Tunis, le 16 Novembre 2023

Objet : Réclamation

Direction d’exploitation
P-C directeur générale de la BTS
Tunis

Monsieur,

Je soussigné Mr Moncef MHEDHEBI gérant de la société Médical Thalasso

Company Plus « MTC+ », vous prie de bien vouloir accorder l’attention nécessaire
aux pénalités de retard débitées sur notre compte sur trois dossiers :
-Dossier N°1 : Amal BEN AMMAR, client N°00246178 agence Sousse, titulaire
d’une du bon de commande réf N°0777554-001-01 sujet d’une avance versée de
votre part le 30/06/2023 et d’un débit d’intérêt de retard le 08/08/2023 d’un montant
de 256,500DT.
- Dossier N°2 : Ines KARROU, client N°00421128 agence Sousse, titulaire du bon
de commande réf N°0765910-001-01 sujet d’une avance le 14/07/2023 et d’un débit
d’intérêt de retard le 29/08/2023 d’un montant de 372,000DT.
- Dossier N°3 : Faten MAKHLOUF, client N°00510221 agence Bizerte, titulaire du
bon de commande réf N°0782883-001-01 sujet d’une avance le 25/08/2023 et d’un
débit d’intérêt de retard le 19/10/2023 d’un montant de 381,600DT.
Notre demande d’avance est une demande basique « formelle » où les conditions de
crédit sont fixées par la banque.
Par conséquent les retards de paiement sont imputables à votre service de
déblocage et notre responsabilité n’est engagée en aucune manière. Nous vous
prions de bien vouloir de nous restituer ces pénalités. Et vue qu’il n’existe pas un
cahier de charge bien définie où la durée de paiement et les divers taux ne sont pas
spécifiés, il serait peut être utile que lorsqu’un fournisseur demande une avance, la
banque doit s’engager sur une durée indépendamment du dossier. Dans l’attente
d’une réponse favorable, veuillez agréer cher monsieur nos salutations les plus
distinguées.
Mr Moncef MHEDHEBI