Entretien1011 PDF

L ' ENTRETIEN D ' EMBAUCHE
_______________________________________________________________________________________
L'entretien d'embauche est la phase dcisive du recrutement. Cinq fiches
principales lui sont consacr s. D'abord il vous sera propos de comprendre
le recrutement vu du cot du recruteur ; puis nous dtaillerons les diffrentes
formes d'entretien. Vous trouverez aussi les r gles fondamentales suivies des
100 questions les plus fr quemment poses. Enfin vous aborderez la
pr par ation de vos entretiens et le travail effectuer avant et aprs vos
preuves.
________________________________________________________________________________________
L ' ENTRETIEN VU DU COTE DU

RECRUTEUR
q CE QUE N ' EST PAS q Ce n'est pas un entretien q Ce n'est pas une discussion
d'orientation ou d'valuation sympathique et d'changes de
UN ENTRETIEN
de comptences o vous vues sur un mtier ou un
DE RECRUTEMENT cherchez vous renseigner secteur. L ' entretien a des
sur un mtier ou sur vos enjeux concrets.
Commenons par dfinir ce aptitudes.
q Ce n'est pas un entretien
q Ce n'est pas un rendez-
que n'est pas un entretien.
q Ce n'est pas un
d' apprciation que rencontre
vous chez le psy o vous
le personnel employ de
interrogatoire de police. raconterez les dtails de votre
l'entreprise. Les enjeux et les
On ne vous braquera pas une petite enfance ou vos dboires
mthodes sont radicalement
lampe dans les yeux pour sentimentaux.
diffrents.
vous faire avouer des secrets.
q Ce n'est pas une interview

Qu' un entretien soit directif ou q Ce n'est pas une suite de
monologues o tour tour des
non , vous ne serez pas de type journalistique et vous
assailli de questions du dbut n'tes pas l'invit d' Anne
personnes prennent la parole
la fin. Sinclair commentant les
vnements de la semaine...
mais ne se parlent pas.
-1
Libre de tous droits de reproduction et de diffusion hors usage commercial ou marchand
Email de l auteur : oliviegntchik@nordnet.fr Site internet : http://faq.fr.emplois.d.free.fr
Le Recrutement vu du Ct du Recruteur
q CE QU ' EST UN q QUI SONT LES
Attention , ce n'est pas un
ENTRETIEN DE RECRUTEURS ?
Docteur charg du bien-tre
RECRUTEMENT de votre dveloppement
Vos recruteurs exerceront
mental. Ses rapports peuvent
q Une situation Finalise.
diffrents rles dans
"tuer" votre candidature.
Ne cherchez pas jouer au
l'entreprise. La dcision est
L'entretien a un but prcis :
l'incorporation d'un lment
souvent collgiale en ce
plus fin !
q Le Consultant.
qu'elle rsulte de l'avis
extrieur au sein d'une
favorable de plusieurs
organisation. L'entreprise a charg cette
personnes.
personne de l'aider dans son
q Une situation structure.
Vous rencontrerez
recrutement. Il s'agit souvent
Il obit des rgles prcises
principalement :
d'un spcialiste du domaine
q Le Directeur des
et comporte un Schma de pour lequel il recrute. La
dveloppement. rmunration de son cabinet
Ressources Humaines.
Pour tenter une analogie avec dpend de la qualit de la
Ce DRH, autrefois Directeur
le patinage artistique, satisfaction du client.
du personnel , est un
l'entretien comporte aussi des Il dcide qui rencontrera les
professionnel des questions
figures imposes. responsables de l'entreprise.
sociales et stratgiques de
Il vous accompagnera parfois
q Une situation de dialogue.
l'entreprise. Il s'intresse
dans votre priode d'essai
pour veiller votre bonne
souvent aux candidats dans
Il s'agit d'une situation
d'change, l'interactivit
une optique globale et non
intgration.
importante. L' volution reste
seulement technique.
q CE QU ' ILS
L'analyse des besoins, la
ouverte, des approximations
dfinition du poste et d'un
successives produisent un
rsultat qui pouvait tre
profil sont de sa CRAIGNENT
responsabilit. LE PLUS
inconnu au dpart.
Il donne systmatiquement un
q Une situation humaine.
avis aux responsables Ne croyez pas que vous tes
Deux personnes ou plus se
oprationnels. les seuls tre inquiets.
q Le Chef d'entreprise.
rencontrent. La dimension Les motifs d'inquitude et de
humaine est importante, pas tension des recruteurs sont
Dans une PME/PMI il est certes d'une nature diffrente,
seulement l'aspect technique
l'homme orchestre et aucune mais ils sont bien rels !
ou professionnel.
dcision ne peut se prendre
sans son accord. En Premier lieu, la crainte de
q LES OBJ ECTIFS DE
C'est un homme de dcision FAIRE UNE ERREUR.
qui vous demandera d'tre Recruter une personne qui ne
L' ENTRETIEN clair, direct et concret. donne pas satisfaction peut
POUR LE RECRUTEUR
q Le Suprieur Hirarchique.
mettre en danger l'entreprise :
un commercial dont l'attitude
q Choisir parmi les Recrute pour ses propres fait fuir tous les clients, un
candidatures intressantes LA besoins, vous permet une comptable qui commet de
candidature qui sera retenue. approche directe. C'est lui graves erreurs dans la
q Vrifier que la personne qui vous informera sur la comptabilit, etc. Le
remplisse toutes les ralit du poste et rpondra licenciement pour faute lourde
qualifications et comptences toutes vos questions. ne compense pas le prjudice
du poste pourvoir.
q Le Psychologue.
subi.
q Ne pas commettre une LA PEUR D' ETRE
erreur et avoir a l'assumer On peut vous demander de RESPONSABLE, la
personnellement quelques rencontrer un professionnel de perspective de devoir justifier
semaines ou mois plus tard. la psychologie du travail , il aux yeux de son propre
q Vrifier que le nouvel vous fera subir diffrents tests, responsable vos insuffisances
entrant s'intgrera bien , c'est pratiquera une analyse qui sont un peu les siennes.
dire aussi qu'il ne lui posera graphologique de votre LA PEUR DE NE TROUVER
aucun problme d'autorit. criture et rdigera un rapport PERSONNE, car il n'est pas
q Russir recruter des sur votre personnalit qui sera dit que les candidats runiront
lments de valeur. remis l'entreprise. les qualits demandes et que
q S' assurer de la motivation Il ne s'intressera jamais vos ceux qui les runiraient
du candidat, ce qui vite les comptences techniques ou acceptent l' offre aux
dparts coteux. professionnelles. conditions proposes.
-2
LES DIFFERENTS TYPES D ' ENTRETIEN
________________________________________________________________________________________
Vous rencontrerez diffrents types d'entretien mme au sein d'un seul
processus de recrutement. Six types vous sont dtaills, du plus frquent au
plus rare. La quasi totalit de ce que vous tes susceptible de
conna tre est ainsi traite.
________________________________________________________________________________________
p L ' Entretien deux en on ne discute pas une heure d'administration d'une

face face les yeux dans un cahier. Il association Loi 1901.
tiendra souvent en dbut N'oubliez jamais que vous ne
La forme la plus frquente d'entretien votre CV parlez pas un jury mais
que vous rencontrerez. ostensiblement dans la main, chaque personne qui le
Votre interlocuteur discute tmoignant dans la gestuelle compose. Mme si le
avec vous en face face d'une volont d'appropriation Prsident du jury mne les
durant un temps variable, et se mnagera des temps oprations, ne ngligez pas
gnralement moins d'une de silence qui peuvent vous de concerner les autres.
heure. Vous serez sensible perturber. Vous tes sous le feu de
d'entre la disposition des Sachez toutefois que sa nombreux regards et des
lieux et l'espace qui vous capacit vous mettre dtails qui auraient pu
est propos. On peut l'aise chapper une seule
chercher est une qualit du bon personne rsisteront mal
vous dstabiliser en vous recruteur. Il n'est pas l pour l'analyse critique de
proposant une simple chaise vous faire souffrir ou plusieurs. Soignez votre
relativement loigne du tmoigner sa supriorit sur position et vos gestes.
bureau ou de la table. Avant vous. Mme s'il cherche dans
la moindre parole, vous tes de rares cas vous mettre p Les Entretiens Multiples
ainsi renseign sur le climat sous pression, cela ne peut
potentiel de votre rencontre. se justifier que s'il cherche On vous propose dans la
Une diffrence de taille entre vrifier votre aptitude mme journe de rencontrer
une rencontre dans le bureau rsister aux situations successivement diffrents
de votre recruteur et tendues qui seront interlocuteurs puis on vous
l'anonymat d'une chambre particulirement frquentes informe que runion de
d'htel. Dans le premier cas, dans le poste qu'il propose. concertation aura lieu et
vous dcouvrez souvent la C'est beaucoup moins qu'une dcision finale vous
ralit de l'entreprise, frquent qu'on pourrait sera communique.
l'amnagement qui en dit l'imaginer. C 'est un avantage dans le
long sur la personnalit de sens o la mme journe
votre interlocuteur. p L' Entretien devant Jury vous rencontrez toutes les
Cet entretien est plus ou personnes et vitez de
moins structur. Plus un Premier cas de figure : le jury coteux dplacements, c'est
entretien est structur, plus est compos de deux dangereux si ce jour l vous
vous avez en face de vous personnes. Le recrutement tes particulirement en
une personne concern par en tandem est assez mforme.
ce recrutement, dsireux de frquent. Vous aurez plus que
trouver le collaborateur idal Gnralement compos d'un d'ordinaire l'impression de
mais aussi cherchant viter responsable des ressources vous rpter - vos
toute mauvaise surprise. Ce humaines et d'un interlocuteurs ne connaissent
rigorisme cache parfois une oprationnel qui est votre pas ce que vous venez de
certaine apprhension. suprieur hirarchique, ce dire - et faites attention la
Le recruteur est toujours tandem se rpartie les rles cohrence de vos propos.
matre dans l'art de poser les avant votre arrive et veillera N'affirmez pas le contraire de
questions, suit plus ou moins obtenir toutes les ce que vous affirmiez dans le
un fil directeur, il commence informations qu'il souhaite. prcdent entretien parce
gnralement l'entretien et il Second cas de figure, plus que vous avez vu que cela
lui revient de le conclure. rare cependant : vous passez plaisait. Par la suite, on
Il peut prendre des notes devant un jury de cinq ou six vrifiera si tous les
durant votre discussion, mais personnes comme le conseil participants partagent la
mme analyse sur vous.
-3
Les Diffrents Types d ' Entretien
p L' Entretien Collectif que vous retrouverez dans la p L' Entretien de mise en
plupart des cas : situation
L' entretien collectif vise
vrifier votre capacit vous Le Matre des Lieux L'entretien de mise en
insrer dans un groupe et Il sait tout , veut diriger les situation peut se prsenter
voir quel rle vous y tenez. oprations, dlgue selon deux manires.
L' entretien collectif n'est pas l'importante responsabilit du Soit dans un entretien
plus frquemment utilis parce secrtaire de sance - cette classique en face face ; on
qu'il requiert une grande fonction l'obligerait couter vous propose par exemple de
comptence des recruteurs, autant qu' parler - vous taper un courrier sur le
une matrise des phnomnes explique ce qu'il faut penser traitement de texte dont vous
de groupe et de techniques parce que lui a l'exprience... affirmez avoir la matrise.
psychologiques assez Soit lors d'une journe terrain
complexes. De plus l'attention Le Secret ou accompagn d'un membre
du recruteur ne se porte plus Vous ne l'entendrez pas de de la socit vous allez vivre
sur une seule personne, mais toute la manifestation soit par une journe ordinaire de vos
sur un groupe d'une dizaine de timidit soit par dsintrt. futures activits. Cela vous
personnes. permet de rencontrer la ralit
L'exercice toujours un ct Le Recentreur mais permet aussi
trs scolaire, il concerne plus Nous nous loignons du l'entreprise de voir l'oeuvre
les dbutants et les personnes Dbat, revenons l' essentiel vos ractions par exemple en
expriments s'y soumettent qui est.... clientle. Les entreprises qui
difficilement estimant que leur Il se fait aussi parfois pratiquent cette forme la
exprience les dispense de ce Rsumeur. Il reformule ainsi rservent la phase finale du
type de jeu. C'est un tort car ils son profit tout ce qui a t fait recrutement.
peuvent faire preuve de leur et oriente la suite. C'est une des formes de
plus grande maturit. recrutement trs intressante
Le recruteur n'intervient jamais L' Expert pour les deux protagonistes,
dans la discussion, sauf pour Il parle peu mais quand il le malheureusement la lourdeur
prciser le temps disponible. fait, il pose ses arguments, ne de sa mise en application la
Les question qui vous sont tolre gure qu'on vienne limite trop souvent.
proposes sont de deux critiquer son argumentaire - il
nature : les premires vont est expert - et exige un silence p Le Recrutement
avoir pour but de demander au recueilli. Tlphonique
groupe de prendre une
dcision ou de faire quelque Le Tmoin On ne recrute personne par
chose ; les secondes vont Celui qui tient tmoigner tlphone, c'est clair.
vous demander de dfendre d'un fait prcis qu'il connat Cependant un premier tri
un point de vue qui vous sera bien et qui est utile la tlphonique est parfois
personnel devant les autres. comprhension du dbat. opr.
Exemples : Il s'agit la plupart du temps d '
Imaginez un voyage pour Tous les dbats - un entretien directif, o l'on
rcompenser les meilleurs particulirement si vous pose des questions prcises
commerciaux. Choisissez une mettez une camra vido pour pour vrifier si vous
destination et les enregistrer verront remplissez bien le profil dfini.
ne proposez la direction apparatre ces personnages. On peut considrer qu'il s'agit
gnrale - ici le recruteur - que Je ne peux ici entreprendre d'une forme de Pr- entretien.
trois projets alors que vous une formation aux techniques
tes huit candidats... de prise de parole en public ou p L' Entretien informel
" Notre socit fte ses la dynamique de groupe.
cinquante ans, que pouvez Cela nous entranerait hors du On vous propose une
vous proposer comme cadre de ce guide. discussion informelle peu
manifestation pour cet Sachez toutefois que mieux structure, autour d'un verre
vnement ? " vaut parler bien que ou d'une table. Rserv en fait
Il s'agit rarement de questions beaucoup, qu'il ne sert rien des entretiens de
techniques. "Que nous de redire ce qu'un autre vient confirmation ou l'on prend un
proposez vous pour accrotre de dire sous prtexte que ce dernier avis d'une personne
l'efficacit de notre force de n'est pas vous qui l'avez dit. de l'entreprise avec une
vente ? " En revanche, ne pas dcision prise 95%.
On assiste ainsi une intervenir est mortel.
typologie des comportements
-4
LES REGLES FONDAMENTALES
DE L 'ENTRETIEN
________________________________________________________________________________________
L ' entretien obit des rgles fondamentales. Ne pas les connatre vous
expose de graves dconvenues. En premier lieu, nous listerons les
comportements liminatoires. Ensuite nous mettrons l'accent sur la
dimension non verbale de cet exercice avant de dtailler un schma type que
vous rencontrerez de multiples occasions.
________________________________________________________________________________________
p LES p Placer des "euh..." dans au camescope et de la

toutes vos phrases revisionner pour analyse
COMPORTEMENTS
avec d'autres personnes.
ELIMINATOIRES OU A p Donner des informations Je me bornerai l'tude de
EVITER ou des documents quelques lments.
confidentiels
p Le Regard
p Annoncer que le salaire n'a
Voici une liste de
comportements viter;
certains sont directement aucune espce d'importance } J'entendrai des regards
liminatoires. pour vous que
vous croirez muets ~
p Mentir p LE LANGAGE NON Racine
VERBAL
p Arriver en retard Les yeux dans les yeux...
Regardez moi dans les
p Arriver plus de dix minutes
Un vieil adage dit que le yeux...
corps ne sait pas mentir. De nombreuses formules de
en avance
Nous insistons beaucoup sur notre langue insiste sur un
p Inspecter les locaux
l'importance de ce que allez rle de Vrit du regard.
dire. Pourtant la qualit de la L'ide veut qu'on ne sait
p Ne pas saluer toute
communication repose sur la soutenir un regard appuy si
cohrence d'lments l'on ment. Cela vaut ce que
personne qui vous croise
verbaux et non verbaux. cela vaut, mais un regard
p Jeter un oeil insistant sur
" Etes vous quelqu'un de fuyant est un indicateur de
nerveux ? " problme.
les documents poss sur le
" Non, pas du tout" dis-je en La hauteur de votre regard
bureau
m'efforant de cesser le est aussi importante :
p Les consulter si votre
tremblement de ma main position haute, vous faites
droite. appel aux sphres cognitives
interlocuteur s'absente
Vous produisez des de votre pense, vous
messages qui chappent
p Consulter votre montre rflchissez.
votre contrle, mme si vous Position basse , vous donnez
devant le recruteur
vous entranez le sentiment d'tre en
p Vous lancer dans une
spcifiquement pour faire position de soumission, et ce
reculer ces traces. d'autant plus que vous
Je me bornerai utiliser
discussion d'ordre politique
ou religieux accompagnez cela d'un
l'importance du langage mouvement de la tte vers le
p Insister sur vos difficults
corporel comme un indice de sol. Regardez toujours votre
cohrence. Le but n'est pas interlocuteur dans les yeux,
personnelles
de ce guide de vous ne laissez pas votre regard
apprendre "jouer" de
p Raconter votre vie flotter dans le vide et s'arrter
certains artifices; vous ne sur le moindre dtail des
sentimentale
jouez pas un rle de murs ou de la table.
p Critiquer vos employeurs
composition et n'tes pas
encore nomin Cannes !
p Afficher une tenue sale
Connaissez vous d'abord ces
gestes ? Puisque vous n'en
tes pas conscient et qu'ils
p Vous faire passer pour
sont involontaires, la
Superman
meilleure formule est
d'enregistrer votre prestation
-5
Les Rgles Fondamentales de L ' Entretien
en avant et selon quelle
p La Voix La transparence signifie la intensit, traduisant une
spontanit de vos ractions. attitude d'agressivit ?
C'est un paramtre qu'il faut Surtout alors que votre
La voix est ce qui va porter matriser un tant soit peu. langage est calme et pos,
vos propos. Ce support de L'entretien n'est pas une mise changez vous souvent de
sens influence nu. position, croisant et dcroisant
considrablement la manire les jambes ? On peut ainsi
dont votre message va tre Le sourire est-il prsent ? ressentir si ce que vous dites
peru. Votre bonne humeur ne peut est cohrent avec ce que vous
Prenons le simple mot " OUI" trouver un meilleur indicateur. tes.
est-ce un oui sec et bref ; Ce sourire est-il sincre en ce
un ouiiii dubitatif ; un oui? qu'il tmoigne votre sympathie
interrogatif marquant votre ou feint en ce qu'il exprime J' ai voulu simplement attirer
surprise; un oui des oh oui! du une gne polie ? votre attention sur des petits
samedi soir ? Ironique quand il est en coin dtails dont vous n'avez
Trois lettres et une multitude ou entendu lorsque vous gnralement conscience -
de sens. voulez instaurer une il faut pouvoir s'observer et
La voix comporte des complicit avec votre s'couter pour cela - qui
paramtres cls. interlocuteur ? peuvent cependant influer
grandement sur l'impression
Le ton est l'lment qui traduit que vous donnez.
vos motions; un ton p Les Gestes
monocorde devient trs vite Je ne connais aucun recruteur
lassant pour un interlocuteur qui utilise ce qui vient d'tre
pourtant des candidats La position de vos bras est dcrit comme un "dtecteur de
trouvent ainsi un sentiment interprte. Des bras mensonge" et analyserait le
scurisant et apaisant. dtendus donnent des gestes moindre de vos battements de
Modulez naturellement votre spontans ; l'inverse des paupire.
voix. bras crisps ou colls raides
sur vos jambes tmoignent Le but n'est pas non plus de
Le volume est le second votre anxit. vous prparer masquer le
lment. Parlez vous si bas Celle de vos mains est aussi moindre tic de langage dans
qu'il faille tendre l'oreille pour importante : mains dans les une optique de contrle
vous entendre ou si fort qu'on poches, mains jointes, mains intgral. La plupart d'entre
vous entend dans le bureau croises les pouces se nous n'y arrive jamais
d'en face? touchant... parfaitement et ils ne
Adoptez des gestes simples, rsisteraient pas l'examen
Le dbit ensuite o votre sans effet de manche. attentif d'un professionnel.
nervosit se rvle. Parler Le doigt point ou lev est Le temps et les efforts que
vite, tre incapable de prendre interprt comme une menace cela demande en valent
sa respiration , aligner des ou une rigidit. rarement la peine.
phrases sans les terminer Prenez en cependant bien
jusqu'au bout sont autant de conscience et surtout
signes de votre anxit. q Les Postures connaissez vous vous mme.
Le timbre enfin qui peut tre

sec et cassant, haut perch et Comment vous tenez vous sur
hautain et traduire votre moi votre chaise ? Sur le bord ou
profond. vous calez vous
confortablement ? Avez vous
tendance vous avachir au
p Le Visage cours de l 'entretien ?
Vous tenez vous droit ou
vot ?
Votre visage est un indicateur Lorsque l'on vous parle,
trs utile. reculez vous votre buste
Sa tension se caractrise systmatiquement en arrire
dans votre bouche, vos traduisant une attitude de
sourcils et votre front. repli ?
On l'observe la fois quand A l'inverse lorsque vous
vous parlez, mais aussi dveloppez un argumentaire,
surtout lorsque vous coutez. comment vous projetez-vous
-6
Les Rgles Fondamentales de L ' Entretien
q LE SCHEMA TYPE Le schma d'un acte de vente moins ces deux phases. Si un
est donc thoriquement point obscur tracasse votre
DE L ' ENTRETIEN
opratoire. Dans la pratique il interlocuteur, il vous
STRUCTURE ne diffre que sur l'ordre d'une interrompra souvent de suite
des composantes. pour avoir ses explications.
Russir un entretien, c'est On peut vous demander par
savoir se vendre. L'expression 1 Introduction et Cration de exemple de vous prsenter,
est courante. Vous seriez en Climat. de parler de vous ou un
quelque sorte un "produit " 2 Prsentation du Produit interviewer directif vous
qu'il faudrait placer. La 3 Rponse aux objections posera les questions suivant
comparaison a de quoi 4 Recherche des besoins un ordre qui correspond ses
choquer, mais la similitude de 5 Conclusion priorits :
la dmarche commerciale La formation, l'exprience
celle de la recherche d'activit En clair, on vous accueille, professionnelle,les questions
est trs importante. puis on vous demande de de personnalit..
Rappelons d'abord la structure vous prsenter, on vous pose
d'un entretien de Vente : des questions, on vous Mettez bien en place votre
prsente alors l'entreprise, ses argumentaire et n'oubliez pas
1 Introduction et cration de besoins et le poste en d' tre bref. Une discussion va
climat. question , on vous demande si s'engager, on va vous poser
2 Recherche des besoins du vous avez des questions et on des questions certainement
client. vous promet une rponse. dtailles dans la fiche des
3 Prsentation du produit 100 questions.
correspondant. Reprenons chacune de ces
4 Rponse aux objections que phases. 4 Prsentation de l'entreprise
le client manifeste. On vous donne alors des
4 Conclusion et signature du 1 Introduction renseignements prcis sur
bon de commande. l'entreprise et le poste et cette
C' est en effet ds le dbut phase se termine par le
Voyons tout de suite les que va se crer un climat qui traditionnel " Avez vous des
diffrences. Le vendeur est dterminera toute la suite. questions me poser ? Des
acteur de sa vente ; bien Qu'il s'agissent des trente points que je n'aurais pas
souvent le client n'a rien premires secondes pour les abords ? "
demand et c'est vous lui uns, des trois premires
faire partager le besoin du minutes pour les autres, vous On peut s'tonner que l'on ne
produit. En recrutement, votre allez subir un premier commence pas par discuter
"Client " est extrmement jugement parfois dfinitif en un des besoins de la socit pour
actif, il sait ce qu'il veut temps extrmement court. voir ensuite en quoi vous tes
acheter et vous laisse une Vous comprenez pourquoi il capable de les rencontrer.
marge de manoeuvre est important de ne pas arriver Cela traduit surtout une
relativement troite. Ses en retard ou avoir t stress volont de matrise du
besoins sont normalement par une course poursuite. La processus et une envie
dfinis dans un descriptif de tenue vestimentaire, le ton de naturelle de consacr
poste et un profil type. votre voix, vos gestes l'essentiel du temps votre
Pourtant vous avez prennent ici toute leur personnalit puisque les
suffisamment entendu qu'il importance. besoins sont aprs tout
fallait vous prsenter en Durant cette phase, laissez senss tre connus de lui.
"offreur de service " pour volontairement la matrise des
savoir que vous avez aussi choses au recruteur : n'entrez 5 La conclusion : un entretien
demeurer actif au cours de pas dans un bureau , ne vous a toujours une conclusion ;
l'entretien. asseyez pas, sans que l'on ne vous ne quittez pas votre
Ces prcautions mises part, vous y ait invit. interlocuteur sans savoir la
la similitude est manifeste. Phase lmentaire de suite et le calendrier qui vont
Vos dmarches sont de la politesse, cette introduction tre donns votre
prospection, la rponse a une peut tre l'occasion de candidature. Vous devez sortir
annonce une soumission montrer votre intrt pour en ayant une ide prcise de
d'appel d'offre, votre entretien votre interlocuteur et pour son l'entreprise et du poste.
un rendez-vous, votre entreprise.
engagement un bon de 2/3 Prsentation et rponse
commande, votre priode aux objections
d'essai la garantie, votre
salaire le prix. Pour la qualit d'une
discussion, on spare plus ou
-7
L ' ENTRETIEN EN 100 QUESTIONS
________________________________________________________________________________________
Les 100 questions suivantes sont les plus courantes poses en entretien.
Plutt que de vous proposer une "bonne" rponse qui vous ferait perdre
toute originalit , les questions sont suivies d'un commentaire sur les raisons
qui peuvent les amener tre poses.
________________________________________________________________________________________
Les 100 questions suivantes sont les plus courantes poses en entretien. Plutt
que de vous proposer une "bonne" rponse qui vous ferait perdre toute originalit,
les questions sont suivies d'un commentaire sur les raisons qui peuvent les amener
tre poses.
Il n'y a pas de bonne ou mauvaise rponse !
Imaginez un instant qu' toute question puisse tre immdiatement oppos une
rponse suffisamment valable pour provoquer la satisfaction du recruteur.
L'entretien ne serait alors qu'une suite d'changes strotyps ne permettant
nullement d'apprcier la valeur du candidat mais seulement sa matrise de
techniques oratoires. L' Entretien comme mode de recrutement serait mort.
Le contexte est donc particulirement important. Si quelqu'un vous demande si la
ponctualit est quelque chose d'important pour vous, quel sens peut avoir le
conseil de vous faire rpondre par un oui franc et massif si vous tes arriv avec
un quart-d'heure de retard ? C'est en ce sens qu'il faut comprendre qu'il n'existe
pas de " bonne rponse " toutes ces questions. Cela ne vous autorise pas sortir
n'importe quelle nerie pour autant.
Aprs vous avoir longuement expos les besoins de la socit et les perspectives
de carrire, si l'on vous demande si vous avez des questions poser ne vous
sentez pas forcment obliger d'imiter ce candidat - Mr GAF- qui s'interrogeait sur la
localisation des toilettes !
Nous le rencontrerons rgulirement et ses enseignements seront souvent
instructifs mais c'est surtout en vous interrogeant personnellement sur ce que vous
rpondriez que votre travail sera efficace. Menez ce travail d'introspection dans la
tranquillit et sans prise de tte. Il est inutile de retenir quoi que se soit par coeur,
mais force d'entranement, vous ragirez rapidement d'une faon spontane
mais rflchie.
Sommaire
Thme 1 : Les tudes
Thme 2 : La personnalit
Thme 3 : L'exprience professionnelle
Thme 4 : Le salaire
Thme 5 : L'entreprise
Thme 6 : L'environnement du poste
Thme 7 : Questions diverses
Thme 8 : Les questions qu'on ne doit jamais vous poser
-8
Thme 1 : Les questions ayant trait aux tudes
Les questions sur les tudes voient leur importance diminuer avec l'exprience des
candidats. Elles sont donc particulirement importantes pour les dbutants et les
lves en recherche de stage. Le cursus scolaire fait ici quasiment office
d'exprience professionnelle. C'est naturellement sur ce sujet qu'on trouvera un
premier sujet de discussion.
Il convient de toujours motiver ses choix. Votre cohrence professionnelle est en
jeu.
Vous n'avez pas suivi un brevet de coiffure parce qu'il n'y avait plus de place en
comptabilit. On cherchera tester votre relle motivation et c'est cela qu'il faut
soigner.
Si la partie formation fait partie de vos points faibles, vous en expliquerez les
raisons - ncessit alimentaire d'entrer sur le march du travail - et les efforts que
cela vous impose - formation continue ou sens des responsabilits concrtes.
Vous ne connaissez gnralement pas le niveau de formation de celui ou celle en
face de vous. N'en jetez pas, cela sera mal interprt la fois d'une personne
ayant un niveau de qualification nettement suprieur au vtre et de celle qui se
sera construit un parcours la force du poignet et que vous pourriez blesser
involontairement !
1) Pourquoi avez vous suivi ce type d'tudes ?
Simplement on cherche vrifier votre motivation pour vos tudes. Les raisons
externes - la famille, papa, maman - sont peu convaincantes. Privilgiez votre
raisonnement et surtout mettez une finalit vos choix : pour pouvoir exercer telle
profession ; pour disposer d'une solide culture de base ; pour m'ouvrir sur les
autres cultures pour une carrire l'tranger...
2) Pourquoi avoir choisi cette Ecole ?
Mr Gaf : " C'tait la seule o j'ai t accept..." ou " Les sandwichs la cafet taient
extra..."
On sait bien que le choix d'une cole dpend des rsultats un concours ou de
critres gographiques. Vous n'tes pas l pour les rpter mais pour expliquer en
quoi l' cole en question vous a permis d'atteindre ce que vous vous tiez fix.
3) Que vous ont apport vos tudes?
On aimerait bien savoir quoi tout cela a servi : acqurir des connaissances
gnrales utiles dans un monde flou ; des comptences techniques directement
utilisables par l'entreprise ; connatre une exprience de travail en groupe ou
faire une exprience concrte du secteur d'activit par de fructueux stages ?
Les rponses ne doivent jamais vous manquer pour justifier du bien fond de votre
cursus.
4) Pensez vous que vos tudes vous ont bien prpar la vie professionnelle
?
La question peut dissimuler une crainte d'un dcalage trop important entre votre
formation et la ralit de l'entreprise. Vous avez peut tre trop voqu son aspect
thorique.
Au contraire on peut vous tendre une perche en vous permettant de faire le point
sur le contenu exact de votre formation que votre interlocuteur ne connat pas dans
le dtail.
Dtaillez donc l'aspect pratique et vos contacts avec le milieu professionnel.
5) Si vous deviez recommencer un cycle d'tude, lequel choisiriez vous et
pourquoi?
On ne vous demande certainement pas d'entreprendre une nouvelle orientation
durant l'entretien de votre recrutement !
Inutile de vous sentir pousser des ailes de Commandant de Bord Air France si
vous postulez dans la restauration.
La question est une excellente technique pour vrifier la solidit de votre
motivation. Si en moins d'une minute vous avouez que le rve de votre vie c'tait
Gardien de Phare, on peut lgitimement douter de vos capacits d'htesse
d'accueil.
N'hsitez pas dire que vous referiez ce que vous avez fait; certainement
diffremment mais que vos choix sont rflchis et ne varient pas quand ils sont
aussi important que sur l'orientation professionnelle.
En ce sens seulement vous comptez poursuivre vos tudes. Ne commencez pas
-9
non plus par demander quelle formation vous allez recevoir en intgrant la Socit.
On a besoin de personnes oprationnelles et mieux vaut repousser un peu plus
tard la ngociation de vos futures formations.
6) Quelles taient vos matires favorites ?
Mr Gaf : " La Compta parce que la Prof elle tait Canon... "
Vous n'aurez pas soutenir une thse sur le sujet.
C'est une question qui a le mrite de ramener la discussion sur des bases
concrtes.
Expliquez surtout en quoi cette matire vous permet de comprendre des choses
prcises ; le fonctionnement d'un moteur pour la mcanique ou l'importance des
prix pour le Marketing.
7) Quelles taient vos notes dans cette matire ?
Il est particulirement intressant de mesurer les rsultats dans votre matire
vedette. Evidemment on ira rarement vrifier la note du premier partiel du
deuxime trimestre de la premire anne, mais aprs vous avoir entendu dire que
vous rviez presque de compta la nuit, on peut s'tonner que vos rsultats ne
soient pas la hauteur. Donc vous ne russissez pas dans ce que vous aimez ? Et
dans le reste ?
Question de cohrence simple, elle n'intervient srieusement que sur des aspects
techniques pointus.
8) Comment avez vous financ vos tudes ?
On cherche vrifier votre degr d'autonomie et non sonder votre compte en
banque. Travail annexe, jobs d'tudiants, prts bancaires, aide des parents, on
attend surtout un mix qui fasse ressortir votre aptitude prendre votre vie en main.
9) Quelles taient vos activits extra-scolaires ?
Ici aussi on cherche tester votre dynamisme, votre capacit d'intgration, votre
aptitude au travail en groupe.
On n'attend pas forcment de vous des activits extraordinaires o vous bondissez
de sauts en lastique en traverse de dserts. Si vous avez mont une association
de philatlie, cela est tout aussi intressant.
On testera ainsi l'quilibre de votre caractre et on ne vous demande pas de vous
prendre pour Superman longueur de journe.
10) Quel a t votre plus grand chec/russite ?
Un chec ne vaut que si l'on comprend et remdie ses causes. Votre capacit
rectifier une erreur vaut largement les supposes russites que vous tes prt
vous attribuer. Bill Gates, le jeune patron du gant Microsoft, dclarait qu'il
n'embauchait que des collaborateurs qui s'taient dj tromps...
11) Etes vous prt reprendre vos tudes ?
En clair tes vous un ternel tudiant cherchant refuge dans la formation ?
Vous aurez besoin au cours de votre carrire de vous tenir inform de l'volution
des techniques.
12) Qu'avez vous retir des mthodes de travail de ces annes d'tude ?
On cherche mesurer votre rigueur, votre sens de l'organisation. Veillez rester le
plus proche possible des habitudes du secteur considr.
Dveloppez en quoi votre mthode de travail influence ne serait-ce qu'une qualit
que vous estimez importante pour le poste en question.
13) Avez vous gard des contacts avec vos professeurs ou formateurs ?
C'est toujours l'occasion de pouvoir citer une rfrence. Gnralement, vos
professeurs vous tmoignent une estime suprieure celle que vous imaginez.
Vous tes un peu leur bb !
Ne citez un nom que s'il vous a suffisamment connu.
N'hsitez pas demander vos formateurs la possibilit de les contacter pour une
rfrence.
14) Avez vous toujours des contacts avec vos camarades de promotion ?
La question est aussi de cohrence. Il n'est pas rare d'entendre des candidats
expliquer que la vie en groupe a forg durant trois ans de solides amitis et
habitudes de travail puis dplorer quelques minutes plus tard qu'il ne voit plus
personne depuis son retour du service militaire. On teste votre capacit
relationnelle mais vous n'tes pas maris avec vos collgues et personne ne vous
- 10
demande de partager le mme lit. Soyez simplement cohrent dans l'importance
de vos relations.
15) Pourquoi avoir chang d'orientation ?
On revient sur la capacit assumer ses erreurs. Mieux vaut s'apercevoir
rapidement que l'on fait fausse route.
Deux facteurs entrent en ligne de compte : le temps qu'il vous a fallu et la
diffrence du changement.
Il faudra donc encore plus que d'ordinaire justifier votre choix actuel pour bien
montrer que votre motivation actuelle est sincre. C'est votre inconstance dans
l'effort que l'on redoute le plus.
16) Pourquoi avoir abandonn en cours de route ?
La qualit de vos raisons va seule permettre de dissiper cette impression
liminatoire que vous tes une personne qui ne finit pas ce qu'elle entreprend.
Ne prtextez pas des motifs qui vous sont extrieurs mais dmontrez que, plac
dans votre situation, vous avez pris la dcision - certes difficile - qui s'imposait et
assumez la.
17) Pourquoi n'avoir aucun diplme ?
On ne cherche pas vous mettre mal l'aise mais sachez que si votre manque de
formation constituait un obstacle infranchissable, il y a peu de chance qu'on vous
aurait convoqu !
Thme 2 : Les questions ayant trait la personnalit
18) Parlez moi de vous...
19) Prsentez vous
20) Allez y...

La question qui lance encore de nombreux entretiens.
Il ne s'agit pas proprement parler d'une question mais d'une invitation la
discussion.
Le caractre ouvert de la dmarche surprend et dsaronne toujours. " Vous parler
de moi... euh.. sur quel plan... euh..."
On n'attend videmment pas que vous dveloppiez des sujets d'ordre intime.
Les informations que vous donnez doivent tre rflchies et on n'a rien attendre
de vos impressions qui vous passent par la tte.
Vrifiez bien la pertinence de ce que vous avancez.
A quoi cela avance-t-il votre interlocuteur ?
Mr Gaf : "Je suis un amoureux du Soleil... "
La tentation est grande de se perdre dans le dtail anecdotique ; prparez donc un
petit rsum qui rsume votre exprience et vos attentes. Soyez bref car vous
risquez d'embarquer votre interlocuteur dans un dialogue courtois mais sans
intrt.
Lorsque vous disposez d'une demi-heure pour prouver votre intrt, est-ce bien
utile de vous dfinir comme un amateur de ballades ? Ce n'est parfois qu'un dtail
qui sera retenu au dtriment de tout le reste.
C'est une question trs vaste : on vous la pose aussi pour voir vos facults de
synthse.
21) Quelles sont vos principales qualits ?
22) Quels sont vos principaux dfauts ?

Mr Gaf : "Mes principales qualits sont l'intelligence et la modestie."
Deux questions courantes.
Que peut on pourtant en attendre ?
Si vous tiez conscient de vos dfauts et qu'ils taient vraiment importants, n'y
mettriez vous pas fin ? L'avoueriez vous une personne qui ne vous veut pas que
du bien ?
Evitez de citer de faux dfauts comme la gourmandise.
De mme, peut on parler lgitimement soi-mme de ses propres qualits ? N' est
ce pas le travail des autres et particulirement de votre interlocuteur ?
La vieille technique consiste avouer que ses qualits pousses l'excs peuvent
devenir des dfauts.
- 11
Vous tes dynamique mais cela vous fait vivre 100 l'heure et il est bon de
savoir se dtendre.
Vous tes trs tenace mais cela peut vous conduire devenir trs persvrant.
Prenez des qualits en relation avec votre fonction.
On accepte mal un vendeur qui avoue s'nerver facilement et chercher toujours
avoir raison.
On cherche simplement savoir si vous tes capable d' mettre une opinion sur
vous.
Prfrez toujours le jugement des autres et proposez de vrifier ce que vous dites
en donnant les coordonnes d'une de vos rfrences.
Ne soyez donc plus surpris par cette question et l'inverse ne rabchez pas
comme un texte appris vos trois qualits et vos trois dfauts.
23) Quelle a t votre plus grande russite ?
24) Quel a t votre plus grand chec ?

Une russite ne vaut que par les efforts qu' elle vous a demands. Donc vitez de
citer vos gains au Loto.
La question a diffrents sens en fonction de votre age. A 20 ans, on n'attend pas
de vous que vous ayez russi l'impossible dans votre mtier.
Vous avez encore du temps devant vous, non ?
En ce qui concerne la notion d'chec, ici aussi ce qui est intressant, c'est ce que
vous en avez retir ou les moyens que vous avez mis en oeuvre pour viter ce qui
s'est quand mme produit.
Renoncez au dialogue psychanalytique sur vos checs sentimentaux.
25) Comment vous voyez vous dans cinq ans ?
On teste votre facult vous projeter dans l'avenir. Attention, la question peut tre
lourde de consquence.
Si vous dcrivez votre envie d'voluer et d'exercer tout prix des responsabilits
plus importantes, vrifiez bien que la socit en question le permet. Vous risquez
d'apparatre comme un jeune loup qui cherchera quitter l'entreprise ds que
possible. A l'inverse, en restant trop prudent, vous apparatrez comme peu
entreprenant et passif devant les vnements.
Prfrez une volution dans le degr de vos responsabilits plutt que dans leurs
natures : un portefeuille de clients plus important, des comptes cls pour un
commercial plutt que des responsabilits Marketing, auxquelles vous tes
nanmoins ouvert.
26) Acceptez vous facilement l'autorit ?
Une question pige. En clair serez vous un problme pour moi qui suis votre
suprieur hirarchique ?
Si vous acceptez tout, vous ne serez pas jug digne de confiance; si vous montrez
trop de rigidit vous deviendrez un problme et serez donc limin.
Le principe est que l'entretien n'est pas un lieu pour remettre en question les
enjeux de pouvoir, vous respectez donc l'autorit et la hirarchie car le monde de
l'entreprise se base d'abord sur la comptence.
Ajoutez que vous effectuez encore mieux ce que l'on attend de vous quand cela est
clairement dfini et fait l'objet d'une vritable rgle du jeu.
27) Est ce que votre vie familiale passe avant ou aprs votre vie
professionnelle ?
Une question longtemps teinte de sexisme. Il semblait aux yeux de certains
recruteurs - Hommes ou Femmes - que cette question s'adressait en priorit aux
femmes. S'en suivait un couplet sur l'importance de l'un et de l'autre et sur votre
capacit exceller dans les taches de mre et de cadre.
L'aspect sexiste a un peu disparu, en ce que la crise du march de l'emploi remet
pour les deux sexes fortement en question la valeur travail au profit de l'quilibre
familial.
Attention dans le cas de secteurs aux horaires de travail atypique : on teste ainsi
votre capacit assurer un travail le week-end ou des heures tardives. Et ce
surtout si on vous a dj demand si cet horaire vous posait problme.
Privilgiez toujours les qualits d'organisation que vous possdez.
28) Aimez vous le changement ?
En clair, risquez vous de vouloir trs rapidement voluer, sous-entendu tes-vous
relativement inconstant?
- 12
A l'inverse, on peut craindre votre manque d'adaptabilit.
29) Respectez vous les horaires ?
30) Etes vous ponctuel ?

On imagine dj votre prsence au sein de l'organisation et on l'aborde sous un
aspect concret.
C' est donc plutt bon signe mais ne orientez vos rponses sur votre capacit
faire face aux contraintes du poste.
31) C'est quoi russir pour vous ?
Mr Gaf : "Prendre votre place..." Par le biais d'une question gnraliste, se dessine
votre faon de concevoir votre volution dans les annes venir. Vrifier toujours
la cohrence de ce que vous affirmez avec ce qui a t rendu possible dans
l'entreprise.
32) Etes vous mari, clibataire ?
Les questions sur votre vie sentimentale ne sont lgalement pas des critres de
slection.
La question peut simplement tmoigner d'un intrt pour votre style de vie, cerner
au plus prs vos motivations dans la vie.
Moins noble, elle peut permettre d'aborder la question de la ncessaire mobilit
gographique et votre capacit familiale l'assumer. reformuler donc la question.
33) Quelles sont vos activits en dehors du travail ?
34) Faites vous du sport ?

La discussion sur vos centres d'intrt extra professionnels ne doit jamais tre trop
longue.
35) Quelle est la profession de vos parents ?
Question qui peut surprendre, ce n'est pas vos parents qu'on embauche, mais
vous !
Occasion de vrifier l'atavisme familial ou au contraire votre dcalage par rapport
au modle parental. La question a un sous-entendu social important et n'est pas
toujours neutre sur les prjugs de votre interlocuteur.
Thme 3 : Les questions ayant trait l'exprience professionnelle
36) Pourquoi avoir choisi ce mtier ?

Un rappel de votre motivation et la possibilit de vrifier si vos attentes
correspondent aux donnes du poste.
37) Pourquoi avoir quitt votre employeur ?
38) Pourquoi ne jamais avoir quitt votre employeur ?

La question de vos relations avec votre ancien employeur est toujours pose.
Il est donc important dans la mesure du possible de rester en bon terme avec celui-
ci.
Si vous ne restez en moyenne qu'une ou deux annes dans un poste, on vous
reprochera votre trop grande instabilit. si vous n' en avez connu qu'un seul on
vous reprochera un manque d'audace dans la gestion de votre carrire !
La question est souvent une projection de ce que vous pourriez faire de nouveau.
39) Quel tait le motif de votre licenciement ?
40) Pourquoi avoir t licenci?

Dans le premier cas, on met l'accent sur les causes de votre licenciement et non
sur vous. Un licenciement conomique traduisant des difficults structurelles ou
conjoncturelles de votre secteur d'activit ne vous rendent pas responsables de la
situation.
A l'inverse dans la seconde question on laisse sous-entendre, mais qu'avez vous
fait ou plutt pas fait pour qu'on dcide de se sparer de vous ?
Ne vous laissez jamais entraner dans la reconnaissance d'erreurs supposes.
Proposez de prendre contact avec votre ancien employeur pour qu'il tmoigne de la
qualit constante de votre collaboration.
- 13
41) Depuis combien de temps exercez vous ce poste ?
La dure est un facteur de crdibilit. On ne peut juger srieusement de votre
professionnalisme dans un domaine qu'aprs plusieurs annes et moins de deux
ans dans un poste quivaut un niveau dbutant.
42) Quelles taient vos responsabilits ?
43) Qu' y faisiez vous concrtement ?

On attend une description prcise des taches qui vous taient ou sont confies.
Vous n'tes pas "responsable des ventes" mais charg de la prospection des
comptes P.M.E./P.M.I., de la rdaction des propositions, de l'encadrement terrain
d'une quipe de cinq vendeurs...
N'attachez pas d'importance aux titres mais la ralit de ce que vous faisiez. Les
titres et autre dnominations de postes changent souvent d'une entreprise l'autre,
le mtier plus rarement.
44) Dcrivez moi une de vos journes de travail ?
Toujours une vision trs concrte.
45) A quelle date tes vous entr dans cette entreprise ?
46) A quelle date en tes vous sorti ?

Une faon plus pointilleuse de vous faire prciser la dure.
On cherche ainsi vrifier si vous ne cherchez pas tricher sur les dates en
allongeant telle exprience ou dceler les ventuels trous de votre C.V.
conscutif une priode d'inactivit que vous auriez cherch masquer.
47) Qu'avez vous ralis durant cette priode ?
Le cot rsultat pratique pour des professions qui le permettent. Surtout avoir une
ide trs prcise de ce quoi vous avez particip, mme un chelon modeste.
48) Qu'avez vous appris ce poste ?
On cherche aussi vrifier si vous possdez bien les qualits qu'on pense
ncessaires. On ne vous le demande pas directement mais par un dtour
astucieux.
49) Quel est votre plus grande russite ce poste ?
50) Quelle a t votre principale difficult ?

Le retour du Qualit/Dfaut ; Succs/Russite appliqu au domaine strictement
professionnel. Mmes enjeux..
51) Quels changes aviez vous avec les autres services ?
Il est utile de connatre vos capacits de dialogue avec des univers diffrents du
votre, votre ouverture d'esprit.
52) Aviez vous des responsabilits d'encadrement?
Quel est votre style de management, de gestion de l'autorit. Celui-ci est-il
compatible avec celui de la nouvelle structure ?
53) Comment avez vous trouv votre emploi ?
Intressant pour le recruteur, il vrifie ainsi sa propre forme de recrutement.
54) Comment avez vous trouv votre stage ?
55) Qu'en avez vous retir ?

Pour les stages, on connat la difficult de faire quelque chose d'intressant.
N'ayez pas honte de vous faire recruter sur votre relationnel - terme plus noble que
le "piston" - faites remarquer que cela vous oblige une plus grande disponibilit,
un plus grand srieux car il ne saurait tre question de dcevoir ceux qui vous ont
fait confiance.
56) Quel autre mtier aimeriez vous exercer ?
Ici aussi, on ne remet pas en cause des annes de choix sur trente secondes..
57) Quel est le nom de votre suprieur hirarchique ? son titre et la nature de
ses responsabilits ?
- 14
La question a le mrite de vous replacer dans l'organigramme prcis de votre
ancien employeur. Cela permet de cadrer un peu plus vos dclarations sur
l'importance de vos responsabilits.
On prpare ainsi un ventuel appel de rfrence ou on se renseigne discrtement
sur le fonctionnement interne de tel concurrent.
58) Parlez moi des personnes avec qui vous travaillez...
Description de votre environnement et de votre conception des rapports aux autres
: utilitaire, descriptif, relationnel...
59) Avec qui ne sauriez vous pas travailler ?
60) Dcrivez votre manager idal ?

Concrtement on teste votre intgration dans l'environnement humain de votre
nouvelle fonction.
Etes vous capable de vous entendre avec les personnes qui travaillent dj dans le
service ? Le recruteur se doit un moment ou un autre d'attacher une
importance cet aspect des choses au dravers de questions indirectes.
61) Quels sont les paramtres financiers de votre poste ? (budgets grs,
montant des achats, contributions au CA, etc)
L' aspect chiffr vous rend bien plus convaincant. Un budget de 200 millions de
francs signifient plus de choses que de grands discours. Utilisez le langage des
chiffres quand vous cherchez rendre concret vos arguments, comparez vos
rsultats dans l'absolu a toujours moins d'importance que dans le relatif. Comparez
vous aux autres.
Histoire : "Dans une ville existent deux coiffeurs situs dans la mme rue. Le
premier porte une enseigne "Au meilleur coiffeur de la Ville". Le second "Au
Meilleur coiffeur de la Rue." Lequel pensez-vous que les clients choisiront en
priorit ?"
62) Pouvez vous me donner le nom de trois personnes chez qui je pourrai
prendre des renseignements ?
Veillez toujours avoir prvenu AVANT les personnes cits de l'ventualit d'un
appel. De son cot le recruteur doit vous demander la permission de les contacter.
C' est une question de correction. Les cabinets de recrutement entreprennent quasi
systmatiquement une phase de vrification des lments avancs comme les
dates d'entre et de sortie. Si vous refusez, vous introduisez irrmdiablement le
doute dans leur esprit et apparaissez comme quelqu'un de peu clair et ayant
quelque chose cacher.
Si vous ne souhaitez pas qu'on appelle une personne en particulier - votre dernier
employeur en particulier - dites le clairement et expliquez pourquoi.
Si vous tes en poste, soyez vigilant des appels qui pourraient mettre la puce
vos employeurs.
Thme 4 : Les questions ayant trait au salaire
63) Combien gagnez vous dans ce poste ?

La question pose de la faon la plus neutre. N'oubliez pas qu'on vous demandera
parfois de justifier vos salaires par vos feuilles de paye.
64) Combien valez vous ?
Une manire de vous demander un chiffre en mettant un jugement de valeur sur
votre personne. On ne vous demande pas ce que vous valez, mais combien ?
Evidemment le cot rducteur et agressif de la question n'chappe personne.
On vous pose toutefois ces questions de salaire pour vrifier votre
professionnalisme. Les salaires de march sont publis chaque anne et vous
devez tre capable de savoir combien le travail que vous effectuez est "ct".
65) Quelles sont vos prtentions ?
La question la plus courante sur le sujet. On peut s'tonner qu' on vous la pose
avant de vous avoir prsent les conditions salariales envisages. Aprs tout, le
budget salaire est un lment cl du recrutement et il serait naf de croire qu'on
attende aprs vos prtentions pour en fixer le montant exact.
La rponse cette question embarrasse beaucoup de candidats. Faut-il rpondre
par un chiffre ? Par une Fourchette de rmunration ? Par votre ancien salaire
- 15
major de 20% ?
Je n'ignore pas qu'on est souvent prs faire de gros sacrifices lorsque l'on veut
tout prix retrouver un emploi.
Ne tombez pas dans deux piges : celui de dire que vous accepteriez n'importe
quoi et celui de faire un essai bnvole. Cela ne dbouche sur rien de bon et tout
travail mrite salaire. Si votre interlocuteur n'en est pas conscient, c'est que son
poste n'est pas clairement dfini ou qu'il cherche vous arnaquer par des
lendemains qui chantent.
Sachez nanmoins toujours rpondre cette question mme si vous ne le ferez
qu'aprs avoir obtenu des renseignements prcis.
L'attaque du prix, c'est comme cela que les commerciaux annoncent leur client le
prix de ce merveilleux objet dont ils vous ont tant vant les mrites et un moment
cl de la ngociation commerciale.
Vous pourrez vous en inspirer mais personne d'autre que vous ne peut dcider du
risque que vous prendrez dans la rponse.
La Rponse Directe : 10000 Francs bruts par mois.
La Fourchette : Je dsire gagner entre 120 et 150 KF par an
Le Prcdent : Je gagne actuellement 10000F bruts par mois et je n'envisage pas
de quitter mon poste moins de 12000.
Le Renseignement : La dernire enqute de tel magazine montrait que le salaire
mdian pour quelqu'un de mon age dans une entreprise de votre taille tait de xxxx
Francs.
La Question : Je vais vous donner mon chiffre, mais de votre cot combien
estimez vous mon exprience et mon professionnalisme ?
Le Budget : Vous avez sans doute prvu un budget pour ce poste, faites moi une
proposition et je vous dirai ma rponse.
66) Accepteriez vous une rmunration infrieure la prcdente ?
Cette question prend tout son sens si on ne vous a pas demand votre ancienne
rmunration.
Avant de rpondre oui, rflchissez aux consquences : dvalorisation, impression
de n'tre pas capable de dfendre sa juste valeur. Justifiez bien qu'un salaire est
une contrepartie vos efforts et votre professionnalisme.
Si vous savez que le niveau antrieur ne sera pas retrouv de sitt, expliquez
pourquoi vous vous trouvez dans la tranche haute du march. Si vous sentez que
c'est vritablement l'lment cl et que vous tes prt lcher du lest par
ncessit, vrifiez que c' est bien cet lment qui est l'unique obstacle votre
collaboration. Faites vous confirmer que sur tous les autres points votre
candidature est celle que recherche l'entreprise : exprience professionnelle,
capacit tre rapidement oprationnel...
67) Depuis quand n'avez vous pas t augment ?
Une autre manire de vous mettre la pression en voquant un lment dont vous
n'tes pas matre.
Expliquez la politique salariale de votre employeur mais ne laissez pas tirer des
conclusions htives du style aucune augmentation depuis cinq ans signifie une
personne arrive au maximum de ses comptences et sans aucune capacit
d'volution.
68) Quelle forme de rmunration souhaitez-vous ?
On rentre un peu plus dans la politique de rmunration, en prenant soin de
sparer la partie fixe, la partie variable lie aux rsultats personnels ou ceux de
l'entreprise, l'intressement qui est pratiqu ou non, la pratique du treizime mois
ou autre.
Renseignez vous autant que possible sur la politique salariale de votre
interlocuteur.
69) Acceptez vous tre rmunr selon vos rsultats ?
Le pige par excellence.
Naturellement vous comprenez que vos rsultats dterminent votre volution dans
l'entreprise et constituent un lment cl du salaire. Encore faut il que les rgles
d'valuation soient claires et sincres. Cette question signifie la plupart du temps
que vous ne serez rmunr qu' la commission, ce qui est certes motivant mais
trs stressant. Mesurez bien toutes les consquences avant d'accepter : ce qui se
passe en cas de maladie ; la perspectives de vivre une priode blanche o vous ne
gagnerez rien.
Il est souvent des cas o vos frais professionnels - voiture par exemple - ne sont
- 16
rembourss qu'en fonction de votre chiffre. Il est ainsi des mois o non seulement
vous ne gagnez rien mais o vous dpensez de l'argent pour travailler. C'est dans
ce cas de figure qu'on trouve beaucoup d'arnaques et il est toujours facile pour un
recruteur pass matre dans l'art commercial de vous expliquer que son produit
miracle se vend sans difficult et vous assure un salaire confortable. Si tel tait le
cas, qu'est-ce qui l'empcherait de veiller par une partie minimale veiller
scuriser son employ ?
Vrifiez aussi si l'entreprise est en recrutement permanent, si les petites annonces
sont courantes.
Demandez rencontrer les derniers entrants dans la socit et connatre leurs
rsultats du mois coul.
Gnralement, on vous demandera de suivre un stage de formation non rmunr,
de quelques heures plusieurs jours. On vous dira mme que l'on vous offre une
formation qui vaudrait ailleurs des milliers de francs. On a relev des cas ou l'on
vous demandait de la payer ! NON!
De telles pratiques sont plus que condamnables et la loi n'empchera jamais une
personne malhonnte de tenter d'escroquer et de se constituer une force de vente
moindre cot.
Sachez toujours o vous mettez les pieds.
Thme 5 : Questions ayant trait l'entreprise
70) Que savez vous de notre entreprise ?
71) Que savez vous de nos produits ?
72) Que savez vous de notre secteur d'activit ?

L'importance de ne se prsenter qu'aprs avoir effectu un travail de
documentation est ici vidente.
On n'insistera jamais assez sur la dplorable impression que laisse un candidat qui
ne connat strictement rien aux besoins de l'entreprise - et ce quel que soit son
niveau de formation.
73) Qu'est ce qui vous attire le plus chez nous ?
C'est une question de motivation appuye sur votre connaissance prcise de
l'entreprise.
74) Que savez vous de notre organisation du travail ?
Question assez rare qui ne se pose qu'en cas d'une spcialisation assez
importante ou d'une spcificit.
75) Connaissez vous quelqu'un qui travaille chez nous ?
Ce n'est pas de la curiosit mal place. il est toujours utile de prendre un repre.
Permet de dj se sentir intgr dans le tissu relationnel de l'entreprise.
76) Connaissez vous notre PDG ? Qu'en pensez vous ?
Ne portez jamais de jugement de valeur sur les hommes. On peut vous demander
si vous connaissez les dirigeants de votre future compagnie , particulirement si
ceux-ci ont une politique de communication dynamique. Il est toujours utile de
connatre ses dirigeants, cela vous renseigne sur leur style de gestion du personnel
mais aussi sur votre intrt pour l'entreprise.
77) Qu'est-ce qui vous a amen a nous contacter ? (Candidature spontane)
78) Pourquoi avez vous rpondu notre annonce ?

La rponse est grandement facilite par votre travail de ciblage. Dans le cadre
d'une candidature spontane, on attend de vous un rle encore plus directement
oprationnel. Vous devez prouver en quoi vous apportez quelque chose sans
attendre qu'on vous le prcise. Naturellement, cela demande une meilleure
connaissance du secteur ou du fonctionnement interne de l'entreprise contacte.
Dans le cadre d'une rponse une annonce, il existent bien sur des critres
avancs : exprience, dfinition d'un profil type.
Ne vous contentez pas pourtant de rpondre que vous rpondez parfaitement au
profil type. Les autres candidats et candidates qui seront convoqus seront
probablement aussi en phase avec le poste que vous, sinon ils n'auraient pas t
convoqus ! C'est certes ncessaire, mais pas suffisant.
- 17
Thme 6 : Questions ayant trait l'environnement du poste
79) N'tes vous pas trop jeune ?
80) N'tes vous pas trop vieux ?

La question de l' ge est parfois aborde. Soyez encore heureux lorsqu'elle l'est.
Cela signifie qu'on vous laisse une chance alors qu'il est commode de ne rien
mentionner et d'effectuer un tri selon ce critre.
La question est vieille comme le monde et est pour le moins paradoxale : pour
avoir de l'exprience il faut avoir travaill et pour travailler il faut de l'exprience.
On ne peut demander d'un jeune de 25 ans une exprience de 15 ans ! Je sais que
cette question traumatise bon nombre d'esprits : on est tantt trop vieux, tantt trop
jeune. Ce sont bien souvent des arguments fausse-barbe. On les avance parce qu'
ils coupent court tout. Vous ne pourrez pas vous enlever dix ans et je ne vous
souhaite pas non plus vous voir vieillir prmaturment.
En rgle gnrale, on mlange la notion d' ge avec celle de responsabilit et de
salaire correspondant.
Et ce d'autant plus que des primes sont directement lies ce critre : injustes
pour les uns, elles donneront un avantage parfois dcisif pour les autres. Il ne nous
appartient pas de rcrire la pratique des recrutements et de la politique de
l'emploi, mais la comptence n'est pas directement lie l' ge de ses artres et ce
d'autant plus dans des secteurs o l'volution technologique a tt fait de rendre
obsoltes vos connaissances d'hier.
Le problme de l' ge, c'est aussi surtout dans votre tte qu'il se trouve. Ne le
transformez pas en complexe mme si vous savez qu'il constitue un handicap.
Un handicap n'est jamais une tare qui vous enlve toute capacit, il vous oblige
gnralement sur-compenser dans d'autres domaines. C'est dur, mais c'est a
ou le dcouragement total.
et pui si on vous convoque en entretien, c'est bien que votre parcours intresse
non ?
81) Quels sont les trois principales causes d'chec dans notre mtier ?
Une mise en parallle de vos connaissances et de la pratique de l'entreprise.
Prfrez toujours un langage positif que l'numration d'erreurs.
82) Diriger des hommes, est-ce que cela vous pose un problme ?
83) Etre dirig par une femme, est-ce un problme pour vous ?
La lutte contre les prjugs sexistes est encore mener.
84) Votre exprience montre que vous avez toujours travaill dans de
grosses entreprises, est-ce un problme de devoir travailler dans une
structure plus petite comme la notre?
85) L'inverse : vous avez toujours travaill dans de petites entreprises,

Comment envisagez vous votre travail au sein de notre structure ?
Votre bilan personnel vous a dj permis d'aborder pour vous mme cette
question.
Le fonctionnement interne d'une P.M.E. n'a rien voir avec celui d'une grande
entreprise ; on tient s'assurer dans un cas que vous serez bien un homme de
dcision, que l'aspect administratif ne prendra pas le pas sur le reste.
A l'inverse, il est normal de s'interroger sur la capacit d'un homme qui a une large
autonomie devoir composer avec des procdures parfois un peu lourdes mais
rendues ncessaires par la taille du projet.
Thme 7 : Questions diverses
86) Depuis combien de temps cherchez vous un emploi ?

Le temps moyen pour retrouver un emploi ne signifie rien. Il ne correspond jamais
parfaitement votre cas.
Que vous soyez jeune primo-demandeur ou cadre de quarante ans, il est
cependant raisonnable d'envisager plusieurs mois de recherche.
La question sous-tend aussi que plus longtemps vous tes en situation de
- 18
recherche, moins grandes sont les probabilits de recruter une personne motive.
Ne tombez pas dans ce pige, ne trichez pas sur la dure et n'hsitez pas
montrer comment vous vous y prenez. Ce guide peut vous y aider. Vous ne
relchez pas vos efforts, vos PRM sont une justification.
Vous n'attendez pas que cela se passe et vous le prouvez.
87) Que ferez vous si vous n'tes pas choisi ?
Cela ne signifie nullement que ce soit le cas !
Ici aussi on voit des candidats partir dans un tout autre domaine, faisant en fait bien
peu de cas de leur motivation pour le mtier ou le secteur considr. Retenez ce
que vous voulez et montrez bien que cela n'entamera pas votre dtermination
l'obtenir.
Ce serait donc dommage puisqu' un concurrent de votre interlocuteur risquerait de
profiter de vos services.
Attention, argument ne manipuler que si votre connaissance est parfaite et si
votre motivation n'est pas feinte.
88) Quels sont vos diffrents contacts ?
En effet, on vous demande alors souvent les autres entreprises avec lesquelles
vous tes en contact avanc.
Ne citez pas de concurrents juste pour faire bien.
Mfiez vous de bien faire apparatre votre professionnalisme et ne donnez pas
l'impression de rechercher dans n'importe quel sens.
89) Quel est votre niveau d'anglais ?
Les langues trangres- l'anglais en premier - sont trs importantes dans le cadre
d'une conomie mondialise et la construction d'un espace conomique europen
doit nous imposer la matrise d'au moins une autre langue.
Pour vrifier votre niveau, rien de tel que de continuer l'entretien dans la langue en
question.
Parlez aussi de vos voyages l'tranger, de vos stages ou de vos dplacements
professionnels, de vos lectures, des cours du soir, des tlvisions trangres que
vous captez. Bref, de tous les moyens qui sont votre disposition pour amliorer
cette pratique.
90) Comment matrisez vous le logiciel xxxsoft ?
La connaissance d'un logiciel est frquemment demande.
Cela signifie que vous allez travailler dans un univers bien dtermin et qu'il vous
faut tre directement oprationnel.
Les logiciels sont sans cesse remis jour, les volutions sont courantes et rendent
parfois dpasss votre dernier stage. D'un autre cot, les entreprises ne font pas
toujours l'investissement pour se doter du dernier produit la mode : leurs besoins
sont correctement pris en compte par l'ancienne version.
91) Avez vous quelque chose d'autre dire ?
92) Souhaitez vous ajouter quelque chose ?

Il serait dommage de rpondre par la ngative. On vous laisse une dernire fois la
main et saisissez cette opportunit. Revenez sur un point qui vous tient coeur ou
un aspect de votre candidature que vous gardiez en rserve, persuad qu'on allait
vous poser cette question.
- 19
Thme 8 : LES QUESTIONS QU'ON NE DOIT JAMAIS VOUS POSER ET
AUXQUELLES IL NE FAUT JAMAIS REPONDRE
93) Etes vous souvent enceinte ? combien d'enfants ?
94) A quelle formation politique appartenez vous ?
95) Vous n'tes pas adhrent tel syndicat ?
96) Accepteriez vous de travailler avec des ngres ?
97) Prfrez vous porter des bas ou des collants ?
98) Non mais, vous ne seriez pas vraiment con ?
99) Etes vous homosexuel ?
100) Quelle religion pratiquez vous ?

La loi prvoit votre protection dans quatre grands domaines :
LA SEXUALITE + situation matrimoniale
LE SYNDICALISME
LA POLITIQUE
LA RELIGION
On recense chaque anne quelques "curiosits" qui font l'tonnement de la presse.
D' abord ce type de recrutement est rare. Mais rare ne signifie pas qu'il ne peut pas
exister.
Une jurisprudence prcise condamne ses abus.
J'ajouterai que le respect du aux personnes impose une certaine politesse. Vous n'
avez pas subir les grossirets d'un recruteur avide de montrer son pouvoir.
Que peut-il de toute faon ressortir de cela ? Rien de bon et une sparation
invitable.
Le monde du travail est un monde o l'galit professionnelle entre les sexes, la
libre expression des salaris sont toujours d'actualit.
D' une manire gnrale, aucun recruteur srieux ne s'aventurera sur ses chemins.
- 20
LE TRAVAIL DE PREPARATION
________________________________________________________________________________________
La russite un entretien suppose une bonne prparation. Prparer , cela ne
signifie pas enlever toute spontanit en ce qui demeure un contact humain.
Il est cependant pr frable de ne se prsenter qu'aprs avoir effectu un
vritable travail. Il commence naturellement AVANT l'entretien
mais aussi surtout APRES. Pr voyez de trois quatre heures de travail.
________________________________________________________________________________________
p La Prparation prochain c'est LE jeudi 27. Le Les remboursements se

25, c'est basent gnralement sur le
AVANT l'Entretien
Vendredi 25. trajet SNCF de Deuxime
Classe. Attention toutefois
Vous venez de recevoir par
Lieu de l'entretien aux horaires de votre
courrier ou par tlphone
entretien qui peuvent vous
obliger des surclassements
votre convocation tant
attendue. Les entretiens n'ont pas
toujours lieu au sige de rarement pris en compte.
Si vous tes convoqu suite
Aprs avoir inscrit la bonne
l'entreprise. Faites vous
une candidature spontane
nouvelle sur votre PRM ,
l'heure de la prparation est mentionner l'adresse prcise
du lieu de convocation. , il est plus dlicat de prvoir
arrive.
Il peut aussi souvent s'agir un remboursement puisque
d'un bureau lou ou d'une vous tes l'origine de cette
chambre d'htel. rencontre.
1 Les Elments de bon Ne l' envisagez toutefois que
Prcisez toujours l' htel en
sens question. pour des distances
Si l'entreprise se situe dans suprieures 100 kilomtres.
La Date et le Jour une zone peu connue
d'accs, n'hsitez pas Le Nom des personnes
Cela parait une vidence , rappeler le standard en rencontrer.
mais deux cas se prsentent. demandant poliment
On vous les prcise par comment vous y rendre. Essayez dans la mesure du
courrier et vous tes sens Prvoyez dans la mesure du possible de savoir qui vous
tre disponible. Si vous ne possible de localiser cette rencontrerez.
l'tes pas par exemple parce adresse sur un plan que vous Le nom et surtout la fonction
que vous tes convoqu emporterez. de celui qui va vous recevoir
deux entretiens en mme sont des lments prcieux
temps , il vous faudra Heure et Dure qui orienteront la prparation.
prendre contact pour Rencontrer un responsable
proposer une autre date si L'heure est en gnral de Ressources Humaines en
cela est possible. indique. La dure premier entretien signifie une
Dans le cas de journes de approximative est utile pour plus grande attention aux
recrutement , ce ne sera pas organiser votre journe. critres de profil, de
toujours possible. Faites tous Faut-il prvoir une journe formation ou de motivation.
les efforts pour ne pas perdre entire , une demi-journe ou Il sera en revanche bien
btement la chance d'un seul seulement une heure ? souvent peu mme
entretien. Cela tmoigne aussi de votre d'aborder les aspects
Il arrive aussi qu'on vous rigueur dans la gestion de purement techniques du
demande une date. votre emploi du temps. poste, rservant cet aspect
Choisissez naturellement en un oprationnel, souvent
fonction de vos prfrences votre responsable
un des deux critres.
Frais de Dplacements
hirarchique.
" Je suis disponible surtout le
Une question qu'il vaut mieux
matin, quel jour vous
aborder avant qu'aprs un
convient le mieux ? "
entretien !
" Je suis disponible le
Renseignez vous d'abord sur
vendredi, quelle heure vous
les modalits de
convient le mieux ?"
remboursement prvues
Assurez vous toujours de la
dans votre agence ANPE si
vous tes pris en charge.
date et du jour : jeudi
- 21
Le Travail de Prparation
2 La Recherche de Il est inutile d'y consacrer trop Vous tes en mesure de
Documentation de temps ou d'efforts. D'abord, prparer un dossier
la qualit du ciblage de votre regroupant toutes vos
campagne vous facilite la informations. Vous allez
Beaucoup de recruteurs se tache. Vous vous tes dj ensuite vous livrer un
plaignent d'avoir en face d'eux interrog lors de votre bilan exercice d'introspection et de
des candidats qui ne personnel sur les secteurs renversement des rles.
connaissent rien de considrer. Devant une feuille de papier
l'entreprise, du march, des Rester toujours l'coute de blanc, mettez vous un instant
produits, des concurrents ou ce qui se passe semble tre la place de votre recruteur.
des grandes questions du
secteur considr. Vous tes
une dmarche suffisante. Qu'est-ce qui retiendrait votre
Pour cela, diffrents moyens attention ? Quels sont les
alors quasi certain de donner existent. points qui vous semblent
une impression directement
liminatoire.
obscurs et sur lesquels vous
La Presse : quelle soit locale, devrez fournir un travail
nationale ou spcialise, vous d'explication ?
Quelles informations seriez surpris de la richesse Rflchissez par la suite
rechercher? qu'on peut retirer d'un suivi quelles questions parmi les
consciencieux dans le temps. 100 explicites vous vous
On n'attend pas de vous que attendez devoir rpondre et
vous jouiez les James Bond Vos Yeux : vous voyez un sur la manire dont vous le
du renseignement. certain nombre de signes. ferez. Passez une sance de
L'entretien est l aussi pour Mais les regardez vous ? simulation si cela vous est
vous informer de manire trs Le papier en tte de la possible, avec un parent ou
prcise sur toutes ces socit indique une seul en vous faisant jouer
questions. Les principaux
lments utiles savoir sont
immatriculation au RCS en tour de rle l'interviewer et
cours, le magasin est dsert l'interview.
ainsi : aux heures de pointe... Relisez et apprenez par coeur
l Des donnes chiffres sur
Si l'activit le permet, quelles les dates clefs de votre CV.
sont vos impressions de client Vous devez tre incollable
l'entreprise comme ses ou de futur client ? ce sujet.
donnes comptables ou
sociales : le Chiffre d'affaires ,
son volution sur plusieurs
Les Publications de 4 Avant de Partir
l'entreprise : les socits
annes, son bnfice, le cotes en bourse publient des
nombre de personnes a) Vrifiez que vous n'oubliez
bilans complets de leurs rien. Votre convocation ,
employes... rsultats financiers et de l'adresse exacte, la date et
l Le march sur lequel se
l'volution de leur secteur. l'heure, le nom de la personne
situe cette entreprise , son
Sont dposs au Greffe Du rencontrer.
volution, ses difficults ou
Tribunal de Commerce les
bilans, compte de rsultat, b) Emportez toujours de quoi
crire, un stylo, un crayon de
son taux de croissance, les informations sur les noms des
diffrents concurrents... principaux dirigeants. bois, un bloc de papier.
l La connaissance de ses
Ils sont consultables par
Minitel. c) Partez toujours en avance.
produits, ce que vend
concrtement l'entreprise, ses Le Relationnel : Vous d) Emportez votre CV
rseaux de distribution, connaissez peut tre
comment elle se situe par
rapport la concurrence...
quelqu'un travaillant dans e) Tout document que vous
cette entreprise , un ami qui y jugez utile de montrer pour
l Les hommes et les femmes
a fait un stage, un autre faciliter votre argumentaire.
travaillant pour un concurrent,
qui la composent, la direction chez un client ou un
gnrale... f) Vrifiez votre tenue. La
fournisseur . propret de vos ongles , de
N'hsitez pas lui demander
Ces lments vous permettent conseil. Il vous donnera une
vos chaussures, la nettet de
par la mme occasion d'tre vos cheveux.
vision trs raliste de la
plus serein au cours de situation que vous risquez de
l'entretien. Plus le terrain est rencontrer.
connu, moins on
risque de commettre une
3 Le Dossier de
bourde. Prparation
Comment se les procurer ?
- 22
Le Travail de Prparation
p La Pr par ation faut redoubler d'efforts. vous rappeler son bon
APRES l' Entr etien D'abord en essayant autant souvenir en lui adressant par
que faire se peut de exemple un rsum de votre
La Feuille de Synthse comprendre les motifs du entretien ainsi que les points
refus. Bien souvent, une o vous vous jugez
rponse ngative n'engendre particulirement utiles et que
Une fois l'entretien termin,
aucun appel des candidats. vous n'avez pas abords,
Il n'y a rien de dshonorant
il vous revient de rsumer ce
points que vous avez
que vous venez de vivre.
en chercher le pourquoi. malheureusement oublis ou
Cela peut mme vous tre que vous souhaitez tayer par
Pourquoi ? D'abord pour vous
rendre plus performant
utile si le choix opr se rvle un document prcis.
chaque nouvelle convocation,
mieux mme de comprendre
ngatif quelques semaines Ce courrier est l'occasion de
plus tard. Vous conservez prciser que vous ne
ce qui intressait votre
alors plus que tout autre vos manquerez pas de le
interlocuteur, plus conscient
chances d' embauche. recontacter pour connatre la
des progrs qu'il vous faut
dcision finale.
encore raliser.
Pass un dlai de deux
La somme d'expriences que
Quand rappeler aprs un semaines sans rponse, vous
vous allez accumuler ne doit
Entretien ? pouvez considrer une
pas rester inutilise.
rponse ngative comme
La grille de synthse qui est
hautement probable.
jointe vous facilitera la tache. On vous promet une rponse Cela ne vous dispense pas de
Remplissez la soigneusement suivant un dlai plus ou moins reprendre contact dans le but
ds votre entretien termine et rapide. D'abord, sachez que
votre recruteur volue un
de grappiller toutes les
archivez la dans la partie
informations qui vous seront
Travail Personnel. rythme qui n'est pas celui de utiles. Mme si la rponse se
Lorsque vous vous vos intrts.
entranerez de nouveau
fait par rponse de courrier ,
Une opration de recrutement prenez contact au tlphone
l'entretien, relisez les et mettez prend naturellement du temps avec la personne que vous
en pratique vos propres et le calendrier de vos avez rencontr. Mme s'il fait
suggestions. interlocuteurs n'est pas barrage par son secrtariat, il
Si en dfinitive , vos entretiens obligatoirement entirement
consacr cela. Vous
est rare qu' en persvrant
amnent une rponse positive,
vous n'obteniez pas votre
nous pouvons considrer le demander un dlai de
quelques semaines est tout
rponse.
problme de votre recherche
Le recruteur n'aime pas en
d'activit comme clos. fait normal. Pourtant, gnral vous dire en face qu'il
Encore vous faut il accepter la l'exprience montre que n'a pas retenu votre
candidature. Il s'attend ce
proposition qui vous est faite. lorsque vous suscitez un
Cela est de votre seule intrt prononc, les choses que vous avanciez un certain
responsabilit et vous savez le vont plutt vite. On vous
risque qu'il existe refuser
nombre d'arguments et cette
propose trs rapidement une discussion le drange
une proposition. prise de contact, mme si ce beaucoup. C'est pourquoi
C'est donc surtout dans le cas rendez vous ne peut avoir lieu
o la rponse une srie
vous prendrez soin prciser
avant quelques jours. que vous ne remettez pas en
d'entretiens serait ngative Lorsque vous achetez une cause sa dcision , que vous
que vous rutiliserez la phase voiture, vous signez rarement esprez qu'il a fait le bon choix
de travail personnel. le bon de commande en et que s'il a pris la peine
Sachez que si l'on vous entrant dans une concession.
convoque une seule fois -
de vous recevoir vous
Vous vous renseignez, posez
plus forte raison si vous l' tes
aimeriez qu'il puisse
un certain nombre de contribuer la russite de vos
plusieurs fois - vous prsentez questions dont certaines vous dmarches. Cela vous permet
assurment des qualits sont mme indiffrentes , en outre de rester en bon
indiscutables aux yeux d'un retournez voir un modle terme avec cette entreprise et
cela peut vous tre utile
recruteur. Le choix final d'un concurrent. Pourtant lorsque
autre candidat ne remet votre choix est fait, vous l'avenir.
nullement en cause la qualit supportez difficilement de
de votre candidature et encore vous entendre dire de
moins de votre personne. Je patienter six semaines pour la
sais, la formule est convenue livraison. Toute proportion
mais elle est vraie. garde, votre recruteur
applique ce mme schma.
Il est donc toujours utile de se Vous pouvez utiliser le dlai
remotiver, de ne pas cder au qui vous est demand pour
dcouragement et pour cela il
- 23
FICHE DE SYNTHESE ENTRETIEN
Date : __ / __ /__
Entr epr ise : __________________________ Adr esse: ______________________________

Ville : ______________________________
Responsable Rencontr : ____________________ Fonction :____________________

INFORMATIONS RECUEILLIES
Sur l' Entr epr ise :
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Sur le Poste :
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
QUESTIONS POSEES
q___________________________________________________________________________________
q___________________________________________________________________________________
q___________________________________________________________________________________
q___________________________________________________________________________________
q___________________________________________________________________________________
q___________________________________________________________________________________
q___________________________________________________________________________________
POINTS D' AMELIORATION

q___________________________________________________________________________________
q___________________________________________________________________________________
q___________________________________________________________________________________
q___________________________________________________________________________________
CONCLUSION
q Convocation Nouvel Entr etien
q Refus confir m par Cour r ier
q Explications par tlphone
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
- 24

Entretien1011 PDF

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Entretien1011 PDF

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

L ' ENTRETIEN D ' EMBAUCHE

L ' ENTRETIEN VU DU COTE DU

q Ce n'est pas une interview

p L ' Entretien deux en on ne discute pas une heure d'administration d'une

p LES p Placer des "euh..." dans au camescope et de la

Le timbre enfin qui peut tre

Thme 1 : Les tudes

Thme 3 : L'exprience professionnelle

Thme 6 : L'environnement du poste

Thme 7 : Questions diverses

Thme 8 : Les questions qu'on ne doit jamais vous poser

Thme 2 : Les questions ayant trait la personnalit

18) Parlez moi de vous...

19) Prsentez vous

20) Allez y...

22) Quels sont vos principaux dfauts ?

24) Quel a t votre plus grand chec ?

30) Etes vous ponctuel ?

34) Faites vous du sport ?

Thme 3 : Les questions ayant trait l'exprience professionnelle

36) Pourquoi avoir choisi ce mtier ?

38) Pourquoi ne jamais avoir quitt votre employeur ?

40) Pourquoi avoir t licenci?

43) Qu' y faisiez vous concrtement ?

46) A quelle date en tes vous sorti ?

50) Quelle a t votre principale difficult ?

55) Qu'en avez vous retir ?

60) Dcrivez votre manager idal ?

Thme 4 : Les questions ayant trait au salaire

63) Combien gagnez vous dans ce poste ?

Thme 5 : Questions ayant trait l'entreprise

70) Que savez vous de notre entreprise ?

71) Que savez vous de nos produits ?

72) Que savez vous de notre secteur d'activit ?

78) Pourquoi avez vous rpondu notre annonce ?

79) N'tes vous pas trop jeune ?

80) N'tes vous pas trop vieux ?

85) L'inverse : vous avez toujours travaill dans de petites entreprises,

Thme 7 : Questions diverses

86) Depuis combien de temps cherchez vous un emploi ?

92) Souhaitez vous ajouter quelque chose ?

93) Etes vous souvent enceinte ? combien d'enfants ?

94) A quelle formation politique appartenez vous ?

95) Vous n'tes pas adhrent tel syndicat ?

96) Accepteriez vous de travailler avec des ngres ?

97) Prfrez vous porter des bas ou des collants ?

98) Non mais, vous ne seriez pas vraiment con ?

99) Etes vous homosexuel ?

100) Quelle religion pratiquez vous ?

p La Prparation prochain c'est LE jeudi 27. Le Les remboursements se

Entr epr ise : __________________________ Adr esse: ______________________________

Responsable Rencontr : ____________________ Fonction :____________________

POINTS D' AMELIORATION

Vous aimerez peut-être aussi

Entr epr ise : Adr esse: ____

Responsable Rencontr : Fonction :