Copyright © Vocalcom

Ligne Ecouter l'agent 5263 Enregistrer l'agent 5263 Actions sur l'agent 5263
Logout Appel Ecouter Souffler Conférence Tout Agent Client Chat Afficher Intéraction Affectation
Utilisateurs Contextes
Agents SVI Appels entrants Appels sortants Réseaux sociaux
Liste des agents Equipe Ihsane APPEL MANUEL !!!!
CP CA CA+ Concrétisation Nom Durée Files tél. Liste des agents

26 18 44 59.09 % Code Nom/Pr

Liste des agents TEAM FZ 3897 14123a
CP CA CA+ Concrétisation
5183 E00486
21 10 31 67.74 % PROBLEME TECH
5099 E00454
Liste des agents Equipe soukaina Nom Durée Files tél. Etat tél.
8693 E00351
CP CA CA+ Concrétisation
4 1 5 80.00 %
8517 E00246

1 1 2 50.00 % 5192 E00453

Liste des agents Equipe souhail
2 1 3 66.67 %
6066 17825a
CP CA CA+ Concrétisation
32 20 52 61.54 %
23 17 40 57.50 % 5120 E00455
POST-TRAVAIL !!!! 5201 E00487
Nom Durée Files tél.
BRIEF 5262 E00512
Nom Durée Files tél. 5182 E00467

5020 E00427

3760 13690a

5025 E00427

5244 E00496

FORMATION 5144 E00469

ATTENTE !!!!
Nom Durée
Nom Durée Files tél. Etat tél. 5348 E00529

8924 E00421

5293 E00513

6292 17359a

3683 13493a

8785 E00363

5143 E00468

5100 E00455

8015 E00223

5178 E00467

Liste des agents Equipe Ihsane

Code Nom/Prénom Etat CP CA CA+ Concrétisation Du

5102 E0045472 ELOUANNANI Houssam

Occupé 6 2 8 75.00 %

3683 13493afa EL-GAZAR Fatima Ezzahrae

Occupé 4 4 8 50.00 %

8785 E0036337 EL HANI Chaimae Occupé 4 3 7 57.14 %

5104 E0045531 IHISSI Fatima-Zahra Occupé 4 5 9 44.44 %

8778 E0036356 EL BAHJI Ayoub Occupé 4 0 4 100.00 %

5243 E0049618 ESSAIAH Oussama Occupé 2 2 4 50.00 %

TEAM FZ 3757 13686afa CAMARA Salifou Cheick
Occupé 2 2 4 50.00 %
Nom CP CA CA+ Concrétisation
Prénom Etat
Pacome Cyrille SENDALY 4 2 6 66.67 % 14123afa
HAKIM Ayoub 0 0 0 0.00 % E0034741
SAIBARI Chaimae 5 2 7 71.43 % E0046783
TARHRI Sara 1 0 1 100.00 % E0042679
BOUNOUA Manal 2 1 3 66.67 % E0051350
FANACHA Kawtar 0 0 0 0.00 % E0014488 Liste des agents Equipe souhail
HAMDI Hoda 0 0 0 0.00 % 18065afa
Liste des agents
EL AISSAOUI Zakaria 1 1 2 50.00 % Equipe soukaina
E0040596 Code Nom/Prénom CP CA CA+ Concrétisation
Etat
EL GUERRAB Charaf-Eddine 3 3 6 50.00 % E0034724
Nom/Prénom CP CA CA+ Concrétisation
Etat Etat tél. 5099 E0045486 ENNAJM Farah 1
26 3
18 4 25.00 %59.09
44 Occupé
%
ABOUELKACIM Oumaima 0 0 0 0.00 % E0019901
BENHAMOUBOUKHSIM
E0045384 Sanaa Nabil 4 01 0 0 50.00 % E0024635
80.00 % Occupé Preview 6066 17825afa BOIMBO Ikombola Deborah 1 3 4 25.00 % Occupé
SAIDI Salma 6 1 7 85.71 % E0042755
E0048740 CHANOU Aya 1 1 2 50.00 % Occupé En ligne (appel
5262sortant)
E0051285 NACER Khaoula 2 2 4 50.00 % Occupé

E0042740 ZORGAN Ayoub 2 1 3 66.67 % Occupé En ligne (appel

3760sortant)
13690afa DIALLO Oumou Hawa 4 2 6 66.67 % Occupé

E0042760 EL-HORCHI Oussama 3 0 pause

3 100.00 % Occupé En ligne (appel
5144sortant)
E0046920 ET TOURACH Naouale 3 3 6 50.00 % Occupé

E0042131 AZZEDDINE Salma 6 0 Code

6 100.00 % Nom/Prénom
Occupé PostEtat
travail5348 EtatDurée
(appel sortant)
E0052920tél. FAOUZI Fatima Zahra 4 0 4 100.00 % Occupé
22 10 32 68.75 %
17359afa LIBULA LIBILA Lina 3 2 5 60.00 % Occupé Post travail5143
(appel sortant)
E0046894 KHALLASSI Ikram 3 0 3 100.00 % Occupé

E0045532 MENNI Imane 3 3 6 50.00 % Occupé En ligne (appel

5245sortant)
E0049652 BOUBEKRI Lamiae 4 2 6 66.67 % Occupé

E0022303 GNY-TEKOMBI Tony-Emmanuel

3 1 4 75.00 % Attente Attente (prioritizing
5261 inbound)
E0051289 BAI Abdelhakim 1 2 3 33.33 % Occupé

E0046784 EL MOUHAFIDI Rania 1 5 6 16.67 % Occupé En ligne (appel sortant)

E0045512 EL MOUTTAQI Jihane 1 1 2 50.00 % Occupé Numérotation

E0030541 EL BAHJAOUI Redouane

3 1 4 75.00 % Occupé En ligne (rappel sortant)

E0049681 EL MESKINE Khadija 2 4 6 33.33 % Occupé Post travail (rappel sortant)

32 20 52 61.54 % 23 17 40 57.50 %

Liste des agents (15)

Alertes
Fichiers Options 7 Connectés 11:22