Curriculum vitae

Etat civil

Nom : BELHASSANI

Prénom : Tarik

Date et lieu de naissance : 23/06/1985

Adresse : cité 20 aout Bordj Menaiel 35200 Boumerdes ALGERIE

Situation : célibataire

Tel. 00213.698.46.26.73

Diplôme et expérience

2003 : obtention d’un baccalauréat technique option fabrication mécanique

2006 : stage pratique d’un moi chez l’entreprise nationale des grands travaux pétroliers

2006 : obtention du diplôme universitaire des études appliquées en maintenance et sécurité industrielle option :
électromécanique délivré par «l’Institut de maintenance et de sécurité industrielle ORAN » 

2008 : stage pratique de trois mois chez un agent agrès HYUNDAI Motors

2008 : stage pratique de sept jours chez TOYOTA Algérie

2009 : stage pratique chez Renault Algérie succursale OUED S’MAR

2009 : obtention du diplôme de technicien supérieur en maintenance de véhicule option : mécatronique

2009-a ce jour SOVAC :

Juillet 2009 : Technicien automobile de la marque VW chez SOVAC

Avril 2010 : contrôleur qualité et de travaux de la marque VW chez SOVAC

MARS 2013 : Zone manager junior service de la marque VW territoire national sovac
Aout 2013 : Formation à VW Académie en Allemagne sur les processus du service après-vente

Avril 2014 : contrôleur qualité et de travaux de la marque VW chez SOVAC les Dunes

Septembre 2015 à décembre 2017 : chef d’atelier et responsable après-vente adjoint au niveau des ateliers VW
Boumerdes succursale SOVAC actuellement

Décembre 2017 à ce jour : Responsable de service garantie constructeur de la marque Volkswagen – Audi – Skoda –
Seat au niveau des ateliers de la succursale de SOVAC

Connaissance

Processus du service après-vente

Connaissance et interprétation en matière des indicateur de performance clés « KPI’s » et de suivi de production

Connaissance sur les indices de satisfaction client, assuré la prise en charge des réclamations clients des cas de litige

Connaissance en matière d’outillage spécifique (processus de commande et la désignation de l’outillage selon les
critères)

Connaissance de l’appareillage de diagnostic (électronique embarquer – climatisation – instrument de mesure)

Connaissance en matière du DMS tout ce qui est en relation avec la gestion atelier et la gestion pièce de rechange

Connaissance en matière de processus et politique de garantie constructeur et la mise en application sur terrain des
directives du constructeur

Connaissance en matière de manuel de réparation ELSA

Connaissance du domaine de gestion de stock de la pièce de rechange automobile

Permis de conduire catégorie B

Longue

Longue maternel : kabyle

Arabe : parler et écrire

Français : parler et écrire