Initiative

Organisation des Nations Unies pour lducation, la science et la culture

Autonomie Aptitude diriger Travail indpendant Esprit dentreprise

Je cre ma
petite entreprise
Document du participant
Formation en milieu non formel

Les faits et opinions exprims dans cet ouvrage sont celles des auteur(e)s et ne retent pas ncessairement les vues de lUNESCO. Les appellations employes dans cette publication et la prsentation des donnes qui y gurent nimpliquent de la part de lUNESCO a aucune prise de position quant au statut juridique des pays, territoires, villes ou zones, ou de leurs autorits, ni quand au trace de leurs frontires ou limites. Ces informations peuvent tre utilises et reproduites sans autorisation et sans frais, exclusivement pour tout usage ducationnel ou autre but non commercial condition de joindre toute reproduction la mention UNESCO comme source ( UNESCO). Publi en 2007 par lOrganisation des Nations Unies pour lducation, la science et la culture. UNESCO 2007. (ED/HED/TVE/2007/PI/I/3)

JE CRE MA PETITE ENTREPRISE

la cration d'entreprise en milieu non formel

Unit de formation

Document du participant

A vant-propos

e processus de lducation pour tous (EPT), pour lequel lUNESCO joue le rle de chef de file, a suscit un accroissement considrable de la scolarisation au niveau de lenseignement primaire dans un grand nombre des pays les moins avancs (PMA). Les jeunes tant de plus en plus nombreux ache-

ver leur scolarit primaire, les gouvernements doivent relever le dfi consistant leur offrir loccasion de poursuivre leur apprentissage - que ce soit sous la forme de lenseignement secondaire gnral ou sous celle dune prparation alternative au monde du travail. De nombreux pays, notamment en Afrique, considrent que lenseignement et la formation techniques et professionnels (EFTP) peuvent fournir aux jeunes des comptences qui leur permettent de gagner leur vie dans des activits productives. Jusqu prsent toutefois, les programmes dEFTP ne se sont pas traduits par un accroissement de lemploi, malgr le besoin vident de services techniques et professionnels que connaissent ces pays. La cause en est, dans une large mesure, le manque dopportunits, pour les travailleurs ayant reu une formation technique, doccuper un emploi salari. Face ce problme, la Section pour lenseignement technique et professionnel de lUNESCO propose que les connaissances et comptences techniques des apprenants soient compltes par des comptences entrepreneuriales. Ces comptences les aideront acqurir ltat desprit et le savoir-faire ncessaires pour que le statut de travailleur indpendant soit un choix de carrire viable. Peu de matriel tant aujourdhui disponible pour lenseignement et lapprentissage des comptences entrepreneuriales dans le milieu non formel, lUNESCO a conu ce prototype de kit modulaire de formation la cration dentreprise, intitul Je cre

ma petite entreprise. Jespre ardemment que les autorits ducatives, les organisations non governementales et dautres utiliseront ce kit de formation conjointement avec des programmes de formation professionnelle pour donner aux apprenants du milieu non formel, de divers ges et expriences, les moyens dtre leur propre employeur et de gagner leur vie avec une activit productive. Dans les pays o un nombre significatif de jeunes travaillent dans lconomie informelle, ce kit peut aider former ceux dj dans la vie active systmatiser et

A vant-propos

amliorer la qualit de leur travail, en vue de devenir un jour des contributeurs lconomie formelle. LUNESCO voit dans la capacit sengager dans une activit permettant de gagner sa vie une comp-

tence essentielle pour la vie courante. Aussi ce kit de formation peut-il tre considr comme une contribution la ralisation de lobjectif 3 du processus de lEPT : assurer aux jeunes et aux adultes laccs des programmes de qualit leur permettant dacqurir des comptences ncessaires la vie courante. Peter Smith Sous-Directeur gnral pour lducation UNESCO Paris, mars 2006

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dentreprise et les connaissances qui les mettent en mesure de crer, sils le souhaitent, une petite entreprise. Les kits de formation ont t conus en rponse aux nombreuses demandes exprimes par les responsables ducatifs de haut niveau des pays en dveloppement, notamment africains, qui ont dplor que les personnes ayant reu une formation technique aient si peu de chances dobtenir un emploi alors mme que les services techniques disponibles sont trs peu nombreux. Ces responsables taient convaincus que les jeunes ayant reu une formation technique devraient plutt tre leurs propres employeurs en tant que prestataires de services indpendants, plutt que de dpendre de la recherche dun emploi salari. Les jeunes seraient alors en mesure de satisfaire la demande de services techniques tout en se forgeant des carrires rmunratrices. Il existait cependant, pour complter lEFTP, peu de matriel consacr la cration dentreprise. Cest ce qui a conduit lUNESCO organiser deux ateliers - Lusaka, en Zambie, et Kampala, en Ouganda - runissant des responsables de lEFTP de 11 pays dAfrique orientale en vue dlaborer des kits modulaires de formation la cration dentreprise destins aux apprenants de lEFTP au niveau du second cycle du secondaire et aux apprenants des systmes non formels. Conformment aux orientations dfinies et en troite consultation avec un noyau dur de participants aux ateliers, la Section pour lenseignement technique et professionnel de lUNESCO a labor ces prototypes de kits de formation destins aux deux groupes dapprenants. Les kits de formation sont lmentaires et sont conus comme une introduction une activit entrepreneuriale thique. Ils ne prtendent pas tre une prparation exhaustive la cration dune petite entreprise, mais se prsentent plutt comme des programmes de base soulignant les thmes essentiels lis lactivit dentrepreneur et susceptibles dtre tendus ou abrgs en fonction des exigences de la situation denseignement. Ils visent galement insuffler aux apprenants, en particulier ceux des systmes non formels, un plus grand sentiment de confiance en soi et veiller en eux lide quun emploi indpendant pourrait tre un choix de carrire viable. Russir une cration dentreprise exige davoir conscience de ses connaissances, de ses comptences, de ses aptitudes, de ses valeurs et de ses prfrences. La formation commence donc en invitant les lves examiner leurs forces et leurs faiblesses dans ces domaines, de telle sorte quils puissent acqurir une perception claire deux-mmes. Ils sont encourags se percevoir comme les acteurs responsables de leurs vies. Les apprenants sont ensuite guids travers les diffrents stades du dveloppement dune ide commerciale, depuis lidentification du besoin que la collectivit peut avoir dun produit ou service jusqu lacquisition des ressources, lorgani-

P rface
e cre ma petite entreprise est le prototype dun kit modulaire de formation la cration dentreprise conu pour offrir aux jeunes recevant un enseignement et une formation techniques et professionnels (EFTP) dans un cadre formel ou informel un complment de connaissances leur permettant dacqurir lesprit

sation dun lieu de travail et la mise sur le march du produit ou service et, enfin, la prparation dun plan daffaires. chaque tape, lapprenant est incit dcouvrir comment ses comptences peuvent tre utilises pour

rpondre un besoin de la collectivit. En mme temps quelle encourage lindpendance de pense, la crativi-

P rface
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Je cre ma petite entreprise

P rface
t et linitiative, cette formation illustre les avantages du travail en collaboration en traitant certains thmes sous forme dactivits de groupe. Pour finir, une section consacre lutilisation des technologies de linformation et de la communication (TIC) dans une petite entreprise permet aux animateurs de prsenter ces concepts, en tant que de besoin. La diffusion rapide de lusage des TIC donne ce thme une importance croissante. Une telle analyse peut galement contribuer dissiper le mystre qui peut subsister propos des TIC dans lesprit de certains apprenants. Pour les apprenants qui achvent lenseignement secondaire, la formation peut contribuer faciliter la transition de lenvironnement structur de lcole au monde du travail. Pour certains apprenants des systmes non formels, elle peut tre la cl dune activit leur permettant de gagner leur vie, tandis que pour dautres elle peut donner une lgitimit et un caractre systmatique au travail quils accomplissent dj. En promouvant lindpendance et la ncessit de jouer un rle constructif dans la collectivit, la formation vise galement au renforcement des capacits humaines, qui est un lment essentiel du dveloppement durable. En outre, donner aux jeunes les moyens de gagner leur vie par une activit productive va dans le sens du premier des Objectifs du Millnaire pour le dveloppement, relatif llimination de la pauvret. Chaque kit de formation est compos de deux parties : un guide de lanimateur et un document du participant. Les animateurs peuvent adapter et interprter le matriel de formation pour quil convienne la situation spcifique de chaque collectivit. Les kits peuvent tre traduits dans les langues locales et reproduits sans restriction, ds lors que lUNESCO est cite comme en tant la source. Section pour lenseignement technique et professionnel UNESCO

P reface
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Je cre ma petite entreprise

I ntroduction
Comment aimeriez-vous gagner votre vie ? Vous voulez tre indpendant et prendre votre place dans la collectivit laquelle vous appartenez et dans le monde. Une bonne manire dy parvenir serait dutiliser vos connaissances et vos comptences techniques, ainsi que vos connaissances de lactivit entrepreneuriale, pour crer votre propre entreprise. Ce cours va vous aider dvelopper vos comptences entrepreneuriales et dmarrer une activit qui pourrait vous assurer un revenu susceptible de subvenir vos besoins et ceux de votre famille. Votre entreprise contribuera lactivit conomique au sein de votre communaut et vous pourrez mme employer dautres personnes. Ce serait un service rendu la collectivit. La plupart des personnes qui souhaitent travailler leur compte trouvent difficile de dcider quel type dactivit ils devraient dmarrer. Si vous voulez choisir une activit qui vous convienne, il vous faut commencer par rflchir sur vous-mme. Vous avez des connaissances et des comptences techniques ncessaires la fois la collectivit et une entreprise. Vos ides sont ncessaires. Vous pouvez produire quelque chose ou fournir un service que vous pouvez vendre. Si vous tes dj engag dans un mtier, ce cours vous aidera perfectionner vos comptences. En tant quentrepreneur indpendant, vous ne serez responsable que vis--vis de vous-mme. Vous naurez pas rendre de comptes des suprieurs ni recevoir dordres de quiconque. Vous serez votre propre patron ! Il vous faudra toutefois faire preuve de jugement et recourir votre sens de ce qui est bien et de ce qui est mal. Il va de soi quil est de votre responsabilit vis--vis de la collectivit laquelle vous appartenez dtre un entrepreneur soucieux de lthique. Ce cours vous concerne personnellement et vous devez y participer activement pour en tirer tout le bnfice. Sil est ncessaire que vous y contribuiez par vos ides et vos avis, il est galement important que vous coutiez vos camarades dans un esprit douverture et de respect.

Nous vous invitons envisager dune manire positive laide que ce cours peut vous apporter pour raliser vos aspirations professionnelles. Profitez-en bien, et bonne chance pour la cration de votre entreprise !

I ntroduction
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Je cre ma petite entreprise

T able des matires

PARTIE A :
COMPTENCES NCESSAIRES POUR GRER UNE AFFAIRE
Unit 1 Unit 2 Unit 3 Unit 4 Unit 5 Unit 6 Unit 7 Unit 8 Unit 9 Unit 10 Unit 11 Unit 12 Unit 13 Apprendre ensemble Mes comptences entrepreneuriales Mes ides de petite entreprise Mon march tablir mes prix Trouver largent ncessaire au lancement de mon affaire La banque Savoir o jen suis avec mon argent Communiquer avec mes clients et avec mes partenaires commerciaux Grer mon temps au mieux Observer les lois et rglements Organiser mon lieu de travail Mon plan daffaires 10 12 14 16 18 21 24 26 28 30 32 34 36

PARTIE B :

T able des matires

LES TECHNOLOGIES DE LINFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (TIC)

Unit 1 Unit 2 Contacter mes clients et mes partenaires laide des TIC LInternet et le commerce lectronique 40 42

LISTE DE VRIFICATION

Je cre ma petite entreprise

P ARTIE

Comptences ncessaires pour grer une affaire

Cette partie du cours vous aidera dceler parmi les qualits et comptences qui sont les vtres celles qui vous permettront le mieux de russir en tant quentrepreneur. Elle vous fera dcouvrir par ailleurs quelques concepts de base du monde de lentreprise.
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U nit 1

Apprendre ensemble
Pourquoi est-ce que je suis cette formation
?

Quest-ce que jespre apprendre ?

Quest-ce que je peux apporter la discussion ?

U nit 1
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U nit 1
Comment est-ce que je prvois de dialoguer avec mon animateur ?

Comment est-ce que je prvois dchanger avec mes collgues ?

U nit 1
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U nit 2
Mes comptences entrepreneuriales
Dans chacun des groupes de comptences suivants, mes comptences personnelles sont : Mon comportement

Ma capacit de rflexion

Ma scurit et ma survie

Mes relations avec autrui

U nit 2

Les choses que je sais faire

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Je cre ma petite entreprise

U nit 2
Comment ai-je acquis ces comptences ?

quoi me servent-elles ?

Suivant quelle frquence est-ce que je men sers ?

U nit 2
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U nit 3
connais ?

Mes ides de petite entreprise

Quels sont les besoins de la population locale que je

Que peut-on faire pour rpondre ces besoins ?

U nit 3
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Je cre ma petite entreprise

U nit 3
Lesquelles de mes comptences peuvent servir rpondre ces besoins ? Comment ?

Lesquels de ces besoins mes collgues et moi pouvonsnous convertir en un projet dentreprise ?

U nit 3
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U nit 4
service ?

Mon march

partir de votre projet d'entreprise, rpondez aux questions suivantes : Qui est intress par (a besoin de) mon produit ou mon

Pourquoi aiment-ils ou n'aiment-ils pas mon produit ou mon service ?

Sont-ils prts l'acheter (en donnant de l'argent ou un autre produit en change) ?

U nit 4
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 Voudront-ils toujours acheter le produit rgulirement ou une frquence saisonnire (durable) ? Ou cesseront-ils tout fait de l'acheter (non durable) ?

U nit 4

De combien d'units de mon produit ou d'heures de mon service auront-ils besoin ?

O faudra-t-il proposer le produit (emplacement des points de vente) ?

U nit 4
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U nit 5
Cot de production

tablir mes prix

Frais gnraux Bnfice Prix de vente

Exemple 2 Je suis danseur. Exemple 1 Je fabrique des jouets pour enfants. Le bois pour un jouet cote Mon cot de main d'uvre pour fabriquer le jouet est de Mon ticket de bus pour aller au march et en revenir cote Ma place au march cote Mon bnfice est de Mon prix de vente est de Production Bois Salaire personnel Frais gnraux Ticket de bus Emplacement au march 5 5 1 2 2 15 Cot 5 5 1 2 13 2 15 Je paie mon professeur 6 de l'heure. Chaque fois que je donne une reprsentation, je prends un cours qui dure 2 heures. Je m'entrane tout seul quatre heures par jour. Cela ne me cre aucune dpense. Je paie 2 pour aller en bus (billet allerretour) la salle de concert. La location de mon costume me cote 10 par jour. Je danse 2 heures durant. Le salaire normal d'un artiste comme moi est de 8 de l'heure. Production Costume Entranement (cours de 2 heures) Salaire personnel (pour 2 heures) Cot 10 12 16

U nit 5

Cot total de production Bnfice Prix de vente

Frais gnraux Ticket de bus 2 Cot total de production 40 Bnfice (pour une danse de 2 heures) 10 Prix de vente 50 Je pense que mon affaire devrait faire un bnfice de 10 pour mes 2 heures de danse, parce que mon costume est trs cher et que je suis un excellent danseur. Cela veut dire que pour une reprsentation par jour, je dois facturer 50 !

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 Combien cotent localement les articles que je produis ou le service que je rends ?

U nit 5

Comment calculer mon prix de vente ?

U nit 5
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U nit 5
PRODUCTION

Remplissez maintenant le tableau pour ce qui concerne votre projet d'entreprise.

COT

FRAIS GNRAUX

COT DE PRODUCTION

U nit 5
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BNFICE PRIX DE VENTE

Je cre ma petite entreprise

nit 6 U Trouver l'argent ncessaire

au lancement de mon affaire
Faites la liste du matriel et des marchandises dont vous avez besoin pour votre petite entreprise. ct de chaque article, indiquez si vous l'avez dj, si vous pouvez l'obtenir gratuitement ou si vous devez l'acheter.

Estimez ce que vous coteront les articles que vous devrez acheter.

Ai-je l'argent qu'il faut pour acheter ces articles ?

U nit 6
Je cre ma petite entreprise

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U nit 6

Sinon, comment vais-je trouver cet argent ?

Est-ce que j'aimerais emprunter ma famille ? Ou des amis ?

Qu'est-ce qu'un intrt ?

U nit 6
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Je cre ma petite entreprise

 Est-ce que j'aimerais emprunter un organisme de microcrdit ? Ou une banque ?

U nit 6

Combien devrai-je emprunter et combien pourrai-je rembourser mensuellement ?

U nit 6
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U nit 7 La banque
La banque la plus proche de chez moi est Je suis dj titulaire d'un compte bancaire Oui Non

Les types de comptes bancaires que je connais sont :

U nit 7
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U nit 7
Lesquelles des choses suivantes me faut-il pour ouvrir et faire fonctionner un compte bancaire pour ma petite entreprise ? Le nom de mon entreprise Un carnet de chques

Des outils de travail

Un journal de caisse

Un carnet de reus

Beaucoup de temps

Un compte bancaire sur lequelje dpose mes conomiespersonnelles et cellesde mon entreprise

Un bon systme de classement

U nit 7

Des papiers d'identit

Une radio

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U nit 8

Savoir o j'en suis avec mon argent

Pourquoi faut-il que je sache o j'en suis avec mon argent ?

U nit 8
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Je cre ma petite entreprise

L'animateur vous fournira des modles de reus et de chques bancaires locaux.

U nit 8

Remplissez un chque de 40,15 destin au partenaire commercial qui vous a fourni du papier kraft.

Remplissez un chque de 23,68 destin l'artisan qui a rpar votre balance. J'ai vendu les articles suivants : 10 colliers 3 l'un, sur le march, le 6 mars de cette anne 4 paniers 15 l'un, l'htel, le 18 avril de cette anne 1 sculpture sur bois 60 , une boutique, le 12 mai de cette anne Remplissez un reu pour chacun de ces articles. Servez-vous des informations portes sur les reus pour remplir un journal de caisse.

U nit 8
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nit 9 U Communiquer avec mes clients et

avec mes partenaires commerciaux
Pourquoi dois-je communiquer de faon claire ?

Quand je parle aux gens, je suis en gnral :

Il peut tre difficile de parler de nouveaux clients parce que :

U nit 9
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Mettez-vous par deux pour jouer une scne au march. Choisissez parmi diffrentes scnes telles que :

U nit 9

Un client veut un produit tout de suite, alors que vous (le vendeur) ne le recevrez que dans 20 minutes. Un entrepreneur veut prsenter un nouveau produit un client. Un client se plaint de la poussire qui recouvre le produit. Un client voudrait emporter le produit immdiatement et payer plus tard.

Quelles sont les ides qui ont t exprimes clairement, et celles qui ne l'ont pas t ?

Comment puis-je amliorer mes comptences en communication?

U nit 9
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U nit 10

Grer mon temps au mieux

Un entrepreneur doit organiser son temps avec soin. Votre journe pourra consister mener bien de nombreuses activits, y compris vos obligations familiales.

Mes activits quotidiennes sont les suivantes :

U nit 10
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Je me lve tous les jours

Je me couche tous les soirs

Je cre ma petite entreprise

 Quelles sont les tches qu'implique mon choix d'entreprise ?

U nit 10

Le meilleur moment pour prparer mon produit ou mon service c'est :

Le meilleur moment pour rencontrer mes clients/vendre mon produit ou mon service c'est :

Est-ce que je peux insrer certaines de mes tches professionnelles dans mon emploi du temps quotidien habituel ?

Par exemple, quand on cuisine, on ne prpare pas les assiettes une par une. On hache, on mlange et on cuit de manire ce que tous les plats soient prts au moment exact o on veut les servir.

U nit 10

Je pourrais travailler

heures tous les jours.

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U nit 11

Observer les lois et rglements

Comment est-ce que j'immatricule mon entreprise ?

De quelles rgles devrai-je me souvenir ?

Quels impts et taxes mon entreprise devra-t-elle payer ?

U nit 11
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 Comment les impts et taxes que je paie profiteront-ils : 1- la collectivit ;

U nit 11

2- ma petite entreprise ?

De quelles facilits et aides les crateurs d'entreprise peuventils bnficier dans ma rgion ?

Quelles normes thiques vais-je respecter ?

U nit 11
Je cre ma petite entreprise

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U nit 12

Organiser mon lieu de travail

quoi ressemble mon lieu de travail ?

U nit 12
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Je cre ma petite entreprise

 Pourquoi mon lieu de travail doit-il tre bien organis et en ordre ?

U nit 12

Qu'est-ce que je dois faire pour que mon lieu de travail soit un endroit sans danger

U nit 12
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U nit 13
Mon plan d'affaires
Un plan d'affaires est un document relativement bref indiquant : ce que mon entreprise se propose de vendre, les ressources (argent, matriel et marchandises) dont j'aurai besoin et comment je prvoie de les acqurir, qui dirigera mon entreprise, quels profits je pourrai en attendre.

Il est ncessaire pour : Obtenir des pouvoirs publics locaux ou de la Chambre de commerce l'autorisation de crer mon entreprise Convaincre les organismes de financement de m'accorder un crdit Louer un espace pour mon local commercial Convaincre mes partenaires commerciaux de me fournir du matriel, des marchandises ou des services, etc.

Le plan d'affaires doit comporter les points suivants : Page de titre (nom de mon entreprise, mes nom et adresse pour me joindre) L'objet rsum de l'entreprise Sommaire Structure de l'entreprise projete Le produit ou le service que j'ai l'intention de vendre Mon plan marketing ( partir d'une tude de march simple) Mon plan de financement Ce que je prvois que mon entreprise gagnera D'autres documents d'appui, tels que lettres de recommandation, documents attestant les tudes et formations suivies, certificats attestant l'accomplissement de travaux d'intrt gnral, etc.
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U nit 13
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U nit 13
Avec votre groupe, laborez un plan d'affaires.

U nit 13
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P ARTIE

LES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION (TIC)

Les technologies de l'information et de la communication (TIC) peuvent vous aider crer et grer une entreprise. Mme si certaines TIC ne sont pas encore actuellement accessibles l o vous tes, il faut avoir au moins une connaissance de base de ce qu'elles peuvent apporter dans le milieu de l'entreprise. Cette partie du cours vous familiarisera progressivement avec les TIC, en commenant par les technologies bien tablies pour aller vers les plus rcentes.
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U nit 1

Contacter mes clients et mes partenaires l'aide des TIC

Ai-je accs un tlphone ?

Sinon, est-ce que je pourrais me servir du tlphone de quelqu'un d'autre ?

U nit 1
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Lors d'une conversation tlphonique, votre voix est trs importante, parce que votre interlocuteur ne peut pas voir votre visage ni vos mains. Il ne peut savoir si vous souriez, froncez les sourcils, si vous tes content ou mcontent que par le ton de votre voix. Votre voix doit traduire votre tat d'esprit et l'intrt que vous portez votre client. Trouvez-vous un partenaire dans le groupe. Simulez des conversations tlphoniques. Asseyez-vous dos--dos afin que vous ne puissiez pas voir le visage de l'autre. L'un de vous fera le chef d'entreprise, l'autre le client.
Je cre ma petite entreprise

Exercez-vous aux situations suivantes : le client se renseigne sur les prix. le client est en colre parce qu'on lui a livr des produits dfectueux. le client veut payer plus tard et non tout de suite.

U nit 1

Faites un modle de bordereau d'envoi pour les tlcopies de votre entreprise.

Faire la publicit de mon entreprise Comment faire la publicit de mon entreprise dans le journal local ?

Pensez aux publicits tlvises que vous connaissez.

Quelles sont celles que vous aimez et pourquoi ? Avec votre groupe, crez un spot publicitaire pour la radio.

U nit 1
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Comment un ordinateur peut-il m'aider grer mon affaire ?

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U nit 2

L'Internet et le commerce lectronique

Qu'est-ce que l'Internet ?

Quelles informations intressantes pour mon entreprise puis-je trouver sur l'Internet ?

U nit 2
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U nit 2

Comment puis-je faire ma publicit au moyen de l'Internet ?

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L iste de vrification
Cocher () pour OUI. Mettre une croix () pour NON.

Quai-je appris durant cette formation

J'ai conscience de mes comptences et qualits personnelles. Je sais identifier les besoins en produits et services de la population locale. Je peux choisir une activit qui me convienne bien (qui convienne mes comptences et talents). Je sais tablir ce qu'il faut facturer aux clients (prix) en change de mes marchandises. Je sais quels seront mes clients. Je sais o vendre mes marchandises ou mon service. Je sais de combien d'argent et de quels matriels et marchandises j'aurai besoin pour le lancement de mon affaire. Je comprends combien il est important de tenir sparment mon argent personnel et celui de mon entreprise. Je sais dlivrer des reus pour l'argent que mon affaire reoit.

L iste de vrification
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Je sais tenir un journal de caisse. Je sais parler avec facilit aux nouveaux clients. Je sais bien organiser mon temps. Je connais les rgles et rglements applicables aux entreprises dans ma rgion. J'ai mis au point mon plan d'affaires. Je comprends comment une petite entreprise peut utiliser un tlphone, un tlcopieur et le courrier lectronique. Je comprends comment certaines entreprises se servent des ordinateurs.
Je cre ma petite entreprise

L iste de vrification
Si vous avez mis beaucoup de croix, demandez votre animateur de vous expliquer nouveau les points en cause. Est-ce que mes attentes ont t satisfaites par cette formation ?

Ai-je appris quelque chose que je ne m'attendais pas apprendre ?

Cet apprentissage a-t-il t une bonne ou une mauvaise chose ?

L iste de vrification

Que vais-je faire maintenant ?

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L iste de vrification
Si vous voulez en savoir plus sur la gestion d'une entreprise, demandez votre animateur des renseignements sur les formations dans votre rgion.

L iste de vrification
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Coordination du projet : Mohan Perera et Elspeth McOmish Conception graphique : Laetitia Martin. Contact : ivanova_5@yahoo.fr Crdit photographiques : CC.Vision.de