Divers postes de niveau SP04 Centre national de vérification et de

recouvrement / CF Shawinigan-Sud (Ouvert au grand public)

Région: Québec
Lieu: CNVR Shawinigan-Sud / NVCC Shawinigan-Sud
Type de contrat: Temporaire - Emploi temporaire
Classification: SP-004
Profil linguistique: Bilingue impératif
L'échelle salariale: 51,894.00 $ à 58,409.00 $
Date de fermeture: le 31 janvier 2018 23 h 59 heure de l'Est
Numéro de réquisition: 52633829

Qui peut poser sa candidature

Toute personne qui habite au Canada et tous les citoyens canadiens qui vivent à l’étranger.

La préférence de nomination sera accordée aux anciens combattants et aux citoyens canadiens, dans cet
ordre.

Ce processus de dotation vise à doter des postes offerts seulement à Shawinigan-Sud. Par conséquent,
tout candidat nommé à la suite de ce processus devra déménager à cet endroit. Vous serez responsables
de toutes les dépenses reliées à ce processus.

Fonctions
SP0439 Agent des contacts pour les recouvrements
Initier des contacts avec les contribuables pour recueillir de l’information et des documents afin de
recouvrer des montants en souffrance et résoudre/référer les questions d’observation.

SP0444 Agent de traitement des cotisations

Analyser, vérifier, traiter et résoudre des dossiers générés à l’interne ou des demandes des contribuables,
des bénéficiaires et/ou leurs représentants de prestations concernant les déclarations et formulaires
prescrits, en fonction de diverses législations, des manuels, des guides et des publications pertinents
conformément aux politiques et procédures.

SP0400 Agent des non-déclarants

Repérer et contacter les contribuables non conformes. Négocier des ententes avec les contribuables en ce
qui concerne la production de déclarations de revenus en souffrance. Obtenir, examiner et analyser les
renseignements disponibles afin d’établir le potentiel fiscal pour les déclarations en souffrance.

SP0475 Agent d'observation des comptes de fiducie

Recevoir, examiner, analyser et rechercher des renseignements sur les contribuables à partir de sources
internes ou externes pour identifier et résoudre ceux nécessitant des mesures correctives comme les
paiements attribués au mauvais compte, mesure d’observation, obligation de produire une déclaration et
émission de cotisations.

Exigences de dotation pour poser votre candidature

Vous devez démontrer clairement dans votre demande en ligne que vous répondez aux exigences de
dotation essentielles pour poser votre candidature.

Essentielles(s)

Pour être admissible, vous devez :

• Satisfaire à la norme minimale d’études suivante : Un diplôme d’études secondaires ou alternatives

approuvées par l’ARC.

Vous devez télécharger vos preuves d’études à la section Études de votre Profil de candidat au SDI au
plus tard à la date et heure de fermeture de l’avis de possibilité d’emploi en vue de démontrer que vous
répondez à l’exigence d’études. Si vous omettez de le faire, votre candidature pourrait être rejetée.

Exigences linguistiques
Bilingue impératif BBB/BBB

Exigences de dotation à être évaluées/utilisées

Toutes les exigences de dotation essentielles indiquées ci-dessous seront évaluées/utilisées à une date
ultérieure. Toutes les exigences de dotation constituant un atout indiquées ci-dessous pourraient être
utilisées/évaluées à une date ultérieure.

Essentielle

• Capacité à gérer le stress, habileté à faire affaire avec les clients, fiabilité et habilité à communiquer
oralement
Note de passage : 60% à chacune des qualifications

Atout

• Capacité de faire appel au raisonnement dans le but de régler les problèmes (Examen de compétence
générale niveau 2 (ECG2-314)). Pour des informations au sujet de l’évaluation veuillez consulter le lien
suivant : ECG2-314
Note de passage : 51/90

Veuillez noter que cette exigence de dotation a été modifiée comme étant un "Atout" en date du 2
novembre 2017.

Essentielles

• Fiabilité et sécurité - Cote de fiabilité

• Rendement

Atout(s)

• Considérations budgétaires
• Durée de la nomination
• Date de début
• Disponibilité pendant toute la durée d’une nomination temporaire
• Expérience significative de travail dans un secteur donné à l’ARC
• Minimiser les risques d’interruption des activités
• Équité en matière d’emploi

Conditions d’emploi

• Consentement à suivre une formation et à la réussir

• Nécessité de faire des heures supplémentaires (à l’occasion)
• Consentir à travailler de soir et/ou de fin de semaine (pour certains postes du CNVR)

Renseignements généraux
Pour de renseignements sur la façon de poser votre candidature, sur la communication pendant le
processus de dotation, les diplômes obtenus à l’étranger, l'équité en matière d'emploi, les mesures
d’adaptation pendant l'évaluation, la cote ou autorisation de sécurité et les exigences relatives à notre
code et aux conflits d’intérêts veuillez vous référer à la page de renseignements généraux
http://www.cra-arc.gc.ca/crrs/srch/tps-fra.html.

Les employés de l’ARC ont à cœur l’intérêt public et ont travaillé fort pour gagner la confiance des
Canadiens. Le Code d’intégrité et de conduite professionnelle et la Directive sur les conflits d’intérêts,
cadeaux et marques d’hospitalité, et l’après-mandat sont des documents importants qui décrivent les
normes de conduite attendues des employés de l’ARC. Il vous est fortement recommandé d’examiner
ces documents avant d’envisager faire carrière à l’ARC. Veuillez noter qu’un conflit d'intérêts survient
lorsque les intérêts privés et/ou les activités extérieures d'un employé compromettent, ou pourraient
sembler compromettre, sa capacité à prendre des décisions avec intégrité, impartialité et honnêteté dans
le meilleur intérêt de l'ARC et du gouvernement du Canada.

Répertoire

Nous établirons un répertoire de candidats admissibles pour ce processus de dotation.

Ce processus de dotation peut servir à doter des postes similaires.

Nous vous encourageons à soumettre votre demande le plus tôt possible, puisque les 100 premières
candidatures qui répondent aux exigences préalables pourraient être évaluées en premier et que des
nominations pourraient ensuite avoir lieu. Chacune des 100 candidatures suivantes pourraient être
considérées et évaluées par la suite, et ainsi de suite. Veuillez noter que ce nombre pourrait être révisé
selon les besoins opérationnels.

La date et l’heure de fermeture de cet avis de possibilité d’emploi sont sujettes à changement. Elles
pourraient être repoussées si le nombre de candidatures reçues est insuffisant ou encore devancées si
nous recevons un trop grand nombre de candidatures. Nous vous encourageons à soumettre votre
demande le plus tôt possible.

Nomination
Avant de procéder à des nominations à partir de ce processus de dotation, le gestionnaire donnera la
priorité de nomination aux personnes ayant un statut privilégié de l'ARC.

Les nominations seront effectuées en fonction d’une ou de plusieurs exigences de dotation indiquées sur
cet avis.

Personne contact
Nom: Claire Guay
Adresse courriel: RH.QUE-CFSH@cra-arc.gc.ca
Veuillez Ouvrir une session / S’inscrire pour postuler.
Multiple SP04 positions National Verification and Collection
Centre / Shawinigan-Sud TC (Open to general public)
Region: Quebec
Location: CNVR Shawinigan-Sud / NVCC Shawinigan-Sud
Contract type: Temporary - Term
Classification: SP-004
Linguistic profile: Bilingual Imperative
Salary range: $51,894.00 to $58,409.00
Closing date: January 31, 2018 11:59 PM Eastern Time
Requisition Number: 52633829

Who can apply

Persons living in Canada and Canadian citizens living abroad.

Preference for appointment will be given to veterans and to Canadian citizens, in that order.

Please note that this process will be used to staff positions in Shawinigan-Sud only. As a result, we will
expect candidates appointed from this process to relocate to this location. Candidates from the general
public will have to pay any expenses related to relocation as well as any travel for assessments.

Duties
SP0439 Collections Contact Officer
Initiate contact with taxpayers to gather information and documents in order to collect outstanding
amounts and resolve/refer compliance issues.

SP0444 Assessment Processing Officer

Analyzes, verifies, processes and resolves internally generated files or requests from taxpayers, benefit
recipients and/or their representatives regarding prescribed forms and returns, based on the various
relevant legislation, manuals, guides and publications, in accordance with policies and procedures.

SP0400 Non-Filer Officer

Locates and contacts non-compliant taxpayers. Negotiates arrangements with taxpayers for filing
outstanding tax returns.Obtains, reviews, and analyses information available to establish the tax
potential for outstanding returns

SP0475 Trust Accounts Compliance Officer

Receive, review, analyse, and research taxpayer information from internal and external sources to
identify and resolve taxpayer accounts requiring corrective action such as misallocated payments, or
compliance action, requirements to file, and issuing assessments

Staffing Requirements to apply

You must clearly demonstrate on your online application how you meet the essential staffing
requirements to apply.

Essential

To be eligible, you’ll need to :

• Meet the following minimum education standard: A secondary school diploma, or alternatives
approved by the ARC.

You must upload your proof of education in the Education section of your Candidate profile in ISS by
the closing date and time indicated on this notice of job opportunity demonstrating that you meet the
education requirement. Failure to do so may result in your application being rejected.

Languages Requirements
Bilingual imperative BBB/BBB

Staffing requirements to be assessed/applied

Any essential staffing requirements indicated below will be assessed/applied at a later date. Any
discretionary staffing requirements indicated below may be applied/assessed at a later date.

Essential
• Ability to deal with stress, ability to deal with clients, dependability and oral communication skills
Pass mark : 60% for each qualification

Asset

• Ability to use reasoning skills to solve problems (General Competency Test Level 2 (GCT2-314)). For
additional information on the assessment, refer to the following link: GCT2-314

Pass mark : 51/90

Please note this staffing requirement as been modified as "Asset" as of November 2nd 2017.

Essential

• Reliability/Security - Reliability Status

• Performance

Asset
• Budget considerations
• Duration of appointment
• Start date
• Availability throughout the duration of a temporary appointment
• Significant work experience in a given section at C RA
• Minimize business disruption
• Employment Equity

Conditions of employment

• Willingness to follow training and pass it

• Overtime Required (sometimes)
• Willingness to work on evenings and/or on weekends (for specific positions of the NVCC)

General information
For information on how to apply, communication during the staffing process, foreign credentials,
employment equity, accommodations during assessment, security status or clearance, and our code and
conflict of interest requirements refer to the general information page http://www.cra-
arc.gc.ca/crrs/srch/tps-eng.html.

CRA employees are dedicated to serving in the public interest and have worked hard to earn the trust of
Canadians. The Code of integrity and professional conduct and the Directive on conflict of interest, gifts
and hospitality, and post-employment are important documents that outline the expected standards of
conduct for CRA employees. We strongly recommend that you take the time to review these documents
before you consider an employment opportunity with the C RA. Please note that a conflict of interest
arises whenever an employee’s private interests and/or outside activities impair, or could be perceived to
impair, their ability to make decisions with integrity, impartiality, honesty, and in the best interests of
the CRA and the Government of Canada.

Pool

We will create a pool of eligible candidates for this staffing process.

This staffing process may be used to staff similar positions.

You are encouraged to submit your application as soon as possible as the first 100 applications who
meet the prerequisites may be assessed first and appointments may take place. Each subsequent 100
applications may then be assessed, and so on. Please note that this number could be revised based on
operational needs.

The closing date and time specified on this notice of job opportunity is subject to change. It may either
be extended if we do not have enough candidates apply or shortened if we have a large number of
candidates apply. We encourage you to submit your application as soon as possible.

Appointment
Before proceeding with appointments from this staffing process, the manager will give priority for
appointment to individuals with C RA preferred status.

Appointments made from this staffing process will be based on one or more of the staffing
requirement(s) identified on this notice.

Contact
Name: Claire Guay
Email address: RH.QUE-CFSH@cra-arc.gc.ca
Please login / register to apply.