UE03.

A WEBMARKETING
STRATÉGIE ET OUTILS
Cours n°5
 Le site web
dans la stratégie marketing

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Un site web est toujours conçu dans un but précis.
Quand il s’agit d’un but marketing, dans la plupart des cas, le site répond généralement à un de
ces 3 objectifs :
➡ Faire connaitre une organisation
➡ Entrer en contact avec de potentiels clients
➡ Vendre des produits

Le site web est souvent l’étape du parcours client dédié à la conversion

Il existe plusieurs options pour concevoir un site. Certaines sont simples, bon marchés et accessibles
à n’importe qui.
D’autres beaucoup plus complexes et onéreuses vont nécessiter la combinaison de métiers
spécialisés : responsable marketing et communication, UX/UI designers, rédacteurs SEO,
développeurs, intégrateurs de systèmes, data scientists, chef de projets, etc…
L’objectif de ce cours est de vous présenter di érentes types de site web sous l’angle
marketing, des plus simples au plus complexes, les di érents métiers impliqués et une
méthodologie de base pour concevoir un site.

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 1. Les di érentes options techniques
2. Les parties prenantes
3. Les grandes étapes de conception

Étude de cas
Site web pour une PME : Comment briefer une agence

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 Les di érentes options techniques
pour créer un site

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 Les di érentes options techniques pour créer un site

1. Les sites clés en main

Caractéristiques :
Ne nécessitent pas de compétences techniques avancées ni d’un budget important

Public :
Startup, travailleurs indépendants, petites entreprises ou association
Objectifs :
Faire connaitre une activité, entrer en contact avec des potentiels clients et vendre des
produits

Compétences nécessaires :
Approche marketing, sens de la communication

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 Les di érentes options techniques pour créer un site

1. Les sites clés en main

Avantages : facile à mettre en place, peu Inconvénients : Système fermé, choix

de compétence techniques requises, de limité, budget élevé pour un site avancé
nombreuses fonctionnalités, budget
interessant pour un site basique
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 Les di érentes options techniques pour créer un site

1. Les sites clés en main

Le site web n’étant pas toujours au centre de la stratégie web marketing, de plus en plus
de services à forte valeur ajouté dans le parcours clients propose des sites web ou de
simple landing page aux startups et aux petits business

Des CRM type Hubspot, Mailchimp, Revo propose des landing pages
Des outils de design comme Canva propose de créer des sites web

Des banques en ligne (Sumup) propose des solutions de boutiques en ligne

Les réseaux sociaux en permettant d’échanger facilement avec les utilisateurs ou de

vendre des produits rende inutile la présence d’un site dans certains cas.

Amazon propose de créer son propre espace boutique.

>> Toutes ces solutions peuvent dans certains cas se substituer à un site web
classique
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 Les di érentes options techniques pour créer un site

2. Les sites Wordpress

Caractéristiques :
Populaires du fait de leur grande exibilité, ils proposent un haut niveau de
personnalisation graphique ou fonctionnelle.

Public :
Grandes entreprises, PME, associations et autres organisations de taille moyenne
Objectifs :
Faire connaitre une activité, entrer en contact avec des potentiels clients et vendre des
produits mais pas que….

Compétences nécessaires :
Connaissance de l’environnement Wordpress.
Gestion de projet web pour des projets impliquant des développeurs

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 Les di érentes options techniques pour créer un site

2. Les sites Wordpress

Ces sites servent les mêmes objectifs que les sites décrits précédemment mais il vont
pouvoir être personnalisés et o rir des fonctionnalités spéci ques :

Magazine en ligne

Blog
Gestion d’évènements

Gestion de formations

Boutique en ligne

Market place

Etc..

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 Les di érentes options techniques pour créer un site

2. Les sites Wordpress

Ils vont aussi facilement s’interconnecter à des systèmes tiers :

➡ CRM (Marketo, Hubspot, Mailchimp, etc)

➡ Mesure du tra c (Google Analytics, GTM)

➡ Portail de paiement en ligne (Stripe)

➡ Etc.

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 Les di érentes options techniques pour créer un site

2. Les sites Wordpress

Ils se construisent comme on empile des briques > A chaque fonctionnalité un « Plugin »

Ecosysteme open-source Stripe (paiement)

Woo Subscription Magazinify
(abonnement) (caroussel articles)

Woocommerce (e-commerce) Elementor (constructeur de page)

Yoast (SEO) Google (tracking

THÈME

WORDPRESS

PHP

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 Les di érentes options techniques pour créer un site

2. Les sites Wordpress

Avantages :

Système open source, customisable, compatible avec la plupart des applications tierces
(CRM, E-Commerce, Analytics) facile à mettre en place, peu de compétences techniques
requises, de nombreuses fonctionnalités, convient à tous les budgets.

Adapté pour les sites simples comme à les sites complexes.

Inconvénients :

Risque d’incompatibilité entre le site et ses plugins, lourdeur du code pour les sites très
complexes.

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 Les di érentes options techniques pour créer un site

2. Les sites Wordpress

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 Les di érentes options techniques pour créer un site

3. Les sites « coutures »

Caractéristiques :
Langage de programmation propre (PHP, Javascript, Node)

Public :
Grandes entreprises ou organisations pour lesquelles le site est au coeur de la stratégie marketing et pour
lesquelles le cahier des charges est contraint d’un point de vue technique et sécurité.

Objectifs :
Tous

Organisation nécessaire :
Intervenants : 5-20 personnes (responsable marketing et communication, UX/UI designers, rédacteurs SEO,
développeurs, intégrateurs de systèmes, data scientists, product owner, project manager)

Avantages : Option la plus versatile, code optimisé

Inconvénients : Coût, organisation, management.

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 Les di érentes options techniques pour créer un site

Récapitulatif

1. Les sites clés en main

Ecosysteme propriétaire

PAIEMENT ABONNEMENT WIDGETS

ECOMMERCE EDITEUR

SEO TRACKING
THEME

WIX

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 Les di érentes options techniques pour créer un site

Récapitulatif

2. Les sites Wordpress

Ecosysteme open-source Stripe (paiement)

Woo Subscription Magazinify
(abonnement) (caroussel articles)

Woocommerce (e-commerce) Elementor (constructeur de page)

Yoast (SEO) Google (tracking

THÈME

WORDPRESS

PHP

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 Les di érentes options techniques pour créer un site

Récapitulatif

3. Les sites « coutures »

ECOSYSTEME ET CODE PROPRETAIRES

PHP / JAVA SCRIPT

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 Les di érentes options techniques
pour créer un site
Partage d’expériences

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Le management d’un site

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 Les acteurs Miro

Dirigeant Responsable marketing /

d’entreprise communication
UX/UI designers
Rédacteur SEO
Développeur
Intégrateurs de systèmes
Product owner
Data scientists
Project manager
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Exemple d'organisation d'équipe (parmi
Responsable communication
d'autres...) pour un site Wordpress
avancé ou un site couture

Conçoit les contenus du site

(texte, vidéo, etc..) et défini la
charte graphique de l'entreprise

Responsable marketing Chef de projet / Product owner UX/UI Designer

Assure le pilotage et le suivi du

Planifie les actions marketing
delivery produit
Fixe les objectifs Anime des ateliers de conceptions
Gére le planning des phases du
Veille au Conçoit des wireframes et réalise
projet et le budget
bon déroulé des projets des maquettes
Suivre l’avancée des
Pilote la performance
développements

Data scientist Developpeurs

Définit l'architecture techique du

Développent le back et le front de
suivi de la performance
l’application
Pilote la mise en oeuvre
Produisent la documentation
Crée les tableaux de bord
Assurent le support technique

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 Miro
Les étapes de conception

Etapes de conception d'un

site Wordpress avancé ou
couture TESTS
UTILISATEURS

Le rôle du chef de projet ou du product owner est

de coordonner, suivre et faciliter la réalisation
du projet à chacune de ses étapes.

Parcours
Brief marketing
utilisateurs & Spécifications Mise en
/ Design Développement
architecture du techniques produciton
communication
site

UX/UI designer
Responsable UX/UI designer Developpeurs
Responsable marketing UX/UI designer communication Developpeurs
Responsable communication Développeurs Data scientist

TESTS
RECETTE
UTILISATEURS

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 Cas pratique à l’usage du dirigeant et/ou du
responsable marketing/communication d’une PME

Comment briefer un prestataire ?

Le cahier des charges pour un site web

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1. Présentation d’ensemble du projet
2. Description graphique et ergonomique
3. Description fonctionnelle et technique
4. Prestations attendues et modalités de sélection des
prestataires

Ce modèle peut également servir à une agence web pour guider un client

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 Groupes de 3 étudiants - 1h15 de

Études de cas préparation

15 min de présentation par groupe.

Vous souhaitez créer un site web pour présenter l’app imaginaire de conception graphique (type Canva + IA générative) sur
laquelle nous avons travaillée dans le cours sur Le Parcours Client Digital dans elle but de présenter l’application et de vendre
l’application.

Rappel :
Objectifs marketing : Faire essayer la demo gratuite, o rir des contenus « gated » aux visiteurs, vendre des abonnements, vendre
des o res spéciales à 5€/mois à tous les étudiants en webmarketing qui utilisent la version gratuite pendant leur scolarité
Vous avez déjà travaillé sur :
Un nom et un concept d’app dans le cours #1
les types de contenus dans le cours #1
Les personas dans le cours #2
Le parcours client dans le cours #3

Sur cette base, créer le cahier des charges d’un site web a n de sélectionner une agence web qui concevra votre site
(Un modèle du cahier des charges est disponible dans Learn)

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 En un mot…

Qu’est-ce qui vous a plu ?

Qu’est-ce qui vous a moins plu ?

Qu’est-ce qu’on peut améliorer ?

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