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Assistants

Rédiger un rapport : les 4 étapes

pour réussir

Christine Harache
Manager Offre et
Expertise assistanat et    
assistanat de direction
Cegos

 À quoi sert de rédiger un rapport?

 Étape 1 – Faire préciser la demande

Étape 2 – Rassembler et traiter


l’information nécessaire

 Étape 3 – Faire son plan

 Étape 4 – Rédiger le rapport

 À retenir

"Pouvez-vous rédiger ce rapport ?". La

demande est tombée, vous voulez bien faire
mais vous ne savez pas trop comment vous
y prendre. Voici une méthode en 4 étapes
pour être rapide et efficace et répondre à sa
demande.

À quoi sert de rédiger

un rapport?
Le rapport permet à son destinataire de prendre
la décision d’agir. La rédaction d’un rapport
répond dans la plupart des cas à une demande du
manager qui a besoin de s’informer sur une
question pour prendre une décision.

Toutefois, une ou un assistant.e peut très bien

rédiger un rapport de sa propre initiative. C’est une
façon très professionnelle de présenter une
proposition à son manager (réorganisation ou
achat d’un matériel, par exemple).

Il y a différents types de rapports, le plan peut

varier en fonction du type de rapport.
Toutefois cette méthode proposée s’applique dans
tous les cas.

Améliorer ses écrits

professionnels
S'approprier les techniques
rédactionnelles

4.6 /5

(214 avis)

Voir la formation

Étape 1 – Faire
préciser la demande
C’est cette première étape qui va guider tout votre
travail et circonscrire utilement le champ de votre
travail.

Pour qui rédigez-vous ce rapport et

pourquoi ?
Avant de vous lancer dans la rédaction de ce
rapport, vous devez avoir la réponse à tous ces
questions relatives au destinataire du document.

Qu’attend-il/elle précisément de vous ?

Quels sont ses enjeux ?
À quoi le rapport va-t-il lui servir ?
Que connait déjà votre manager du sujet ? (pour
éviter de le submerger d’informations dont elle
ou il a déjà connaissance).
A-t-il ou elle connaissance d'études déjà
existantes sur le sujet ?

Quelle est la situation ?

Quel est le contexte ?

Quelles sont les raisons du rapport : incident,
cours normal des choses ?

Étape 2 – Rassembler
et traiter l’information
nécessaire
Les sources d’informations sont nombreuses, tant
en interne qu’en externe. Il peut s’agir d’entretiens,
de documentations, de notes de lecture, de
comptes rendus, etc. Il importe à cette étape
d’être exhaustif sans non plus se laisser
submerger par les informations.

Sélectionner les informations les plus pertinentes

au regard de la demande.

Étape 3 – Faire son

plan
Le rapport est habituellement organisé selon le
plan classique : introduction, développement,
conclusion.

C'est un plan tout à fait classique. En fonction du

type de rapport, le développement pourra être
différent, mais l’introduction et la conclusion
conserveront le même rôle.

Prendre des notes et rédiger des

comptes rendus
Restituer les idées clés sans perdre de
temps

4.5 /5

(51 avis)

Voir la formation

L’introduction
Elle renseigne le destinataire sur l’objet du rapport,
sur la cause qui l’a motivé, sur son importance, son
intérêt. Elle doit être précise, brève et
complète, dire en quelques lignes de quoi il
s’agit. On peut être tenté de faire l’impasse sur
l’introduction, car elle rappelle des choses qui
semblent évidentes. Elle présente pourtant deux
avantages. En premier lieu, elle permet de
reformuler la demande et donc de s’assurer de la
bonne compréhension réciproque. En deuxième
lieu, il sera bien utile de se remémorer le
contexte si on doit relire le rapport
plusieurs mois après.

Le développement
Il comprend classiquement 3 parties :

L’analyse de l’existant : un constat objectif et

factuel de la situation.
La critique de l’existant : les points positifs,
les points négatifs. C’est une analyse et une
interprétation des faits à la différence de la
partie précédente qui se doit d’être très
descriptive et factuelle.
Des propositions de recommandations
avec leurs avantages, inconvénients et moyens
nécessaires. Les propositions doivent être
argumentées.

La conclusion
Elle n’est pas un résumé du développement. C’est
la réponse à la question poséeposée. Elle reprend
les recommandations et met en avant la solution
préconisée par l’auteur. Elle ne doit pas apporter
d’élément nouveau par rapport au développement.

Étape 4 – Rédiger le
rapport
Les règles générales de rédaction des documents
s’appliquent aussi aux rapports : phrases courtes,
paragraphes bien structurés, vocabulaire
compréhensible.

Pour que le rapport soit facile à lire, il est important

de soigner la forme :

Faites court, clair et précis,

Si certains points demandent une explication
complémentaire, n’hésitez pas à les renvoyer en
annexe. Cela rendra la lecture de votre rapport
plus fluide.
Si le document dépasse 2 ou 3 pages, n’hésitez
pas à l’accompagner d’un sommaire,
Si c’est pertinent, accompagnez votre texte de
tableaux, de graphiques,
Donnez des titres parlants aux différentes
parties.

À retenir
1. Pour être efficace, il est important de soigner la
première étape et donc de bien comprendre la
demande. C’est fondamental pour bien y
répondre et éviter le hors sujet.

2. Par opposition au compte rendu, l’auteur du

rapport prend position et donne son avis.

3. Le rapport est avant tout un document

opérationnel
opérationnel. Votre manager doit y trouver
rapidement la réponse à la question qu’il se pose.
La forme (structure, rédaction et mise en page) a
donc toute son importance.

4. Veillez à bien argumenter préconisations et

conclusions
conclusions.

Lire aussi ::Comment écrire sans faute

d’orthographe ?

Lire les 16 commentaires

ECRIT PAR
Christine Harache
 En savoir plus

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Arlène
Il y a 4 heures

Bonjour j'aimerais avoir un exemplaire s'il vous

plaît

Répondre à ce commentaire

BoulbyDabo231@gmail.com
Il y a 6 jours

Da boulby abonnés

Répondre à ce commentaire

Gloire
Il y a 2 semaines

Bonjour je suis gloire ADM de l'entreprise

privé,svp aidez moi d'un schéma d'un vrai
rapport.merci

Répondre à ce commentaire

Kadidiatou
Le mois dernier

Bonjour j'aimerais avoir des exemplaires de

votre rapport s'il vous plaît.Merci

Répondre à ce commentaire

Togbe Dion florentin

Le mois dernier

Bonjour j'aimerais avoir des exemplaires de

votre rapport si possible merci et bonne journée

Répondre à ce commentaire

Jerry Gérard
La semaine dernière

J'aimerais avoir des exemples

de vos rapports.

Justin
Il y a 3 mois

Je suis activiste des Droits de l'Homme, soumis

à rédiger un rapport à la hiérarchie. Aidez-moi
avec des exemples des rapports qui peuvent
m'inspirer de modèle.

Répondre à ce commentaire

Ange Valérie
Il y a 4 mois

Bonjour je souhaite que vous m'aidiez a avoir

des exemples de rapport a fin de pourvoir
m'inspirer de cela pour de rédiger mes rapport
je suis assistante de direction

Répondre à ce commentaire

Ikbal
Il y a 7 mois

J peut être parmi les intéressés

Répondre à ce commentaire

Diarrassouba moussa
Il y a 7 mois

Bonjour ,je souhaite que vous m aidiez a avoir

des exemples de rapport rédigé enfin que je
puisse m inspiré de cela pour rédiger mes
rapports.je suis technicien avicole .

Répondre à ce commentaire

Eric
Il y a 8 mois

Bonjour, merci beaucoup Christine, c'est une

contribution salvatrice pour nous qui sommes à
formation. une fois de plus je vous en remercie.

Répondre à ce commentaire

Samuel
Il y a 9 mois

Merci vraiment pour cette brillante explication,

ça m'a fait beaucoup du bien.

Répondre à ce commentaire

Aimé Narcisse BOLI

L'année dernière

Félicitations pour votre aimable collaboration

Répondre à ce commentaire

Kpoulomou Andre
Il y a 9 ans

Bonjour, Je suis vraiment content d'avoir lu ces

quatre étapes qui me permettrons de pouvoir
faire de très bon rapports d'activités. Je vous
remercie !

Répondre à ce commentaire

Christine Harache
Il y a 12 ans

Merci Valérie :)

Répondre à ce commentaire

Valérie DARTIS
Il y a 12 ans

Christine a le mérite d'avoir posé en quelques

lignes la trame d'un rapport efficace et de
contenu ! Les managers ont peu de temps à la
lecture et peuvent ainsi retenir les titres (qui
seront percutants) des parties principales du
rapport. A garder dans notre "bible" métier.

Répondre à ce commentaire

Anne Remon
Il y a 12 ans

Merci Christine pour ta contribution. Un billet

qui me parle puisque la majeure partie de mon
travail consiste à établir ordres du jour et
comptes rendus / rapports pour nos
nombreuses réunions de direction. Depuis peu,
je tape directement en séance le compte rendu
/ rapport. Il est ainsi lu par chaque participant
et validé en séance. La diffusion est effectuée le
jour même ou le lendemain. Pour d'autres
réunions en anglais, on fait de la "couture". Les
responsables remplissent leur partie selon une
trame prédéfinie. Et en parralèle, je continue à
prendre des notes. Avec notre stagiaire
allemande nous notons les bonnes expressions
ou mots français entendus et nous en parlons
ensuite, nous recherchons les traductions en
allemand et en anglais, au besoin en
demandant aux professeurs de langues sur
notre site. Il est bien évident qu'une étrangère
ne peut capter les débats techniques. C'est
ludique, non ? Et un enrichissement à tous les
niveaux.

Répondre à ce commentaire

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