Définition CMS

CMS – Content Management System

L’acronyme anglais « CMS » signifie Content Management System ou gestionnaire de contenu (en
français).

Ce terme est utilisé pour désigner un type d’application qui permet de créer un site web dynamique. Le
client est totalement autonome et peut mettre son site à jour tout seul. L’avantage d’un CMS c’est qu’il
permet la séparation du contenu et de la forme avec un système de templates : l’interface graphique est
indépendante du contenu.

Les CMS les plus connus sont WordPress (60% de part de marché en 2014), Joomla (9% de part de
marché en 2014), EZ publish, ExpressionEngine, Drupal (liste non exhaustive), Prestashop et
Magento (orientés e-commerce).

La plupart des CMS nécessitent une base de données (MySQL par exemple), de préférence performante !
Une grande partie de ces solutions sont dites open-source, ce qui en résumé signifie code source
ouvert. Cela permet la libre redistribution, l’accès au code source et la création de travaux dérivés.

Pourquoi choisir une agence web pour déployer son CMS ?

– L’expertise et le recul d’un prestataire qui utilise ces applications régulièrement

– Une analyse préalable de la demande et la proposition d’un CMS adapté au besoin du client
– L’intégration d’un template sur-mesure développé en cohérence avec l’identité visuelle du client
– La gestion régulière des mises à jour et optimisation du système
 Définition site vitrine
Site vitrine
Un site internet vitrine se compose en général d’une ou plusieurs pages plus ou moins évoluée (textes,
images), sur lesquelles l’entreprise décrit son activité, sa situation et ses prestations. C’est la première
étape pour développer sa visibilité sur le web, créer son site internet ou sa « vitrine ».

Même s’il existe des systèmes gratuits sur internet pour créer son site, il est préférable de confier la
création de son site internet à un professionnel du web.

Pourquoi choisir une agence web pour créer son site vitrine ?

Comparé à une solution gratuite trouvée sur internet, les avantages sont nombreux :

– Le conseil, le savoir-faire, un interlocuteur dédié

– Une solution sur-mesure adaptée au budget du client
– Un design d’interface unique et qui ne sera pas dupliqué à l’infini sur d’autres sites
– Un développement sur-mesure de certaines fonctionnalités
 Définition site mobile
Site mobile
Un site internet mobile est un site spécifiquement destiné aux smartphones et qui s’adapte aux
caractéristiques techniques de ce terminal (résolution écran, débit internet…). Plusieurs études montrent
que l’internet mobile prend de l’ampleur et de nombreux annonceurs se doivent de proposer des contenus
adaptés à une version mobile.

Il existe plusieurs techniques pour créer un site mobile. Le responsive design par exemple, permet
d’adapter le site web aux différentes résolutions d’écrans disponibles. Cette technique permet
d’homogénéiser son affichage en utilisant les nouvelles règles et propriétés de CSS 3 (media Queries,
micro formats…), acceptées par la grande majorité des navigateurs.

Pourquoi il est important de créer un site mobile ?

– Un affichage optimal et homogène de votre site internet sur tous les terminaux
– Un seul site web est développé, seul son affichage est modifié pour s’adapter aux contraintes des
principaux smartphones
– Les mises à jour sur votre site internet sont répercutées immédiatement sur votre site mobile
– Un site mobile dont le référencement naturel est bien optimisé apporte potentiellement plus
d’utilisateurs qu’une application sur un store propriétaire
 Définition site e-commerce
Site e-commerce
Avec un site marchand, une entreprise entre véritablement dans l’univers de l’e-commerce.

Une boutique en ligne est principalement destinée à vendre des produits sur internet, mais on peut
également y trouver des informations concernant l’entreprise comme sur un site vitrine.

Le paiement des commandes s’effectue directement en ligne, en général avec un paiement sécurisé
proposé par les principales banques françaises et internationales (TPE virtuel) ou avec des plateformes
de paiement comme Paypal. Grâce à l’interface d’administration de la boutique en ligne (CMS),
l’entreprise peut contrôler ses commandes, gérer et alimenter les stocks, ajouter ou supprimer des
produits.

Lorsqu’un internaute passe une commande et que celle-ci est validée, l’entreprise est informée par e-mail
du détail de la commande en cours. Le client reçoit quant à lui un e-mail lui confirmant la commande sur
le site marchand. Ne reste plus qu’à envoyer la marchandise et mettre à jours les statuts de la commande
dans l’interface d’administration.

La fréquence de la mise à jour du site, l’approvisionnement des produits (nouveautés), la gestion de

promotions et campagnes de réductions seront nécessaires pour fidéliser une clientèle.

Pourquoi choisir une agence web pour créer son site e-commerce ?

– Le conseil, l’expertise d’un prestataire qui maîtrise tous les processus de mise en place d’un e-
commerce (paiement, etc…)
– Une solution sur-mesure adaptée au budget du client
– Un design d’interface unique et qui ne sera pas dupliqué à l’infini sur d’autres sites
– Un développement sur-mesure de certaines fonctionnalités (interfaçage avec une EBP, etc…)
– Un site e-commerce dont vous êtes propriétaire (pas de location ou autres frais une fois le site en ligne)
 Définition community management
Community management, e-reputation
Le terme de community management a d’abord désigné la gestion d’espaces communautaires comme les
forums, avant de prendre un sens plus général qui est la dominante actuelle.

En progression constante et fortement lié au web moderne (et au développement des réseaux sociaux), le
community management consiste à influer, surveiller, contrôler ou défendre la réputation d’une
entreprise ou d’une marque sur internet ou sur les réseaux sociaux à dimension communautaire.

Le community manager anime et rassemble une communauté d’internautes. Son activité principale est
l’interaction et l’échange avec la communauté (animation, modération). Il répond aux critiques et/ou
louanges exprimés par les utilisateurs à l’égard de la marque ou de l’entreprise. Le développement
constant des réseaux sociaux et des plateformes vidéos a considérablement élargi le champs et les enjeux
du community management.

Pourquoi choisir une agence web pour gérer ma communauté ?

– L’expertise et le savoir-faire d’un spécialiste en réseaux sociaux

– La gestion de votre communauté sur les principaux réseaux : Facebook, Google+, Twitter…
– Une veille et une analyse active de vos réseaux sociaux (modération, contrôle de votre e-reputation)
 Définition référencement naturel
Référencement naturel
Le référencement est un concentré de technique et de savoir-faire qui permet de positionner une ou
plusieurs page(s) d’un site internet dans les meilleures positions d’un moteur de recherche. Le
référencement dit « naturel » consiste à aboutir à ce résultat sans passer par un système de liens
commerciaux (comme Google Adwords ou Bing Ads). Le référencement naturel est également appelé
« SEO » (Search Engine Optimization).

Un site internet bien référencé permet d’atteindre potentiellement plus d’internautes et donc
théoriquement plus de clients.

Réaliser un audit SEO

Votre site n’apparaît pas dans les résultats des moteurs de recherche ou dans les profondeurs du
classement ? Pour déterminer les améliorations à apporter, il est préférable de réaliser un audit de votre
référencement. Cette prestation doit être effectuée avec soin et nécessitera les conseils et l’expertise
d’un expert en SEO.

Optimiser son site pour le référencement naturel

Si l’audit préalable de votre site révèle que sa structure est obsolète ou mal conçue, il faudra d’abord
l’optimiser ou la reconstruire. La hiérarchie et la structuration de vos contenus est un point essentiel à
la réussite de votre référencement naturel.

Rédiger des contenus pertinents pour les moteurs de recherche

Lorsque la structure de votre site internet sera optimisée, il faudra rédiger des contenus adaptés aux
moteurs de recherche mais tout en restant « lisibles » par les internautes. Le SEO n’est pas une
méthode qui consiste à truffer les textes d’une multitude de mots-clés ou à contourner les
recommandations de Google. Un référenceur consciencieux (White Hat) est un alchimiste qui trouve le
juste équilibre dans la rédaction de vos contenus.

Pourquoi choisir une agence web pour référencer son site ?

– L’expertise et le savoir-faire d’un spécialiste en référencement et SEO

– Une analyse préalable de la concurrence et une stratégie de référencement pertinente
– Le développement de votre présence sur les réseaux sociaux
 Définition référencement payant
Référencement payant
A la différence du référencement naturel, les liens commerciaux nécessitent de payer le moteur de
recherche ou le système de promotion en plus du prestataire qui va gérer les campagnes de liens. Il
s’agit d’un système de crédits qui sont alloués pour une campagne et qui seront décomptés au clic, à
chaque fois qu’un internaute cliquera sur une annonce publicitaire.

Le lien commercial est une annonce qui s’affiche dans les résultats de recherche (SERP) comme un
résultat classique, en général dans les premières positions des moteurs de recherche et avec une mise en
forme spécifique.

Adwords, liens commerciaux, liens sponsorisés ou encore liens promotionnels, le principe reste le même,
l’annonceur est facturé en fonction des clics générés sur son annonce. Le principal intérêt des liens
commerciaux est qu’ils garantissent une présence rapide et optimale du site dans les résultats de
recherche (et à condition que le budget alloué aux campagnes d’annonce soit suffisamment important).

Pourquoi choisir une agence web pour gérer mes liens commerciaux ?

– L’expertise et le savoir-faire d’un spécialiste en gestion de campagnes de liens commerciaux

– Une analyse préalable de la concurrence et une stratégie de référencement pertinente
– Un budget maitrisé (le client peut augmenter ou diminuer tout seul la quantité de crédits alloués)
– Un suivi des coûts mais également des résultats des campagnes en temps réel (performance des
annonces, taux de retours, etc…)
 Définition responsive design
Responsive design (RWD)
Le responsive design ou responsive webdesign (au même titre qu’un site mobile) est une manière de
concevoir un site web pour que son contenu s’adapte automatiquement à la résolution écran du terminal
qui est utilisé pour le visionner. On peut également parler de site adaptatif.

La notion de web adaptatif repense la manière de concevoir l’ergonomie d’un site internet, puisqu’il ne
s’agit plus de concevoir autant de sites que de terminaux, mais de concevoir une interface unique auto-
adaptable. Ainsi, les informations et les structures techniques ne sont pas dupliqués ce qui permet de
générer des économies d’échelles dans la conception et la maintenance de sites internet bénéficiant de ce
mode de conception.

Un site internet conçu en responsive design est donc optimisé sur l’ensemble des périphériques
disponibles sur le marché : ordinateurs, tablettes, smartphones.

Pourquoi il est recommandé de créer un site en responsive design ?

– La création et la maintenance seront plus rapides et plus faciles (un seul fichier qui gère l’ensemble
des affichages)
– Un référencement naturel optimal puisqu’il n’existe qu’un seul site internet qui regroupe toutes les
versions
– Une seule adresse web (URL) est utilisée (pas de sous domaines ou redirection vers un répertoire
« mobile »)
 Définition hébergement web
Hébergement web
Un hébergeur web met à disposition des espaces de stockage sur des serveurs. Dès lors que les fichiers
qui constituent le site internet sont déposés sur un serveur, il est possible de le consulter sur internet. Il
existe plusieurs formules d’hébergement et de nombreux prestataires sur le marché.

Quelle est la différence entre un hébergement mutualisé et un hébergement dédié ?

Avec un hébergement mutualisé, votre site partage les ressources d’un serveur avec d’autres sites
internet.
Chaque serveur héberge plusieurs milliers de site pour mutualiser les coûts. L’avantage évident est le
rapport qualité/prix !

Toutefois, ce type d’offre est à réserver aux sites dont le trafic est faible ou moyen. Si un site internet
hébergé sur le même serveur que le votre consomme trop de ressources, il peut pénaliser tous les autres
sites hébergés.

Avec un hébergement dédié, votre site dispose de sa propre machine. Les ressources du serveur sont
donc totalement consacrées à vos besoins. L’avantage principal est la rapidité et l’autonomie du client.

C’est également le point faible de la solution car son utilisation nécessite de solides connaissances en
administration de serveur.

Pourquoi choisir une agence web pour gérer mon hébergement ?

– Le conseil sur l’offre et les options à choisir pour votre projet

– La garantie de bénéficier d’une solution adaptée à la taille de votre site internet
– Le confort de confier la gestion de vos services et leur maintenance à un spécialiste