Liste des schmas et tableaux XXIII Stratgique : mode demploi XXVIII Prface XXXI Les auteurs XXXV 1 Introduction la stratgie 1 1.1 Introduction 1 1.2 Quest-ce que la stratgie ? 2 1.2.1 Dnitions de la stratgie 2 1.2.2 Les trois niveaux de stratgie 7 1.2.3 Le vocabulaire de la stratgie 8 1.3 La stratgie comme mtier 10 1.4 Ltude de la stratgie 11 1.5 Le modle de Stratgique 15 1.5.1 Le diagnostic stratgique 16 1.5.2 Les choix stratgiques 17 1.5.3 Le dploiement stratgique 18 1.5.4 La stratgie dans diffrents contextes 20 1.6 Les prismes stratgiques 21 Rsum 23 Travaux pratiques 23 Lectures recommandes 24 Rfrences 24 tude de cas : Yahoo! se cherche 25 Commentaires sur lintroduction 31 Les prismes stratgiques 31 Rfrences 49 Table des matires livre-ST344-7520-Strat9ed.indd 7 14/04/11 11:01 2011 Pearson Education France Stratgique, 9e d. Gerry Johnson, Richard Whittington, Kevan Scholes, Frdric Frry TABLE DES MATIRES VIII Partie I Le diagnostic stratgique 2 Lenvironnement 55 2.1 Introduction 55 2.2 Le macroenvironnement 56 2.2.1 Lanalyse PESTEL 57 2.2.2 La construction de scnarios 58 2.3 Lindustrie 60 2.3.1 Le modle des 5(+1) forces de la concurrence 61 La menace des entrants potentiels 63 La menace des substituts 67 Le pouvoir de ngociation des acheteurs 68 Le pouvoir de ngociation des fournisseurs 69 Le rle des pouvoirs publics 70 Lintensit concurrentielle 72 Les types dindustries 73 Questions cls sur le modle des 5(+1) forces 75 2.3.2 La dynamique de la concurrence 78 Le modle du cycle de vie 78 Les cycles de concurrence
80 2.4 Les concurrents et les marchs 82 2.4.1 Les groupes stratgiques
82 2.4.2 Les segments de march 85 2.4.3 Lapproche Ocan Bleu 87 2.5 Les menaces et opportunits et les facteurs cls de succs 89 Rsum 93 Travaux pratiques 94 Lectures recommandes 94 Rfrences 95 tude de cas : Jurassic Toys 97 3 La capacit stratgique 103 3.1 Introduction 103 3.2 Les fondements de la capacit stratgique 105 3.2.1 Les ressources et comptences 105 3.2.2 Les capacits dynamiques
107 3.2.3 Les capacits seuil et les capacits distinctives 107 3.3 Le VRIN des capacits stratgiques 110 3.3.1 V La valeur des capacits stratgiques 111 3.3.2 R La raret des capacits stratgiques 111 livre-ST344-7520-Strat9ed.indd 8 14/04/11 11:01 2011 Pearson Education France Stratgique, 9e d. Gerry Johnson, Richard Whittington, Kevan Scholes, Frdric Frry TABLE DES MATIRES IX 3.3.3 I Linimitabilit des capacits stratgiques 112 La complexit 112 Lambigut causale
113 La culture et lhistoire 114 Le changement 114 3.3.4 N La non-substituabilit des capacits stratgiques
115 3.3.5 Les connaissances organisationnelles et lavantage concurrentiel 115 3.4 Le diagnostic de la capacit stratgique 117 3.4.1 Ltalonnage
117 3.4.2 La chane de valeur et la lire 119 La chane de valeur 119 La lire 123 3.4.3 La cartographie des activits 126 3.4.4 Le SWOT
128 3.5 Le management de la capacit stratgique 133 3.5.1 Le dveloppement des capacits stratgiques
134 3.5.2 Grer les ressources humaines pour le dveloppement des capacits 135 Rsum 137 Travaux pratiques 137 Lectures recommandes 138 Rfrences 138 tude de cas : Dyson aspire la diffrence 141 4 Lintention stratgique 147 4.1 Introduction 147 4.2 Valeurs, mission, vision et objectifs 149 4.2.1 Les dclarations de valeurs, de mission et de vision 149 4.2.2 Les objectifs 150 4.3 Le gouvernement dentreprise
153 4.3.1 La chane de gouvernement 153 4.3.2 Les diffrentes structures de gouvernement dentreprise 158 Le modle de gouvernement centr sur lactionnaire 159 Le modle de gouvernement tendu de multiples parties prenantes 160 4.3.3 Changements et rformes des structures de gouvernement 162 4.3.4 Linuence des conseils dadministration sur la stratgie 163 4.4 La responsabilit sociale de lentreprise et lthique
164 4.4.1 La responsabilit sociale de lentreprise 165 4.4.2 Lthique des individus et des managers 169 4.5 Les attentes des parties prenantes
170 4.5.1 Les types de parties prenantes 171 4.5.2 La cartographie des parties prenantes
172 4.5.3 Le pouvoir
176 livre-ST344-7520-Strat9ed.indd 9 14/04/11 11:01 2011 Pearson Education France Stratgique, 9e d. Gerry Johnson, Richard Whittington, Kevan Scholes, Frdric Frry TABLE DES MATIRES X Rsum 181 Travaux pratiques 182 Lectures recommandes 182 Rfrences 183 tude de cas : Nature & Dcouvertes, vers le commerce vertueux 186 5 Culture et stratgie 193 5.1 Introduction 193 5.2 La drive stratgique 194 5.2.1 Les stratgies voluent de manire incrmentale 195 5.2.2 Le risque de drive stratgique 197 5.2.3 Une priode de uctuations 198 5.2.4 Transformation ou disparition 198 5.3 Linuence de lhistoire 199 5.3.1 La dpendance de sentier 201 5.3.2 Lanalyse historique 203 5.4 La culture organisationnelle 205 5.4.1 Les cultures nationales et rgionales 205 5.4.2 Le champ sectoriel
207 5.4.3 La culture organisationnelle 209 5.4.4 Les sous-cultures organisationnelles 211 5.4.5 Linuence de la culture sur la stratgie 211 5.4.6 Lanalyse de la culture : le tissu culturel 213 5.4.7 Conduire une analyse de la culture 218 Travaux pratiques 222 Rsum 222 Lectures recommandes 223 Rfrences 223 tude de cas : Le Club Med : des bronzs aux bobos 226 Commentaires sur la partie I 233 Le diagnostic stratgique 233 livre-ST344-7520-Strat9ed.indd 10 14/04/11 11:01 2011 Pearson Education France Stratgique, 9e d. Gerry Johnson, Richard Whittington, Kevan Scholes, Frdric Frry TABLE DES MATIRES XI Partie II Les choix stratgiques 6 Les stratgies par domaine dactivit 243 6.1 Introduction 243 6.2 La segmentation stratgique : lidentication des DAS
245 6.2.1 Une mthode pratique de segmentation stratgique 245 Les critres de segmentation externes 246 Les critres de segmentation internes 247 6.2.2 Limites et utilit de la segmentation stratgique 248 6.3 Les stratgies gnriques 249 6.3.1 La stratgie de prix 251 6.3.2 Les stratgies de diffrenciation
254 6.3.3 Les stratgies de focalisation 259 6.3.4 Coinc au milieu ? 260 6.3.5 Lhorloge stratgique 261 6.3.6 Le verrouillage du march 263 6.4 Les interactions stratgiques 264 6.4.1 Les interactions de prix et de valeur 264 6.4.2 Les interactions stratgiques et lhypercomptition 267 6.4.3 Les stratgies de coopration 269 6.4.4 La thorie des jeux 271 Rsum 278 Travaux pratiques 279 Lectures recommandes 279 Rfrences 280 tude de cas : Lodysse dIliad 281 7 La diversication et la gestion dun portefeuille dactivits 287 7.1 Introduction 287 7.2 Les orientations stratgiques 289 7.2.1 La pntration de march 290 7.2.2 Le dveloppement de produits 291 7.2.3 Le dveloppement de marchs 292 7.2.4 La diversication conglomrale 293 7.3 Les facteurs de diversication 295 7.4 La diversication et la performance 297 7.5 Lintgration verticale 298 7.5.1 Lintgration vers laval et lintgration vers lamont 298 7.5.2 Intgrer ou externaliser ? 300 livre-ST344-7520-Strat9ed.indd 11 14/04/11 11:01 2011 Pearson Education France Stratgique, 9e d. Gerry Johnson, Richard Whittington, Kevan Scholes, Frdric Frry TABLE DES MATIRES XII 7.6 La performance parentale 301 7.6.1 Lajout ou la destruction de performance par la direction gnrale
301 Les activits gnratrices de performance
303 Les activits destructrices de performance 304 7.6.2 Le gestionnaire de portefeuille 305 7.6.3 Le gestionnaire de synergies 306 7.6.4 Le dveloppeur
307 7.7 Les matrices de gestion de portefeuille 309 7.7.1 La matrice BCG
309 7.7.2 La matrice attraits/atouts (McKinsey) 312 7.7.3 La matrice Ashridge 314 Rsum 319 Travaux pratiques 319 Lectures recommandes 320 Rfrences 320 tude de cas : Les nouveaux territoires de Virgin 322 8 Les stratgies internationales 329 8.1 Introduction 329 8.2 Les facteurs dinternationalisation 331 8.3 Les sources davantage gographique 335 8.3.1 Lavantage de localisation : le diamant de Porter
335 8.3.2 Les lires internationales 337 8.4 Les stratgies internationales 339 8.5 Le choix des marchs et les modalits dentre 341 8.5.1 Les caractristiques de march 341 8.5.2 Les caractristiques concurrentielles 345 Les circuits de distribution 346 La conception des produits 346 Les partenariats 346 8.5.3 Les modalits dentre 347 8.6 Linternationalisation et la performance 350 8.7 Le rle des liales dans un portefeuille international 351 Rsum 354 Travaux pratiques 354 Lectures recommandes 355 Rfrences 355 tude de cas : Lenovo : le PC passe lEst 357 livre-ST344-7520-Strat9ed.indd 12 14/04/11 11:01 2011 Pearson Education France Stratgique, 9e d. Gerry Johnson, Richard Whittington, Kevan Scholes, Frdric Frry TABLE DES MATIRES XIII 9 Linnovation et lentrepreneuriat 363 9.1 Introduction 363 9.2 Les dilemmes de linnovation 365 9.2.1 Innovation pousse par la technologie ou tire par le march ? 365 9.2.2 Innovation de produit ou innovation de procd ? 366 9.2.3 Innovation secrte ou innovation ouverte ? 369 9.2.4 Innovation technologique ou innovation de modle conomique ? 370 9.3 La diffusion de linnovation 373 9.3.1 La vitesse de diffusion 373 9.3.2 La courbe de diffusion 374 9.4 Innovateurs et suiveurs 377 9.4.1 Lavantage au premier entrant 377 9.4.2 Premier entrant ou second gagnant ? 378 9.4.3 La riposte des concurrents tablis 379 9.5 Lentrepreneuriat et la collaboration 383 9.5.1 Les tapes du dveloppement entrepreneurial 383 9.5.2 Lentrepreneuriat et la collaboration 385 9.6 Lentrepreneuriat social 388 Rsum 391 Travaux pratiques 392 Lectures recommandes 392 Rfrences 393 tude de cas : Quelle destination pour TomTom ? 395 10 Fusions et acquisitions, alliances et partenariats 401 q0.1 Introduction 401 q0.2 La croissance interne 402 q0.3 Les fusions et acquisitions 403 q0.3.1 Les types de fusions et acquisitions 403 q0.3.2 Les motivations des fusions et acquisitions 405 Les motivations stratgiques des fusions et acquisitions 405 Les motivations nancires des fusions et acquisitions 405 Les motivations managriales des fusions et acquisitions 406 q0.3.3 Les processus de fusion et acquisition
407 Le choix de la cible 407 Lvaluation de la cible 409 Lintgration de la cible 410 q0.3.4 Lvolution des fusions et acquisitions 413 livre-ST344-7520-Strat9ed.indd 13 14/04/11 11:01 2011 Pearson Education France Stratgique, 9e d. Gerry Johnson, Richard Whittington, Kevan Scholes, Frdric Frry TABLE DES MATIRES XIV q0.4 Les alliances et partenariats 414 q0.4.1 La nature de la collaboration : alliances ou partenariats 414 Les alliances 414 Les partenariats 417 q0.4.2 La forme de la collaboration 417 q0.4.3 Les processus de collaboration 418 q0.5 Le choix dune modalit de dveloppement 422 q0.5.1 Acheter, cooprer ou faire soi-mme ? 423 q0.5.2 Les critres de russite dune croissance externe 424 Rsum 427 Travaux pratiques 427 Lectures recommandes 428 Rfrences 428 tude de cas : Sano-Aventis sachte un patrimoine gntique 430 Commentaires sur la partie II 435 Les choix stratgiques 435 Partie III Le dploiement stratgique 11 Lvaluation des stratgies 441 qa.1 Introduction 441 qa.2 La pertinence 443 qa.2.1 Le classement des options stratgiques 443 qa.2.2 La pertinence vis--vis des scnarios 446 qa.2.3 La pertinence vis--vis de lavantage concurrentiel 446 qa.2.4 Les arbres de dcision 447 qa.2.5 Lanalyse de cycle de vie 447 qa.3 Lacceptabilit 450 qa.3.1 Le risque 450 Lanalyse de sensibilit
450 Les ratios nanciers
452 Le calcul du seuil de rentabilit 452 qa.3.2 Les gains 452 Les analyses de rentabilit
452 Lanalyse de la valeur actionnariale
456 Lanalyse cot bnce
458 Les options relles
458 qa.3.3 Les ractions des parties prenantes 461 qa.4 La faisabilit 462 qa.4.1 La faisabilit nancire 462 livre-ST344-7520-Strat9ed.indd 14 14/04/11 11:01 2011 Pearson Education France Stratgique, 9e d. Gerry Johnson, Richard Whittington, Kevan Scholes, Frdric Frry TABLE DES MATIRES XV qa.4.2 Les ressources humaines 464 qa.4.3 Lintgration des ressources 465 qa.5 Synthse des critres dvaluation 465 Rsum 469 Travaux pratiques 469 Lectures recommandes 470 Rfrences 470 tude de cas : Carrefour la croise des chemins 472 12 Les processus stratgiques 479 qs.1 Introduction 479 qs.2 Les processus stratgiques dlibrs 481 qs.2.1 La personnication de la stratgie : le rle du dirigeant 481 qs.2.2 Les systmes de planication stratgique 483 qs.2.3 La stratgie impose par lexterne 487 qs.3 Les processus stratgiques mergents 488 qs.3.1 Lincrmentalisme logique 488 qs.3.2 Linuence des processus politiques sur la stratgie 491 qs.3.3 Linuence des dcisions antrieures sur la stratgie 493 La volont de continuit 494 La dpendance de sentier 494 Linuence de la culture 495 qs.3.4 Linuence des systmes organisationnels sur la stratgie 495 qs.4 Implications pour llaboration de la stratgie 498 qs.4.1 La multiplicit des processus 498 Lambidextrie organisationnelle 498 La perception des processus stratgiques 499 qs.4.2 Les diffrences contextuelles 500 Les caractristiques organisationnelles et la nature de lenvironnement 500 Leffet de la maturit 502 qs.4.3 Grer les stratgies dlibres et les stratgies mergentes 502 Rsum 506 Travaux pratiques 507 Lectures recommandes 507 Rfrences 508 tude de cas : Qui pilote Google ? 510 13 Stratgie et organisation 515 qd.1 Introduction 515 qd.2 Les types structurels 516 qd.2.1 La structure fonctionnelle 517 qd.2.2 La structure divisionnelle 519 livre-ST344-7520-Strat9ed.indd 15 14/04/11 11:01 2011 Pearson Education France Stratgique, 9e d. Gerry Johnson, Richard Whittington, Kevan Scholes, Frdric Frry TABLE DES MATIRES XVI qd.2.3 La structure matricielle 521 qd.2.4 Les structures multinationales et transnationales 524 qd.2.5 Les structures par projets
526 qd.2.6 Choisir une structure 527 qd.3 Les systmes 529 qd.3.1 La supervision directe 531 qd.3.2 Les systmes culturels 532 qd.3.3 Les objectifs de performance 533 qd.3.4 Les mcanismes de march 535 qd.3.5 Les systmes de planication 536 qd.4 Les congurations 539 qd.4.1 Le modle des 7S de McKinsey 539 qd.4.2 Les dilemmes organisationnels 540 Rsum 545 Travaux pratiques 545 Lectures recommandes 546 Rfrences 546 tude de cas : La galopade de la trottinette 548 14 Grer le changement stratgique 555 qf.1 Introduction 555 qf.2 Le diagnostic de la situation de changement 557 qf.2.1 Les types de changements stratgiques 557 qf.2.2 Limportance du contexte 559 qf.2.3 Lanalyse de champ de forces 562 qf.3 La conduite du changement : rles et styles 563 qf.3.1 Les rles dans la conduite du changement 565 Les managers intermdiaires 565 Les intervenants extrieurs 566 qf.3.2 Les styles de conduite du changement 566 La thorie E et la thorie O 567 Les diffrents styles 567 Diffrents styles pour diffrents contextes 569 qf.4 Les leviers de changement stratgique 571 qf.4.1 Construire une argumentation convaincante 572 qf.4.2 Contester les schmas de pense tablis 572 qf.4.3 Changer les routines organisationnelles 573 qf.4.4 Les processus symboliques
575 qf.4.5 Les jeux de pouvoir et les processus politiques
576 qf.4.6 Les tactiques de changement 579 La chronologie 579 Les succs court terme 580 qf.5 La gestion des processus de changement 580 qf.5.1 Le redressement : reconstruire la stratgie 582 livre-ST344-7520-Strat9ed.indd 16 14/04/11 11:01 2011 Pearson Education France Stratgique, 9e d. Gerry Johnson, Richard Whittington, Kevan Scholes, Frdric Frry TABLE DES MATIRES XVII qf.5.2 La gestion du changement rvolutionnaire 583 qf.5.3 La gestion du changement volutif 584 qf.5.4 Quelques leons sur les checs des processus de changement 585 Rsum 588 Travaux pratiques 589 Lectures recommandes 590 Rfrences 590 tude de cas : La CSP face au changement 593 15 La pratique de la stratgie 599 qg.1 Introduction 599 qg.2 Les stratges 601 qg.2.1 Les dirigeants 601 qg.2.2 La direction de la stratgie 602 qg.2.3 Les managers intermdiaires 605 qg.2.4 Les consultants en stratgie 607 qg.2.5 Qui impliquer dans la fabrication de la stratgie ? 608 qg.3 Les activits stratgiques 610 qg.3.1 Lanalyse stratgique 610 qg.3.2 La promotion de problmes stratgiques 612 qg.3.3 La prise de dcisions stratgiques 616 qg.3.4 La communication de la stratgie 618 qg.3.5 Le dsordre de la stratgie au quotidien 620 qg.4 Les mthodes stratgiques 620 qg.4.1 Les sminaires de rexion stratgique 621 qg.4.2 Les projets stratgiques 623 qg.4.3 Les tests dhypothse 624 qg.4.4 Les rapports et les plans stratgiques 626 Rsum 629 Travaux pratiques 630 Lectures recommandes 630 Rfrences 631 tude de cas : Ray Ozzie reprogramme Microsoft 634 Commentaires sur la partie III 639 Le dploiement stratgique 639 Lexique gnral 643 Lexique par chapitre 649 Bibliographie francophone 655 Index des noms 659 Index des notions 665 livre-ST344-7520-Strat9ed.indd 17 14/04/11 11:01 2011 Pearson Education France Stratgique, 9e d. Gerry Johnson, Richard Whittington, Kevan Scholes, Frdric Frry