Vous êtes sur la page 1sur 184

INSEA

2me anne (Filires SD et AF)

A.U. 2014-2015

Mthodologie
des Enqutes Statistiques
(partie thorique)

Professeure Fatima Bakass

Objectif gnral du cours (1/1)


Permettre aux tudiant(e)s dacqurir les principaux
aspects matriels de la ralisation de lenqute statistique
et leurs dveloppements thoriques travers :
un examen approfondi de chaque tape de lenqute
des tudes de cas
la pratique de lenqute statistique

Objectifs spcifiques (1/3)


1.

donner aux tudiant(e)s les connaissances thoriques


de base ncessaires la ralisation d'une enqute
statistique, principalement en matire :

de conception dune enqute


d'chantillonnage de populations
de conception de questionnaires
de traitement statistique des donnes
danalyse et dinterprtation des rsultats denqute

Objectifs spcifiques (2/3)


2.

permettre aux tudiants de prendre connaissance de


certaines enqutes spcifiques ralises au Maroc et de
leur mthodologie :

Recensements : RGPH, RGA, REconomique

Enqutes : EDS, ENNVM, EEmploi

Objectifs spcifiques (3/3)


3.

permettre aux tudiants, au terme de la premire


partie du cours :

la pratique de lenqute par sondage par la ralisation


dune enqute sur le terrain qui supposent le passage par
toutes les tapes requises par une enqute statistique,
suivant des normes scientifiques

le traitement de l'information collecte au moyen de


statistiques et linterprtation des rsultats.

Plan du cours (1/3)


Chapitre 1. Introduction/Gnralits

Terminologie, concepts de base et dfinitions


Types denqutes
Phases dune enqute statistique

Chapitre 2. Conception dune enqute

Contexte, objectifs et hypothses de lenqute


Concepts, dfinitions et indicateurs

Plan du cours (2/3)


Chapitre 3. Gnralits sur les techniques dchantillonnage

Sondages alatoires (simple, systmatique, stratifi, par grappes,)


Sondages empiriques: mthode des quotas, mthode des itinraires,
Erreurs dchantillonnage

Chapitre 4. Elaboration dun questionnaire

Principes et guide dlaboration dun questionnaire


Formulation, ordre, prsentation et codage des questions
Test du questionnaire, enqute pilote
Rgles de passation

Plan du cours (3/3)


Chapitre 5. Traitement des donnes

Le codage

Le traitement des non-rponses

La prsentation des rsultats/tabulation des donnes

Chapitre 6. Analyse et interprtation des rsultats

La rduction de la masse de donnes collectes en caractristiques


essentielles et leur signification statistique

Les conclusions et les explications

Chapitre 7. Etudes de cas


8

Quelques ouvrages consulter (1/1)

Colin et al., (1994), Initiation aux mthodes quantitatives en sciences


humaines, 2me dition, Gatan Morin diteur, Montral-ParisCasablanca

Dussaix et Grobras, (1993), Les sondages : principes et mthodes,


Collection Que sais-je PUF, Paris

Ardilly, (1993), Les techniques de sondage, Editions Technip, Paris

Droesbeke J-J et L. Lebart, (2001), Enqutes, modles et applications,


DUNOD, Paris

Ardilly, P., (2004), Echantillonnage et mthodes denqutes, Cours et cas


pratiques, DUNOD, Paris

Quelques enqutes nationales consulter (1/2)


1.

HCP, (1960, 1971, 1982, 1994, 2004), Recensement Gnral de la Population


et de lHabitat, Rabat

2.

HCP, (trimestrielle), Enqute Nationale sur lEmploi, Rabat

3.

HCP, (1989, 2009-2010), Enqute Nationale Dmographique Passages


Rpts, Rabat

4.

HCP, (1990/91, 1998/1999, 2006/2007), Enqute Nationale sur le Niveau de


Vie des Mnages, Rabat

5.

HCP, (1995), Enqute Nationale sur la Famille, Rabat

6.

HCP, (1999/2000, 2006/2007), Enqute Nationale sur le Secteur Informel,


Rabat

7.

HCP, (1959/60, 1970/71, 1984/85, 2000/2001), Enqute Nationale sur la


Consommation des Mnages, Rabat

10

Quelques enqutes nationales consulter (2/2)


8.

Ministre de la Sant publique, (1993), Enqute Nationale sur la Population et la


Sant, (Enqute Dmographique et de sant de 1992), Rabat

9.

Ministre de la Sant publique, (1997), Enqute de Panel sur la Population et la


Sant, (Enqute Dmographique et de sant de 1994), Rabat

10.

Ministre de la Sant publique, (1999), Enqute Nationale sur la Sant de la Mre


et de lEnfant, (Enqute de PAPCHILD de 1997), Rabat

11.

Ministre de la Sant publique, (2004), Enqute Nationale sur la Population et la


Sant Familiale (Enqute de PAPFAM de 2003/2004), Rabat

12.

Amaljob (2010, 2011), Enqute Nationale Emploi Jeunes, Emploi aux Jeunes,
Rabat

Un site important consulter :


www.hcp.ma

11

Chapitre 1. Introduction/cadre gnral


Principales et mthodes de recueil dinformation

Terminologie, concept de base et dfinitions

Types denqutes statistiques : recensement versus enqute par chantillonnage

12

Les principales mthodes de recueil dinformation (1/1)

ETUDE
DOCUMENTAIRE
Consultation de
monographies,
Revues
Livres
Banques de donnes

1.

tudier lvolution du PIB par rgion travers les statistiques


annuelles de DS

2.

Etudier lvolution des exportations marocaines sur les 20


dernires annes travers les bilans du Ministre de
lIndustrie et du Commerce

3.

tudier la situation socioconomique des mnages travers


les rapports denqutes auprs des mnages

13

Les principales mthodes de recueil dinformation (1/2)

EXPERIMENTATION

1. tudier leffet dun mdicament sur des personnes diabtiques

Ralisations
dexpriences

1. tudier leffet dun type dentranement sportif sur la performance


de lathlte

14

Les principales mthodes de recueil dinformation (1/3)

ENQUETE
Consultation
de personnes

Qualitative (sociologique)
1.
Cerner les perceptions de la population lgard des ingalits sociales
2.
Comprendre les reprsentations des jeunes diplms relatives la migration
des cerveaux

Quantitative (statistique)
1.
Mesurer le niveau de vie des mnages
2.
Mesurer les niveaux de connaissances, les attitudes et les pratiques des
jeunes

15

Terminologie, concepts et dfinitions (1/10)

Exhaustive
la population entire
est enqute

Recensement Gnral de la
Population et de lHabitat
Recensement des Entreprises
Recensement de la Population
Etudiante

Par sondage (par chantillonnage)


Une partie seulement de la
population est enqute

Une partie des mnages


Une partie des entreprises
Un groupe dtudiants
16

Terminologie, concepts et dfinitions (2/10)

i i
i

i i

i
i

i
i

E
iii
i i i i i i

i
i

i
i

i i

La population P est de taille N


Lchantillon E est de taille n
17

Terminologie, concepts et dfinitions (3/10)


Population
Il sagit dun ensemble dindividus spars et bien dtermins qui ont
des caractristiques, des proprits communes.
La proprit dappartenance est trs importante
Les individus gardent toutefois des caractristiques qui font leurs
spcificits.

18

Terminologie, concepts et dfinitions (4/10)


Population des
tudiants de lINSEA
en 2011

Caractristiques
communes/dappartenance
Inscriptions lINSEA en 2011

Caractristiques
spcifiques
Age
Sexe
Anne dtudes
Option
Notes
19

Terminologie, concepts et dfinitions (5/10)


Unit statistique
La population objet de ltude est compose dindividus (unit de base
laquelle on sintresse) appels aussi, entits, observations ou units
statistiques.
Chaque individu est suppos se dmarquer sans ambigut des autres
par une information claire et prcise (identifiant i ).
Lunit statistique peut tre simple (personne ) ou complexe (mnage,
entreprise,)

20

Terminologie, concepts et dfinitions (6/10)


Caractristiques dintrt
Les individus sont soumis
lobservation du chercheur
propos dun certain nombre de caractristiques dintrt

Des variables Y

Opration exhaustive : Y1, Y2, , Yi, , YN


Opration par sondage : Y1, Y2, , Yi, , Yn

21

/Terminologie, concepts et dfinitions (7/10)


Typologie des caractristiques dintrt
Ces caractristiques peuvent tre :
1.

Quantitatives : note, nombre dannes dtudes, chiffre daffaire,


revenu,

Ou
2.

qualitatives : opinions, comportements,


frquentes,

biens consomms, filires

22

Terminologie, concepts et dfinitions (8/10)


Typologie des caractristiques dintrt
1.

Economiques et financires : consommation/dpenses, emploi, niveau de


vie, comportement des investisseurs, accs aux crdits

2.

Dmographiques : mortalit, migration, fcondit,

3.

Sociales : loisirs, utilisation dinternet, ducation, sant, conditions de


vie,

4.

Politiques : intentions de vote, opinions sur laction gouvernementale,

23

Terminologie, concepts et dfinitions (9/10)


Typologie des caractristiques dintrt

Des donnes personnelles : taille, poids, tat de sant, parcours


ducatif

des donnes sur les comportements, les opinions, les motivations, les
attentes,

des donnes environnementales/communautaires : conditions


dhabitat, accs au rseau deau potable, disponibilit dune
pharmacie,;

24

Types denqutes statistiques (10/10)


Enqute exhaustive

Enqute par
chantillonnage

Photographie de la population (t)


Mesure de la valeur vraie de Y
Cration dune base de sondage

Cot rduit
Temps rduit
Ressources humaines rduites
Facilit dexcution

Opration coteuse
Longue
Fastidieuse

Choix des units


Choix de lestimateur

25

Les phases dune enqute statistique


Dfinition
Conception
Recueil
Traitement
Conclusions
Rapport/
Diffusion/
Communication

26

Chapitre 1.
Conception
dune enqute statistique

27

Phase de rflexion

Quoi ?
Que cherche-t-on savoir ?
Pourquoi ?
Quel type denqute ?

Dfinir une
enqute
statistique

O et quand?

Comment ?

28

Phase de rflexion

Quoi ?
bauche de lobjet,
Que cherche-t-on
du thme de lenqute
savoir ?
Dfinir une
enqute
statistique
Pourquoi ?

Objectif

29

Phase de rflexion

Dfinir une
enqute
statistique

Quel type
denqute ?

Enqute exhaustive ?
par chantillonnage?

O et quand?

Lieu (rue, domicile,


lieu de travail, )
et date (mto, vacances,
week-end,
vnement particulier )

Comment ?

Mode dadministration
du questionnaire
(face face, tlphone,

correspondance, web,
30

Dfinition dune enqute sur le


travail des enfants
Quoi ?
Que cherche-t-on
savoir ?

Le travail
des enfants

Pourquoi ?

Le travail des enfants, quel profil ?


Vcu, emploi du temps et
conditions de travail ?
Quelles sont les causes?
Les consquences?
Quelles recommandations
pour lutter contre?

Une meilleure connaissance/


comprhension
du travail des enfants pour
aider les politiques mieux
lutter contre ce phnomne
31

Dfinition dune enqute sur le travail


des enfants

Quel type
denqute ?

Le travail
des enfants

O et quand?

Comment ?

Les moyens tant limits,


une enqute par sondage est
plus approprie
Niveau : National
Lieu de contact des enquts :
domicile (mnages?
il peut tre aussi le lieu
de travail pour les aides familiales,
dans les units de production
familiale) ;
lieu de travail (entreprises secteur
formel et informe)
et date (14 fvrier-1 mars 2011)
Mode dadministration
du questionnaire
(face face)
32

Dfinition dune enqute sur linsertion


professionnelle des diplms

Quoi ?
Que cherche-t-on
savoir ?

Insertion
professionnelle
des diplms

Pourquoi ?

La formation conduit-elle
lemploi (dure de recherche,
difficults)?
Lactivit professionnelle a-t-elle
un lien direct avec la formation
reue?
Lactivit correspond-elle aux
attentes (stabilit, rmunration,
lieu,)

Etude de la pertinence et
adquation entre
la formation reue et linsertion
professionnelle chez les diplms
de lINSEA,
cration dun outil daide la
dcision
pour une meilleure insertion
33

Dfinition dune enqute sur linsertion


professionnelle des diplms

Quel type
denqute ?

Insertion
professionnelle
des diplms

Lenqute tant porte sur les 2 ou 3


dernires promotions (petits effectifs),
une enqute exhaustive est
plus approprie

Niveau : National
Lieu de contact des enquts :
O et quand?
domicile (annuaire des anciens,
adresses, -mails)
(entreprise : pour ceux qui travaillent)
et date (14 fvrier-1 mars 2011)
(problme : adresses obsoltes, migration)
Comment ?

Mode dadministration
du questionnaire
(face face, mail)
34

Phase de conception
Phase 1
Phase 2

Concevoir
lenqute
statistique

Phase 3
Phase 4
Phase 5
Phase 6

Dfinir un objet dintrt


Dfinition des objectifs
Dterminer une question qui
explicite ce quon veut faire (ou
plusieurs questions)

Dfinir les concepts


Formuler des hypothses
Dterminer la population cible

35

Conception de lenqute : Dfinition de lobjet


Exemples
de
thmes

Thme de
lenqute
Le travail des enfants
Un thme est un sujet de
proccupation gnrale.

Linsertion professionnelle des


diplms
Le niveau de satisfaction des
clients dune banque

Un thme se choisit selon ses


lectures, ses propres intrts et
lintrt du thme par rapport
la recherche/tudes/
politique/

Les opinions des habitant de


Rabat sur laction des conseils
des communes de Rabat
Lutilisation des nouvelles
techniques de communication
par les lycens

36

Conception de lenqute : Problmatique

La construction de la problmatique consiste situer ce que lon veut


faire par rapport ltat de la question et au contexte tudi :

Ce que lon sait dj


(concepts, thories, modles, causes, consquences, explications,)

Formuler la question de recherche :


ce que lon veut savoir
37

Conception de lenqute : les concepts

Lutilisation dune certaine terminologie sur un thme donn


ncessite la dfinition des concepts utiliss.

La dfinition des concepts permet duniformiser la


comprhension Cration dune comprhension commune
chez tous les protagonistes de lenqute

Un concept : une ide ou reprsentation de l'esprit qui


abrge et rsume une multiplicit d'objets empiriques ou
mentaux par abstraction et gnralisation de traits communs
identifiables.

38

Typologie des concepts

Concepts concrets (Ville, voiture, cole,


monnaie,)
Niveau 1

Niveau 2

Niveau 3

Concepts relis des concepts concrets


(Enseignement, tudes, consommation,
dpense, exportation, mnage,)
Concepts abstraits
(Dmocratie, Pouvoir, galit, morale,
conscience, )
39

Le concept de Chmage
1.

International Labor Organisation : est chmeur toute personne (de


plus de 15 ans) qui remplit les critres suivants :

tre sans travail , cest--dire ne pas avoir dactivit, mme minimale,


pendant la semaine de rfrence ;

tre disponible pour travailler , cest--dire tre en mesure daccepter


toute opportunit demploi qui se prsente dans les quinze jours, sans
quune tierce obligation soit une entrave au retour lactivit ;

rechercher activement un emploi, ou en avoir trouv un qui


commence ultrieurement .

40

Le concept de Chmage
2.

INSEE (France) : Le chmage reprsente l'ensemble des personnes de


15 ans et plus, prives d'emploi et en recherchant un. Sa mesure est
complexe. Les frontires entre emploi, chmage et inactivit ne sont pas
toujours faciles tablir.

3.

HCP (Maroc) Le chmeur est toute personne ge de 15 ans et plus,


qui n'a pas une activit professionnelle et qui cherche activement ou
passivement un emploi.

41

Le concept de Mnage
HCP (Maroc) dfinit le mnage comme tant lensemble des personnes,
quelles aient ou non des liens de parent, vivant sous le mme toit et
partageant les mmes dpenses
INSEE (France) : Un mnage, au sens du recensement de la population,
dsigne l'ensemble des personnes qui partagent la mme rsidence
principale, sans que ces personnes soient ncessairement unies par des
liens de parent. Un mnage peut tre constitu d'une seule personne. Il y
a galit entre le nombre de mnages et le nombre de rsidences
principales.

42

Objectifs de la recherche
(Tremblay et Perrier, 2006)

Objectif
gnral

Concerne la contribution que les chercheurs esprent


apporter en tudiant un problme donn, en validant ou
en invalidant une hypothse;
Est rdig laide dun verbe
Prcise la population tudie
se rfrent aux objectifs valuables : clairs/prcis,
observables, mesurables,

Objectifs
spcifiques

Objectifs
oprationnels

Concernent les activits que les chercheurs comptent mener


en vue datteindre lobjectif gnral

43

Hypothses
Une hypothse est une proposition
ou une explication que l'on se
contente d'noncer sans prendre
position sur sa vracit, c'est-dire sans l'affirmer ou la nier

Hypothse de travail

Hypothse destine
tre travaille ou
vrifie

Une fois nonce, une


hypothse peut tre tudie,
confronte, utilise, discute
ou traite de toute autre
faon juge ncessaire

Postulat

Hypothse utilise sans


intention de la vrifier

44

Exemple: Le travail des enfants dans la ville de Rabat


Amliorer les connaissances sur le travail des enfants dans la
ville de Rabat
Objectif
gnral

Objectifs
spcifiques

Objectifs
oprationnels

Mesurer lampleur et les caractristiques du travail des enfants


Identifier les causes du travail des enfants
Identifier les consquences du travail des enfants
Proposer une srie de recommandations pour rduire ce
phnomne

Constituer une liste de lieux de travail des enfants


Contacter les enfants qui travaillent (lieux du travail, familles,
cole)
Relever les caractristiques des enfants
Questionner les enfants sur les causes et les consquences
Formuler des recommandations ralistes pour rduire ce
flau
45

Exemples dhypothses vrifier sur le travail des enfants

H1 : leffectif des
enfants travailleurs
sest rduit depuis la
refonte du code du
travail en 2004

H2 : le travail des
enfants est trs
prcoce

H4 : Les enfants qui


travaillent sont plus
enclins appartenir
des familles pauvres ou
revenus modestes

H3 : les garons
sont plus concerns
que les filles

H5 : Lchec scolaire
est un facteur explicatif
du travail des enfants

46

Exemples de postulats sur le travail des enfants

Postulat rationaliste :
Les parents choisissent de
manire raisonne lavenir
de leurs enfants

Postulat conomique :
chaque individu est motiv
par le gain/salaire

Postulat de lobligation/sacrifice :
Lintrt du groupe est suprieur
lintrt individuel

47

Conception de lenqute : Formalisation des contraintes

La formalisation des objectifs de ltude doit saccompagner dune formalisation


des contraintes de ltude/lenqute.

Il sagit de mettre en vidence sa faisabilit pratique :


1. Aspect financier

2. Calendrier prvisionnel
3. Collaborations possibles
4. Matriel disponible
5. Possibilits daccs aux personnes interroger

48

Les mthodes dchantillonnage

49

Mthodes dchantillonnage :
choix des units statistiques
sonder

Probabilistes :
tirages au sort/hasard

Tirage alatoire
simple

Tirage alatoire
systmatique

Tirage
alatoire
stratifi

Non probabilistes :
Tirages choix
raisonns/empiriques

Tirage alatoire
plusieurs
degrs

Tirage alatoire
par grappes
Mthode
des quotas

Autres
Mthodes
50

Comparaison
Tirages probabilistes :
mthodes statistiques
rigoureuses

+
Rigueur scientifique
Reprsentativit
Extrapolation (infrence
statistique)

Tirages empiriques

+
Absence dune base
de sondage
Simplicit/Rapidit

Ncessit dune base


de sondage
Complexit/Longueur

Difficult/impossibilit
dextrapolation

51

Reprsentativit
Le but des mthodes probabilistes est dobtenir un chantillon E
reprsentatif de la population P dont il est extrait.
La reprsentativit na pas de sens statistique
La reprsentativit signifie un chantillon E :
1. Dont la probabilit de tirage de chaque unit est connue et fixe
par avance
2. qui a les mmes caractristiques que la population P
3. Qui est une image rduite mais fidle de la population P

52

Reprsentativit

On peut se poser la question de savoir lequel de ces chantillons reprsente


P.
A premire vue, on peut penser que cest la troisime figure

Mais il faut se rappeler que :


1. P nest pas connue !
2. Un chantillonnage suppose lacceptation dune erreur dans lestimation
53

Base de sondage
Une base de sondage parfaite
est constitue :
dune liste exhaustive

Explications
Toutes les units statistiques
composant la population P
sont prsentes dans la liste

dunits repres sans


ambigut

Chaque unit a un identifiant et de


bonne qualit qui permet de
latteindre si elle est slectionne

Sans double
comptage/doublon

Aucune unit nest prsente deux


fois mme sous deux identifiants
diffrents

avec facultativement une


information auxiliaire

Toute variable prsente chez


toutes les units
54

Base de sondage
Soit une population P
de taille N
reprsentant le champ
denqute

55

Exemples de base de sondage :


On veut tudier les parcours en matire demploi des diplms de lINSEA
Mthode : enqute statistique par chantillonnage probabiliste
Une base de sondage : liste des inscrits en 3me anne de lINSEA (2011/12).
Il sagit dune BDS parfaite :

1. Liste exhaustive de tous les tudiants inscrits en 3me anne (2011/2012)


2. Chaque tudiant est identifi sans ambigit : matricule

3. Aucun tudiant nest doublement compt : unicit du matricule


4. Linformation auxiliaire : option, anne dtude, redoublant/non
redoublant/ajourn
56

Base de sondage
Cette base de sondage devient inutilisable (ou imparfaite) ds lors que
lon passe une tude du niveau de russite chez les tudiants dans la
ville de Rabat, tant donn que les tudiants l INSEA ne peuvent
reprsenter la totalit des tudiants de Rabat :
1) le parcours scolaire ntant pas le mme en termes de spcialit
notamment
2) Les programmes et leur contenu diffrent selon les tablissements
suprieurs (tudes dingnierie, tudes en histoire,)
3) le systme des notations diffrent galement
4).

57

Exemples de base de sondage

Exemple de base de sondage : annuaire tlphonique pour une


enqute par tlphone mais la qualit laisse dsirer!!!!
1) Cette liste nest pas exhaustive (problme)
2) Il existe des personnes ayant plusieurs lignes tlphoniques
3) Il existe des personnes nayant pas le tlphone

4) Certaines personnes ont le tlphone mais ne figurent pas dans


lannuaire
5) Certaines personnes figurent dans lannuaire mais sont sur la liste
rouge
6) information auxiliaire : a) Nom de la personne, b) Numro de
tlphone et c) Adresse

58

Exemples de base de sondage :

Les oprations de cartographie prcdant le Recensement Gnral de la


Population et de lHabitat au Maroc (RGPH) constitution dune base de
sondage arolaire (constitue de zones gographiques).

1) Une liste exhaustive de Districts de Recensement (DR)


2) chaque district est repr sans ambigut grce la feuille des limites et
porte un numro qui le distingue des autres districts

3) chaque district est inclus dans la liste une et une seule fois
4) avec une information auxiliaire savoir :
le code gographique qui prcise la rgion, la province, le cercle, la
commune
Taille du District (nombre de mnages)

59

Exemples de base de sondage :

Source : HCP, 2007

60

Exemples de base de sondage :


District de recensement (DU)

Source : HCP, 2007

61

Exemples de base de sondage :


District de recensement (DR)

Source : HCP, 2007

62

Exemples de base de sondage


En France, la base de sondage est constitue de logements (Rpertoire
dImmeubles de Logements, RIL) :

1) Par immeuble d'habitation, il faut entendre immeuble au sens du


recensement, c'est--dire une construction qui comprend au moins un
logement, quelle que soit la nature de cette construction.
2) Une liste exhaustive de tous les logements o linformation
gographique est essentielle ;
3) Chaque logement est repr sans ambigut, une et une seule fois
grce sa localisation gographique et son adresse (coordonnes
gographiques) qui le distingue des autres logements code officiel
gographique.

63

Exemples de base de sondage


5) La qualit du RIL peut tre dclare parfaite si le rpertoire est
l'image rigoureusement fidle du terrain, c'est--dire si toute adresse
existant sur le terrain se trouve dans le RIL et si toute adresse
prsente dans le RIL se retrouve sur le terrain. Cest un idal vers
lequel on tend.
6) Pour actualiser le RIl, une mise jour en continu est effectue pour
identifier et localiser les adresses nouvelles, les adresses dtruites et les
adresses modifies.

64

Dautres exemples de base de sondage


1) Liste des entreprises de textile (Recensement Economique; Chambre
du Commerce et de lIndustrie,)

2) Liste des exploitations agricoles : Recensement agricole, Chambre de


lAgriculture,
3) Liste des structures de formation primaire et secondaire : Ministre
de lEducation Nationale
4) Liste des structures de sant (Carte sanitaire, ) : Ministre de la Sant
Publique
5)

65

Mthodes probabilistes :
Tirage alatoire simple

66

TAS
Le sondage probabiliste simple est la base de tout sondage
probabiliste
Le TAS consiste choisir n individus (ou units statistiques)
parmi une population de taille N .
= fraction de sondage
Dans ce type de tirage, chaque individu de la population de
rfrence est choisi au hasard.
Chaque individu a la mme probabilit de faire partie de
lchantillon sans aucune manipulation au pralable dans la
population
pi= 1/N i=1, 2,, N
67

TAS
Le TAS a lavantage :
1. Dtre simple raliser
2. De permettre des analyses statistiques simples
P i
i

i
i
i

i i

i
i

i
i

i i

i i
i
E
iii
i i i i
i i

i
i
i i i
i

i
i
i

68

Les pralables dun TAS

Le TAS admet deux inconvnients majeurs :


1.

Le TAS ncessite une base de sondage brute o le choix des


units statistiques seffectue partir des seuls identifiants.

2.

Le TAS sapplique dans le cas de populations homognes au


regard de la variable tudie Y :

Les units statistiques Ui sont proches (semblables) de point de vue


les valeurs Yi

La variable Y prsente une faible dispersion

69

TAS
1

On numrote les individus de la liste avec des nombres comportant


un mme nombre de chiffres (de 1 jusqu N)

On compte le nombre j de chiffres composant le nombre N :


1, 2, 3,.
On utilise une table de nombres alatoires

On opte pour un nombre de dpart d :


On se dplace partir de d :
du haut en bas, de gauche droite
De bas vers le haut, de droite gauche
En diagonale, vers le bas, de gauche droite
..
On identifie les nombres alatoires comportant j chiffres
On rejette les nombres qui ne se trouvent pas dans la liste ou qui se
rptent, puis on recommence jusqu atteindre n
70

Exemple de TAS
1. Soit une population compos de 126 personnes
2. On veut choisir 12 personnes pour mener une enqute par un TAS
3. On recourt au fragment de la table des nombres alatoires suivante :
(Table de Kendall et Smith, 1939)
79409 67790 10353 36885 34317 44264 62994 23179
86523 40624 97378 15645 87183 08818 44776 41489

47740 49996 90997 40690 73062 99417 84362 36977


76062 24841 77021 90894 16615 13830 51094 31691

E = U10, U21, U35, U49, U51, U62, U69, U73, U88, U94, U96, U103
71

Mthodes probabilistes :
Tirage alatoire systmatique
(ou pas pas)

72

Pralables du TASys
On dispose dune liste exhaustive des units statistiques ordonnes
La premire unit est choisie de manire alatoire
Le TASys consiste choisir des units statistiques sur la liste partir de la
premire unit statistique selon un intervalle fixe jusqu parvenir la
taille de lchantillon dsire

73

TASys
1

On prend la partie entire de N/n note r et appele


raison ou pas de sondage

On opte pour un point de dpart d entre 1 et N


Le choix de d est arbitraire

La constitution de lchantillon comprendra en premier lieu


lindividu d suivi des individus :
d + r ; d + 2 r ; d + 3 r ; .

Lorsque la liste est puise et que la taille finale de


lchantillon nest pas encore atteinte, on reprend ds le
dbut.
74

Illustration du TASys
i
1

Itration
1

Itration
2

Xj

d
d

d+r

.
d+r
.
d+2r

d+2r

d+3r

d+4r

75

Exemple du TASys
On dispose de la liste de prsence des 240 tudiants de lINSEA (2me
anne toutes options )
On veut choisir 14 tudiants par un TASys
N/n = 240/14 = 17,14 [N/n] = 17 le pas = 17
Le point de dpart d = 9 lchantillon est compos des Ui tels que :

i=9, 9+17, 9+34, 9+51, 9+68, 9+85, 9+102, 9+119, 9+136, 9+153, 9+170,
9+187, 9+204, 9+221
E = U9, U26, U43, U60, U77, U94, U111, U128, U145, U162, U179, U196,
U213, U230

76

TASys

Le TASys, comme le TAS,


est simple raliser
Le TASys exige moins de
manipulations que le TAS
Le TASys permet des
analyses statistiques
simples

Les procdures du
TASys signifient
lexistence dune base
de sondage
Le TASys suppose
lhomognit de la
population tudie de
point de vue de la
variable dintrt Y

77

Mthodes probabilistes :
Tirage alatoire stratifi

78

Pralables du TASt
Les TAS et TASys recourent lhypothse de lhomognit de la
population par rapport Y
Dans la ralit, cette hypothse est difficilement ralisable : les
populations humaines tudies sont souvent htrognes
Lhtrognit : la Population est compose dindividus dissemblables
pour la variable dintrt Y Y prsente un certain niveau de
dispersion

Le TASt permet de rsoudre le problme de lhtrognit de la


population

79

Procdures du TASt
Dans le cas o la population est htrogne de point de vue
caractristique dintrt Y , lide serait de former des groupes
relativement homognes, appels strates et nots Sh (h=1,2,H)
La Strate Sh : Sous-ensemble homogne de la population possdant une
ou plusieurs caractristiques communes
Les strates sont mutuellement exclusives et collectivement exhaustives
Les strates Sh sont de taille Nh tel que Nh= N
Ensuite, on effectue au niveau de chaque strate h un TAS ou un TASys
dun chantillon de taille nh individus parmi Nh et nh= n
Remarque : toutes les strates composant la population sont
reprsentes dans lchantillon
80

Schma simplifi du TASt


Exemple dune population compose de 4 strates

P
S2

s3

S3

s2

s4

s1

S1
S4

Taille Si = Ni
81

Procdures du TASt

1.

Sondage stratifi allocation proportionnelle : on reproduit le poids de la strate


au niveau de la population dans lchantillon

= constante

Dans lexemple suivant : le poids de chaque strate dans la population est


respect dans la construction de lchantillon

S3

S2

S4

S1

82

Procdures du TASt

2. Allocation optimale au sens de Neyman : tient compte de lhtrognit de


chaque strate par rapport la variable dintrt Y
Plus la strate est htrogne par rapport au phnomne tudi et plus le
taux de sondage appliqu est lev

Dans lexemple suivant, la strate S4 a plus de poids dans lchantillon que


dans la population et inversement pour les la strate S1 sous le constat (ou
lhypothse) que Y prsente plus de variabilit dans S4 que dans S1
S2
S3
S4
S1

83

TASt : choix de la variable de stratification

Lhomognisation de la population pose donc la question du choix de la


variable de stratification.
En gnral, on choisit la caractristique X la plus discriminante : qui
ralise des groupes homognes en intra et htrognes en extra .
Le but est dobtenir un chantillon qui possde les mmes caractristiques
que la population dont il est extrait (reprsentativit).
Le choix reposera en gnral sur les connaissances pralables de la
problmatique (tudes et enqutes antrieures, avis des experts,) ou sur
des hypothses.

Cette tape est gnralement qualitative mais on peut faire appel des
mthodes statistiques performantes.
Important : on peut procder la stratification selon plusieurs variables

84

TASt : exemples de variables de stratification

Enqute auprs des


Mnages

Sexe
Niveau dinstruction
Type dhabitat
Revenu
ge
Milieu/rgion de rsidence

Enqute auprs des


Entreprises

Taille de lentreprise
Rgion conomique
Secteur dactivit
Anciennet

85

TASt : exemples de variables de stratification

Enqute auprs des


Mnages

Milieu de
rsidence

Urbain

Rural

Sexe

Enqute auprs des


Entreprises

Taille de
lentreprise

Moins de
50
employs

Plus de
50
employs

Rgion

Femmes

S1

S2

Rgion Nord

S1

S2

Hommes

S3

S4

Rgion Centre

S3

S4

Rgion Sud

S5

S6

Remarque : une strate ou plusieurs peuvent tre vides


86

Mthodes probabilistes :
Tirage alatoire par grappes

87

Principes du TAG

On partitionne la population en sous ensembles appels grappes et nots


Gh (h=1,H)
On slectionne un chantillon de grappes

On procde lenqute de TOUS les individus constituant lunit (la


grappe) slectionne , cest--dire exhaustivement
nh=Nh pour toute grappe Gh slectionne
nh=0 pour toute grappe non slectionne
G2

G2
G3
G4

G4
G1

88

Conditions et indications du TAG

Les grappes doivent tre les plus htrognes possibles.


Dans le cas contraire, on peut rencontrer une perte de prcision.
Le TAG est indiqu lorsque :
1.

La base de sondage des individus est inexistante ou de mauvaise


qualit mais on doit disposer dune base de sondage des grappes

2.

il est plus facile de constituer une liste de logements ou dentreprises quune liste
dindividus ou demploys (annuaires des entreprises/associations)

On veut limiter les cots de dplacement et de supervision et le temps

Les individus dune grappe sont gnralement voisins

Pour questionner un chantillon de 1000 personnes, il suffit de contacter 250


mnages et enquter 4 personnes par mnage au lieu de 1000 lieux denqute (une
personne par lieu)

89

Exemple de grappes

Exemple 1 : variable dintrt Y = emploi


1.
2.

Grappe dindividus = mnage


Unit statistique : personnes en ge dactivits ( 15 ans et plus)

Exemple 2 : variable dintrt Y = dpenses alimentaires


1.
2.

Grappe de logements = immeuble/pt de maisons


Unit statistique : mnages et donc les individus composant le
mnage

Exemple 3 : variable dintrt Y = conditions de travail


1.
Grappe demploys/membres = entreprise/association
2.
Unit statistique : employs/membres de lassociation
Exemple 4 : variable dintrt Y = conditions de logement dans les coles
1. Grappe dtudiants : cole
2. Unit statistique : tudiants
90

Mthodes probabilistes :
Tirage alatoire plusieurs degrs

91

TAD

Cest un tirage o lchantillon final est constitu aprs plusieurs tirages au


sort, imbriqus les uns dans les autres.

Il peut tre un mlange des tirages prcdents pour viter des cots trop
importants ou des conditions qui ne se prtent pas lapplication de ces
mthodes.

Le principal avantage de ce type de tirage est :

1.

de rduire le cot de l'enqute, notamment celui des dplacements.

2.

de permettre dans certaines situations de pallier l'inexistence d'une base


de sondage.

92

Exemples de TA2D

Exemple 1 :
1.
2.

Slection dun chantillon de villes,


puis slection des logements lintrieur des villes choisies

Exemple 2 :
1.

Slection dun chantillon de grandes coles

2.

Slection dun chantillon dtudiants au sein de chaque grande cole


choisie

93

Exemple de TA3D

Exemple :
1.

Dans un premier temps, on stratifie le pays selon 3 variables :


rgions, provinces, milieu de rsidence (urbain, rural)

2.

Au niveau de chaque strate, on slectionne un chantillon de quartiers


(ville) et de douars (campagne) par un TAS

3.

Au sein des quartiers/douars slectionns, on choisit des coles


primaires (TAS)

4.

A lintrieur des coles, on choisit des classes (grappes) et on enqute


toute la classe (units statistiques = coliers)

94

Mthodes non probabilistes


Mthodes empiriques

95

Mthodes Empiriques
Les sondages empiriques sopposent aux sondages probabilistes :
1.

Mthode des quotas

2.

Mthode des itinraires

3.

Mthode boule de neige

4.

Mthode des units-types

5.

Mthode des volontaires

6.

Mthode laveuglette

96

Pourquoi des mthodes empiriques ?

1. Pour pallier labsence dune base


de sondage en raison de labsence du
recours au hasard .
Les sondages
empiriques sont
souvent utiliss :

2. Parce quils prsentent parfois


lavantage aussi dtre plus rapides et
moins coteux et plus faciles raliser
quun chantillonnage alatoire

97

Pourquoi des mthodes empiriques ?

1. La validit/fiabilit ne peuvent tre


values que de manire subjective

Les sondages
empiriques
prsentent
cependant des
inconvnients :

2. La marge derreur ne peut tre value

3. Des donnes et renseignements prcis et


rcents de lunivers tudi doivent tre
disponibles

98

Mthode des quotas


La mthode des quotas est la forme la plus frquente des mthodes
empiriques .
On lutilise notamment dans les enqutes dopinion (plus particulirement
les sondages politiques) et dans les tudes de march.
La mthode des quotas consiste construire un chantillon qui soit une
maquette, un modle rduit de la population tudie sans passer par des
mthodes/calculs probabilistes mais selon un choix raisonn
Un quota est un nombre dindividus interroger correspondant un critre
que lon a retenu pour rpartir la population tudie.
Le ralisateur de lenqute doit dabord tudier la structure de la
population suivant des critres choisis.
99

Mthode des quotas


La mthode des quotas repose sur la proposition suivante :

1.

Soit une population : les caractres tudis (variables


dpendantes ou expliquer) sont corrls aux variables de
contrle (variables indpendantes ou explicatives)

2.

Soit un chantillon prlev dans la population :


Si la distribution statistique de certaines variables importantes
est identique celle de la population,

Alors, la distribution statistique des variables qui ne sont pas


contrles sera galement peu diffrente de celle de la
population
Par consquent, lchantillon est peu diffrent de la population.
100

Mthode des quotas : procdures

Etude de la
population

Collecte dinformations statistiques sur le thme tudi


Choix des variables cls (les plus discriminantes par rapport Y)
Etude la structure de la population selon ces variables

Lchantillon doit respecter la structure prdfinie de la population


Choix de
lchantillon

Collecte de
linformation

Collecte de linformation selon la feuille de quotas


Libert de lenquteur dans le choix des individus
Les individus sont interchangeables

101

Quelques prcisions sur la feuille des quotas


La feuille de quotas est un document qui fixe pour chaque lieu denqute
les caractristiques que lenquteur doit respecter.
Lenquteur devra cocher sur cette feuille les caractristiques de la
personne interroge ou entourer un nombre pour chaque personne
interroge.
La feuille des quotas permet de vrifier que les personnes interroges
correspondent aux critres slectionns.

102

Mthode des quotas : exemple


Caractristiques

Effectifs de la
population
N = 2000

Structure de
la population

Echantillon
n=12

1020
980

51%
49%

6
6

Age
18-34 ans
35-49 ans
50-64 ans
+ de 65 ans

600
700
500
200

30%
35%
25%
10%

4
4
3
1

Catgorie
Socioprofessionnelles
Agriculteurs
Ouvriers
Employs
Cadres-professions librales
Inactifs

200
600
800
200
200

10%
30%
40%
10%
10%

1
4
4
1
1

Sexe
Homme
Femme

103

Feuille des quotas

La feuille des quotas se prsentent sous la forme suivante pour lexemple prcdent :
Caractristiques

Echantillon de
12 personnes

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Sexe
Homme
Femme

6
6

123456
123456

Age
18-34 ans
35-49 ans
50-64 ans
+ de 65 ans

4
4
3
1

1234
1234
123
1

CSP
Agriculteurs
Ouvriers
Employs
Cadres-professions librales
Inactifs

1
4
5
1
1

1
1234
12345
1
1
104

Feuille des quotas

Lenquteur se met en contact avec une 1re unit statistique, il identifie ses caractristiques et
barre linformation dans la feuille des quotas. Exemple : la 1re unit statistique est un
homme, dont lge est entre 35-49 ans et qui est agriculteur alors il barre dans la
feuille, lunit en rouge

Caractristiques

Echantillon : 12 personnes

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Sexe
Homme
Femme

6
6

123456
123456

Age
18-34 ans
35-49 ans
50-64 ans
+ de 65 ans

4
4
3
1

1234
1234
123
1

CSP
Agriculteurs
Ouvriers
Employs
Cadres-prof. lib.
Inactifs

1
4
5
1
1

1
1234
12345
1
1
105

Feuille des quotas

Il passe une 2me unit, identifie ses caractristiques et barre linformation dans la feuille.
Exemple: une femme dge 18-34 ans qui est employe alors il barre dans la
feuille, lunit en bleu. Si la femme est agricultrice alors elle ne fait pas partie de
lenqute puisque le nombre dagriculteurs dans lchantillon est 1 et il a t dj
atteint
Caractristiques
Echantillon : 12 personnes
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Sexe
Homme
Femme

6
6

123456
123456

Age
18-34 ans
35-49 ans
50-64 ans
+ de 65 ans

4
4
3
1

1234
1234
123
1

CSP
Agriculteurs
Ouvriers
Employs
Cadres-prof. Lib.
Inactifs

1
4
5
1
1

1
1234
12345
1
1

106

Feuille des quotas


Lenquteur continue ainsi jusqu atteindre la taille 12 de lchantillon qui
respecte les caractristiques imposes.

Remarques : globalement, le respect des caractristiques imposes est plus facile


en dbut denqute qu la fin.

107

Mthode des quotas : quelques prcisions


+

Sonds interchangeables
Relative libert de lenquteur

Disponibilit dinformations
pousses sur la population
tudier (Si population
nationale/rgionale, il faut
disposer des rsultats dun
recensement)

Rapidit de ralisation de
lenqute et de publication des
rsultats

Prparation minutieuse de
linformation statistique (tenir
compte de toutes les variables
explicatives du caractre tudi)

Rduction du temps et des


cots

Risque de vieillissement de
linformation (structure)
Formation et consignes
rigoureuses aux enquteurs
Marge derreur non calculable
108

Mthode des itinraires

Elle consiste imposer lenquteur un itinraire en lui indiquant exactement les points
du circuit o il doit procder une interview (parfois, litinraire est indiqu sur une
carte).

On lui indique :
1. Un point de dpart dans une commune.
2. Un itinraire suivre avec tirage systmatique des logements dans lesquels
effectuer les interviews.
3. Objectif : reproduire un certain tirage alatoire des enquts, sans donner
explicitement des noms et adresses lenquteur.

Litinraire peut tre alatoire comme il peut tre dfini selon un certain objectif.

Cette mthode est utilise pour obtenir des chantillons de mnages ou de logements
quand on dispose uniquement dune base de sondage non dtaille (arolaire) il faut
disposer dune carte dtaille

Cette mthode est utile dans le sondage par quotas rduire linitiative de lenquteur
109

Mthode boules de neige


Cette mthode consiste dans lutilisation de personnes enqutes comme
source didentification dunits additionnelles susceptibles dtre intresses
par ltude par un effet de bouche oreille Arborescence

Responsable de
lenqute
1

2
6

11

3
9

10

12
13
110

Mthode boules de neige


Cette mthode est emprunte aux enqutes sociologiques
Elle est permet un cot rduit
Mais elle est source de :
1.
2.

Leffet dtre inform et donc de risque dabsence de spontanit des enquts


Leffet de slection : les rpondants versus les non-rpondants

Exemple : On distribue des questionnaires des membres de la population qui


nous intresse puis, on demande aux sujets de diffuser eux-mmes ce
questionnaire dautres sujets, qui seraient susceptibles de se prter
ltude.

111

Mthode des units-types

Elle consiste choisir une unit statistique, appele unit-type, dont on


postule quelle aura la mme raction lgard de la variable tudie que
la moyenne des units du groupe dont elle est cense tre reprsentative.

1
N

N-1

Unittype

Statistiquement peu concluante, cette mthode est relativement simple dans


la dtermination de lchantillon, rapide et peu coteuse
112

Mthode des units-types

Exemple 1 : douar-type
Exemple 2 : entreprise-type
Exemple 3 : cole-type
Exemple 4 : quartier-type

113

Mthode des units-types

Pour apporter plus de prcisions (populations htrognes), on peut partager la


population en groupes homognes et diffrents les uns des autres (strates Sh, h =
1,, H) et on choisit dans chaque groupe une unit statistique reprsentative du
groupe (unit-type) qui se situe dans la moyenne du groupe, en rapport un certain
nombre de caractres.
1

1
N1

N1-1

Nh

Unittype 1

Nh-1

Unittype h

1
NH

NH-1

Unittype
H

114

Mthode des units-types


Exemple 1 : entreprises-type
1.

avant de choisir lentreprise-type, on stratifie la population des


entreprises selon la taille (TPE, PME, GE) et le secteur dactivits
(primaire, secondaire et tertiaire)

9 strates
2.

Ensuite, au niveau de chaque strate, on identifie une entreprise-type

Exemple 2 : coles-type
1.

avant de choisir lcole-type, on stratifie le territoire marocain selon


le milieu de rsidence (urbain/rural) et la Rgion (16 rgions)
32 strates

2.

Ensuite, au niveau de chaque strate, on identifie une cole-type


115

Mthode des volontaires

On lance un appel la radio, la tlvision, sur le web, dans un journal,

Les individus eux-mmes se portent volontaires pour rpondre aux questions.

Exemples : enqutes ralises auprs:


1. de lecteurs dun journal,
2. dadhrents dassociations,
3. de tlspectateurs
4. de clients dune banque
5. dtudiants dune cole

Les units dchantillonnage sauto slectionnent

Cette mthode est trs conomique

Mais statistiquement, elle nest pas non dfendable

Effet de slection : Se pose alors le problme de lhomognit entre


volontaires et non volontaires ont-ils le mme profil ?
116

Mthode laveuglette/au jug


Les individus son choisis sur le terrain au hasard des rencontres pour
gnralement rpondre un nombre de questions rduits
Exemples :
1. Micro-trottoir sur les rvoltes dans le monde arabe
2. Enqute auprs de quelques participants une confrence
Les units dchantillonnage sauto slectionnent.

Cette mthode est trs conomique.


Mais statistiquement, elle nest pas non dfendable

Effet de slection : Se pose alors le problme de lhomognit entre


volontaires et non volontaires ont-ils le mme profil?

117

Dtermination de la taille de lchantillon


Dans nimporte quelle recherche, la taille des chantillons revt un rle
trs important.

Dabord, elle dtermine la validit de la recherche. L'chantillon est dit


"valide" lorsqu'il est reprsentatif de la population -mre, c'est--dire
lorsqu'il possde les caractristiques correspondantes la population.
Ensuite, elle conditionne l'importance du travail, du temps et des cots
qu'implique l'chantillonnage.

118

Dtermination de la taille de lchantillon


En gnral, en pratique, on ralise que plus la taille de l'chantillon est
grande, plus la prcision augmente.
Quelle taille d'chantillon est-il ncessaire de prendre pour obtenir un
certain degr de prcision?
Pour ce faire, on suit le processus suivant:
1.

Dterminer le degr de prcision, ou ce qui revient au mme, dterminer


l'erreur permise que l'on admet.

2.

crire une quation contenant la taille n et l'erreur permise . Cette


quation devra contenir le paramtre de la population que l'on veut
estimer.

3.

Rsoudre cette quation pour trouver n.


119

Dtermination de la taille de lchantillon


1.

Soit l'erreur permise donne

2.

On recourt lIngalit de Bienaym-Tchebychev

Soit Y , une variable alatoire de loi quelconque, de moyenne m et de variance s2


(la moyenne) suit une loi de moyenne m et de variance s2/n,

>0,

>0,

>0,

>0,

(thorme central limite, appliqu quand n

)
120

Dtermination de la taille de lchantillon


= z/2 =1,96 2 si = 5%

= 2 n = (2*s /)2

En considrant les chantillons de grande taille, on peut valuer la taille


minimale dun chantillon n , :
n = (2*s /)2

pour un niveau de confiance = 5%,


o :
s = cart-type de la distribution dune variable Y donne (connue ou
estimer)

= marge derreur choisie (mesure le degr de prcision)

121

Dtermination de la taille de lchantillon


n doit tre > 30 pour appliquer lhypothse de la normalit de la
distribution des moyennes dans les chantillons autour de la moyenne
des individus i dans la population (thorme central limite)
Dans le cas o la variance du caractre Y nest pas connu:
1.

On utilise la variance de la mme variable mesure par une autre source


dinformation (recensement, enqute par sondage,)

2.

On choisit un chantillon-test de manire arbitraire et on procde


lestimation de la variance.

122

Dtermination de la taille de lchantillon


Exemple1 :
1.

On veut calculer le taux de chmage au Maroc

2.

On se donne =2%=0,02, cela signifie quon accepte que le taux de chmage


dans le population appartienne lintervalle de confiance ]t-0,02 ; t+0,02[
o t est le taux de chmage estim partir de lchantillon

3.

Si t=16% alors la vraie valeur de t (dans la population) est comprise entre


14% et 18%

123

Dtermination de la taille de lchantillon


Exemple 1 :
1.

On veut calculer le taux de chmage au Maroc

2.

On se donne =2%

3.

Supposons que le recensement de 2004 a donn s = 2 alors

4.

n= 40000 personnes n=8000 mnages (taille moyenne des mnages


au Maroc= 5 personnes selon le recensement de 2004)

124

Dtermination de la taille de lchantillon

Exemple 2 :

1.

On veut calculer la proportion des personnes satisfaites des services dune


banque

2.

On se donne =5%=0,05, cela signifie que la proportion des satisfaits p


dans la population des clients de la banque qui sera estim partir de
lchantillon appartient lintervalle de confiance ]p-0,05 ; p+0,05[

3.

si p=43% alors la vraie valeur de p (dans la population) est comprise entre


38% et 48%

125

Elaboration du questionnaire

126

Questionnaire
Le questionnaire est le document de base pour la collecte des donnes, sur
lequel sont inscrites les informations fournies par les enquts.
Cest loutil du recueil des donnes.

Questionnaire

Objectifs fixs

Lien

Rsultats empiriques
obtenir
127

Questionnaire

Mesurer la
dpense
alimentaire
moyenne du
mnage

Questionnaire

Questions sur les


dpenses du mnage
par type de dpense :
alimentaire, nergie, ha
billement, sant, duca
tion, loisirs,

= dpense
alimentaire
moyenne

Rsultats

Objectifs fixs

128

Questionnaire

Questionnaire
Mesurer le taux
de chmage

Questions sur lactivit


conomique et lge

= taux de
chmage

Rsultats

Objectifs fixs

129

Questionnaire : fondamentaux
Les questions permettent de construire des indicateurs les plus objectifs
possibles qui rpondent aux objectifs fixs par lenqute et qui permettent
de vrifier les hypothses de travail.
Dans l laboration du questionnaire, on doit penser :
1.

ceux qui y rpondent

2.

ceux qui le remplissent

3.

ceux qui le dpouillent et

4.

ceux qui lanalysent.

Le questionnaire doit rpondre certaines exigences de scientificit.

130

Questionnaire : tapes dlaboration

Llaboration du questionnaire seffectue en gnral en 4 grandes tapes :


1. Pr-enqute :
tudes exploratoires
existantes, enqutes
qualitatives (entretiens),
2. Premire
rdaction :
dveloppement
dun prquestionnaire

Reformulation des
questions et de leur
agencement
Rdaction dfinitive

3. Enqute
pilote auprs
dun petit
chantillon

On peut continuer autant de fois quon veut ces tapes jusqu sassurer de la
version finale du questionnaire mais cela occasionne des frais
supplmentaires en budget et en temps
131

Questionnaire : enqute pilote/prtest


L enqute pilote est importante
Un prtest a pour objet de valider linstrument de collecte en
sassurant :
a) que les questions y sont claires et prcises
b) que les questions ne sont pas embarrassantes et
c) quaucune ambigut ne subsiste.
Il vise aussi mesurer la longueur de lentrevue et valuer le
taux de collaboration quon peut anticiper lenqute.

132

Questionnaire : Mthode dadministration et de de recueil

Par enquteur :

1. Lenquteur remplit un questionnaire papier avec lenqut en face--face


2. Remplissage du questionnaire instantanment via un ordinateur tout en
tant face lenqut (Mthode CAPI: computer assisted personal interview)
3. Lenquteur saisit le questionnaire toujours par ordinateur mais linterview
se droule par tlphone (mthode CATI : computer assisted telephone
interview)

Par voie postale :

1. Le questionnaire est auto-administr. Lenqut renvoit le questionnaire


rempli par voie postale

Par voie du web :

1.

Le questionnaire est envoy par mail ou mis en ligne

133

Les caractristiques dun bon questionnaire


1.

Il sagit de partir du plus gnral au plus particulier/plus pointu/plus spcifique

Questions gnrales
Le sens du droulement
du questionnaire

Adoption de la mthode de lentonnoir (approche pyramidale inverse)

Questions moins
gnrales

Questions
pointues

134

Les caractristiques dun bon questionnaire


1.

Adoption de la mthode de lentonnoir (approche pyramidale inverse)

Enquter (en statistique/sociologie)= interroger des personnes sur leur vie


personnelle et professionnelle

Certaines questions sont personnelles ou embarrassantes : les enquts


rpugnent y rpondre par peur des reprsailles (mme si la loi sur la
collecte des donnes assurent lanonymat des enquts) ou pour des
raisons culturelles.

Revenu/dpenses : peur du fisc (impts) ou peur du mauvais sort


Violence, corruption, avortement, parentalit clibataire : peur de la
justice ou peur de la stigmatisation sociale (regard ngatif de la socit)
Sant/maladies, : peur de la stigmatisation sociale
.

135

Les caractristiques dun bon questionnaire


1.

Adoption de la mthode de lentonnoir (approche pyramidale inverse)

Exemple1: enqute sur les dpenses/revenus des mnages


Questions sur le mnage et sa composition
Questions sur lhabitat et le logement
Questions sur lemploi
Questions sur les sources
dnergie et de leau
Questions sur les dpenses
Questions sur les
sources de revenus
Questions
sur le revenu
136

Les caractristiques dun bon questionnaire


1.

Adoption de la mthode de lentonnoir (approche pyramidale inverse)

Exemple : enqute sur lavortement


Questions sur le mnage et sa composition
Questions sur le logement
Questions sur la
nuptialit/fcondit/mortalit
Questions sur les grossesses non
prvues
Questions sur lissue des
grossesses non prvues
Questions sur fin de
grossesse
spontane/volontaire
Questions
dtailles sur
lIVG

137

Les caractristiques dun bon questionnaire


2.

Adoption de la mthode thmatique

Un questionnaire doit tre structur par thme


Exemples : les enqutes auprs des mnages au Maroc : RGPH, Emploi, Niveau
de vie, Dmographie et sant
Type denqutes au Maroc
RGPH

Emploi

Niveau de vie

Sant et
dmographie

Thmes
communs

1.Feuille du mnage :
Identification : province/prfecture, cercle, municipalit, centre,
Visites de lenquteur
Identification des membres du mnage avec leurs caractristiques
sociodmographiques

Thmes
spcifiques

Dmographie
Habitat
Sant
Education

Activit
conomique
Chmage

Dpenses :
habitat
Sant
ducation
Emploi

Dmographie
Sant

138

Les caractristiques dun bon questionnaire


3.

Rpondre des normes scientifiques :

Les questions doivent tre claires et prcises : les mots utiliss doivent tre
facile comprendre. Le vocabulaire doit tre adapt aux personnes
enqutes. Chaque question doit contenir une seule ide

Les questions doivent tre pertinentes : il faut que les enquts possdent
linformation, quils soient capables de rpondre

Les questions doivent tre neutres : la faon de poser la question ne doit


pas influencer la rponse

Les modalits de rponses prvues pour chaque question couvrent tout


lunivers de la population tudi : il faut sassurer que toutes les modalits
de rponses prvues pour chaque question ont t bien prvues dans le
questionnaire

139

Les caractristiques dun bon questionnaire : des exemples


1.

Clart et prcision

Questions

Problmes

Est-ce que vous travaillez ?

Travail rmunr ? Rmunr montaire


ou nature ? quel que soit le travail ?
Travail provisoire ou durable ?

Quel est votre revenu ?

Mon revenu ou celui du mnage, salaire


seulement ou bien on inclut les autres
sources de revenu comme les transferts,
les pourboires,?

Est-ce que vous utilisez le Web?

Tous les individus connaissent-ils le


concept du web?

Est-ce que votre quartier est dot dune


banque, dune poste et dun dispensaire de
sant?

Plusieurs services la fois plusieurs


questions la fois

Ne pensez-vous pas quil est nest pas utile


de mettre en place un tram Rabat ?

Question avec double ngation

140

Les caractristiques dun bon questionnaire : des exemples


1.

Clart et prcision

votre avis, devrait-on pouvoir faire des achats le dimanche en Ontario; en d'autres
termes, les magasins qui veulent rester ouverts le dimanche devraient-ils pouvoir le faire?

Modalits de rponses

rsultats

En faveur du magasinage le dimanche


Contre le magasinage le dimanche
Sans opinion

73%
25 %
2%

votre avis, le dimanche devrait-il tre un jour chm en Ontario; en d'autres termes, le
gouvernement devrait-il faire du dimanche le seul jour de la semaine o la plupart des
gens n'ont pas travailler?

Modalits de rponses

rsultats

Contre un dimanche chm


En faveur d'un dimanche chm
Sans opinion

50%
44 %
6%

Source : Enqute de 1991 dans la rgion mtropolitaine de Toronto.

141

Les caractristiques dun bon questionnaire: des exemples


2.

Pertinence

Questions

lEnqut

Action privilgier

Usager du centre
(patient)

Haut responsable du
centre

Jeune fille membre


de la famille

Chef du mnage
(personne de rfrence)

Responsable des
quipements dans
lcole

Responsable
pdagogique de lcole

Comment se fait
lapprovisionnement en
mdicaments de ce centre de
sant ?
Combien votre mnage dpense-til en denres alimentaires par
mois
Quelle est la formation dispense
dans cette cole ?

142

Les caractristiques dun bon questionnaire: des exemples


3.

Neutralit
Questions

Action

Le travail des enfants est considr comme


de lesclavagisme, tes-vous pour le travail
des enfants ?

Le WE est suppos tre des jours de repos,


seriez-vous favorable louverture des
banques pendant le WE ?
Certaines personnes ne payant pas leurs
impts et ce nest pas lgal. Combien
payez-vous comme impts ?
Avoir un enfant hors mariage est contraire
la religion, connaissez-vous une personne
de votre entourage qui a un enfant hors
mariage ?

connaissez-vous une personne de votre


entourage qui a un enfant hors mariage ?
Quen pensez-vous ?

Etre analphabte aujourdhui est tonnant.


Quel est votre niveau dinstruction ?
Le parti X est le plus honnte
aujourdhui, quel parti politique
appartenez-vous ?

Quel est votre niveau dinstruction ?

A quel parti politique appartenez-vous ?

Etes-vous pour le travail des enfants ?


Pourquoi?
Pourquoi, notre poque, fait-on encore
travailler les enfants l'ge de six ans ?
Etes-vous pour louverture des banques
pendant le WE?
Pourquoi?
Combien payez-vous comme impts ?

143

Les caractristiques dun bon questionnaire : des exemples


4.

Couverture de lUnivers tudi

Questions

Modalits

A quelle catgorie de
Salaires appartenez-vous ?

[Smig, 2 Smig[ ; [2 Smig, 4 [0, 2000 dh[ ; [2000 dh, 5000


dh[ ; [5000, 10000[ ; [10000 et
Smig[ ; [4, 6 Smig[ ; [6
plus[
Smig et plus[
E-A, I, RO, A-F, S
E-A, I, RO, A-F

A quelle option de lINSEA,


appartenez-vous?

Action

Quel est votre niveau


dinstruction ?

Analphabte, primaire,
secondaire, lycen,
universitaire

Analphabte, cole coranique,


primaire, secondaire, lycen,
universitaire

A quel parti politique


appartenez-vous ?

Liste des partis politiques


(PP1, PP2,)

Liste des partis politiques


(PP1, PP2,), aucun

Que pensez-vous de
lefficacit de la politique
gouvernementale

Efficace, non efficace

Efficace, non efficace,


indiffrent, je ne sais pas

144

Les diffrentes formes de questions

On peut distinguer entre les questions en fonction de lobjectif :


Objectifs de la question Dfinitions
1. Mesurer des faits
Sont destines en gnral recueillir des
informations prcises et objectives sur les
enquts :
1. qui ils sont : ge, sexe, situation matrimoniale,
niveau dinstruction,
2. leur conduite et leurs comportements : travail,
usage dinternet, lecture,
3. leur exprience : ce quils ont connu, ce quils
savent
4.
2.

Mesurer des

opinion/attentes/c
royances

Visent recueillir les opinions des personnes


lgard dun sujet donne.
Il ne sagit pas collecter des informations sur ce que
le sujet fait ou accomplit mais sur ce quil pense,
souhaite, ce quil croit,
145

Les diffrentes formes de questions


1.

Exemples de questions de faits :

Combien avez-vous de fratrie ?

Combien votre mnage dpense-t-il en alimentation par mois (en dh) ?

Quelle est votre activit conomique ?

Possdez-vous un compte bancaire ?

A quelle option de lINSEA appartenez-vous ?

Quel est votre ge ?

146

Les diffrentes formes de questions


2.

Exemples de questions dopinions :

Pensez-vous que lapprentissage de langlais est aujourdhui indispensable


pour une carrire professionnelle ?
Comment valuerez-vous votre situation socio-conomique ?
Quelle est votre opinion propos du chmage des diplms ?
Comment jugez-vous lapport du code de la famille ?
Concernant votre relation avec votre banque, par rapport aux
affirmations ci-dessous, diriez-vous que vous tes pas du tout
d'accord, peu d'accord, d'accord ou tout fait d'accord ?

Conseiller disponible
Pas d'attente au guichet Horaires de RDV respects
Bien conseill sur les placements
Mes proccupations prises en compte
Ractivit suite aux demandes
Rgulirement inform sur les nouveauts
Client reconnu et cout
147

Les diffrentes formes de questions

On peut distinguer les questions en fonction de leur forme :


Forme de la question Caractristiques
1.

2.

Ouverte (non
dirige)

Ferme
(dirige)

Elles noffrent pas de rponses (modalits) prdtermines.

La personne rpond ce quil veut.

Elles permettent daborder nimporte quel sujet et dapporter des


informations utiles, notamment quand le sujet est dlicat

Mais elles sont difficiles formuler (la question peut orienter la


rponse), pnibles dpouiller (analyse du contenu/qualitative
ncessaire, les codifications ne sont pas possibles) et peuvent donner
lieu des non-rponses

Elles suggrent deux ou plusieurs modalits de rponses parmi


lesquelles lenqut doit choisir

Elles permettent de reprer et de classer plus rapidement lenqut


dans une catgorie objective, de faciliter le dpouillement ultrieur du
questionnaire, de servir de filtre

Mais sont inefficaces pour obtenir autre chose que des caractristiques
objectives ou quand les modalits de rponses ne sont pas connues
lavance.
148

Les diffrentes formes de questions

Exemples de questions ouvertes :

Que vous apporte la formation lINSEA?


_________________________________________________________
_________________________________________________________

Comment valuez-vous votre situation conomique?


_________________________________________________________
_________________________________________________________

Combien vous gagnez gnralement par le travail que vous


effectuez?
_________________________________________________________
_________________________________________________________

Dcrivez en quoi consiste votre travail ?

_______________________________________________
_______________________________________________
149

Les diffrentes formes de questions

Exemples de questions fermes :

Questions

Modalits

Quelle est votre activit


conomique ?

Actif occup/chmeur/inactif

A quel groupe dge


appartenez-vous ?

Moins de 20 ans/20-39 ans/ 40 ans et


plus

Quel est votre tat


matrimonial ?

Clibataire/mari/divorc/veuf

Combien votre mnage


dpense-t-il mensuellement ?

Quelle est votre opinion


concernant la formation
suivie ?

Satisfaisante/insatisfaisante/je ne sais
pas/indiffrente

150

Les diffrentes formes de questions


3.

Les questions semi-ouvertes :

Cest une combinaison de questions ouvertes et de questions fermes

Exemples :
Votre activit conomique vous apporte-t-elle satisfaction?
Oui/non
Comment?
___________________________________________________

Combien vous dpensez par mois en dh?


Trouvez-vous cette dpense suffisante pour rpondre vos besoins?
________________________________________________________

151

Les questions branchement/filtre

A partir dune question ferme, on procde un branchement partir


d'une rponse

Les questions de branchement/filtre a pour objectif d'viter les questions


qui sont rendues inutiles ou absurdes par cette rponse

Lorsque le branchement/le filtre est activ, seuls les sujets correspondant


la rponse choisie comme filtre rpondront certains questions
spcifiques.

152

Les questions branchement/filtre

Exemple 1 : Enqute Dmographique et de Sant (Ministre de la Sant)

Variable filtre = tat matrimonial

Filtre

Action

Si tat matrimonial = marie,


divorce, veuve

Continuer sur la section suivante


sur la fcondit et la contraception

Si tat matrimonial =
clibataire

Aller la section sur les opinions et


prfrences sur la fcondit et
contraception

153

Les questions branchement/filtre

Exemple 2 : Enqute Emploi (HCP)

Exercice dune activit conomique

Filtre

Action

Si activit conomique =
inactif

Aucune question sur


lemploi, aller la section
suivante si concerne

Si activit conomique =
actif occup

secteur dactivit,
situation dans la profession,
Salaire

dernier emploi,
dure du chmage,
cause du chmage,
moyen de recherche dun
emploi,

Si activit conomique =
actif en chmage

154

Les questions branchement/filtre

Exemple 3 : Enqute de Satisfaction auprs de la clientle (Entreprise)

Utilisation dun service donn (tlcommunications)

Filtre

Action

Si utilisation du service
actuellement = oui

Type de service utilis


Dure dutilisation
Niveau de satisfaction
Propositions damlioration

Si Utilisation
antrieure= oui

Si utilisation du service
actuellement = non

Si Utilisation
antrieure= non

Type de service utilis


Dure dutilisation
Niveau de satisfaction
Raisons de larrt de
lutilisation
Propositions damlioration
Raisons de non utilisation
Propositions
155

Les modalits dune question ferme

Il y a 5 types de modalits (rponses possibles) :

1.

Rponse Binaire : deux rponses

2.

Rponses Multiples choix unique : trois rponses et plus mais choix dune
seule rponse

3.

Rponses multiples choix multiple : trois rponses et plus et choix de


deux ou plusieurs rponses

4.

Rponses de classement

5.

Rponses chelle

156

Les modalits dune question ferme


1.

Type binaire :

oui/non
favorable/dfavorable
daccord/pas daccord
Satisfait/pas satisfait
Moins de 2000 dh/Plus de 2000 dh
Actif/inactif
Utilisateur/non utilisateur
tudiant/non tudiant
Femme/homme
Moins de 15 ans/plus de 15 ans
Clibataire non clibataire

157

Les modalits dune question ferme


2.

Choix unique parmi plusieurs modalits :

oui/non/je ne sais pas

Clibataire/mari/divorc/veuf

Inactif/actif occup/actif en chmage

Trs satisfait/satisfait/indiffrent/insatisfait/trs insatisfait

Moins de 20 ans/20-39 ans/ 40 ans et plus

[0, 2000 dh[ / [2000 dh, 5000 dh[ / [5000, 10000[ / [10000 et plus[

158

Les modalits dune question ferme


3.

Choix multiples ou questions caftria

Questions

Rponses proposes (cochez deux ou plusieurs)

Quelles sont les principales


forces du programme de
formation continue que
vous avez suivi ? (cochez
deux rponses)

Ses activits
Son cot
Son horaire
Son personnel
Autre prciser

Quest-ce qui vous satisfait


le plus dans votre banque?
( cochez 3 rponses)

Conseiller disponible
Pas d'attente au guichet
Horaires de RDV respects
Bien conseill sur les placements
Mes proccupations prises en compte
Ractivit suite aux demandes
Rgulirement inform sur les nouveauts
Client reconnu et cout
Autre prciser
159

Les modalits dune question ferme


4.

Rponses de classement

Questions

Rponses proposes

Classez par ordre de


prfrence les aspects qui
vous ont plus dans
programme de formation
continue que vous avez
suivi ?

Ses activits
Son cot
Son horaire
Son personnel
Autre prciser

Classez par ordre de


prfrence les aspects qui
vous satisfont dans votre
banque ?

Conseiller disponible
Pas d'attente au guichet
Horaires de RDV respects
Bien conseill sur les placements
Mes proccupations prises en compte
Ractivit suite aux demandes
Rgulirement inform sur les nouveauts
Client reconnu et cout
Autre prciser
160

Les modalits dune question ferme


5.

Lchelle pour les mesures des attitudes : chelle de Likert

Une chelle de Likert (du nom du psychologue amricain Rensis Likert) est une
chelle de mesure rpandue dans les questionnaires psychologiques

Certaines personnes pensent que la violence est parfois utile ?


"____1____"____2____"____3____"____4____"____5____ ____6____"____7____
Tout fait
daccord

Daccord

Plutt
daccord

Indiffrent Plutt en En
dsaccord dsaccord

Cette chelle comprend 7 graduations (chelle impaire) :

1.
2.
3.

3 modalits sur diffrents degrs daccord


3 comprennent diffrents degrs de dsaccord
1 comprend une attitude indiffrente

Tout fait
dsaccord

161

Les modalits dune question ferme

Certaines personnes pensent que la violence est parfois utile ?


"____1____"____2____"____3____"____4____"____5____"____6____"
Tout fait
daccord

Daccord

Plutt
daccord

Plutt en
dsaccord

En
Tout fait
dsaccord en dsaccord

Cette chelle comprend 6 graduations (chelle paire) : pour viter lattraction de


indiffrent (= juste milieu)

1.
2.

3 modalits sur diffrents degrs daccord


3 comprennent diffrents degrs de dsaccord

162

Les modalits dune question ferme : quelques remarques

Les modalits spcifiques :

Modalits

Spcificits

Exemples

Autre

Couverture de toute la population


tudie quand on sait quon risque
de ne pas connatre toutes les
modalits possibles
Ne doit pas constituer une
proportion leve

Quelles sont les principales forces du


programme de formation continue
que vous avez suivi?

Refus de donner son avis


Refus de sengager dans une
question ferme

A combien slve votre revenu?

Ignorance relle de la question


Problme de mmoire

Savez-vous ce que prvoit le code


de la famille pour le divorce ?

Sans opinion
Je ne sais pas

Ses activits
Son cot
Son horaire
Son personnel
Autre prciser

163

Les modalits dune question ferme : quelques remarques


Questions

Rponses
proposes

Problmes

Actions

Combien de fois
avez-vous t
victime de
violence au
cours des 12
derniers mois ?

1 fois
2-5 fois
5-10 fois
+ de 10 fois

Regrouper une
information avant la
collecte des donnes
rduit leur prcision
Le dcoupage risque de
donner des poids nuls
pour certaines modalits

Par jour

Rgulirement
De temps en temps
Rarement
Jamais

La frquence est
subjective selon les
personnes

Par semaine
Par mois
Par 6 mois

Par 12 mois
Jamais

164

Les modalits dune question ferme : quelques remarques


Questions

Rponses
proposes

Problmes

Actions

Quelle
catgorie dges
appartenezvous?

Moins de 15 ans
15-45 ans
45 ans et plus

Regrouper une
information avant la
collecte des donnes
rduit leur prcision
Le dcoupage risque de
donner des poids nuls
pour certaines modalits

Quelle est votre date


de naissance
(jour/mois/anne)

Remarque : pour certaines variables, le regroupement est


ncessaire pour viter les non rponses (comme le revenu)

Dans ce cas, bien


constituer les groupes

165

Transformation dune ouverte une question ferme

1. Question non dirige :


Quelle est la plus importante question laquelle font face les jeunes
aujourd'hui ? _______________________________________________
_______________________________________________
Unit (1)
Unit (2)
.
Unit (i)

Unit (n-1)
Unit (n)

Texte 1
Texte 2
Texte i

Constitution de codes pour les rponses partir


des textes jusqu saturation

Texte (n-1)
Texte n

166

Transformation dune ouverte une question ferme


2.

Transformation de la question non dirige en question dirige :

Parmi les questions auxquelles font face les jeunes aujourd'hui, laquelle est la
plus importante?

Chmage
Unit nationale
Environnement
Violence chez les jeunes
Hausse des frais de scolarit
Drogue dans les coles
Ncessit de disposer d'un plus grand nombre d'ordinateurs dans les coles
Orientation professionnelle

167

Transformation dune ouverte une question ferme


1.

Question non dirige :

Que pensez-vous de votre relation avec votre banque ?


_______________________________________________
_____________________________________________________

2.

Transformation de la question non dirige en question dirige :

Concernant votre relation avec votre banque, par rapport aux


affirmations ci-dessous, diriez-vous que vous tes pas du tout
d'accord, peu d'accord, d'accord ou tout fait d'accord ?

Conseiller disponible

Pas d'attente au guichet Horaires de RDV respects

Bien conseill sur les placements

Mes proccupations prises en compte

Ractivit suite aux demandes

Rgulirement inform sur les nouveauts

Client reconnu et cout


168

La codification

Il sagit du processus qui permet de rendre les rponses numriques afin de


faciliter la saisie

Gnralement, la codification se fait au fur et mesure du dveloppement


des questions dans un questionnaire

Les codes sont gnralement utiliss lors de la saisie

Cependant un dictionnaire des libells de chaque code est ncessaire. Il


permet de faire correspondre chaque modalit de rponse (chiffre) un
titre

La codification se fait toujours en colonne (devant chaque question)

La codification des questions ouvertes est difficile. Cette opration se fait


alors gnralement a posteriori

169

La codification

Exemple :
- quel est votre tat matrimonial ?
Si la personne est veuve alors on coche la 4me modalit mais lors de la saisie on
retient 4

Variable = tat matrimonial

Codes saisir

Clibataire

Mari(e)

Divorc(e)

Veuf/veuve

Ainsi, pendant la saisie, on insre le chiffre correspondant la rponse coche .

Il est ncessaire de crer un dictionnaire tel que 1 correspond


clibataire , 2 correspond mari(e) , etc

Dans SPSS par exemple, on a prvu une page des donnes numriques et une page
des variables (dictionnaire)
170

Exemple: enqute de satisfaction auprs de clients dune banque

Une banque BBB veut organiser une enqute auprs de ses clients afin de
collecter des donnes sur leur degr de satisfaction vis--vis des services qui leur
sont offerts

Formulez des objectifs pour cette enqute

Elaborez un questionnaire cibl

171

Exemple: enqute de satisfaction auprs de clients dune banque


1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Conseiller disponible
Pas d'attente au guichet
Horaires de RDV respects
Bien conseill sur les placements
Mes proccupations prises en compte
Ractivit suite aux demandes
Rgulirement inform sur les nouveauts
Client reconnu et cout
Autre prciser

172

Collecte des donnes

173

Qualit des donnes collectes : Interactions


Enquteur

Rpondant

Caractristiques :ge, sexe, niveau


Caractristiques : ge, sexe, niveau
dinstruction, race,
dinstruction, race,
Apparence
Connaissances
Assurance
Intrt / motivation
Croyances, attitudes
Confiance lgard de lenquteur
Perceptions
Force des convictions
Attentes relatives aux rponses (ou aux
Attentes
non-rponses) de lenqut
Comportements
Adresse, talent
Connaissances
Interactions et Effets

Questionnaire
Clart des dfinitions
Terminologie utilise
Mise en page
Instructions
Thmatique de ltude

Condition de ltude et contexte


Mode de collecte
Standardisation
Formation enquteur
Supervision
Monitoring / observation

174

Saisie et traitement des donnes

Mthodes de saisie des donnes


Codes des questions
(questionnaire en papier
ou automatis)

Saisie manuelle

Lecture optique

Processus denqute
automatis

Transfert
selon un ordre

Base de donnes

Questionnaire papier (PAPI: Paper and Pencil


Interview)
Lenteur et augmentation des ressources
Questionnaire papier
Lecture automatique des documents
Rapidit et rduction des ressources

Computer Assisted Personal Interview (CAPI)


Computer Assisted Telephone Interview (CATI)
Computer Assisted Web Interview (CAWI)
Grande rapidit et rduction des ressources
176

Traitement des donnes


Constat :
1.

Aucune enqute nest parfaite !

2.

Les donnes ne sont pas jamais propres en fin de collecte, quelle que soit la
nature de lenqute (exhaustive ou par chantillonnage) ;

3.

La qualit des donnes dpend de lenqute et de la qualit du processus


dobtention des donnes
(conception, chantillonnage, collecte, saisie, dpouillement, analyse et
interprtation)

Ractions :
1.

En amont Tests, contrles et validations toutes les tapes de lenqute

2.

En aval Apurement des donnes (aprs retour du terrain)

177

Type derreurs

Erreur dchantillonnage
(marge derreur=)

Erreurs de conception

Spcifique lenqute par


chantillonnage

Dlimitation du champs de ltude

Dpend de la taille et la mthode de


lchantillonnage

Mauvaise conception des questions

Dfinition des concepts

Erreurs danalyse et
dinterprtation

Erreur totale

Erreurs de collecte

Erreurs danalyse

et de saisie

et dinterprtation

178

Exemples derreurs de conception


Dfinition des concepts
Concepts

Risques

Actions

Analphabte ?

Personnes modestes versus


personnes honteuses

Procder une vrification

Ne sait ni lire ni crire

Comment savoir si la
personne sait lire et crire?
Chmeur ?
Sans aucune activit
professionnelle servant la
production des biens et des
services mais la recherche dun
travail activement ou
passivement ou qui nest pas la
recherche mais de manire non
volontaire (promesse de travail,
pense quil est non qualifi,)

Si on oublie de prciser sil


cherche du travail, on peut
le classer comme inactif

Bien dfinir chmeur


Mener un questionnement
dtaillplusieurs
variables

179

Exemples derreurs de conception


Dfinition des concepts
Concepts

Risques

Actions

Inactif ?

La problmatique des
femmes au foyer dans les
statistiques officielles

Les femmes au foyer sont


productives donc actives

Revenu versus salaire ?

Tendance penser au
salaire mensuel et
omettre les revenus par
transfert, les revenus en
nature, les dons,

Bien dfinir ce que lon


veut mesurer : revenu
ou salaire

180

Exemples derreurs de conception


Questionnaire
Risques

Risques

Actions

La non prise
1. Votre tat matrimonial (juridique) :
en compte/
mconnaissance En France : clibat, mariage, union libre, pacs
des contextes
(pacte civil de solidarit), divorce, veuvage
tudis
Au Cameroun : clibat, mariage, union libre,
divorce, veuvage
mauvais
choix des
modalits
Au Maroc : clibat, mariage, divorce, veuvage
2.

Documentation
approfondie sur
les contextes

Votre revenu ?

Revenu < 20000


20000 < revenu
<30000
30000 < revenu

[Smig, 2 Smig[ ;
[2 Smig, 4 Smig[ ;
[4, 6 Smig[ ;
[6 Smig et plus[
181

Exemples derreurs de conception


Questionnaire
3.

Double ngation :

ne pensez-vous pas que dans une conomie librale, ltat ne doit pas, en
priode de crise financire, procder la nationalisation des banques ?
4.

Doubles questions :

Avez-vous un emploi ? Dans quel secteur ?


Maitrisez-vous les logiciel SPSS et SAS ?
Votre socit dimport et dexport cible-t-elle lAfrique et lEurope ?
5.

Les questions de frquence


A quelle frquence consultez-vous les donnes de la bourse ?
Trs souvent/souvent/peu souvent/jamais

182

Exemple derreurs de conception


Dfaut de couverture
Elle est due au fait que certains individus dans la population ont une
probabilit nulle de figurer dans lchantillon.
La population dfinie par la base de sondage ne correspond pas la
population que lon veut effectivement tudier
Causes :
1. une base de sondage non exhaustive (information non existante pour
les absents, ex : annuaire tlphonique) ;
2.

une mauvaise dlimitation de lespace gographique (on dborde sur


les limites administratives ou bien ou restreint lespace gographique
une zone donne pour diffrentes raisons : problme de laccs au
logement salubre et on omet dinterroger les habitants des bidonvilles)

3.

Erreurs de ddoublements ;
183

Type derreurs : erreurs de collecte et de saisie

Erreurs de non
rponses

Non rponse
totale
Questionnaire
entirement non
rempli/non
disponible

Absence de
lenqut,
Refus demble de
rpondre,
Perte de
document,

Non rponse partielle


Questionnaire
partiellement rempli

Refus de rpondre
certaines
questions, Erreurs
de codage, Erreurs
de saisie,

Cest un problme si (voir le cours sur le


traitement des non rponses) :
- La non rponse est slective
- La non rponse est trs importante

184

Vous aimerez peut-être aussi