprise / formation continue) : une
période de 13-14 semaines en stage alterné par année de formation, à raison de 3 jours par semaine
minimum, soit l’équivalent de 8 semaines continues.
Cette période d’immersion en entreprise permettra aux candidats d’appliquer en pratique les aspects
théoriques de la formation suivie et de démontrer leurs compétences développées dans les domaines du
titre.
NB : en cas d’interruption de l’immersion professionnelle, le candidat s’engage à tenir informé l’établissement

sous 48h00 afin que le service en charge de l’accompagnement puisse faire le point sur la situation et évaluer
les besoins complémentaires en immersion.

MODALITÉS DE VALIDATION
Les conditions de validation et modalités de rattrapage
✓ Obtenir 80% des critères attendus pour chaque bloc de compétences
✓ S’être présenté à l’ensemble de ses évaluations finales
NB : des précisions liées aux modalités de certification et/ou d’accès aux rattrapages seront apportées par
le certificateur ou l’organisme dispenseur en complément de ce livret pédagogique afin d’accompagner au
mieux le candidat et les entreprises d’accueil en stage ou en alternance.

ABSENCES EN FORMATION / EN EVALUATION
Cette partie complète le règlement intérieur
Absence en formation
Seront considérées comme absences justifiées les arrêts de travail (ou certificats médicaux pour les
apprenants en formation initiale), l’hospitalisation du candidat, les congés payés et acte de décès de filiation
directe (père, mère, frère, sœur) si le délai de 48h00 de transmission du justificatif est respecté.
NB : si l’arrêt de travail intervient sur des jours de formation, l’original doit être transmis à l’employeur et
seulement la version numérique à l’organisme de formation.
Pour toute autre absence, le candidat devra quand même communiquer un justificatif pour que le service
administratif puisse notifier le motif de l’absence dans « l’espace étudiant » afin d’assurer le suivi
pédagogique.
Absence en évaluation
Comme indiqué dans la partie « Modalités de validation », le candidat doit être présent à l’ensemble de ses
évaluations de fin de module et fin de bloc. En cas d’absence, le candidat serait sanctionné par un zéro sauf
en cas d’hospitalisation du candidat, d’arrêt de travail d’une durée supérieure à 15 jours ou en cas de décès
d’un proche de filiation directe (père, mère, frère, sœur).
DROIT DE RÉSERVE DE L’ÉTABLISSEMENT

L’établissement se réserve le droit d’apporter des modifications exceptionnelles à l’ensemble des éléments
préinscrits en fonction de directives émanant du certificateur SOFTEC ou pour des cas particuliers et
individuels avec accord de la Direction des Etudes.
Compte du caractère évolutif des normes régissant la gestion des Ressources Humaines, le programme
précisé ci-dessus pourra connaitre des modifications en fonction des changements législatifs en vigueur.
Toute modification sera notifiée par écrit à l’ensemble des candidats.

Livret: Bachelor

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LIVRET

3ème année CDRH

Ces documents sont la propriété d’Ascencia Business

Préparation des différents projets :

Dialoguer et négocier avec les partenaires sociaux :

Conseiller et accompagner la direction de l’entreprise :

Livret pédagogique - 34560

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LE PUBLIC VISÉ ET LES PRÉQUIS

Livret pédagogique - 34560

• Un enseignement pratique : des connaissances acquises grâce à l’alternance des cours, de

• Un encadrement performant : formateurs, conférenciers et consultants spécialisés interviennent

TYPES DE STATUTS POSSIBLES

Livret pédagogique - 34560

Moyens de vérification : Les postes occupés par les titrés

• % de titrés dans le métier

Livret pédagogique - 34560

Heures ECTS Evaluations Evaluation(s)

Livret pédagogique - 34560

Modalité(s) d’évaluation du module

Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences

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Gestion administrative du personnel

Modalité(s) d’évaluation du module

Livret pédagogique - 34560

Modalité(s) d’évaluation du module

Livret pédagogique - 34560

Evaluation des salariés

Modalité(s) d’évaluation du module

Livret pédagogique - 34560

Modalité(s) d’évaluation du module

Bloc 2 – Optimisation de la stratégie de rémunération

Modalité(s) d’évaluation du module

Livret pédagogique - 34560

Modalité(s) d’évaluation du module

Modalité(s) d’évaluation du module

Livret pédagogique - 34560

Modalité(s) d’évaluation du module

Modalité(s) d’évaluation du module

Bloc 3 – Amélioration du climat social

Livret pédagogique - 34560

Modalité(s) d’évaluation du module

Modalité(s) d’évaluation du module

Livret pédagogique - 34560

Modalité(s) d’évaluation du module

Modalité(s) d’évaluation du module

Management et communication sociale

Livret pédagogique - 34560

Modalité(s) d’évaluation du module

Modalité(s) d’évaluation du module

Livret pédagogique - 34560

Modalité(s) d’évaluation du module

Modalité(s) d’évaluation du module

Dossier de pratiques professionnelles (dans le cadre du stage en entreprise)

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Outils d’insertion professionnelle

Exemple d’activités dans les différentes catégories

Catégorie 1 Catégorie 2 Catégorie 3

Modalité(s) d’évaluation du module

Projet d’entreprise : création d’entreprise

Livret pédagogique - 34560

Modalité(s) d’évaluation du module

NB : en complément, l’établissement a la possibilité d’organiser un contrôle des connaissances acquises