Enseignante : Hinde ANOUAL

Exercices
Hiver 2019 - 462-012
DEP- Métier et Formation

Nom et Prénom de l’étudiant : Bijjou Mohammed

LE MÉTIER – EXERCICE 1

Mandat : Répondre aux questions suivantes selon vos connaissances personnelles.

Question 1 : Parmi les tâches suivantes, sélectionnez celles qui se rapportent à un technicien
informatique.

a) Répondre au téléphone. 
b) Installer et mettre à jour du matériel informatique ou des logiciels. 
c) Préparer des réunions d’affaires. 
d) Résoudre les problèmes de démarrage de l’ordinateur. 
e) Poser des questions préétablies afin d’identifier le problème. 
f) Produire des déclarations de revenus 
g) Configurer les ordinateurs. 
h) Recueillir les demandes des utilisateurs confrontés à un problème informatique. 
i) Produire les paies. 
j) Prendre les messages personnels. 
k) Présider un conseil d’administration. 
l) Former et conseiller les utilisateurs. 
m) Produire des rapports de comptabilité. 
n) S’occuper du parc informatique de l’entreprise. 
o) S’assurer du montage et démontage des systèmes informatiques. 
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Exercices
Hiver 2019 - 462-012
DEP- Métier et Formation

Question 2 : Nommez quatre outils de travail utilisés par un technicien en informatique dans une
journée.

Réponse : matériel informatique (ordinateur-disque dur)-logiciel de diagnostic-logiciel de base

(système d’exploitation…)-Boite à outil (POUR OUVRIR LES MATRIELS INFORMATIQUE)

Question 3 : Combien d’heures par semaine travaille habituellement une personne qui occupe un
poste de technicien en informatique?

Réponse : les heures vari d’un technicien à un autre mais généralement c’est de 20 heures à 40
heures par semaine

Question 4 : Quel est le salaire moyen d’une personne qui travaille comme technicien en
informatique.

Réponse : le salaire moyen d’une personne qui travaille comme technicien en informatique
varie entre 17 dollar et 20 dollar.

Question 5 : Expliquer les raisons qui vous motivent à choisir le programme de Soutient en
informatique.

Réponse : les raisons qui me motivent personnellement à faire le programme de soutien en

informatique sont les suivant : -Comprendre la complicité des outils informatiques-développer
mes compétence dans le domaine de la maintenance informatique et finalement crée mon
propre business dans le domaine de la maintenance informatique.

Question 6 : Donnez votre propre définition du poste de technicien en informatique.

Réponse : un technicien en informatique est une personne qui est formée à faire des réparations
sur tout support informatique (ordinateur – téléphone- tablette).