Chapitre II Les différents services de

l’entreprise 

II.1 Organigramme de l’entreprise :

Les services de l’entreprise sont indiqués dans l’organigramme cité ci-dessous

:

Figure 2: Organigramme de l’entreprise

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Chapitre II Les différents services de
l’entreprise 

II.2 Présentation des principaux services de la câblerie :

II.2.1 La direction :

La direction générale définit la stratégie globale de l’entreprise et

supervise son exécution. La fonction direction générale regroupe l’ensemble
des postes de management global de l’entreprise ou d’une partie de
l’entreprise. Elle se caractérise par la prise en charge d’une double
responsabilité à la fois stratégique et opérationnelle.

II.2.2 Mangement de la qualité :

Tous les produits fabriqués sont soumis en laboratoire interne à tous les
essais normalisés exigés avant leurs mises en consommation. Ceci nous
permet de garantir la qualité de nos produits et d’assurer le consommateur sur
leur conformité.
Le système de Management et de la qualité développé à GISB
conformément à la norme ISO 9001 version 2008 est un élément de cette
stratégie.

II.2.3 Commercial :

Son majeur objectif est pour garantir la coordination entre l’entreprise et

les consommateurs, étudier les besoins à satisfaire afin de définir les produits
à fabriquer. Enfin, il agit sur le marché en adaptant les produits aux besoins du
client. Le service commercial se divise en quatre parties ordonnées : écoute
client, facturation, expédition, marketing.

II.2.4 Les achats :

Consiste à acheter les produits et les services qui sont nécessaires le bon
fonctionnement de l’entreprise. Les achats doivent être réguliers (gestion des
stocks) et maîtriser les prix (politique d'achats). La fonction
d'approvisionnement est un élément clé de la compétitivité d'une entreprise
par les incidences qu'elle peut avoir sur ses coûts de production.

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Chapitre II Les différents services de
l’entreprise 

II.2.5 Service bureau d’étude :

Un bureau d'études s'agit d'une structure où sont réalisées des expertises
à caractère scientifique et/ou technique. Ces expertises peuvent recouvrir
entre autres les champs de l'analyse de l'existant (état des lieux) ou bien la
conception d'un produit ou l'organisation d'un service, aussi pour établir les
fiches construction pour services planification, production et contrôle qualité
et les fiches techniques pour les services commercial et communications.

II.2.6 La planification :

La planification des opérations consiste à définir, en fonction des délais

et des priorités, les dates de début des opérations d’un ordre (OT = Ordre de
Travail), afin que celle-ci soit terminé dans les délais prévus. Lorsque plusieurs
ordres, qui nécessitent les mêmes ressources sont lancés au même moment,
différentes règles de priorité peuvent être utilisées pour fixer les dates de
début d’exécution. Dans la fonction production, la planification est faite de
façon séquentielle et en suivant une hiérarchie à trois niveaux.

II.2.7 La production :
C’est le cœur de chaque usine ou entreprise industrielle où tous les
services ont une relation directe avec la production, l’objectif de cette
opération est de produire ou fabriquer un produit conforme en quantité
nécessaire suivant la commande des clients et les fiches de construction de
chaque produit.
La production dépend spécialement avec la planification et le laboratoire
contrôle qualité parce que la planification donne l’ordre de lancement de la
production et par la conformité du labo le produit conçu comme un produit
fini.

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 Chapitre II Les différents services de
l’entreprise 

II.2.8 Laboratoire contrôle qualité :

Il garantit la conformité de la matière première et les produits fabriqués,

faisons des différents types de test.

 Les Instruments De Laboratoire Et Leurs Utilisations :

GISB Equipements Utilisations
Site Densimètre Mesurer La Densité
01
Plastifieuse Plastifier
Projecteur De Profil Mesurer L’épaisseur
Calibrateur MG91
Insulation Tester Testeur
Jeux D’écale Etalent
Etuve Electrique 300 °C Essais De Vieillissement
Pénétromètre Pour La Mesurer La Pénétration
Graisse
Testeur Point De Goute Mesurer Point De Goute
Séparation D’huile Séparer L’huile Du L’lubrifiant
Viscosimètre Mesurer La Viscosité Du Lubrifiant Et L’huile
Plaque Chauffante Chauffage
Détecteur De Défaut Détecter Les Défauts Dans Une Bobine Lors Le Claquage
Du Câble
Appareille De Traction (10 Essais De Traction
KN)
Eprouvette ALTER
Etuve Electrique 250 °C Essais D’allongement A Chaud

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 Chapitre II Les différents services de
l’entreprise 

Bain Marie Electrique

Pont De Résistance Mesurer La Résistance Linéique Et La Résistance Du
Produit Fini
Milli Ohmmètre Mesurer La Résistance
Propagation De La Flamme Mesurer La Propagation De La Flamme
Pied A Coulisse Digital Mesurer Le Diamètre
Micro Mètre (Palmer) Mesurer Lame Du Conducteur
Balance Mesurer Le Poids
Analyseur D’oxygène Mesurer Le Taux D’oxygène Dans Les Fils Machine
Spectromètre (A Table & Détecter Les Différents Eléments Chimiques Dans Un
Mobile) Métal Et Mesurer Leurs Concentrations
Réfractomètre (A Table & Mesurer Le Taux De Graisse Dans Une Emission
Mobile)
Alcoomètre Mesurer La Concentration De L’alcool
Thermomètre Infrarouge Mesurer La Température Du Liquide

Site 2 Four De Fusion Fusionner Les Métaux

Décicateur Eliminer L’humidité
PH Mètre Mesurer PH Et La Conductivité Des Liquides
Machine De Traction 100 Mesurer La Traction Et L’allongement
KN
Balance Mesurer Le Poids
Milliohmmètre (MRG10) Mesurer La Résistance
Appareille AISA Mesurer La Résistance

II.2.9 Gestion de ressources humaines :

La gestion des Ressources Humaines détermine la stratégie de
fonctionnement de l’entreprise et le suivi des performances car elle comprend
:

 La gestion du recrutement et des affectations

 La gestion des rémunérations

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Chapitre II Les différents services de
l’entreprise 

 La gestion des carrières

 La gestion des formations

 La gestion sociale

 L’appréciation de la performance.

II.2.10 Bureau de formation :

Est le processus d'apprentissage qui permet à un individu d'acquérir le
savoir et les savoir-faire (capacité et aptitude) nécessaires à l'exercice d'un
métier ou d'une activité professionnelle.

II.2.11 La maintenance :
La maintenance industrielle, qui a pour vocation d’assurer le bon
fonctionnement des outils de production, est une fonction stratégique dans les
entreprises. Intimement liée à l’incessant développement technologique, à
l’apparition de nouveaux modes de gestion, à la nécessité de réduire les coûts
de production, elle est en constante évolution. Elle n’a plus aujourd’hui comme
seul objectif de réparer l’outil de travail mais aussi de prévoir et éviter les
dysfonctionnements. Au fil de ces changements, l’activité des personnels de
maintenance a également évolué, pour combiner compétences
technologiques, organisationnelles et relationnelles.

II.2.11.1 Les opérations de la maintenance :

 Les opérations de la maintenance corrective:

Le dépannage : les opérations dépannage sont de courtes durées mais
peuvent être nombreuses.
La réparation : intervention définitive et limitée de maintenance

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Chapitre II Les différents services de
l’entreprise 

corrective après panne ou défaillance.

 Les opérations de la maintenance préventive:

Inspections : activités de surveillance consistant à relever
périodiquement des anomalies et exécuter des réglages simples.
Visites : opération de surveillance qui dans le cadre de la maintenance
préventive systématique, s’opèrent selon une périodicité déterminée.
Contrôles : vérifications de conformité par rapport à des données
préétablies suivies d’un jugement.

Autre opérations :
révision : il faut distinguer suivant l’étude des opérations à effectuer les
révisions partielles et les révisions générales.
les échanges standards : reprise d’une pièce ou d’un organe ou d’un
sous-ensemble usagé

II.2.12 Gestion de stock :

Quand on parle de gestion des stocks, on ne parle pas uniquement de

produits finis. Il s’agit aussi du stock de matières premières ou de produits
semi-finis. La gestion des stocks consiste à planifier et à mettre en oeuvre une
méthode pour maximiser la rentabilité.

Une bonne gestion de stock consiste à avoir la quantité nécessaire au

bon moment. Si le stock n’est pas assez important on parle de rupture de
stock, ce qui est mauvais pour la production qui risque d’être interrompue

II.2.13 Direction de sécurité :

Les chargés hygiène sécurité environnement (HSE) ont pour mission de

réduire et de contrôler les risques professionnels – tels que les accidents du
travail, les maladies professionnelles, les risques écologiques (pollution,

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Chapitre II Les différents services de
l’entreprise 

nuisances sonores) ou, parfois, l’espionnage industriel – au sein de

l’entreprise. Ils analysent ces risques, les évaluent et préconisent des solutions
adaptées pour les maîtriser. Ils sont souvent secondés par une équipe pour
assurer leur double fonction : préventive et de contrôle.

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