V54 – Les sources d'information externes pour l'étude de marché

Nous allons évoquer ensemble les sources d'informations externes utilisables pour une étude de
marché.

Si les sources externes d'information sont nombreuses, elles ne sont pas toutes de même nature et
ne présentent pas le même degré d'utilité, d'actualisation et de fiabilité.

D'autre part, les conditions d'accès aux renseignements recherchés diffèrent sensiblement de l'une à
l'autre. Aussi, peut-on esquisser une tentative de classification.

 Les revues spécialisées :

Complémentaires des livres, les revues spécialisées offrent une grande diversité de titres adaptés à
des usages et à des publics différents. Les revues sont présentes aux trois niveaux de la bibliothèque
et certaines d’entre elles sont conservées depuis leur date de création.

 Les conférences et salons

Un salon professionnel est un outil de communication et de marketing B2B par excellence et offre de
nombreux avantages comme la prospection de nouveaux clients ainsi que le développement de la
notoriété et l’image de marque de notre entreprise.

On peut ainsi sentir le climat, l'ambiance d'une profession, les tendances du marché. Il est possible
également de rencontrer des fournisseurs, clients ou partenaires potentiels mais aussi repérer de
potentiels concurrents.

 Les centres de documentations et bibliothèques

Les bibliothèques consacrent parfois une partie de leur fonds à l'information économique et
sectorielle.

Certaines d'entre elles proposent également leurs catalogues sur internet :

Par exemple Prisme: Le pôle de ressources et d'information sur le monde de l'entreprise de la BNF
(Bibliothèque nationale de France)

Il rassemble un fonds de documents à usage professionnel sur support papier et numérique : outre
un grand nombre d'annuaires permettant d'identifier des sources d'information, ce service propose
des études de marché, des revues professionnelles, des informations sur les sociétés. Il s'adresse aux
entrepreneurs et aux demandeurs d'emploi.

 Les collectivités territoriales

Les établissements universitaires, centres de recherche et écoles spécialisées, comme les écoles de
Commerce ou IUT, constituent une source externe d'information privilégiée par l'importance et la
diversité des travaux que réalisent leurs chercheurs, professeurs et étudiants.

 Les études de marché des cabinets spécialisés

Ces études sont payantes et destinées à être utilisés principalement par des entreprises de taille
importante. Elles représentent néanmoins une source d'informations générales très intéressantes
sur un marché : tendances, consommation, principaux acteurs...
  Les organisations professionnelles
Les services des organisations professionnelles ne sont pas toujours ouverts aux créateurs
d'entreprise mais la plupart du temps elles disposent d'un site qui présente de façon plus ou moins
développée leurs activités, l'actualité, les données économiques du secteur et les publications
diffusées à leurs adhérents.

Cette source est bien sûr tout à fait intéressante pour connaître l'organisation de la profession.

Exemple : CNAMS (Confédération Nationale de l’Artisanat des Métiers et des Services. Des
informations (présentation et coordonnées) sur les fédérations membres de la CNAMS sont
disponibles dans la rubrique "Les métiers" du site de la CNAMS.

 Les statistiques officielles

De tous les organismes publics d'études, le plus important est l'INSEE (Institut National de la
Statistique et des Etudes Economiques).

Sur le site de l’INSEE ou encore sur Data.gouv vous trouverez de nombreuses statistiques et données
publiques sur différents secteurs d’activité.

Vous y trouverez aussi des informations générales sur les revenus des ménages et les tendances de
consommation.

 Les organismes spécialisés sur les marchés étrangers

Ces organismes proposent notamment sur leur site : des dates de salons, rencontres, conférences,
webinaires, forums et formations en France et à l'étranger. De plus, il est possible de retrouver des
notes d’information sectorielles classées par pays.

 Informations sur les revenus des ménages et la consommation


Les données sur les revenus des ménages sont utiles pour :

- Évaluer, estimer les revenus attendus de l'activité dans laquelle vous envisagez de vous lancer.
Les informations sur la consommation concernent le taux d'équipement des populations, les
comportements, attitudes et motivations des clients potentiels.

Elles vont donc servir :

- d'une part, à mesurer l'importance chiffrée du marché ciblé, à connaître son état actuel par rapport
à sa courbe de vie (lancement, développement, maturité, déclin),

- d'autre part à analyser le processus d'achat afin d'adapter le produit ou service aux attentes des
futurs clients.

 L’analyse concurrentielle
L’analyse concurrentielle est une forme hautement stratégique et très spécifique d’étude de
marché, dans laquelle le chercheur analyse les concurrents de son entreprise.
Elle est essentielle pour voir comment votre marque se situe par rapport à ses concurrents. L’analyse
concurrentielle commence par la définition du produit, du service, de la marque et du segment de
marché. Il existe différents sujets de comparaison entre votre entreprise et ses concurrents.

L’analyse peut par exemple être conduite selon un point de vue marketing, et se pencher sur le
contenu produit, la structure du référencement naturel, la couverture médiatique, la présence sur
les médias sociaux et l’engagement.

Elle peut également être menée en se basant sur les produits : types d’offres, structure des prix, etc.
L’analyse SWOT est essentielle, car elle permet d’évaluer les forces, les faiblesses, les possibilités et
les menaces.

Les réseaux sociaux

Concernant la clientèle d’un marché et son comportement, une bonne source d’informations peut
être de réaliser vous-même une enquête, un sondage.

Il ne s’agit pas simplement de demander l’avis des consommateurs d’un marché sur votre produit,
mais aussi leur avis général sur le marché, ce qu’ils en attendent, et leurs propres prévisions
concernant leurs dépenses.

Il faut tout de même s’assurer d’interviewer un nombre suffisant de personnes afin que l’enquête
soit significative, et puisse en effet vous servir dans votre étude de marché. Les réseaux sociaux
peuvent être très pratiques pour entrer en contact simplement avec une cible.