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Manuel de Formation WFM - Pas à Pas

Formation OSS – WFM – Manuel pratique pas à pas

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1． WO Management

3.1 Création de WO

Les ressources de différents types d'ordres de travail sont montrées ci-dessous :

Type de WO Module Peut-être créer dans WFM

CM SDM Yes

PM WFM Yes

Complaint CRM/SDM No

CSF CRM/OM No

Survey CRM/OM No

3.1.1 Création PM/ CM

NB : L'utilisateur peut créer un ordre de travail PM/PM à partir du système WFM pour le test.

Après le système en ligne, les ordres de travail CM doivent être créés à partir de SDM.

Étape 1. AccèsWO MgmtCréer WOCM WO

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Étape 2. Entrer les informations nécessaires pour le CM Work Order

Étape 3. Cliquez sur Soumettre.

3.1.2 Create PM WO
Les ordres de travail PM (Maintenance préventive) peuvent être générés automatiquement en

fonction de la tâche PM, de sorte que la création de PM WO signifie créer une tâche PM dans le

système WFM.

Étape 1. AccèsWO MgmtCréer WO-PM WO

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Étape 2. Entrez les informations de base requises

Instructions de champs :

Heure de début requise : lorsque la tâche prend effet

Heure complète requise : lorsque la tâche expire

Période de la tâche : La période peut être une semaine, un mois, une année et une fois.

Temps de génération de WO requis avant la tâche (heures): les OT de MP seront générés avant

la tâche et la durée peut être définie par l'utilisateur.( 72 heures est la valeur par défaut).

Étape 3. Sélectionnez la ressource et entrez l'heure de début requise pour chaque ressource.

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Étape 4. Sélectionner le FME, soumettre sans FME directement.

3.2 Dispatch WO

Si les Ordres de travail n’ont pas de politique de dispatching ou le dispatche échoue, ces OT

doivent être dispatchés manuellement.

Pour voir les informations de l’OT (WO), rechercher l’OT puis cliquer sur Détail de WO

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3.1.1 Dispatch CM WO
Étape 1.AccèsDispatch WOCMDispatch

Étape 2. Sélectionner un bon de travail et cliquez sur WO Process.

Étape 3. Sélectionnez FME dans la fenêtre contextuelle, puis cliquez sur soumettre.

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Étape 4. Choisissez d'imprimer ou non la feuille de WO De la fenêtre popup

Si OK est sélectionné, la feuille WO peut être imprimée.

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le Dispatcher imprime le WO pour les FMEs, ces derniers l’informent du résultat.

3.1.2 Dispatch PM WO : idem que pour le CM

3.1.3 Dispatch Complaint WO (Dérangement Individuel) : Tout comme Dispatch CM WO dans 3.1.1

3.1.4 Dispatch CSF WO (Demandes) : Tout comme Dispatch CM WO dans 3.1.1

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3.1.5 Dispatch Survey WO (demandes d’étude): Tout comme Dispatch CM WO dans 3.1.1

3.1.6 Dispatch Leased CSF : Tout comme Dispatch CM WO dans 3.1.1

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3.1.7 Dispatch Leased Survey : Tout comme Dispatch CM WO dans 3.1.1

3.3 WO Monitor

Le WO Monitor permet de surveiller les ordres de travail en cours d'exécution (non finis).

Étape 1. AccèsWO MgmtWO Monitor

Étape 2. Accéder à un type spécifique de WO

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Étape 3. Accès à l'activité spécifique de l'ordre WO

Étape 4. Rechercher un WO en utilisant des conditions spécifiques

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3.4 Confirm WO

After FME (TIC) finished their work (CO work and Field work), confirmer can confirm the work

orders from system. Confirmer of work orders can be dispatcher or others which is defined by

Role Person module.

If you don't know who the confirmer for specific WO is, you can query the current handler using

WO query function.

Après que FME (TIC) a terminé son travail (travail CO et travail sur le terrain), le confirmateur

peut confirmer les WO du système. Le confirmateur des ordres de travail peut être un Dispatcher

ou autres personne qui sont définis selon l’organisation.

Il est possible d’identifier le confirmateur pour WO spécifique, en cliquant sur Détail WO .

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3.4.1 Approbation Survey WO

NB : Pour confirmer WO, (Survey est utilisé comme exemple Les autres types de
commandes sont similaires avec les commandes de travail CSF confirmées).
Étape 1. WO à Distribuer Survey WOApprobation Niveau 1

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Étape 2. Sélectionnez un OT et cliquez sur Détail WO

Étape 3. Cocher Passer ou Ne pas passer dans la ligne Résultat de vérification, si « Passer » est

sélectionné comme résultat d'audit, cet ordre de travail peut être terminé. Sinon cet ordre de

travail sera rejeté pour le même FME. Ordre de travail à nouveau.

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3.4.2 Approbation CM WO : idem que pour Survey dans section 3.4.1

3.4.3 Approbation PM WO : idem que pour Survey dans section 3.4.1

3.4.4 Approbation Complaint WO : idem que pour Survey dans section 3.4.1

3.4.5 Approbation CSF WO: idem que pour Survey dans section 3.4.1

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3.4.6 Approbation Leased CSF WO: idem que pour Survey dans section 3.4.1

3.4.7 Approbation Leased Survey WO

Tout comme l’Approbation de Survey WO à 3.4.1. Cependant, pour Leased Survey WO, il y a deux activités

d'approbation. La première est « Confirmer », la deuxième est « l'approbation WFM ». Vous pouvez

interroger le confirmateur à partir du gestionnaire actuel du détail du WO.

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3.5 WO Query

On peut interroger tous les ordres de travail quels qu’ils soient : « En cours d'exécution » ou

« Complété » et « Retirer » à l'aide de la fonction « Recherche »

Étape 1. Accéder à la requête Gestion de l’ordre de travailRecherche

Étape 2. Accéder à un type spécifique de WO

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Étape 3. Entrez les conditions de requête et cliquez sur Recherche

Étape 4. Sélectionnez un WO et cliquez sur « Détail de WO »

Étape 5. Vérifiez les détails du WO : Informations de WO, Historique d’activité, Pièces jointes,

Manipulateur (Il n'y a pas de Manipulateur pour l'ordre de travail fini).

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