1 Stages Gnralits et enjeux

Pour quelles raisons les entreprises recrutent-elles des stagiaires ?

Chaque anne, les entreprises recherchent environ 800 000 stagiaires, soit prs de 4 % de la population active en France. Les entreprises ont de nombreuses raisons de rechercher des stagiaires : amliorer limage de lentreprise vis--vis du monde de lUniversit et des tudiants ; sensibiliser les tudiants au monde de lentreprise ; sinvestir dans un rle ducatif en complment des tudes pour amliorer lemployabilit des futures recrues ; rechercher de nouveaux talents et de nouvelles expertises ; confier des missions dure limite pouvant tre prises en charge par un tudiant. Pendant longtemps il y a eu un foss entre le monde de lUniversit et celui de lentreprise. Si les coles avaient dj intgr dans leur cursus des priodes de stages, les tudiants de lUniversit ne rencontraient le monde de lentreprise quen fin dtudes, au moment de la recherche demploi. LUniversit a beaucoup chang depuis une quarantaine dannes et le nombre de diplmes professionnalisants na cess de crotre. Aujourdhui, quasiment toutes les filires intgrent des priodes de stage : facultatives au dbut du cursus universitaire, mais en gnral obligatoires pour la ou les dernires annes dtudes. Cest donc un intrt commun lUniversit, aux coles, aux entreprises et aux tudiants qui conduit tous les acteurs sortir gagnants des priodes de stage. Ainsi, lentreprise, grce au recrutement de stagiaires, va se faire connatre des tudiants et du monde enseignant, amliorer son image et surtout donner une image plus fidle de la ralit du monde du travail aux tudiants.

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De plus, le recrutement de stagiaires apporte du sang neuf au sein de lentreprise. Cela aide les entreprises mieux connatre les niveaux et le type de formation fournis par le systme ducatif. Cela les aide aussi mieux tester la capacit des futurs diplms sintgrer dans le monde du travail. Il peut aussi y avoir des objectifs plus court terme, notamment dans le cadre des missions confies aux stagiaires, qui autrement ne seraient pas ralises par les entreprises, pour diverses raisons. Exemples tudes spcifiques, manque de salaris spcialiss dans de nouveaux domaines que lentreprise voudrait explorer, missions dtudes ltranger, etc. Le stage (surtout en fin dtudes) peut tre loccasion de tester en situation relle ltudiant dans un poste dassistant dun responsable fonctionnel ou oprationnel et de lui permettre, tout comme lentreprise, de sassurer dun intrt commun travailler ensemble. Il sagit l dun stage de pr-embauche, grce auquel le stagiaire dcouvre un mtier et peut rellement se rendre compte de son intrt pour cette profession. Remarque Certaines entreprises investissent dans la slection de leurs stagiaires, car elles disposent dun nombre important de postes pourvoir dans leurs services. Cest souvent le fait de grands groupes.

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Quel rle joue le stage dans le cursus universitaire dun tudiant ?

Le stage1 est une priode dtudes pratiques en entreprise qui est exige des candidats en vue de lexercice de certains mtiers et/ou qui conclut souvent une priode dtudes thoriques luniversit ou dans une cole. Cette priode est plus ou moins longue : elle peut durer quelques jours (stage effectu par les collgiens au cours de leur classe de 3e), un deux mois pour des stages dits ouvriers qui permettent deffectuer un travail sur un poste, ou encore trois six mois pour les tudiants en fin de Master. Ces stages permettent soit de dcouvrir lentreprise et le monde du travail, soit de mettre profit les connaissances acquises dans une cole ou luniversit au contact de la ralit de lentreprise. Ces priodes de stages donnent aux candidats lopportunit de dcouvrir le milieu du travail et la vie en entreprise, la hirarchie, le travail en quipe, les horaires stricts, etc. Le stage est loccasion : dobserver les mthodes de travail des cadres, employs ou ouvriers ; de comprendre lapplication de mthodes de fabrication, de recherche, de commercialisation, etc. ; de se familiariser avec tous les aspects (technique, social, commercial, etc.) de la vie professionnelle ; dappliquer des savoirs thoriques et de se confronter la vie relle de lentreprise ; de se perfectionner dans lapprentissage de son mtier ; etc.

Un stage est une priode pendant laquelle une personne exerce une activit temporaire dans une entreprise en vue de sa formation , Grand Larousse en cinq volumes, 2002.

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Le stagiaire ne signe pas de contrat de travail. Il nest pas soumis toutes les obligations dun salari (production) et ne bnficie pas des avantages de celui-ci (salaire, primes et congs). Si lentreprise ne peut pas avoir les mmes exigences vis--vis du stagiaire que du salari, le stagiaire a nanmoins accomplir des missions prcises. Lexprience montre que, tout comme le nouveau salari, le stagiaire devient peu peu oprationnel et, en fin de stage, dans certaines entreprises, il peut tre recrut comme salari. Le stage ayant un objectif pdagogique, lentreprise a pour obligation de permettre au stagiaire de dcouvrir le monde de lentreprise et de tester ses connaissances. Il faut galement quelle lui donne les possibilits de prparer et de rdiger son rapport ou son mmoire de stage. Remarque Il est frquent que le matre de stage en entreprise soit invit comme membre du jury lors de la soutenance et quil donne une apprciation sur le travail fourni par le stagiaire dans lentreprise.

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Comment ltudiant peut-il exploiter au mieux sa priode de stage en entreprise ?

Si le monde universitaire et les diffrentes coles sont chargs dapporter un savoir thorique, des concepts et des cadres de pense, la confrontation avec la pratique des entreprises est un complment indispensable au dveloppement dune pratique professionnelle. Les travaux pratiques et travaux dirigs inclus dans la formation, les confrences donnes par des professionnels, les visites dentreprises et de sites industriels, les projets pratiques demands aux tudiants, les recrutements denseignants venant du monde de lentreprise donnent aujourdhui une meilleure visibilit du monde du travail. Cependant, la pratique qui peut tre acquise dans le cadre dun stage est un lment complmentaire et essentiel pour ancrer les savoirs et aussi pour motiver les tudiants dans lapprofondissement de leurs tudes thoriques. Lutilit du stage en entreprise apparat aujourdhui de faon plus vidente avec la prolongation de la dure des tudes. Elle permet dviter une trop grande coupure entre le monde des tudes et celui de lentreprise. Le stage est devenu un des lments de notation dans le cursus de formation et il est indispensable lobtention de nombreux diplmes. Important Ltudiant a tout intrt sinvestir dans ses priodes de stage, car il pourra ainsi faire tat dans ses lettres de motivation et son CV de savoirs pratiques acquis en situation professionnelle. Les stages peuvent aussi permettre ltudiant de vrifier son intrt pour un secteur dactivit ou un type de mtier. Le stage est parfois loccasion de sinvestir davantage dans une matire ou au contraire de dcider dun changement dans le choix des tudes ultrieures.

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Les diffrentes catgories de stage conditionnent-elles le fond et la forme du mmoire de stage ?

Les diffrentes catgories de stage qui jalonnent la vie de ltudiant conditionnent les types de mmoire quil lui faudra rdiger. En effet, dans la pratique, il existe plusieurs catgories de stage, en fonction du niveau dtudes et de la formation de ltudiant. Dans certains cursus, comme les coles dingnieurs et les coles de commerce et, de plus en plus, lUniversit, il pourra tre demand ltudiant de raliser : un stage ouvrier la premire anne ; un stage ltranger la deuxime anne ; un stage professionnalisant la troisime anne. Le stage ouvrier dure souvent de un deux voire trois mois et permet ltudiant de comprendre les problmes lis la fabrication et surtout le travail au quotidien de louvrier ou de lemploy. Dans ce type de stage, le rapport comporte une description de la socit et du service o le stagiaire a ralis son stage. Il lui est parfois demand de faire une tude sociologique lui permettant dexposer les diffrentes contraintes de la production et les relations entre la hirarchie et les employs. Le stage ltranger permet ltudiant de simprgner dune autre culture et de mettre en pratique ses connaissances linguistiques dans le domaine de la vie courante mais galement dans le domaine professionnel. Il est assez frquent quil soit demand ltudiant de rdiger son rapport de stage dans les deux langues. La soutenance peut mme tre ralise en langue trangre et donner lieu lobtention de deux notes (lune portant sur la mission ralise pendant le stage, et lautre sur la matrise de la langue trangre en question). Le stage de fin dtudes met ltudiant en situation dassistant dans un mtier quil pourrait dcider dexercer la fin de ses tudes. Ce stage peut donner lieu la rdaction soit dun seul document le

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mmoire de stage , soit de deux documents spars un mmoire de stage et un rapport de stage. Le mmoire de stage est un document qui doit rpondre une problmatique1 partir dune recherche documentaire (ouvrages, Internet, articles, etc.) et des lments pratiques recueillis au cours du stage. Le rapport de stage dcrit lentreprise, son secteur dactivit et les missions confies au stagiaire. Remarques Selon les coles et les universits, la forme et le contenu des documents demands aux stagiaires peuvent tre diffrents. La priode de stage peut galement varier ; ainsi, certaines coles vont proposer le stage ltranger soit en premire anne, soit en dernire anne de scolarit.

Voir le chapitre 7.

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Quelles sont les principales attentes des entreprises vis--vis des stagiaires ?

Les attentes des entreprises vis--vis des tudiants varient en fonction des stages proposs, des objectifs de lentreprise, du type dtudes suivies par ltudiant, etc. Il y a des constantes auxquelles les entreprises sont attaches. Elles attendent du stagiaire quil soit motiv par le stage pour lequel il postule et quil ait envie dapprendre et de travailler avec lquipe qui laccueille. Mme si cela parat vident, il faut nanmoins souligner que les entreprises veulent avoir des tudiants qui respectent lentreprise et son personnel. Elles considrent aussi que le matriel confi au stagiaire doit tre trait avec soin. Lune des qualits essentielles que doit cultiver le stagiaire est lhumilit. Exemple Certains tudiants pensent que, parce quils ont fait des tudes approfondies dans un domaine spcialis, ils sont suprieurs aux ouvriers ou employs qui ont appris leur mtier sur le tas , sous-estimant ainsi la valeur de lexprience. Les tudiants doivent aussi respecter les horaires, prvenir leur responsable lavance en cas dabsence. En rsum
Disposer dtudiants la fois comptents et motivs par leur intgration dans le monde du travail est la principale attente des entreprises lorsquelles recrutent des stagiaires.

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Pourquoi certaines entreprises sont-elles rticentes lide de recruter des stagiaires ?

Si de plus en plus dentreprises recrutent des stagiaires, certaines se montrent encore rticentes. Aprs une mauvaise exprience avec un stagiaire, elles ne veulent plus prendre de risques. Dans certains cas, pour de petites entreprises, il peut sagir dune mconnaissance de la rglementation concernant les stages et leur rmunration. Parfois, dbords de travail au quotidien, les cadres sont dconnects du systme ducatif et ignorent tout des passerelles qui existent entre lcole et le bassin demploi. Ils peuvent tre mfiants lgard de laspect trop thorique de lenseignement et penser que dans la priode trop courte dun stage ils nauront pas assez de temps investir pour former de manire profitable le stagiaire. Certains peuvent encore craindre de ne pas tre la hauteur et dtre incapables de donner une formation pratique de qualit au stagiaire. Dans certains cas, les entreprises nont pas connaissance de la dure des diffrents stages ni des priodes de stage, et il leur arrive de faire des offres en complet dcalage avec les priodes proposes par les coles et les universits. Remarque Pour vaincre ces rticences, de plus en plus duniversits et dcoles crent des services de stages qui font la promotion de la qualit des cursus des tudiants, de leurs formations, et organisent, souvent avec les chambres de commerce, des runions pour rapprocher le monde de lUniversit et les entreprises.

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Quelle est la place particulire du matre de stage dans le bon droulement du stage ?

Le matre de stage en entreprise est la personne la plus importante pour le stagiaire. Il est souvent lorigine de la rdaction de loffre de stage qui a t diffuse destination du monde tudiant. Dans la plupart des cas, il recrute directement le stagiaire ou participe son recrutement avec le service des ressources humaines. Une fois le candidat recrut, le matre de stage rdige la partie mission confie de la convention de stage1. En gnral, cest le matre de stage qui accueille le stagiaire son arrive dans lentreprise, qui laide planifier son travail, qui lui fournit les moyens de raliser ses missions, qui lui ouvre les portes et lui prsente les personnes utiles la ralisation de son stage. Remarque Dans certains cas, le stagiaire doit suivre une formation spcifique pour pouvoir utiliser des outils indispensables la ralisation de sa mission. Cest le matre de stage qui va suivre le stagiaire jusqu la fin du stage, sassurer de la bonne intgration de celuici dans lquipe, faire le point sur lavancement des travaux et laider lorsquil y a des problmes. Cest enfin lui qui lui donnera les informations ncessaires la rdaction de son mmoire de stage, et qui le plus souvent se chargera de le relire. Remarque Cette relecture est souvent ncessaire en fonction de la confidentialit des donnes, et le stagiaire doit toujours demander lautorisation avant de sortir un document interne lentreprise dans le monde extrieur.
1 Voir lexemple de convention de stage prsent lannexe 1.

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Enfin, le matre de stage est en relation avec le tuteur pdagogique du stagiaire lcole ou luniversit o ce dernier tudie. Il sera appel donner une apprciation sur le stagiaire dans le monde du travail et souvent invit faire partie du jury lors de la soutenance orale du mmoire.

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Comment les coles et les universits encadrent-elles les stages en entreprise ?

Pour encadrer les stages, les coles et universits rdigent habituellement des documents prcisant : lobjectif des diffrents stages selon le niveau dtudes ; la nature des entreprises et des secteurs privilgier dans la recherche de stage ; les rgles auxquelles ltudiant doit se conformer ; la rglementation des stages ; les documents fournir (rapport de stage, mmoire, fiche dtonnement1, planning des tches, apprciation par le matre de stage, etc.) qui serviront noter le candidat ; la composition du jury et les critres de notation du stage lorsquune prsentation orale est prvue ; etc. Pour chaque stage, un tuteur pdagogique est soit impos au stagiaire, soit choisi par lui en fonction de la discipline et des missions que ltudiant aura accomplir au cours de son stage. Des modalits de contacts entre ltudiant en stage et le tuteur pdagogique sont dfinies (mails, contacts luniversit ou dans lentreprise daccueil, appels tlphoniques, etc.). Important Il est expressment demand ltudiant en stage de toujours faire appel son tuteur pdagogique en cas de problmes survenant dans le droulement du stage. Par exemple, un tudiant ne doit jamais quitter son stage en cours sans en discuter avec son tuteur pdagogique sous peine de voir son anne dtude non valide.

Descriptif de ce qui a tonn ltudiant lors de sa rencontre avec le monde du travail.

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2 Prparer son stage et son arrive dans lentreprise

Pourquoi faut-il prparer son stage ?

Les entreprises se plaignent souvent du manque de prparation des stagiaires par rapport la mission qui leur est confie ou de la nonmatrise doutils de base indispensables leur travail. Les matres de stage sont souvent tonns du peu de connaissances de leurs stagiaires sur le secteur dactivit de lentreprise. Le stagiaire a donc tout intrt prparer son stage en entreprise car, comme le dit ladage, on na jamais loccasion de faire deux fois une bonne premire impression . Il est important que le stagiaire donne tout de suite une bonne image de lui-mme toutes les personnes quil va rencontrer dans lentreprise daccueil. Exemple Plutt que de demander son matre de stage : Pouvez-vous me dire quelles sont les diffrentes activits de lentreprise ? , il vaut mieux dire : En me renseignant sur Internet et en lisant vos trois derniers rapports annuels, jai vu que vous tiez les leaders dans tel domaine, que vous aviez progress dans tel secteur ; y a-t-il dautres secteurs en mergence sur lesquels lentreprise est en train de travailler ? . Le stagiaire montre ainsi quil sait se renseigner, analyser et synthtiser une information et galement quil est intress par le secteur dans lequel il va travailler. Important Bien se prparer est une condition ncessaire pour russir son stage et en tirer tous les profits : dabord obtenir une bonne note dans ses tudes (objectif court terme) et ensuite exploiter les acquis du stage de faon optimale dans son CV et dans sa carrire professionnelle (objectif plus long terme).

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Comment prparer son stage ?

Pour prparer son stage, il faut dabord bien en connatre lobjet. Si celui-ci na pas t prcis dans la convention de stage, il est important dy remdier (voir la question 11). Il faut bien se renseigner sur les points suivants : le secteur dactivit de lentreprise ; lentreprise, son organisation, son histoire, etc. ; le service dans lequel le stagiaire va tre intgr et si possible les autres services avec lesquels il sera en contact ; les outils, mthodes et connaissances utiles la ralisation de son stage, etc. Concernant le secteur dactivit, si lon a du temps avant le dbut du stage, il est possible de sinscrire sur de nombreux sites Internet et dtre ainsi alert chaque fois quun article parat sur le secteur dactivit concern. Si la principale source reste le web, il ne faut surtout pas ngliger la lecture de la presse. Une alerte Internet est galement utile pour obtenir des informations cibles sur lentreprise daccueil. Il faudra aussi avoir lu son rapport annuel et surtout avoir fait une synthse des principaux chiffres concernant lentreprise, son secteur dactivit, ses concurrents, ses produits et services. Il faut en particulier connatre les domaines dans lesquels elle innove. Concernant le service daccueil de lentreprise, le mieux pour le stagiaire est davoir demand lors de la recherche de son stage rencontrer les diffrentes personnes avec lesquelles il devra tre en contact. Au cours de cette phase, il faut penser prendre des notes et surtout consigner les noms et coordonnes (mails et numros de tlphone) des personnes concernes pour pouvoir prendre des rendezvous complmentaires et obtenir des informations pralables larrive en entreprise.

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Pour obtenir ces informations, il faut sadresser en priorit au matre de stage. Il peut tre utile de complter ensuite cette information en discutant avec les autres personnes travaillant dans le service. Le responsable de stage luniversit ou lcole du futur stagiaire peut galement apporter des complments.

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Pourquoi rdiger un document crit dfinissant lobjet et les missions du stage ?

Il faut absolument disposer dun document crit1 dfinissant prcisment lobjet du stage. Il ne faut surtout pas se contenter dune simple description du style : stage dans le service commercial ou marketing , assistant juridique , assistant ingnieur , etc. Il est important que soient prcises une ou plusieurs missions qui seront effectuer. En effet, cest sur latteinte ou non de ces objectifs que sera fait le bilan du stage. Exemples Monter et mettre jour la base de donnes clients de lentreprise. Raliser un systme permettant de mesurer les sons lintrieur dune voiture. Raliser un guide de bonnes pratiques des achats pour les diffrents acheteurs de lentreprise. Les entreprises qui ont lhabitude de prendre des stagiaires rdigent ce type de fiches de mission. Pour celles qui nont pas lhabitude de faire appel des stagiaires, il est possible, sil apparat que rien nest prvu cet effet, de proposer lors de lentretien dembauche que soit rdig cette occasion un premier descriptif des missions vises.

Ces missions doivent dans la mesure du possible tre mentionnes dans la convention de stage (voir le modle de convention prsent lannexe 1).

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Doit-on tablir un calendrier prvisionnel de droulement du stage ?

Il est indispensable dtablir un calendrier prvisionnel de droulement de son stage pour : raliser avec succs les tches confies dans lentreprise ; programmer les priodes de temps ncessaires la rdaction de son mmoire et/ou de son mmoire de stage ; prendre les contacts utiles dans lentreprise pour prparer sa carrire future ; rdiger son CV et ses lettres de motivation pour la recherche de son prochain stage ou de son 1er emploi sil sagit du stage de fin dtudes. Aprs avoir bien dfini les objectifs de son stage et avoir bien compris les tches raliser pendant le stage, le stagiaire peut commencer mettre au point un calendrier prvisionnel. Ce calendrier servira de base de travail en concertation avec le responsable du stage en entreprise pour sassurer que toutes les actions ncessaires laccomplissement de la mission ont bien t envisages. Remarque Le stage est souvent pour ltudiant un apprentissage important de la relation aux autres dans lentreprise. Par exemple, si le stagiaire doit rdiger un questionnaire pour raliser une tude de march, il minimisera souvent le temps ncessaire cette tche, car il oubliera dintgrer dans cette phase le temps ncessaire la validation du questionnaire par sa hirarchie. Cet oubli peut lui coter une deux semaines de dlai supplmentaire et lempcher de raliser son tude de march pendant le stage.

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Pourquoi faut-il bien identifier son responsable de stage avant le dbut du stage ?

Le responsable de stage en entreprise est la personne qui : recrute1 le stagiaire ; dfinit ses missions et prpare les lments de la convention de stage ; reoit le stagiaire lors de son arrive dans lentreprise ; sassure de la bonne intgration de celui-ci dans lentreprise ; donne au stagiaire les outils et les mthodes ncessaires la ralisation du travail qui lui est confi ; fait un point rgulier avec le stagiaire pour modifier si ncessaire le droulement du stage ; est en contact avec le tuteur de stage pdagogique dans ltablissement dorigine du stagiaire ; donne des conseils au stagiaire sur la rdaction du rapport de stage et/ou du mmoire de stage ; met une apprciation sur le travail fourni par le stagiaire dans lentreprise ; participe, en rgle gnrale, au jury de fin de stage, avec le tuteur pdagogique de ltablissement o tudie le stagiaire. Le responsable de stage sera linterlocuteur privilgi et permanent du stagiaire tout au long de son sjour dans lentreprise. Cest avec lui que le stagiaire organisera son calendrier et cest lui qui suivra tout au long du stage lavance des travaux. chaque difficult rencontre au cours du stage, cest vers lui que se tournera le stagiaire pour la rsoudre. Cest galement lui qui pourra, le cas chant, lui donner les cls pour accomplir au mieux sa mission.

Ou en tout cas participe souvent au recrutement.

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Remarque Le responsable de stage peut aller au-del de ce rle, quand le stagiaire a bien ralis sa mission, en laidant, surtout dans le cas dun stage de fin dtudes, rentrer en contact avec les services de ressources humaines de lentreprise si des recrutements sont possibles, ou en utilisant son carnet dadresses pour rendre sa recherche demploi dans dautres entreprises plus facile.

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