II.

ÉTUDE TECHNIQUE
1. DÉFINITION DU PRODUIT/SERVICE :

1.1 Caractéristiques Intrinsèques :

Gamme Variée :

 Nous avons beaucoup d'électroménagers, comme les machines à laver, les

frigos, les cuisinières, etc.
 Nous répondons aux besoins différents des clients pour des utilisations
temporaires ou spécifiques.

Qualité Renommée :

 On choisit des électroménagers de grandes marques qui sont bien connues,

comme Beko et Bosch.
 On assure que les clients seront contents et auront confiance dans nos
produits.

Service de Maintenance Inclus :

 On offre un service pour s'assurer que tous les appareils fonctionnent bien.
 On garantit que nos produits durent longtemps et que les clients auront une
bonne expérience.

Contrats Flexibles :

 On fait des contrats de location qui s'adaptent aux besoins, pour un temps
court ou long.
 On a une solution pour toutes les situations.

1.2 Caractéristiques Extrinsèques :

Design Moderne et Épuré :

 On choisit des designs modernes et simples avec des lignes élégantes.

 On fait en sorte que les appareils s'intègrent bien dans différents styles de
décoration.

Couleur Dominante :

 On choisit une couleur principale qui est moderne et qui va bien partout.
 Par exemple, on peut prendre des couleurs neutres comme le gris ou le blanc.

Taille Compacte et Élégante :

 On préfère des appareils qui ne prennent pas beaucoup de place mais qui
restent élégants.
 On veut que les électroménagers ne soient pas encombrants tout en restant
fonctionnels.

Logo et Marque Discrets :

 On met notre logo discrètement sur nos appareils de location.

 On évite de trop charger visuellement pour que ça reste simple.

2. CHOIX DU PROCESSUS DE PRODUCTION :

Comme notre projet de location d'électroménagers ne demande pas de

fabriquer les appareils, on va se concentrer sur l'achat, l'entretien, et la mise à
disposition. Voici les grandes étapes de notre gestion des électroménagers :

Achat Stratégique :

 On cherche des vendeurs de confiance et on fait des accords pour acheter des
électroménagers de grandes marques, comme Boulanger et Darty.
 On négocie pour avoir des prix compétitifs et des produits toujours
disponibles.

Contrôle de la Qualité :

 On a un processus strict pour vérifier la qualité des appareils quand on les

reçoit.
 On s'assure que chaque appareil est conforme aux normes pour la
performance, la sécurité, et l'apparence.

Stockage Optimal :

 On organise bien notre entrepôt pour garder les appareils en sécurité.

 On utilise un système pour suivre nos stocks et minimiser les pertes.

Entretien Régulier :

 On a un planning pour entretenir tous les appareils régulièrement.

 On vérifie souvent pour trouver et régler les problèmes avant qu'ils ne soient
graves.
 Processus de Location :

 On fait des contrats de location clairs qui expliquent bien les conditions, les
coûts, et les responsabilités.

Livraison et Installation :

 On planifie bien la livraison et l'installation chez nos clients.

 On collabore avec des services de livraison et on embauche des experts pour
l'installation.

Service Client Réactif :

 On a un service client prêt à répondre aux questions des clients et à résoudre

les problèmes.
 On recueille les avis pour toujours améliorer notre service.

3. IMPLANTATION ET BESOINS EN BÂTIMENTS :

3.1 Choix d'Emplacement :

Caractéristiques du Local :

 On cherche un espace entre 200 et 300 mètres carrés.

 Un seul étage pour faciliter la circulation et la gestion des stocks.

Emplacement - Lafayette, Tunis :

 Lafayette semble être une bonne option.

 La taille et l'accessibilité sont bonnes pour que nos clients aient une bonne
expérience.

Analyse de l'Emplacement - Lafayette, Tunis :

 On est bien vu le long des routes principales.

 On est facilement accessible par les grandes routes et les transports en
commun.
 On a assez de places de parking à proximité.
 La variété des commerces à Lafayette va bien avec la location
d'électroménagers.
 L'image du quartier, le nombre de gens qui passent, et l'activité sont
compatibles avec notre projet.
 Il y a des concurrents potentiels (ELECTRA LAFAYETTE).
 Les services nécessaires sont proches et les équipements publics sont
disponibles.
 Prix de Location à Lafayette, Tunis :

 On estime que la location de notre espace entre 1200 et 1500 dinars serait
raisonnable.

LES ÉQUIPEMENTS :

Mobilier de Bureau :

 On a besoin de 2 à 3 bureaux pour le personnel de location et la gestion.

 On prend 4 à 6 chaises pour accueillir plusieurs clients en même temps.

Matériel Informatique :

 On a besoin de 2 ordinateurs pour le personnel de location et la gestion.

 Une imprimante/scanner suffit pour gérer les contrats de location.

Logiciels :

 On prend une licence pour un logiciel qui suit nos contrats de location.

Petit Matériel :

 On utilise 1 à 2 étiqueteuses pour marquer les prix sur les électroménagers.

 On a un système de caméras pour la sécurité.
 1 ou 2 coffres-forts pour garder les contrats de location et l'argent en sécurité.

Équipement Spécifique à la Location d'Électroménagers :

 On utilise 2 à 3 chariots pour déplacer les gros électroménagers facilement.