Fiche mtier : Directeur de produit Internet

Product Owner, Directeur de projet internet Le directeur de produit Internet est charg de la conception et du dveloppement d'un produit Internet tel qu'un site ou une application web. Il dfinit la "vision produit" : un document dont l'objectif est de dcrire les volutions possibles du produit Internet. Il est galement charg de dfinir la "stratgie produit" c'est--dire la validation et la planification des diffrentes tapes qui permettront de raliser la vision produit. Enfin, il encadre la phase de ralisation appele "dveloppement produit". Il peut exercer en tant qu'indpendant ou au sein du comit de direction d'une PME ou d'une startup.

Prsentation
Charg de la cration de produits innovants ou du repositionnement de produits existants, le directeur de produit Internet oeuvre la fois dans les domaines du marketing de l'innovation et de la conception. Il dfinit la "vision produit" (les volutions possibles pour le produit Internet), dirige la "stratgie produit" (feuille de route) et organise le "dveloppement produit" (phase de ralisation des produits Internet conus par l'entreprise). Le directeur de produit Internet a un double objectif : satisfaire les utilisateurs du produit Internet en crant un engouement pour le produit : c'est l'engagement garantir que le produit Internet soit profitable conomiquement Le directeur de produit Internet encadre une quipe aux comptences varies compose de spcialistes du marketing comme de dveloppeurs informatiques. S'il s'occupe de la gestion de nombreux produits Internet, le directeur de produit Internet pourra alors encadrer plusieurs quipes pluridisciplinaires. Chaque quipe sera alors anime par un chef de produit Internet.

Missions
Le directeur de produit Internet a pour mission de permettre l'entreprise de conserver sa capacit innover en dterminant les produits Internet qui devront tre conus et dvelopps. Pour cela, il identifie de nouveaux besoins partir de l'analyse des comportements des utilisateurs existants, en se basant sur des enqutes de terrain ou sur l'analyse du march et de la concurrence. Aprs avoir identifi un ou plusieurs modles de revenus compatibles avec le modle de dveloppement de l'entreprise, il met des hypothses pour la ralisation de nouveaux produits Internet. Puis, il ralise des prototypes simples ou organise des enqutes en ligne ou sur le terrain afin de valider ses hypothses. Les hypothses valides ou invalides permettent de dessiner une stratgie, pralable la phase de conception d'une premire version du produit Internet. Si cette premire version du produit Internet est convaincante, le directeur de produit Internet intervient ensuite dans la phase d'industrialisation, en collaboration avec l'ensemble des autres dpartements de l'entreprise, afin d'intgrer le nouveau produit Internet dans le catalogue des services de l'entreprise. Le directeur de produit Internet peut parfois travailler en tant que consultant externe pour une petite entreprise ou pour un projet en dveloppement. Il a alors la charge d'aider le porteur de projet ou l'quipe fondatrice dterminer les moyens ncessaires pour que le produit soit rentable.

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Domaines et primtre d 'intervention

Le directeur de produit Internet peut tre salari ou consultant externe. En tant que salari, il fait parti du comit de direction avec l'ensemble des autres directeurs (marketing, financier, commercial, technique, etc.). Il dirige sa propre quipe constitue d'experts du marketing, de l'analyse de donnes, de concepteurs d'interfaces, de dveloppeurs Web. Si le nombre de produits le justifie, il peut dlguer la gestion du dveloppement du produit autant de chefs de produit Internet que ncessaire, mais conserve la responsabilit de la vision et de la stratgie. En tant que consultant ou lorsqu'il intervient dans une petite entreprise, il aide le porteur de projet ou l'quipe fondatrice mettre en place une "organisation produit" (dfinition des priorits, recrutement, encadrement et formation des quipes). En cas d'impossibilit de crer une nouvelle direction, il peut intervenir ponctuellement pour mettre en place une "organisation produit" temporaire : c'est un regroupement de quelques personnes travaillant habituellement sous la responsabilit des directeurs marketing et technique, mais rattachs temporairement au directeur de produit Internet. Cette quipe, pluridisciplinaire et autonome, a pour objectif de raliser un produit fini sans interfrer avec les autres priorits de l'entreprise. Une "direction produit" est cependant ncessaire afin de lui voir affecter les ressources compatibles avec les objectifs qui lui sont fixs : permettre l'entreprise de continuer innover, sans remettre en cause les ressources ncessaires au fonctionnement des tches quotidiennes.

Activit et tches
Activit 1 Tches Identifier des clients Identifier des besoins et des fonctionnalits qui vont les satisfaire Identifier la promesse unique Comparer le produit avec la concurrence Planifier la priode de livraison et le budget S'assurer que le concept permet la ralisation du modle de revenu Communiquer la vision toute l'quipe pour donner un cap Activit 2 Tches Diriger et coordonner les actions qui permettent de raliser la "vision produit" mettre des hypothses et les valider ou les invalider Raliser une analyse fonctionnelle Dfinir les interactions entre le ou les produits et les utilisateurs Raliser la feuille de route Amliorer en continu la stratgie produit (mesurer et analyser les volutions successives apportes au produit) Activit 3 Coordination du "dveloppement produit"
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Dfinition de la "vision produit"

Direction de la "stratgie produit"

Tches Suivre la feuille de route Dfinir les diffrentes lignes de produit dvelopper Constituer et encadrer une ou plusieurs quipes de dveloppement de produit pluridisciplinaire Soutenir et coordonner les chefs de produits S'assurer de la performance de chaque quipe S'assurer que chaque fonctionnalit dveloppe est en accord avec la stratgie produit Activit 4 Tches tablir des rapports de performance des produits Internet Communiquer ces rapports au responsables mtier Proposer des changements stratgiques (produit, mais galement mtier, marketing, technique) Activit 5 Tches Nouvelles pratiques en terme de validation d'hypothse Nouvelles pratiques pour amliorer les retours utilisateurs Nouvelles pratiques pour acclrer le dveloppement Web Suivre les volutions du mtier et des usages Activit 6 Tches Veille mtier Communication des avances

Comptences
Savoirs Connaissances en organisation et en management Matrise des concepts mtiers, techniques et marketing de l'entreprise Savoir faire Aptitudes rdactionnelles Aptitudes communiquer l'oral tre capable de trouver des solutions simples pour faciliter la ralisation d'une ide complexe Savoir coordonner une quipe tre capable de grer le temps de travail d'une quipe Savoir tablir des budgets prvisionnels tre en mesure d'anticiper des plans de recrutement en fonction des besoins futurs Savoir tre
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 Savoir s'adapter et se remettre en question tre capable de convaincre et d'emporter l'adhsion tre en mesure de "tenir le cap" et d'atteindre les objectifs fixs Savoir se fier son intuition, mais tre en mesure de justifier ses choix tre capable de : communiquer de l'enthousiasme et de fdrer rsoudre des conflits accompagner des personnes dans le changement

Contributeurs
Sbastien SACARD,Directeur de produit Internet indpendant - aot 2012 Nicolas LEROY,Directeur de produit Kelkoo - aot 2012

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