COURS DE PROJET

Thomas Subtil
(Cours 15)
Planning d'aujourd'hui

• Partie 1: Introduction au rapport post-mortem

• Partie 2: Structure d'un rapport post-mortem
• Partie 3: Techniques pour rédiger un rapport
post-mortem efficace
 Partie 1:
Introduction au rapport
post-mortem
Post Mortem
Définition de Post Mortem

Un rapport post-mortem est un document qui examine les succès, les échecs, les leçons tirées et
les opportunités d'amélioration d'un projet une fois qu'il est terminé.

L'objectif principal est d'identifier :

1. les éléments qui ont fonctionné correctement
2. les éléments qui ont rencontré des problèmes,

Et d’examiner :
1. Les aspects positifs
2. Les aspects négatifs d'un projet

afin de mieux comprendre comment améliorer la gestion des projets futurs pour éviter de
reproduire les mêmes erreurs et renforcer les bonnes pratiques.
Post Mortem
Processus Post Mortem
Le processus post-mortem implique 3 choses :

- la collecte de données,
(Toutes les notes et éléments que vous avez mis dans vos tâches)

- la tenue de réunions de débriefing avec les membres de l'équipe et les parties prenante
(l’idée ici est de comprendre ce qui a été ou pas, un peu comme nous l’avons fait au cours
précédent)

- la rédaction d'un rapport détaillé qui présente les conclusions et les recommandations
pour les projets futurs.
(ce que vous allez faire à partir de maintenant)
Post Mortem
En résumé
Objectifs et importance d'un rapport post-mortem :
- Pensez au rapport post-mortem comme à un "bilan de santé" pour un projet terminé. Il
nous aide à comprendre ce qui a bien fonctionné et ce qui aurait pu être mieux, afin que
nous puissions nous améliorer la prochaine fois.

Quand réaliser un rapport post-mortem ?

- Le meilleur moment pour faire un rapport post-mortem, c'est juste après la fin d'un projet,
quand tout est encore frais dans notre mémoire. C'est comme raconter à un ami ce qu'on
a fait pendant nos vacances dès qu'on revient à la maison.
Post Mortem
Définition de Post-Mortem
Généralement utilisé pour décrire une analyse ou une évaluation réalisée après la fin d'un projet,
d'un événement ou d'une situation. Dans le contexte de la gestion de projet, un rapport
post-mortem est un document qui examine les succès, les échecs, les leçons tirées et les
opportunités d'amélioration d'un projet une fois qu'il est terminé.

L'objectif principal d'un rapport post-mortem est d'identifier les éléments qui ont fonctionné
correctement et ceux qui ont rencontré des problèmes, afin de mieux comprendre comment
améliorer la gestion des projets futurs. En examinant attentivement les aspects positifs et
négatifs d'un projet, les équipes peuvent tirer des enseignements précieux pour éviter de
reproduire les mêmes erreurs et renforcer les bonnes pratiques.

Le processus post-mortem implique généralement la collecte de données, la tenue de réunions

de débriefing avec les membres de l'équipe et les parties prenantes, et la rédaction d'un rapport
détaillé qui présente les conclusions et les recommandations pour les projets futurs.
 Partie 2:
Structure d'un
rapport post-mortem
Structure Post-mortem
Structure d’un rapport post-mortem

1. Résumé du projet
2. Analyse des objectifs atteints
3. Analyse des objectifs non atteints
4. Analyse des problèmes et des défis
5. Recommandations et améliorations
Structure Post-mortem
Structure d’un rapport post-mortem

1. Résumé du projet
Le résumé inclus
La description du projet,
Les objectifs et la portée,
La durée et les ressources.

Imaginez que vous racontez à quelqu'un l'histoire de votre projet. Vous

expliquez ce qu'était le projet, ce que vous vouliez accomplir et les
ressources que vous aviez à disposition (comme le temps et l'argent).

Ici vous incluez votre objectif SMART.

Il faudra vérifier par la suite s’il est atteint.
Structure Post-mortem
Structure d’un rapport post-mortem

2. Analyse des objectifs atteints. (listez-les)

Et expliquez les succès et les facteurs contributifs.
Dans cette partie, vous expliquez pourquoi vous avez réussi à atteindre ces objectifs et ce qui
vous a aidé à le faire. (ex. Les outils ou techniques ou encore les manières de faire que vous avez
mis en place pour les atteindre)

3. Analyse des objectifs non atteints (Là aussi faites la liste)

Même chose avec les objectifs non atteints. Surtout avec ceux-là.
Demandez vous ce qui a fait que vous n’avez pas réussi à les atteindre.
Plus votre analyse sera précise et détaillée, plus il sera facile de donner des recommandations sur
les points à améliorer.
Structure Post-mortem
Structure d’un rapport post-mortem

4. Analyse des problèmes et des défis

Inventaire des problèmes rencontrés :
Dressez une liste des problèmes et des défis que vous avez rencontrés au cours du projet. Ces
problèmes peuvent être liés à la technique, à la coordination, aux délais ou aux ressources, par
exemple.

Évaluation de l'impact sur le projet :

Pour chaque problème identifié, évaluez l'impact qu'il a eu sur le projet. Par exemple, un
problème technique dans l'enregistrement audio peut avoir entraîné un retard dans la
production du contenu audio final.
Structure Post-mortem
Structure d’un rapport post-mortem

5. Recommandations et améliorations
Dans cette partie du rapport post-mortem, vous identifiez les recommandations et les
améliorations potentielles pour les futurs projets, en vous basant sur les leçons apprises lors du
projet actuel.
Voici quelques exemples de développement possibles

Améliorer la communication :
Utiliser des outils de communication efficaces : Adoptez des outils de communication modernes,
tels que Slack, Microsoft Teams ou Notion, pour faciliter les échanges et la collaboration entre les
membres de l'équipe.

Planifier plus efficacement :

Estimer les ressources et le temps nécessaires : Avant de commencer le projet, estimez avec
précision les ressources et le temps nécessaires pour mener à bien les tâches et atteindre les
objectifs. etc….
 Partie 3:
Techniques pour rédiger un rapport
post-mortem efficace
1. Comprendre comment fonctionne le lecteur ?
Quelques faits à connaître.

?
Répondre à Lecteur
une question Impatient Décroche vite Est en attente
Un internaute Le lecteur web Seul 10% à 20% des Vous devez lui
cherche à se veut trouver lecteurs sur le web donner
renseigner sur une l’information qu’il vont au bout d’un l’information. Il ne
question précise. cherche en article. doit pas la
premier chercher ou la
Lecture Repérage, déduire
Lecture Balayage,
Lecture Profonde
2. Organisation de la page en F

Mettez les mots clés importants pour le lecteur dans

le F
Techniques pour un
rapport post-mortem 3. Méthode KISS
efficace.

Emprunté de l’anglais : Keep it Simple, stupid

On pourrait le traduire par keep it super simple.

Votre rapport doit avoir des phrases courtes et rythmées, orientée sur le point important.
Les gens ne veulent pas se fatiguer à lire.
(C’est valable dans l’expérience utilisateur UX sur le web mais aussi dans les rapports.)

Vous devez mettre en avant les points importants en étant précis et en évitant le blabla inutile.

Ex: C’est pourquoi, en effet, de même… tous ces petits mots sont des mots inutiles dans un
rapport. Surtout s’ils ne servent qu’à ajouter des lignes car vous pensez que vous n’en avez pas
assez écrit.

Attention, Chat GPT est le roi pour rallonger les phrases inutilement. Écrivez les choses par vous
même. Vous serez plus efficace.
Techniques pour un
rapport post-mortem 4. Un contenu visuellement varié
efficace.

Présentez votre contenu de manière à casser le rythme visuel des

informations.

- Utilisez des listes à puces

- des tableaux
- des screens shot annotés
- Des petits paragraphes avec des sous titres à chaque fois.
- Mettez les éléments essentiels dans la première ligne (Comme en SEO d’ailleurs)

Réfléchissez à ce qui suit et gardez le tête en tout temps.

Partez du principe que votre lecteur va lire votre rapport et s’y intéresser parce que vous le
rendez attractif.
Exemple : Imaginez manger au restaurant à côté d’un dépotoire. Même si c’est bon, vous n’irez
pas. Vous préfèrerez le restaurant avec la vue sur la mer. (Même si la qualité est un peu moins
bonne.)
Techniques pour un
rapport post-mortem
4. Selon vous quelle slide est la
efficace. meilleure ? (version 1)
Techniques pour un
rapport post-mortem
4. Selon vous quelle slide est la
efficace. meilleure ? (version 2)
Techniques pour un
rapport post-mortem
4. Selon vous quelle slide est la
efficace. meilleure ? (version 2 suite)
Techniques pour un
rapport post-mortem 5. En résumé
efficace.

il est essentiel d'adopter une approche qui capte l'attention du lecteur et rend le contenu plus
engageant. Voici quelques techniques pour y parvenir :

Utiliser un langage clair et concis : Évitez les phrases longues et compliquées, et privilégiez un
vocabulaire simple et direct.

Varier la structure des phrases : Alternez entre phrases courtes et longues pour créer un rythme
de lecture agréable et éviter la monotonie.

Mettre en évidence les points clés : Utilisez des titres, des sous-titres, des listes à puces ou des
caractères gras pour mettre en valeur les éléments importants et faciliter la lecture en diagonale.
(car oui, les gens lisent toujours en diagonale)

Utiliser des exemples et des anecdotes : Les exemples concrets et les anecdotes peuvent rendre
le texte plus intéressant et faciliter la compréhension des concepts abstraits.
Techniques pour un
rapport post-mortem 5. En résumé (suite)
efficace.

Adopter un ton actif : Préférez la voix active à la voix passive pour donner une impression de
dynamisme et d'énergie.

Insérer des visuels : Les images, les graphiques, les tableaux et autres éléments visuels peuvent
rendre le texte plus attrayant et aider à illustrer les points clés.

Poser des questions : Les questions peuvent susciter la réflexion et encourager le lecteur à
s'interroger sur les sujets abordés dans le rapport.

Relire et réviser : Relisez attentivement votre texte et vérifiez qu'il est exempt de fautes
d'orthographe, de grammaire ou de ponctuation. Un texte bien écrit est plus agréable à lire et
donne une impression de professionnalisme.
Questions ?