QCM

Communication professionnelle

Quelle est l’importance de la communication médecin-patient dans la pratique clinique ?

a) Elle est négligeable.

b) Elle est essentielle.

c) Elle est facultative.

d) Elle n’a aucun impact.

Pourquoi la communication médecin-patient est-elle souvent difficile ?

a) En raison du manque de temps des médecins.

b) En raison de la complexité des maladies.

c) En raison du manque de compétences des patients.

d) En raison du stress des médecins.

Quelle est l’utilité de l’enseignement de la communication pour les médecins ?

a) Aucune utilité.

b) Amélioration de la satisfaction des patients.

c) Réduction des coûts des soins de santé.

d) Accélération du processus de guérison.

Quelles sont les composantes d’une bonne pratique clinique ?

a) Pratique clinique, aptitudes à la communication, examen clinique, résolution des problèmes.

b) Pratique clinique, gestion du temps, compétences en informatique, administration.

c) Pratique clinique, recherche médicale, évaluation des risques, prise de décision.

d) Pratique clinique, analyse financière, gestion des ressources humaines, marketing.

Quelles sont les compétences intellectuelles et émotionnelles nécessaires pour une bonne pratique
clinique ?
a) Ressentir et comprendre.

b) Travailler et communiquer.

c) Apprendre et vivre ensemble.

d) Analyser et évaluer.

Quelles sont les compétences techniques et relationnelles nécessaires pour une bonne pratique
clinique ?

a) Apprendre et comprendre.

b) Travailler et vivre ensemble.

c) Ressentir et communiquer.

d) Examiner et résoudre.

Comment la communication efficace peut-elle améliorer la satisfaction des patients ?

a) En réduisant le temps des consultations.

b) En fournissant des médicaments gratuits.

c) En établissant une relation de confiance et en fournissant des informations claires.

d) En évitant tout contact avec les patients.

Quel est l’impact de la communication médecin-patient sur l’observance médicamenteuse ?

a) Aucun impact.

b) Augmentation de l’observance médicamenteuse.

c) Diminution de l’observance médicamenteuse.

d) Augmentation des effets secondaires des médicaments.

Pourquoi les étudiants en médecine sous-estiment-ils souvent l’utilité de la communication ?

a) Par manque de temps pendant leurs études.

b) Par manque d’intérêt pour les compétences non techniques.

c) Par manque de ressources d’enseignement appropriées.

d) Par manque de reconnaissance de l’importance de la communication.

Quelle est la relation entre la communication et la compétence clinique globale ?

a) Aucune relation.

b) La communication est la seule compétence clinique nécessaire.

c) La communication est une composante essentielle de la compétence clinique globale.

d) La communication n’est pas pertinente dans la pratique clinique

correction

Quelle est l’importance de la communication médecin-patient dans la pratique clinique ?

Correcte réponse : b) Elle est essentielle.

Pourquoi la communication médecin-patient est-elle souvent difficile ?

Correcte réponse : d) En raison du stress des médecins.

Quelle est l’utilité de l’enseignement de la communication pour les médecins ?

Correcte réponse : b) Amélioration de la satisfaction des patients.

Quelles sont les composantes d’une bonne pratique clinique ?

Correcte réponse : a) Pratique clinique, aptitudes à la communication, examen clinique, résolution

des problèmes.

Quelles sont les compétences intellectuelles et émotionnelles nécessaires pour une bonne pratique
clinique ?

Correcte réponse : a) Ressentir et comprendre.

Quelles sont les compétences techniques et relationnelles nécessaires pour une bonne pratique
clinique ?

Correcte réponse : b) Travailler et vivre ensemble.

Comment la communication efficace peut-elle améliorer la satisfaction des patients ?

Correcte réponse : c) En établissant une relation de confiance et en fournissant des informations

claires.
Quel est l’impact de la communication médecin-patient sur l’observance médicamenteuse ?

Correcte réponse : b) Augmentation de l’observance médicamenteuse.

Pourquoi les étudiants en médecine sous-estiment-ils souvent l’utilité de la communication ?

Correcte réponse : d) Par manque de reconnaissance de l’importance de la communication.

Quelle est la relation entre la communication et la compétence clinique globale ?

Correcte réponse : c) La communication est une composante essentielle de la compétence clinique

globale

Quelles sont les composantes de la communication ?

a) L’émetteur

b) Le récepteur

c) La rétroaction

d) Le canal

e) Le référent

f) Toutes les réponses ci-dessus

Qu’est-ce que la rétroaction dans la communication ?

a) La transmission du message

b) La réaction du récepteur au message

c) Les bruits interférents

d) Le moyen pour transmettre le message

Qu’est-ce que le canal dans la communication ?

a) Le moyen pour transmettre le message

b) Le langage utilisé pour transmettre le message

c) Le référent du message
d) La réaction du récepteur au message

Qu’est-ce que le code dans la communication ?

a) Le langage utilisé pour transmettre le message

b) Le moyen pour transmettre le message

c) La réaction du récepteur au message

d) Le référent du message

Quels sont les types de communication les plus efficaces ?

a) Communication verbale

b) Communication non-verbale

c) Communication para-verbale

d) Expression affirmée + écoute active

e) Toutes les réponses ci-dessus

Quels sont les facteurs qui influencent la communication ?

a) L’âge

b) La culture

c) L’éducation

d) Le sexe

e) La religion

f) Toutes les réponses ci-dessus

Quels sont les champs de communication ?

a) Interpersonnelle

b) Intrapersonnelle

c) Petit groupe

d) Public

e) Toutes les réponses ci-dessus

Quels sont les registres de la langue ?

a) Soigné

b) Courant

c) Entre amis

d) Toutes les réponses ci-dessus

Quelle est l’éthique de la communication ?

a) Encourager la liberté de choix du destinataire

b) Respecter les secrets et l’anonymat des malades

c) Éviter la manipulation des groupes

d) Éviter le plagiat

e) Toutes les réponses ci-dessus

Comment les émotions influencent-elles la communication ?

a) Elles dépendent de la personnalité, de l’état et de la culture

b) Elles sont en étroite relation avec les pensées

c) Elles peuvent perturber la communication

d) Pour une bonne communication, il faut gérer ses émotions et celles de l’autre

e) Toutes les réponses ci-dessus

correction :

f) Toutes les réponses ci-dessus

b) La réaction du récepteur au message

a) Le moyen pour transmettre le message

a) Le langage utilisé pour transmettre le message

e) Toutes les réponses ci-dessus

f) Toutes les réponses ci-dessus

e) Toutes les réponses ci-dessus

d) Toutes les réponses ci-dessus

e) Toutes les réponses ci-dessus

e) Toutes les réponses ci-dessus

.

Qu’est-ce que l’expression affirmée dans la communication ?

a) Une expression agressive et dominante

b) Une expression passive et inhibée

c) Une expression confiante et assertive

d) Une expression émotionnelle et intense

Quels sont les types de bruits interférents dans la réception du message ?

a) Les bruits physiques

b) Les bruits psychologiques

c) Les bruits sémantiques

d) Toutes les réponses ci-dessus

Quelle est la composante de la communication qui varie dans sa forme, sa durée et son contenu ?

a) L’émetteur

b) Le récepteur

c) Le message

d) Le canal

Quels sont les registres de la langue les plus appropriés pour la communication médicale ?

a) Registre soigné

b) Registre courant

c) Registre entre amis

d) Aucun des registres ci-dessus

Qu’est-ce que la communication interpersonnelle ?

a) La communication avec soi-même

b) La communication en petit groupe

c) La communication avec le public

d) L’échange, l’apprentissage, l’influence et l’aide entre individus

Qu’est-ce que la communication intrapersonnelle ?

a) La communication avec soi-même

b) La communication en petit groupe

c) La communication avec le public

d) L’échange, l’apprentissage, l’influence et l’aide entre individus

Quels sont les facteurs liés à la personne qui influencent la communication ?

a) L’âge

b) La culture

c) L’éducation

d) Toutes les réponses ci-dessus

Quels sont les facteurs liés à l’environnement qui influencent la communication ?

a) La capacité d’attention

b) L’ambiance

c) Le nombre de personnes présentes

d) Toutes les réponses ci-dessus

Qu’est-ce que l’éthique de la communication ?

a) Respecter les secrets et l’anonymat

b) Éviter la manipulation des groupes

c) Encourager la liberté de choix du destinataire

d) Toutes les réponses ci-dessus

Quelle est la relation entre les émotions et les pensées dans la communication ?

a) Les émotions alimentent les pensées

b) Les pensées alimentent les émotions

c) Les émotions et les pensées sont indépendantes dans la communication

d) Les émotions et les pensées ne perturbent pas la communication

correction :

c) Une expression confiante et assertive

d) Toutes les réponses ci-dessus

c) Le message

a) Registre soigné

d) L’échange, l’apprentissage, l’influence et l’aide entre individus

a) La communication avec soi-même

d) Toutes les réponses ci-dessus

d) Toutes les réponses ci-dessus

d) Toutes les réponses ci-dessus

a) Les émotions alimentent les pensées

Qu’est-ce que la communication unidirectionnelle ?

a) La communication où l’émetteur et le récepteur échangent les rôles

b) La communication où un seul individu transmet un message sans rétroaction

c) La communication qui utilise des signes non verbaux

d) La communication dans un petit groupe

Qu’est-ce que la communication bi-directionnelle ?

a) La communication où l’émetteur et le récepteur échangent les rôles

b) La communication où un seul individu transmet un message sans rétroaction

c) La communication qui utilise des signes non verbaux

d) La communication dans un petit groupe

Qu’est-ce que l’écoute active dans la communication ?

a) L’écoute flottante et passive

b) L’écoute participative et active

c) L’écoute agressive et dominante

d) L’écoute inhibée et passive

Qu’est-ce que la communication verbale ?

a) La communication par des gestes et attitudes

b) La communication par des mots et du contenu

c) La communication par le ton et le rythme

d) La communication qui utilise des signes non verbaux

Qu’est-ce que la communication non-verbale ?

a) La communication par des gestes et attitudes

b) La communication par des mots et du contenu

c) La communication par le ton et le rythme

d) La communication qui utilise des signes non verbaux

Qu’est-ce que la communication para-verbale ?

a) La communication par des gestes et attitudes

b) La communication par des mots et du contenu

c) La communication par le ton et le rythme

d) La communication qui utilise des signes non verbaux

Qu’est-ce que la communication interpersonnelle ?

a) La communication avec soi-même

b) La communication en petit groupe

c) La communication avec le public

d) L’échange, l’apprentissage, l’influence et l’aide entre individus

Qu’est-ce que la communication intrapersonnelle ?

a) La communication avec soi-même

b) La communication en petit groupe

c) La communication avec le public

d) L’échange, l’apprentissage, l’influence et l’aide entre individus

Quels sont les types de registres de la langue ?

a) Registre soigné

b) Registre courant

c) Registre familier

d) Toutes les réponses ci-dessus

Qu’est-ce que l’éthique de la communication ?

a) Le respect des secrets et de l’anonymat

b) La manipulation des groupes

c) Le plagiat

d) L’encouragement de la liberté de choix du destinataire

correction :

b) La communication où un seul individu transmet un message sans rétroaction

a) La communication où l’émetteur et le récepteur échangent les rôles

b) L’écoute participative et active

b) La communication par des mots et du contenu

a) La communication par des gestes et attitudes

c) La communication par le ton et le rythme

d) L’échange, l’apprentissage, l’influence et l’aide entre individus

a) La communication avec soi-même

d) Toutes les réponses ci-dessus

a) Le respect des secrets et de l’anonymat

.
.

Quels sont les aspects de la communication non verbale abordés dans le cours ?

a) L’apparence corporelle

b) La posture

c) Les gestes

d) Les expressions du visage

e) Le regard

f) Le toucher

g) Le paralangage

h) Les silences

i) L’utilisation des objets

j) L’utilisation des espaces et du temps

k) Toutes les réponses ci-dessus

Quel est le message généralement transmis par le geste de se ronger les ongles ?

a) Stress ou anxiété

b) Ouverture à l’autre

c) Tension

d) Malaise

Quelle expression du visage peut renseigner sur l’humeur du patient ?

a) Regard fixe

b) Sourire

c) Fronce les sourcils

d) Cligne des yeux

Quel est le rôle du regard dans la communication non verbale ?

a) Exprimer les émotions

b) Témoigner de l’attention et du respect

c) Renseigner sur l’état émotif du patient

d) Donner de l’information sur le vécu du patient

e) Toutes les réponses ci-dessus

Comment le toucher peut-il être utilisé dans la communication non verbale ?

a) Attirer l’attention du patient

b) Appuyer un mot ou une parole

c) Rassurer le patient

d) Exprimer une approbation et une reconnaissance

e) Toutes les réponses ci-dessus

Qu’est-ce que le paralangage ?

a) L’utilisation des objets dans la communication

b) Les pauses silencieuses dans la conversation

c) L’utilisation de l’espace et du temps

d) L’utilisation de la voix, du ton et du rythme dans la communication

Qu’est-ce que la territorialité en termes de communication non verbale ?

a) L’utilisation des espaces publics

b) L’utilisation des espaces intimes

c) L’utilisation des espaces personnels

d) L’utilisation des espaces sociaux

Quelle distance est considérée comme l’espace intime dans la communication non verbale ?

a) De 0 à 50 cm

b) De 50 cm à 1,20 m

c) De 1,20 m à 3 m

d) Au-delà de 3 m

Quelle distance est considérée comme l’espace social dans la communication non verbale ?

a) De 0 à 50 cm
b) De 50 cm à 1,20 m

c) De 1,20 m à 3 m

d) Au-delà de 3 m

Quelle distance est considérée comme l’espace public dans la communication non verbale ?

a) De 0 à 50 cm

b) De 50 cm à 1,20 m

c) De 1,20 m à 3 m

d) Au-delà de 3 m

correction

k) Toutes les réponses ci-dessus.

a)Stress ou anxiété.

c)Fronce les sourcils.

e) Toutes les réponses ci-dessus.

e) Toutes les réponses ci-dessus.

d)L’utilisation de la voix, du ton et du rythme dans la communication.

b) L’utilisation des espaces intimes.

a)De 0 à 50 cm.

c)De 1,20 m à 3 m.

d)Au-delà de 3 m.

Qu’est-ce que la communication non verbale ?

a) La communication qui utilise uniquement des gestes et des expressions faciales.

b) La communication qui utilise uniquement des mots et des phrases.

c) La communication qui se fait sans utiliser de mots, mais par des indices non verbaux tels que les
gestes, les expressions faciales, etc.

d) La communication qui se fait uniquement par le toucher.

Quel aspect de la communication non verbale concerne l’apparence physique d’une personne ?

a) La posture.

b) Les gestes.

c) Les expressions du visage.

d) L’apparence corporelle.

Quel geste peut indiquer une ouverture à l’autre ?

a) Se ronger les ongles.

b) Se tenir sur un pied puis sur l’autre.

c) Agiter les mains ou bouger les jambes.

d) Debout penché vers l’avant.

Quel aspect de la communication non verbale est le plus révélateur des comportements non
verbaux ?

a) La posture.

b) Les gestes.

c) Les expressions du visage.

d) Le regard.

Quel est le rôle du toucher dans la communication non verbale ?

a) Attirer l’attention du patient.

b) Appuyer un mot ou une parole.

c) Exprimer une approbation et une reconnaissance.

d) Toutes les réponses ci-dessus.

Qu’est-ce que le paralangage ?

a) L’utilisation des objets dans la communication.

b) Les pauses silencieuses dans la conversation.

c) L’utilisation de la voix, du ton et du rythme dans la communication.

d) L’utilisation des espaces et du temps.

Quel aspect de la communication non verbale concerne l’utilisation des objets ?

a) Les gestes.

b) Les expressions du visage.

c) Le toucher.

d) L’utilisation des objets.

Qu’est-ce que les silences peuvent communiquer dans la communication non verbale ?

a) L’écoute et la réflexion.

b) L’ennui et le désintérêt.

c) La confusion et le manque de compréhension.

d) Toutes les réponses ci-dessus.

Comment l’utilisation de l’espace peut-elle varier selon la culture et le sexe ?

a) L’espace intime est plus important dans certaines cultures.

b) Les femmes utilisent généralement un espace plus large que les hommes.

c) Les hommes utilisent généralement un espace plus large que les femmes.

d) Les cultures n’ont pas d’impact sur l’utilisation de l’espace.

Quel est le rôle de la poignée de main dans la communication non verbale ?

a) Exprimer une approbation et une reconnaissance.

b) Marquer le passage de l’espace social à l’espace personnel.

c) Établir une dominance.

d) Indiquer une tension ou un malaise.

correction :

c) La communication qui se fait sans utiliser de mots, mais par des indices non verbaux tels que les
gestes, les expressions faciales, etc.
d) L’apparence corporelle.

d) Debout penché vers l’avant.

d) Le regard.

d) Toutes les réponses ci-dessus.

c) L’utilisation de la voix, du ton et du rythme dans la communication.

d) L’utilisation des objets.

a) L’écoute et la réflexion.

a) L’espace intime est plus important dans certaines cultures.

b) Marquer le passage de l’espace social à l’espace personnel.

Sans correction

Quelles sont les étapes de l’entretien médical ?

a) Début de l’entretien

b) Recueil des informations

c) L’examen physique

d) Explication et planification

e) Terminer l’entretien
Quelles habiletés sont utiles en début d’entrevue ?

a) L’écoute active avec des questions ouvertes

b) Utiliser un langage sensible

c) Avoir le but de connaître la raison de consultation

d) Utiliser un jargon médical

e) Interrompre fréquemment le patient

Quelles sont les composantes de la communication non verbale lors du début de l’entretien ?

a) Tenue adaptée au contexte

b) Maintenir une posture corporelle ouverte

c) Adopter une expression faciale indiquant l’intérêt

d) Éviter le contact visuel avec le patient

e) Parler rapidement et sans ajuster le timbre de la voix

Comment le médecin peut-il établir une première impression positive lors de l’entretien ?

a) Saluer le patient et obtenir son nom

b) Se présenter et préciser son rôle

c) Montrer du respect et de l’intérêt

d) Éviter de prendre en compte le confort physique du patient

e) Ignorer la nature de l’entrevue

Quels sont les objectifs du début de l’entretien ?

a) Identifier la raison de consultation

b) Obtenir le consentement du patient

c) Établir une relation de confiance

d) Collecter des informations de base

e) Terminer rapidement l’entretien

Quelles sont les méthodes pour établir un rapport collaboratif avec le patient ?

a) Techniques d’entretien et le petit vélo

b) Les 4 R : Recontextualiser, Reformuler, Résumer, Renforcer

c) Écouter activement les plaintes du patient

d) Utiliser un langage médical complexe

e) Ignorer les perspectives du patient

Quelles sont les étapes pour arriver à une compréhension partagée avec le patient ?

a) Intégrer la perspective du patient

b) Encourager le patient à poser des questions et clarifications

c) Discuter des alternatives

d) Fournir de l’information sur les interventions et traitements offerts

e) Ignorer les préoccupations du patient

Quels sont les éléments importants pour terminer l’entretien ?

a) Planifier les prochaines étapes

b) Conclure une entente avec le patient au sujet des prochaines étapes

c) Résumer la session brièvement et clarifier le plan de soins

d) Vérifier une dernière fois l’accord du patient avec le plan proposé

e) Ne pas prévoir de suivi après l’entretien

Quelles habiletés sont importantes lors de l’examen physique ?

a) Demander l’autorisation du patient

b) Expliquer ce que vous allez explorer

c) Être sensible dans sa façon

d) Toucher et manipuler de manière respectueuse

e) Expliquer les vêtements à enlever et ceux à laisser

Quels sont les éléments importants pour aider le patient à retenir et comprendre les informations ?

a) Organiser les explications de manière logique

b) Utiliser des catégories explicites et annoncer les changements de thème

c) Utiliser la répétition et les résumés pour renforcer l’information

d) Utiliser un langage concis, facile à comprendre et adapté

e) Utiliser des aides visuelles comme des diagrammes ou des instructions écrites
Quels sont les objectifs de l’exploration des problèmes du patient ?

a) Encourager le patient à raconter son histoire en ses propres mots

b) Identifier la perspective biomédicale du patient

c) Relever les indices verbaux et non verbaux pour la clarification

d) Établir la séquence temporelle des événements

e) Ignorer les informations de base et le contexte

Comment le médecin peut-il fournir la quantité et le type adéquats d’informations ?

a) Diviser l’information en portions gérables

b) Vérifier la compréhension du patient dans les détails

c) Répondre aux questions du patient et clarifier les doutes

d) Éviter de donner prématurément des conseils ou de l’information

e) Ne pas utiliser d’aides visuelles pour transmettre l’information

Quels sont les éléments importants pour planifier une prise de décision partagée avec le patient ?

a) Impliquer le patient dans les décisions à prendre

b) Offrir des suggestions et des choix plutôt que des directives

c) Encourager le patient à partager ses propres idées et suggestions

d) Explorer les différentes options d’action

e) Ignorer les préférences du patient

Quels sont les éléments importants pour conclure l’entretien ?

a) Planifier les prochaines étapes avec le patient

b) Prévoir un « filet de sécurité » en expliquant les résultats inattendus possibles

c) Résumer la session brièvement et clarifier le plan de soins

d) Vérifier une dernière fois l’accord du patient avec le plan proposé

e) Ne pas clarifier les prochaines étapes avec le patient

Quels sont les éléments importants pour construire une relation collaborative avec le patient ?

a) Faire preuve d’empathie en étant centré sur la réalité du patient

b) Être authentique en étant à l’aise avec ses émotions et ses pensées

c) Trouver le patient sympathique et chaleureux

d) Faire preuve de professionnalisme en démontrant des compétences et des méthodes appropriées

e) Ignorer les réactions du patient et ne pas renforcer l’alliance thérapeutique

Combien d’étapes compose l’entrevue médicale ?

a) 3

b) 4

c) 5

d) 6

Quelle est la première étape de l’entretien médical ?

a) L’examen physique

b) Le recueil des informations

c) Le début de l’entretien

d) L’explication et la planification

Quelle est l’importance de la première impression lors du début de l’entretien ?

a) Elle n’a pas d’importance

b) Elle détermine la tenue du médecin

c) Elle influence la perception du patient

d) Elle influence le déroulement de l’examen physique

Quelles sont les habiletés utiles en début d’entrevue ?

a) Utiliser un langage technique

b) Interrompre fréquemment le patient

c) Poser des questions ouvertes

d) Éviter de connaître la raison de consultation

Quel est le but du début de l’entretien ?

a) Établir une relation collaborative

b) Identifier la raison de consultation

c) Planifier les prochaines étapes

d) Faire l’examen physique du patient

Quelles sont les méthodes pour établir une relation collaborative avec le patient ?

a) Techniques d’entretien et le petit vélo

b) Utilisation de termes techniques

c) Ignorer les émotions du patient

d) Établir une relation autoritaire

Qu’est-ce que la technique du « petit vélo » ?

a) Une méthode de relaxation

b) Une technique d’écoute active

c) Une méthode d’examen physique

d) Une technique de renforcement positif

Quels sont les éléments importants pour aider le patient à retenir et comprendre les informations ?

a) Utiliser un langage complexe

b) Donner toutes les informations d’un seul coup

c) Utiliser des aides visuelles et des résumés

d) Ne pas vérifier la compréhension du patient

Comment arriver à une compréhension partagée avec le patient ?

a) Ignorer les questions et les doutes du patient

b) Ne pas prendre en compte la perspective du patient

c) Inciter le patient à poser des questions et clarifications

d) Ne pas relever les indices verbaux et non verbaux du patient

Quels sont les éléments importants pour planifier une prise de décision partagée avec le patient ?

a) Imposer des directives au patient

b) Offrir des suggestions et des choix

c) Ne pas discuter des différentes options d’action

d) Ne pas vérifier si le patient est d’accord avec le plan

Que faut-il faire pour terminer l’entrevue de manière appropriée ?

a) Ne pas prévoir les prochaines étapes

b) Ne pas résumer la session et clarifier le plan de soins

c) Ne pas vérifier si le patient est d’accord avec le plan proposé

d) Planifier les prochaines étapes

Quelles sont les composantes de la communication non verbale lors du début de l’entretien ?

a) Le langage corporel, l’expression faciale, le ton de voix

b) Les médicaments, les antécédents médicaux, les allergies

c) Les examens physiques, les radiographies, les analyses sanguines

d) Les symptômes, la durée de la maladie, les traitements antérieurs

Quel est l’objectif de l’étape « Recueillir l’information » lors de l’entrevue médicale ?

a) Établir une relation de confiance avec le patient

b) Obtenir des informations sur les antécédents médicaux du patient

c) Expliquer les résultats des examens physiques au patient

d) Planifier les prochaines étapes de la prise en charge médicale

Comment encourager le patient à raconter l’histoire de son problème en ses propres mots ?

a) En utilisant des questionnaires standardisés

b) En posant des questions fermées avec des réponses limitées

c) En écoutant activement et en utilisant des questions ouvertes

d) En interrompant le patient pour gagner du temps

Quelle est la meilleure approche pour expliquer et planifier avec le patient ?

a) Donner toutes les informations d’un seul coup

b) Utiliser un langage complexe et technique pour être précis

c) Fournir des explications par portions gérables et vérifier la compréhension du patient

d) Éviter de donner des conseils ou des informations prématurément

Quels sont les éléments importants pour terminer l’entretien de manière appropriée ?

a) Résumer brièvement la session et clarifier le plan de soins

b) Ignorer les prochaines étapes et la planification

c) Ne pas vérifier si le patient est d’accord avec le plan proposé

d) Omettre de prévoir les résultats inattendus possibles

Quelle est l’importance de maintenir un contact visuel en parlant au patient ?

a) Aucune importance, cela peut être considéré comme impoli

b) Cela permet d’établir une connexion et de montrer de l’intérêt pour le patient

c) Cela peut rendre le patient mal à l’aise et perturber la communication

d) Cela ne fait aucune différence dans la qualité de l’entretien médical

Quel est le rôle du médecin lors du début de l’entretien ?

a) S’occuper uniquement du confort physique du patient

b) Ignorer le consentement du patient

c) Saluer le patient, se présenter et préciser son rôle

d) Éviter de montrer du respect et de l’intérêt pour le patient

correction

Combien d’étapes compose l’entrevue médicale ?

Réponse : c) 5

Quelle est la première étape de l’entretien médical ?

Réponse : c) Le début de l’entretien

Quelle est l’importance de la première impression lors du début de l’entretien ?

Réponse : c) Elle influence la perception du patient

Quelles sont les habiletés utiles en début d’entrevue ?

Réponse : c) Poser des questions ouvertes

Quel est le but du début de l’entretien ?

Réponse : b) Identifier la raison de consultation

Quelles sont les méthodes pour établir une relation collaborative avec le patient ?

Réponse : a) Techniques d’entretien et le petit vélo

Qu’est-ce que la technique du « petit vélo » ?

Réponse : b) Une technique d’écoute active

Quels sont les éléments importants pour aider le patient à retenir et comprendre les informations ?

Réponse : c) Utiliser des aides visuelles et des résumés

Comment arriver à une compréhension partagée avec le patient ?

Réponse : c) Inciter le patient à poser des questions et clarifications

Quels sont les éléments importants pour planifier une prise de décision partagée avec le patient ?

Réponse : b) Offrir des suggestions et des choix

Que faut-il faire pour terminer l’entrevue de manière appropriée ?

Réponse : d) Planifier les prochaines étapes

Quelles sont les composantes de la communication non verbale lors du début de l’entretien ?

Réponse : a) Le langage corporel, l’expression faciale, le ton de voix

Quel est l’objectif de l’étape « Recueillir l’information » lors de l’entrevue médicale ?

Réponse : b) Obtenir des informations sur les antécédents médicaux du patient

Comment encourager le patient à raconter l’histoire de son problème en ses propres mots ?

Réponse : c) En écoutant activement et en utilisant des questions ouvertes

Quelle est la meilleure approche pour expliquer et planifier avec le patient ?

Réponse : c) Fournir des explications par portions gérables et vérifier la compréhension du patient

Quels sont les éléments importants pour terminer l’entretien de manière appropriée ?

Réponse : a) Résumer brièvement la session et clarifier le plan de soins

Quelle est l’importance de maintenir un contact visuel en parlant au patient ?

Réponse : b) Cela permet d’établir une connexion et de montrer de l’intérêt pour le patient

Quel est le rôle du médecin lors du début de l’entretien ?

Réponse : c) Saluer le patient, se présenter et préciser son rôle

Quels sont les composants d’un message selon le cours ?

a) Composante verbale

b) Composante non verbale

c) Composante écrite

d) Composante gestuelle

Qu’est-ce que la communication efficace selon le cours ?

a) Le message transmis est identique au message reçu

b) Le message transmis est plus important que le message reçu

c) Le message reçu est plus important que le message transmis

d) Le message n’est pas nécessaire pour une communication efficace

Qu’est-ce qui influence notre interprétation de l’idée de l’autre selon le cours ?

a) Nos anticipations positives uniquement

b) Nos anticipations négatives uniquement

c) Nos anticipations positives et négatives

d) Nos connaissances préalables uniquement

Quels sont les types d’écoute mentionnés dans le cours ?

a) Écoute passive et écoute active

b) Écoute attentive et écoute distraite

c) Écoute flottante, participante et active

d) Écoute silencieuse et écoute bruyante

Qu’est-ce que l’écoute flottante selon le cours ?

a) Écouter en encourageant les conversations

b) Écouter par la radio

c) Écouter en vérifiant la compréhension du message

d) Écouter en utilisant des gestes et des expressions faciales

Qu’est-ce que l’écoute participante selon le cours ?

a) Écouter en utilisant des gestes et des expressions faciales

b) Écouter en encourageant les conversations

c) Écouter en vérifiant la compréhension du message

d) Écouter en restant silencieux sans réaction apparente

Qu’est-ce que l’écoute active selon le cours ?

a) Écouter en restant silencieux sans réaction apparente

b) Écouter en encourageant les conversations

c) Écouter en vérifiant la compréhension du message dans les deux sens

d) Écouter en utilisant des gestes et des expressions faciales

Quel est l’objectif de l’écoute active selon le cours ?

a) Vérifier la compréhension du message dans les deux sens

b) Encourager les conversations

c) Écouter de manière passive

d) Ignorer le message de l’autre

Quelles sont les façons de vérifier la compréhension du message dans les deux sens lors de l’écoute
active selon le cours ?

a) Poser des questions pour clarifier

b) Répéter le message de l’autre pour confirmer

c) Faire des gestes pour montrer la compréhension

d) Toutes les réponses ci-dessus

Qu’est-ce que la compréhension du message dans les deux sens lors de l’écoute active selon le
cours ?

a) Vérifier l’exactitude de sa propre compréhension

b) Ignorer la compréhension de l’autre

c) Interrompre l’autre pour donner son opinion

d) Écouter sans réaction apparente

correction

Quels sont les composants d’un message selon le cours ?

Réponse correcte : a) Composante verbale et b) Composante non verbale

Qu’est-ce que la communication efficace selon le cours ?

Réponse correcte : a) Le message transmis est identique au message reçu

Qu’est-ce qui influence notre interprétation de l’idée de l’autre selon le cours ?

Réponse correcte : c) Nos anticipations positives et négatives

Quels sont les types d’écoute mentionnés dans le cours ?

Réponse correcte : c) Écoute flottante, participante et active

Qu’est-ce que l’écoute flottante selon le cours ?

Réponse correcte : b) Écouter par la radio

Qu’est-ce que l’écoute participante selon le cours ?

Réponse correcte : b) Écouter en encourageant les conversations

Qu’est-ce que l’écoute active selon le cours ?

Réponse correcte : c) Écouter en vérifiant la compréhension du message dans les deux sens

Quel est l’objectif de l’écoute active selon le cours ?

Réponse correcte : a) Vérifier la compréhension du message dans les deux sens

Quelles sont les façons de vérifier la compréhension du message dans les deux sens lors de l’écoute
active selon le cours ?

Réponse correcte : d) Toutes les réponses ci-dessus

Qu’est-ce que la compréhension du message dans les deux sens lors de l’écoute active selon le
cours ?

Réponse correcte : a) Vérifier l’exactitude de sa propre compréhension

Qu’est-ce que l’affirmation de soi ?

a) Un mode comportemental de communication.

b) Un comportement passif.

c) Un comportement agressif.

d) L’expression efficace sincère et directe de ce que l’on pense, veut et ressent sans anxiété excessive.

Quelles caractéristiques définissent un comportement passif ?

a) L’incapacité à dire non.

b) L’incapacité à exprimer ses émotions.

c) L’incapacité à donner son avis.

d) L’excès d’anxiété.

Quelles conséquences peuvent avoir un comportement passif prédominant ?

a) Respecter plus les droits des autres que les siens.

b) Obtenir peu de choses concrètes.

c) Avoir une bonne relation avec beaucoup de monde.

d) Évolution dépressive.

Quels éléments caractérisent un comportement agressif ?

a) Expression bruyante et agressive.

b) Mauvaise gestion des émotions.

c) Manque d’exemples affirmés.

d) Pensées négatives.

Quelles conséquences peuvent avoir un comportement agressif prédominant ?

a) Ce que l’on pense correspond exactement à ce que l’on fait et ressent.

b) Obtenir plus de choses concrètes qu’avec un comportement inhibé.

c) La relation avec les autres devient difficile et peut mener à l’isolement.

d) aucune réponse n’est juste

Quelles caractéristiques définissent un comportement affirmé ?

a) Expression sincère et directe de ce que l’on pense, veut et ressent.

b) Anxiété excessive et autocensure.

c) Respect des droits des autres avant les siens.

d) Manque de confiance en soi.

Quels sont les aspects importants des caractères non verbaux lors de l’affirmation de soi ?

a) Regard.

b) Posture.

c) Mimique.

d) Volume sonore, timbre de la voix et articulation.

e) Fréquence des interactions.

Quelle approche est recommandée lors de la verbalisation pour s’affirmer ?

a) S’impliquer personnellement dans le discours.

b) Se justifier et expliquer en détail ses motivations.

c) Être chaleureux et poli dans le contexte.

d) Éviter toute répétition pour ne pas paraître insistant.

Comment gérer les pensées et émotions négatives lors de l’affirmation de soi ?

a) Les ignorer et les refouler.

b) Discuter les pensées pour réduire la durée et l’intensité des émotions.

c) Prendre conscience des pensées et les noter.

d) Pratiquer la relaxation rapide en situation.

e) aucune réponse n’est juste

Quelles sont les caractéristiques d’un comportement passif ?

a) Incapacité à dire non.

b) Incapacité à exprimer ses émotions.

c) Excès d’anxiété.

d) Expression bruyante et agressive.

Quelles sont les conséquences d’un comportement passif prédominant ?

a) Respecter plus les droits des autres que les siens.

b) Obtenir peu de choses concrètes.

c) Avoir une bonne relation avec les autres.

d) Évolution dépressive.

Quelles caractéristiques définissent un comportement agressif ?

a) Expression efficace et directe de ses pensées.

b) Mauvaise gestion des émotions.

c) Manque d’exemples affirmés.

d) Pensées négatives.

Quelles conséquences peut avoir un comportement agressif prédominant ?

a) Correspondance entre pensées, actions et ressentis.

b) Obtenir plus de choses concrètes.

c) Difficultés dans les relations avec les autres et isolement.

e) 2 réponses sont justes

Qu’est-ce qu’un comportement affirmé ?

a) Expression sincère et directe de ce que l’on pense, veut et ressent.

b) Excès d’anxiété et autocensure.

c) Respect des droits des autres avant les siens.

d) Manque de confiance en soi.

Correction

Réponses correctes : a) Un mode comportemental de communication. D) L’expression efficace sincère

et directe de ce que l’on pense, veut et ressent sans anxiété excessive.

Réponses correctes : a) L’incapacité à dire non. B) L’incapacité à exprimer ses émotions. C)

L’incapacité à donner son avis. D) L’excès d’anxiété.

Réponses correctes : a) Respecter plus les droits des autres que les siens. B) Obtenir peu de choses
concrètes. D) Évolution dépressive.

Réponses correctes : a) Expression bruyante et agressive. B) Mauvaise gestion des émotions. C)

Manque d’exemples affirmés. D) Pensées négatives.
Réponses correctes : a) Ce que l’on pense correspond exactement à ce que l’on fait et ressent. B)
Obtenir plus de choses concrètes qu’avec un comportement inhibé. C) La relation avec les autres
devient difficile et peut mener à l’isolement.

Réponses correctes : a) Expression sincère et directe de ce que l’on pense, veut et ressent

Réponses correctes : a) Regard. B) Posture. C) Mimique. D) Volume sonore, timbre de la voix et

articulation.

Réponses correctes : a) S’impliquer personnellement dans le discours. C) Être chaleureux et poli dans
le contexte.

Réponses correctes : b) Discuter les pensées pour réduire la durée et l’intensité des émotions. C)
Prendre conscience des pensées et les noter. D) Pratiquer la relaxation rapide en situation

Réponses correctes : a) Incapacité à dire non. B) Incapacité à exprimer ses émotions. C) Excès
d’anxiété.

Réponses correctes : a) Respecter plus les droits des autres que les siens. B) Obtenir peu de choses
concrètes. D) Évolution dépressive.

Réponses correctes : b) Mauvaise gestion des émotions. C) Manque d’exemples affirmés. D) Pensées
négatives.

Réponses correctes : a) Correspondance entre pensées, actions et ressentis. B) Obtenir plus de

choses concrètes. C) Difficultés dans les relations avec les autres et isolement.

Réponses correctes : a) Expression sincère et directe de ce que l’on pense, veut et ressent