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PLAN ASSURANCE QUALITÉ
V 1.0 15/05/18 1 sur 10

OBJET

LISTE DE DIFFUSION
Dirigé par Pour information
Nom Fonction Nom Fonction
                 
     

                 

     

                 

     

                 

     

                 

     

                 

     

                 

     

                 

     

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TABLEAU DE RÉVISION-APPROBATION
Version État Auteur Date Revu par Date révision Approuvé par Date
élaboration approbation
                                         
     

                                         

     

                                         

     

                                         

     

TABLEAU DES ÉVOLUTIONS

Version Date Nature de la modification Référence Page
                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

                             

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SOMMAIRE

INTRODUCTION...........................................................................................................................................................................5

GENERALITES.............................................................................................................................................................................5
PRÉSENTATION DU PROJET...........................................................................................................................................................5
 Contexte........................................................................................................................................................................5
 objectifs du projet.........................................................................................................................................................5
RÉFÉRENTIEL................................................................................................................................................................................5
 Documents contractuels...............................................................................................................................................5
 Normes, standards et méthodes....................................................................................................................................5
 Référentiel initial..........................................................................................................................................................5
 Terminologie.................................................................................................................................................................5
LIGNES DIRECTRICES DU PLAN D’ASSURANCE QUALITÉ..........................................................................................5
ROLES ET RESPONSABILITÉS.........................................................................................................................................................5
PRINCIPALES TÂCHES ASSOCIÉES À CHAQUE RÔLE......................................................................................................................6
RELATION AVEC LES AUTRES INTERVENANTS..............................................................................................................................6
GESTION DU PAQ.........................................................................................................................................................................6
 Elaboration...................................................................................................................................................................6
 Approbation interne et externe.....................................................................................................................................6
 Diffusion.......................................................................................................................................................................6
 Modification..................................................................................................................................................................6
 Dérogations..................................................................................................................................................................6
 Origine interne :............................................................................................................................................................................ 6
 Origine client................................................................................................................................................................................. 7
MANAGEMENT DE LA QUALITÉ...........................................................................................................................................7
MODALITÉS DE MISE EN ROUTE DU PROJET.................................................................................................................................7
SUIVI ET SOUTIEN DES INTERVENANTS........................................................................................................................................7
PROCÉDURES DE VÉRIFICATION DU PRODUIT...............................................................................................................................7
PROCÉDURES DE TRAITEMENT DES MODIFICATIONS DE LA CONCEPTION....................................................................................7
GESTION DES INCIDENTS..............................................................................................................................................................7
IDENTIFICATION ET TRAÇABILITÉ DU LOGICIEL........................................................................................................7
ÉLÉMENTS DE LA VERSION...........................................................................................................................................................7
PRINCIPES D’IDENTIFICATION DES VERSIONS SUCCESSIVES.........................................................................................................7
ORGANISATION DES ENVIRONNEMENTS.......................................................................................................................................7
 Environnement de réalisation.......................................................................................................................................7
 environnement de mise au point unitaire.....................................................................................................................8
 contrôle et essais finaux...............................................................................................................................................8
 Environnement d’intégration........................................................................................................................................8
 Environnement de référence.........................................................................................................................................8
 environnement de livraison..........................................................................................................................................8
TRAÇABILITÉ................................................................................................................................................................................8
 procédures....................................................................................................................................................................8
 enregistrements.............................................................................................................................................................8
MAÎTRISE DES DOCUMENTS.................................................................................................................................................8
RESPONSABILITÉS PARTICULIÈRES...............................................................................................................................................8
IDENTIFICATION............................................................................................................................................................................8

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STANDARDS DE PRÉSENTATION....................................................................................................................................................8
RÈGLES ET PROCÉDURES À APPLIQUER EN CAS DE CHANGEMENT OU DE MODIFICATIONS DES DOCUMENTS..............................8
RÈGLES DE CLASSEMENT ET D’INDEXATION................................................................................................................................8
RÈGLES AUTRES...........................................................................................................................................................................8
 approbation..................................................................................................................................................................8
 diffusion........................................................................................................................................................................9
 archivage......................................................................................................................................................................9
 destruction....................................................................................................................................................................9
COMMUNICATION DE L’INFORMATION...........................................................................................................................9
RÉUNION D’INFORMATION...........................................................................................................................................................9
COMPTES RENDUS OU NOTES.......................................................................................................................................................9
JOURNAL INTERNE........................................................................................................................................................................9
ÉVOLUTION DU PLAN D’ASSURANCE QUALITÉ.............................................................................................................9
RESPONSABILITÉS PARTICULIÈRES...............................................................................................................................................9
IDENTIFICATION ET ANALYSE DES ÉVOLUTIONS..........................................................................................................................9
RÈGLES D’APPROBATION ET DE MISE EN PLACE DE CES ÉVOLUTIONS.........................................................................................9
ASSURANCE DE LA MISE EN APPLICATION DES ÉVOLUTIONS.......................................................................................................9
ACTIVITÉS D’AMÉLIORATIONS DES PROCÉDURES QUALITÉ..........................................................................................................9
ANNEXES.......................................................................................................................................................................................9

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INTRODUCTION
Le Plan d’Assurance Qualité présente le projet de :

Il détaille les choix en matière de :

• Gestion de projet
• Gestion de configuration
• Gestion de documents
• Méthodes, outils, standards
• Tests et validation
• Assurance et amélioration de la qualité

GÉNÉRALITÉS
Présentation du projet

 CONTEXTE

 OBJECTIFS DU PROJET

Référentiel

 DOCUMENTS CONTRACTUELS

 NORMES, STANDARDS ET MÉTHODES

 RÉFÉRENTIEL INITIAL

 TERMINOLOGIE

Lignes directrices du plan d’assurance qualité.

Rôles et responsabilités

Principales tâches associées à chaque rôle

Relation avec les autres intervenants

Gestion du PAQ

 ÉLABORATION

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 APPROBATION INTERNE ET EXTERNE

 DIFFUSION

 MODIFICATION

 DÉROGATIONS

 Origine interne :

 Origine client

Management de la Qualité

Modalités de mise en route du projet

Suivi et soutien des intervenants

Procédures de vérification du produit

Procédures de traitement des modifications de la conception

Gestion des incidents

Identification et traçabilité du logiciel

Éléments de la version

Principes d’identification des versions successives

Organisation des Environnements

 ENVIRONNEMENT DE RÉALISATION

 ENVIRONNEMENT DE MISE AU POINT UNITAIRE

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 CONTRÔLE ET ESSAIS FINAUX

 ENVIRONNEMENT D’INTÉGRATION

 ENVIRONNEMENT DE RÉFÉRENCE

 ENVIRONNEMENT DE LIVRAISON

Traçabilité

 PROCÉDURES

 ENREGISTREMENTS

Maîtrise des documents

Responsabilités particulières

Identification

Standards de présentation

Règles et procédures à appliquer en cas de changement ou de modifications des documents

Règles de classement et d’indexation

Règles autres

 APPROBATION

 DIFFUSION

 ARCHIVAGE

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 DESTRUCTION

Communication de l’information
Réunion d’information

Comptes rendus ou notes

Journal interne.

Évolution du plan d’assurance qualité

Responsabilités particulières

Identification et analyse des évolutions

Règles d’approbation et de mise en place de ces évolutions

Assurance de la mise en application des évolutions

Activités d’améliorations des procédures qualité

ANNEXES

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