Siège social

187. Avenue Hassan II 20019- Casablanca

Tel : (+212) 5 22 47 90 00 / (+212) 5 22 47 91 11
Fax : (+212) 5 22 47 91 63
‫اﻟﻤﻘﺮ اﻟﺮﺋﻴﺴﻲ‬
‫ ـ اﻟﺪار اﻟﺒﻴﻀﺎء‬20019‫ ﺷﺎرع اﻟﺤﺴﻦ اﻟﺜﺎﻧﻲ‬.187

(+212) 5 22 47 90 00 / (+212) 5 22 47 91 11 : ‫اﻟﻬﺎﺗﻒ‬

(+212) 5 22 47 91 63 : ‫اﻟﻔﺎﻛﺲ‬

CONTRAT CARTE JEUNE CODE 30

Conditions particulières

Agence gestionnaire : CREATION EN LIGNE

Statut (à cocher) : Création Modification

INFORMATIONS PORTEUR
N° Contrat : 050202309261186N
Nom & Prénom : ILIAS BARA
Pièce d’identité : CARTE D'IDENTITE NATIONALE
N° Pièce d’identité : DJ47712
Adresse : APPT 18 IMM F DIYAR EL MENZAH 2 RUE EL FARABI VN MEKNES
N° GSM : MAROC(00 212)657350336

INFORMATIONS SOUSCRIPTEUR CARTE

Nom & Prénom : MONSIEUR ILIAS BARA
Pièce d’identité : CARTE D'IDENTITE NATIONALE
N° Pièce d’identité : DJ47712
Adresse : APPT 18 IMM F DIYAR EL MENZAH 2 RUE EL FARABI VN MEKNES
N° de compte support opération : 5331816211009200
N° de compte support facturation : 5331816211009200

FONCTIONNEMENTS
Plafonds*
Retrait local quotidien : 30 000.00 Retrait local hebdomadaire : 30 000.00
Retrait international quotidien : 45 000.00 Retrait international hebdomadaire : 45 000.00
Paiement local TPE quotidien : 30 000.00 Paiement local TPE hebdomadaire : 30 000.00
Paiement international TPE quotidien : 45 000.00 Paiement international TPE hebdomadaire : 45 000.00
E-Commerce local quotidien : 30 000.00 E-Commerce local hebdomadaire : 30 000.00
E-Commerce international quotidien : 15 000.00 E-Commerce international hebdomadaire : 15 000.00
- E-com sur site internet étranger (**) : Plafond autorisé par l’Office des Changes
- Dotation Voyage à l’étranger (***) : Plafond autorisé par l’Office des Changes
(*)Le Porteur de la carte doit, préalablement à chaque retrait et/ou achat, et sous sa responsabilité, s’assurer de l’existence au compte d’une provision suffisante et disponible.
(**) Le service E-com International est crée à la délivrance de la carte. Une fois créée, L’autorisation E-com International est utilisée librement par le porteur dans la limite du
solde du compte et du montant de l’autorisation
A cet effet, Le bénéficiaire de la dotation E-com International déclare sur l’honneur :
- n’avoir bénéficié d’aucune dotation de la même nature dans la même année civile,
- ne pas dépasser, pour une même année civile, le montant autorisé par l’Office des Changes.
L’activation automatique du service E-com International sur la présente carte ne s’effectuera que si le client n’a jamais bénéficié de la création du même service sur une autre
carte CIH BANK.
Le prélèvement des frais de l’activation du présent service s’effectuera à la date de la première opération entreprise dans ce cadre et ce, par débit du compte, ce que le client
accepte d’ores et déjà.
(***) Le service Dotation Voyage à l’étranger est crée à la délivrance de la carte. Une fois créée, L’autorisation dotation Voyage est utilisée librement par le porteur dans la
limite du solde du compte et du montant de l’autorisation.

OPTIONS sur la carte

Visuel choisi : 002
Personnalisation du mode d'envoi du courrier carte : X OUI NON
Envoi du PIN par SMS

Crédit Immobilier et Hôtelier, Société anonyme au Capital Social de 3.051.978.400 DH.

Agrément N° 2384-94 du 14 Rabii 1er 1415 / 23 Août 1994 - Siège Social : 187 Avenue Hassan II 20019- Casablanca - Maroc - CRC : N° 4747
R.C. : Casablanca N° 203 - C.N.S.S. N° 1027805 - ID Fiscal N° 01084033 - Patente N° 34200588 - ICE N° 001542240000068. Tél : 05 22 47 90 00 / 05 22 47 91 11 / 05 22 47 92 22 - Fax : 05 22 47 91 63 1/5
 DECLARATION
Le demandeur, titulaire du compte et le porteur (bénéficiaire), soussignés, certifient que les renseignements ci-dessus sont exacts et reconnaissent avoir pris connaissance des
Conditions Générales de fonctionnement de la carte « CARTE JEUNE CODE 30 », déclarent y adhérer sans réserve et demandent la délivrance d’une carte :
A son nom
Au nom du futur porteur de la carte susnommée avec qui il s’engage conjointement et solidairement à respecter ces conditions.

Il autorise la Banque à prélever sur les comptes désignés, ci-dessus :

- les sommes correspondantes aux opérations effectuées à l’aide de ladite carte, les frais liés à l’utilisation de la carte et tout autre frais liés à la carte selon la tarification en
vigueur
Ils reconnaissent avoir pris connaissance de la réglementation de l’office des changes notamment en matière de dotations voyages et e-commerce qui peuvent être activées et
désactivés à la demande du porteur (bénéficiaire) au niveau de la carte.

DATE ET SIGNATURES
DEMANDEUR * BENEFICIAIRE ** CREDIT IMMOBILIER ET HOTELIER
A CASABLANCA, Le 26/09/2023 A CASABLANCA, Le 26/09/2023 A CASABLANCA, Le 26/09/2023
*A précéder de « lu et approuvé » Et de « Bon pour
engagement solidaire » si la carte est demandée pour un tiers **A précéder de « lu et approuvé »

Crédit Immobilier et Hôtelier, Société anonyme au Capital Social de 3.051.978.400 DH.

Agrément N° 2384-94 du 14 Rabii 1er 1415 / 23 Août 1994 - Siège Social : 187 Avenue Hassan II 20019- Casablanca - Maroc - CRC : N° 4747
R.C. : Casablanca N° 203 - C.N.S.S. N° 1027805 - ID Fiscal N° 01084033 - Patente N° 34200588 - ICE N° 001542240000068. Tél : 05 22 47 90 00 / 05 22 47 91 11 / 05 22 47 92 22 - Fax : 05 22 47 91 63 2/5
 CONDITIONS GENERALES
CARTE JEUNE CODE 30

Article 1 : Objet et nature de la carte :

Crédit Immobilier et Hôtelier met à la disposition de son Client ci-après désigné « le souscripteur » ou à toute personne nommée par lui ci-après désigné « le Porteur », une carte internationale de retrait et
de paiement conformément aux conditions ci-après décrites, Le type et le périmètre de la carte est précisé sur les conditions particulières du contrat qui en font partie intégrante.
- La « Banque » signifie Crédit Immobilier et Hôtelier, sis au 187 Avenue Hassan II Casablanca.
- Le « Client » est le souscripteur titulaire du compte qui sera adossé à la carte. Le Client peut demander la Carte à son nom ou au nom d’une tierce personne désignée par lui, ci-après le Porteur
- Le « Porteur » : signifie le souscripteur ou le bénéficiaire de la carte.
- La « Carte » signifie la carte internationale « CARTE JEUNE» émise par le Crédit Immobilier et Hôtelier.
Elle porte notamment :
- Au recto : le logo Crédit Immobilier et Hôtelier, le logo de « MASTERCARD », la dénomination de la carte «CARTE JEUNE », le numéro d’identification, le nom et prénom du Porteur, la date
d’échéance et la mention « Carte Internationale ».
- Au verso : la signature du Porteur, le logo et la dénomination du Crédit Immobilier et Hôtelier la mention « Carte Internationale » et les recommandations relatives à l’utilisation de la carte.
La carte de retrait et de paiement nationale et internationale est destinée à être utilisée par son souscripteur ou son Porteur pour :
Au Maroc :
- Régler des achats de biens et de services auprès des commerçants acceptant la carte « MASTERCARD »,
- Effectuer des retraits d’espèces en dirhams auprès des GAB (Guichets Automatiques bancaires) du CIH et des Banques confrères,
- Régler les achats de service proposés sur les GAB du CIH et des Banques confrères,
- Effectuer des transactions nationales d’achats de biens et de services sur les sites internet marchands (e-commerce).
Ces services sont activés dès la création de la carte.
A l’étranger
- Régler des achats de biens et de services auprès des commerçants acceptant la carte « MASTERCARD »,
- Effectuer des retraits d’espèces en devises auprès des GAB acceptant la carte « MASTERCARD »,
- Régler les achats de service proposés sur les GAB acceptant la carte « MASTERCARD ».
Ces services sont activés ou désactivés à la demande du souscripteur moyennant le règlement des commissions et frais y afférents.
Ces services doivent être utilisés conformément à la réglementation de change marocaine en vigueur comme précisé ci-après.
Sites internet marchands Etrangers
- Effectuer des transactions internationales d’achats de biens et de services sur sites internet marchands
Ces services sont activés ou désactivés à la demande du souscripteur moyennant le règlement des commissions et frais y afférents.
Ces services doivent être utilisés conformément à la réglementation de change marocaine en vigueur comme précisé ci-après
Article 2 : Délivrance de la Carte :
- La carte est délivrée par la Banque au souscripteur et/ou Porteur.
- La carte est strictement personnelle. Son Porteur en est personnellement responsable et doit apposer sa signature au verso de la carte.
- La carte est délivrée moyennant le paiement d’une cotisation fixée selon une périodicité déterminée en fonction de la durée de validité de la carte. Cette cotisation est prélevée sur le compte de
souscripteur (Client), ce dernier donne d’ores et déjà ordre de prélèvement.
- Au titre du renouvellement ou à chaque date anniversaire de la carte, la cotisation est prélevée sur le compte du souscripteur auquel elle est adossée, ce que le souscripteur accepte d’ores et déjà.
Article 3 : Durée de validité, de Renouvellement, et de Retrait de la carte
- La carte a une durée de validité dont l’échéance est inscrite sur la carte elle-même.
- A la date d’échéance, la carte fait l’objet d’un renouvellement par tacite reconduction sauf avis contraire exprimé par écrit par le Porteur ou le souscripteur de la carte deux mois avant la date
d’échéance reprise sur la carte.
La carte reste la propriété de la Banque émettrice qui a le droit de la retirer à tout moment ou de ne pas la renouveler. Le souscripteur et / ou le Porteur peut se présenter à son agence bancaire pour
connaître les motifs du retrait de sa carte ou du non renouvellement de sa carte.
- La clôture du compte bancaire sur lequel fonctionnent une et/ou plusieurs cartes et la résiliation du contrat entraînent l’annulation immédiate de celle-ci et l’obligation pour le Porteur de la ou/les
restituer.
Article 4 : Utilisation de la carte
4.1 Sur les Guichets Automatiques
- Le Porteur de la carte peut effectuer des retraits dans tous les GAB du CIH ainsi que dans tous les GAB des Banques acceptant « MASTERCARD » au Maroc et à l’étranger.
- A cet effet et outre les retraits, plusieurs types d’opérations peuvent être proposés sur les GAB du CIH, selon les fonctionnalités mises en œuvre par la Banque. La Banque se réserve le droit de modifier
à tout moment les services accessibles sur les GAB notamment l’addition de nouveaux services ou de nouvelles fonctionnalités ou la suppression de services déjà existants.
- A cet effet le Porteur ou le souscripteur consent et reconnaît d’ores et déjà que toute utilisation, de sa part, d’un nouveau service ou d’une nouvelle fonctionnalité, sur les GAB CIH et ceux des
confrères au Maroc comme à l’étranger, ne figurant pas sur son contrat initial constitue une adhésion à ces services ou fonctionnalités et aux conditions qui lui sont applicables.
- La Banque se réserve le droit d’interrompre ou de limiter provisoirement les services sur GAB, à des fins de maintenance, en cas de surcharge pour effectuer des extensions de routine, ou en cas
d’utilisation ou de dysfonctionnement du service créant une perturbation de l’infrastructure technique du réseau GAB, ou pouvant créer un danger pour l’intégrité, la confidentialité et/ou l’authenticité des
transactions.
- Les retraits sur des GAB hors CIH font l’objet d’une tarification à l’opération. Les montants enregistrés par les guichets automatiques bancaires sont portés au débit du compte auquel la carte est
adossée.
4.2 : Pour le règlement d’achats de biens ou de prestations de services
- La carte est un moyen de paiement qui ne doit être utilisé qu’auprès des commerçants et uniquement pour régler des achats de biens réellement délivrés et des prestations de services réellement rendues.
- Ces paiements sont possibles dans les limites et plafonds fixés d'un commun accord entre la Banque et le Porteur de la carte, tel que renseignés dans les conditions particulières. La Banque se réserve le
droit de modifier ces limites à tout moment ce que le Porteur accepte d’ores et déjà.
- Les paiements par carte sont effectués selon les conditions et procédures en vigueur chez les commerçants, en termes de demande d'autorisation formulée par le commerçant et la signature du ticket s'il y
a lieu à la transaction par le Porteur de la carte étant indiqué que le défaut de signature du ticket par le Porteur ne peut être opposable par ce dernier à la Banque.
- Les règlements présentés à l'encaissement par les commerçants sont automatiquement débités du compte bancaire auquel est adossée la Carte.
- Le souscripteur autorise d’ores et déjà la Banque à débiter son compte au vu des règlements des achats de biens et de services dus au titre des enregistrements et/ou des relevés transmis par le
commerçant à la Banque même en l’absence d’une facture signée par le Porteur de la carte. Ces règlements peuvent, selon les disponibilités techniques de la Banque, être effectués notamment par
internet, par correspondance, (par téléphone), télécopie,…..etc, le cas échéant, sur des appareils automatiques, pour l'établissement d'une facturation de biens ou de services fournis, pour laquelle la carte
ou son numéro a fait l'objet d'une présentation ou d'une communication préalable au commerçant (location de voitures, prestations hôtelières : réservation, départ rapide).
- Le Porteur doit s'assurer qu’au jour du débit des règlements des dépenses par carte, son compte présente un solde suffisant et disponible. Au cas où le compte du titulaire de la carte devenait de ce fait
débiteur, le Porteur s’engage à couvrir immédiatement le solde et à supporter tous les intérêts débiteurs qui en découleraient. Les livres comptables de la Banque faisant foi.
- La Banque reste étrangère à tout différend commercial pouvant survenir entre le Porteur et le commerçant. L'existence d'un tel différend ne peut en aucun cas justifier le refus du Porteur d'honorer les
règlements par Carte. En outre, la Banque ne peut être tenue responsable pour le cas où le commerçant refuserait d’accepter le paiement par la carte pour quelque raison que ce soit.
4.3 : Pour le règlement sur internet transactions nationales et internationales
- Le paiement des transactions auprès des sites internet marchands s’effectue obligatoirement avec la saisie du numéro de la Carte, sa date de validité et le cryptogramme (code CVV2 trois derniers
chiffres inscrits au verso de la Carte).
- Le Porteur doit veiller à le composer à l’abri des regards indiscrets. Toute imprudence ou manquement à cet égard ne saurait engager la responsabilité de la Banque en cas d’utilisation frauduleuse par
un tiers.
- La saisie de ces données sur le site internet constitue la preuve d’acceptation de l’opération effectuée au moyen de la Carte.
- La Banque n’est pas concernée en cas de différend ou réclamation pouvant naître entre le Porteur et le marchand en ligne.
- La Banque ne saurait être tenue pour responsable de l’impossibilité pour le Porteur d’utiliser les sites marchands suite à un dysfonctionnement temporaire ou leur mauvaise utilisation.
Article 5 : les dotations de l’Office des Changes
Les règles générales régissant les cartes internationales sont disponibles, consultables et téléchargeables sur le site institutionnel de l’OFFICE DES CHANGES (www.oc.gov.ma)
5.1 Dispositions communes :
- La carte ne peut être utilisée que par son Porteur dans le cadre et limite globale de la dotation annuelle en devises voyages à l’étranger et E-commerce accordée par l’Office des Changes.
- Il reste entendu que les dépenses liées à l’utilisation de la dotation doivent respecter l’objet pour lequel la dotation a été accordée.
- La dotation peut être utilisée en une seule ou plusieurs fois, étant entendu que le montant total utilisé ne doit pas dépasser durant une année civile le plafond autorisé par l’Office des Changes.

Crédit Immobilier et Hôtelier, Société anonyme au Capital Social de 3.051.978.400 DH.

Agrément N° 2384-94 du 14 Rabii 1er 1415 / 23 Août 1994 - Siège Social : 187 Avenue Hassan II 20019- Casablanca - Maroc - CRC : N° 4747
R.C. : Casablanca N° 203 - C.N.S.S. N° 1027805 - ID Fiscal N° 01084033 - Patente N° 34200588 - ICE N° 001542240000068. Tél : 05 22 47 90 00 / 05 22 47 91 11 / 05 22 47 92 22 - Fax : 05 22 47 91 63 3/5
- Les règlements effectués à l’étranger et/ou transactions internationales effectuées sur internet seront convertis en dirhams, portés au débit du compte auquel la carte est adossée et seront déduits du
montant autorisé par l’Office des Changes
- Ces règlements ne sont autorisés que dans la limite des disponibilités du compte auquel la carte est adossée.
- Tout dépassement du plafond autorisé par l’Office des Changes ou toute utilisation non conforme à sa réglementation peut entraîner le retrait par la Banque de la carte et expose le Porteur de la carte aux
sanctions de l’Office des Changes. A cet effet, la Banque est autorisée à communiquer toutes les informations sur le ou les dépassements détectés ou utilisations non conformes.
- Le souscripteur et/ou le Porteur de la carte autorisent la Banque à divulguer à qui de droit le nom des établissements étrangers auprès desquels les dépenses ont été effectuées.
- Toute transaction de paiement nécessite une autorisation de la Banque. Cette dernière est autorisée à rejeter toute opération dont le montant n’est pas totalement couvert par le solde du compte et du
montant autorisé par l’Office des Changes.
- La Banque est autorisée à débiter le compte du Client des frais et commissions relatifs à la Carte et son utilisation. Les frais relatifs aux opérations effectuées à l’étranger sont débités du compte du
Client après conversion en dirhams, au cours en vigueur le jour du traitement de la transaction par la Banque.
5.2 La Dotation de l’e-commerce international
- La dotation autorisée par l’office des changes pour les transactions internationales sur internet est activée à la création de la carte « MASTERCARD» moyennant la signature d’une déclaration sur
l’honneur conformément à la réglementation édictée par l’Office des Changes.
- Les utilisations seront débitées du compte auquel la carte est adossée et déduites du montant autorisé par l’Office des Changes.
- Le montant de la dotation Internet est fixé par l’Office des Changes, elle a une validité d’une année civile. Au 31/12 de chaque année, la dotation est remise à ZERO. Le reliquat non utilisé n’est pas
reporté sur l’année suivante
- L’utilisation de la Carte ne doit concerner que le règlement des prestations autorisées en vertu de la réglementation en vigueur et notamment celle de l’office des changes. A cet effet, la Banque n’est
nullement responsable de l’utilisation de la carte sur des sites interdits ou non autorisés par la réglementation en vigueur.
5.2.1. Création de l’autorisation dotation e-commerce international
- L’autorisation annuelle de l’office des changes relative à l’e-commerce est créée systématiquement sur la carte « CARTE JEUNE» et ce à la création de celle-ci moyennant la signature d’une déclaration
sur l’honneur sur laquelle le Porteur de la carte « CARTE JEUNE» s’engage à ne bénéficier d’aucune autre dotation du même type.
5.2.2. Annulation de l’autorisation dotation e-commerce international
- Le Client peut demander, à tout moment, l’annulation de son autorisation de la dotation non utilisée. Dans ce cas, la Banque se réserve le droit de bloquer le montant des transactions autorisées et
non débitées.
- Cette opération se traduit par la désactivation du service sur la carte et le prélèvement de commission y afférente.
- L’autorisation ou le cas échéant le reliquat non utilisée est repris sur le bordereau d’annulation.
5.3 Les Dotations Voyages à l’Etranger
- L’utilisation de la Carte à l’étranger ou en zone off shore est régie, par les clauses du présent contrat et par la réglementation marocaine de l’Office des Changes en vigueur. Cette utilisation est soumise
aux conditions stipulées ci-après :
- La carte ne doit en aucun cas et pour quelque motif que ce soit, être utilisée par une personne autre que le Porteur, sauf pour le cas des enfants mineurs accompagnant leurs parents en ce qui concerne la
dotation touristique et l'allocation pour émigration à l'étranger qui peuvent faire l'objet de cumul avec la dotation de l'un des parents.
- Seul le cumul de la dotation touristique avec toute autre dotation accordée en vertu d’une autorisation générale ou particulière de l’Office des Changes est permis.
5.3.1. Création de l’autorisation dotation voyages à l’étranger
- Le Client et/ou le Porteur peut demander à tout moment l’activation ou la désactivation du service internationale.
- L’activation du service international ne donne pas systématiquement droit à l’utilisation de la carte à l’étranger.
- L’utilisation de la carte à l’étranger nécessite la création sur la carte d’une autorisation dotation voyage à l’étranger conformément à la réglementation de l’Office des Changes.
- Le Porteur de la carte peut avoir une autorisation pour un montant inférieur à la dotation ; le reliquat peut lui être servi en billets de Banque étrangers.
- Le numéro de la carte, son montant et éventuellement le montant servi en billets de Banque étrangers ainsi que la date d’octroi de la dotation de l’Office des Changes seront mentionnés sur le passeport
du Porteur.
- La dotation est valable pour une année civile, le reliquat non utilisé ne sera pas reporté sur l’année suivante.
- La partie de la dotation servie en billet de Banques étrangères et n’ayant pas été utilisés au cours d’un voyage doit être cédée par son détenteur à l’issue du voyage sur le marché des changes et ce,
dans un délai maximum de 30 jours.
5.3.2. Annulation de l’autorisation dotation voyages à l’étranger
- Le Client peut demander, à tout moment, l’annulation de son autorisation de la dotation non utilisée. Dans ce cas, la Banque se réserve le droit de bloquer le montant des transactions autorisées et
non débitées.
- L’autorisation ou le cas échéant le reliquat de l’autorisation non utilisée est annulé à la demande du Client ou automatiquement chaque fin d’année.
- A la demande du Porteur souhaitant annuler son autorisation, le reliquat non consommé est repris sur le passeport de ce dernier.et sur le bordereau d’annulation.
Article 6: Comptes supports de la carte
Le Client peut choisir un compte support pour ses opérations effectuées par sa Carte et un compte de facturation
Article 7 : Visuel de la carte
CIH BANK met à la disposition du Client une liste de choix de visuel qui peut être modifié à tout moment, à la demande du Client, moyennant le paiement d’une commission ;
Article 8 : Contact less
La Banque peut permettre au Porteur de la carte d’effectuer des transactions sans contact pour des montants inférieurs à un plafond prédéfini sur le terminal de paiement ou par la Banque.
Les opérations sans contact se feront sans saisie de code PIN.
Quand le plafond sans contact est atteint, aucune opération sans contact ne peut être autorisée qu’après réalisation d’une opération online non contactless et réactivation du plafond contactless par la
Banque.
Article 9 : Code confidentiel
Un code personnel est communiqué par la Banque au porteur de la carte et uniquement à celui-ci et lui est adressé confidentiellement par tout moyen jugé utile et sécurisé par la banque, notamment le
courrier, le SMS, le mail…
Le souscripteur et/ou le porteur de la carte s’engagent, par ailleurs, à informer la Banque de tout changement d’adresse postale ou de mail, et de numéro de téléphone.
Le Porteur de la carte doit prendre toutes les mesures propres à même d’assurer la sécurité de sa carte et du code confidentiel. Il doit donc tenir absolument secret son code et ne pas le communiquer
à qui que ce soit.
Il ne doit pas l'inscrire sur la carte, ni sur tout autre document l’accompagnant. Il doit veiller à le composer à l’abri des regards indiscrets. Toute imprudence ou manquement à cet égard ne saurait engager
la responsabilité de la Banque en cas d’utilisation frauduleuse par un tiers.
Ce code lui est indispensable dans l'utilisation des DAB/GAB et/ou TPE (Terminaux de Paiement Electronique) acceptant Mastercard et conçus de façon qu'aucune opération ne puisse être effectuée sans
mise en œuvre de ce code confidentiel.
Le nombre d'essais successifs de composition du code confidentiel est limité à 3 (trois) fois sur les DAB/GAB ou TPE, avec le risque notamment de confiscation ou d'invalidation de la carte au 3ème
essai infructueux. Le Porteur de la carte devra prendre contact avec l’agence bancaire ayant délivré la carte pour la débloquer ou la récupérer.
Article 10 : Responsabilités du Porteur
Le Porteur de la Carte s’engage à assurer la conservation de sa carte et tenir secret son code confidentiel et l’utiliser conformément aux finalités spécifiées au présent contrat. Le Porteur de la Carte
assume les conséquences de l’utilisation de la carte et ce, tant qu’aucune opposition n’a été formulée selon les conditions prévues à l’article 8.
En cas de perte ou de vol de la carte, la responsabilité du Porteur de la carte n’est dégagée que 48 heures après la réception de l’agence domiciliataire du compte de la demande d’opposition de la carte
et de la déclaration de perte ou de vol et ce selon les conditions prévues à l’article 8.
Lorsqu’il n’est pas ou ne sont pas personnellement Porteurs de la carte, le ou les co-titulaires du compte auquel elle s’est adressée sont solidairement responsables avec le Porteur de la carte de la
conservation et de l’utilisation de celle-ci dans les conditions prévues dans l’article 8.
Article 11 : Modalités d’opposition pour perte ou vol de la carte
Le Porteur de la carte doit déclarer immédiatement à la Banque la perte ou le vol de la Carte.
Cette déclaration doit être faite auprès de l'agence bancaire ayant délivré la Carte et en appelant le numéro de TEL communiqué par la Banque.
Toute opposition qui n’a pas fait l’objet d’une déclaration signée par le Porteur doit être confirmée sans délai, par lettre adressée par tout moyen de transmission ou télétransmission, au guichet ayant
délivré la carte. En cas de contestation, l'opposition sera réputée avoir été effectuée dans les 48 heures à partir de la date de la réception de la dite lettre par la Banque.
Toute demande d’opposition pour perte ou vol doit être accompagnée du récépissé de la déclaration auprès des autorités compétentes notamment de Police ou de Gendarmerie Royale.
Article 12 : Conservation des documents ou informations relatives aux opérations de la carte
Les opérations effectuées par le Porteur sont comptabilisées sur le compte auquel est adossée la Carte selon la nature de l’opération et ne donnent pas lieu à l’édition d’un avis particulier, en dehors
du ticket fourni éventuellement par le guichet automatique après chaque opération de retrait d’espèces et le ticket de caisse édité par le TPE (Terminal de Paiement Electronique) en cas d’opération de
paiement par carte.
Le titulaire du compte reconnaît expressément que les renseignements des appareils automatiques ou/et leur reproduction sur un support informatique constituent la preuve suffisante des opérations
effectuées au moyen de la Carte et la justification de leur imputation au compte sur lequel cette carte fonctionne. Ces opérations ne sont susceptibles d'aucune contestation de sa part au-delà de 60 jours
à partir de la date de l’opération.
Le Porteur s’engage à apporter tous les justificatifs relatifs aux conditions d’exécution de l’opération contestée.
Le retard mis par la Banque à débiter le compte, suite à un paiement ou un retrait sur Guichet Automatique, ne peut en aucun cas être considéré comme une renonciation de celle-ci au débit et ne confère
nullement le droit au Porteur de contester ledit débit.
La Banque n’est tenue de conserver les documents ou informations relatifs aux opérations visées dans le présent contrat que pendant une période de dix années maximum conformément aux dispositions
de l'article 26 du code de commerce.

Crédit Immobilier et Hôtelier, Société anonyme au Capital Social de 3.051.978.400 DH.

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R.C. : Casablanca N° 203 - C.N.S.S. N° 1027805 - ID Fiscal N° 01084033 - Patente N° 34200588 - ICE N° 001542240000068. Tél : 05 22 47 90 00 / 05 22 47 91 11 / 05 22 47 92 22 - Fax : 05 22 47 91 63 4/5
Article 13 : Traitement des données à caractère personnel et Communication de renseignements
De convention expresse, la Banque est autorisée à :
-traiter les données relatives à sa personne, aux produits et services qu’il utilise et à les communiquer à ses sous-traitants et partenaires;
-partager les informations et données personnelles le concernant avec tout établissement ou entité faisant partie du Groupe de la Banque;
-Communiquer les informations et données personnelles le concernant pour les opérations susceptibles d’impliquer un transfert de données vers un Etat étranger.
Dans tous les cas, la Banque met en œuvre les moyens permettant d’assurer la protection et la sécurité de ces données et ce conformément aux dispositions de la loi n° 09-08 relative à la protection des
personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Ces informations ne seront en aucun cas mises à la disposition de tierces personnes.
Généralement, les coordonnées du Client et ou Porteur sont utilisées pour mieux les servir, notamment, pour faire suite à leur requête et éventuellement leur adresser les informations qu’ils souhaitent
recevoir ou toutes autres informations se rapportant aux produits et services du CIH.
En outre, Les traitements réalisés par la Banque pourront, notamment, avoir pour finalités :
-la gestion du (des) compte(s) et/ou des produits et services souscrits, la gestion, l’étude et l’octroi de crédits, la sélection des risques, la gestion du risque opérationnel, la prévention de la fraude, le
recouvrement ou la cession de créances et la gestion des incidents de paiement;
- la prospection et la réalisation d’animations commerciales, d’études statistiques et patrimoniales;
- le respect des obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme. A cet effet, la Banque est tenue de communiquer
tout renseignement, toute information ou tout document concernant le Client ou concernant les opérations effectuées sur son compte à toute autorité administrative ou judiciaire bénéficiant du droit de
communication conformément à la législation en vigueur ;
- l’exécution des ordres et transactions du Client, notamment dans le cadre de la mise en commun de moyens et services au sein de la Banque ;
-la sécurisation des transactions notamment celles effectuées à travers les réseaux informatiques ainsi que l’utilisation des réseaux de paiement internationaux.
Le Client et /ou le Porteur, dispose d’un droit d’accès aux données à caractère personnel le concernant et peut également demander à ce que soient rectifiées, mises à jour ou supprimées les données
inexactes, incomplètes ou périmées.
Il peut également s’opposer, sous réserve de justifier d’un motif légitime, à ce que des données à caractère personnel le concernant fassent l’objet d’un traitement, étant entendu que cette opposition peut
entraîner l’impossibilité pour la Banque de fournir le produit ou le service demandé ou souscrit.
Le Client et /ou le Porteur peut s’opposer, sans avoir à motiver sa demande, à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection commerciale. Ces droits peuvent être exercés auprès de l’agence
où est ouvert le compte.
Article 14 : Modifications des conditions du contrat
Toute modification apportée aux présentes conditions générales sera portée par tout moyen à la connaissance du Porteur et /ou du souscripteur. En cas de désaccord sur les modifications, le Porteur et/ou
souscripteur disposera d’un délai d’un mois, à compter de la date d’information, pour mettre fin au contrat.
La non résiliation du contrat dans les délais précités voudra-accord du Porteur de la carte sur toutes les conditions ainsi modifiées.
Article 15 : Résiliation du contrat et péremption de la carte
La carte délivrée au Porteur reste la propriété de la Banque qui se réserve le droit de la retirer à tout moment ou de ne pas la renouveler. Le Porteur s’oblige en conséquence, à la restituer à la première
demande de la Banque et s’expose aux sanctions prévues par les lois et règlements… « Lesquelles », si après notification du retrait de la carte par simple lettre envoyée à la dernière adresse communiquée
par le Porteur, il continue à en faire usage.
La Banque et le souscripteur et/ou le Porteur de la carte peuvent mettre fin au présent contrat sans préavis ou justification. La résiliation du contrat ne donnera pas lieu au remboursement de la cotisation
qui reste acquise à la Banque.
La résiliation du présent contrat implique le prélèvement, par le débit du compte, du reliquat de la commission sur la Carte non encore perçu, ce que le Client accepte d’ores et déjà.
Le souscripteur et/ou le Porteur de la carte s’engagent, par ailleurs, à informer la Banque de tout changement d’état civil, d’adresse, de situation professionnelle ou de domiciliation bancaire.
Le retrait de la carte pourra être effectué par la Banque de plein droit notamment en cas de :
- clôture du compte
- décès ou incapacité juridique du titulaire du compte ou du Porteur de la carte.
- défaut de paiement, comme en cas de recouvrement forcé
- usage abusif ou frauduleux
- fausse déclaration du Porteur et/ou souscripteur
- liquidation judiciaire
En cas de retrait de la Carte par décision de la Banque, celle-ci, a la faculté de débiter le compte bancaire au titre duquel la Carte a été délivrée du montant de toutes les opérations effectuées
antérieurement au retrait à l’aide de ladite Carte.
La clôture du compte bancaire au titre duquel la Carte est délivrée entraîne la péremption de celle-ci et l’obligation au Porteur de la restituer
L’arrêté définitif du compte ne pourra intervenir au plutôt que 3 mois après cette restitution.
Article 16 : Sanctions
Tout usage abusif ou frauduleux de la carte est passible des sanctions pénales et pécuniaires en vertu respectivement de l’article 547 du code pénal et de l’article 331 du code de commerce.
Tous les frais et dépenses de recouvrement des sommes dues ou de mise en opposition de la carte sont à la charge du souscripteur et/ou du titulaire du compte auquel la carte est adossée.
Article 17 : Clause attributive de compétences
En cas de litiges découlant des présentes conditions, les parties attribuent pleine et entière compétence aux Tribunaux de Commerce relevant du siège social de la Banque.

Crédit Immobilier et Hôtelier, Société anonyme au Capital Social de 3.051.978.400 DH.

Agrément N° 2384-94 du 14 Rabii 1er 1415 / 23 Août 1994 - Siège Social : 187 Avenue Hassan II 20019- Casablanca - Maroc - CRC : N° 4747
R.C. : Casablanca N° 203 - C.N.S.S. N° 1027805 - ID Fiscal N° 01084033 - Patente N° 34200588 - ICE N° 001542240000068. Tél : 05 22 47 90 00 / 05 22 47 91 11 / 05 22 47 92 22 - Fax : 05 22 47 91 63 5/5