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Présentiel enrichi

Equipe de direction
  Le décideur, président, directeur, responsable du département, enseignant ou technicien, a fait
connaître sa stratégie éditoriale et a pris les décisions concernant les demandes d'investissement
pour l'équipement des salles.

Il a mis en place une politique autour des ressources : contrats, rémunérations, heures de


décharge, équipe technique de maintenance… 

Chargé d'enseignement
  En général, c'est le formateur qui crée, pour enseigner, ses propres ressources pédagogiques.
Pour faire cela, il a besoin principalement d'être capable (comme pour ses cours traditionnels)
de mettre en forme le savoir dans son domaine d'expertise pour que cela facilite la
compréhension de l'étudiant (depuis la mise en page d'un poly jusqu'à la réalisation de
transparents ou de diaporamas illustrés animés ou encore de vidéos). Il a pu par exemple se
former à formuler le savoir sous une forme qui permette à l'étudiant d'apprendre avec tous
ses sens (auditif, visuel...). 

Ou bien encore il choisit des ressources existantes (chez les éditeurs, dans les banques de données
du Ministère (Educasup), de l'université ou autres...). 

Il utilise ces ressources pour illustrer ses cours, expliquer ou montrer aux étudiants des réalités
lointaines ou des images virtuelles facilitant l’apprentissage. 

Pour gérer le temps de son enseignement en y intégrant les ressources, il conçoit aussi des


scénarios pédagogiques pour que l'étudiant apprenne avec toutes les facettes de son intelligence
(rationnelle, visuelle, auditive, émotionnelle...) en articulant par exemple des exercices, des études de
cas, des jeux, des travaux de groupe, des recherches d'information... 

Il s'est donc documenté tant sur les ressources, que sur les formes d'expression du savoir et les
pratiques d'autres institutions (benchmarking). Il doit aussi apprendre à faire évoluer ses outils en
fonction des besoins ressentis et/ ou exprimés par les étudiants (co-construction) et de
l'évolution du savoir.

A moins qu’il ne le fasse artisanalement, il doit au moins avoir appris à formuler sa demande à un
technicien et à suivre la réalisation ou l’exécution de sa demande. Par exemple, pour animer son
cours, il doit s'organiser (en général avec les techniciens administratifs) pour être sûr d'avoir le
matériel adapté et les supports prévus.

Equipe technique ou support


  Le technicien, quant à lui, doit donc organiser et gérer le matériel et souvent les versions des
logiciels et ressources pédagogiques. Mais aussi les stocker et les remettre à jour. 

Pour cela, il doit se documenter sur les évolutions possibles des matériels et logiciels. Il doit
être capable d'être une force de proposition dans les domaines techniques. Il a aussi
fréquemment une fonction de veille (en particulier sur Internet) et de plaque-tournante (ils entendent
intervenants et étudiants) permettant amélioration et propositions tant des ressources que des
scénarios pédagogiques. Ils veillent à la maintenance du matériel qu’il soit audiovisuel ou
informatique. 

Il doit savoir échanger avec l'enseignant à propos de ses cours, par exemple sur des logiciels, du
matériel, des intervenants extérieurs. Mais aussi écouter les étudiants et travailler avec les
enseignants pour adapter l'équipement, les ressources et scénarios pédagogiques. 

Les personnels administratifs doivent souvent mettre en forme les ressources pédagogiques.

Ils peuvent avoir à trouver les intervenants (extérieurs, service commun, autre composante...) pour
mettre en forme les ressources pédagogiques 

Chef de Projet
  Ce scénario peut avoir deux modalités : l'une sans chef de projet et l'autre avec un chef de projet
qui structure la ligne éditoriale du projet (droits, charte graphique...) et anime l'équipe de
réalisation (infographistes, administratifs...). Tout dépend de l'ampleur du projet qui peut être
soit à la dimension d'un enseignant, d'une équipe, d'une composante ou de l'université dans sa
globalité.

Plus le projet est d’ampleur et plus il doit le gérer, c’est à dire proposer des échéances, élaborer
des procédures etc. 

Etudiant
  Enfin l'étudiant doit principalement savoir écouter et prendre des notes, poser des questions et
travailler en effectuant ce que l'enseignant lui demande ou lui conseille (recherche documentaire,
exercices, apprentissages, lectures...etc.). Il doit donc organiser son temps et son travail (seul, à
plusieurs, chez lui, en bibliothèque ou sur Internet..) pour réussir. 

Présentiel Amélioré

Equipe de direction Après une phase d'étude dépendant de son mode de management (directif,
participatif ou collaboratif) ilécrit le cahier des charges du projet, qui précise le mode
d'organisation des données(bibliographie, liens utiles, FAQ*, polys, évaluations, annales...)  et
des communications (mél, forum, chat...) entre acteurs : enseignants, étudiants, groupe de
TD ou TP, années d'études... 

L’équipe de direction communique sur ses objectifs stratégiques en interne comme en


externe et de la progression vers ceux-ci grâce à un tableau de bord. Elle a recruté le chef de
projet et quelquefois une équipe de réalisation : infographistes, vidéastes, informaticiens…,
participé aux choix matériels, en particulier en trouvant les financements et pour faire évoluer
les compétences de tous les personnels,fait mettre en place un plan de formation par le chef
de projet. 

Il manage la production du programme informatique nécessaire à l'offre (site...)


et veille à son fonctionnement, son alimentation et son animation avec les techniciens,
enseignants, étudiants et administratifs. 

Chargé d'enseignement Les enseignants ont défini avec le chef de projet, la forme et les


conditions (financières, pédagogiques, esthétiques, communicatives...) de l'offre de service
faite aux étudiants pour travailler avant et après leurs cours. 

Ils produisent les ressources pédagogiques nécessaires à l'alimentation du site (recherche


sur Internet, mise en forme des ressources pédagogiques, édition de corrigés et de fiches
techniques etc.). 

Ils communiquent avant et après leurs cours avec leurs étudiants selon des modalités
définies (délais de réponses, forme des échanges...). 

Quelques enseignants peuvent travailler sur des conseils (fiches, outils...) pour aider les
étudiants dans leur travail : prise de notes, modalités de travail en groupe... 

Equipe technique ou support

Il a choisi et fait mettre en place l'équipement nécessaire pour que les étudiants puissent
travailler avant et après leurs cours soit dans des salles libre-service, soit sur des bornes qui sont
aussi maintenues par les techniciens. 

Les techniciens et administratifs aident les enseignants dans la réalisation des ressources


pédagogiques (frappe, mise en ligne...etc.). 

et assurent souvent une animation continue et de premier niveau (lecture journalière, réponses en


direct, mise à jour des planning... etc.) pour les étudiants. 

Chef de Projet 

Dans ce scénario, le chef de projet est nécessaire pour mettre en place les moyens d’harmoniser la
façon de fournir aux étudiants des ressources pédagogiques et communicatives avant et après
leurs séances en présentiel. 
Pour cela, il constitue une équipe en charge du projet avec laquelle il définit l'organisation dans le
temps et les objectifs à atteindre.

Etudiant 
Centrés sur leur réussite et en recherche d'efficacité, les étudiants utilisent les ressources
pédagogiques proposées sur le site, selon leurs besoins et les exigences des enseignants. 

Ils produisent des documents (souvent demandées mais aussi à leur initiative, seuls ou en groupe...)
qu'ils publient sur le site.

Ils communiquent avec leurs collègues et avec l'enseignant selon les modalités définies. 

Ils gèrent leur planning de travail. Ils savent communiquer, travailler et apprendre avec les
TICE. 

Présentiel Allégé

Equipe de direction
  L’équipe de direction incite en interne à la création de ressources ou l’achat de ressources ou encore
à des accords de partenariat avec d’autres partenaires pour offrir des parties de la formation grâce à des
ressources. Elle recherche des financements pour faire évoluer les locaux et les équipements de
l’université ou de la bibliothèque avec des salles libre-service pour l’apprentissage grâce à des CD-ROMS ou
sur Internet. 

Elle veille à l’organisation méthodique de cette innovation dans le temps, l’espace de l’université et les
pratiques enseignantes. 

Chargé d'enseignement
  Sur les contenus de leur enseignement, les enseignants recherchent des ressources pédagogiques
diversifiées aussi bien dans leur forme (audiovisuel, livres, liens multimédias interactifs..) que dans les
modes d'apprentissage proposés (directif, actif, interrogatif, inductif...) et les choisissent en fonction de
critères (complémentarité avec leurs cours, originalité, coûts...). 

Ils produisent le scénario pédagogique de leur cours en y introduisant ces ressources pédagogiques et


les activités demandées aux étudiants pour leur permettre un auto-apprentissage. 

Ils travaillent avec leurs collègues (en général aussi avec le chef de projet) pour articuler les différents
travaux des étudiants dans les différentes disciplines(ils peuvent d’ailleurs faire effectuer des projets
interdisciplinaires). 

Ils accompagnent eux-mêmes les étudiants dans leur travail d'autoformation (aussi bien sur les
contenus que sur leurs difficultés dans leurs apprentissages) ou préconisent et coachent des relais-
tuteurs auxquels ils sont capable d'expliquer ce qui leur est demandé et sont à leur disposition en cas de
besoin (évolution, difficultés, échanges...). Ils évaluent les compétences acquises par les
étudiants selon des modalités (nouvelles et créatives) définies par l'équipe enseignante et conformes aux
normes européennes (ECTS). 

Equipe technique ou support


  Les techniciens administratifs veillent au bon fonctionnement de la formation tant au niveau du
matériel que de la communication surtout pour la distance. Les techniciens réalisent, font fonctionner
et mettent à jour l'Intranet, ils entretiennent les salles libre-service et offrent une hot-line pour les
étudiants et tuteurs distants. 

Ils ont choisi, en fonction de leurs compétences, les ressources avec les enseignants et quelquefois les
étudiants. 

Les administratifs sont souvent des relais présents et synchrones pour ceux-ci auprès des formateurs et du
chef de projet : ils enregistrent les difficultés et demandes et les retransmettent aux enseignants et
chef de projet. 

Chef de Projet
  Dans l'évolution d'une partie de la formation en auto-formation, un chef de projet est nécessaire pour
accompagner enseignants et étudiants dans cette évolution des modes d'enseigner et apprendre. 

et proposer à la fois une infrastructure matériel et logiciel (souvent Intranet) nécessaire à cette


évolution avec l'aide des techniciens. 

Le chef de projet fait travailler ensemble les enseignants et intervenants extérieurs sur une vision
globale de la formation avec ses temps en présence et à distance, aide à l'organisation du travail avec
les administratifs et techniciens et organise des temps de régulation-amélioration avec les
étudiants. Il met en place les règles de gestion pour tous les acteurs : temps de travail des
enseignants en fonction de sa modalité (présentiel, asynchrone, synchrone, écriture de scénarios
pédagogiques, coaching* etc.), temps de formation et mode d'évaluation des étudiants, valorisation du
travail des tuteurs distants, contrats juridiques, lien à la VAE... 

Il relaie l'information sur l'évolution de la formation au niveau de la direction, du réseau des


entreprises partenaires, de toute l'équipe enseignante et des étudiants. Il incite à l'innovation
pédagogique en faisant réfléchir sur les modes d'enseignement (méthodes et pratiques) et les modes
d'apprentissage des étudiants, à partir de la veille qu’il fait sur Internet, dans les journaux et dans les
congrès. 

Etudiant
  Les étudiants apprennent à apprendre en autoformation et sont accompagnés dans leur travaux
asynchrone et à distance.

Ils organisent leur formation selon les scénarios proposés par les enseignants et leurs critères pour
faire évaluer leurs compétences. 

Pour cela, ils utilisent les ressources mises à leur disposition.

En particulier ils produisent les documents individuels et collectifs demandés et communiquent


avec les outils qui leur ont été fournis. 

Ils sont force de proposition pour l'amélioration des scénarios pour eux et les étudiantssuivants :
ressources, activités, coachs... 

Présentiel Réduit

Equipe de direction
  L’équipe de direction travaille de façon rapprochée avec le chef de projet et tous les acteurs. 

C’est avec les acteurs et le chef de projet, qu’elle met en place les nouveaux mode de gestion et
d’organisation. 

Le dispositif de centre de ressources à créer est une priorité pour cette équipe de direction. 

Elle échange avec d’autres d’équipes de direction pour trouver des synergies avec d’autres
partenaires universitaires ou non. Elle échange avec d’autres équipes de direction qui sont dans la
même mutation. 

Elle rappelle auprès de tous, les objectifs et finalités de cette transformation et communique


beaucoup sur cette innovation. 

Chargé d'enseignement
  Les enseignants ont rédigé le référentiel de compétences correspondant à leur formation et
travaillent de manière rapprochée avec le chef de projet à créer le centre de ressource adapté à ceux-ci. 

Ils sélectionnent les ressources à intégrer dans le centres de ressources correspondant à ce


référentiel. Ils donnent leur accord pour la publication définitive des ressources produites par les étudiants.

Ils accompagnent les étudiants lors de l'acquisition de nouvelles connaissances ou compétences avec les
TIC ou de validation des acquis de l'expérience pour les nouveaux étudiants qui s'inscrivent. Ils sont
capables de mettre en place un parcours individualisé de formation (objectifs à atteindre) et de
le contractualiser avec l'étudiant. Ils peuvent aussi suivre la progression individualisée de chaque
étudiant. Les enseignants coachent un nombre limité d'étudiants en doublon avec un praticien du
terrain. Un enseignant peut être webmaster pédagogique du site : il modère, synthétise, réactive les
discussions sur les forums et répond aux demandes...

Ils font acquérir ces compétences et connaissances dans des parcours de formation élaborés
préalablement ou à la demande des étudiants 

Ils ont travaillé avec des documentalistes pour organiser les ressources du CRM. 

Ils continuent à créer des ressources pour apprendre ou gérer la formation, tels que le carnet de bord
qu'ils ont élaboré. 

Les enseignants se sont organisés pour effectuer une veille continuelle sur les nouveaux outilset sur
l’évolution de la notion des centre de ressources.

Equipe technique ou support


  Ils effectuent une veille continuelle sur la numérisation des ressources et leur mise à disposition
grâce aux bases de données. 

Les techniciens et administratifs sont partie prenante de la numérisation des ressources, de leur


actualisation et du bon fonctionnement du CRM. 

Ils ont donc pour cela structuré la base de données qu'ils font vivre en continuité. Les
administratifsgèrent la partie administrative des formations (inscription, heures effectives en présence
ou à distance, temps de tutorat etc.) qui est différente pour chacun, en fonction des parcours et du contrat
mis en place. 

Ils ont désigné un Webmaster qui gère l'intranet et rappelle à chacun droits et devoirs.

Chef de Projet
  Dans l'évolution de la formation classique à la mise en place d'une formation plus individualisée utilisant un
centre de ressources dans l'université et à terme à distance, le chef de projet suit les différentes étapes
d'évolution de la formation du concret au numérique tant au niveau pédagogique et individualisation de
parcours que technologique et mise à disposition de ressources et communication distante. 

S'adaptant en continu aux besoins et contraintes des usagers et des enseignants, il fait évoluer la
technologie. 

Il a fait le choix de la technologie nécessaire à la numérisation-diffusion des ressources et à la


communication avec le soutien des techniciens. Il a travaillé au business plan de la formation et définit
des propositions de coût de la formation en fonction des parcours 

Pour gérer le projet de façon collective, il soumet les évolutions et propositions à un groupe de
suivi composé d'entreprises partenaires et d'anciens étudiants et à un comité de pilotage composé de
membres de la direction de l'université et d'experts de la formation. 

Etudiant
  Les étudiants (ou futurs étudiants) sont capables de mettre en place les documents nécessaires à une
validation d'acquis de l'expérience ou d'acquisition de compétences et de les soutenirdevant un jury.
Ils produisent des ressources et créent des événements en présence ou à distance. 

Ils sont autonomes et savent apprendre seuls ou en groupe, en présence ou à distance avec des ressources
concrètes ou numériques. Ils sont responsables avec les enseignants du maintien à jour de la base
données (signalent aux techniciens les liens inactifs, ou de nouveaux liens, publient des ressources à
intégrer, animent ou participent à des forums de discussion...). 

Ils travaillent avec l'outil carnet de bord qu'on leur a fourni pour se regarder apprendre et font le
point avec leur coach en fonction des besoins et des décisions du contrat. 

Ils utilisent les ressources à leur disposition dans le centre de ressources. 

Ils peuvent être force de proposition pour de nouvelles ressources qu’ils trouvent et qu’ils évaluent 

Présentiel quasi inexistant

Equipe de direction
  Le président d’université et les directeurs font la promotion de formations ouvertes et à distance de leur
université en France comme à l’étranger tout en voyant comment ils se positionnent par rapport à
d’autres et en imaginant comment ils peuvent évoluer. 
Il fait fréquemment des réunions pour tenir au courant toute l’université de l’avancée du projet. 

Il a d’ailleurs fait créer un site Internet dans lequel tout est consigné pour faire savoir en interne comme
en externe les résultats et les objectifs des campus numériques de l’université. 

Chargé d'enseignement
  Les enseignants travaillent en équipe pour structurer les cours entre eux. 

Ils ont ensemble structuré la plate-forme qui dispense et gère leur formation à distance. 

Ils utilisent la plate-forme, tant pour introduire des ressources, que communiquer et suivre les étudiants. 

Ils savent gérer leurs étudiants et la distance pédagogique avec chacun d'eux pour ne pas avoir un
taux d'abandon trop fort et répondre aux indicateurs qualité mis en place. 

Quand cela est nécessaire l'enseignant se déplace pour rencontrer des étudiants sur le terrain d'entreprise ;
il en profite pour effectuer des événements pédagogiques pour les autres apprenants de façon synchrone
ou a-synchrone sur la plate-forme. 

L'équipe s'étoffe avec d’autres types d’enseignants, des tuteurs distants proches des étudiants, même
quelquefois étrangers, qui ont souvent des propositions intéressantes pour rapprocher la formation
universitaire des besoins du terrain. 

Chaque enseignant fait de la veille et du benchmarking auprès d’autres universités et entreprises, dans


les congrès et les journées d’études ainsi que sur des sites. 

Ainsi ils complètent les ressources dont ils ont besoin. 

Quand cela est nécessaire, ils créent leurs propres ressources mais ils savent aussi animer des groupes
d'étudiants à distance et leur faire produire des ressources et du savoir, qui peuvent enrichir la plate-forme
pour l’année suivante. 

Ils sont capables aussi de réaliser des tests et rencontres pour adapter formation, contenu et
fonctionnalités de la plate-forme aux besoins des étudiants et professionnels. Ils sont en
amélioration continuelle pour répondre aux besoins des étudiants. 

Ils valident l'acquisition des compétences des étudiants en général avec leurs tuteurs professionnels. 

Equipe technique ou support


  Dans ce dispositif de formation quasi entièrement à distance, les techniciens ont travaillé avec les
enseignants et le chef de projet au choix de la plate-forme de formation. 

Ils ont choisi la plate-forme de formation au même titre que les autres acteurs et l’ont configuréeselon
les besoins exprimés par enseignants et étudiants, relayés par le chef de projet. 

Tous les jours, les techniciens administrent cette plate-forme pour qu'elle fonctionne, et les
administratifs traitent une partie de données qui y transitent : celles de la gestion. 

Par les usages qui se mettent en place et les demandes, ils travaillent à son organisation et son
évolution et font progresser les possibilités de scénarios pédagogiques à y déposer. 

Chef de Projet
  Le chef de projet accompagne la mise en place de nouvelles formations sur la plateforme, s'occupe
de la commercialisation des cours et vend les formations à des entreprises et associations à l'extérieur de
l'université en fonction de la stratégie et des finalités définies par l’équipe de direction. 

Il veille à l’avancement du projet et son amélioration continuelle sur plusieurs années. 

Le chef de projet anime une veille continuelle sur la qualité de la formation et la satisfaction des
étudiants.

Il participe à des groupes de travail inter-universités sur la FOAD (en présence ou grâce à des forums).

Etudiant
  Les étudiants peuvent aussi être des professionnels qui reviennent en formation continue. Ils sont
autonomes dans leurs apprentissages mais aussi capable de dialoguer et travailler en présence ou à
distance avec d'autres et cela compte tenu de leurs contraintes de travail : temps disponibles brefs, mise en
application des processus et concepts à leur situation de travail. 

Ils savent demander de l'aide ou aider un autre étudiant et faire circuler de l'informationnouvelle


quand cela est nécessaire. Ils savent formuler ce qu'ils font et comment ils le font, le publier et en
discuter sur la plate-forme. 

Ils savent travailler avec la plate-forme et être force de proposition sur son évolution ainsi que sur
l'évolution du scénario global de la formation.

Ils en utilisent toutes les ressources. 

Ils savent gérer leur progression dans leur acquisition de compétences.