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On ne devient pas vieux pour avoir vécu un certain nombre d’années ; on devient vieux
parce qu’on a déserté son idéal. Les années rident la peau : renoncer à son idéal ride
l’âme. Général MAC ARTHUR
équipage (marine).
Objectifs
Travaux à réaliser
Spécialités
• Optimiste • Débutants
• Les techniciens • Sereins • Chevronnés
• Les gestionnaires • Pessimistes
• Les qualiticiens
• Intuitifs
• Cartésiens
• Esprits de synthèse
• Perfectionnistes
Bien évidemment
l’équipe est composée de
personnes chargées de
réaliser différents travaux
Planning
prévisionnel
Diriger l’équipe
Bien diriger une équipe est basé sur l'échange, l'écoute et le dialogue.
Il est important de connaître: la composition de
l’équipe, l’ancienneté de ses membres, leurs niveaux de
compétence, l’organisation et leur méthodes de travail
Réorganiser
Innover et simplifier
Investir Mesurer
Dialoguer
Piloter
CE QUI CARACTERISE LE FONCTIONNEMENT D’UNE
EQUIPE
Dissolution
dissolution du groupe, lorsque les raisons qui
reconnaître le travail effectué
ont amené sa création ont disparu
Qualité de chef
Principes de base dans le
fonctionnement d’une équipe
Organisation Organisation
Organisation Organisation
Pré requis
1 Succès
2 Reconnaissance du succès
3 La nature du travail
4 Niveau de responsabilité
5 Développement professionnel
6 Chance d’avancement
7 Règlements et contrôles internes
8 Supervision
9 Relations avec le superviseur
10 Conditions de travail
11 Rémunération
12 Relations avec les pairs
13 Vie personnelle
14 Relations avec les subordonnés
15 Statut
16 Sécurité d’emploi
Efficacité du groupe
Grille d’analyse
Inefficaces Critères Efficaces
Objectifs vagues qui prêtent à interprétation Objectifs
Objectifs claires et compris par tous
(-) 1 2 3 4 5 (+)
Motivation
Gens distraits- Interruptions- Critiques (-) 1 2 3 4 5 (+) Les gens sont attentifs
Revendications
Attentes et besoins non exprimés Attentes et besoins exprimés librement
(-) 1 2 3 4 5 (+)
Participation
Certains dominent, la majorité garde silence (-) 1 2 3 4 5 (+)
Participation active de chacun
Émotions Sentiments exprimés
Sentiments non exprimés
(-) 1 2 3 4 5 (+)
Un noyau restreint exerce le pouvoir et Influence
Chacun a sa zone d’influence et l’exerce
n’écoutent pas les autres (-) 1 2 3 4 5 (+)
Désaccords
Sont destructifs ou on évitent d’en parler (-) 1 2 3 4 5 (+)
Encouragés, créatifs, constructifs
Appui
Les individus ne sont ni encouragés ni protégés (-) 1 2 3 4 5 (+) Les individus sont encouragés et protégés
« Gérer, ce n’est rien d’autre que de motiver les autres» Lee Ioccoca
Sage qui sait qu’il faut pratiquer la partage du pouvoir, du savoir et de l’avoir
Médiateur
Manager libérateur
Qui sait s’entourer et fait confiance
Chaque projet est une nouvelle aventure, un challenge
Cette fierté n’est pas vécue de manière personnelle, elle est ressentie
comme le résultat du travail d’une équipe.
1. Pourquoi voulez-vous lancer un projet? Que voulez-vous changer? Quelle vision avez-vous
du résultat du projet?
2. Quel est votre point de départ? Allez-vous effectuer une étude initiale?
3. Comment le projet sera-t-il évalué? Qui sont les intéressés dans votre projet? Quelles sont
les hypothèses de départ? Sont-elles communes à tous les intéressés?
4. Quels indicateurs allez-vous utiliser pour mesurer les résultats?
5. Avez-vous donné au projet un titre éloquent et attrayant? Comment allez vous présenter le
projet de façon convaincante?
• Les projets se distinguent du travail courant. Ils sont destinés à changer les choses.
• Les projets ont un cadre temporel avec un début et une fin, ils doivent être planifiés.
Des moyens
• Les projets utilisent des ressources et ont besoin d’un budget, ils budgétaires
doivent être évalués selon des critères établis dès le départ. stabilisés
ou en diminution
•Les projets débouchent sur un résultat, qui n’est pas
nécessairement connu au départ. Le résultat est souvent un «
produit » d’un type quelconque.
DIRECTIF
RÔLE
STRUCTURER MANAGER
INFORMATIF
RÔLE
LES DÉCISIONS SONT PRISES
CONVAINCRE
PAR LE MANAGER
DÉLÉGATIF
RÔLE LES DÉCISIONS SONT
RESPONSABILISER DÉLÉGUÉES
4 COMPORTEMENTS = Peu organisationnels / Très relationnels
Ce style est efficace si
• L’équipe est composée d’experts PARTICIPATIF INFORMATIF
• L ’aspect technique du travail est Créer une ambiance Clarifie - Questionne
prépondérant Coordonne - Anime Analyse - Explique
• L ’environnement est compétitif Fait produire le groupe Trop de temps dans
Cherche approbation à l ’argumentation
tout prix
Ce style est efficace si DÉLÉGATIF DIRECTIF
• L ’équipe est suffisamment mûre Fait confiance Fixe les règles
Responsabilise Établit les contrats
pour respecter les délais et les Prend du recul - Prépare l ’avenir Donne des directives, délais
objectifs Laisse faire objectifs, méthodes
• L ’aspect relationnel du travail Se débarrasse Autoritarisme
est prépondérant
Théorie
La théorie Y suppose que:
Théorie Y
X La théorie X suppose que:
• Le travail en soi n’est ni agréable ni déplaisant
• L’homme a une aversion naturelle pour le • L’homme ne s’investit que s’il peut prendre
travail des initiatives
• L’homme ne ferait rien s’il le pouvait • Le rôle de l’encadrement est de mobiliser au
• Le rôle de l’encadrement est de l’obliger à mieux l’énergie du personnel
travailler
La gestion est également le management de l'action collective
A ce titre, il doit
Valoriser son équipe
Pour bien servir votre entourage il est indispensable de faire preuve d’abnégation. En
management, l’abnégation consiste à développer ses collaborateurs jusqu’à ce qu’ils
rentrent en compétition avec vous ou vous quittent ou vous remplacent.
Le manager représente son équipe auprès de la direction
A ce titre, il a généralement
D’effectuer le reporting des activités de son groupe
pour mission
De proposer de nouvelles action de travail
Bien préparer ses dossiers: avoir sous la main des résultats synthétiques
de psychologie et de détermination
Cette fonction demande beaucoup
Trouver le bon moment pour intervenir
Les services sous équipés, situés dans des locaux exigus et mal entretenus
sont généralement la marque d’un mauvais manager qui ne veut pas déplaire
en demandant des moyens ou qui n’a pas la persévérance nécessaire pour
arriver à ses fins.
Le manager représente son équipe auprès des autres services
Le manager doit
les autres services
Il devra toujours le faire en y associant les membres de son équipe concernés par
ces relations dans le cadre des délégations qui leur sont faites afin d’éviter tout <court-
circuit> de ceux –ci.