ROYAUME DU MAROC UNIVERSITE CADI AYYAD

ÉCOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE -Safi

DÉPARTEMENT : TECHNIQUES DE MANAGEMENT

Rapport de stage d’initiation

Travail réalisé par : Travail encadré par :

BELAABDA IKRAM CHARIF LOUBNA

Année universitaire : 2021/2022

 Remerciement

Je tiens tout d’abord à remercier Dieu de m'avoir donné le désir d'avancer et de surmonter
tout obstacle, de m’avoir donné la volonté et la patience de poursuivre mes études et vivre cette
humble expérience.

Je tiens à exprimer mes remerciements vifs à M. MAACH FOUAD le DG de l’entreprise

ZAMANE EL KHEIR, qui a cru en mon potentiel et m’a accueilli au sein de son entreprise.

À ce titre, je souhaiterais remercier tout particulièrement Mme. CHARIF LOUBNA qui m’a

épaulé et conseillé et qui m’a surtout transmis son expertise.

Je tiens aussi à présenter mes plus sincères reconnaissances à tous les professeurs qui
m’ont enseigné et qui par leurs compétences m’ont soutenu dans la poursuite de mes études.

Je tiens d’autre part à remercier les respectables membres de jury pour bien vouloir
m’accorder de leur temps précieux, discuter et juger mon travail.

Ce stage m’a permis d’affiner certaines pistes pour bâtir ma carrière et signe l’aboutissement
de mon cursus universitaire.

Je n’oublie pas non plus Mme. RHALMI RIM qui m’a sans cesse soutenu dans l’élaboration
de mon projet professionnel et m’a aidé à chaque étape de ce rapport de stage.
 Glossaire
MARCHE PUBLIC : est un contrat conclu à titre onéreux entre un acheteur public (appelé
pouvoir adjudicateur dans le droit de l'Union européenne) et des personnes publiques ou privées,
et qui répond aux besoins de cet acheteur public en matière de fournitures, services et travaux.
Un marché public peut être passé par différents types d'acheteurs publics : les collectivités
publiques (État central, entité fédérée, collectivité territoriale, agence publique spécialisée) ou des
personnes morales assimilées à des acheteurs publics.

 APPEL D’OFFRE : est une procédure qui permet à un commanditaire (le pouvoir adjudicateur)

de faire le choix de l'entreprise (le soumissionnaire qui sera le fournisseur) la plus à même de
réaliser une prestation de travaux, fournitures ou services. Le but est de mettre plusieurs
entreprises en concurrence pour fournir un produit ou un service.

OFFRE FINANCIERE : dans les marchés publics, l'offre financière est le montant du marché
porté sur l'acte d'engagement par un soumissionnaire, elle est, en principe reliée à d'autres pièces
de prix rendues ou non contractuelles comme la Décomposition du Prix Global et Forfaitaire
(DPGF), le Bordereau des Prix Unitaires (BPU), le Détail Quantitatif Estimatif (DQE).

OFFRE TECHNIQUE : L'offre technique comporte les éléments techniques (à l'exclusion des
éléments financiers précités). Elle s'appuie généralement sur un mémoire technique (ou une note
méthodologique ou autre terminologie) exigé par l'acheteur et fourni par le soumissionnaire. Ce
document technique décrit les moyens mis en œuvre pour effectuer les prestations, la composition
de l'équipe avec ou non la description des profils (fonctions, responsabilités, CV, ...) la
méthodologie utilisée, les produits et/ou matériaux proposés, ... mais ne devrait pas comporter
d'éléments relatifs aux prix.

ACTE D'ENGAGEMENT : est la pièce signée par un candidat à un marché public dans

laquelle il présente son offre ou sa proposition et adhère aux clauses que la personne publique a
rédigées. Cet acte d'engagement est ensuite signé par la personne publique suite à l'attribution du
marché.

REGLEMENT DE LA CONSULTATION : A la différence des documents contractuels régissant

l'exécution du marché avec le titulaire, le règlement de la consultation (RC) précise les conditions
de la mise en concurrence entre les soumissionnaires : Personne physique ou morale, publique
ou privée, qui présente une offre dans le cadre d'un marché public. Il précise à qui et où remettre
l'offre, la possibilité d'une visite des lieux, le contenu attendu de l'offre, les critères de choix et leur
pondération, la possibilité d'une négociation. Si toutes les mentions nécessaires sont contenues
dans l'avis de marché, le règlement de la consultation n'est pas obligatoire.
BORDEREAU DES PRIX : Le bordereau de prix (ou annexe financière ou décomposition du prix
global et forfaitaire (DPGF)) détaille les différentes composantes du prix dans le cas d'un prix
forfaitaire. Dans le cas de prix unitaires, il reprend la liste des prix de chaque fourniture ou
prestation.
 Table des matières
Introduction générale............................................................................................................................1
PARTIE I : Présentation de l’entreprise d’accueille..............................................................................2
1.Présentation générale de l’entreprise.............................................................................................3
2.Organigramme de l’entreprise.........................................................................................................3
3.Structure de l’entreprise..................................................................................................................4
PARTIE II : l’entreprise et son secteur d’activité..................................................................................5
1.Secteur d’activité BTP.....................................................................................................................6
2.Sous-Traitance................................................................................................................................6
3.Principaux clients de l’entreprise.....................................................................................................7
4.Principaux fournisseurs...................................................................................................................7
5.Rythme et horaires de travail..........................................................................................................8
PARTIE III : le thème de rapport..........................................................................................................9
1. Analyse SWOT..........................................................................................................................10
2. Service comptabilité et finance :................................................................................................10
a) Déclaration TVA :.......................................................................................................................10
b) Service Facturation :..................................................................................................................10
c) Service finance :........................................................................................................................11
3. Service marché et Appel d’offre :..............................................................................................11
a) Portail des marchés publics :.....................................................................................................12
b) Portail OCP :..............................................................................................................................12
c) Portail Ciment du Maroc............................................................................................................13
CONCLUSION....................................................................................................................................14
 Liste des Figures

Figure 1 : organigramme............................................................................................................................. 10

Liste des Tableaux

Tableau 1 : Fiche d’identité de l'entreprise....................................................................................................9

Tableau 2 : fournisseurs.............................................................................................................................. 13
Tableau 3 : Analyse swot............................................................................................................................. 16
 Introduction générale

 ZAMANE EL KHEIR est une entreprise spécialisée dans les domaines d’étude et de
réalisation des grands projets basé à El Jadida fondé en 2003

J’avais d’abord l’intention de connaitre le Secteur économique du bâtiment et des travaux

publics, J’ai particulièrement apprécié l’atmosphère qui était très amicale. Ils m’ont donné du
temps pour m’adapter au travail et ils répondaient avec plaisir toujours à mes questions. Il ne m’a
fallu qu’une semaine pour avoir le sentiment de faire partie de l’entreprise et me sentir utile. Cette
expérience était pour moi essentiel afin d’apprendre de nouvelles connaissances.

L’élaboration de ce rapport a pour principale source la pratique journalière des missions qui
m’étaient affectées, mise en parallèle avec les enseignements théoriques de ma formation.

Afin de rendre compte de manière fidèle et analytique des 4 semaines au sein de ZAMANE EL
KHEIR, il apparaît logique de présenter au préalable le contexte économique du stage, puis
d’envisager le cadre du stage : la culture d’entreprise de l’entreprise, comme moteur dans la prise
de décision. Enfin, il sera précisé les différentes missions et tâches que j’ai pu effectuer et
les qualités professionnelles et personnelles que j’ai pu en tirer.

1
PARTIE I : Présentation de l’entreprise d’accueille

2
 1. Présentation générale de l’entreprise
L’entreprise Zamane El Kheir, est une société à responsabilité limitée au capital de 2.800.000
DH crée en 2003, Zamane El Kheir est spécialisée dans le domaine d’étude et réalisation des
grands projets. Son secteur d’activité est le BTP qui rassemble tous les métiers de la construction
des bâtiments public /privés, de la promotion immobilière, du génie civil et des travaux publics.

Chaque organisation existe pour produire quelque chose dans son large environnement. C’est
ce qu’on appelle sa mission, son objectif primaire, il faut souligner ici que la finalité de l’entreprise
Zamane El Kheir est la satisfaction de ses clients ainsi que la réussite de ses travaux et ouvrages
dans les plus courts délais.

Fiche d’identité
Patente 43056038
Identité Fiscale 05701700
CNSS 6587557
Capital social actuel  2.800.000 dh depuis 2011
Najmet Al Janoub 2, Immeuble B,
Siège social actuel 
Appartement n°3, Route Sidi Bouzid- El Jadida
Site Web  www.zamaneelkheir.com
Tableau 1  : Fiche d’identité de l'entreprise

2. Organigramme de l’entreprise

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 Directeur
générale

Directeur Département
Direction RH
Administratif téchnique

Service
Service Marché Service financier ingénieur chef de chantier Technicien
comptabilité

chef d'equipe

Main d'oeuvre Main d'oeuvre

qualifiée non qualifiée

Figure 1organigramme

3. Structure de l’entreprise
La structure de l’entreprise Zamane El Kheir est hiérarchique, chaque responsable est
chargé de diriger uniquement les salariés qui lui sont subordonnés et inversement chaque
employé est tenu de rendre des comptes a son unique supérieur hiérarchique. Ainsi, chaque
service a son propre chef, dont la responsabilité et l’autorité sont limitées aux employés qui
font partie de la même division.

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PARTIE II : l’entreprise et son secteur d’activité

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 1. Secteur d’activité BTP
Le secteur du bâtiment et travaux publics joue un rôle de premier ordre beaucoup plus que les
autres secteurs économiques. Le BTP au Maroc est un moteur de l’économie En contribuant à
hauteur de 7 % du PIB, le BTP est un secteur clé de l’économie marocaine. Après deux années
de ralentissement, 2011 marques le retour d’une tendance haussière. En effet, la reprise, début
2011, du vaste chantier du programme national pour le logement social, contribue en grande
partie à la relance du secteur du BTP. La demande en bâtiment et travaux publics est en
croissance du fait que la population marocaine double tous les 25 ans.

Cette croissance de la population signifie aussi l’augmentation des besoins en infrastructures

socio-économiques (routes, barrages, ports, écoles, hôpitaux, usines...etc.) et en logements.

Le secteur du BTP au Maroc constitue un réel potentiel de développement. Les multiplicités de

projet d’infrastructure et la lutte contre de sales habitats montrent l’engagement du pouvoir public
dans le développement social et économique du pays. Le secteur national du BTP occupe une
grande place dans l’économie du pays vu sa forte contribution à l’emploi et son effet
d’entraînement à des nombreuses industries.

Ils existent plusieurs tâches à effectuer sur un chantier de construction. De ce fait, il nécessite
une grande main d’œuvre, ce besoin de la main d’œuvre fait de ce secteur un grand
approvisionneur de ressource humaine. Les emplois créés par les entreprises de BTP du Maroc
ne cessent d’accroître. Elle représentait 10, 25% en 2004 pour atteindre 65,19% des emplois

créés en 2009, alors qu’en 2012, ce secteur comptait 1.059.00 emplois.

2. Sous-Traitance
La sous-traitance est le fait qu’une entreprise donnée confie partiellement sa production à une
autre dans le cadre d’un travail de sous-œuvre. Les produits ainsi fabriqués par la seconde sont
pour le compte de la première et selon ses besoins et exigences. Cette dernière gère ainsi mieux
ses ressources et ses coûts de production et ce selon un contrat clairement établi entre les deux
structures. L’entreprise Zamane El Kheir ne fait pas de Sous-traitance.

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 3. Principaux clients de l’entreprise
Si nous voulons parler de la clientèle de Zamane El Kheir, nous n'avons pas le droit de négliger
les sociétés suivantes :
 OCP
 JACOBS
 DLM
 MARSA MAROC
 COSUMAR
 ANP
 GTR
 SONASID
 ARMVAD
 OXYCOUPE
 FURNACEFABRICA
 LES PROVINCES ET LES COMMUNES
 CIMENT DU MAROC

4. Principaux fournisseurs

Fournisseurs Marchandises
CIMENT DU MAROC Sable-ciment-gravette
CIMABEL Sable-ciment-gravette
STATIONSERVICES Carburants-Lubrifiants
ESPACE AL AMRAOUI –
SHELL
BETON ENGEREEING Pavé autobloquant et bordure
SPACIPA Peintures et produits sanitaire, droguerie
MAGHREB GRILLAGE Grillage
COIT Pneumatiques
LABO CONTROLE Laboratoire
SI3 Plancher précontraint agrégat, tuyaux,
béton
CAPFUSION Regard-assainissement
EUROPA Equipement EPI
SANITAIRE ECHABAB Produits sanitaires
ABM Sable-ciment-gravette
FANDI PREFA Pavé autobloquant- Revu sol et bordure
BRICOMA Bricolage
BEN CHAKEROUN ET FILS Matériaux de construction et sanitaire
CCGT PVC, CAO
Tableau 2 fournisseurs

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 5. Rythme et horaires de travail

Comme toute autre PME Zamane el Kheir de sa part opte pour un horaire de 8h/j et 5j/sem. ses
collaborateurs travaillent 8h par jour de lundi au vendredi avec un week-end off

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PARTIE III : le thème de rapport

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 1. Analyse SWOT
Pour appliquer l’analyse SWOT au profit de la stratégie de l’entreprise ZAMANE EL KHEIR il
faut faire une analyse du macro et micro-environnement.

Forces Faiblesses

 Zamane El Kheir a une bonne réputation  Dépendance envers les matières

 Compétences et ressources disponibles premières
 Augmentation du niveau de formation  Problème de la formation (financement
des nouveaux métiers)
 Demande constante (on construit toujours
 Prix des biens
plus)
 La hausse des charges
 Qualité de la production des constructions
 Secteur pourvoyeur de nombreux emplois
(Quand le bâtiment va, tout va)

Opportunités Menaces

 Croissance démographique (besoin de  Absence de redémarrage de la

logement/ infrastructure) commande publique
 Grands travaux  Forte concurrence
 La moitié de ses prestations pour le groupe  Fixation des prix de matières
OCP premières
 Création de l’emploi  La moitié de ses prestations pour le
 Accès aux nouveaux marchés groupe OCP

Tableau 3 . Analyse swot

2. Service comptabilité et finance :

a) Déclaration TVA :
La TVA est un impôt qui s’applique sur la valeur ajoutée. L’idée de base est que chaque
fois qu’un produit passe dans les mains d’un intermédiaire, celui-ci ajoute de la valeur au produit
et sur cette augmentation de valeur que l’impôt est payé, Toute personne assujettie à la taxe sur
la valeur ajoutée doit : tenir une comptabilité régulière permettant de déterminer le chiffre
d'affaires et de dégager le montant de la taxe dont elle opère la déduction ou revendique le
remboursement.

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 b) Service Facturation :
La facturation est un document comptable et commercial liée à une action commerciale,
alors il est relatif à un achat ou un service. Elle rend compte de la somme due par un débiteur à
un créancier. Pour l’entreprise, la facture est obligatoire pour justifier toute opération d’achat et
pouvoir déduire les charges y afférentes. Chaque facture daté et numéroté par ordre selon
registre interne la société.

Le total du montant à payer doit être mentionné en Hors Taxe (HT). Le taux de la TVA doit
être précisé, séparément. Tout cela ne doit pas faire oublier que la facture doit aussi porter l’en-
tête de l’entreprise qui la délivre afin de faire valoir ce que de droit.

c) Service finance :
Le gestionnaire de la paie aura à sa charge la gestion de tout le processus lié à la paie, du
recueil des données nécessaires au calcul de la paie jusqu’aux déclarations sociales et fiscales
obligatoires.

Les principales tâches du gestionnaire de la paie sont :

- Conception des fiches du personnel pour leurs intégrations dans le logiciel de paie,

- Conception des fiches du pointage / Mise en place d’un système de pointage

électronique,
- Gestion du processus de recueil et d’intégration des données nécessaires au calcul
de la paie,
- Gestion du processus de calcul et d’édition des bulletins de paie,

- Gestion des déclarations sociales et fiscales obligatoires.

Pour la société Zamane El Kheir, elle commence d’abord par le pointage des ouvriers et
chef de chantier dans le but d’enregistrer la présence sur Excel en suite elle accède au logiciel
sage afin de remplir le livre de paie mensuel et de valider les données sur le système
DAMANCOM, pour la déclaration mensuelle à la CNSS.

3. Service marché et Appel d’offre :

Un appel d'offres désigne la procédure à travers laquelle un acheteur potentiel demande à
plusieurs offreurs de faire une proposition commerciale chiffrée en réponse à la formulation
détaillée (cahier des charges) d'un besoin de produit, service ou prestation.

Les appels d'offres sont surtout utilisés (obligation légale) pour le passage des marchés publics.

Au-dessus de certains niveaux, les appels d'offres relatifs à un marché public doivent être
diffusés sur le Bulletin officiel des Marchés publics (BOAMP).

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Pour faire un appel d’offre on passer sur deux étapes :

1. Portail des marchés publics

2. Portail OCP
3. Portail Ciment Du Maroc

a) Portail des marchés publics :

Un marché public est un contrat entre un donneur d'ordres public et une entreprise ou un
groupement d'entreprises, pour répondre à différents besoins : travaux, fournitures ou services. Le
donneur d'ordre public doit étudier toutes les candidatures.

Les marchés publics sont soumis à trois grands principes : égalité de traitement des candidats,
transparence des procédures et liberté d’accès aux marchés.

Dans le cas de l’entreprise Zamane El Kheir, on consulte le site du marché public sinon on
consulte le site privé « Offre Online » payé par Zamane El Kheir, puis on remplit deux parties
commerciale et technique.

 La partie Commerciale :
On a seulement l’offre financière qui contient l’acte d’engagement et le bordereau des prix.

 La partie technique :
On a trois dossiers le premier dossier est le dossier administratif qui contient les éléments
suivants :

 La déclaration sur l’honneur

 Le statut
 La caution
 Le registre de commerce
 Les attestations fiscales
 La note des moyens humains et matériels
 L’attestation de la CNSS
 L’attestation du CA sur les trois dernières années
 Les références
o Deuxièmes Le dossier technique qui contient trois éléments :
 Les moyens techniques
 Les moyens humains
 Les attestations de références
o Et finalement Le dossier additif :
 Le règlement de consultation

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  Le cahier des prescriptions spéciales

b) Portail OCP :
Un portail OCP est un site web « Office Chérifien des Phosphates » qui permet l’accès aux
différents sites d’un organisme.

Sur ce portail on trouve beaucoup de projets, mais l’activité de l’entreprise est le mots clé pour
accéder, après avoir choisi le projet convenable l’entreprise pose son offre technique et
commerciale avec le respect de la date limite de la publication.

 Partie technique
 La visite du lieu
 Offre technique (Moyens matériels et humains)
 Les références
 Mémoire technique de projet et planning des travaux

 Partie commerciale
 Le bordereau de prix
 L’acte d’engagement

c) Portail Ciment du Maroc

Elle fournit à ses prestataires un dossier de consultation qui contient deux parties :

 Partie technique
 Visite du lieu
 Accorder le manuel de sécurité
 Nombre de jours de réalisation de la prestation et nombre des postes
 Notice technique et planning de travail

 Partie commerciale
 Bordereau des prix ou devis

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 CONCLUSION
J’ai effectué mon stage d’observation en Secrétaire de direction au sein de La société
Zamane El Kheir. Lors de ce stage, j’ai pu mettre en pratique mes connaissances théoriques
acquises durant ma formation, de plus, je me suis confronté aux difficultés réelles du monde du
travail et du management d’équipes. Quand je suis arrivée, j'ai senti tout de suite une ambiance
détendue qui m'a mise en confiance. J'ai commencé par apprendre la base de la comptabilité, J'ai
appris ce qu'était la TVA, comment la calculer ; dans les journaux comptables on parle de débits
et de crédits. Dans les journaux d'achats on enregistre les factures. Tout ça, j’ai aimé, Après ma
rapide intégration dans l’équipe. J’ai pu exploiter les connaissances apprises dans ces cours
durant mon stage. Au niveau personnel, j’ai su m’intégrer dans l’équipe, que j’apprécie fortement.
J’ai également gagné en autonomie et beaucoup appris par moi-même. J’ai eu l’occasion de
réaliser plusieurs tâches qui ont constitué une mission de stage globale Chacune de ces tâches,
utiles au service et au bon déroulement de l’activité de l’entreprise, se sont inscrits dans la
stratégie de celle-ci et plus précisément dans celle du service Assistance de direction. Je garde du
stage un excellent souvenir, il constitue désormais une expérience professionnelle valorisante et
encourageante pour mon avenir.

Je pense que cette expérience en entreprise m’a offert une bonne préparation à mon
insertion professionnelle car elle fut pour moi une expérience enrichissante, J'aurais aimé
accomplir plus de tâches. Être en entreprise c'est mieux qu'être à l’établissement car on peut faire
ce que l'on aime alors qu'en milieu scolaire. Ce stage n'a pas modifié mes idées, je savais à peu
près ce que j'allais voir et je veux toujours suivre et faire mes études comme cela était prévu. Ce
stage est tout à fait ce que j'imaginais.

Enfin, je tiens à exprimer ma satisfaction d’avoir pu travailler dans les bonnes conditions
matérielles et un environnement agréable.

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