Comment animez-vous votre é quipe ?
Pour chacune des 7 propositions suivantes, classez les réponses de la plus pertinente (1) à la moins pertinente (3), en vous
appuyant sur votre expérience.
Volets
A/ Vos collaborateurs forment
un groupe de personnes et pas
encore une véritable équipe si
B/ Vos collaborateurs forment
une véritable équipe parce que
C/ Pour créer une équipe
solidaire et performante, vous
devez
D/ Les facteurs clés de succès
de la coopération au sein d’une
équipe sont
E/ Pour instaurer la
coopération au sein de son
équipe le manager doit
F/ Les caractéristiques de la
posture que vous devez
adopter pour favoriser la
coopération au sein de votre
équipe sont
G/ Préparer son équipe à
traverser l’incertitude et la
complexité nécessite de
Questions pour verifier Evaluer de
1à 3
Les communications passent
systématiquement par vous
Les réunions se résument à des points
d’avancement individuels sans réel débat
collectif
Les règles de fonctionnement ne sont
pas véritablement explicitées
Les problèmes sont résolus
collectivement
Ils savent réguler leurs différents
Les objectifs et les rôles de chacun sont
partagés
Définir une vision de l’avenir et la faire
partager
Décliner les missions collectives en rôles
individuels
Préciser les modalités de
communication, décision et résolution
des conflits
Un sujet commun clairement identifié
Des complémentarités entre les
protagonistes
Des gains identifiables par chacun
S’assurer de l’absence de non-dits
S’attacher à restaurer le lien dès qu’un
doute s’installe
Identifier au plus tôt les signaux de
distorsion
Reconnaître l’autre dans sa spécificité et
lui montrer une réelle considération
Faire preuve de curiosité pour la
différence et savoir tirer partie de la
diversité
Savoir faire croître ses interlocuteurs en
autonomie dans la gestion des interfaces
Pratiquer régulièrement la recherche
collective de nouvelles solutions
Favoriser l’expression des divergences
Renforcer la confiance entre ses
membres
Les facteurs de performance d’une équipe

Facteurs Points à vérifier Évaluation

La clarté de la mission • Mission claire et intégrée
• Objectifs clairement déterminés
Composition de l’équipe • Nombre, expérience, compétences
techniques et sociales appropriées
L’organisation du travail • Répartition des responsabilités
• Dégrée d’autonomie laissée à l’équipe
• Le niveau d’interdépendance
Le système de feedback • Participation des membres de l’équipe à
et de suivi l’évaluation de leurs performances
• Avoir un système d’évaluation de la
performance varié et complet
Le rôle du leader • Sélection les membres de l’équipe
• Clarifie les rôles et responsabilités
• Travaille sur la dynamique du groupe
• Joue le rôle d’interface entre l’organisation et
l’équipe afin de protéger celle-ci et d’obtenir
des ressources
Le climat et les relations • Confiance qui se développe au sein et entre
au sein de l’équipe les membres de l’équipe
• Les convictions de la force et des capabilités
de l’équipe
Le contexte Ensemble des dispositifs apportés par
organisationnel l’organisation pour permettre à l’équipe de
fonctionner efficacement : SI, système de
rémunération, dispositifs de formation, budget,
matériels, locaux …
Cochez les cases correspondant aux comportements que vous observez
actuellement dans votre équipe.
Stade 1 : L’enfance
La formation de l’équipe
qForte dépendance au chef : celui-ci
décide et établit les règles du jeu.
qRelations polies et neutres entre les
membres : vigilance, méfiance,
réserve.
Stade 3 : L’âge adulte
L’établissement des règles du jeu dans l’équipe
q Indépendance par rapport au chef :
l’équipe établit ses règles du jeu et
le chef anime le processus.
q Reconnaissance des compétences
et respect de l’autonomie
professionnelle.
q Traitement des problèmes par
l’équipe.
q Recherche de consensus et de
normes acceptables par tous :
amélioration du
climat et de l’efficacité.
Stade 2 : L’adolescence
La confrontation dans l’équipe
q Contre-dépendance : luttes de pouvoir
fortes, compétition, contestations de
l’autorité.
q L’équipe demande au chef de trancher.
q Conflits latents ou ouverts.
q Présence de sous-groupes informels.
q Transgression des règles, remise en
question des normes établies
au stade 1.
q Abandon, découragement, blocage.
Stade 4 : L’âge mûr
La productivité dans l’équipe
q Interdépendance entre le chef et
l’équipe, entre les membres de
l’équipe : l’équipe s’autogère, le
chef oriente et soutient.
q Coopération, synergie, solidarité,
partage de leadership, cohésion
entre les membres.
q Débrouillardise, souplesse,
autonomie, ouverture, efficacité
par rapport aux tâches, aux
normes, etc.
q Engagement et responsabilités
par rapport au rendement.
Liste de comportements observables pour chacun des stades de
développement de l’équipe

Stade 1 — La formation de l’équipe (l’enfance)

• Les membres de l’équipe n’osent pas se contredire en réunion.

• Les membres de l’équipe vont régulièrement valider leurs idées auprès de leader avant de
passer à l’action.
• Les membres de l’équipe sont très polis et courtois (aucune confrontation) les uns envers
les autres.
• Les membres du groupe se disent en faveur des propositions du leader malgré leur
désaccord.
• Les membres se taisent malgré les demandes du leader à donner leur point de vue.

Stade 2 — La confrontation dans l’équipe(l’adolescence)

• Des membres de l’équipe ont des conversations à part durant les réunions.
• Les rencontres de l’équipe dépassent le temps prévu.
• Quelques membres de l’équipe accaparent presque tout le temps de discussion.
• Les membres de l’équipe ne sont pas d’accord sur l’heure des réunions.
• Les membres de l’équipe ne réalisent pas le travail planifié à la rencontre précédente.
• Des membres de l’équipe sont en retard à la réunion.
• Des membres de l’équipe se rencontrent en sous-groupes avant la réunion pour préparer
des arguments.
• Des membres de l’équipe quittent la réunion pour répondre à un appel téléphonique.

Stade 3 — L’établissement des règles de fonctionnement dans l’équipe

(L’âge adulte)

• Les membres de l’équipe se renseignent et discutent de la façon dont les décisions seront
prises.
• Les membres de l’équipe discutent des méthodes de travail de l’équipe.
• Des membres de l’équipe offrent une approche différente pour résoudre les problèmes.
• Des membres redisent en leurs mots l’idée d’un autre pour l’approfondir ou aller plus loin.
• Des membres de l’équipe demandent que le but de la réunion soit expliqué.
• Des membres de l’équipe font remarquer que le groupe est hors du sujet et qu’il
n’accomplit pas sa tâche.
• Des membres de l’équipe essaient d’obtenir un consensus sur une solution.
• L’équipe analyse les principaux obstacles à l’amélioration de son efficacité.