Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Les clients potentiels disposent de peu de temps pour faire des recherches et pour
prendre la décision finale d'achat. Ils sont submergés par le flot d'informations et de
publicités qui proviennent de toutes parts. De plus, l'Internet, la mondialisation des
marchés et les nouvelles technologies augmentent le niveau de concurrence entre
entreprises. Il est donc de plus en plus difficile d'attirer les clients potentiels.
Le plan marketing est alors essentiel pour préciser les stratégies, pour convaincre vos
clients d'acheter votre produit ou service, pour augmenter vos ventes, pour planifier
vos tactiques de vente et pour avoir une vue d'ensemble de la concurrence sur votre
marché. C'est également un document annuel qui permet d'identifier les opportunités
de marché, de fixer les objectifs annuels de votre entreprise et trouver les moyens
pour atteindre vos objectifs. Le plan marketing est donc un document clair qui
démontre comment votre entreprise croîtra. A la fin de l'année, il est important que
vous évaluez votre plan marketing et déterminiez les éléments qui ont fonctionnés et
ceux que vous aurez besoin de modifier pour le plan marketing de l'année suivante.
1. Le marché-cible
2. Les produits ou services
3. La stratégie de prix
4. La publicité et la promotion
5. La distribution, les ventes
Voici quelques méthodes pour obtenir de l'information pour votre plan marketing:
1. Données primaires
Élaborer un questionnaire pour les consommateurs potentiels
Parler aux consommateurs potentiels
Faire des entrevues individuelles ou de groupes
Étudier et observer les consommateurs cibles
Discuter avec vos fournisseurs, représentants, détaillants, etc.
Utiliser les services de consultants, etc.
2. Données secondaires
Documents de Statistiques Canada
Magazines d'affaires et journaux
Centres de ressources tels que les différents organismes qui
aident les entreprises à démmarer, les centres de
développement de votre région, etc.
Livres sur les industries
Rapports annuels et études universitaires
Sites Internet
Chambres de commerce, syndicats, associations, etc.
Avant d'entamer toute stratégie, il faut d'abord définir votre clientèle. Vous devez
donc sonder le marché et établir un profil de votre clientèle potentielle. Vous devrez
faire beaucoup de recherches. Plus vous en saurez sur le marché-cible, plus vous serez
en mesure d'élaBorer un plan de commercialisation efficace.
Ce point doit :
Un profil général de chacun de vos marchés possibles révélera ceux qui sont les plus
réalistes, qui posent le moins de risques et qui peuvent être rentables. Un marché test
des groupes les plus prometteurs peut aider a distinguer les véritables marchés-cibles
des marchés improbables.
Voici quelques questions que vous devrez vous poser pour faire le profil de votre
clientèle-cible:
Votre stratégie marketing doit communiquer ce qui rend votre produit ou service
unique. Il est important de décrire les caractéristiques et les avantages de votre produit
ou service. Les caractéristiques sont les propriétés descriptives de votre produit ou
service, la couleur, le poids, etc. Les avantages représentent les bénéfices que
retireront vos clients de votre produit ou service.
Plus vous répondez aux attentes de vos clients, plus grande sera la qualité de votre
produit. Ne considérez pas votre produit ou service simplement comme un produit
que le client achète. Il est important de le fidéliser avec un bon service après vente.
L'image de votre entreprise est également un élément clé. Il faut bien former vos
employés sur la culture de votre entreprise.
1. Quel est le type de matériel que vous utilisez pour fabriquer votre
produit?
2. Quelle type de garantie offrez-vous à vos clients?
3. Votre produit ou service est-il conforme aux normes prescriptes de
votre région?
4. Comment qualifiez-vous les points forts de votre produit face à ceux
de vos concurrents?
5. L'emballage et le conditionnement de votre produit sont-ils adaptés aux
conditions de transport et de stockage?, etc.
Ce point doit :
Il ne faut pas sous-estimer la détermination des prix, car de mauvais prix peuvent se
solder par un échec. Les nouvelles entreprises commettent souvent l'erreur de
demander un prix trop bas ou trop élevé pour leur produit ou service. La
détermination des prix est la clé de la commercialisation.
Voici quelques questions que vous devrez poser avant de déterminer votre prix:
Ce point doit :
Il explique comment vous comptez vendre votre produit ou service et précise les
modes de distribution de votre produit offerts aux clients : représentants, distributeur,
Internet, services de livraison, etc. Il inclut également le délai de livraison, les
politiques de retour, les garanties ou le service après vente que vous pensez offrir à
vos clients.
Avec le plan marketing, il s'agit de créer une image qui vous permet de positionner
votre entreprise, votre produit ou service de telle sorte qu'elle attire naturellement vos
clients ciblés. Les clients sont souvent a la recherche d'un certains nombres
d'éléments, tel que :
1. le prix
2. le service
3. le personnel de vente
4. la qualité
5. le service après vente
6. le transport du produit
7. la variété
8. la mode
9. l'accessibilité, etc.
Le plan marketing est essentiel pour toute entreprise qui veut commercialiser un
produit ou un service. Il est reconnu pour être l'activité la plus exigeante d'une
entreprise. La complexité croissante des marchés, la vitesse du changement et le
nombre de publicités et de promotions confirment l'importance d'élaborer un plan
marketing régulièrement, annuellement. Il est donc recommandé a toute entreprise
d'effectuer une plan marketing.
Vous aurez une vision détaillée, claire et un meilleur contrôle sur vos objectifs
de vente.
Vous vous asurerez que les produits ou services vendus répondent exactement
aux attentes et aux besoins de vos clients actuels et potentiels.
Votre représentants auront un plan de travail clair et précis.
Vous éliminerez au maximum les incertitudes, les goulots d'étranglement, les
incohérences et les erreurs.
Vous aurez un meilleur contrôle sur les coûts de toutes vos activités
marketing: développement de marché, étude de marché, programme de
publicité et de promotion, prospection des nouveaux clients, etc.
Vous planifierez à l'avance les évènements tels que les foires commerciales,
l'élaboratoion de documents publicitaires, etc.
À la fin de votre plan marketing, Vous saurez:
NOTE IMPORTANTE:
Aide marketing peut effectuer votre plan marketing et votre plan d'affaires.
N'hésitez pas à communiquer avec nous.
Recherchez-vous une aide plus personnalisée? Aide marketing vous offre ce
service. Encore une fois, n'hésitez pas à demander notre aide.
Nous vous rappelons qu'Aide marketing peut vous aider, où que vous vous
trouviez.