CH 4 LES ORGANISATIONS ET LEUR ENVIRONNEMENT Partie III- Le management : fixer des objectifs et contrler les rsultats

1-Les domaines de lenvironnement

1-1 le micro - environnement

Le micro- environnement regroupe lensemble des acteurs externes lorganisation qui linfluencent de manire personnelle et spcifique cette organisation. On distingue - les partenaires habituels : usagers, clients, fournisseurs, banquiers, concurrents - les partenaires occasionnels : association de dfense des consommateurs, , opinion publique.
1-2 le macro-environnement

Le macro-environnement est lensemble des facteurs qui influencent lorganisation. Facteurs Dmographique Explication - Importance de la population. - Vieillissement de la population dans les pays dvelopps Internationalisation des changes Elargissement de lUE Hausse cots matires premires Evolution des gots Phnomnes de mode de vie Ecologie Ethique Dveloppement des familles monoparentales et recomposes. droit du travail, de la consommation normes environnementales Page 1

Economique

Socio - culturel

Juridique

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Politique

Technologique

crainte du terrorisme instabilit dans certaines rgions du globe intgration europenne Evolution des techniques Apparition de nouveaux produits Dveloppement des technologies lies internet Apparition dun concurrent Prix plus comptitifs

Concurrentiel

2 Interaction entre lorganisation et son environnement

2-1 Influence de lenvironnement sur lorganisation (menaces, opportunits)

Lorganisation doit faire face de multiples contraintes (= menaces) de la part de son environnement mais peut galement tirer profit de certaines occasions favorables ( = opportunits).

Exemple : Projet dun nouveau racteur nuclaire EDF - menace pour les viticulteurs de la rgion car mauvaise image des racteurs nuclaires - opportunit pour les entreprises de la rgion (= nouveau chantiers) + opportunits pour la population (= : cration demplois)

2-2 Influence de lorganisation sur son environnement (externalits + ou -)

effets bnfiques, on parle dexternalits positives.

o o Ex 6 : EDF : Cration demplois Ex 6 : EDF cration de nuisances sur lenvironnement

effets ngatifs, on parle dexternalits ngatives.

Les consquences des interactions

3-1 La ncessit dune veille informationnelle

Lorganisation doit identifier les volutions majeures de lenvironnement pour sy prparer et y rpondre. La veille informationnelle permet danticiper les changements et dadapter les objectifs et les prvisions. Elle requiert un systme dinformation
3-2 Stabiliser les relations entre acteurs

Pour rduire lincertitude gnre par la multiplicit des acteurs, lorganisation doit essayer de stabiliser leurs relations.

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Le bilan OMFF de lorganisation A ce niveau dtude nous pouvons faire le bilan diagnostic de lorganisation Opportunits de lenvironnement Menaces de lenvironnement

Nos forces

Nos faiblesses

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