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MODELE DE CAHIER DES CHARGES DE SITE

INTERNET

1. Prsentation densemble du projet


1.1

Prsentation de lentreprise :

Prsenter lactivit de lentreprise : date de cration, services ou produits


vendus, nombre de salaris, CA, principaux axes de dveloppement,
principaux concurrents,

Expliquer le rle de votre projet web dans la stratgie de lentreprise

Sil sagit dune refonte dun site internet existant, prciser : son trafic
mensuel, quelques statistiques de performance (taux de rebond, taux de
conversion, ), le nombre de pages existantes rcuprer, les
technologies utilises,

1.2

Les objectifs du site :

Dtaillez le ou les objectifs de votre site web. Prciser sil sagit :


-

Dun site e-commerce destin vendre des produits

Dun site vitrine pour prsenter lactivit de votre entreprise

Dun media en ligne

Dun support promotionnel par exemple pour le lancement dun


vnement

Dun logiciel en ligne

1.3

La cible adresse par le site :

Ciblez-vous les entreprises ou les particuliers ?

Quelles sont les caractristiques et les centres dintrt de votre cible ?

Identifiez les diffrents segments composant votre cible (par exemple PME
et grandes entreprises) et hirarchisez leur importance stratgique

1.4

Objectifs quantitatifs :

Ce type dinformation doit donner une ide du niveau dactivit sur votre futur
site, ce qui peut impacter le choix de linfrastructure technique.
-

Quel volume de trafic visez-vous sur votre site ?

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Dans le cas dun site e-commerce, quel est votre objectif en termes de
volume de ventes ?

Quel volume mensuel de prospects esprez-vous collecter par vos


formulaires ?

1.5

Primtre du projet :

Votre site doit-il tre multilingue ?

Quelles langues sont concernes ?

Pour chaque langue le site doit-il subir des adaptations autres que la
traduction du contenu ?

Souhaitez-vous que votre site soit adapt pour les supports mobiles ?

1.6

Description de lexistant :

Y a-t-il une dj une prcdente version du site en ligne ?

Possdez-vous le nom de domaine que vous souhaitez utiliser ?

Quand est-il de lhbergement ?

Y a-t-il des documents de prsentation de lentreprise ou de ses produits


disponibles ?

Quelles sont les ressources disponibles (logos, lments graphiques,


textes, ) ?

Y a-t-il des ressources humaines internes ou externes dj alloues au


projet (chef de projet, webdesigner, webmaster, ) ?

2. Description graphique et ergonomique


2.1

Charte graphique :

Si vous avez des lments graphiques que souhaitez rutiliser comme base de
votre nouvelle charte graphique, nhsitez pas les inclure le cahier des charges
de votre site internet.
-

Quel sera le code couleur de votre site ? Quelle sera la couleur


dominante ?

Y a-t-il des variations du code couleur selon les sections ou les pages de
votre site ?

Y a-t-il des dclinaisons de votre logo en fonction du code couleur des


pages ?

Avez des lments visuels rutiliser ?

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2.2

Quelle police souhaitez-vous ? Nhsitez pas donner des exemples de


sites !

Design :

Avez-vous des exigences particulires concernant le design de votre futur site


internet : flat design, effet parallaxe, ?

2.3

Maquettes :

Avez-vous fait raliser des maquettes graphiques pour dcrire lorganisation des
principales pages de votre site web ? Ce nest pas obligatoire, notamment si
vous voulez laisser beaucoup de libert votre prestataire. Mais si vous avez une
ide prcise de ce que vous attendez, il est peut-tre temps de vous initier
lutilisation dun logiciel de mockup pour raliser vos maquettes.

3. Description fonctionnelle et technique


Si vous disposez de spcifications fonctionnelles dtailles ou de tout autre
document utile nhsitez pas les ajouter en annexe de votre cahier des charges.

3.1

Arborescence du site :

Prsenter larborescence de votre site sous la forme dun schma est souvent
une bonne ide !
-

Quelle sont les grandes sections de votre site ?

Comment sont organises les diffrentes rubriques ?

Quelles sont les pages principales ?

3.2

Description fonctionnelle :

Votre site comprend-t-il une boutique en ligne ? Si oui, essayer de prciser


les modes de livraison et de paiement envisags, la prsence de
fonctionnalits de cross-selling,

Doit-il y avoir un espace client scuris par mot de passe ?

Souhaitez-vous un back office de suivi dactivit ? Prcisez les besoins en


termes de droits dadministration, illustrez vos processus mtiers par des
schmas

Votre site doit-il intgrer un moteur de recherche interne ? Un blog ? Un


module dinscription newsletter ?

3.3
-

Informations relatives aux contenus :


Quels ont les diffrents types de contenus que vous comptez prsenter sur
votre site : articles, images, vidos, ressources tlchargeables, ?

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Prcisez vos besoins en termes de modification des contenus et cration


de pages

Indiquez que vous souhaitez que la code HTML respecte les standards
SEO notamment en matire de balises titres et de meta-informations ?

3.4

Contraintes techniques :

Quelles sont les ventuelles technologies imposes ou privilgies :


langages, frameworks, CMS, ... ?

Avec quels navigateurs votre site doit-il tre compatible ?

Souhaitez-vous que le prestataire prenne en charge lhbergement ?

Quelles sont les intgrations des systmes tiers prvoir : rseaux


sociaux, comptabilit, facturation, emailing, marketing automation, CRM,
webanalyse, ?

4. Prestations attendues et modalits de slection des


prestataires
4.1

Prestations attendues :

Prcisez ici la liste de toutes les prestations que vous souhaitez sous-traiter
votre futur prestataire et pour lesquelles vous souhaitez que les candidats vous
soumettent de devis :
-

Dveloppement

Design

Intgration

Migration de base de donnes ou autres actifs existants

Achat du nom de domaine et gestion de lhbergement

Maintenance et mises jours

Formation la gestion du site

Accompagnement marketing : plan marketing, SEO, SEA, webanalyse, )

4.2

Planning :

Quelle est la date limite soumission de candidature pour les prestataires ?

Quelles sont les dates prvues pour dventuelles soutenances orales ?

A quelle date sera slectionn le prestataire ?

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Quelles ont les principales deadlines intermdiaires du projet selon les


diffrents lots envisags ?

A quelle date souhaitez-vous la livraison finale du projet ?

4.3

Mthodologie de suivi :

Souhaitez-vous que le prestataire recourt une mthodologie de


dveloppement agile ?

Comment voulez-vous organiser le suivi du projet : changes


tlphoniques hebdomadaires, prsentation physique rgulire des
avances, ?

Souhaitez-vous avoir accs un environnement de pr production ?

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4.4

Modalits de slection du prestataire :

Quels lments souhaitez-vous que le prestataire intgre sa rponse :


prsentation de la socit avec rfrences, prconisations techniques,
difficults identifies, mthodologie propose, prsentation de lquipe
projet, devis dtaill, ?

Avez-vous tabli une grille de critres pour valuer les rponses des
prestataires ?

Indiquez le ou les contacts en cas de question sur le cahier des charges


ainsi que la date limite de rponse

Si vous disposez dune estimation de budget pour votre projet vous pouvez
galement le mentionner

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