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Caractéristiques A NOTER :
Le diagnostic se situe logiquement dans la démarche d’organisation après la
(suite) critique de l’existant. Cependant il existe réellement une phase de pré-
diagnostic, qui concorde avec la phase d’Initialisation du projet.
Ce pré-diagnostic est effectué à la fois par le commanditaire du projet qui va
orienter les "recherches” du chef de projet vers ce qui semble être le problème,
mais il est aussi effectué par le chef de projet qui va se faire une “idée” de la
typologie du problème à régler.
Sauf dans le cas d’une démarche TOP-DOWN, le pré-diagnostic peut être
dangereux car il peut donner des axes de recherche erronés, et s’il est trop
poussé, il va “casser” la logique de la démarche d’organisation.
Mode d’emploi 1
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Démarche méthodologique générale
Objectifs
Structures
Relations
Motivations
Management
Dysfonctionnements fonctionnels
Dysfonctionnements opérationnels
Rédiger le diagnostic
OBJECTIFS
Tableau de diagnostic Fiche O-036
Faire la liste des objectifs remplis par l’organisation existante (système réel)
Faire une synthèse du différentiel entre les objectifs rédigés, les objectifs
perçus et les objectifs remplis
Tableau de diagnostic Fiche O-036
RELATIONS
MOTIVATIONS
MANAGEMENT
MECANISMES
Procédures
Règles de gestion
Règlements
Lois
OPERATIONNEL
Processus et process
Moyens matériels
Compétences
Modes opératoires
Quantité et fréquence
COHERENCE
Objectifs
Structures
Relations
Motivations
Management
Mécanismes
Fonctionnel
Opérationnel
Avantages Structurant
Elargit le champ de l’étude à tous les aspects organisationnels