thse

projet europen equal

le guide mthodologique

des filires et
des Passerelles

outils, conception, ralisation

sommaire
1. Le guide mthodologique :
un outil pour le partenariat en filires et en passerelles
1.1 Evolutions dans le champ de la formation
1.2 Des passerelles et des filires interoprateurs
1.3 Un outillage au bnfice des usagers
1.4 Vade-mecum et Guide Mthodologique : deux ouvrages complmentaires
1.5 Cls de lecture du Guide Mthodologique
2. La pierre angulaire des filires et des passerelles : lvaluation
2.1 Les principes de lvaluation dans le cadre des filires et des passerelles
2.2 Les moments et les outils cls lors de lvaluation
2.3 Comment valuer les comptences ?
2.4 Le rfrentiel dvaluation
2.5 Vue densemble de la mthodologie des rfrentiels
3. Le rfrentiel de comptences :
la norme commune aux oprateurs
3.1 Le rfrentiel de comptences : la norme commune incontournable
3.2 Les sources disponibles
3.3 Passage par le Rfrentiel de comptences du Consortium de Validation des
Comptences
3.4 Ralisation dun rfrentiel en labsence dun Rfrentiel de comptences du
Consortium
4. Des outils en plus pour des partenariats plus forts
4.1 Le rfrentiel de formation
4.2 La modularisation des formations
4.3 La gestion dun partenariat : limportance des accords, leur dynamique,
leur formalisation
4.4 Des outils daccompagnement et de suivi des stagiaires
5. Un outil dvelopp en Rgion bruxelloise :
les programmes de rfrence
5.1 Le Dispositif coordonn dinsertion socioprofessionnelle
5.2 Le parcours des stagiaires : constats, lments de rponse
5.3 Un pas de plus : les programmes de rfrence
5.4 Articulation du programme de rfrence avec les autres rfrentiels
5.5 Contenu des programmes de rfrence
6. Un outil dvelopp en Rgion wallonne dans le cadre du DIISP :
le COntrat CRdit Insertion
6.1 Le Dispositif Intgr dInsertion SocioProfessionnelle
6.2 Un outil : le COntrat CRdit Insertion
7. Glossaire

Le guide mthodologique:
Un outil pour le partenariat
en filires et en passerelles

1.1 Evolutions dans le champ de la formation

1.2 Des passerelles et des filires interoprateurs
1.3 Un outillage au bnfice des usagers
1.4 Vade-mecum et Guide Mthodologique : deux ouvrages complmentaires
1.5 Cls de lecture du Guide Mthodologique

1
Fruit dun partenariat actif depuis plusieurs annes entre oprateurs publics (Le
FOREM, Bruxelles Formation) et associatifs (AID, Le Centre de Formation 2mille)
bruxellois et wallons, le projet Thse a voulu sattaquer aux enjeux actuels de
fluidit, de cohrence et dadquation des offres de formation afin de permettre
aux personnes doptimaliser leur parcours de formation et dacqurir in fine les
comptences ncessaires leur insertion professionnelle.
En effet, comme relev dans le Vade-mecum des filires et des passerelles,
lanalogie entre le ddale de la mythologie et la recherche de fluidit dans les
parcours nest pas une vue de lesprit pour les acteurs et les usagers de la
formation professionnelle et de linsertion socioprofessionnelle.
1.1. Evolutions dans le champ de
la Formation
Complexification du champ de
la formation professionnelle,
htrognit des offres de formation
Les volutions en cours dans le champ de
la formation professionnelle et de linsertion
socioprofessionnelle tendent complexifier
le paysage pour les oprateurs eux-mmes
comme pour les bnficiaires : diversit des
acteurs publics et privs ; volution des missions chez les oprateurs de formation et chez
les oprateurs demploi ; variations des systmes lies la rgionalisation des matires et
nouveaux enjeux de mobilit transrgionaux ;
impact des cadres europens et apparition de
nouveaux dispositifs comme la validation des
comptences ; professionnalisation des oprateurs et monte en puissance de la logique
qualit.
Par ailleurs, la formation est plus que jamais
investie dun rle dans la gestion du march
de lemploi et appele devoir en intgrer les
contraintes. A lheure o les services doivent
agir pour les bnficiaires et o les personnes sont appeles sactiver, lheure o

lengagement dune personne dans un parcours de formation prend un sens plus aigu et
plus formel, tous les acteurs de la formation
sont invits se mobiliser pour augmenter
loffre, amliorer laccs, dvelopper des filires et permettre des parcours optimaliss.

Des problmes darticulation

Vade-mecum chap. 1, 1.3)

Le public adulte en recherche de formation

professionnelle est souvent confront une
offre de formation htrogne. Ce qui est vrai
tant en Rgion bruxelloise quen Rgion wallonne, est aussi valable entre les rgions, la
rgionalisation de la matire amenant parfois
des difficults supplmentaires de cohrence
et darticulation entre oprateurs.
Ainsi, alors quelle peut tre perue comme
plutt positive de prime abord, cette diversit doffres, quand elle est insuffisamment
articule, joue en fait en dfaveur du public
concern. Dans certains cas, cest la personne elle-mme qui, dans la construction de son
parcours individuel, se retrouve en situation de
devoir articuler les (tapes de) formations qui
lui sont proposes.

1.2. Des passerelles et des

filires inter oprateurs

Il apparat donc quune structuration claire et

rationnelle de loffre globale de formation fait
globalement dfaut. Lorsque les filires ou les
passerelles entre les oprateurs nont pas t
construites, les causes sont certainement
chercher du ct du manque de mthodologie
commune, de confiance, de crdit temps et de
lieu prvu pour cette construction.

Face ces constats, les partenaires engags

dans le projet Thse ont voulu promouvoir le
dveloppement de passerelles et de filires
entre oprateurs de formation, pistes daction
importantes pour apporter de la cohrence entre les offres de formation et amener de la fluidit dans les parcours offerts aux usagers.

De murs en fosss
Vade-mecum chap. 1, 1.4)

Le propos est de dfinir les conditions runir

pour organiser, dans lintrt de lusager, les
passerelles entre oprateurs de formation et
de rpondre aux questions centrales que ces
passages impliquent.

Nous avons identifi que cet tat de fait conduit

trois formes danomalies qui handicapent les
parcours : des fosss se creusent entre les
formations, des murs surgissent au cur des
parcours et des chevauchements apparaissent
dans les offres de formation.

Une premire tape de cette dmarche a t

ladoption dun vocabulaire partag qui favorise
le dveloppement, par la pratique entre oprateurs, dun langage commun .

Les fosss se creusent quand une personne na pas la possibilit de poursuivre

son parcours dans un type daction de formation diffrent. Elle se voit ainsi stoppe
net dans son lan quand, par exemple, un
perfectionnement ncessaire la matrise
dun mtier ne succde pas une formation qualifiante. Elle est galement freine
si les dlais dattente entre les actions
de formation, pourtant complmentaires,
sont trop longs.
Les murs srigent lorsque les acquis valus lissue dune action de formation
sont en inadquation avec les prrequis
ncessaires pour entreprendre un type
daction de formation suivant. Le niveau
des acquis en amont peut tre trop faible.
Et inversement, les prrequis en aval peuvent tre trop levs pour permettre un
prolongement fluide de parcours.
Les chevauchements surviennent quand
une personne est contrainte de refaire,
avec un autre oprateur, des apprentissages dj matriss dans une formation
prcdente.

Une passerelle est dfinie comme un mcanisme qui permet le passage entre deux actions ou oprations de formation. Il sagit donc
dune construction qui sapplique aussi bien
des actions de formation organises en filires
qu des actions de formation hors-filires.
On distingue deux types de passerelles, celle
o la personne chemine entre deux oprateurs
dans un mme type daction de formation (elle
commence une formation chez un oprateur
et la termine chez un autre) et celle o la personne progresse dans des types dactions
diffrents (une prformation et une formation
qualifiante par exemple).
Une filire est une offre de formation prtablie, planifie, coordonne et mise en uvre
par un ou plusieurs oprateurs. Elle est organise pour un groupe de personnes qui elle
propose un parcours-type. Une filire de formation comprend une ou plusieurs passerelles.

Vade-mecum
chap.2

Vous trouverez
un glossaire plus
complet la fin
du prsent Guide
Mthodologique

1
Passerelles et filires, au sens o nous les
avons dfinies dans le cadre du projet Thse,
reposent sur une reconnaissance automatique des acquis. Ce qui implique ladhsion et
un accord explicite des oprateurs concerns,
fond sur une norme commune et sur un dispositif dvaluation de ces acquis reconnu par
tous. En effet, dans cette perspective, les acquis dapprentissage dune personne, valus
lissue dune action ou dune opration de
formation, ne seront plus rvalus lentre
dans laction ou lopration de formation suivante

Vade-mecum
pp30-38

Pour construire des passerelles et des filires,

il faut donc tablir des partenariats solides et
construire entre les oprateurs impliqus une
zone de confiance dans laquelle ils pourront
voluer. Comme on la vu dans le Vade-mecum,
en pratique, certains partenariats reposent sur
des affinits, dautres sapparentent plutt
au mariage oblig, mais au-del des circonstances et des relations, il nous a sembl que
cette zone de confiance pouvait avantageusement stablir sur certains principes et
que certains outils pouvaient y contribuer :

des objectifs communs et une connaissance de lautre ;

un langage et des mthodes communs et
des outils partags ;
une explicitation et une formalisation des
accords ;
des modalits de coordination et de gestion du partenariat.

1.3. Un outillage au bnfice des

usagers
La particularit dun Vade-mecum et dun Guide de ce type est de mettre laccent sur des
principes et des outils, mais il ne faudrait pas
en oublier pour autant le sens et la finalit des
actions de formation dveloppes en passerelles et en filires.

Les bnficiaires finaux sont les personnes qui

sengagent dans des parcours de formation,
afin dacqurir des comptences ncessaires
pour favoriser leur (r)insertion socioprofessionnelle. Le public prioritaire, en Rgion wallonne et en Rgion bruxelloise, est constitu
de personnes peu qualifies pour lesquelles la
pression pour se former augmente et dont il
faut faciliter les parcours.
Les objectifs de fluidifier, doptimaliser et de
rendre transparente loffre de formation qui
relvent par ailleurs dune exigence accrue en
matire de qualit et daccessibilit de loffre
de formation, prennent toute leur dimension
au regard des besoins des usagers.
Cest pourquoi cette dmarche doit aussi
sinscrire dans une pdagogie qui vise, notamment, via la fluidit aux tapes du parcours
de formation, une visibilit accrue de la finalit du processus de formation, la valorisation
des rsultats dapprentissage, les possibilits
de remdiation et de rorientation offertes en
cas dchec, la capitalisation des acquis dapprentissage et les possibilits dentres latrales

1.4. Vade-mecum et Guide

mthodologique : deux ouvrages
complmentaires
Face au ddale des parcours de formation,
le Vade-mecum souhaite apporter de quoi
construire le fil dAriane. Il y contribue en traitant largement de la problmatique des parcours de formation, de la philosophie du partenariat, de la dmarche des passerelles et
des filires, des conditions runir pour dvelopper des partenariats solides ainsi que dun
ensemble de pistes daction pour prparer et
raliser des passerelles au niveau dactions de
formation conues en filires ou hors filires.
Ainsi, pour Thse, les passerelles sont considres comme un moyen de rpondre un pro-

blme identifi : amliorer, au bnfice de lusager, le passage entre des tapes - squentielles
et/ou progressives - dun parcours de formation.
Mais dans notre approche, il nexiste pas de
passerelle efficace sans reconnaissance automatique des acquis dapprentissage, pas de
reconnaissance automatique possible sans
valuation des acquis et pas de dispositif dvaluation partag sans, en amont, ladoption par
les oprateurs impliqus dune norme commune, de prfrence externe.
Cest sur ces lments centraux que repose la
structure du Guide Mthodologique.
Il se veut complmentaire au Vade-mecum.
Il apporte des outils et un accompagnement
mthodologique l o le Vade-mecum aborde
les aspects partenariaux et dveloppe des principes organisationnels et des pistes daction.
Pour schmatiser, on pourrait dire que l o
le Vade-mecum rpond aux questions sur le
pourquoi ?, le quoi ? et le qui ?, le Guide
Mthodologique sattache traiter du comment ?.
Dans lidal, ces deux documents devraient
donc tre lus successivement ou tre abords
de front, mais si ce nest pas le cas, nous esprons que la prsente partie introductive apporte
un fil conducteur suffisant.

1.5. Clefs de lecture du Guide

Mthodologique
Le corps du Guide Mthodologique se prsente sous la forme de fiches qui sont regroupes
dans trois chapitres centraux, savoir les chapitres 2, 3 et 4.
Sujet central des filires, des passerelles et de
la reconnaissance des acquis, les fiches traitant de lvaluation se trouvent au chapitre 2.
Cet ensemble de fiches traite des principes de
lvaluation, des types dpreuves et processus

de prise de dcision, de lvaluation des comptences. Un outil de rfrence est ensuite

propos, sous la forme dun rfrentiel permettant de visualiser lvaluation et de communiquer entre les oprateurs et avec les usagers,
(fiches 2.1 2.6).
Deuxime lment pivot de la reconnaissance
des acquis, le rfrentiel de comptences: la
norme commune, traite au chapitre 3, apporte un cadre au dispositif dvaluation en permettant de dfinir les comptences atteindre
par les stagiaires. Tantt cette norme est externe, prexistante au partenariat, et nous verrons
o la trouver et comment lutiliser, ; tantt elle
devra tre cre par les partenaires et nous verrons alors comment la construire (fiches 3.1
3.4).
Dans le chapitre 4, laccent est mis sur un
ensemble de fiches apportant des outils
complmentaires qui sont proposs au bnfice de partenariats plus forts. Elles traitent :

de la conception des formations par les

oprateurs, fiche 4.1. Le rfrentiel de formation;
de lorganisation des formations, fiche 4.2.
La modularisation des formations;
de la gestion du partenariat, fiche 4.3. la
gestion dun partenariat : limportance des
accords, leur dynamique, leur formalisation;
de laccompagnement et du suivi des stagiaires dans un parcours avec passerelle
ou en filire, fiche 4.4. les stagiaires : outils
daccompagnement.

Enfin, on reviendra dans la suite du Guide aux

contextes institutionnels et aux cadres rglementaires dans lesquels sinscrivent les oprateurs Bruxelles, chapitre 5 et en Rgion wallonne, chapitre 6.
Dans les deux rgions, on retrouve en effet la
mme volont de favoriser les articulations entre oprateurs, et de fluidifier les parcours.

DIISP

Ainsi, autour du concept de parcours dinsertion, la Rgion wallonne a enclench le Dispositif Intgr dInsertion Socio Professionnelle, tandis que la Rgion bruxelloise a cr
son Dispositif coordonn dinsertion socioprofessionnelle.
Soyons clairs, il nest pas question pour Thse
de se substituer ces dispositifs rgionaux qui
dterminent les modles daction des oprateurs partenaires. Le Vade-mecum et le Guide
Mthodologique des passerelles et des filires
proposent un ensemble de principes et doutils
pour que les oprateurs concerns par ces partenariats, wallons comme bruxellois, puissent
oprationnaliser sur le terrain des parcours
adapts, cohrents et les plus fluides possibles.

COCRI

Fidles notre logique doutillage, nous avons

choisi de mettre plus particulirement en vidence des outils dvelopps dans le cadre de
ces dispositifs, les programmes de rfrence
destination des oprateurs dinsertion, en cours
dlaboration Bruxelles, chapitre 5 et le Contrat
Crdit dInsertion propos aux bnficiaires
dans le cadre du DIISP wallon, chapitre 6.
En fin douvrage, nous proposons un glossaire
des passerelles et des filires, complt des
principaux mots-cls utiliss, tant dans ce Guide Mthodologique que dans le Vade-mecum.

Comment utiliser le Guide

Mthodologique ?
Le Guide Mthodologique, comme le Vademecum, est destin lensemble des oprateurs de la formation, tant publics que privs.
Les deux ouvrages concernent donc les responsables des organismes de formation et
dinsertion ; les gestionnaires pdagogiques,
les formateurs, les rfrents pdagogiques et
psychosociaux. Toutefois, Guide Mthodologique apportera plus particulirement des outils
ceux qui sont directement impliqus dans la

10

conception et la mise en oeuvre dune action

de formation impliquant des passerelles.
Le Guide Mthodologique est en effet complmentaire au Vade-mecum qui, rappelons-le, devrait idalement tre lu au pralable ou abord
en parallle. Les deux ouvrages abordent en
effet la mme problmatique par des angles
dentre diffrents, le Guide Mthodologique
apportant des clairages techniques qui devraient permettre dintgrer les principes et de
mettre en oeuvre les bases communes de travail dvelopps dans le Vade-mecum.
Le Guide Mthodologique est principalement
constitu de fiches relativement indpendantes les unes des autres. Le lecteur peut donc
se les approprier dans lordre qui lui semblera
le plus utile ses propres besoins. Lorsque linformation apporte dans une fiche appelle des
lments dvelopps ailleurs, des renvois en
marge sont mentionns.
Enfin, le Guide Mthodologique, sil peut tre
considr comme un outil part entire, est
aussi conu comme un support une dmarche formative. La possibilit de discuter plus
largement et de confronter le matriau quil
contient apporterait une plus-value certaine
aux utilisateurs, ainsi dailleurs quaux rdacteurs.
Il pourrait donc tre utilis dans des dmarches accompagnes. Des demandes de ce
type manent dailleurs du terrain, et des programmes sont en cours de rflexion en Rgion bruxelloise et en Rgion wallonne. On
peut donc esprer que le Vade-mecum et le
Guide Mthodologique des passerelles et des
filires connaissent dans cette perspective de
nouveaux dveloppements et quils puissent
senrichir des pratiques des oprateurs engags dans des partenariats pour dvelopper une
offre de formation fluide au bnfice des personnes en parcours.

La pierre angulaire des

filires et des passerelles:
lvaluation

12

2.1 Les principes de lvaluation dans le cadre des filires et des passerelles
2.2 Les moments et les outils cls lors de lvaluation
2.3 Comment valuer les comptences ?
2.4 Le rfrentiel dvaluation
2.5 Vue densemble de la mthodologie des rfrentiels

13

2.1
Les principes de lvaluation dans le
cadre des filires et des passerelles
Voir Vade-mecum
points 7.3 et 7.4

Lvaluation en formation est un processus qui consiste :

recueillir un ensemble dinformations;
et confronter ces informations un ensemble de critres;
en vue de prendre une dcision.
En formation il y a toujours une dimension dvaluation, quelle soit explicite ou
non. Ce processus peut revtir des formes plus ou moins systmatises : du simple
jugement subjectif fond sur une observation une valuation normative fonde
sur une preuve.

Lvaluation est une des garanties essentielles

du fonctionnement des filires et des passerelles. Elle permet :

de vrifier la matrise des prrequis ncessaires la poursuite dun parcours;

doprer la reconnaissance des acquis
ainsi valus, sur des bases concertes
entre les oprateurs de formation engags dans ce type de partenariat.

Il sagit donc dvaluer sur des bases solides,

ce qui implique que :

les informations recueillies doivent tre

pertinentes, valides et fiables;
les critres doivent tre adquats aux objectifs dapprentissage viss;
les informations recueillies doivent tre
en adquation avec les critres dvaluation choisis.

Sur ces bases, la vrification doit aboutir un

rsultat exprim en termes binaires : acquis
ou non acquis. En dautres termes : les rsultats dapprentissages et/ou les prrequis ncessaires sont-ils acquis ou non ?

14

Deux types dvaluation :

formative et normative
Le recueil dinformation qui fonde lvaluation
et la dcision qui sen suit, peut soprer dune
part en cours de parcours dans le cadre dune
valuation formative, et dautre part au terme
du parcours et/ou de ses tapes, on parle dans
ce cas dune valuation normative.
Lvaluation formative se passe en cours de
processus et de manire rpte. Elle permet
des prises dinformation rgulires qui tmoignent dune part de la progression du stagiaire
quant la matrise des objectifs viss et permettent, le cas chant, de corriger et rguler
lapprentissage par la mise en place dactions
de formation adaptes. On situe ici le stagiaire
par rapport sa progression en vue datteindre
les objectifs viss.
Lvaluation normative se situe au terme
dun parcours et/ou des tapes qui le composent. Elle vise situer lapprentissage ralis
par rapport une norme tablie et prdfinie
dans le rfrentiel de comptences et dvaluation : telle comptence est value avec

un degr de qualit attendu et un niveau de

matrise minimum. On situe ici le stagiaire par
rapport une norme externe.
Dans les filires et les passerelles, pour toute
action de formation professionnelle, les rsultats dapprentissages viss devraient tre
exprims par rapport une norme commune
externe au processus de formation (rfrentiel de comptences, programme de rfrence). On parle dvaluation normative parce
que lvaluation est organise en se rfrant
cette norme.

dans le cadre dune valuation normative la

norme fixe dans le rfrentiel dvaluation.
Par ailleurs, les situations dvaluation choisies
doivent naturellement tenir compte du cadre
culturel dans lequel la formation a t donne,
tout comme du mode dexpression des personnes : ainsi par exemple, on vitera de vrifier les acquis dun maon laide dun questionnaire choix multiples (QCM) surtout sil a
des problmes de matrise de la langue

Diverses situations dvaluation

Mise en situation reconstitue, observation en
situation relle (dans latelier de production,
sur chantier ), test oral ou crit, ralisation
ou portfolio de pices dpreuve quelle que
soit la situation choisie, elle doit tre :

valide : elle mesure bien les objectifs

quelle prtend vouloir mesurer;
pertinente : la situation doit tre la plus
reprsentative de ce quil faut vrifier;
fidle : le rsultat ne sera pas diffrent si
on valuait dans un autre lieu, ou avec un
autre valuateur, ou un moment diffrent.

Exemple dune mise en situation valide

mais non pertinente.
Dans le cadre dune formation conducteur
poids lourd, une preuve qui vise valuer la
comptence : conduire un vhicule lourd et
qui se droule exclusivement sur autoroute et
pas en agglomration est valide parce quelle
mesure bien la comptence de conduire,
mais nest pas pertinente parce quelle ne vise
quun seul type de voie publique.
Ces situations sont laisses au libre choix des
oprateurs impliqus dans des filires et des
passerelles pour autant quelles rpondent

15

2.2
les moments et les outils cls lors
de lvaluation dans le cadre des
filires et des passerelles
valuer cest recueillir des informations en vue de prendre une dcision.
Voir Guide
Mthodologique
fiche 2.1

La passerelle est
un mcanisme qui
permet le passage
construit entre deux
oprations ou actions
de formation. Il est bas
sur la reconnaissance
automatique des
acquis de lindividu.
Cette notion implique
ladhsion des
oprateurs concernsquand ils sont plusieursfonde sur une norme
commune et sur un
dispositif dvaluation
des acquis reconnu par
tous.

Dans un objectif
de passerelles, les
acquis de lapprenant
valus lissue dune
action ou opration
de formation ne sont
plus rvalus
lentre dans laction
ou lopration de
formation suivante.
Ceci implique
au pralable un
accord explicite des
oprateurs du parcours
sur une norme (les
rfrentiels) et sur le
dispositif dvaluation
de ces acquis
Voir Vade-mecum
point 2.

Dans le cadre des filires et des passerelles,

valuer cest se donner des outils qui vont permettre de recueillir des informations, en cours
et au terme du parcours du stagiaire, et qui
vont aider fonder la dcision aux diffrentes
tapes de ce parcours.
Lvaluation peut soprer dans le cadre dune
valuation formative ou dune valuation normative (voir fiche 2.1).
Lvaluation est une des garanties essentielles
du fonctionnement des filires et des passerelles. Elle permet de vrifier la matrise des acquis ncessaires la poursuite ou la russite
dun parcours. Concerte dans le cadre des
passerelles, elle permet doprer la reconnaissance automatique des acquis.

postulat veut quun accord ait t pris entre les

oprateurs en ce sens.
Ainsi, le jury qui value lissue de A se prononce dune part, et en premier lieu, sur la
matrise des acquis attendus de laction de formation cette tape identifie du parcours. Et,
puisquil y a accord entre les oprateurs dans le
montage de laction sur le fait que la personne
peut poursuivre le parcours en B, il y a passage
ventuel (suivant le choix de lindividu en formation).

Action de
formation de
loprateur A

Action de
formation de
loprateur B

Action de
formation de
loprateur C

Passerelle
Dans le cas dune articulation entre deux actions de formation A et B, on se trouve au sein
du systme de formation. Les prrequis de laction B sont exprims par rapport ses propres
objectifs de formation et constituent tout ou
partie des objectifs de formation de laction A.

Illustration
Dans le cadre dune passerelle entre deux oprateurs A et B, le recueil dinformations porte
sur les rsultats dapprentissage viss par
laction de formation de A. Ces rsultats couvrant au minimum les prrequis ncessaires
lentre dans B. Dans cette illustration, on est
effectivement dans une passerelle, et donc le

16

Oprateur A
Oprateur B
Oprateur C
Objectifs de formation

Filire de
formation

Dans le cadre des passerelles, le recueil ventuel dinformation (en absence de reconnaissance dun titre ou dune attestation de comptences explicite) doit porter au minimum sur
les prrequis ncessaires lentre dans B.

Filire
Dans le cadre dune filire, on est dans une offre
de formation prtablie qui regroupe plusieurs
actions de formation chez plusieurs oprateurs
(en Rgion bruxelloise, une filire est possible
chez un mme oprateur). Les diffrentes actions de formation forment un tout. Lvaluation
normative finale vient donc en fin de formation.
ACTION DE FORMATION
de loprateur A

ACTION DE FORMATION
de loprateur B

Acquis dont deux dentre eux (

) sont des prrequis

dentre en B
= Objectifs de formation

Une filire peut tre compose dactions successives mais aussi ventuellement concomitantes.
Exemple : la filire de formation permet au stagiaire dacqurir les comptences identifies
dans un rfrentiel mtier : ouvrier semi-qualifi
en horticulture, parcs et jardins. Laction de formation a t dcoupe en 7 units de formation
(UF).
Loprateur A donne 3 units de formation), loprateur B donne 2 units de formation et loprateur C en donne 2. Loffre de formation faite aux
stagiaires comporte les 7 units de formation, le
groupe suit les 7 UF. Lvaluation des acquis de
louvrier semi-qualifi porte sur les comptences
des 7 UF.

Divers outils de recueil dinformation

dune part noncer les comportements et les

actes cognitifs, comportementaux, gestuels
attendus, et dautre part consigner ce qui est observ cet gard.
Les comportements sont noncs par rapport
aux objectifs viss par la formation. Les observations peuvent tre libelles sous plusieurs formes : des apprciations gradues ou non, des
critres de qualit, des notes chiffres, etc
Lensemble de ces lments est rassembl dans
un document dvaluation. Cet outil peut prendre diffrentes formes dont les plus courantes
sont la check-list ou grille dobservation (inventaire des comportements et des observations ralises par rapport ceux-ci) et la grille
critrie (inventaire des comportements dont la
matrise est situe par rapport un cadre de rfrence nonc sous forme de critres).
Il est prciser que dans le cas dune filire ou
dune passerelle, un accord entre oprateurs est
indispensable quant aux critres et aux types
dinformations recueillir : loutil doit donc tre
concert entre les oprateurs dun partenariat de
type filire ou passerelles.
Lintrt est toujours la reconnaissance automatique des acquis, le stagiaire ne devant pas refaire
chez loprateur B ce quil a dj acquis chez
loprateur A.

Les moments de prise de dcision

Les diffrentes informations recueillies au travers des outils vont fonder la dcision. En cours
de parcours, cette dcision peut tre une dcision de remdiation, de rorientation ou de
confirmation des acquis. Au terme et aux tapes
charnires du parcours en filires ou passerelles,
la dcision doit alors porter sur la matrise ou non
des acquis, certains constituant les prrequis ncessaires la poursuite du parcours.

Lnonc des diffrents types dinformation recueillir, et le rsultat de cette prise dinformation
sous forme dune apprciation, vont devoir tre
consigns dans un document par lvaluateur
et/ou le jury. Loutil de recueil dinformation doit

17

Loffre de formation en
filire est prtablie,
planifie, coordonne
et mise en oeuvre
par un ou plusieurs
organismes de
formation. Elle est
organise pour des
groupes de personnes
slectionns. Un
continuum y est prvu,
la filire propose en
effet un parcours-type.
Voir Vade-mecum
point 7.

2.3
Comment valuer les comptences ?

Voir Guide
Mthodologique
fiche 4.1

Voir Guide
Mthodologique
fiche 2.4

Dans le cadre dun parcours de formation en filire ou en passerelles, chaque

tape vise lapprentissage et la matrise dun ensemble de comptences.
Cet ensemble de comptences a t traduit en comportements observables
noncs en objectifs de formation.

Lvaluation de la comptence vise vrifier si,

dans une situation donne (relle ou reconstitue), le stagiaire est capable de manifester les
comportements attendus. Pour ce faire, il faut
comparer les comportements manifests avec
la norme attendue, dfinie dans le rfrentiel
dvaluation sous la forme de critres, indicateurs et niveaux de russite.
Il faut ds lors dcrire cette norme attendue.
Un accord peut tre pris entre les oprateurs
prsents dans le partenariat en filire ou passerelles sur les lments constituant les rfrentiels dvaluation.

Les indicateurs

Les critres

Ils prcisent la valeur attendue pour les indicateurs. On les exprime sous la forme :

Gnraux, ils dsignent une qualit attendue

de la comptence que lon value. Ils sont gnralement constitus dindicateurs. Certains
critres dvaluation peuvent porter sur le rsultat, dautres sur le processus menant au
rsultat.
Exemple pour un stagiaire maon : au terme
de ltape 1 dun parcours, il doit tre capable de construire un mur en blocs et de poser
les membranes dtanchit. Un des critres
dapprciation retenu peut tre la prcision du
travail.

18

Ce sont les lments observables dont la prsence permet de vrifier que le critre retenu
est prsent.
Dans notre exemple, les indicateurs pour
le critre retenu peuvent tre : le mur est
daplomb, le mur est dquerre, les joints
sont rguliers, limplantation de louvrage
est conforme au plan

Les niveaux de russite

dune tolrance (exemple pour lindicateur

le mur est daplomb : tolrance plus ou
moins 2 mm par mtre;
du nombre de rponses correctes;
binaire : dans ce cas lindicateur est vrifi
ou ne lest pas.

Sur cette base, le jury sera amen se prononcer au terme de lpreuve dvaluation normative quant la matrise des comptences
vises.

La libert pdagogique dans les

valuations normatives
Lpreuve dvaluation normative donne un rsultat objectiv. Au-del de celui-ci, il y a une
dcision prendre quant lorientation ou la
poursuite du parcours du stagiaire. Cette dcision devra tre prise sur la base dune vrification de la matrise attendue de la comptence,
mais aussi tre valide par les constats ou observations raliss en cours de parcours dans
le cadre de lvaluation formative.
Evaluation

Dlibration

Dcision

Lobjectivation est ncessaire lvaluation,

mais nest pas suffisante. Le stagiaire en parcours doit rester au centre du dispositif. Le
moment de prise de dcision suite une va-

luation, la dlibration, est ncessaire pour

rintroduire la subjectivit dune dcision qui
reste en dfinitive humaine. Le but de lobjectivation de lvaluation permet a contrario
dviter les drives et larbitraire dune dcision
subjective.
Ces deux garanties: objectivation des outils et
subjectivit de la dcision, doivent tre en tension permanente lors des valuations.
Rajoutons que ces divers principes dobjectivit, de fidlit, de validit, mais aussi de part
de subjectivit, de dlibration qui prvalent en
valuation, appellent quil y ait plus dun valuateur et donc composition dun jury , au sein
duquel le responsable des valuations formatives doit avoir toute sa place.

Le jury peut tre compos par exemple du formateur en charge de laction de formation subsquente et dun ou plusieurs
professionnels extrieurs. Le formateur qui a dispens laction est prsent en qualit dobservateur pendant les valuations,
mais peut nanmoins intervenir lors des dlibrations.

19

2.4
Le rfrentiel dvaluation
Lvaluation est une des garanties essentielles de lexistence et du fonctionnement
des filires et des passerelles. Elle permet de vrifier, outre la matrise des acquis
au terme dun processus dapprentissage, les prrequis ncessaires la poursuite
dun parcours vers une autre action de formation, notamment dans le cadre dune
passerelle.
Evaluer cest recueillir des informations, ce recueil dinformation est un constat
devant servir prendre une dcision : poursuite du parcours, fin du parcours,
rorientation, attestation des acquis permettant une mise lemploi
Le recueil dinformation qui fonde lvaluation
et la dcision qui en dcoule peut soprer
divers moments de la filire ou du parcours
en passerelles, mais doit obligatoirement avoir
lieu, lors des tapes et au terme de la formation,
sous la forme dune valuation normative.

Equal-Valid
runissait les mmes
partenaires autour
du dveloppement
de systmes
exprimentaux de
reconnaissance
coordonne dacquis
permettant le
dveloppement
de passerelles
entre oprateurs
de la formation, de
lenseignement et de
lemploi Bruxelles et
en Wallonie.
Lobjectif tant de
faire bnficier
au public ISP
des parcours de
formation/insertion
les plus fluides,
complmentaires
et adapts tant aux
usagers quaux
volutions du march
du travail.

Les acquis dapprentissage raliss au cours

dune action de formation et des units qui la
composent seront valus par rapport une
norme tablie et prdfinie dans le rfrentiel
dvaluation : telle comptence, identifie dans
le rfrentiel de comptences ou la norme du
partenariat qui fait office de rfrent commun,
et traduite sous forme dobjectif dapprentissage, va tre value avec un degr de qualit et
un niveau de matrise minimum attendus.
Le rfrentiel dvaluation indique, pour chaque unit de la formation pour laquelle une
valuation normative est attendue, le type dinformation recueillir, les critres dvaluation,
les indicateurs et les niveaux de russite.
Il ne faut cependant jamais oublier qu ct
de lvaluation normative, il faut, pendant toute
la dure de la formation, organiser des valuations formatives. Celles-ci permettent aux
stagiaires en formation de se situer dans leur
processus dapprentissage.

20

Lobjectivation est ncessaire lvaluation,

mais celle-ci nest pas suffisante. Le stagiaire
est au centre du dispositif. Le moment de dcision suite une valuation, la dlibration
donc, est ncessaire pour rintroduire la subjectivit dune dcision qui reste en dfinitive
humaine.
Voir fiche 2.3 : la libert pdagogique dans les valuations
normatives

Illustration dun rfrentiel dvaluation.

Dans lexprience Equal Valid, o trois filires
de formation avaient t cres et mises en
uvre, des rfrentiels dvaluation avaient
t tablis pour les besoins de lexprimentation pour chacun des modules.
.
Ainsi, par exemple, pour le module petits travaux de carrelage de la formation en filire
Ouvrier polyvalent en maintenance du btiment partage entre trois oprateurs, le rfrentiel dvaluation tait le suivant :

Petits travaux de carrelage

3. Sur la base dun plan, poser 1,32 m de carrelage sur

20 x 20 sur chape laide de ciment colle (le travail ne
sera pas jointoy).

MODE DE CONTROLE
Situation : libre
Lieu : BRUXELLES FORMATION CONSTRUCTION

MODALITES DEPREUVE
Tches raliser : 3 preuves par stagiaire :
1. Sur la base dun plan, poser 1,40 m de faences 20 x
20 sur une cloison.
2 dcoupes raliser : une pour un blochet dlectricien 7 x 7, la deuxime pour le passage dune canalisation 40 mm. Le travail ne sera pas jointoy.
2. Dposer et reposer 3 carreaux dans une surface carrele en plein mortier.
Enlever les carreaux dtriors sans abmer lentourage, les remplacer et jointoyer.

Conditions de ralisation :
Dure de lpreuve : 7h30 max. y compris la h de
table;
Le candidat devra travailler seul.
Contraintes :
Le stagiaire veillera ne pas monopoliser loutillage
collectif au-del du temps minimum ncessaire son
utilisation;
Le stagiaire ne recevra aucune aide verbale ni technique durant la dure de lpreuve;
Le stagiaire ne pourra pas communiquer avec dautres
stagiaires pendant la dure de lpreuve;
Le stagiaire devra respecter les rgles de scurit et
denvironnement applicables au mtier.

MODALITs dvaluation
Critres

Indicateurs

Niveau de russite

Pose d1,40 m de faences 20x20 sur une cloison

Consignes respectes

Les ranges sont horizontales et daplomb

Les joints sont rguliers
La surface est plane
Les dcoupes sont prcises et rgulires

5 mm dcart dans la dcoupe par rapport au

Rgularit de la dcoupe 95%
Lindicateur daplomb et de planit sont rencontrs

Travail efficace et rapide

Le travail est termin dans les temps

80% de la pose est termine

Rsultat propre et esthtique

(visuel)

Les tolrances sont respectes

Les faences cte cte ont des aspects diffrents
Il ny a pas de traces de ciment colle sur les
faences
Les joints doivent tre dgags pour le jointoyage
futur

Les indicateurs sont rencontrs.

1 trace de ciment-colle infrieure 1cm tolre
2 excroissances de colle entre les joints tolres

Dpose de 3 carreaux et repose au mortier

Consignes respectes

Les carreaux sont dposs en utilisant les techniques adaptes

Ils sont reposs dans le mme plan

Lintgrit des carreaux voisins est respecte (1

clat de 2 mm max. est tolr)
Les carreaux reposs sont daplomb par rapport
aux carreaux voisins

Travail efficace et rapide

Le travail est termin dans les temps

Repose et jointoiement termins 100 %

Rsultat propre et esthtique

(visuel)

Il ny a pas de traces de mortier

Les joints sont propres
Les joints sont rguliers et de largeurs gales

Les indicateurs sont rencontrs

Pose d 1,32 m de carrelage 20x20 sur chape laide de ciment colle

Consignes respectes

La pose doit tre axe et aligne

La pose suit la dclive de la chape
Les joints sont rguliers
Les dcoupes sont prcises et rgulires

Le rsultat est parallle par rapport au plan de

rfrence
Langle de dclivit est respect
(tolrance 2 )
90 % des joints sont rguliers
Dcoupes nettes et identiques 90%

Travail efficace et rapide

Le travail est termin dans les temps

La pose est termine 80%

Rsultat propre et esthtique

(visuel)

Il ny a pas de traces de ciment colle

Les joints doivent tre dgags pour le jointoyage
futur
Les carreaux sont diffrents

Aucun carreau nest identique ses voisins.

Deux excroissances de colle entre les joints sont
tolres
Une trace de ciment infrieure 1 cm est tolre

21

OK

Pas
OK

2.5
Vue densemble de la mthodologie
des rfrentiels
Les apprentissages raliss au cours dune action de formation constitutive
dune filire ou dune passerelle, et au cours des units qui la composent, devront
tre valus par rapport une norme tablie et prdfinie : le rfrentiel de
comptences. Les objets et les modalits dvaluation peuvent tre facilement
identifis travers lutilisation du rfrentiel dvaluation. Dploys, les rfrentiels
sont des outils qui sarticulent entre eux, il peut donc tre utile davoir une vue
densemble de la mthodologie des rfrentiels.
Situe linterface de lemploi et de la formation, la dmarche rfrentielle permet de fixer
des balises communes aux oprateurs engags dans un partenariat tout en laissant aux
diffrents acteurs le soin de dfinir sur cette
base les modalits de leurs interventions respectives.

En effet, pour une srie doprateurs de formation, de lISP notamment, les actions de
formation ne se limitent pas uniquement
lacquisition de comptences professionnelles. En outre, les diffrents acteurs gardent
chacun leur libert pdagogique tant au niveau
des mthodes de formation que des situations
choisies pour les valuations en cours de parcours.

systme de
travail

systme de
formation

Rfrentiel
mtiers
activits

formation

emploi
activits

Rfrentiel
Comptences

modules

comptences

squences

savoir-ressources

22

Rfrentiel
de formation
Rfrentiel
dvaluation

Articulation des rfrentiels

Les rfrentiels (de mtier, dactivits, de comptences, de formation, dvaluation) sont des
outils articuls entre eux. En effet :

Bases sur les activits-cl du mtier identifies dans le rfrentiel mtier-activits:

Les comptences sont identifies dans le
rfrentiel de comptences (fiche 3.1) qui
fait office de rfrent commun;

Ces comptences sont ensuite traduites

dans le rfrentiel de formation (fiche 4.1)
sous forme dobjectifs dapprentissages;

Elles vont tre values avec un degr de

qualit et un niveau de matrise minimum
attendus, ces niveaux ayant t stipuls
dans le rfrentiel dvaluation (fiche 2.4).

La mthodologie des rfrentiels peut paratre

complexe mettre en uvre. Les questionscls se poser peuvent nanmoins tre rsumes aux lments suivants :

Quel est le mtier vis par loffre de formation en filire ou en passerelles?

Est-ce opportun, y a- t- il une demande du

public, y a-t- il de lemploi?

Quelles activits doivent tre accomplies

dans le cadre de cet emploi-mtier identifi?

Quelles sont les comptences mobiliser

dans le cadre de ces activits?

Comment les traduire en objectifs de formation, quelles ressources faut-il mobiliser

pour atteindre les comptences vises ?

Comment valuer si les comptences vises au terme de lapprentissage sont atteintes?

On le voit, ce sont les comptences et leurs

savoirs-ressources qui constituent le pivot de la
mthodologie des rfrentiels.

La mthodologie des rfrentiels que nous proposons pour la mise en uvre des filires et des
passerelles, en formation qualifiante en particulier, est largement inspire du schma dit en V
de lAFPA : organisme dintrt gnral pour linsertion professionnelle et le dveloppement des
comptences en France.
AFPA : Association pour la Formation Professionnelle des Adultes

23

Le rfrentiel de
comptences : la norme
commune aux oprateurs

24

3.1 Le rfrentiel de comptences : la norme commune incontournable

3.2 Les sources disponibles
3.3 Passage par le Rfrentiel de comptences du Consortium de Validation des Comptences
3.4 Ralisation dun rfrentiel en labsence dun Rfrentiel de comptences du Consortium

25

3.1
LE rfrentiel de comptences :
La norme commune incontournable
Le dispositif dvaluation sappuie sur un cadre dfini par la rfrence une norme
commune aux oprateurs agissant dans le mme domaine de formation.
En effet, les oprateurs doivent, particulirement lorsquils sont engags dans un
dispositif en filires et/ou passerelles, se positionner par rapport une norme
commune sur la base de laquelle ils pourront communiquer sur le contenu de
formation quils vont dvelopper en partenariat. En ce qui concerne la formation
professionnelle, cette norme se trouve dans un rfrentiel qui tablit les
comptences du mtier vis et partir duquel seront dfinies les comptences
vises en formation, et les objectifs de formation, ainsi que les lments du
dispositif dvaluation des rsultats dapprentissage.
Ce positionnement concert par rapport une norme externe aux oprateurs
reprsente la fois une garantie de partage dun langage commun, dune
dfinition identique des comptences professionnelles vises par la formation, et
dune meilleure lisibilit dans le champ de lemploi.

Voir Guide
Mthodologique
partie 5

Notons quen Rgion bruxelloise, ce travail de positionnement devrait tre facilit

par le dveloppement des programmes de rfrence prvus dans le cadre du
dispositif dinsertion socioprofessionnelle
Dans le cadre de lvaluation, comme voqu
dans la fiche 2.4, les oprateurs vont se baser
sur les comptences minimales requises pour
activer les passerelles. Ces comptences minimales sont issues du rfrentiel de comptences, lui-mme dclin partir du rfrentiel
emploi-mtier.
Le rfrentiel emploi-mtier liste les activitscls du mtier ainsi que les conditions dans
lesquelles les tches sont exerces le plus
souvent.

26

Le rfrentiel de comptences dcrit, quant

lui, les comptences requises cest--dire les
comptences dont la matrise est ncessaire
pour raliser les activits lies lemploi.
Chacune de ces comptences est dcrite en
fonction des savoirs, savoir-faire et savoir-faire
comportementaux attendus, et est contextualise par lidentification des situations de travail correspondantes.

Le rfrentiel de comptences se situe linterface de lemploi et de la formation. Lidentification

des comptences requises est, en effet, une des dimensions de lidentification et de la formulation des objectifs de formation (au ct des caractristiques et des objectifs propres aux personnes).
Ce rfrentiel sert galement de rfrence pour construire le rfrentiel dvaluation afin de vrifier dans quelle mesure les apprenants ont acquis les comptences cibles.

27

3.2
Les sources disponibles
Les rfrentiels de comptences nexistent pas pour tous les mtiers. Parmi les
sources disponibles, les oprateurs trouveront leur disposition le plus souvent
des rfrentiels mtier/activits labors par des acteurs intervenant dans le
champ de lemploi (services publics de lemploi, partenaires sociaux) .

ROME
Rpertoire
Oprationnel des
Mtiers et des Emplois
voir fiche 3.2.3

REM
Rfrentiel
Emploi Mtier
voir fiche 3.2.4

COROME
Comptences et
Rpertoire Oprationnel
des Mtiers et des
Emplois
voir fiche 3.2.6

SERV
Sociaal-Economische
Raad van Vlaanderen

CCPQ :
Commission
Communautaire
des Professions et
Qualifications
voir fiche 3.2.2

Rfrentiel de
comptences du
Consortium de validation
voir fiche 3.2.1

Le ROME franais, le REM wallon et les fiches

COROME Bruxelles sont des rfrentiels
emploi-mtier, labors par les services publics de lemploi, faisant lobjet dune dmarche
de validation auprs des partenaires sociaux.
Les profils sectoriels sont produits pour les partenaires sociaux : on pense en particulier aux
beroeps profielen flamands labors par le
service dtude du SERV et qui font souvent
rfrence sur lensemble du territoire vu lorganisation ou les contacts fdraux des secteurs.
La CCPQ dite des profils de qualification,
labors par des commissions sectorielles.
Ceux-ci servent de base aux profils de formation adopts par lenseignement secondaire
technique et professionnel, comme prvu par
le Dcret mission.
Le Consortium de Validation des Comptences produit des rfrentiels de comptences.
Ils sont labors partir de lensemble des
sources disponibles (rfrentiels mtier, profils
sectoriels et profils de qualification) et valids
par un ensemble dacteurs : oprateurs publics
de formation, demploi et partenaires sociaux.
Les informations contenues dans ces diffrentes sources ont un statut, un contenu et une
forme diffrents en fonction de leur champ de
production et dutilisation.
Le niveau de maillage des informations qui
sy trouvent peut tre diffrent dune source

28

lautre : un nonc de comptences pour lun

se retrouvera au niveau dune activit-cl du
mtier pour lautre, ou encore au niveau des savoirs-ressources associs aux comptences
Mme lorsquun rfrentiel de comptences
est disponible, les oprateurs devront gnralement effectuer un travail complmentaire :
dcider des comptences vises en formation;
dvelopper le rpertoire de ressources (savoirs,
savoir-faire, savoir-faire comportementaux) associes lnonc des comptences.
Quand il ny a pas de rfrentiel de comptences, il est alors ncessaire de remonter aux
autres sources. Dans ce cas, il faudra passer
par des tapes didentification et de dcodage
des sources disponibles.
Pour faciliter cette dmarche, nous prsentons
dans les pages qui suivent les principales sources disponibles sous forme de carte didentit en prcisant pour chacune delle :

Le champ dapplication
Les acteurs
Les objectifs viss
Des lments de la mthodologie de
rdaction
Les contenus types
La disponibilit

3.2.1. Rfrentiels de comptences du Consortium

Champ dapplication

Wallonie - Bruxelles

Acteurs

Les gouvernements de la Rgion wallonne, de la Communaut franaise et de la

Cocof
Les cinq oprateurs publics de formation professionnelle runis au sein dun
Consortium:
Bruxelles Formation
Enseignement de promotion sociale
FOREM Formation
I.F.A.P.M.E.
S.F.P.M.E.
Les reprsentants des partenaires sociaux runis au sein de la Commission Consultative et dagrment.

Objectifs

Lobjectif du Consortium de Validation des Comptences est de permettre aux

citoyens de plus de 18 ans de faire reconnatre des comptences acquises par lexprience de travail, par la formation professionnelle et par lexprience de vie.
Les rfrentiels de comptence constituent la rfrence de base du dispositif de
validation (qui comprend la dfinition des units de comptences sur lesquels porteront les titres de comptences et des rfrentiels de validation qui instrumentent
lvaluation des comptences).

Mthodologie de rdaction

Le choix des mtiers est dfini par les partenaires sociaux (commission consultative
et dagrment) en partenariat avec les Services Publics de lEmploi et les oprateurs
du Consortium.
Les rfrentiels de comptence et la dlimitation des units de comptence, puis
les rfrentiels de validation sont produits en deux tapes au sein de commissions
de rfrentiels, composes de reprsentants des cinq institutions publiques prcites, de reprsentants des organisations reprsentatives des travailleurs et des
employeurs, de reprsentants des services publics de lemploi et, le cas chant,
dexperts.
Les rfrentiels, approuvs par le comit directeur du Consortium, sont ensuite
adopts par les gouvernements des trois entits. Ils paraissent au Moniteur.

Contenus

Un rfrentiel de comptences comprend:

Dnomination du mtier
Rfrences (ROME, CCPQ, REM, COROME, SERV)
Appellations synonymes
Appellations associes
Dfinition du mtier
Liste des activits cls et des comptences associes (en parallle)
Conditions daccs lemploi

Disponibilit

Pour les rfrentiels de comptence:

www.cvdc.be > validez vos comptences
Consortium de Validation des Comptences
Cellule excutive
rue de Stalle, 67
1180 Bruxelles
Tl : 02/371.74.40
Fax : 02/371.75.91
Dans les diffrents Carrefours Emploi en Wallonie, Bruxelles Formation
carrefour Bruxelles (Rue Royale, 93 - 1000 bruxelles)
www.dorifor.be - www.bruxellesformation.be

29

3.2
3.2.2. CCPQ (Commission Communautaire des Professions et Qualifications)
Champ dapplication

Communaut franaise

Acteurs

Dcret Mission de lenseignement secondaire de la Communaut franaise Regroupe des partenaires du monde de lenseignement, des entreprises, des
organisations syndicales, et des reprsentants dautres oprateurs denseignement tels lEnseignement de Promotion Sociale, ou de formation professionnelle tels Forem Formation, Bruxelles Formation, lIFAPME, le SFPME, au sein
de Commissions sectorielles et sous-sectorielles charges dlaborer les profils.

Objectifs

Revaloriser les formations techniques et professionnelles.

vrifier ladquation des formations qualifiantes par rapport aux besoins
professionnels actuels et futurs et le cas chant procder aux ajustements
ncessaires
redfinir la formation dans une perspective qui met davantage laccent sur
les comptences acqurir que sur le volume des contenus enseigns.

Mthodologie de rdaction

3 tapes:
1.

Adopter une nomenclature des emplois-types sur la base de la documentation existante (CEDEFOP, ROME) et les situer dans les filires professionnelles correspondantes.
2. Identifier et dfinir les fonctions de travail qui sont de grands sous-ensembles de tches; identifier si possible les volutions probables des emploistypes et de leurs fonctions.
3. Pour les fonctions actuelles et prvisibles, dterminer les activits du travailleur, cest--dire les tches dtailles quil doit effectuer.
Au terme de ces tapes, les profils de qualification sont labors.
Enfin, partir du profil de qualification, est labor le profil de formation, indiquant les comptences matriser pour raliser les activits prcises. Celui-ci
sera ensuite traduit en programmes de formation.
Contenus

Un profil de qualification (PQ) comprendles lments suivants :

Disponibilit

Remarque

intitul du mtier et codification (au niveau du secteur concern)

description du contexte du mtier
niveau de qualification vis
champ dactivit du profil
liste des fonctions, activits et comptences associes au profil

Commission Communautaire des Professions et Qualifications

Rue A. Lavalle, 1
1080 Bruxelles
02/690.85.29
www.enseignement.be
La CCPQ devrait voluer courant 2008 vers un Service francophone des
mtiers et des qualifications.

30

3.2.3. Le ROME (Rpertoire Oprationnel des Mtiers et des Emplois)

Champ dapplication

France

Acteurs

Agence nationale pour lemploi (ANPE)

Objectifs

dfinir desespaces professionnels qui traduisent les mutations survenues dans lenvironnement conomique et qui facilitent lintervention des professionnels;
accrotre le professionnalisme du dialogue entre les diffrents acteurs (ANPE, usagers,
entreprises) autour des contenus dactivit et des comptences requises pour les
exercer;
reprer avec plus de technicit les comptences acquises par les salaris travers leurs
expriences, mme les plus prcaires, pour les valoriser;
faciliter lidentification des besoins individuels ou collectifs de formation pour prparer
linsertion ou la rinsertion de publics ne possdant pas les comptences adaptes aux
exigences du bassin demploi;
largir le champ des pistes professionnelles accessibles aux personnes confrontes
une mobilit professionnelle.

Mthodologie de
rdaction

4 outils articuls:
Index alphabtique des appellations: dnominations courantes des emplois et des mtiers telles quelles ont t observes et recenses. (environ 10.000)
La nomenclature ROME:
- Elle est construite selon une architecture en arborescence.
- Sa fonction est de classer et traiter avec plus de technicit les offres et les demandes demploi.
- Lentre se fait par les catgories professionnelles (22) correspondant aux 2 premiers
chiffres du n ROME.
- Chaque catgorie se ventile en plusieurs domaines professionnels correspondant
des champs de savoir et de savoir-faire techniques diffrents. 61 domaines correspondent au 3me chiffre du n ROME.
- 466 Emplois/Mtiers correspondent aux 2 derniers chiffres du n ROME, ils comprennent des spcificits et sont runis dans le Dictionnaire des emplois/mtiers.
Le dictionnaire des emplois/mtiers.
Il constitue un rfrentiel national exhaustif sur les mtiers et les emplois.
Il sert de support lanalyse qualitative et la dfinition de profils doffres et de demandes dposes dans les agences locales.
Il reprsente une source documentaire oprationnelle et actualise sur les contenus des
emplois et des mtiers pour les agents et pour les usagers.
Les aires de mobilit permettent de discerner, partir dun emploi/mtier source une
srie demplois/mtiers cibles potentiellement accessibles un usager.

Contenus
(nomenclature et
Rpertoire de fiches)

Chaque fiche comprend:

Intitul de lemploi - mtier et Code
Appellations principales
Appellations spcifiques
Dfinition (de lemploi-mtier)
Conditions gnrales dexercice
Formation et exprience
Comptences communes
comptences techniques de base
- comptences associes
- capacits lies lemploi
Spcificits
- activits spcifiques
- lieu dexercice de lactivit
- conditions de travail

Disponibilit

Version papier: La Documentation Franaise Rue Henri Barbusse, 124 93308 Aubervilliers
France www.ladocumentationfranaise.fr
Version lectronique: www.anpe.fr

Remarque

Le ROME vs 3 est annonc courant 2008. Il ne reprendra plus les aires de mobilit.

31

3.2
3.2.4. REM
Champ dapplication

Rgion wallonne

Acteurs

Forem Conseil (Service public de lEmploi)

Objectifs

Dans le cadre du rle dintermdiation jou par le SPE en regard du march du travail,
afin de faciliter lappariement entre offre et demande demploi, le REM.

Mthodologie de rdaction

sert de support lanalyse qualitative et la dfinition de profils doffres et de

demandes demploi dposes Forem Conseil;
reprsente une source documentaire oprationnelle et actualise sur les contenus des emplois et des mtiers pour les agents et les clients du Forem Conseil;
facilite lidentification des besoins individuels ou collectifs de formation pour des
publics ne possdant pas les comptences adaptes aux exigences du march
de lemploi;
renforce le langage commun entre le Forem Conseil et ses partenaires pour intervenir avec efficacit sur le march de lemploi.

Comparer les sources (intgre notamment fiches ROME, fiches CCQP, Fiches sectorielles, rfrentiel formation)
Raliser une liste des activits
Rdiger la fiche mtier
Soumettre Forem Formation
Soumettre au secteur pour validation
Communiquer au Consortium pour ralisation du Rfrentiel de Comptences de la
COREF.

Contenus (nomenclature et Chaque fiche comprend:

rpertoire de 824 fiches)
Intitul et CODE (ROME)
Autres appellations (synonymes)
Autres appellations ( fonctions)
Description
Activits de base
- transversales
- de base de mtier
Activits spcifiques
Aptitudes lies lemploi
Formation, spcialisation et domaines dintervention
Sources
- Rome
- CCPQ
- Secteur
- Autres sources
Disponibilit

Sur demande et aprs accord du Forem Conseil

Remarque

Respecte la structure du ROME, avec un niveau de maillage plus fin

(plus de fiches).

32

3.2.5. Profils sectoriels

Champ dapplication

Niveau fdral ou niveau rgional

Acteurs

Le Conseil Economique et social flamand (SERV), les secteurs professionnels.

Objectifs

Secteurs professionnels:
dterminer les tches, les niveaux de responsabilit et servir de base la
ngociation sociale;
rpertorier les besoins en formation pour la formation professionnelle et pour
lenseignement.

Mthodologie de rdaction

Suivant la mthodologie du service dtude du SERV, adopte par bon nombre de

secteurs.
Les profils sont adapts par les partenaires sociaux au sein du Conseil Economique et
social.

Contenus (Profils Professionnels)

Description
Domaine professionnel
Contenu de la fonction
Spcialisation
Composition des tches
Tches prparatoires
Tches dexcution
Tches de soutien
Organisation et Conditions de travail
Attitudes professionnelles
Aperu des qualifications exiges

Disponibilit

Via les fdrations et les fonds sectoriels,

Via le service dtude du SERV
Via les Conventions Collectives de Travail

3.2.6. COROME
Champ dapplication

Rgion bruxelloise

Acteurs

Actiris (Service public de lemploi)

Fournir aux conseillers emploi et tout utilisateur amen conseiller ou informer les
chercheurs demploi et les employeurs, une information synthtique, homogne et
univoque sur les mtiers: dfinition, comptences

Objectifs

Mthodologie de rdaction

Adapter les fiches ROME lenvironnement belge (conditions daccs certains

mtiers, tudes et formations).
Traduire les fiches COBRA ( VDAB) en franais.
Analyser et adapter les fiches pour Bruxelles.
Transmettre aux secteurs.

Contenus (arborescence et rpertoire

de 550 fiches)

Chaque fiche comprend

Nom du mtier et code professionnel correspondant
Professions apparentes
Description du mtier
Conditions gnrales dexercice de la profession
Formation
Exigences de base:
- connaissances et comptences techniques
- comptences gnriques
- attestations et diplmes
Comptences spcifiques: connaissances et comptences techniques
Spcialisations et domaines dintervention
Conditions de travail spcifiques

Disponibilit

http://rpe2.actiris.be/COROME/ pour les partenaires dActiris

Remarque

A terme, linformation devrait aussi tre accessible via le portail dinformation sur
le march du travail en ligne en cours de dveloppement en Rgion bruxelloise.

33

3.3
Passage par le rfrentiel
de comptences du Consortium de
validation des comptences
Les oprateurs engags dans un dispositif en filires et passerelles doivent se
positionner par rapport une norme commune : un rfrentiel qui tablit les
comptences du profil mtier vis. Le panel des sources mises la disposition
des oprateurs pour pouvoir dterminer cette norme commune est prsent dans
la fiche 3.2.
Prminence du rfrentiel de
comptences du consortium de
validation des comptences

Cependant, quatre
caractristiques viennent
temprer ce principe de base

Nonobstant la diversit de ces sources, les rfrentiels de comptences du Consortium se

dmarquent trois titres :

Les rfrentiels de comptences du

Consortium ont t construits dans le
but principal de permettre la validation
des comptences professionnelles et
exprientielles, et non pas dattester en
priorit des comptences issues dun
processus de formation. On se trouve
dans la logique validation et non pas
formation, ce qui se traduit dans le dcoupage des units de comptences;.

Ces
rfrentiels
de
comptences
nexistent pas pour tous les mtiers.
Leur choix est dtermin par les partenaires sur base de lintrt dune
offre de validation en la matire.

Ces rfrentiels de comptences ciblent

les curs de mtier des professionnels
expriments.

Le niveau de maillage des informations

sarrte aux comptences (elles-mmes
composant des activits-cls). Pour cette
raison les comptences y sont dfinies
de manire trs opratoire en ciblant davantage leurs ressources, plutt que les
multiples situations dans lesquelles elles
devraient sexercer. Il arrive donc quon se

Rdigs par des Commissions de rfrentiels, leur lgitimit est fortement ancre
et reconnue dans la mesure o ils procdent dun large consensus entre les partenaires sociaux, les reprsentants des
services publics de lemploi et les reprsentants des oprateurs publics denseignement et de formation engags dans le
dispositif de validation.
Ils sont construits sur base des rfrentiels mtiers disponibles : profils de qualification de la CCPQ, Rome, Rem, profils
sectoriels, Corome. Les rfrentiels de
comptences du Consortium exploitent
toutes ces sources.
Ce sont les seuls rfrentiels de comptences identifis en tant que tels.

Pour ces diverses raisons, nous estimons

quils constituent une base incontournable
dans ltablissement de la norme comptences commune rechercher par les oprateurs de formation.

34

situe un niveau de dfinition restrictif qui

est proche des ressources des comptences : celui des savoir-faire, des gestes
accomplir pour raliser une tche.
Ds lors, nous posons comme constat que si
les rfrentiels de comptences du Consortium sont effectivement la base de travail incontournable, il convient dans le cadre de la
formation, et donc des filires et des passerelles, de les retravailler et de les complter par
le dveloppement des ressources. Le passage
par les ressources des comptences permet
en effet de travailler, notamment lors de lvaluation, sur des comportements qui sont observables.

Le rfrentiel de comptences
de la validation : Un cadre de
rfrence autour duquel se
positionner
Les oprateurs engags dans un systme de
filires et/ou de passerelles vont tre amens
se positionner par rapport au rfrentiel de
comptences de la validation, pour peu bien
entendu que celui-ci existe pour le mtier
vis.
Ce positionnement - cet ajustement - va se
faire en tenant compte des comptences qui
seront choisies pour tre dveloppes en formation. Attirons nanmoins lattention sur le
fait que dans ce choix, seule lacquisition de
lensemble des comptences cur de mtier
permettra lobtention du titre mtier vis.

Cadre de rfrence : Rfrentiel de comptences de la validation

Positionnement : Choix des comptences dvelopper en formation (en fonction des moyens,
du partage des ressources, des besoins exprims par le march du travail, des objectifs poursuivis par la formation, des projets professionnels individuels).

Rfrentiel de comptences dploy et adapt: norme commune du partenariat

35

3.3
Exemple de positionnement doprateurs autour dun Rfrentiel
de comptences du Consortium pour le mtier de coffreur.
Le rfrentiel de comptences du Consortium pour le mtier de coffreur se prsente comme
suit :
Code

01

02

03

04

Activits-cls

Prparer son poste de

travail

Coffrer en traditionnel

Coffrer en modulaire

Dcoffrer

Code

Comptences (2-10/AC)

01.01

Lire un plan, un dessin dexcution et des feuilles de

travaux

01.02

Approvisionner son poste de travail

01.03

Tracer les repres

01.04

Planifier les travaux

02.01

Prparer le fond de coffre traditionnel

02.02

Traiter les parois de coffrage traditionnel

02.03

Assembler les panneaux de coffrage traditionnel

02.04

Monter le coffrage traditionnel

02.05

Assurer la stabilit du coffrage traditionnel

02.06

Protger les armatures en coffrage traditionnel

02.07

Intgrer des accessoires dans un coffrage traditionnel

(fourreaux, joints de dilatation, membranes, )

03.01

Prparer le fond de coffre en coffrage modulaire

03.02

Traiter les parois du coffrage modulaire

03.03

Assembler les lments de coffrage modulaire

03.04

Monter les lments de coffrage modulaire

03.05

Assurer la stabilit du coffrage modulaire

03.06

Protger les armatures en coffrage modulaire

03.07

Intgrer des accessoires dans un coffrage modulaire (fourreaux, joints de dilatation, membranes, )

04.01

Planifier les travaux

04.02

Dsassembler les coffrages

04.03

Etanonner les lments (poutres, planchers, )

04.04

Protger les lments dcoffrs

04.05

Nettoyer les lments de coffrage traditionnel

04.05

Entretenir les lments de coffrage modulaires

04.06

Stocker le matriel

04.07

Evacuer les dchets

04.08

Nettoyer et ranger son poste de travail

36

Deux oprateurs dcident de monter un produit de formation sous forme de filire ou de

passerelle en vue de former des stagiaires au
mtier de coffreur-ferrailleur.

Il sagit dun double positionnement :

par rapport ce dont ils disposent;

par rapport aux comptences quils
peuvent viser

Etapes suivre :
Ainsi, par exemple:
Etape 1 : Analyse du rfrentiel de comptences du Consortium
Quatre activits-cls et vingt-sept comptences y sont dictes.

A et B peuvent viser lactivit 1 :

prparer son poste de travail
A peut viser lactivit 2 et 4 :
coffrer et dcoffrer en traditionnel

Etape 2 : Positionnement
Un des deux oprateurs forme exclusivement
en atelier situ en centre de formation, ne
dispose pas daccs lextrieur ni de mise
disposition dengins de levage. Par contre cet
oprateur dispose dinfrastructure, despace et
de matriaux suffisants pour mener bien une
formation de coffreur traditionnel. Il dispose en
outre de personnes ressources pour le suivi
psycho-social, la mise lemploi et lorganisation de stages.
Lautre oprateur, spcialis dans le coffrage moderne, peut organiser laccs des chantiers et
lutilisation dengins de levage de type grues.
Forts de ces divers atouts, les deux oprateurs
dcident doffrir aux stagiaires une filire de
formation complte aux diverses techniques de
coffrage en mutualisant leurs ressources matrielles et humaines.
Le rfrentiel de comptences va leur permettre, par rapport aux ressources quils peuvent
mobiliser, de dlimiter leur champ daction et
de prciser leurs objectifs respectifs.

B peut viser les activits 3 et 4 :

coffrer et dcoffrer en modulaire
Etape 3 : Rfrentiel de comptences commun
Il sagit cette tape de viser les comptences
qui sont dictes par le rfrentiel de comptences mais qui ne sont pas assez explicites.
Les oprateurs vont noncer avec plus de prcision les ressources des comptences qui
seront dveloppes en formation, sur la base
des informations qui se se trouvent dans les
divers documents sources (Corome, Profil
sectoriel, CCPQ, Rem) et dans lexprience
professionnelle de chacun des oprateurs.
En outre, loprateur B, la lecture des divers
documents sources, prend loption dintgrer
une activit supplmentaire non mentionne
dans le rfrentiel de comptences du Consortium : celle de ferrailler.

37

3.3
Exemple de deux comptences dclines en ressources pour deux activits-cls : coffrer en
traditionnel et ferrailler du rfrentiel de comptence commun du partenariat A et B :

COF.03 Coffrer en traditionnel

Comptences

Savoir-faire
comportementaux

Savoir-faire

007 Prparer le
fond de coffre

Utiliser les outils de

manire adquate: pelle,
bche, niveau deux
bulles
Equarrir le fond du coffre
Aplanir le fond du coffre
Reporter des points de
niveau
Placer le stabilis
Araser le stabilis
Placer une membrane
impermable selon la
technique adquate

008 Fabriquer
les panneaux de
coffrage

Etablir lordre logique de

ralisation des assemblages pour le montage et le
dmontage
Distinguer les bois inutilisables
Scier, assembler, ajuster
les voliges, en fonction
de llment raliser:
poutre, colonne, plancher
ou voile
Scier, clouer les clames
ou les montants sur les
voliges, en fonction de
llment raliser:
poutre, colonne, plancher
ou voile
Traiter les parois de
coffrage en respectant les
prescriptions du fabricant
concernant les produits

38

Etre vigilant laspect

irritant du ciment
Porter les quipements
de protection individuels

Respecter un mode
opratoire logique et
chronologique

Savoirs
Connatre les techniques de mise en uvre
de sable et de sable
stabilis
Calculer des volumes et
des quantits

Connatre les distances

de pose des clames
Connatre le principe
dintercalage des panneaux pour les joints
Connatre les dfauts
du bois (aubiers, trous
de nuds, )
Connatre les types de
clous et leur utilisation
Connatre lutilisation
dune scie circulaire de
chantier

COF.06 Ferrailler
Comptences

Savoir-faire
comportementaux

Savoir-faire

023 Lire un plan de

ferraillage

Interprter le cartouche
Comparer le plan de ferraillage au plan de bton
Interprter le bordereau
des aciers
Lire un plan de post-contrainte

024 Prparer les

armatures

Couper longueur
Utiliser divers types de
cisailles: mcanique,
lectrique, hydraulique,
manuelle.
Etiqueter, selon la
nomenclature, les
armatures coupes et
faonnes
Faonner suivant le
schma du bordereau
des triers (cadres), des
U, des armatures incurves, des querres, des
cavaliers
Utiliser une cintreuse

Savoirs
Connatre les conventions de dessin des
armatures

Etre consciencieux
dans ltiquetage
Se scuriser

39

Connatre les effets

ngatifs de labsence
darmature dans le
bton: flexion, traction,
compression, cisaillement
Connatre les types et
lemploi des cisailles
Connatre le positionnement de la griffe
Connatre le calcul du
rayon de courbure
Connatre le positionnement et les types
de mandrins dune
cintreuse

3.4
Ralisation dun rfrentiel en
labsence dun rfrentiel de
comptences du Consortium

En janvier 2008, 29
mtiers sont couverts
par un Rfrentiel de
comptences agr
par les Gouvernements.

Tous les mtiers ne sont pas couverts par un rfrentiel de comptences du

Consortium .
Dans la recherche dune norme commune qui tablit les comptences vises,
les oprateurs sont donc parfois amens devoir combiner dautres sources
disponibles.
Deux cas de figure :
Les rfrentiels sources cits en 3.2 sont suffisants afin de dterminer cette
norme et nous verrons dans cette fiche comment les combiner;
Linformation ncessaire nest pas suffisante et les oprateurs doivent
rechercher dautres sources complmentaires (cas par exemple des mtiers
innovants).

Ces diffrentes
tapes sont bases
sur le Guide des
Commissions de
Rfrentiels du
Consortium de
Validation des
Comptences

Premier cas de figure :

Combinaison des rfrentiels
sources. (ROME, COROME, REM,
CCPQ, serv,)

Etape 1. Identifier le mtier vis par la

filire ou la passerelle

Etape 2. Identifier les activits-cls cur

de mtier

Etape 3. Identifier les comptences associes aux activits-cls retenues

Etape 4. Dterminer les ressources lies

aux comptences

40

Etape 1. Identifier le mtier vis par la

filire ou la passerelle
Consignes :
Une fois le mtier vis dtermin, les oprateurs vont rechercher le descriptif du mtier
tel quil est dvelopp dans les diffrents
rfrentiels source. Sur cette base, ils vont
se mettre daccord sur un descriptif mtier
qui devrait reprendre au minimum et sous
forme de rubriques :

lintitul du mtier et les appellations associes

la dfinition du mtier
les conditions dexercice du mtier
ventuellement lvolution du mtier

Ce descriptif devrait tre confront la ralit

du terrain et aux professionnels du mtier (implication des formateurs ds cette phase).
Etape 2. Identifier les activits-cls lies au
cur du mtier
Consignes :
1. Les activits-cls sont au nombre de 10
maximum.
2. Identifier, dans les rfrentiels-sources,
les noncs correspondant la dfinition du
terme activit-cl et les lister dans un
tableau comparatif (1 colonne par rfrentiel-source).
Pour cela :
Dans le ROME, lister les noncs repris dans
les rubriques :

Dfinition
Comptences techniques de base
Dans les profils de qualification de la CCPQ, lister les noncs repris dans les rubriques :

Fonctions
Dans les profils sectoriels du SERV, lister les
noncs repris dans les rubriques :

Les tches dexcution
Les tches prparatoires
Les tches de soutien
Dans le REM, lister les lments repris sous la
rubrique :

Activits de base

Dans le COROME, lister les lments correspondant aux :

activits-cls

3. Identifier, dans le tableau constitu ltape prcdente, les noncs ayant la mme
signification et les mettre en correspondance dans un second tableau comparatif.
Par exemple, dans le ROME, pour le mtier de
maon, la comptence technique de base Assurer ltanchit et la protection des locaux ou
des btiments par la pose disolants ou lapplication denduits est identique la fonction
et la tche dexcution Excuter des travaux
dtanchit que lon retrouve dans le profil
de qualification de la CCPQ et dans le profil
sectoriel FFC.

Dans ce cas, les noncs ayant la mme signification sont placs en vis--vis, au mme
niveau et indiqus en caractre gras (ou dans
une couleur commune).
Plusieurs difficults peuvent se prsenter :
Lorsque les noncs sont formuls diffremment, il faut comparer les comptences lies
ces noncs pour voir sils ont la mme signification.

Les noncs nayant pas la mme signification
et/ou se retrouvant uniquement dans 1 ou 2
rfrentiels-sources sont discuter entre partenaires.

Les noncs du type veiller la scurit et
lhygine, assurer la qualit,. sont renvoys
lintrieur dune (ou plusieurs) activit(s)
retenue(s), plutt que dtre traits comme des
activits isoles.
4. Sur la base du tableau comparatif des
activits, slectionner les lments directement lis au cur du mtier, sur la base de la
question suivante : quel que soit le contexte
dapplication, quelles sont les activits indispensables pour exercer le mtier ?
Ne diffrencier les activits-cls que si les comptences mobiliser diffrent.
Dans le cas contraire, nindiquer quune seule
activit-cl.

41

Les activits-cls
sont les activits
indispensables pour
lexercice du mtier
quel que soit le
contexte dapplication

Les activits coeur

de mtier sont les
activits-cls les plus
significatives par
rapport la finalit du
mtier

FFC : Fond
de Formation
professionnelle de la
Construction

SERV :
Sociaal-Economische
Raad van Vlaanderen

3.4
Dans le cas du mtier de maon, les activits
Raliser des maonneries en blocs de terre
cuite et Raliser des maonneries en blocs
de bton mobilisent les mmes comptences. Ceci donnera lieu lnonc dune seule
activit-cl : Raliser des maonneries traditionnelles.

Si les partenaires remarquent que des activits
lies au cur du mtier ne sont pas rpertories dans les rfrentiels-sources, celles-ci
doivent tre ajoutes dans le rfrentiel de
comptences.

2. laborer un tableau comparatif pour

confronter les donnes reprises dans les
rfrentiels-sources

5. Formuler les activits-cls retenues

Le libell des activits-cls doit comprendre

un verbe daction gnrale et lobjet sur lequel
porte laction.

Exemple dnonc dune activit-cl pour le

mtier de maon : Raliser des maonneries
traditionnelles

Ci-dessous titre indicatif une liste de verbes
daction gnrale:
ADMINISTRER
ASSURER
CRER
CONCEVOIR
CONTRIBUER
COORDONNER
DEVELOPPER
EFFECTUER
REALISER
REGULER
SOCCUPER DE
SUIVRE

ELABORER
EXPLOITER
GERER
LANCER
MANAGER
METTRE EN UVRE
ORGANISER
PARTICIPER
VEILLER A
EXECUTER
TRAITER

Etape 3. Identifier les comptences associes aux activits-cls retenues

Consignes :
1. Les comptences sont au nombre de 2
10 maximum par activit-cl

42

Pour cela :

Dans les profils de qualification de la

CCPQ, lister les lments repris sous les
rubriques : Activits
Dans les profils sectoriels du SERV, lister
les lments repris sous les rubriques :
Activits
Dans le REM, lister le cas chant les lments repris sous la rubrique : Activits de
base
Dans le COROME, lister le cas chant les
lments correspondant aux comptences.

Au besoin, des informations contenues dans

dautres rubriques au sein des rfrentielssources peuvent tre prises en compte, si elles
correspondent la dfinition du terme comptence .
Remarque :
Le ROME nest pas pris en compte pour lidentification des comptences, lutilisation du terme comptence ny tant pas identique
celle adopte dans la prsente mthodologie.
A titre indicatif, la colonne comptences du
profil de qualification de la CCPQ nest pas utilise dans cette partie, mais pourra tre une
source dinspiration lors de la production des
indicateurs .
3. Slectionner les comptences associes
aux activits-cls retenues, sur la base de
la question suivante :pour mener bien les
activits, quelles comptences ncessaires
et suffisantes faut-il mettre en uvre ?

Les noncs diffrents ayant le mme contenu

de signification sont reformuls sous un nonc unique.

Etape 4. Dterminer les ressources lies aux

comptences
Consignes

Si les mmes comptences mobiliser se retrouvent dans plusieurs activits-cls, les regrouper sous un mme intitul dactivit-cl.
Dans le cas du mtier de maon, les activits
Raliser des maonneries en blocs de terre
cuite et Raliser des maonneries en blocs
de bton mobilisent les mmes comptences. Ceci donnera lieu lnonc dune seule
activit-cl : Raliser des maonneries traditionnelles .

La comptence professionnelle est laptitude, mesurable, mettre en uvre les savoirs,

savoir-faire et savoir-faire comportementaux strictement ncessaires laccomplissement dune tche dans une situation de
travail. Il convient donc de dterminer pour
chaque comptence ces trois types de ressources : savoirs, savoir-faire et savoir-faire
comportementaux.
Pour cela :

4. Formuler les comptences retenues

Dans les profils de qualification de la CCPQ,

lister les lments repris sous la rubrique :
Comptences

Dans le COROME, lister les lments correspondant aux savoirs-ressources dans

les rubriques : Exigences de base (connaissances et comptences gnriques)

Le libell de chaque comptence doit comprendre un verbe daction observable et lobjet sur
lequel porte laction.
Exemple dnonc dune comptence pour le
mtier de maon : Prparer des mortiers

Ci-dessous titre indicatif une liste de verbes
daction observable
AIDER
ANIMER
ASSEMBLER
CLASSER
CALCULER
COLLER
COMMUNIQUER
CONTROLER
CONDUIRE
CONFIER
DECIDER
DEMONTER
DIAGNOSTIQUER
ETAYER

EXPOSER
JUGER
LIRE
DEMANDER
FORMER
ETAYER
PLACER
POSER
PREVOIR
REDIGER
REPARER
DECOUPER
SURVEILLER
SYNTHETISER

Dans les profils sectoriels du SERV, lister

les lments repris sous les rubriques :
Connaissances et/ou aptitudes requises

Ces informations devront galement tre

confrontes la ralit et compltes pour chaque comptence retenue par les formateurs
hommes ou femmes de mtier.

43

3.4
B. Deuxime cas de figure :
Ralisation dun rfrentielsource
EFT : Entreprise de
formation par le Travail

Lorsque linformation disponible nest pas

suffisante, les oprateurs doivent rechercher
dautres sources complmentaires et les combiner entre elles afin de raliser un rfrentielsource :
Les 4 tapes raliser pour leur combinaison
restent identiques

SIEP : Service
dInformation sur
les Etudes et les
Professions

Equal Valid : premire

phase Equal du
projet Thse dans
laquelle trois filires
exprimentales ont
t ralises et
partir desquelles les
outils Vade-mecum et
Guide Mthodologique
des filires et des
passerelles ont t
crs.

Etape 1. Identifier le mtier vis par la filire ou la passerelle

Etape 2. Identifier les activits-cls cur

de mtier

Etape 3. Identifier les comptences associes aux activits-cls retenues

Etape 4. Dterminer les ressources lies

aux comptences

Mais dautres sources que celles reprises dans

la fiche 3.2 devront tre identifies, comme:,
le SIEP, les Conventions Collectives de Travail,
des sites internet sur les mtiers (metiers.
be).
Prenons lexemple de la filire mtier vert exprimente dans Equal Valid
Pour louvrier semi-qualifi aucun rfrentiel
nexistait, il a fallu faire des recherches sur le
mtier partir de diffrentes sources:

La CCPQ
La Convention Collective de Travail (CCT)
Le ROME
Le profil des professions du Qubec

Chaque source tudie a t soumise lensemble des partenaires de la filire, en loc-

44

currence, une EFT et une cole de Promotion

Sociale.
Comme le partenariat tait ralis avec loprateur enseignement, le choix de dpart a t
de prendre le profil de qualification de la CCPQ
comme base. Le fait que ce choix ait t fait
noblige pas toujours partir de cette rfrence, il sagit du cas particulier quil nous a t
permis dexprimenter. Chaque partenariat devra se mettre daccord sur la rfrence de base
quil dsire utiliser.
Ce profil ntant pas entirement satisfaisant
au niveau des activits dclines -il ntait cibl que sur un niveau douvrier qualifi- il a t
crois avec la CCT de la commission paritaire
horticulture pour louvrier semi-qualifi en cration et entretien des parcs et jardins.
Ce profil permettait de connatre les activits
minimales raliser pour le profil de louvrier
semi-qualifi mais ne donnait pas de dtails
concernant les comptences, et surtout les
ressources (savoir-faire, savoir-faire comportementaux, savoirs) mettre en oeuvre dans le
cadre de ces activits.
Pour avoir un clairage sur ces aspects et dbroussailler le profil propos par la CCPQ, deux
autres sources ont t consultes, le ROME
franais et le profil des professions qubecquois.
Sur la base de ces sources, une liste dactivits
a t dgage aprs dbat entre les partenaires, en ce compris les directeurs coordinateurs
pdagogiques, les formateurs.
Les comptences ont t listes et les ressources identifies.

Afin dillustrer ce cas de figure, voici des extraits de la fiche mtier et du rfrentiel de
comptences pour louvrier semi-qualifi en
entreprise de cration, amnagement et entretien des parcs et jardins.

2. Extrait du rfrentiel de
comptences:

1. Extrait de la fiche mtier:

Comptence 1 : Apporter de la terre, terrasser,

niveler

Activit 1: Crer un espace vert

Activit 1 : Crer un espace vert

Ressources lies la comptence 1:
C.1 Apporter de la terre, terrasser, niveler
SAVOIR-FAIRE
C.2 Prparer les sols en vue de la plantation ou
de semis

Assister manuellement une machine de nivellement (Bob Cat, mini pelles).

C.3 Effectuer les semis

C.4 Effectuer les plantations
C.5 Entretenir le matriel utilis
C.6 Utiliser et effectuer les rglages lmentaires des machines et matriels
Activit 2 : Entretenir des espaces verts
C.1 Entretenir des gazons

Rpartir les terres sur la surface en fonction du

nivellement prvu.
Enlever, par terrassement, les quantits superflues de terre en fonction du nivellement
recherch.
SAVOIR-FAIRE COMPORTEMENTAUX (en situation professionnelle)
Raliser ces oprations dans le respect des
consignes reues.

C.2 Entretenir des massifs et parterres

SAVOIRS
C.3 Tailler des haies et des plantes formes
gomtriques

Identifier les machines pour raliser ce type de

travail sur base des indications donnes.

C.4 Entretenir le matriel utilis

C.5 Utiliser et effectuer les rglages lmentaires des machines et matriels

45

Lensemble des
rfrentiels raliss
dans le cadre du
projet Equal Valid sont
consultables sur le site
www.thesee.be

Des outils en plus pour

des partenariats plus forts

46

4.1 Le rfrentiel de formation

4.2 La modularisation des formations
4.3 La gestion dun partenariat : limportance des accords, leur dynamique, leur formalisation
4.4 Des outils daccompagnement et de suivi des stagiaires

47

4.1

Le rfrentiel de formation
Les oprateurs publics de formation utilisent des rfrentiels de formation qui leur
permettent de cadrer les formations quils dispensent et den garantir la cohrence
lorsquils agissent sur plusieurs sites, en sous-traitance,... Ces rfrentiels sont
gnralement complts par dautres documents pdagogiques comme des
manuels reprenant le contenu dtaill de la formation, des fiches pdagogiques,
des exercices,
De manire plus gnrale, lintroduction de la dmarche rfrentielle dans les
systmes de formation vise notamment crer un langage commun en proposant un
cadre de rfrence explicite, cohrent et partag entre les diffrents intervenants
dans le processus de formation. Ce cadre commun est dautant plus important
lorsquon se trouve en prsence dacteurs impliqus dans des dispositifs en filire
et passerelles, et ce, tant pour les oprateurs de formation, que pour les usagers
en parcours.

Voir fiche 3.1

le rfrentiel de
comptences

Voir fiche 2.4

le rfrentiel
dvaluation

Ces units peuvent

tre organises en
modules permettant
plus facilement une
individualisation
des parcours et une
rponse personnalise
aux besoins et attentes
des stagiaires (voir
fiche 4.2)

Outils de communication et de concertation

destination des autres oprateurs et des usagers, les rfrentiels de formation permettent de se situer par rapport aux comptences du mtier vis, de dfinir les objectifs de
formation, les modalits pdagogiques et les
modalits dvaluation des acquis.

Le rfrentiel de formation

Pour les oprateurs, le rfrentiel de formation va permettre de visualiser leur offre de formation et de dcider de la correspondance et ou de la complmentarit
de leurs units de formation.

Pour les usagers des filires et des passerelles, le rfrentiel de formation - par les
points de repre quil apporte - va leur permettre dtablir des contrats clairs avec

48

les organismes de formation en prsence

et de se situer dans lespace-temps de
leur parcours individuel de formation.
Le rfrentiel de formation a pour fonction de
dgager, partir du rfrentiel de comptences, les comptences et les ressources pouvant tre objets de formation. Il dcrit, pour
chaque oprateur, lensemble des objectifs
viss par la formation propose et prcise le
cas chant les modalits pdagogiques des
diffrentes units de formation. Ainsi, dans
le cas des filires et des passerelles, il permet
de dcrire aisment les units de formation
pour lesquelles agiront les oprateurs concerns dans lagencement propos.
Dans la mesure o chaque oprateur offre un
morceau de parcours, il est important que
chacun deux puisse exposer les choix pdagogiques qui sous-tendront leur action de formation, cest--dire :

les objectifs viss par les units de formation quil dispense;

les prrequis ncessaires la poursuite de
ces objectifs;
les modalits pdagogiques qui seront mises en uvre pour que les stagiaires les
atteignent.

Exemple de construction des rfrentiels de

formation coffreur-ferrailleur de deux oprateurs A et B sur base de quatre activits-cls
identifies dans le rfrentiel de comptences
commun.
Les activits vises par loprateur A sont:
Activit-cl 1 Coffrer en traditionnel

Dmarche dlaboration dun

rfrentiel de formation et
caractristiques de lcriture
de ce rfrentiel dans le cadre
des filires et des passerelles
Les rfrentiels de formation, produits et utiliss par les oprateurs publics de formation,
sont construits partir des rfrentiels de comptences. On sait que dans un partenariat en
filires ou passerelles, il est vivement conseill,
pour ne pas dire indispensable, de partager le
mme rfrentiel de comptences (voir fiche
3.1)
Le rfrentiel de formation peut par contre tre
propre chaque oprateur.
Ltape pralable la construction du rfrentiel de formation consiste reprendre dans le
rfrentiel de comptences commun, les comptences et les ressources qui vont constituer
les objets des units de formation (voir fiche
3.3).

C 3.1 Fabriquer les panneaux de coffrage

C 3.2 Monter le coffrage
C 3.3 Assurer sa stabilit
C 3.4 Intgrer des accessoires dans un
coffrage
Activit-cl 2 Dcoffrer
C 5.1 Planifier le dcoffrage
C 5.2 Dsassembler les coffrages traditionnels
Deux units de formation (UF) sont dtermines :
UF 1 = Coffrer et dcoffrer en traditionnel des
poutres, colonnes, planchers, voiles
UF 2 = Coffrer et dcoffrer en traditionnel des
escaliers droits
Les activits vises par loprateur B sont :

Activit-cl 3 Coffrer en modulaire

Etape 1. Sur base du rfrentiel de comptences commun, dterminer les units de

formation.

C 4.1 Assembler et monter le coffrage

C 4.2 Assurer sa stabilit
C 4.3 Intgrer des accessoires dans un coffrage

Chaque unit est rfre une ou plusieurs

comptences et leurs ressources associes.
Dans le cas spcifique des filires, un accord
devra tre tabli entre les oprateurs en prsence quant au partage de la prise en charge
de ces diffrentes units de formation. Laccord
devra porter aussi sur les preuves jalonnant le
parcours.

Activit-cl 4 Dcoffrer
C 5.1 Planifier le dcoffrage
C 5.3 Dsassembler les coffrages modulaires
Une UF est dtermine
UF 3= Coffrer et dcoffrer en modulaire

49

4.1
Etape 2. Pour chaque unit de formation,
traduire les comptences et les ressources
en objectifs de formation sous forme dun
nonc.
Un objectif de formation dcrit un comportement prcis observable que le stagiaire sera
capable dexercer lissue dune unit de formation.
Exemples dnoncs dobjectifs de formation
dans lunit de formation 1

Sur la base dun plan, fabriquer et assembler, dans le respect des rgles de scurit, le coffrage en voliges dune poutre au
sol et en assurer la stabilit (C 3.1, C 3.2
C 3.3)

Dans le respect des rgles de scurit et

en appliquant le mode opratoire adquat,
dsassembler le coffrage en voliges dune
poutre au sol (C 5.1 et C 5.2)

Etape 3. Pour chaque unit de formation,

dterminer les modalits pdagogiques
(mthodes pdagogiques, lieu, personnes
ressource, matriels et supports pdagogiques, dures ).
Cette tape contribue la lisibilit du dispositif
de formation, toutefois les choix pdagogiques
qui sont poss relvent de la libert pdagogique des oprateurs. Ces lments sont donns
titre indicatif, ils nont pas lambition dtre
exhaustifs et pourront tre adapts afin de rpondre la diversit des situations rencontres
en formation.
Exemple pour lUF 3 de lactivit 3 : Coffrer et
dcoffrer en modulaire.
Dure : 40 jours.
Lieu : Forem Chtelineau.
Mthodes pdagogiques : Ralisation professionnelle gradue par niveau de difficult. Travail en quipe.

50

Matriel : Panneaux Doka, engins de levage

Personnes ressources : un formateur X, un grutier
Support : Document technique Doka, plan de
coffrage, syllabus

4.2

La modularisation des formations

La modularisation des formations recouvre :
la structuration pdagogique et organisationnelle de la formation;
la conception de la formation sous forme dun certain nombre dunits de
formation compltes et autonomes : les modules;
larticulation de ces modules dans un parcours souple susceptible dtre
parcouru selon diffrents itinraires de dures variables.
En formation professionnelle, les finalits de la modularisation sont :
lacquisition de comptences correspondant lensemble ou des sousensembles pertinents par rapport la qualification professionnelle vise ;
la possibilit de parcours de formation individualiss ;
la capitalisation des acquis dapprentissage.
La modularisation des formations contribue la construction de passerelles et de
filires.
Les caractristiques et les
objectifs de la modularisation

Modulariser la formation implique :

Sur le plan de la conception des contenus

de formation, de les dcouper en units de
formation; en modules; et de les agencer
dans un parcours de formation;
Sur le plan de la mise en uvre, de considrer une organisation de laction de formation et une gestion du parcours de formation spcifiques.

Elle vise en effet les objectifs suivants :

transparence, tant pour les personnes

que pour les intervenants et les oprateurs
partenaires;

52

souplesse et flexibilit de loffre de formation en vitant au maximum les liens

entre les modules afin de pouvoir circuler
dans le parcours, permettre des entres latrales, ouvrir le champ des possibles sur
le plan organisationneltout en intgrant
les invitables contraintes pdagogiques
qui permettent de respecter la logique de
lapprentissage;
conomie du parcours de formation tant
du point de vue du systme (trouver les
chemins les plus courts et les plus rentables par les modules communs, ), que de
lusager en permettant daccueillir autant
que faire se peut des parcours individualiss et pas plus longs que ncessaire;
adaptabilit des contenus en permettant
plus facilement des ajustements et des actualisations partielles de la formation.

Si les oprateurs ont le souci de mettre la personne au centre du dispositif dapprentissage,

la modularisation doit intgrer ce paramtre et
le traduire au plan de lorganisation de laction
de formation. Il sagira alors de proposer un parcours de formation qui prenne en compte :

les acquis de la personne par lvaluation et

la reconnaissance des acquis;
ses contraintes et son projet professionnel
par le positionnement en amont et laccompagnement en cours de formation;
des possibilits de parcours de formation
de dure et de contenu variables;
la capitalisation des apprentissages lorsque
les personnes sortent en cours de parcours
et lorsquelles rintgrent un parcours de
formation.

Le poids donn ce paramtre - la place de la
personne dans le dispositif - va ncessairement
orienter les principes de dcoupage de la formation.

Les principes de dcoupage de la

formation en modules
Les questions suivantes se posent gnralement au moment du dcoupage de la formation. Quels objectifs de formation viser aux
tapes et au terme de la formation ? Comment
structurer la formation et le processus dapprentissage? De quelles contraintes faut-il tenir
compte ? Quels sont les pr-requis ? Quand
valuer ?
Lorsque des oprateurs participent une passerelle ou une filire, ces questions sont un
moment ou un autre abordes, en y ajoutant
celle du partage du contenu et des tches entre
les oprateurs.
Voici un rsum des principes et des critres
qui orientent le choix du dcoupage de la formation :

le parcours de formation est de dure variable dans une perspective de formation

continue (capitalisation et passerelles);

le parcours de formation est souple et diversifi et est susceptible dtre parcouru

suivant diffrents itinraires (entres latrales et sorties intermdiaires);
des parcours partiellement communs peuvent tre envisags entre plusieurs mtiers
proches;
tout le parcours de formation est dcoup
en modules dont la dure est dfinie;
chaque module a sa fonction propre et est
le plus possible indpendant des autres de
telle sorte que le parcours ne soit pas obligatoirement linaire;
les objectifs de formation rencontrs dans
les modules correspondent des comptences et/ou des ensembles de savoirressources identifis dans les rfrentiels;
chaque module fait lobjet dune valuation
normative, dans la perspective dune capitalisation;
les prrequis sont identifis pour lensemble du parcours, pour des parties de parcours et pour chaque module;
les mises niveau et/ou les prformations
sont envisages;
les entres intermdiaires et les sorties latrales sont identifies, de prfrence en
relation avec des activits significatives sur
le march du travail.

Un outil de visualisation et de
communication sur le dcoupage
de la formation : larchitecture
de la formation
Complmentaire linformation reprise dans le
rfrentiel de formation, larchitecture de la formation permet une reprsentation visuelle de
la structuration des objectifs de formation viss
par les modules et de leur agencement, ainsi
que de leur organisation pdagogique.
Lors de la construction de cet outil, il est ncessaire davoir une rflexion quant aux lments
de contrainte propres loprateur (moyens,
ressources) et de contextes externes (dfinir
une sortie intermdiaire, tenter de faire corres-

53

Voir fiche 4.1

Voir Vade-mecum 7.1.7

4.2
Voir Vade-mecum 4.1

Voir Vade-mecum 7

pondre les units de formation avec les units

de comptences qui donnent accs un titre
de comptence, ), ainsi que sur des questions dorganisation pdagogique (quand et
comment prvoir les moments dpreuve, comment et quand organiser les remdiations...).

A chaque oprateur dorganiser ensuite son

propre dispositif en fonction de ses modalits
et de ses contraintes propres.

Lessentiel est ici de construire des units de

formation cohrentes, qui forment un tout, de
dfinir des conditions dentre et de sortie (prvoir les pr-requis et les valuations), qui sont
intgrables de manire souple dans des ensembles de formation cohrents et qui visent
des objectifs identifis en termes de situations
observables et valuables.

1) Une sortie mtier avec dcoupages embots

Il est videmment ncessaire de se souvenir

des objectifs de souplesse et de flexibilit,
dadaptabilit et dconomie des parcours que
lon souhaitait atteindre en dmarrant le projet
et den faire une traduction oprationnelle.
La question de la faisabilit des options est ici
cruciale puisquil sagira de mettre en uvre
laction de formation qui a t conue. Il est
donc important ds cette tape de structuration
des contenus de garder lesprit les moyens
dont on dispose, de sinterroger sur ce quon
est en capacit de faire, sur les ressources
mobiliser et les investissements ventuels
prvoir.
Lobjectif de larchitecture est de donner des
balises lors du dcoupage des contenus. Il ne
rencontre pas lorganisation pratique de la formation au quotidien, telle quelle apparatrait
dans un planning ou un horaire par exemple.
Dans le cas de passerelles ou de filires, o
les principes de transparence, de rentabilisation de processus et de partage de ressources
prennent toute leur porte, il est videmment
intressant que le dcoupage en modules
puisse tre pens en collaboration entre les
oprateurs, la reprsentation de larchitecture
devenant alors un outil de communication et de
concertation.

54

A titre dillustration : Deux modles de filires

avec un dcoupage en modules

Oprateur A
M1

M3

M2

M4

Oprateur B
Mi

M6

M8

M5

M7

Mi

2) Une sortie mtier avec dcoupages partiellement identiques

Oprateur B
M6

Mi

M5

M8

Mi

M7

Oprateur A
M1
M2

M3
M4

M6
Mi

M5

Mi

Les chartes
reprsentent une sortie mtier.
M = Module de formation
Mi = Module dIntgration (valuation intgre)

Si plusieurs oprateurs au sein de filires ou

de passerelles prennent en charge des modules identiques (M5 et M6 dans la seconde
illustration), mais peut-tre avec des dures
diffrentes, les possibilits de rorientation, de
remdiation en dindividualisation des apprentissages sont augmentes.

la mise en uvre de la formation

modularise : le parcours de
formation
Le parcours de formation type est le parcours complet propos aux personnes inscrites
en formation. Il schmatise toutes les tapes,
dcisionnelles ou non, par lesquelles il est
prvu que la personne passe lorsquelle suit
une formation. On la vu, ce parcours type est
en pratique susceptible dtre parcouru de manires diverses par les personnes inscrites en
formation, on parlera alors de parcours de formation individuels.
Sur base de larchitecture qui en constitue le
squelette, il convient de vrifier si lon a pris
en compte tous les lments ncessaires pour
rendre le dispositif de formation oprationnel,
ce qui implique de :

prvoir dans lorganisation les actions en

amont qui concourent au processus de
formation, telles les actions dinformation,
dorientation, de positionnement;
dfinir la dure (thorique) totale du parcours;
intgrer toutes les tapes qui compltent
le parcours type de formation :
- laccueil (administratif et pdagogique);
- les informations sur le mtier ou le secteur qui sont prvues dans le parcours;
- les activits de suivi pdagogique;
- les modalits daccompagnement;
tablir le systme de dcision quant aux
accs et sorties des modules ou des ensembles de modules;
prvoir lorganisation des divers types
dpreuves prvus dans le parcours : valuation, intgration, ;
dcider du dossier pdagogique, des modalits daccs au dossier et de transmission;
construire les remdiations, en particulier l
o la russite dun module conditionne la
suite du parcours;
prparer les attestations de fin de module
et/ou de fin de formation.

Dans les cas de passerelles et de filires, ces

lments qui relvent de la gestion propre des
oprateurs pourraient avantageusement faire
lobjet dun change dinformation entre les
partenaires. Certains de ces lments peuvent
tre dcids en commun et relever du partage
des tches convenu au sein du partenariat.

Un outil de gestion du parcours

Dans un souci de transparence, il est utile de
disposer dun outil qui sert de rfrence aux
diffrents acteurs du projet, diffrents moments. Il servira daide-mmoire par rapport
aux options qui ont t convenues entre les
partenaires.
Cet outil est le cahier des charges de laction
de formation qui porte sur lorganisation et :

55

fixe les balises et options dcides pour

rendre la formation oprationnelle;
dcrit les modalits dorganisation et de
fonctionnement dcides;
sert de rfrence et daide-mmoire aux intervenants dans laction de formation;
sert doutil de communication et de dialogue entre les intervenants;
donne des points de repres en vue de
lvaluation de laction : les modifications
plus importantes, comme les amnagements plus lgers apports y sont alors
consigns.

4.3

La gestion dun partenariat :

limportance des accords, leur
dynamique, leur formalisation
Nous avons insist, tant dans ce Guide Mthodologique que dans le Vade-mecum
des filires et passerelles, sur limportance du partenariat dfini comme une
association active et volontaire de plusieurs intervenants qui, tout en gardant leur
autonomie, mettent en commun leurs efforts pour atteindre un objectif commun.
Chacun des partenaires, en fonction de ses missions propres, doit y avoir un
intrt, une motivation, mais aussi une responsabilit.
Les partenariats sont tantt le fruit de relations individuelles, tantt celui de relations
institutionnelles. Pour en garantir le bon fonctionnement au-del des individus, il importe de
consigner par crit les lments qui ont t
lorigine du partenariat cr, ainsi que tous les
lments qui scellent cet accord et serviront
donc de base lvaluation du partenariat :

les objectifs viss par le partenariat

la motivation de chacun des partenaires
les responsabilits respectives
les ressources mobilises ou mobiliser
(moyens matriels, humains)
lorganisation pratique
les instances et leurs rles
les aspects financiers
les modes dvaluation,

Cela permettra dune part de conserver une

rfrence quant aux accords passs entre partenaires et dautre part de faciliter la mise en
uvre et lvaluation du partenariat. Cet accord ngoci, crit, clarifiera les dispositions
prises tant pour les bnficiaires, que pour les
institutions ou les formateurs.

Les objectifs viss par le

partenariat
Quels sont les objectifs viss par le partenariat? Quelle est la plus-value apporte par le
partenariat pour les bnficiaires ? Quels sont

56

les rsultats escompts ? Tels sont les premiers lments qui requirent laccord de tous
les partenaires.

La motivation de chacun des

partenaires
Quelles sont les motivations des partenaires
travailler ensemble ? A quels besoins le partenariat rpond-t-il ? Il importe de connatre
lintrt que chaque oprateur porte au partenariat, dune part parce que cela dterminera
son investissement, sa contribution mais aussi
lvaluation quil fera du partenariat.

Les responsabilits respectives

Dans un partenariat, chaque oprateur prend
des engagements et des responsabilits qui
doivent tre clairement identifis par tous les
collaborateurs.
Dans un partenariat en filire, il est fondamental de dterminer les tapes du parcours de
formation propos et den vrifier lagencement, de dfinir ensemble les seuils dentre
et de sortie (cest obligatoire dans le cas de
passerelles), les critres dvaluation au terme
de chaque unit de formation. Chaque partenaire sengagera alors respecter ces accords
et reconnatre les acquis des personnes en
parcours.

Les oprateurs se rpartiront la prise en charge des

units de formation et dcideront de certaines modalits pratiques.

Les instances et leurs rles

Tout partenariat ncessite une coordination. Celle-ci
peut sorganiser diffrents niveaux : institutionnel,
oprationnel et sous diverses formes : comit daccompagnement, comit de pilotage. Ceux-ci sont
composs dau moins un reprsentant de chaque organisme prsent dans le partenariat.
Thse prne pour que ces instances se runissent
rgulirement afin daccompagner le dispositif et
prendre en temps utiles les dcisions favorables
sa bonne gestion. Elles auront galement pour rle
dvaluer le partenariat mis en place afin de procder
des ajustements ventuels.
Les partenaires peuvent galement dsigner un coordinateur qui aura pour tche de mettre en uvre les
dcisions prises dans le cadre des comits daccompagnement et de pilotage et dy relayer les questions
de terrain.

Les ressources mobilises ou

mobiliser (moyens matriels,
humains)

filire est finance globalement et ce sont les oprateurs qui veillent une redistribution quitable de ce
financement, soit la filire est finance globalement
par des apports de chacun des partenaires. Au-del
de ces trois cas les plus courants, les partenaires
peuvent dcider dun partage de ressources. Celuici risque cependant de poser, quant lui, la question
de leur justification auprs des pouvoirs publics par
exemple si les partenaires dcident de financer ensemble un rfrent psychosocial, un coordinateur
Ce qui est important, cest dviter le double subventionnement.
Il en va de mme en ce qui concerne les questions administratives troitement lies aux subventions. Qui
sera conventionn ? Comment ? Qui aura la responsabilit des personnes en formation ? Qui va assurer le
suivi administratif (prestations des personnes en parcours, ) ? Autant de questions quil faudra trancher
avant le dmarrage dune filire.

Lorganisation pratique
Une offre de formation en filire implique un agencement des plannings de formation en ce compris les
moments dvaluation, de remdiation, de stage. Organise selon un continuum, elle ncessitera invitablement des ajustements entre les oprateurs.
Les partenaires auront galement dcider de :

Avant de rpartir les rles ports par chaque organisme, il importe de vrifier les ressources dont chacun
dispose pour organiser les modules quil prend en
charge.
Si des besoins ne sont pas couverts, il est souhaitable
denvisager un partage des ressources. Celui-ci peut
porter sur les ressources matrielles (infrastructures,
matriel pdagogique, technologique), les ressources
humaines (rfrent psychosocial, rfrent pdagogique, coordinateur, formateurs), les ressources financires.

Les aspects administratifs et

financiers

Le fait de conclure une convention entre partenaires

dans laquelle figurent tous ces lments est une garantie de transparence, un cadre de rfrence qui permettra une meilleure communication tant entre les
oprateurs (de la direction aux formateurs) que vis-vis des bnficiaires.

Dans le cadre de filires, plusieurs cas de figures peuvent se prsenter : soit les partenaires sont financs
chacun selon leur intervention dans la filire, soit la

57

qui prend en charge le recrutement (tous ? le partenaire en amont de la filire ?)

qui value au terme de chaque tape ? y aura-t-il
un reprsentant du module en aval ?
qui prend quel type de dcision ? exemple en cas
de rorientation, exclusion
quelles sont les informations qui seront transmises aux autres oprateurs ? quand et comment ?

Les dispositions pratiques seront jointes en annexe de

la convention au fur et mesure de leur laboration.

4.4

Des outils daccompagnement et de

suivi des stagiaires
Pour les personnes voluant dans des parcours de type filire ou passerelle, le
besoin daccompagnement du parcours de formation et dun suivi pdagogique
peut encore davantage se faire sentir.
De mme, ces parcours tant jalonns dtapes dvaluation et de moments
de passage, ils ont intrt ce que leurs acquis accumuls soient visibles et
valorisables auprs dautres oprateurs.

Laccompagnement du parcours
de formation

Deux outils de suivi : la fiche de

suivi, le dossier pdagogique

Laccompagnement et le suivi pdagogique

des parcours de formation peut tre renforc
grce des outils qui permettent :

Des outils de suivi sont utiliss par les oprateurs de formation, tout au long du parcours de
la personne. Ils permettent de situer la personne dans son parcours, de capitaliser les acquis
matriss aux tapes prvues par le rfrentiel, de noter les commentaires qualitatifs sur
la progression, les points dattention, Selon
les cas, les personnes en formation seront ou
non associes lutilisation de ces outils qui
pourront alors prendre une dimension autovaluative, ventuellement dans le cadre dun
parcours de formation individualis.
Il sagit donc doutils dvaluation formative
mme si les preuves relatives aux acquis matriss peuvent y trouver place, et doutils de
communication, entre le(s) formateur(s), les
responsables de la formation et la personne
forme, mme sil peuvent aussi servir de base
la communication entre oprateurs, dans un
partenariat en filire par exemple.
Au terme du parcours, ces outils restent la proprit des oprateurs.

Aux personnes en parcours :

de se situer dans leur parcours;

de complter leur portefeuille de comptences;
de valoriser leurs acquis auprs de diffrents utilisateurs dans le cadre de la poursuite, ventuellement diffre, dun parcours de formation ou demploi.

Aux formateurs :

de visualiser le moment o la personne

est prte pour aborder les preuves du rfrentiel dvaluation;
de garder la mmoire des acquis matriss;
de dtecter les problmes dapprentissage
et les actions mener pour y remdier;
de rorienter vers une autre formation.

58

La fiche de suivi

Ralise sur base dune fiche de suivi dune

EFT ayant particip au projet Equal Valid, cette
fiche sert au suivi pdagogique des personnes
dont la formation se droule sur chantier.
Dans le cas des EFT et AFT, ce type doutil
nous semble particulirement adquat pour
plusieurs raisons:

la progression dans lapprentissage ne suit

pas ncessairement la chronologie du
programme de formation;

Nom de loprateur:

les apprentissages sont

chantiers raliser;

tributaires des

il y a parfois des contraintes extrieures

(de type climatique) qui font que certaines
comptences ne peuvent sacqurir qu
certaines priodes de lanne.

Cet outil permet donc de vrifier si une personne a bien eu loccasion de mettre en oeuvre
toutes les comptences vises par la formation.

Le Marmiton EFT

Priode de la formation: du 1/1/2008 au Intitul de la formation:

30/06/2009
Commis de cuisine en cuisine de collectivit
Mois en cours: Janvier 2008
Nom du participant: Monsieur X
Evaluations, pondrations1
ACTIVITES/Comptences

Priode: janvier 2008

Activit 1: Raliser une julienne

Dates

Comptence 1

1
5
8
12
20
22
25
31

Comptence 2

X
X

X
X
X
X
X

Activit 2: Prparer une bchamel

Comptences 1

..

..
REMARQUES DU/DES FORMATEUR(S)
1 0 = non acquis, 1= partiellement acquis, 2= en cours dacquisition, 3= acquis, prt lvaluation normative sur base du rfrentiel
valuation

59

EFT :
Entreprise de
Formation par le
Travail en Rgion
wallonne

AFT :
Atelier de Formation
par le Travail en
Rgion bruxelloise

4.4
Le dossier pdagogique

utiliss en cours de formation.

Il sagit dun autre outil de suivi qui vise les objectifs suivants : situer la personne dans son
parcours, capitaliser les preuves relatives aux
acquis matriss, mais en cours de formation.

Avantages:

Le dossier pdagogique vise recueillir linformation concernant le suivi et la gestion du

parcours de formation. Il est galement un
outil de soutien au dispositif dapprentissage
et permet dobjectiver la communication entre les diffrents acteurs de la formation.
Il repose sur lutilisation de quatre types de
documents :

Pour les personnes :

Se situer dans leur parcours, dterminer

les orientations prendre et les points
damlioration;

Valoriser leurs acquis auprs dautres

oprateurs par la prsentation de ces attestations de russite.

Pour les formateurs:

le plan individuel de formation qui prvoit le droulement des tapes de la formation, rend compte de la russite des
modules et des dcisions relatives au parcours du stagiaire;
la grille dapprciation des comportements en formation qui rend compte
des attitudes manifestes par le stagiaire
en cours de formation;
les grilles dvaluation de fin de module
qui permettent dvaluer et de commenter la matrise des objectifs des modules
par le stagiaire;
les documents daccs en formation
et de fin de formation qui apportent la
preuve que le stagiaire rpond aux conditions requises pour lentre en formation
ou quil matrise les comptences vises
par la formation. Ces dernires peuvent
galement tre visibilises au travers des
attestations dlivres tout au long ou au
terme du parcours.

Le dossier pdagogique sapplique chacun

des stagiaires en formation professionnelle.
Il est complt par les formateurs et le gestionnaire pdagogique au fur et mesure des
tapes de formation.
Le dossier pdagogique peut tre complt
par le dossier dvaluation comprenant lensemble des tests et documents formatifs

60

Suivre la progression du stagiaire dans

son apprentissage;
Dtecter les ventuels problmes dapprentissages et dterminer les actions
y apporter pour y remdier;
Rcolter les informations utiles la dlibration et la prise de dcision aux tapes charnires;
Proposer des rorientations.

Les attestations de
comptences
Dans la perspective de rendre visibles, et de
valoriser les acquis dapprentissage des personnes tout au long du parcours, les attestations portant sur les comptences acquises
au cours de la formation jouent un rle important. Dlivres en cours ou au terme dun parcours de formation, elles sont dtenues par la
personne qui peut tre amene et/ou souhaiter en faire diffrents usages.
Les attestations permettent aux personnes
dapporter des preuves de leurs acquis dapprentissage. Celles-ci peuvent tre:

capitalises en cas de sorties intermdiaires ou dinterruption, dans le cas de

retour diffr chez un mme oprateur;
prsentes en cas de passerelle un

autre oprateur;
valorises dans le cadre dune reconnaissance dacquis dans un parcours certifiant
ultrieur dans lEPS via larticle 8);
valorises auprs des Services Publics de
lEmploi;
prsentes un employeur lors dun recrutement.

On peut aussi imaginer quelles pourront probablement tre utilises dans le futur dans une
perspective daccs au Titre de comptences
prvu dans le dispositif de validation des comptences, et partant, dans les diffrents usages de
ce titre, dans une dmarche daccs la profession ou via la reconnaissance automatique du titre
de comptence auprs de lEPS.
Mais, comme les attestations dlivres par les
oprateurs nont pas le caractre certifiant des
diplmes et certificats de lenseignement, elles
ne relvent aujourdhui daucun dispositif rglementaire particulier, ni partag. Les pratiques
en matire dattestation chez les oprateurs
sont donc trs diversifies, y compris parfois
chez un mme oprateur; leur statut (de frquentation, de russite, de matrise de comptences) et le type dinformation quelles
contiennent peuvent tre variables.

Il permet :

Le Portfolio est un dossier personnel dynamique dont le stagiaire reste propritaire et dans
lequel ses acquis de formation et ses acquis
dexprience sont dfinis et dmontrs en vue
dune reconnaissance, soit dans un parcours de
formation, soit pour la mise lemploi.
Il permet davoir une vue globale dun parcours,
de suivre la progression dans lapprentissage,
et de soutenir le dialogue entre le stagiaire et
le formateur.
LEurope promeut un outil de ce type dans le
cadre de la formation tout au long de la vie et
de la mobilit des personnes, lEuropass. Y sont
jointes des informations similaires celles qui
se retrouvent sur des attestations de matrise
de comptence.
Que peut contenir un Portfolio ?

Dans la perspective de promotion des filires et

des passerelles qui est la ntre, nous prnons
le dveloppement dattestations de matrise
des comptences rapportes un rfrentiel
et dment values.

LE PORTFOLIO
Lide du Portfolio est intressante.
En cours de formation, le Portfolio permet
daccompagner et dencourager les personnes
prendre la responsabilit de leur propre apprentissage. En outre il peut servir doutil pour
la gestion des connaissances/comptences et
est dailleurs dj utilis comme tel par certaines institutions.

larchivage des ralisations et/ou des valuations

lillustration et la documentation des acquis
le suivi des apprentissages.

Au minimum lensemble des attestations

qui constituent autant de preuves daccs
aux diverses tapes du parcours;
Dautres preuves que le stagiaire peut tre
amen y joindre pour valoriser ses acquis : photos de pices dpreuves, book
de ralisations reprsentatives, rapport de
stage en entreprise, lettres de recommandation

Le fait quil soit la proprit du stagiaire facilite la communication des informations vers les
autres oprateurs.

61

Enseignement de
Promotion Sociale

Titre de
comptences
dlivrs par les
gouvernements
dans le cadre de
la Validation des
Comptences

Un outil dvelopp en Rgion

bruxelloise: Les programmes
de rfrence

62

5.1 Le Dispositif coordonn dinsertion socioprofessionnelle

5.2 Le parcours des stagiaires : constats, lments de rponse
5.3 Un pas de plus : les programmes de rfrence
5.4 Articulation du programme de rfrence avec les autres rfrentiels
5.5 Contenu des programmes de rfrence

63

Les programmes de rferences siintgrent dans le cadre du Dispositif

coordonn dinsertion socioprofessionnel
5.1 Le dispositif coordonn dinsertion professionnelle
La mise en uvre du Dcret du 27 avril 1995 permet aux demandeurs
demploi inoccups et faiblement qualifis daccrotre leurs chances de
trouver ou de retrouver du travail dans le cadre de dispositifs coordonns
dinsertion socioprofessionnelle. Pour ce faire, des oprateurs de formation
professionnelle, conventionns par Bruxelles Formation, ensemblier rgulateur,
organisent des actions de formation dalphabtisation, de formation de base, de
prformation cible mtier, de formation qualifiante ainsi que des dterminations
professionnelles cibles ou gnralistes.
Les neuf Missions locales bruxelloises, quant elles, viennent complter ce
dispositif dinsertion notamment par leur rle de mobilisation des ressources
locales et de levier pour le dveloppement et la promotion de synergies
nouvelles, par exemple pour lidentification de besoins locaux, de niches demploi
spcifiques.
Dans ce cadre, les Missions locales se voient confier le dveloppement et la
coordination des filires de formation favorisant larticulation des actions et le
dveloppement des passerelles entre oprateurs.
5.2 le parcours des stagiaires:
constats, lments de rponse
Comment permettre aux stagiaires de valoriser
leurs acquis sans devoir refaire une partie ou la
totalit dune action de formation? Comment
permettre aux stagiaires de progresser par
rapport leur objectif professionnel sans devoir attendre parfois fort longtemps entre les
diffrentes phases de formation (prformation,
formation qualifiante par exemple) ?
Une premire rponse est la mise en place de
filires de formation coordonnes par les Missions locales.
Les filires permettent aux stagiaires deffectuer un parcours de formation linaire sans

64

temps dattente entre les diffrentes phases

du parcours, mais surtout en articulant les diffrentes tapes de formation (et leurs contenus) prises en charge par chaque partenaire
impliqu dans la filire.
Les acquis viss et atteints en fin daction sont
automatiquement reconnus et constituent les
prrequis pour la poursuite du parcours du stagiaire et son entre en formation dans la phase
suivante.
Si le passage et la progression du stagiaire
sont garantis au sein de la filire construite sur
mesure par les partenaires impliqus, le systme ne garantit cependant pas au stagiaire de
pouvoir effectuer des passerelles vers dautres
oprateurs oeuvrant dans le mme secteur. Les

avantages du systme des filires restent ds

lors trop limits pour faciliter la reconnaissance
des acquis et leur valorisation au sein dun dispositif de formation plus large et transversal.
Face ce constat, il faut pouvoir largir la possibilit pour le stagiaire de valoriser ses acquis et
douvrir son choix de formation parmi les oprateurs du dispositif de formation actifs dans le
mtier quil a choisi.

5.3 Un pas de plus : les

programmes de rfrence
Bruxelles Formation, en tant que rgulateur et
gestionnaire du champ de la formation professionnelle Bruxelles, a prolong la rflexion en
2002 et introduit le concept de programme
de rfrence et celui de contenus minimaux
incontournables permettant de vrifier que le
niveau atteint par un stagiaire lui permet une
entre en formation chez un autre oprateur
que celui impliqu dans la filire.

met aux acteurs dinsertion professionnelle de

fixer leurs objectifs de formation propres et de
les traduire en programmes de formation sur
base des comptences minimales incontournables vises et ce, tout en permettant des articulations multiples entre les oprations, (prformations, formations qualifiantes) mais aussi
au sein des oprations de formations elles-mmes (passerelles latrales).
Avantages et effets de la mise en uvre de cet
outil :

Ainsi, travers lArrt dapplication du 12 dcembre 2002, Bruxelles Formation, dans un

souci de consolider le dispositif, prvoit de
conclure des conventions de partenariat en
excution de cahiers des charges qui renvoient
eux-mmes des programmes de rfrence.
Pens comme une rponse aux besoins de
passerelles entre oprateurs, le programme de
rfrence a pour objectif de dresser un cadre
commun entre les oprateurs, sur base duquel
ces derniers pourront fonder la reconnaissance
des acquis des stagiaires.
Les programmes de rfrence permettent
de fixer un cadre et des conditions de mise
en application des programmes de formation
des oprateurs concerns. Ils constituent une
norme qui fixe les comptences et les savoirressources prendre en compte par laction de
formation pour atteindre les rsultats escompts.
Ceux-ci se dclinent sous la forme de comportements observables.

Cet outil apporte un langage commun et per-

65

Cest un levier pour la reconnaissance

automatique des acquis et la rgulation du
champ de la formation professionnelle;
Les oprateurs disposent dun langage
commun;
Lusager et ses comptences sont au centre de la dmarche;
Les acquis sont capitaliss et le stagiaire
ne doit pas recommencer le mme parcours de formation;
Outre les comptences minimales vises,
prescrites par le programme de rfrence,
chaque oprateur met en place ses objectifs de formation et ses ressources pdagogiques. La libert pdagogique est ainsi
prserve, tant au niveau du contenu du
programme de formation que des pratiques pdagogiques;
Il permet de concilier une approche rfrentielle mtier et comptences et une approche pdagogique spcifique chaque
oprateur;
Lapplication des programmes de formation
contribue au processus de qualit de la formation professionnelle lie mtier puisqu il
est construit sur base des rfrentiels mtiers activits et comptences. Il prescrit
les comptences minimales incontournables prendre en compte pour la construction des programmes de formation;
Lvaluation des acquis, dcrite dans le
programme de rfrence, est normative
et dcrit les rsultats attendus devant tre
satisfaits (fiche 2.3);
Loutil permet des passerelles multiples interoprateurs et inter-dispositifs.

5
5.4 Articulation du programme de rfrence avec les autres
rfrentiels.

Rfrentiel mtier
Rfrentiel de comptences
activits-cls dun emploi mtier
comptences associes
savoirs ressources associs aux
comptences

Sert de cadre de rfrence pour identifier

les comptences vises en formation

Programme de rfrence
comptences vises par la
formation et les ressources
associes
conditions pour la dfinition des
objectifs de formation
conditions pour llaboration du
programme de formation
prrequis minimaux pour lentre en
formation
modalits dvaluation des
acquis de la formation : critres et
indicateurs

Fixe le cadre et les conditions de mise en

application des programmes de formation

Rfrentiels de formation
propres aux oprateurs
publics

Programmes de Formation
propres aux oprateurs
dinsertion

architecture + units de
formation
prrequis
objectifs de formation
dure
modalits pdagogiques
modalits dpreuve et
dvaluation

Pour rappel, le programme de rfrence se

construit sur base dune architecture de rfrentiels et plus spcifiquement sur base du rfrentiel de comptences du mtier vis.
Le rfrentiel de comptences privilgi est
celui du Consortium de Validation des Comp-

66

objectifs de formation
prrequis
contenus de formation
dures
moyens
modalits dpreuve et
dvaluation

tences parce quil intgre les diffrentes sources existantes (Rome, profils sectoriels issus
des fonds, CCPQ ).
Le programme de rfrence se trouve la charnire entre le rfrentiel de comptences et
le programme de formation de chaque opra-

teur dinsertion socioprofessionnelle. Il permet

de construire les diffrents programmes de
formation des oprateurs en garantissant que
les comptences-cls minimales ncessaires
lissue de la formation soient prises en compte
pour accder au seuil dembauche dfini par le
Consortium.
Certaines comptences reprises dans les rfrentiels ne peuvent tre acquises lissue de
la formation car il sagit de comptences professionnelles acqurir en situation de travail
aprs un temps dexprience. Cest pourquoi le
programme de rfrence slectionne les comptences-cls minimales acqurir.

A titre dexemple, pour la formation qualifiante de coffreur-ferrailleur, lactivit-cl coffrer

en traditionnel est rpartie en 5 comptences
: prparer le fond de coffre, fabriquer les panneaux de coffrage, monter diffrents coffrages
daprs un croquis complexe, assurer la stabilit du coffrage, intgrer des accessoires dans
un coffrage.
La dclinaison des ressources associes la
comptence prparer le fond de coffre est
la suivante :
RESSOURCES

Chaque oprateur veillera atteindre les comptences-cls incontournables en mettant en

uvre ses pdagogies et ressources spcifiques.

1.

5.5 Contenu des programmes de

rfrence

3.

2.

4.

Les rubriques constitutives des programmes

de rfrence sont les suivantes :

Lintitul de laction de formation

Le contexte professionnel et descriptif du
mtier (issu du rfrentiel mtier, activits,
comptences)
Les comptences vises par la prformation cible mtier ou la formation qualifiante
Les prrequis pour lentre en prformation ou en formation qualifiante
Lvaluation des acquis.

Chaque activit-cl identifie dans le rfrentiel de comptences est dcline en comptences, elles-mmes dclines en ressources
associes (savoirs, savoir-faire et savoir-faire
comportementaux).

5.
6.
7.

COMPETENCES
VISEES

Lire et comprendre un croquis

complexe dun terrain avec talutage
en vue dun ouvrage de fondation
( massif, longrine, dalle).
Prparer le terrain ( reporter les
points de niveau, quarrir, aplanir..) Prparer
Implanter louvrage daprs des
le fond de
axes.
coffre
Connatre les techniques de mise
en uvre de sable et de sable
stabilis
Protger la base ( soit du stabilis,
soit membrane).
Utiliser les protections individuelles
Utiliser les outils de manire
adquate.

Grce la liste de ces comptences et de ces

ressources, chaque oprateur traduira ses objectifs de formation, et dcrira en termes de
comportements observables ce que le stagiaire sera capable de raliser lissue de sa
formation.
Le lien entre chaque comptence vise et le
contenu du programme de formation sera tabli par les oprateurs de formation.
Afin de prserver la libert pdagogique des
oprateurs et la philosophie du dispositif coordonn dinsertion socioprofessionnelle, une cl
de rpartition est prvue entre les comptences
incontournables acqurir et les spcificits
propres chaque oprateur. Ainsi par exemple,
des savoirs spcifiques non lis aux comp-

67

Le rfrentiel de
comptences du
Consortium est
bas sur le seuil
dembauche, ce qui
correspond une
capacit bien
excuter son travail
conformment aux
procdures et/ou
prescriptions

5
tences mtier vises peuvent tre intgrs
dans les programmes de formation (ducation
permanente, vie sociale, langue, initiation
loutil informatique, remdiation ).
Pour chaque mtier vis, les prrequis ncessaires en terme de comptences prparatoires
pour lentre en formation qualifiante, sont les
objectifs de formation viss en fin de prformation.
Lapplication des programmes de rfrence facilite la reconnaissance des acquis et les passerelles entre les diffrents acteurs du champ
de la formation.
Par exemple, pour la prformation coffreurferrailleur, les objectifs viss qui sont aussi
les prrequis pour lentre en formation qualifiante, sont les comptences prparatoires
suivantes :
1. Lire un croquis simple et comprendre les
termes professionnels
2. Prparer le poste de travail
3. Tracer au sol
4. Appliquer les rgles de scurit
5. Fabriquer des panneaux de coffrage en
voliges
6. Monter et assurer la stabilit dun coffrage
en voliges
7. Dmonter des panneaux de coffrage en
voliges
8. Assembler les armatures.
Pour la comptence prparatoire 1, les ressources associes sont les suivantes :
1.

2.

3.
4.
5.

Comprendre et interprter
les reprsentations des cotations (partielles et totales)
Comprendre les rgles
lmentaires de dessin
technique.
Comprendre les symboles
dont le niveau de rfrence
Comprendre les trois vues(
plan, face, profil).
Connatre la terminologie
spcifique au mtier.

Lire un croquis simple et

comprendre les
termes professionnels.

68

Le programme de rfrence dcrit les modalits dpreuve relatives lvaluation des acquis en termes de :

tches raliser
conditions de ralisation des preuves (notamment la dure)
critres
indicateurs
seuils de russite

En ce qui concerne la situation de lpreuve : le

lieu, les exercices choisis, celle-ci est variable en fonction de chaque oprateur, ds lors
que les critres et indicateurs prescrits et les
conditions affrentes sont respects.
Exemples pour la prformation coffreur-ferrailleur:
Tche raliser: Sur base dun croquis simple, tracer lemplacement dune poutre au sol
et celui dune colonne simple.
Conditions de ralisation et organisation
Dure de lpreuve :
Chaque ralisation sera effectue dans un dlai de heures maximum ( prciser)
Lvaluation est effectue par un jury extrieur
(2 personnes minimum) dont un membre qui
nest pas le formateur des stagiaires valus.
Aprs lvaluation, chaque ralisation sera dmonte, les matriaux rangs, le poste de travail nettoy, les dchets tris et vacus.
Organisation : Le candidat ne pourra pas communiquer avec dautres stagiaires pendant la
dure de lpreuve.
Les ralisations seront effectues de faon individuelle sans aucune aide du formateur.

69

Un outil dvelopp
en Rgion wallonne dans
le cadre du DIISP:
le contrat crdit insertion

70

6.1 Le Dispositif Intgr dInsertion SocioProfessionnelle

6.2 Un outil : le COntrat CRdit Insertion

71

6
Loutil propos sintgre dans un cadre lgislatif.
6.1 Le Dispositif intgr dinsertion socioprofessionnelle (DIISP)
En 1997, la Commission europenne mettait en avant la notion de Parcours
dInsertion . Suite cette impulsion, le Gouvernement wallon approuvait une
note instaurant le Parcours dInsertion en Rgion wallonne.
En 2000, le dispositif du Parcours dinsertion a fait lobjet dune valuation par
lObservatoire wallon de lemploi. Cette valuation met en vidence une srie
de dysfonctionnements, dont un manque dobjectifs clairs et oprationnels,
la ncessit de mettre en place une instance de coordination et de pilotage
du dispositif, limportance dorganiser une communication et une transmission
dinformations plus efficaces entre les acteurs du dispositif, la ncessit
dimpliquer davantage les employeurs et la ncessit de dvelopper des outils et
actions spcifiques pour les personnes les plus loignes de lemploi.
Vu la ncessit de donner un cadre lgal la note instaurant le parcours dinsertion
et en tenant compte de lvaluation ralise, le Parlement Wallon vote le 1er avril
2004 le dcret instituant le Dispositif Intgr dInsertion.
Finalit et Objectifs

prioriser, sur la mise en uvre, sur des

amliorations du fonctionnement et de la
gestion du dispositif.

Laccs un emploi durable et de qualit pour

le bnficiaire.

La mise en uvre :
Le Dcret confie FOREM Conseil le pilotage
du dispositif.
Il instaure galement deux niveaux de concertation entre les diffrents acteurs parties prenantes du DIISP :

La Commission Consultative rgionale

qui a un rle davis propos du public

72

Des Commissions Consultatives sousrgionales qui ont pour mission de raliser des plans daction visant : la mise en
place de passerelles et filires entre oprateurs du DIISP et entre leurs actions;
ladquation entre, dune part, loffre de
formation et de services des oprateurs
et la demande des bnficiaires et enfin
dautre part, entre loffre de comptences
des bnficiaires et les besoins des entreprises.

Les oprateurs du DIISP

Le Dcret DIISP identifie 12 oprateurs de
formation et dinsertion au sein du dispositif.
Ils ont des missions et des publics-cibles
diffrents :
1. Forem Formation;
2. Centres de formation crs par lOffice en
partenariat;
3. Organismes dinsertion socioprofessionnelle (OISP) et les entreprises de formation
par le travail (EFT);
4. Missions rgionales pour lemploi (Mire)
5. Centres de validation des comptences;
6. Centres publics daction sociale (CPAS);
7. LInstitut wallon de formation en alternance
et des indpendants et petites et moyennes entreprises (IFAPME);
8. Les centres de formation de lInstitut wallon de formation en alternance et des indpendants et petites et moyennes entreprises;
9. Les rgies de quartier;
10. L Agence wallonne pour lintgration des
personnes handicapes (AWIPH) et ses
centres de formation agrs;
11. Les tablissements de lEnseignement de
Promotion sociale;
12. Les centres dducation et de formation en
alternance (CEFA).
Les employeurs sont considrs comme des
acteurs part entire du dispositif, et ce via les
reprsentants des organisations reprsentatives des travailleurs et des employeurs au sein
des Commissions consultatives rgionales et
sous-rgionales.

Les moyens
Pour atteindre la finalit : laccs un emploi durable et de qualit pour le bnficiaire et ce dans
un dlai le plus court possible (tenant compte
du bnficiaire qui est au centre du dispositif),
le dispositif intgr dinsertion socioprofessionnelle tend fluidifier les parcours des stagiaires
notamment si celui-ci ncessite lorganisation
de plusieurs actions de formation. En ce sens,
il prconise lorganisation de passerelles et de

filires entre les diffrents oprateurs qui sont

formalises au travers de conventions-cadre
qui doivent leur tour tre dclines au niveau
local dans des conventions particulires.

6.2 Un outil : le Contrat Crdit

Insertion (Cocri)
Dans le cadre de ce dispositif wallon (DIISP),
le contrat crdit dinsertion a t mis au point
avec pour objectif de garantir un accompagnement et un statut du stagiaire tout au long de
son parcours.
Cet outil nous a sembl intressant parce quil
est de nature faciliter le parcours des personnes qui cheminent travers plusieurs tapes
et chez plusieurs oprateurs. Il faut donc plus
que jamais insister sur lengagement respectif
des oprateurs de tout mettre en uvre pour
mener les actions ncessaires pour accder le
plus rapidement possible un emploi durable
et de qualit.
Pour une bonne application de loutil, rappelons
que le bnficaire est et doit rester au centre
du dispositif, quil doit tre acteur de son parcours. Il n y a pas dobligation conclure un
contrat crdit insertion et aucun chemin prdfini nest impos aux bnficiaires. La personne
dcide, avec laide de son Conseiller particulier,
les actions quelle souhaite inclure dans le cadre de son parcours en fonction de son projet
professionnel.
En ce sens, les diffrents outils dont le Cocri font lobjet de rflexion dans les diffrents
lieux de concertation afin de les rendre les plus
efficients, les plus appropris possible en ayant
toujours en tte : la priorit au public.
La dure du Cocri est limite dans le temps :
24 mois, en ce compris laccompagnement du
bnficiaire aprs linsertion professionnelle,
soit 6 mois daccompagnement lemploi.
Vu cette dure limite, il est important de bien
valuer le moment o lon propose au bnficiaire de signer un Cocri et ce, en tenant
compte de lindividu. Cela oblige aussi les intervenants intgrer dans leurs modes dorganisation la construction de parcours plus fluides

73

6
(filires et passerelles) et intgrer lobjectif de
mise en relation avec le march, chaque fois
que cest possible.

fil conducteur vers lemploi dans les dmarches entreprises par le bnficiaire.
Suite un entretien de diagnostic des besoins ralis avec un conseiller de Forem
Conseil, les bnficiaires disposeront de
services adapts leurs besoins (ex. : modularisation des formations, capitalisation,
des actions et des dmarches entreprises
et de leurs rsultats) notamment grce
au dveloppement et au renforcement de
filires et de passerelles ;

Que procure ce contrat ?

Des avantages : le bnficiaire en formation professionnelle chez un oprateur du

dispositif reoit des primes et avantages,
dont les modalits sont fixes par le Gouvernement wallon en ce compris des titres
de transports permettant aux bnficiaires
de raliser gratuitement leurs dmarches
de recherche demploi;
Un suivi par un conseiller (Forem Conseil)
et ce, pendant toute la dure du contrat
crdit insertion. Ce conseiller sera son
rfrent. Sa mission est de prserver le

Un statut : Le Contrat crdit insertion (plus

prcisment le F70 bis li au Cocri) permettra galement aux personnes de bnficier
dun statut, de droits et dun suivi pendant
toutes leurs activits de formation professionnelle et dinsertion.

Faisons un zoom sur cet outil : en voici un modle non complt

Contrat crdit insertion (Cocri)
Le prsent contrat est conclu en vue daccder au Dispositif intgr dinsertion socioprofessionnelle
organis par le dcret du 1er avril 2004.
Ce dcret dfinit les rles et obligations du FOREM, des oprateurs de formation et dinsertion et des
entreprises en vue de permettre aux demandeurs demploi daccder un emploi durable et de qualit.
Entre:
Le bnficiaire
Nom, Prnom ..
Adresse
N de tlphone
N de Registre National ...
N de dossier
Et
LOffice wallon de la Formation professionnelle et de lEmploi, Organisme dIntrt Public, dont le
sige est fix 6000 CHARLEROI, Boulevard Joseph Tirou, 104,
reprsent par Madame, Monsieur
Conseiller particulier auprs de Forem Conseil de
(adresse) ..

74

Il est convenu ce qui suit :

Article 1 : Objet du contrat
Le contrat dfinit les droits et obligations des parties et les modalits de la ralisation du suivi et du soutien
linsertion socioprofessionnelle.
Article 2 : Le programme dactions individualis
Pour atteindre lobjectif dinsertion professionnelle, les parties conviennent des actions entreprendre sur la
base des rsultats du bilan professionnel et personnel tabli pralablement.
Le programme dactions individualis est sign par les parties.
Les conclusions du bilan et le programme dactions sont annexs au prsent contrat et en font partie intgrante.
Le programme dactions individualis peut tre adapt et rengoci pendant toute la dure du contrat notamment en fonction du rsultat des actions entreprises par le bnficiaire. Chaque adaptation du programme
dactions individualis est date et signe par les parties.
Article 3 : Les droits et obligations des parties
1er Le FOREM sengage vis--vis du bnficiaire :
1.
2.
3.
4.
5.

lui garantir un accompagnement individualis par un conseiller particulier pendant toute la dure du contrat;
mettre en uvre toute action permettant de faciliter son insertion sur le march de lemploi ;
lui octroyer les primes et avantages dfinis larticle 6 du prsent contrat ;
linformer de ses droits et devoirs inhrents aux diffrentes actions prvues ;
mettre sa disposition, notamment au travers des instances daccueil, dinformation et de suivi, toute information utile sur les offres de services, de formation et dinsertion des oprateurs ainsi que sur les offres
demploi visant faciliter son intgration professionnelle ;
6. lui proposer des offres demploi en rapport avec ses comptences ;
7. favoriser laccs aux formations professionnelles et aux actions dinsertion socioprofessionnelle organises
par les oprateurs du dispositif.
2 Le bnficiaire sengage vis--vis du FOREM :
1. raliser le programme dactions ;
2. respecter les rgles inhrentes aux diverses actions dveloppes ;
3. tre prsent lors des dmarches actives et participatives prvues dans le programme dactions et notamment lors des rencontres priodiques avec son conseiller particulier ;
4. prvenir et justifier toute absence aux actions prvues au programme ;
5. communiquer son conseiller particulier toute modification de sa situation qui pourrait entraner une modification du programme dactions.

75

6
Article 4 : Le suivi du parcours
Le conseiller particulier rserve au bnficiaire des entretiens individuels de soutien et de conseil en matire
notamment :

daccs linformation complte et pertinente sur loffre de formation/insertion disponible sur le territoire ;
dadaptation du programme daction individualis ;
dinsertion sur le march de lemploi.

Le conseiller et le bnficiaire conviennent du rythme et des modalits dorganisation des entretiens ncessaires. Ceux-ci font partie intgrante du programme dactions personnalis.
Toutefois, un entretien daccompagnement est obligatoire dans les cas suivants :
1.
2.
3.
4.

la signature du contrat crdit insertion ;

en cas dabandon dune action ou de rupture dun contrat de formation/insertion ;
la demande expresse et motive du bnficiaire ou de loprateur ;
en cas de remise en question par le conseiller particulier dune action quil estime inadquate pour favoriser linsertion socioprofessionnelle du bnficiaire ;
5. en cas de dlai de plus de deux mois entre deux actions ;
6. en cas dinterruption du programme dactions de plus dun mois.
En cas dindisponibilit durable du conseiller particulier signataire du prsent contrat, Le FOREM pourvoit
son remplacement et les coordonnes du nouveau conseiller sont communiques au bnficiaire et, le cas
chant, loprateur.
Article 5 : Laccs au dossier
Les informations relatives aux dmarches, actions et comptences reconnues au cours du suivi font partie
du dossier du bnficiaire auquel il a un accs permanent.
Article 6 : Les primes et avantages
Le bnficiaire qui suit une formation professionnelle chez un des oprateurs a droit aux primes et indemnits prvues par larrt du Gouvernement wallon du 8 fvrier 2002 relatif loctroi de certains avantages aux
stagiaires qui reoivent une formation professionnelle.
Dans les conditions prvues par cet arrt, le bnficiaire reoit notamment un euro par heure de formation
effectivement suivie, une indemnit pour frais de dplacement et, sil y a lieu, une intervention dans les frais
de crche ou de garderie.
Ces primes et indemnits sont verses par Le FOREM, sous rserve de lapplication dautres modalits
prvues dans les conventions de partenariat conclues avec les oprateurs, ou de toute autre modalit prvue
dans les rglementations propres chaque oprateur, qui seraient plus favorables au bnficiaire.

76

Article 7 : Dure du contrat

Le contrat crdit insertion est tabli pour la dure ncessaire au bnficiaire pour trouver un emploi et se stabiliser dans cet emploi. Toutefois, cette priode ne peut excder 2 ans en ce compris 6 mois daccompagnement
dans lemploi trouv.
Le contrat prend cours le .
Article 8 : Rupture et suspension du contrat
Le contrat crdit insertion prend fin :
ds que le bnficiaire est occup dans lemploi depuis plus de six mois ;
lchance de deux ans dater de sa prise de cours ;
En outre il peut tre mis fin unilatralement au contrat dans un des cas suivants :

si, malgr plusieurs sollicitations, le bnficiaire ne participe ni aux entretiens individuels avec son conseiller
ni aux actions auxquelles il sest engag dans le cadre du programme dactions individualis ;
en cas de refus du bnficiaire dentamer toute action ;
en cas de fautes graves commises deux reprises dans le cadre des actions menes chez les oprateurs.

La rupture du prsent contrat fera lobjet dun crit.

En cas dincapacit de plus de 1 mois, conscutive une maladie ou un accident, et justifie par un certificat
mdical, le contrat sera suspendu et prolong dune dure quivalente.
Article 9 : Les donnes personnelles
La centralisation de lensemble des donnes relatives au bnficiaire par Le FOREM ainsi que tout transfert de
donnes issues de lexcution du prsent contrat sont effectus dans le respect des dispositions de la loi du
8 dcembre 1992 relative la protection de la vie prive, et aux seules fins de la mise en uvre du Dispositif
intgr dinsertion socioprofessionnelle, sous rserve des obligations imposes par dautres dispositions lgales et rglementaires.
Le bnficiaire autorise le transfert des donnes qui le concernent, dans les domaines dont la liste figure en
annexe du contrat et en fait partie intgrante, entre les oprateurs et le FOREM et entre les diffrents oprateurs amens intervenir durant son parcours au sein du dispositif.
Le bnficiaire a le droit daccder aux donnes qui le concernent et de les faire rectifier.
Chaque signataire en reoit un exemplaire.
Sign le .
Le/la bnficiaire
Monsieur/Madame

77

L Administrateur Gnral par dlgation

Conseiller

6
Annexes
Annexe 1
Les conclusions du bilan personnel et professionnel et le programme daction individualis.
Annexe 2
Domaines viss par le transfert de donnes relatives au bnficiaire :
1. Domaine relatif au transfert de donnes du FOREM vers les oprateurs :
Signaltique
Contacts
Etudes
Formations
Expriences professionnelles
2. Domaine relatif au transfert de donnes entre Le FOREM et les oprateurs :
Projet dinsertion socioprofessionnelle
Action laquelle le bnficiaire souhaite sinscrire
Conclusions du bilan personnel et professionnel
3. Domaine relatif au transfert de donnes entre les oprateurs ou des oprateurs vers Le
FOREM :
La date de dbut et de fin de laction
Les demandes de rorientation du projet
Les comptences ayant fait lobjet dune valuation ou dune validation
La dfinition de ltape suivante envisage par le bnficiaire et sa demande ventuelle
La filire ou passerelle tablie
La raison de labandon

78

glossaire

80

81

7
ACQUIS DAPPRENTISSAGE / RESULTAT
DAPPRENTISSAGE
Enonc de ce que lapprenant sait, comprend
et est capable de raliser au terme dun processus dapprentissage.
ACTIVITES-CLES
Activits indispensables pour lexercice du
mtier, quel que soit son contexte dapplication.
ACTIVITES CUR DE METIER
Activits-cls les plus significatives par rapport la finalit du mtier.
COMPETENCE
Savoir-agir qui combine un ensemble de ressources pour faire face une situation de travail. Elle se construit en interaction avec les
diffrentes composantes de lenvironnement
et les acquis de la personne.
CRITERE
Qualit que lon attend dun objet valu (ou
dun aspect particulier de cet objet). Sa formulation se fait sous la forme dun nonc de
type substantif + adjectif .
EMPLOI-METIER
Ensemble relativement homogne de situations de travail prsentant des similitudes en
termes de missions, de contenu des activits
effectues et des comptences mises en
oeuvre.
EVALUATION
Processus qui consiste recueillir un ensemble dinformations (pertinentes, fiables et valides) et confronter ces informations un
ensemble de critres adquats par rapport
aux aux objectifs fixs au dpart ou ajusts
en cours de route, en vue de prendre une dcision.
EVALUATION FORMATIVE
Elle se passe en cours de processus de formation et de manire rpte. Elle permet

82

des prises dinformation rgulires qui tmoignent de la progression du stagiaire quant la

matrise des objectifs viss, et permet, le cas
chant, de corriger et rguler lapprentissage
par la mise en place dactions de formation
adaptes. On situe ici le stagiaire par rapport
sa progression en vue datteindre les objectifs
viss.
EVALUATION NORMATIVE
Elle se situe au terme dun parcours et/ou
des tapes qui le composent. Elle vise situer lapprentissage ralis par rapport une
norme tablie et prdfinie dans le rfrentiel
dvaluation : telle comptence est value
avec un degr de qualit attendu et un niveau
de matrise minimum. On situe ici le stagiaire
par rapport une norme externe.
FILIERE DE FORMATION
Offre de formation prtablie, planifie, coordonne et mise en uvre par un ou plusieurs
oprateurs. Elle est organise pour des groupes de personnes qui elle propose un parcours-type. Une filire de formation comprend
une ou plusieurs passerelles.
INDICATEUR
Manifestation observable dun critre. Il donne une indication qui permet de rpondre
la question : quoi vais-je voir que le critre
est respect ? ou que va exactement observer lvaluateur ?. Sa formulation se fait
sous la forme dune mesure (nombre, taux ou
pourcentage, dure, ) ou sous la forme dun
constat que lon doit observer.
MODULE / UNITE DE FORMATION
Unit de formation complte possdant une
fonction propre, des conditions dentre et de
sortie, et intgrable de manire souple dans
diffrents ensembles cohrents de formation.
OBJECTIF DE FORMATION
Ensemble des rsultats attendus de la mise
en uvre dune action de formation. Ils sont

noncs en terme de capacits mener des activits

donnes ou atteindre des performances lissue
dune formation, en prcisant les conditions dans lesquelles lactivit devra se manifester.
PARCOURS TYPE DE FORMATION
Parcours complet propos aux personnes inscrites
en formation. Il schmatise toutes les tapes, dcisionnelles ou pas, par lesquelles il est prvu que
les personnes passent quand elle suivent une formation.
PARCOURS INDIVIDUEL
Cheminement au cours duquel une personne acquiert les comptences et les ressources ncessaires son projet dinsertion (socio)professionnelle.
PASSERELLE
Mcanisme qui permet le passage entre deux actions ou oprations de formation, bas sur la reconnaissance automatique des acquis de lindividu.
Ceci implique ladhsion des oprateurs concerns,
fonde sur une norme commune et sur un dispositif
dvaluation de ces acquis reconnu par tous.
PREREQUIS
Savoirs, savoir-faire et savoir-faire comportementaux
ncessaires pour raliser les apprentissages nouveaux proposs dans la formation. Ces prrequis
sont gnralement vrifis par des tests avant dentrer en formation ou dans un module de formation.
PROGRAMMES DE FORMATION
Fixe les contenus et dfinit les orientations mthodologiques mettre en uvre pour organiser la formation et atteindre les objectifs viss.
PROGRAMMES DE REFERENCE (spcifique la
Rgion bruxelloise)
Cadre de rfrence qui permet de fixer les objectifs
atteindre et les conditions de mise en application des
programmes de formation. Il constitue une norme
qui fixe les comptences et les savoir-ressource
prendre en compte par laction de formation pour atteindre les rsultats escompts. Ceux-ci se dclinent
sous la forme de comportements observables.

83

RECONNAISSANCE AUTOMATIQUE DES ACQUIS

Dans un objectif de passerelles, les acquis de lapprenant valus lissue dune action de formation
ne sont plus rvalus lentre dans laction de formation suivante. Il y a au pralable pour ce faire, un
accord qui rassemble les oprateurs du parcours sur
une norme (les rfrentiels) et sur le dispositif dvaluation des acquis.
REFERENTIEL
Cadre descriptif donnant des repres conceptuels et
mthodologiques permettant dlaborer la dfinition
dun emploi-mtier, des activits et des comptences exerces dans le travail, ainsi que des objectifs
et de lagencement dune formation. Il sagit la fois
dun support mthodologique et dun outil de dialogue et de concertation.
REFERENTIEL DE COMPETENCES
Il dfinit les comptences requises pour exercer
lemploi-mtier vis et les savoir-ressources qui y
sont lis.
REFERENTIEL DE FORMATION
Utilis par les oprateurs publics de formation, il dcrit lensemble des objectifs viss par la formation
et prcise les dures ainsi que les modalits pdagogiques des diffrentes units de formation. Il peut
comprendre le rfrentiel dvaluation.
REFERENTIEL DEVALUATION
Il dcrit les modalits dvaluation des units de formation. Pour chaque type dpreuve identifie, il prcise les critres, indicateurs et niveaux de russite
attendus.
REFERENTIEL METIER
Il dcrit les caractristiques des emplois-mtiers et
les activits qui y sont associes.
SAVOIR-FAIRE
Habilet mettre en uvre son exprience et ses
connaissances. Le savoir-faire rfre une pratique,
une manire de faire dans un contexte donn.

7
SAVOIR-FAIRE COMPORTEMENTAL
Renvoie la capacit rflexive de la personne par
rapport aux caractristiques des situations quelle
rencontre. Cette capacit peut tre :

SAVOIRS
Ensemble de connaissances thoriques et pratiques (informations, concepts, procdures, rgles,) reproductibles dans un contexte donn.

SAVOIR-RESSOURCES
Ensemble des savoirs, savoir-faire et savoir-faire
comportementaux mobiliss par un individu dans
la mise en oeuvre dune comptence

dordre organisationnel (lorsque la personne

se situe par rapport la qualit de son travail,
ex : hirarchiser, anticiper, vrifier);
dordre social / relationnel (lorsque la personne se situe par rapport autrui et tablit des
relations, ex : ngocier, argumenter, cooprer);
dordre psycho-affectif (lorsque la personne
se situe par rapport elle-mme et ses propres limites, ex : sadapter, se former ).

84

le guide mthodologique

Le Guide Mthodologique des filires et des passerelles est un document issu du Projet Thse.
Thse est un projet europen Equal.
www.thesee.be

des filires et
des Passerelles
Le Guide Mthodologique et le Vade-mecum des filires et des
passerelles sont des documents complmentaires, destins
lensemble des oprateurs de la formation, tant publics que privs.

Coordination
Simon Detrez

Toutefois, le Guide Mthodologique apportera plus particulirement

des outils ceux qui sont directement impliqus dans la conception
et la mise en oeuvre dune action impliquant des passerelles.

Equipe rdactionnelle
Myriam Colot (A.I.D)
Simon Detrez (Bruxelles Formation)
Lo Mayard (Forem Formation)
Danile Rong (Centre de Formation 2mille)
Corinne Springael (Bruxelles Formation)
Comit daccompagnement
Andr De Bie (Bruxelles Formation)
Jol Gillaux (A.I.D)
Bernard Goffinet (CF2mille Dveloppement durable)
Lo Mayard (Forem Formation)
Maryse Menu (Forem Formation)
Jocelyne Pirdas (Bruxelles Formation)
Corinne Springael (Bruxelles Formation)
Layout
Concerto
Prpresse et conception graphique
Cractif
Date de publication
Fvrier 2008

BRUXELLES
FORMATION

avec le soutien du Fonds social europen