CAHIER DES CHARGES

PRESTATIONS INTELLECTUELLES ET INFORMATIQUES (ATU)

PROJET: EXPERTISE ELK

NOM DU BENEFICIAIRE: PATRICIA DOUMAX

ENTITÉ: RESG/GTS/OPM/OPT/VDF

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 1 - Contexte et objectifs de la prestation
RESG est la Direction des Ressources et de la Transformation Numérique du groupe Société Générale,
qui gère la cohérence du Groupe sur les sujets transversaux et développe les pratiques de
mutualisation.
RESG/GTS est l’entité en charge de l’ensemble de l’infrastructure informatique de la Société Générale.
Le département Opérations (RESG/GTS/OPM) est en charge la gestion au sens ITIL de la production
informatique.
Le bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques.
A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l’expertise du Prestataire en termes d’ Assistance en
systèmes d'information.
Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) :
- la collecte de log de l'entité MOS :
- la mise en place du dispositif ELK pour repondre à différents besoins liés à la collecte de log
- la gestion d'une volumétrie gandissante, multiplication de source d'alimentation (evolution/tuning
de l'infra existante et maintien en condition opérationnel)
- la mise en place d'un monitoring plus fin avec utilisation de l'IA
- la configuration de logstash pour des tâches de parsing et d'enrigissements
- la Mise en oeuvre de WEC (Windows Event Collector)
- les outils : Suite Elastic (Agents xBeat, collecteurs logstash, Elasticsearch,pipeline ,WEC, Kibana) /
Parsing / Shell, LINUX

2 - Livrables attendus
Les Livrables attendus sont :
- la mise à jour de la Documentation
- le maintien en condition opérationnelle des outils
- le développement des outils d'expoitation
- la gestion des tickets d'incidents
- la gestion des demandes

3 - Expertise(s) / technologie(s)
Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après :
 Elastic Search & Kibana
 Linux
 ELK ElastikSearch

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 4- Type de prestation & niveau attendu
La prestation attendue est : 1.1 Assistance en systèmes d'information de Niveau 4

5- Lieu de la prestation
La prestation aura lieu en zone Ile de France.
La prestation aura lieu dans les locaux du Groupe Société Générale. Aucun déplacement professionnel
n'est prévu pendant le projet.

Dans le cadre de cette prestation, le pourcentage d'exécution prévu hors site est de 50%.

6- Critères de sélection
Les critères métiers permettant d’évaluer votre offre sont les suivants :
 Expertises du fournisseur
 Références dans le domaine d'intervention de la présente consultation
 Démarche proposée et qualité de la réponse
 Capacité du fournisseur à prendre en charge les divers composants de l'environnement et à garantir le
résultat et l'aboutissement de la mission
 Délai et charges de réalisation de la mission

7- Traitements de données personnelles confiés dans le cadre de l’exécution de

la mission
Aucun traitement de données personnelles n'est confié au prestataire dans le cadre de l'exécution de
sa mission.

8- Planning général prévisionnel

Dépôt d’offre 28/02/2022 à 01:00

Soutenances A partir du 07/03/2022 au 09/03/2022

Sélection du fournisseur 10/03/2022

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 Date de début de la prestation 21/03/2022

Date de fin de la prestation 20/03/2024

9- Contacts
Votre contact concernant le contenu du cahier des charges et de la mission est le suivant :
Patricia DOUMAX
RESG/GTS/OPM/OPT/VDF
Téléphone: +33 1 64 85 30 18
Adresse email: patricia.doumax@socgen.com

10- Format de la reponse

La proposition commerciale comprendra les éléments suivants:
 Le contact commercial en charge de cette proposition
 La présentation de la société
 La proposition de gestion du projet
 La proposition financière
 La proposition technique incluant les références (période, projet et types de prestations réalisées)
 Date de démarrage prévue par le fournisseur
Nous vous rappelons que la sous-traitance est strictement interdite.
Votre réponse devra se limiter à 20 pages / slides.

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