LA BOUCLE LOCALE RADIO

Module Intelligence Stratgique

1re partie : Explication du systme

A/ Dfinition et fonctionnement de la Boucle Locale Radio (B.L.R.)

En termes de tlcommunication, une boucle est un support qui relie labonn loprateur. En France, la boucle locale est compose de fils de cuivre qui relie la prise tlphonique au central France Tlcom. La Boucle Locale Radio marque un tournant dcisif. Elle permet de relier directement labonn son oprateur en utilisant le faisceau hertzien. Pour rsumer, la B.L.R. est une technologie sans fil, fixe et bidirectionnelle.

B/ Historique et acteurs
1/ Historique

1996 : On peut considrer que le dveloppement de la B.L.R. a t possible grce la loi concernant la drglementation des tlcommunications visant annihiler la situation monopolistique de France Tlcom et ouvrant ce march de nouveaux acteurs. 30 Novembre 1999 : Appel de candidatures quant la gestion de la B.L.R. de la part de lAgence de Rgulation des Tlcommunications (A.R.T.). 31 Janvier 2000 : Fin des dpts de candidatures 11 Juillet 2000 : Annonce des procdures de slection 20 Dcembre 2000 : Nouvelles procdures de slection suite un deuxime appel de candidatures. 2001 : Annonce des deux oprateurs nationaux et des acteurs rgionaux. Le dveloppement de la B.L.R. peut commencer.

2/ Acteurs du march De nombreux oprateurs se sont manifests sur ce march lucratif, en voici les noms et leurs objectifs :

Altitude : vise les habitats collectifs, les rsidences et les grandes entreprises. Belgacom France : vise les PME et les ppinires dentreprises. BLR Services : vise les grandes entreprises. Broadnet France : sadresse aux grandes entreprises ainsi quaux PME. Cegetel Carabes pour les rsidentiels de Martinique et Guadeloupe. Cegetel La Runion pour les rsidentiels de La Runion. FirstMark Communications France : vise les rsidentiels et les PME. Fortel : sadresse tous les segments. Landtel France : sadresse galement tous les segments. XTS Network Ocan Indien : vise les rsidentiels de La Runion. XTS Network Carabes : vise les rsidentiels de Guadeloupe et Martinique.

LART a tranch au dbut de cette anne. Elle a attribu deux licences nationales FirstMark Communications France et Fortel. Ces deux oprateurs sengagent couvrir et proposer leurs services sur tout le territoire. De plus, deux oprateurs par rgion pourront exploiter cette licence. En voici la rpartition :
REGION Alsace OPERATEURS BLR Couverture des villes de plus de 50 000 hab 2001 2004 6% 17%

Aquitaine Auvergne Bourgogne Bretagne Centre Ch.Ardennes Corse F. Comt Ile de France L.Roussillon Limousin Lorraine

Broadnet Broadnet Landtel (-) (-) BLR Broadnet Broadnet Belgacom BLR Broadnet Belgacom Landtel (-) (-) Landtel Broadnet Landtel Broadnet BLR Landtel

15% 17% 7% (-) (-) 8% 7% 8% 5% 8% 14% 8% 5% (-) (-) 5% 52% 39% 19% 8% 2% 6% 14% 7% 14% 21% 10% 7% 4% 15% 7% 6% 11% 5% 9% 7% 3% 16% 33% 8% 27%

22% 18% 14% (-) (-) 14% 13% 12% 7% 14% 16% 14% 15% (-) (-) 10% 54% 62% 20% 14% 6% 14% 16% 12% 16% 26% 12% 13% 4% 25% 8% 8% 15% 9% 10% 10% 7% 23% 35% 19% 33%

BLR Broadnet Midi Pyrnes BLR Broadnet Nord Pas de Calais Broadnet Belgacom Basse Normandie Altitude Belgacom Haute Normandie Altitude Belgacom Pays de Loire Belgacom Broadnet Picardie Belgacom Broadnet Poitou Charente Broadnet Landnet PACA BLR Broadnet Rhne Alpes BLR Broadnet

C/ Technologie utilise
Deux frquences sont utilises sur le spectre : 3.5 GHz pour les zones faible densit. 26 GHz pour les agglomrations. Linstallation ncessite une petite antenne plate visant la station de base (antenne de loprateur). Voici la distance entre la station de base et lantenne du client :

Zone habitable Distance Urbaine 3,4 km Banlieue 5,1 km Rurale 8,9 km

D/ Les chances
Les deux oprateurs dits nationaux se sont fixs des objectifs sous la tutelle de lA.R.T. FIRSTMARK :

2001 : 40 villes de plus de 50 000 habitants 20% de la population 2004 : 146 villes 33% de la population 2001 : 21 villes de plus de 30 000 habitants 30% de la population 2004 : 165 villes 46% de la population

FORTEL :

2me partie : Diagnostic et Consulting

A/ Opportunits et menaces pour la BLR

OPPORTUNITES
Long temps de chargement actuel en ce qui concerne Internet Hausse constante du nombre dutilisateurs dInternet Drglementation du march des tlcommunications et feu vert de

MENACES
Concurrence : satellites, dgroupage Piratage croissant, virus... Importance de la tlphonie mobile et dclin de la tlphonie fixe

lART Cots levs des solutions existantes Rle et pouvoir croissant de linformation dans la stratgie dentreprise Saturation des rseaux actuels Commentaires :
1/ Opportunits a) Temps de chargement actuel : le principal reproche adress Internet concerne le temps de chargement. Pass 12 s pour accder un site ou une page web, lutilisateur snerve. La BLR peut rsoudre cette gne en proposant un dbit plus important. Hausse du nombre dinternautes : outre le fait quun march potentiel saccrot, cela signifie que les structures actuelles sont de plus en plus susceptibles dtre saturs. Si une solution vitait ce type de gne, elle bnficierait dun avantage concurrentiel dcisif.

b)

c) Rle et pouvoir croissant de linformation : de nombreux observateurs conomiques estiment quune nouvelle Rvolution industrielle est en marche ; il sagit de celle des technologies de linformation. La matrise de linformation est devenue un facteur de comptitivit de lentreprise, elle fournit efficacit, dfense et ractivit. On note galement limportance croissante des rseaux dentreprises, des outils dinformation et des systmes comme lInternet, lIntranet et lExtranet. Linformation est intgre dans la prise de dcision et dans la stratgie de lentreprise. Il faut la bonne information au bon moment et avant les autres. En cela, un systme permettant laccs rapide linformation peut savrer extrmement intressant pour les entreprises. De plus, les rseaux informatiques sont plbiscits par les entreprises pour la recherche dinformation, la diffusion, les relations avec les diffrents acteurs (outils de veille) mais aussi pour la communication (visio-confrence...). Les systmes existants montrent leurs limites. Si une solution peut tre apporte ce niveau, elle pourra tre massivement suivie. 2/ Menaces a) Concurrence : Certains oprateurs comme France Tlcom ou Europe on line songent des solutions satellitaires comme Wanadoo Sat qui utilisera un satellite comme voie de retour. Dj, des constructeurs de satellites comme Astrium (ex Matra Marconi Space) projettent ce type dopportunits. Cependant, ces solutions restent encore relativement coteuses. Le dgroupage semble constituer galement une menace. En effet, avant 2001, seul France Tlcom avait le droit de relier le poste dun abonn ses centraux. Maintenant, le march est ouvert la concurrence et les lignes ADSL commencent exprimenter un essor important, gnrant par la mme une baisse des prix pour le client final.

b)

Difficults scuriser un rseau et des informations : les multiples exemples de piratage des rseaux informatiques malgr certaines prcautions et la recrudescence de virus mis via les botes e-mails ( I love you , Anna Kournikova ...) ncessitent un rel souci de scurisation constante des systmes et des rseaux. On peut ds lors se poser la question de la fiabilit des voies hertziennes.

c) Avnement du mobile : lhgmonie du tlphone portable rduira le rle de la BLR celui de fournisseur daccs Internet. La tlphonie fixe sera peut utilise. Ce segment est-il rentable ?

B/ Forces et faiblesses de la BLR.

FORCES
Rapidit du dbit Facile installer Connexion simultane tlphonie/Internet Dbit constant et garanti Connexion permanente Couverture nationale Accs immdiat Qualit et optimisation de la

FAIBLESSES
Impact des conditions mto Influence de lencombrement des serveurs Scurit La concurrence va rajuster les prix Installation fonction de la densit en population : problmes pour les zones rurales ou dsertes Influence des obstacles (forts...)

connexion Indpendance par rapport aux oprateurs historiques Cot moins lev que la concurrence Complmentarit avec le dgroupage Commentaires :
1/ Forces a) Rapidit : La connexion Internet est beaucoup plus rapide. En effet, la vitesse du dbit atteint 2 Mbps avec des pointes 11 Mbps. En comparaison, un modem classique permet un dbit de 56 Kpbs, les lignes ADSL permettent un dbit variant de 500 1000 Kbps et le cble 128 Kbps. Facilit dinstallation : La BLR ncessite seulement une antenne plate et un terminal branch sur la prise tlphonique. Certains oprateurs comme FirstMark propose mme linstallation. Le tout peut tre install en trois dix jours cl en main.

b)

c) Connexion simultane : La BLR permet dutiliser Internet et le tlphone fixe sans se dconnecter; ce qui tait impossible auparavant pour un particulier, moins de disposer un serveur ou un routeur. d) Constance du dbit : Tous les oprateurs sengagent ce que chaque internaute dispose de son propre canal de communications contrairement au cble. Couverture nationale (cf. historique et acteurs)

e)

f) Accs immdiat : La vitesse de transfert est multiplie par 100. Ainsi les contenus audiovisuels sont plus facilement exploitables, un volume de fichiers plus important peut tre trait et les emails sont reus et mis en temps rel. g) Cots moins levs : Linstallation nest pas coteuse car elle ne ncessite pas de travaux de gnie civil (cbles, fils, fibres optiques...). En ce qui concerne les prix, labonnement Internet est au minimum 20% moins cher que lADSL. En comparaison, la formule Netissimo 1 de France Tlcom cote 263F/mois pour 500 Kbps ou 837F/mois pour 1000 Kbps. Pour ce qui est de labonnement tlphonique, Landtel, par exemple, propose des prix 40% moins cher que France Tlcom.

2/ Faiblesses a) Impact des conditions mto : il semblerait selon des tudes que des mauvaises conditions mtorologiques pourraient gnrer une chute de 30% de la vitesse de dbit et altrer la qualit de la transmission. Scurit : les lignes hertziennes sont plus facilement piratables par les hackers . Par l mme les informations (y compris confidentielles) sont plus facilement reprables et appropriables. Cependant, certains oprateurs comme FirstMark proposent linstallation de firewalls fiables au sein de leur offre et

b)

dveloppent le systme NAT qui permet de masquer la vritable adresse dorigine de lmetteur empchant toute intrusion extrieure. c) Zone de couverture : certaines rgions ptissent de leur faible densit dmographique qui dsintresse les oprateurs. La Corse et lAuvergne ont t dsertes par Siris et Completel dlaisse le Limousin. Ainsi, lAuvergne et la Corse nont toujours pas doprateurs et lART a lanc un nouvel appel candidatures. La Franche-Comt et le Limousin nont quun oprateur. d) Influence des obstacles : les signaux de la BLR ne peuvent traverser les obstacles entre antennes rceptrices et mettrices. Cest pourquoi il faut une certaine distance (assez courte) entre les deux antennes. (cf technologie utilise). Cependant, une frquence de 3.5 GHz permet de passer travers les bosquets darbres.

C/ Intrts dans la stratgie dentreprise

1) Besoins des entreprises En matire dinformations quels sont les besoins identifis par les entreprises ? Pas daccs suffisant aux rseaux dinformations. O chercher les informations ? Paramtre temps : il faut un accs, une vrification et une diffusion rapides de linformation. Un accs fiable et crdible. Quelques exemples : un site Internet qui fonctionne rapidement pour vhiculer une bonne image de marque, des visio-confrences de bonne facture avec un bon taux de rafrachissement des images, une vitesse de transfert des informations intressante, exploiter les contenus audiovisuels, tlcharger les rapports annuels des concurrents de manire rapide... Scurit : protger les informations confidentielles, les informations dites grises dans certaines industries, trier et slectionner les destinataires, protger des intrusions... Rduction des cots. Dceler la contre-information et la dsinformation. Dvelopper les cooprations et les synergies. Exercer ou faire face aux oprations de lobbying . Communiquer sur sa marque ou son activit.

2) Intrts de la BLR En cela, la BLR semble rpondre un nombre important de critres : Accs rapide et connexion permanente : la BLR pourra aider les utilisateurs rechercher linformation plus rapidement. Elle va permettre une meilleure utilisation des moteurs de recherche (comme Copernic) et lutilisation des botes e-mails en temps rel, ce qui peut tre relativement intressant pour loptimisation des messageries internes. Vitesse de dbit suprieure la concurrence : la BLR permet loptimisation des rseaux Internet, Intranet et Extranet avec un temps de chargement plus bref, un volume de donnes traites plus important et une utilisation optimale des fichiers audiovisuels et des fichiers du type pdf. La BLR pourra savrer utile pour les quipes de veille concurrence disposant d avaleurs de sites sur CD ROM, opration qui prend normment de temps. La BLR pourra dvelopper la cration et lusage de bases de donnes efficaces en gagnant du temps dans la lecture te la restitution des informations. Rduction des cots : lutilisation de la tlphonie fixe tend devenir marginale chez les particuliers. Elle reste trs importante chez les entreprises : appels internes, externes, fax internes et externes. Lutilisation augmente si lentreprise est multi-site. En cela, si la BLR fournit des tarifs de tlphonie 40% moins chers et des tarifs Internet 20% moins cher que lADSL, les entreprises seraient susceptibles de raliser des conomies non ngligeables et pourraient se consacrer sans crainte la recherche dinformation. En effet, de nombreuses entreprises nont pas accs toutes les informations parce quelles restreignent leurs champs et temps de recherche cause dun budget trop limit. Scurit : Des systmes de scurit ont t raliss. Des firewalls puissants ont t dvelopps. Les transferts dinformation pourront tre scuriss. Une question concerne les entreprises qui sadonnent une guerre conomique et pratiquent le piratage des transfert de donnes; seront-elles encore mme dexercer de telles pratiques ? Compatibilit avec les ASP : certaines entreprises payent des licences moindres pour disposer des principaux outils de Microsoft par exemple (Word, Excel, Powerpoint...). Elles les tlchargent sur Internet quand elles en ont besoin. Une vitesse et une qualit de transmission rapides peuvent savrer relativement intressants. Facilit dinstallation : dune part, la BLR ne ncessite pas de tirer des cbles et de gnrer des travaux de gnie civil donc des gains considrables. Une petite SSII dpense 90 000F en moyenne pour cbler ses locaux et constituer des rseaux. En cela, la BLR permet de raliser des conomies aux niveaux des frais et charges dquipement. Dautre part, linstallation est rapide. Prenons lexemple de la bibliothque municipale de Lyon : une journe a t ncessaire pour raliser ltude de faisabilit et une autre pour installer lantenne et raccorder tout le rseau. 3) Inconvnients et Interrogations

 Problme gographique : Pour les entreprises organises en rseaux ou les entreprises multi-sites : chaque rgion dispose doprateurs diffrents, peut-il y avoir une synergie si chaque filiales ou antennes dispose de son propre oprateur. Il faut, pour assurer une certaine cohrence, dvelopper une stratgie nationale. Certaines rgions sont peu ou pas desservies. Les conditions mtorologiques altrent la qualit et la vitesse de dbit de 30%. En se basant sur 2 Mbps, on obtient un dbit de 1.4Mbps suprieur la concurrence et en se basant sur 1Mbps, on obtient un dbit de 0.7Mbps peine infrieure aux offres concurrentes. La mto constitue donc un faux problme. Quels sont les pays qui disposent de la BLR ? Les clients ou les fournisseurs disposent-ils de cette technologie ? Pour optimiser un rseau et que tout le monde aille dans le mme sens, il faut que tous disposent de la BLR et pas seulement quelques sites isols. Scurit : les voies hertziennes sont-elles rellement sres ? On peut raisonnablement en douter si on considre lexistence de multiples radios pirates, le fait que les frquences de police ou de CBs sont rgulirement pirates ou encore le fait que les conversations tlphoniques fixes ou portables sont rgulirement surveilles par les services de renseignement ou de scurit ou pire encore comme la NSA amricaine qui piait Airbus ou Thomson. A mditer... Facteur temps : dici 2004, 46% de la population sera desservie chez Fortel et 38% chez FirstMark. Cest trs peu. Etant donn la rapidit du monde de linnovation, les besoins en information sont immdiats. Une entreprise peut-elle se permettre dattendre trois ans ou plus pour bnficier des avantages de la BLR quand elle peut bnficier de services quasiment similaires ds maintenant avec lADSL par exemple.

D/ Dcision
Pour ou contre lutilisation de la BLR pour les entreprises en vue doptimiser la matrise des informations ? Il semble relativement difficile de fournir une rponse fige. Lutilisation de la BLR est fonction des besoins et des objectifs de lentreprise. pour une PME/PMI qui vient de se crer : on conseillera la BLR dans une optique de rduction des charges et dun besoin en information trs critique : tout est charger, tout est crer. pour une SSII tablie ou qui vient de se crer : lADSL semble plus sre en termes dquipement. La BLR supporte le raccordement un modem ou un routeur RNIS, mais peut-elle tre utilise de manire optimale avec des quipements lourds comme les centraux, les terminaux et les standards comme les PABX ? pour les PME tablies qui sont organises en rseaux, la BLR semble approprie. Elle permettra loptimisation du rseau et des contacts plus rapides avec clients et fournisseurs. Les information internes (messagerie et outils de gestion par exemple) pourront tre utilises de manire optimale. Les services marketing et veille auront un accs rapide aux informations et les bases de donnes pourront tre utilises de la meilleure manire. pour les grands groupes : le problme est plus dlicat en termes de scurit dune part et en termes de mondialisation dautre part. Tous les pays nont pas accs la BLR et cette solution est dautant plus intressante si tous les acteurs en bnficient. Cependant, le volume dinformations traites tant beaucoup plus important (et donc les cots par la mme), la BLR pourrait constituer une valeur ajoute non ngligeable et un avantage concurrentiel dcisif. Dans ce cas, la

dcision est rellement fonction des besoins, des objectifs, de la culture et des ambitions du groupe. pour les institutions, la BLR peut savrer intressante tant donnes les masses dinformations traites et lutilisation systmatique des rseaux et de la tlphonie fixe. Actuellement, un bon nombre dinstitutions ou dorganismes jouent le rle de fournisseurs dinformation (Agence pour la Diffusion de lInformation Technologique, Centre Franais du Commerce Extrieur, Agence Nationale pour la Valorisation de la Recherche, les CCI, lINPI...) mais certaines disposent dinformations sensibles. Lutilisation de la BLR dpend mon avis du degr de sensibilit de linformation. La scurit constituant dans ce cas le seul point faible. Si une entreprise souhaite utiliser la BLR elle devra initier : une procdure daudit : - audit des besoins - audit du parc informatique (puissance suffisante ?) - audit des diffrentes solutions proposes en termes doprateurs une tude de faisabilit une phase dinstallation

E/ Sources www.blr.free.fr www.art-telecom.fr www.anfr.fr www.01net.com, article du 19/09/2000 www.belgacom.fr www.broadnet.fr www.firstmark.fr www.fortelfrance.com www.mtelecom.fr www.altitude.fr ASTRIUM, donnes internes non confidentielles Les PME face au dfi de lIntelligence Economique de L.Hassid, P.Jacques-Gustave et N.Moinet aux ditions Dunod