SEYCHELLES BUSINESS STUDIES ACADEMY

DIPLOMA IN BUSINESS MANAGEMENT & ADMINISTRATION

2eme EVALUATION du FRANCAIS DES AFFAIRES

SEMESTRE 1 2022

NAME : Tarick lesperance

CLASSE Bma2a :
DATE de l’ÉVALUATION : 08 juin 2022

DURÉE : Vendredi 17 Juin, 3.00 pm GMT

FAIRE PARVENIR à daoudaenator@gmail.com

TOTAL de POINTS : 74 AIDES

AUTORISÉES :
Consigne : Pour accomplir les différentes tâches, consultez vos cours et notes du cours : CORRESPONDANCE
PROFESSIONNELLE

NB :

1. Toutes les tâches d’évaluation terminées soumises après la date d’échéance sans approbation préalable
d’une prolongation constituent une soumission tardive.
2. Des prolongations pour la soumission des travaux après la date limite peuvent être accordées sur réception
d’une demande écrite de l’apprenant adressée au responsable du programme en question.
3. La demande écrite de la prolongation doit parvenir au professeur au moins 5 jours avant la date prévue, sauf
circonstances médicales ou personnelles (sous réserve de preuves documentées) Pour bénéficier d’une
prolongation, la demande doit recevoir l’approbation de l’enseignant et du responsable de programme
concerné. Une nouvelle date pour la remise du devoir est fixée par l’enseignant
4. La pénalité pour les soumisses tardives sans prolongation sera une réduction de 5% par jour sur les notes
obtenu pour le travail.
5. 7 jours seront accordés (y compris les weekends et les jours fériés) pour une soumission tardive sans
prolongation. Notez cependant que les soumissions ne sont pas acceptées les week-ends et les jours fériés
6. Les tâches d’évaluation terminées soumises avec plus de 7 jours de retard sans prolongation ou non
soumises du tout constitueront un échec avec une note de 0
Section I II III Total
PRISE DE CONTACT COMMANDE SERVICE
EN LIGNE CLIENTELE

Page 1 sur 6
 Ecrire un courriel Répondre à un Vocabulaire Lecture Ecrire
courriel un
courriel

Point /20 /20 /06 /08 /20 /74

CORRESPONDANCE PROFESSIONNELLE
I PRISE DE CONTACT
1. ECRITURE (20pts)
Joël Barbier est directeur des achats de la société SPACE 95, une entreprise fournisseuse d’accès
internet. Il a rendez-vous le vendredi 10 juin à 10 heures dans son bureau, avec Emilie Camille.
Emilie Camille est responsable des ventes chez Hunt Deltel & Co, une agence de pêche
commerciale et de services de messagerie express (DHL). Monsieur Barbier vient d’apprendre
qu’il a une réunion importante ce jour-là. Il envoie un courrier électronique à madame Camille
lui demandant de reporter le rendez-vous.
Mettez-vous à la place de Joël Barbier et écrivez le courriel.

Expediteur: joel barbier

Destinataire: Emilie Camille
Copie:
Cc:
Objet: reporter le rendez-vous
Madame Emilie,
J’espere que tu est au bonne chanté. Je sais que nous avez un rendez-vouz au vendredi le
10 juin a 10 heures dans mon bureau, mais malheuresment j’espere que tu peu m’éxuser
parce-que j’ai une importante reunion avec mes copins depuis sécondaire pour
reconnecter. C’est importante parce-que cetait les seul jour que nous tout est libre. Mes
copins contre sur moi especialment. Tout d’abore j’ai demande sit u peu reporter le
rendez-vouz a lundi prochain le 13 juin a 9 heures. Oui le rendez-vouz est gagner fait
dans mon bureau. Je suis trés désolé pour cette unconvenience mais mon copins contre
d’abore sur mois.
A bientot
Joël

Page 2 sur 6
 2. ECRITURE (20 pts)
Emilie Camille répond le même jour au courriel de Joël Barbier. Ecrivez le courriel.

Expediteur: Emilie Camille

Destinataire: Joël Barbier
Copie:
Cc:
Objet: confirmer pour le rendez-vouz
Monsieur Joël,
J’ai bien reuçi votre courriel. Tout d’abore j’ai bien comprendre. J’éspere que vous passes
une bonne journer avec vos copins. Sur un autre topic, je confirmer que je suis dacord
avec le date pour le rendez-vouz, malheuresment pas avec le heures, parce- que j’ai déja un
appointment avec un speccialiste. Ci tu peu mettre a 10 heure c’est plus acceptable.
J’attendre de votre reponse.
A bientot
emilie

II COMMANDE EN LIGNE
3. VOCABULAIRE (6pts)
Complétez le texte avec les mots suivants accusé de réception/bon de
commande/commande/courrier/télécopie ou fax/ téléphone.

Si vous passez votre commande par………………………………, vous devez le confirmer

par écrit, soit par ……………………………. soit par
………………………….électronique. Pour ce faire, nous vous remercions d’utiliser
le………………………….qui se trouve dans notre catalogue papier ou en ligne. Vous
recevrez un……………………………..dès que votre………………………………….nous
sera parvenue.

III SERVICE CLIENTÈLE

Page 3 sur 6
 4. LECTURE (8pts)
Lisez le courriel et répondez aux questions.

De : Gressier Vidal
A : Expo 6 Date : 06 juin 2022
Objet : V/commande ID877 du 01 juin

Messieurs,
Nous remettons ce jour à notre transporteur, la société DHL (Hunt, Deltel & Co. Ltd.), les
articles faisant l’objet de votre commande du 1er juin, soit 150 panneaux publicitaires,
référencés PP 98. Ces articles vous seront livrés sous 48 heures, franco de port.
Nous vous en souhaitons bonne réception et vous prions d’agréer, Messieurs, nos salutations
dévouées.

Didier Ulrich
Responsable des expéditions
Société Gressier Vidal
61 rue Herault, 37550 Saint-Avertin
Tel : 02 47 42 66 43 41-Fax : 02 47 42 – Fax : 02 47 42 43 38

Page 4 sur 6
Questions
1. Qui a commandé les marchandises ?
…………………………………………………………………………………………………
………………….
2. A quelle date la commande a-t-elle été passée ?
1 juin………………….
3. Qui expédie les marchandises ?
DHL( hunt , deltel & co Ltd)………………
4. A quelle date a lieu l’expédition des marchandises ?
…………………………………………………………………………………………………
………………..
5. Qui livre les marchandises ?
Didier Ulrich……………….
6. Quelle est la date limite de livraison des marchandises ?
…………………………………………………………………………………………………
……………….
7. Quel est l’objet de la commande ?
150 panneaux publicitaire……………….
8. Qui réquisitionne la commande ?
Didier Ulrich
………………

5. ECRITURE (20pts)
La marchandise arrive, comme annoncé, à la date prévue. Toutefois, il manque des panneaux.

5
Vous êtes directrice ou directeur des achats de la société. EXPO 6. Vous écrivez une lettre de
réclamation par e-mail à la Société Gressier Vidal.
Pour cela, suivez les 5 étapes décrites dans la Leçon du jour de la page 66 de la méthode
Français.com niveau avancé.

…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………….