Profil d'écoute

Les questions ci-dessous correspondent à chacune des six composantes de l'écoute dans
HURIER: Entendre, Comprendre, Se souvenir, Interpréter, Évaluer et Répondre. Avant de
répondre aux questions, devinez d'abord dans lequel des six domaines vous serez le plus
performant. Dans quel domaine obtiendrez-vous probablement le score le plus bas ? Répondez
maintenant aux questions suivantes pour évaluer votre comportement d'écoute sur une échelle
de cinq points.

1 = Jamais
2 = Rarement
3 = Parfois
4 = Souvent
5 = Toujours

Test du profil d'écoute de Brownell 1

Test du profil d'écoute de Brownell
_____ 1. Je suis constamment conscient que les gens et les circonstances changent avec
le temps.
_____ 2. Je tiens compte de la perspective personnelle et culturelle de l'interlocuteur
lorsque je l'écoute.
_____ 3. Je prête attention aux choses importantes qui se passent autour de moi.
_____ 4. J'entends avec précision ce qui m'est dit.
_____ 5. Je comprends le vocabulaire de l'orateur et je reconnais que ma
compréhension d'une œuvre est susceptible d'être quelque peu différente de celle de
l'orateur.
_____ 6. J'adapte ma réponse en fonction des besoins de la situation particulière.
_____ 7. Je pèse tous les éléments avant de prendre une décision.
_____ 8. Je prends le temps d'analyser la validité du raisonnement de mon partenaire
avant d'arriver à ma propre conclusion.
_____ 9. Je peux me rappeler ce que j'ai entendu, même dans des situations
stressantes.
_____ 10. J'aborde les situations de communication avec une attitude positive.
_____ 11. Je pose des questions pertinentes et je reformule mes perceptions pour
m'assurer que j'ai bien compris mon interlocuteur.
_____ 12. Je donne un feedback clair et direct aux autres.
_____ 13. Je ne laisse pas mes émotions interférer avec mon écoute ou ma prise de
décision.
_____ 14. Je me rappelle comment les expressions faciales, la posture corporelle et les
autres comportements non verbaux de l'orateur se rapportent au message verbal.
_____ 15. Je surmonte les distractions telles que la conversation des autres, les bruits de
fond et les téléphones, lorsque quelqu'un parle.
_____ 16. Je distingue les idées principales des preuves à l'appui lorsque j'écoute.
_____ 17. Je suis sensible au ton de l'interlocuteur dans les situations de
communication.
_____ 18. J'écoute et je me souviens avec précision de ce qui est dit, même si je ne suis
pas du tout d'accord avec le point de vue de l'orateur.

Test du profil d'écoute de Brownell 2

Analyse des résultats

Additionnez vos scores pour 4 + 10 + 15. C'est le total de votre audition.

Additionnez vos scores pour 5 + 11 + 16. C'est votre total de compréhension.

Additionnez vos scores pour 1 + 7 + 8. C'est votre total d'évaluation.

Additionnez vos scores pour 3 + 9 + 18. C'est votre total de mémorisation.

Additionnez vos scores pour 2 + 14 + 17. C'est votre total d'interprétation.

Additionnez vos scores pour 6 + 12 + 13. C'est votre total de réponse.

Dans quel domaine de compétences avez-vous obtenu le meilleur score ? Quel est votre score le
plus bas ? Comment ces comportements d'écoute affecteraient-ils vos interactions avec vos
pairs, vos parents, vos instructeurs ou vos collègues de travail ?

Test du profil d'écoute de Brownell 3