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PME/PMI GRC

S.11.11:LA DEMARCHE
MERCATIQUE

I-DEFINITION DU MARKETING
Le marketing est l’ensemble des techniques permettant de faire correspondre l'offre produit d'une
entreprise avec les attentes de consommateurs pour optimiser leurs ventes.
La mercatique est un ensemble de méthodes et de techniques, utilisées par une organisation
(entreprise, administration, association) pour comprendre, influencer et contrôler les conditions
de l’échange. Son but principal est d'anticiper et/ou d’influencer les besoins et les demandes des
consommateurs. En fonction de ces besoins précis et pour satisfaire les consommateurs, la
mercatique doit adapter ses produits, ses méthodes et sa politique commerciale.

II-EVOLUTION DU MARKETING
Le marketing est resté longtemps associé aux problèmes de commercialisation des produits de grande
consommation. Mais sa démarche et ses techniques peuvent s’appliquer à de nombreux autres domaines
relevant des secteurs marchands et non marchands, dans un contexte « B to C » habituellement connu et
vécu qu’en « B to B » encore plus élaboré.

Le marketing social recourt aux principes et aux techniques du marketing dans le but d’amener un

public cible à accepter, rejeter, modifier ou délaisser volontairement un comportement dans son
intérêt, dans l’intérêt d’un groupe ou dans l’intérêt de l’ensemble de la société .
 Exemple  : Ainsi, le Maroc a réussi, par ce type de marketing à diminuer le nombre d'enfants
par femme en âge de procréer de 7 en 1970 à moins de 3 en 2004. Le gouvernement
marocain continue ses campagnes de sensibilisation dans les domaines de la protection de
l'environnement, de la lutte contre l'analphabétisme des adultes et la pauvreté au Maroc, la
scolarisation des filles dans le milieu rural.

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1.PME/PMI GRC

Le marketing politique est l'une des formes de la communication politique qui vise à promouvoir un

projet, un candidat, un dirigeant, une cause politique sur le modèle des techniques
de marketing commercial en faisant appel notamment à l'utilisation de campagnes « publicitaires »
dans les médias, la distribution de tracts ou le démarchage, par opposition aux formes historiques de
la communication politique que sont, par exemple, les débats publics ou les meetings.
 Exemple  : Le ministère de l’Intérieur a adapté son discours à sa nouvelle politique de
communication. Contrairement aux accroches de type «le vote, un devoir national», , la
communication vise la dimension conative du comportement de l’électeur (appel à l’action)
par exemple : «Inscrivez votre nom dans l’avenir de votre pays».

Le marketing territorial est une boîte à outils comprenant des outils méthodologiques, des

techniques et bonnes pratiques permettant à un territoire, ou une destination géographique, de
renforcer son attractivité.
Le marketing territorial est l'effort collectif de valorisation et d’ adaptation des territoires à des
marchés concurrentiels, pour influencer, en leur faveur, le comportement des publics visés par une
offre différente et attractive dont la valeur perçue est durablement supérieure à celles des
concurrents.
 Exemple  : L’Agence pour la promotion et le développement du Nord (APDN) a organisé un
séminaire sous le thème «Les outils marketing au service du développement local». Cet
événement s’assignait pour objectif principal de promouvoir la compétitivité et l’attractivité
des régions du nord.

Le marketing sportif (ou marketing du sport) est l'ensemble des principes et des stratégies
marketing appliqués au domaine du sport. Il concerne à la fois les produits, les services et les
organisations. L’objectif du marketing sportif est de permettre aux entreprises de promouvoir un
sport en particulier mais aussi de promouvoir autre chose que le sport au travers du sport.

III-LA DEMARCHE MERCATIQUE (voir schémas)

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