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LES STYLES DE

MANAGEMENT
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE

La qualit de vos dcisions peut tre apprcie de 2 faons diffrentes

SON
ACCEPTATION
SA QUALIT ET L ADHSION
TECHNIQUE QU ELLE
RENCONTRERA

La 1 re dimension s'appuie La 2 me dimension s'appuie sur les


sur les donnes disponibles sentiments des personnes qui devront
concernant la situation excuter la dcision
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE

Le style de management est dtermin par

L ATTITUDE LA SITUATION
DU MANAGER LE CONTEXTE GLOBAL RENCONTRE

Sa personnalit La stratgie et les objectifs de Le terrain


Ses ides l entreprise Situation dentretien
Ses valeurs Ses objectifs propres Une runion
Ses croyances Les rsultats attendus Le climat relationnel
Son histoire de vie
Ses expriences
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE

Les styles de management sarticulent autour de 2 axes principaux

ORGANISATIONNEL RELATIONNEL

Les instructions couter


Les rgles de fonctionnement Conseiller les collaborateurs
Les fonctions Crer une ambiance qui
Les rles favorise l expression
Les tches des comptences individuelles
Les objectifs Associer les quipes la
La planification du travail prise de certaines dcision
L valuation des rsultats Former les quipes
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
LES 2 DIMENSIONS DU MANAGEMENT
L'ENGAGEMENT LA COOPRATION

Souci des Souci des

Objectifs Relations humaines


Rsultats Communication
Dlais Participation
Qualits Motivation
Cots Conditions de travail
Contrles

INTRTS : L'ENTREPRISE INTRTS : LES INDIVIDUS


DIAGNOSTIC DE SON STYLE DE
MANAGEMENT

LE QUESTIONNAIRE
Lisez chacune des phrases du questionnaire et mettez une note
en fonction de ce que vous faites ou imaginez de faire
0 = jamais 2 = souvent
1 = rarement 3 = trs frquemment

Reportez vos notes dans la case correspondante au numro de


l'affirmation
DIAGNOSTIC DE SON STYLE DE
MANAGEMENT

Les styles de management positionner dans les cases

DIRECTIF PERSUASIF PARTICIPATIF DLGATIF RALISTE

AUTOCRATE UTOPISTE PATERNALISTE BUREAUCRATIQUE OPPORTUNISTE


TYPOLOGIE DES STYLES DE
MANAGEMENT

ENGAGEMENT

DIRECTIF PERSUASIF

AUTOCRATIQUE UTOPISTE

ADAPTATIF

OPPORTUNISTE

DLGATIF PARTICIPATIF

BUREAUCRATIQUE PATERNALISTE

COOPRATION
TYPOLOGIE DES STYLES DE
MANAGEMENT

STYLE STYLE
DIRECTIF AUTOCRATIQUE

S'engage personnellement
Donne des instructions
Cherche tout contrler
Structure l'activit Ne dlgue pas
Fixe des objectifs prcis N'accepte pas l'influence
Donne l'exemple des collaborateurs
Dfinit des critres prcis Fait excuter les tches
Construit son autorit sur la technique
d'valuation
Assume seul les dcisions Ne donne pas le droit l'erreur
Privilgie l'information Tranche en permanence
N'coute pas
descendante
TYPOLOGIE DES STYLES DE
MANAGEMENT

STYLE STYLE
PERSUASIF UTOPISTE

Engag avec de la coopration


Explique les projets, les Manage en fonction de principes
valeurs Confond explication et adhsion
Se mobilise pour mobiliser Met son quipe sous pression
l'quipe N'accepte pas les diffrences
Stimule, encourage Valorise le changement
Consulte pour des avis, des pour le changement
suggestions Fixe des objectifs trop ambitieux
Garde la matrise des dcisions Ne tiens pas suffisamment
Accepte les amnagements de compte de la ralit
mthodes Confond innovation et crativit
Valorise l'initiative et
TYPOLOGIE DES STYLES DE
MANAGEMENT

STYLE STYLE
PARTICIPATIF PATERNALISTE

Favorise le travail d'quipe Cherche "gommer" la ralit hirarchique


Propose des projets collectifs Donne trop souvent satisfaction pour
Ecoute les remontes viter les dsaccords
d'informations Occulte les rsultats au profit de l'ambiance
Favorise l'expression Manque de prcision sur
Prend en compte les besoins le non ngociable / ngociable
individuels Cherche le consensus en toutes
Valorise et dveloppe les circonstances
comptences Assiste ses collaborateurs au lieu de les aider
Associe l'quipe aux dcisions Etouffe les conflits pour ne pas
Privilgie la qualit du heurter les gens
"climat" Reporte les dcisions impopulaires
TYPOLOGIE DES STYLES DE
MANAGEMENT

STYLE STYLE
DLGATIF BUREAUCRATIQUE

Dfinit les missions et les S'isole de son quipe


responsabilits Manque d'implication dans
Etablit des rgles du jeu la transmission des dcisions
Planifie et organise l'activit Ne contrle pas les dlgations
Met en place un systme de suivi mises en place
Dlgue missions et responsabilits Confond activit et rsultat
Laisse de l'autonomie Administre les activits plutt que
Intervient en cas de de grer les Hommes
ncessit uniquement Communique essentiellement par crit
Etablit des communications Dfinit des rles et des fonctions
correctes Respect mutuel trop rigides
Ne remet pas en cause l'organisation
TYPOLOGIE DES STYLES DE
MANAGEMENT

STYLE STYLE
ADAPTATIF OPPORTUNISTE

S'adapte aux situations Cherche un compromis quand il


Procde par "essai erreur" convient de trancher
Formalise le strict ncessaire Cultive l'imprcision
Ngocie les objectifs et les mthodes Improvise des comportements
Joue sur la complmentarit en permanence
des comptences Pratique la "consultation bidon"
Reste proche du terrain Formalise insuffisamment les pratiques
Saisit les opportunits Privilgie le discours aux actes
Cherche des solutions gagnant / Ne prend pas d'engagement prcis
gagnant Se "sur adapte" aux situations
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
LES 4 "GRANDS" STYLES DE MANAGEMENT ET LEURS BUTS

LE STYLE DE MANAGEMENT LE STYLE DE MANAGEMENT


INFORMATIF DIRECTIF

EXPLIQUER - CONVAINCRE STRUCTURER - ORGANISER


ENTRANER PLANIFIER - CONTRLER

LE STYLE DE MANAGEMENT LE STYLE DE MANAGEMENT


PARTICIPATIF DLGATIF

ASSOCIER - RUNIR
RESPONSABILISER
SOLIDARISER
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE

LE STYLE DE MANAGEMENT INFORMATIF


RLE LES DCISIONS SONT PRISES
CONVAINCRE PAR LE MANAGER

COMPORTEMENTS = Trs organisationnels / Trs relationnels

Beaucoup d explications (les raisons, les causes, les consquences)


Mise en valeur des projets, des objectifs, des activits et de leurs avantages
Contrle et suivi des ralisations
Le manager parle beaucoup, se met en avant, expose ses ides, ses valeurs
ses convictions
Il rpond aux objections, suscite les questions, y rpond, s assure que
la personne ou le groupe ont bien compris
Il privilgie la relation individuelle pour la consultation et la formation
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
LE STYLE DE MANAGEMENT DIRECTIF
RLE LES DCISIONS SONT PRISES
STRUCTURER PAR LE MANAGER

COMPORTEMENTS = Trs organisationnels / Peu relationnels

Beaucoup d instruction - quelques explications


Des plannings, des programmes, des ordres du jour prcis, des dfinitions
de fonctions, des check-listes, des procdures
Des points de contrle prvus l avance avec un calendrier prcis
Le manager parle - coute peu
Il rpond aux questions de dtail - avec le souci de la prcision et de l exactitude
Il connat bien le travail et peut l expliquer ou constituer une rfrence
Il utilise volontiers l crit comme mode de communication
et s intresse peu aux questions des personnes
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE

LE STYLE DE MANAGEMENT PARTICIPATIF


RLE LES DCISIONS SONT PRISES
ASSOCIER PAR LE MANAGER
EN ACCORD AVEC LE GROUPE

COMPORTEMENTS = Peu organisationnels / Trs relationnels

Le manager prend en compte les ides, suggestions et propositions


Il aide rsoudre les conflits et conseille ses collaborateurs
Il amnage des solutions, parfois complexes, qui prennent en compte
les intrts mutuels des collaborateurs et de lentreprise
Il travaille sur un pied d galit avec ses collaborateurs
Le manager cre une ambiance de travail conviviale
L quipe est suffisamment mre pour respecter les dlais et les objectifs
L aspect relationnel du travail est prpondrant (ambiance, image de marque)
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE

LE STYLE DE MANAGEMENT DLGATIF

RLE LES DCISIONS SONT


RESPONSABILISER DLGUES

COMPORTEMENTS = Peu organisationnels / Peu relationnels

Le manager dfinit des missions, des objectifs, des projets que l individu
ou le groupe mnera par lui-mme, selon ses propres mthodes
L initiative de ces missions, objectifs ou projets provient soit du manager
soit du collaborateur ou du groupe
Le manager envisage des rencontres priodiques pour faire le point
Il exprime sa confiance en tant prt apporter une aide indirecte
Il value priodiquement les rsultats avec les collaborateurs ou le groupe
Le manager donne le droit l erreur
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
L EFFICACIT DES 4 STYLES DE MANAGEMENT

LE STYLE DE MANAGEMENT LE STYLE DE MANAGEMENT


INFORMATIF DIRECTIF

Ce style est efficace si Ce style est efficace si

Lquipe est compos dexperts L quipe est nouvelle

L aspect technique du travail Situation de crise - durgence


est prpondrant
Changement de structures ou
L environnement est comptitif de procdures
(nouvelles machines, techniques)
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
L EFFICACIT DES 4 STYLES DE MANAGEMENT

LE STYLE DE MANAGEMENT LE STYLE DE MANAGEMENT


PARTICIPATIF DLGATIF

Ce style est efficace si Ce style est efficace si

L quipe est suffisamment Salaris forms et comptents


mre pour respecter les dlais et les
objectifs Capables de grer par
eux-mmes la cohsion de l quipe
L aspect relationnel du travail
est prpondrant Le travail se prte une gestion
par missions ou par projets
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
PARTICIPATIF INFORMATIF
Comportements
3 2
centrs sur la Crer une ambiance Clarifie - Questionne
relation + Coordonne - Anime + Analyse - Explique
Fait produire le groupe
Trop de temps dans

-
Cherche approbation - l argumentation
tout prix

DLGATIF DIRECTIF
4 1
Fait confiance Fixe les rgles
+ Responsabilise
+ tablit les contrats
Maturit du Prend du recul - Prpare l avenir Donne des directives, dlais
groupe, de objectifs, mthodes
l quipe - Laisse faire
Se dbarrasse - Autoritarisme
4 3 2 1 0
Comportements centrs sur la tche
LES STYLES DE MANAGEMENT
APPROCHE THORIQUE ET
CONCEPTUELLE
MANAGER - C EST EXERCER DES STYLES DE MANAGEMENT
DIVERSIFIS AFIN DE GRER LES DIFFRENTES SITUATIONS
RENCONTRES
Le manager doit Le manager met en
faire voluer Le manager adapte son style place les conditions
les situations de management aux individus favorables
et la situation l volution de
Accrotre l autonomie des
l autonomie de Il entretient le dveloppement quipes
ses collaborateurs des collaborateurs assurant
c est dvelopper terme la russite collective Entretiens
leur comptence (formation, participation, Axes de progrs
et leur motivation dlgation) Runions
en leur fixant
Missions...
des objectifs Il value l autonomie des
membres de son quipe
ADAPTER SON STYLE
DE MANAGEMENT

Un management efficace est celui qui prend en compte la fois les objectifs de
l'organisation et le degr d'autonomie du collaborateur ou du groupe de
collaborateurs par rapport aux missions qui leur sont confies

DEGR DE DEGR DE
COMPTENCE MOTIVATION

Il s'agir d'un degr


d'autonomie relatif DEGR D'AUTOMIE
une activit RELATIVE
prcise

Il s'agit donc d'adapter son management la situation prcise


ADAPTER SON STYLE
DE MANAGEMENT

DVELOPPER LE MANAGEMENT EN SITUATION

Manager une quipe, c'est grer des Hommes chaque instant, en fonction
des missions particulires de chacun et dans un environnement changeant

Le style d'un manager dpend donc :

Du contexte spcifique
De la personnalit, de la fonction et du style du "manag"
Du degr d'autonomie qu'il va laisser chacun et qui varie selon
les comptences et la motivation des personnes

Il s'agit donc de choisir le style adapt chacun des collaborateurs en


fonction de ses besoins et de son degr d'autonomie
LE MANAGER EFFICACE
COMMENT PROMOUVOIR LA DIVERSIT

Axez le recrutement sur le talent


tablissez des plans de carrires pour tous les membres de
l'organisation
Instituez un accompagnement qui favorise la diversit
lever des individus issus des minorits des postes de
responsabilits
Fixez des objectifs de diversits et exigez qu'on vous rende des
comptes
Intgrez la diversit aux stratgies de l'organisation
Instaurez la diversit parmi les managers
LE MANAGER EFFICACE
COMMENT AFFRONTER LES DILEMMES THIQUES

Reconnaissez l'existence du dilemme et faites le point


Runissez le plus de donnes possibles sur la question
Dressez la liste de toutes les options qui s'offre vous sur la question
valuez ces options en vous demandant pour chacune ; Est-ce lgal ?
Est-ce juste ? Est-ce avantageux ?
Prenez votre dcision
Rvaluez votre dcision en vous posant les questions suivantes ; Si
des proches l'apprennent, comment vais-je me sentir ? Si les mdias
exposent l'affaire sur la place publique, comment vais-me sentir ?
Alors? et alors seulement, faites ce que vous devez faire