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Office National de lEau Potable

MANUEL DES MISSIONS ET ATTRIBUTIONS

AGENCE DE SERVICE

Rf. AS.0.0.0

RATTACHEMENT : DIRECTION REGIONALE

N

Date : 01.11.2010

MISSIONS
Assurer la gestion des prestations de service, suivi des rseaux et des installations deau et

dassainissement et maintenance de ceux ci au moindre cot et dans des conditions optimales

(continuit du service public, qualit, scurit et hygine );

ATTRIBUTIONS

Exploitation
Suivre lexploitation du rseau de distribution et des installations relevant de lagence (suivi des
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statistiques, des incidents, de la continuit de service, de la mtrologie et comptage etc.) ;

Veiller la scurit des biens et des personnes relevant de lagence ;

Contrler et suivre la qualit de leau (programmation, et suivi) ;

Veiller lapplication des consignes dexploitation et dhygine et scurit;

Consolider et analyser les donnes relatives lexploitation des rseaux de distribution et des

installations de lagence ;
Mettre en uvre les actions permettant damliorer les performances des rseaux de distribution et

des installations (choix des options dAEP, nergie, rendement distribution, productivit du
personnel ) ;
Proposer toutes les mesures permettant de scuriser et amliorer la distribution et le traitement des

eaux uses au niveau de lagence;

Dfinir les besoins en matire dapprovisionnements en matriel stocker ;

Excuter les tches prvues dans les procdures de gestion des stocks;

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Assister et renforcer laction des units en cas de besoin;

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Maintenance
Programmer et valuer les oprations dentretien prventif du rseau distribution et des
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installations ;
Suivre et actualiser ltat du rseau de distribution et des installations (inventaires, dossiers

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machines, diagnostics, plans de rseau, ) ;

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Suivre et valuer les cots et dpenses de maintenance curative et prventive ;

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Grer les besoins dapprovisionnement en matriel relatifs la maintenance;

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Excuter les grandes oprations de maintenance ;

Renforcer et assister en cas de besoin, les units dans la maintenance des rseaux de distribution et

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des installations;

Commercial et Marketing
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Assurer le suivi de la gestion des abonns des units relevant de son aire gographique ;

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Assurer le suivi et le traitement des requtes des units relevant de son aire gographique ;
Proposer toutes les mesures permettant damliorer le service clients et mettre en uvre les

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mesures de normalisation et commerciales dfinies par DCM visant ladoption systmatique dune
dmarche oriente client ;

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Contrler lactivit commerciale des units relevant de son aire gographique;

Raliser les tudes de prospection du march eau potable et assainissement , et participer

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llaboration des besoins ;

Support
Consolider les besoins de lagence en matire de ressources humaines et participer leur insertion
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dans le cadre des contrats de gestion ;

Assurer les tches de gestion des ressources humaines dvolues lagence par les procdures et les

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dlgations de signature ;

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Rationaliser lutilisation des ressources humaines;

Consolider les besoins de lagence en matire de gestion des Moyens Communs et participer leur

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insertion dans le cadre des contrats de gestion ;

Assurer les tches de gestion des Moyens Communs dvolues lagence par les procdures et les

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dlgations de signature ;

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Rationaliser lutilisation des Moyens Communs;

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Procder aux achats conformment aux procdures et dlgations de signature en vigueur.

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