CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ MODIVO FASHION CLUB

Cher Client !

Merci de l'intérêt que vous portez à notre programme de fidélité « MODIVO FASHION CLUB ». Si vous
avez plus de 18 ans, vous pouvez adhérer au programme à tout moment via notre site internet ou notre
application mobile. L’adhésion au Programme de Fidélité MODIVO FASHION CLUB vous apportera de
nombreux avantages dédiés (promotions, réductions, cadeaux, etc.). Dans le cadre du programme
MODIVO FASHION CLUB, en échange de certaines activités, vous pourrez recevoir des points
spéciaux « Modivo Points », qui rendront les avantages (qui vous sont accordés) plus attrayants.

Nous décrivons ci-dessous en détail les règles de fonctionnement du programme MODIVO FASHION
CLUB. Les informations que nous vous fournissons peuvent sembler très précises et détaillées, mais
nous y sommes tenus par la loi applicable - nous avons essayé de simplifier le langage utilisé autant
que possible afin que tout soit parfaitement compréhensible et clair.
Si vous avez des questions, nous serons bien entendu ravis de pouvoir y répondre.

1. OBJET DES CONDITIONS GÉNÉRALES ET LES PRINCIPES DU PROGRAMME MODIVO

FASHION CLUB

1.1. Les présentes Conditions Générales définissent :

a) les règles de fonctionnement du programme MODIVO FASHION CLUB ;
b) les conditions d’adhésion au programme LODIVO FASHION CLUB, y compris les droits et
obligations de l'Organisateur et des Participants ;
c) les avantages offerts aux Participants, tels que les Cadeaux, les Promotions, les Services
supplémentaires et les règles qui les déterminent ;
d) les principes de Communication.

1.2. Le programme MODIVO FASHION CLUB vise à promouvoir et à faire connaître l'Organisateur,
notamment en s’adaptant en permanence aux besoins et attentes individuels des Participants, par
exemple à l’aide de l’analyse de la fréquence de leurs visites sur le Site Web ou dans l'Application, ou
de la nature des produits qu’ils achètent le plus souvent.
1.3. Dans le cadre du programme MODIVO FASHION CLUB, l'Organisateur crée des profils de
Participants en analysant et en prévoyant leurs préférences personnelles, ce qui permet aux
Participants de profiter des avantages personnalisés, tels que des Promotions dédiées, des Cadeaux,
des Services supplémentaires ou des messages dans le cadre de la Communication. La création de
profils est nécessaire pour atteindre ces objectifs. Sans analyser et prévoir les préférences
personnelles des Utilisateurs, il ne sera pas possible d'accorder aux participants des avantages
personnalisés et individuels.
1.4. Seule une personne âgée de plus de 18 ans et ayant la pleine capacité juridique peut adhérer au
programme MODIVO FASHION CLUB.

2. DÉFINITIONS

2.1. Lorsque les expressions suivantes, écrites avec une lettre initiale majuscule, sont utilisées dans
les présentes Conditions Générales, elles doivent être comprises dans le sens indiqué ci-dessous,
sauf si le contexte de leur utilisation indique clairement une autre signification. Les termes en
majuscules non définis au point 2.2 ci-dessous, ont la signification qui leur est donnée dans les CGV
de la Boutique en ligne Modivo, disponible sur le Site et dans l'Application.
2.2. Définitions :
a) Application : logiciel (application mobile) fourni par l'Organisateur, destiné à être installé sur un
appareil mobile appartenant au Participant et permettant, en particulier, d’avoir accès à la Boutique
en Ligne de l'Organisateur sans avoir à lancer de navigateur internet ;
b) Prix : montant TTC indiqué en Euros ou dans une autre devise, dû à l’Organisateur ou au Vendeur
pour le transfert de la propriété du produit au profit du Participant, conformément au Contrat de Vente
conclu sur base des CGV de la Boutique en ligne Modivo. Le Prix n’inclut pas de frais de livraison,
sauf si les conditions de la Promotion appliquée par l’Organisateur ne prévoient autrement.
c) Données personnelles : informations sur une personne physique identifiée ou identifiable ;
d) Formulaire d’inscription : formulaire mis à disposition via la Boutique en ligne et l'Application, rempli
par une personne adhérant au programme MODIVO FASHION CLUB et contenant ses Données
Personnelles;
e) Communication : service, y compris fourni par voie électronique, élément nécessaire du
programme MODIVO FASHION CLUB, toute communication effectuée par l'Organisateur vers le
Participant par voie électronique, notamment par courriel, à l’aide d’un message texte envoyé au
numéro de téléphone fourni par le Participant et par courrier, et relative au programme MODIVO
FASHION CLUB et à l'Organisateur, concernant, en particulier, les Promotions et les offres relatives
aux produits et services, y compris celles dédiées exclusivement au Participant. Dans le cadre du
développement du programme : MODIVO FQSHION CLUB, l'Organisateur peut également
communiquer via d'autres canaux ;
f) Compte : Compte tel que défini dans les CGV de la Boutique en ligne Modivo, mises à disposition
sur les sites de la Boutique en ligne et dans l’Application, à savoir : Service fourni par voie
électronique, ensemble de ressources dans le système téléinformatique de l'Organisateur, marqué
d'un nom individuel (Identifiant) et d'un Mot de passe fourni par le Client (Participant), permettant au
Client (Participant) d'utiliser des fonctionnalités/services supplémentaires. Le Client (Participant)
accède au Compte à l’aide de son Identifiant et de son Mot de passe. Le Client (Participant) se
connecte à son Compte après s’être enregistré sur le site de la Boutique en ligne. Le Compte permet
d'enregistrer et de stocker des informations relatives aux données d’adresse du Client (Participant)
nécessaires pour l’expédition des Produits, de suivre le statut de la Commande, d’accéder à
l’historique des Commandes et des Réservations et aux autres services mis à disposition par le
Vendeur (Organisateur). Le Compte permet aussi de d’éditer et de stocker des informations relatives
aux Données Personnelles du Client (Particpant) et d’accéder aux Conditions Générales, et, après
avoir adhéré au programme MODIVO FASHION CLUB, d’accéder aux informations concernant le
nombre de ModicoPoints, enregistrés sur le Compte en question ;
g) Organisateur : MODIVO S.A., Société Anonyme de droit polonais, avec siège social à Zielona Góra
en Pologne (adresse du siège social et adresse pour toutes correspondances : ul. Nowy Kisielin -
Nowa 9, 66-002 Zielona Góra, Pologne), inscrite au registre national des entreprises tenu par le
tribunal régional de Zielona Góra, VIIIe chambre commerciale du registre national (Sąd Rejonowy w
Zielonej Górze VIII Wydział Gospodarczy KRS) sous numéro KRS 0000541722 ; NIP (n°
d’identification fiscale) : 9291353356 ; REGON (n° d’enregistrement légal) : 970569861 ; au capital
social de : 2 008 001 PLN, libéré en totalité ; contact adresse e-mail : info@modivo.fr, numéro de
téléphone : +33 (0)4 28 77 00 34 - coût d'appel selon tarifs standard - selon liste de prix de l'opérateur
concerné.
h) Cadeau : avantage en nature déterminé par l'Organisateur et accordé au Participant sur base de
règles / règlements spécifiques définis par l'Organisateur, afin de promouvoir et de faire connaître
l'Organisateur, y compris ses produits et services ainsi que le programme MODIVO FASHION CLUB ;
i) MODIVO FASHION CLUB ou MFC : programme de fidélité de l'Organisateur, dont la spécificité et
les règles sont précisées dans les présentes Conditions Générales du programme. MODIVO
FASHION CLUB est organisé et géré par l'Organisateur. Le programme MODIVO FASHION CLUB
vise à promouvoir et à faire connaître l'Organisateur, à encourager l'achat de ses produits et à utiliser
ses services. Aucune promotion ou autre offre spéciale ne peut être combinée, sauf si les conditions
d’une Promotion donnée, d’une offre spéciale spécifique relative aux prix ou aux produits n'en
disposent autrement.
j) ModivoPoints : points attribués au Participant dans le cadre du programme MODIVO FASHION
CLUB selon les conditions énoncées dans les Conditions Générales ou dans des règlements distincts
des promotions ;
k) Promotion : conditions particulières de vente des produits de l'Organisateur, telles que remises,
rabais, bons, réductions, attribution des points supplémentaires ModivoPoints ou d’autres avantages
aux Participants, réglementées selon les règles/conditions de promotions distinctes et dont il est
possible de profiter selon les conditions qui y sont spécifiées ;
l) Conditions Générales / Contrat : le présent document décrivant les règles et spécificités du
programme MODIVO FASHION CLUB et les règles de prestation et d'utilisation des services mis à
disposition par l'Organisateur via la Boutique en ligne et l'Application. Les Conditions Générales
définissent les droits et obligations du Participant et de l'Organisateur. En ce qui concerne les
services fournis par voie électronique, les Conditions Générales constituent un règlement visé à l'art.
8 de la loi polonaise du 18 juillet 2002 relative à la prestation de services électroniques (J.O. de 2002
n ° 144, pos. 1204 et ses modification ultérieures) ;
m) Contrat de vente : contrat de vente au sens défini dans les CGV de la Boutique en ligne Modivo,
disponible sur le site de la Boutique en ligne et dans l'Application ;
n) Participant : personne physique âgée d’au moins 18 ans qui, conformément à la procédure décrite
dans les Conditions Générales, a adhéré au programme MODIVO FASHION CLUB, sur base d'un
Formulaire d’inscription correctement rempli, (i) engageant avec l’Organisateur une action en justice
qui n'est pas directement liée à son activité commerciale ou professionnelle (consommateur) ou (ii)
exerçant une activité commerciale et concluant avec l'Organisateur un contrat qui est directement lié
à l'activité commerciale de cette personne, si le contenu du contrat indique que celui-ci n'est pas de
nature professionnelle pour cette personne, notamment en raison de l'objet de l'activité commerciale
de cette personne, tel que déterminé conformément aux dispositions du Registre Central des
Informations sur l'activité économique ;
o) Service supplémentaire : service supplémentaire fourni par voie électronique par l'Organisateur,
dans le cadre du programme MODIVO FASHION CLUB, à des Participants sélectionnés, selon les
dispositions des Conditions Générales ou des règlements distincts ;
p) Magasin physique : magasin physique de l'Organisateur, sous la marque Modivo, située sur le
territoire de la République de Pologne.
q) Boutique en ligne : boutique en ligne au sens des dispositions des CGV de la Boutique en ligne
Modivo, disponible sur le site de la Boutique en ligne et l'Application, c'est-à-dire une plateforme
permettant de passer des Commandes et d'effectuer des Réservations (en fonction de la disponibilité
du service) par le Client (Participant) et la fourniture de services mis à disposition par le Vendeur
(Organisateur), gérée par le Vendeur (Organisateur), constituant un ensemble de sites web
interconnectés, disponibles à l'adresse web: www.modivo.fr, ainsi que via l'Application. ;
r) Exigences techniques : exigences techniques minimales, dont la conformité est nécessaire pour la
coopération avec le système téléinformatique utilisé par l’Organisateur, y compris pour remplir le
Formulaire d’inscription et pour accéder au Compte, à savoir: (1) un ordinateur, un ordinateur portable
ou un autre dispositif multimédia avec accès au réseau Internet (dans le cas de l'Application - un
dispositif mobile) ; (2) l’accès au courrier électronique; (3) le navigateur Web : Mozilla Firefox version
17.0 et ultérieure ou Internet Explorer version 10.0 et ultérieure, Opera version 12.0 et ultérieure,
Google Chrome version 23.0. et ultérieure, Safari version 5.0 et ultérieure; (4) résolution d'écran
minimale recommandée : 1024x768; (5) activation des cookies et du support Javascript dans le
navigateur Web. Afin de conclure le Contrat, le Participant doit disposer d'une adresse e-mail valide /
active, ainsi que, dans certains cas, d'un clavier ou d'un autre dispositif de pointage, permettant de
renseigner correctement les formulaires électroniques.

3. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

3.1. Dans le cadre de la participation au programme MODIVO FASHION CLUB, l'Organisateur devra :
a) analyser et prévoir les aspects concernant le comportement, les goûts et les préférences
personnelles des Participants, y compris de manière automatisée, afin de créer des profils de
Participants et de développer des offres dédiées aux Participants, y compris des Promotions ;
b) organiser des Promotions et, en fonction de sas décisions, offrir des Cadeaux aux Participants ;
c) envoyer des messages aux Participants dans le cadre de la Communication.
3.2. Le programme MODIVO FASHION CLUB est organisé sur le territoire de la République
française.
3.3. L’adhésion des Participants au programme MODIVO FASHION CLUB est gratuite et volontaire.
3.4. Le Participant peut adhérer au programme MODIVO FASHION CLUB à tout moment pendant sa
durée.
3.5. Les droits résultant de l’adhésion au programme MODIVO FASHION CLUB ne peuvent être
cédés par le Participant à un tiers.
3.6. Le Participant est tenu de participer au programme MODIVO FASHION CLUB d'une manière
conforme aux dispositions de la loi applicable, aux dispositions des Conditions Générales, ainsi
qu'aux usages et règles de coexistence sociale adoptés dans un périmètre donné. Le Participant est
tenu :
a) d’indiquer, dans le Formulaire d’Inscription, toutes les données obligatoires qui doivent être réelles,
exactes, actuelles et mises à jour si nécessaire ;
b) d’informer immédiatement l'Organisateur de tout changement de ses Données Personnelles
indiquées dans le Formulaire d’Inscription ;
c) d’utiliser tous les services et fonctionnalités du programme MODIVO FASHION CLUB mis à sa
disposition par l’Organisateur sans entraver le fonctionnement du programme MODIVO FASHION
CLUB et sans inconvénient majeur pour les autres Participants et l’Organisateur ;
d) de respecter l’interdiction de diffuser et de transférer, dans le cadre du programme MODIVO
FASHION CLUB, tout contenu interdit par les dispositions de la loi en vigueur, en particulier le
contenu portant atteinte aux droits d'auteur exclusifs de tiers ou à leurs biens personnels (interdiction
de placer des contenus illégaux) ;
e) de s'abstenir d'actions telles que :
● entreprendre des activités informatiques ou toute autre activité visant à entrer en possession
d'informations non destinées au Participant, y compris des données d'autres Participants, ou visant à
interférer avec les règles ou les aspects techniques du fonctionnement du programme MODIVO
FASHION CLUB ;
● effectuer des modifications illicites du contenu fourni par l’Organisateur.
3.7. Les informations concernant le programme MODIVO FASHION CLUB publiées sur le Site
Internet ou dans l'Application ne constituent qu'une invitation à conclure un Contrat au sens de l'art.
71 de la loi du 23 avril 1964 du Code civil polonais (Journal officiel de 2019, article 1145, avec ses
modifications ultérieures) (ci-après: le « Code civil ») adressée par l'Organisateur aux Clients, et non
une offre au sens des dispositions du Code Civil polonais.

4. CONCLUSION DU CONTRAT

4.1. Pour adhérer au programme MODIVO FASHION CLUB il est nécessaire de remplir les conditions
suivantes :
a) avoir 18 ans et jouir pleinement de ses capacités juridiques ;
b) s’enregistrer en créant le Compte ou posséder le Compte ;
c) avoir lu et accepté les Conditions Générales.
4.2. Une fois toutes les conditions d’adhésion au programme MODIVO FASHION CLUB énoncées au
point 4.1 ci-dessus remplies, une personne adhérant au programme MODIVO FASHION CLUB
devient un Participant. Le Participant accède à une fonctionnalité supplémentaire de son Compte,
c’est-à-dire à l’information relative au nombre de ModivoPoints enregistrés sur le Compte en
question.

5. ATTRIBUTION DES MODIVOPOINTS

5.1. Les ModivoPoints sont attribués au Participant selon les dispositions spécifiées dans les
Conditions Générales ou dans des règlements distincts de la Promotion.
5.2. Le Participant se verra attribuer des ModivoPoints sur la base du calcul suivant : 1 ModivoPoint
pour chaque 1€ dépensé lors des achats des produits, sur le site de la Boutique en ligne, dans un
Magasin physique ou dans l'Application. En utilisant la conversion précitée, la base du calcul des
ModivoPoints est le Prix effectivement payé à l'Organisateur par le Participant, conformément au
Contrat de Vente conclu.
5.3. Les ModivoPoints attribués en fonction des achats sur le site de la Boutique en ligne, dans un
Magasin physique ou dans l'Application sont attribués au Participant automatiquement après la
conclusion du Contrat de vente. Pour éviter toute ambiguïté, l'Organisateur indique que les
ModivoPoints ne sont pas attribués si le Participant se retire du Contrat de Vente.
5.4. En cas de rétraction effective du Contrat de vente par le Participant, les ModivoPoints (dont le
nombre correspond au Prix dû à l'Organisateur par le Participant conformément au Contrat de vente
dont le Participant s'est effectivement rétracté) seront ajustés en conséquence et déduits de la totalité
des ModivoPoints indiquée sur le Compte.
5.5. La condition d'attribution des Points Modivo pour les achats en Magasins physiques est la
présentation du numéro individuel MODIVO FASHION CLUB associé au Participant ou du code QR
disponible dans l'Application, à condition qu’une telle fonctionnalité soit disponible.
5.6. L'Organisateur se réserve le droit d’annuler les ModivoPoints qui ont été attribués de manière
incompatible avec les Conditions Générales ou avec des règlements distincts de la Promotion.
5.7. Les informations relatives au nombre de ModivoPoints se trouvent sur le Compte du Participant.
5.8. Les ModivoPoints expirent dans les situations suivantes :
a) lors de la résiliation effective du Contrat par l'Organisateur selon les conditions énoncées au point
8 ci-dessous ;
b) lors de la résiliation effective par le Participant de sa participation au programme MODIVO
FASHION CLUB ou de la résiliation du Contrat selon les conditions énoncées au point 14 ci-dessous.
5.9. Le Participant n'a pas le droit de demander à l'Organisateur d'échanger des ModivoPoints contre
de l'argent ou tout autre avantage, y compris en nature.
5.10. Les ModivoPoints peuvent être attribués aux Participants également selon d'autres conditions,
qui seront spécifiées dans des règlements de Promotion distincts.
5.11. En cas de réinscription au programme MODIVO FASHION CLUB, le Participant n'aura pas le
droit de demander la réattribution des ModivoPoints précédemment expirés.

6. STATUT DE PARTICIPANT EN FONCTION DU NOMBRE DE MODIVOPOINTS

6.1. Le Participant, en fonction du nombre de Points Modivo enregistrés sur son Compte, a un statut
spécifique, qui est déterminé selon les règles suivantes :
a) de 0 à 1149 ModivoPoints : statut « SILVER »
b) de 1150 à 3349 ModivoPoints : statut « GOLD » ;
c) à partir de 3350 ModivoPoints : statut « PLATINUM ».

6.2. Le Statut du Participant peut changer suite à une modification du nombre de ModivoPoints
enregistrés sur le Compte du Participant. Les articles 5.4 et 5.6 des présentes Conditions s'appliquent
en conséquence.
6.3. L'Organisateur, en fonction de sa décision, peut organiser des Promotions, attribuer des
Cadeaux ou fournir des Services supplémentaires, dédiés uniquement aux Participants ayant obtenu
un statut spécifique selon les règles décrites dans ce point 6.

7. REMISES ET SEUILS DE REMISE

7.1. La participation au programme MODIVO FASHION CLUB donne au Participant droit aux remises
(ci-devant: Remise) en fonction du statut dont il est question dans le chapitre 6 des présentes
Conditions, à savoir :
a) Le Participant ayant le statut PLATINUM reçoit une Remise à usage unique permettant de réduire
le montant total de la Commande de 25 €. Le code de réduction peut être utilisé à condition que le
montant total de la Commande avant l'utilisation de la Remise ne soit pas inférieur à 180 €.
b) Le participant ayant le statut PLATINUM et GOLD reçoit une Remise à usage unique permettant
de réduire le montant total de la commande de 15 €. Le code de réduction peut être utilisé à condition
que le montant total de la commande avant l'utilisation de la Remise ne soit pas inférieur à 150 €.
c) Le Participant ayant le statut PLATINUM, GOLD, SILVER reçoit une Remise à usage unique
permettant de réduire le montant total de la Commande de 5 €. Le code de réduction peut être utilisé
à condition que le montant total de la Commande avant l'utilisation de la Remise ne soit pas inférieur
à 70 €.
7.2. Le Prix Total de la Commande est la somme des prix de vente des produits à prix réguliers inclus
dans la Commande, des produits qui ne sont pas couverts par des promotions distinctes (sauf
indication contraire dans les Conditions de l’Offre) et qui n'ont pas été spécifiés dans l’onglet :
https://modivo.fr/b/marques_exclues_des_promos.
7.3 Les Remises offertes dans le cadre du MODIVO FASHION CLUB sont à usage unique et peuvent
être utilisées pour des produits à prix non réduits, à l'exception des marques indiquées dans l'annexe
« MARQUES EXCLUES ». La Remise ne peut pas être cumulée avec d'autres remises.

7.4 Les Remises offertes dans le cadre du MODIVO FASHION CLUB seront envoyées au Participant
par courrier électronique à l'adresse e-mail fournie par le Participant lors de son adhésion au
MODIVO FASHION CLUB. Les remises seront envoyées au Participant au plus tard le 10 de chaque
mois en février, mai, septembre et décembre de l'année en cours. La Remise peut être utilisée par le
Participant dans un délai de 30 jours à compter de sa réception.

7.5 En cas d'obtention par l'Utilisateur de nouveaux statuts (GOLD ou PLATINUM), le droit d'utiliser la
Remise résultant du nouveau statut obtenu (point 6.1) sera acquis par l'Utilisateur après avoir reçu de
la part de l'Organisateur les Remises attribuées aux Utilisateurs pour le trimestre en cours,

7.6 Le Participant n'a pas le droit de demander à l'Organisateur d'échanger la Remise contre de
l'argent ou toute autre forme d'avantage, y compris biens matériels.

7.7 Pour bénéficier du droit à la Remise lors de la passation d'une commande dans la Boutique en
ligne, l'Utilisateur doit être connecté à son Compte et saisir le code de la Remise à l'étape du panier
d'achat (avant de confirmer la commande).

7.8 La période pendant laquelle l'Utilisateur peut utiliser la Remise sera indiquée à chaque fois sur le
bon de réduction ou dans les informations sur l'attribution de la remise.

7.9 En cas de rétractation du Contrat de Vente par l'Utilisateur, pour un produit faisant partie de la
Commande pour lequel une remise a été utilisée, l'Utilisateur recevra un remboursement du prix payé
pour ce produit correspondant au montant indiqué sur le document de vente, c'est-à-dire le montant
incluant la remise accordée. En cas de retour du produit (rétractation du contrat sans indication de
motif), la Remise n'est pas remboursable et l'Utilisateur perd la possibilité de réutiliser la même
Remise.

8. RÉSILIATION DU CONTRAT PAR L'ORGANISATEUR

8.1. La durée du programme MODIVO FASHION CLUB est indéterminée.

8.2. L'Organisateur peut résilier le Contrat à tout moment avec un préavis d'un mois pour des raisons
importantes, entendues comme :
a) modification des dispositions légales régissant la prestation de services par l'Organisateur affectant
les droits et obligations réciproques établis dans le Contrat conclu entre le Participant et
l'Organisateur ou modification de l'interprétation des dispositions légales susmentionnées résultant
des ordonnances judiciaires, décisions, recommandations ou indications des institutions ou
organismes compétents en la matière ;
b) changement de la modalité de prestations des services uniquement pour des raisons techniques
ou technologiques ;
c) modification de la portée ou de la prestation de services auxquels s'appliquent les dispositions des
Conditions Générales, consistant à l’introduction de nouvelles fonctionnalités, modifications ou
suppression par l'Organisateur des fonctionnalités ou services existants couverts par les Conditions
Générales ;
d) fusion, division ou transformation de l'Organisateur ou changement d'autres données
d'identification de l'Organisateur indiquées dans les présentes Conditions Générales (dans la mesure
nécessaire pour mettre à jour ces données) ;
8.3. L'Organisateur peut résilier le Contrat avec le Participant avec un préavis de cinq jours et / ou lui
refuser le droit de continuer à participer au programme MODIVO FASHION CLUB, ainsi que limiter
son accès au contenu visé au point 12 ci-dessous pour des raisons importantes, à savoir en cas de
violation grave par le Participant des Conditions Générales, consistant à une violation des
dispositions des points 3.5 et 3.6 ci-dessus.
8.4. L'Organisateur envoie sa déclaration spécifié aux points 8.2 et 8.3 ci-dessus à l'adresse e-mail ou
au numéro de téléphone indiqués par le Participant sur son Compte.
8.5. En cas de résiliation du Contrat, les Promotions restent valables pendant la période spécifiée
dans les règlements / conditions séparément réglementés par l'Organisateur, mais sans dépasser la
durée de la validité du Contrat.
8.6. En cas de suppression du Compte, y compris pour les raisons indiquées dans les CGV de la
Boutique en ligne Modivo, le Contrat avec le Participant sera résilié sans préavis au moment de la
suppression du Compte.

9. RÉCLAMATION ET PROCÉDURES EXTRAJUDICIAIRES DE RÈGLEMENT DES

RÉCLAMATIONS

9.1. Les réclamations concernant le programme :ODIVO FQSHION CLUB (y compris l'octroi ou
l'expiration des ModivoPoints) peuvent être soumises et communiquées à l'Organisateur par e-mail à
l'adresse suivante : info@modivo.fr ou via le numéro de téléphone: +33 (0)4 28 77 00 34 (coût d’une
connexion standard selon le prix de l'opérateur).
9.2. Afin de faciliter et d'accélérer le traitement de la réclamation par l'Organisateur, il est
recommandé au Participant de fournir, dans la description de la réclamation, les informations et
circonstances relatives à cette réclamation ou à d’éventuelles demandes, ainsi que les coordonnées
de la personne qui soumet la réclamation. Les exigences énoncées dans la phrase précédente ne
sont que des recommandations et n'affectent pas l’efficacité du traitement des réclamations déposées
sans la description recommandée.
9.3. L'Organisateur répondra à la réclamation du Participant immédiatement, au plus tard dans un
délai de 14 jours à compter de la date de sa réception.
9.4. L’adhésion au programme MODIVO FASHION CLUB ne viole pas les droits accordés au
Participant en vertu des dispositions légales en vigueur, y compris celles résultant du fait que le
Participant possède la qualité de consommateur ou le statut de personne physique concluant un
contrat directement lié à son activité commerciale, lorsque les termes de ce contrat indiquent qu'il n'a
pas de caractère professionnel pour cette personne.

9.5. L'utilisation de procédures extrajudiciaires de règlement des réclamations et des litiges est
volontaire. Les dispositions ci-dessous sont données à titre informatif et ne constituent pas une
obligation pour l'Organisateur de recourir à des procédures extrajudiciaires pour la résolution des
litiges.
9.6. Les informations détaillées sur la possibilité offerte au Participant d’utiliser des procédures
extrajudiciaires de règlement des litiges et des recours, ainsi que les règles d'accès à ces procédures
sont disponibles sur les sites Web des médiateurs à la consommation, auprès des organisations
sociales dont les tâches statutaires incluent la protection des consommateurs, ainsi qu’auprès
Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes.
9.7. Le Participant a les possibilités suivantes, données à titre d’exemple, pour utiliser des procédures
extrajudiciaires de règlement des litiges :
a) le Participant peut – sans y être obligé – déposer une réclamation via la plateforme internet de
Règlement des Litiges en Ligne (RLL) via le lien http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . La plateforme
RLL constitue également une source d'information sur les formes de résolution extrajudiciaire des
litiges pouvant survenir entre les professionnels et les consommateurs.
b) conformément aux dispositions du Code de la consommation français concernant le règlement
amiable des litiges, l’Organisateur adhère au mode de la médiation de « MEDICYS », association
régie par la loi du 1er juillet 1901 et son décret d’application du 16 août 1901, dont les coordonnées
sont les suivantes : 73 boulevard de Clichy, 75009 Paris – https://conso.medicys.fr/. Le Participant a
donc droit d’initier une procédure de médiation en contactant ces Médiateurs pour tout litige de
consommation dont le règlement n’a pas abouti. Pour connaître les modalités de saisine du
Médiateur, le Participant peut se rendre à l’adresse URL https://conso.medicys.fr/. Les médiateurs
tenteront de parvenir en indépendance et de façon impartiale à une solution amiable. En cas de
médiation, chaque partie sera libre d’accepter ou de rejeter la solution proposée par le Médiateur.
c) le Participant peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre le litige entre lui et l'Organisateur,
en utilisant également l'assistance gratuite d'un médiateur des consommateurs ou d'une organisation
sociale dont les tâches statutaires comprennent la protection des consommateurs.
10. DONNÉES PERSONNELLES DES PARTICIPANTS

10.1. Les Données Personnelles du Participant sont traitées par l'Organisateur en tant que le
Responsable de traitement des données personnelles.
10.2. La communication des Données Personnelles obligatoires fournies dans le Formulaire
d’inscription par le Participant est volontaire, mais nécessaire pour conclure le Contrat et adhérer au
programme MODIVO FASHION CLUB. La fourniture d'un éventail plus large de Données
Personnelles par le Participant peut également être nécessaire à la fourniture des services
supplémentaires.
10.3. La communication des Données Personnelles obligatoires fournies par le Participant au
moment de l’enregistrement du Compte (ou lors de l'adhésion ultérieure au programme MODIVO
FASHION CLUB) est volontaire, mais nécessaire pour conclure le Contrat et adhérer au programme
MODIVO FASHION CLUB.
10.4. Le traitement des Données Personnelles dans le cadre du programme MODIVO FASHION
CLUB consiste, entre autres, à comparer les Données Personnelles sélectionnées avec l'activité du
Participant, par exemple sur Internet, dans l'Application, dans les Magasins physiques de
l'Organisateur. Cette comparaison est nécessaire à l'exécution du Contrat, pour permettre à
l'Organisateur d'accorder automatiquement au Participant des avantages, tels que des Promotions,
des Cadeaux, des Services supplémentaires ou pour envoyer des messages dans le cadre de la
Communication Personnalisée basées sur l'analyse et la prévision des préférences personnelles des
Participants, fondées sur le traitement des Données Personnelles.
10.5. Des informations détaillées sur la protection des données personnelles sont contenues dans la
« Politique de confidentialité » sur le site de la Boutique en ligne et dans l'Application.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les droits exclusifs concernant tous les éléments, y compris les œuvres au sens de la loi polonaise
sur le droit d'auteur et les droits voisins du 4 février 1994 (Journal officiel numéro 24, pos. 83, et ses
modifications ultérieures), diffusés par l’Organisateur, en particulier les droits d'auteur, appartiennent
à l’Organisateur ou aux entités avec lesquelles l’Organisateur a conclu des accords appropriés. Le
Participant a le droit d'utiliser gratuitement le contenu susmentionné uniquement à des fins
personnelles et pour pouvoir bénéficier des avantages du programme MODIVO FASHION CLUB,
partout dans le monde, pendant la durée du Contrat . L’utilisation du contenu à d’autres fins n’est
autorisée qu’après avoir obtenu un consentement exprès préalable par écrit, donné par une entité
autorisée, ce à peine de nullité.

12. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

12.1. L'Organisateur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales, y compris les
Annexes, dans le cas d'au moins une des raisons importantes indiquées ci-dessous :
a) modification des dispositions légales régissant la prestation de services par l'Organisateur affectant
les droits et obligations réciproques établis dans le Contrat ou une modification de l'interprétation des
dispositions légales susmentionnées résultant des ordonnances judiciaires, décisions,
recommandations ou indications des institutions ou organismes compétents en la matière ;
b) modification du mode de prestation des services uniquement pour des raisons techniques ou
technologiques ;
c) modification de la portée ou de la prestation de services auxquels s'appliquent les dispositions des
Conditions Générales, par l’introduction de nouvelles fonctionnalités, modifications ou suppression
par l'Organisateur des fonctionnalités ou services existants couverts par les Conditions Générales ;
d) fusion, division ou transformation de l'Organisateur ou changement d'autres données
d'identification de l'Organisateur indiquées dans les présentes Conditions Générales (dans la mesure
nécessaire pour mettre à jour ces données) ;
e) modification des conditions concernant la commercialisation des produits par l'Organisateur, les
fournisseurs ou les fabricants de produits.
12.2. En cas de modification des Conditions Générales, l’Organisateur fournit le texte uniforme des
Conditions Générales en le publiant sur le site de la Boutique en ligne et dans l’Application et en
l’envoyant par courrier électronique à l'adresse e-mail fournie par le Participant ou en lui adressant un
message au numéro de téléphone indiqué par le Participant, ce que les Parties considèrent comme
l’information donnée sur les modifications apportées, transmise aux moyens de communication
électronique, de manière à ce que le Participant puisse prendre connaissance de son contenu.
12.3. La modification des Conditions Générales entre en vigueur à l’expiration de 30 jours à compter
de la date d’envoi de l’information relative à la modification. Le Participant a le droit de résilier le
contrat dans les 4 mois suivant la date de notification de la modification des Conditions Générales.
Cela n'affecte pas le droit du Participant de résilier son adhésion au programme MODIVO FASHION
CLUB à tout moment et sans donner de raisons. La modification des Conditions Générales n'affectera
pas les ModivoPoints, les Cadeaux ou les Promotions proposées aux Participants avant la
modification des Conditions Générales.

13. ANNULATION / RÉSILIATION DU CONTRAT

13.1. Le Participant peut renoncer à tout moment à son adhésion au programme MODIVO FASHION
CLUB en soumettant une demande appropriée, notamment par courriel à l’adresse info@modivo.fr ou
par téléphone : +33 (0)4 28 77 00 34 - coût d'appel selon tarifs standard - selon liste de prix de
l'opérateur concerné.
13.2. Indépendamment du droit de résilier à tout moment la participation au programme MODIVO
FASHION CLUB, conformément aux dispositions de la loi : Code de la consommation, articles L221-
18 à L221-28, le Participant qui a conclu un contrat à distance (en remplissant le Formulaire
d’inscription) a le droit, dans un délai de 14 jours, de se rétracter du contrat sans donner de motif et
sans encourir de frais sauf ceux prévus par la loi. Pour respecter le délai, il suffit que le Participant
soumette une déclaration à l'Organisateur avant l’expiration de ce délai. Le Participant peut soumettre
toute déclaration équivoque dans laquelle il informera de sa rétraction du Contrat. Pour respecter le
délai, il suffit d'envoyer une déclaration avant son expiration. La déclaration de rétraction du Contrat
peut être soumise, par exemple, en utilisant le formulaire de rétractation, qui constitue l’annexe n ° 1
des présentes Conditions Générales.

14. DISPOSITIONS FINALES

14.1. Les Conditions Générale sont valables à partir du : 2024-02-01

14.2. Le texte intégral des Conditions Générales est disponible sur le site de la Boutique en ligne et
dans l'Application.
14.3. Le Contrat est conclu par l'Organisateur en langue française. La conservation, la protection et la
communication des dispositions essentielles du Contrat de Vente conclu via le site de la Boutique en
ligne ou l'Application se font par l’envoi du courrier électronique à l’adresse fournie par le Participant.
14.4. L'Organisateur garantit les mesures techniques et organisationnelles adaptées au degré de
risques relatifs à la sécurité des fonctionnalités ou des services fournis via le Site Web ou
l'Application. L'utilisation du site Web ou de l'Application est associée à des risques typiques liés à la
transmission de données via Internet, telles que leur diffusion, leur perte ou l’accès aux données à
des personnes non autorisées.
14.5. Pour les sujets non couverts par les présentes Conditions Générales, les dispositions générales
de la loi française en vigueur et les dispositions des CGV de la Boutique en ligne Modivo, ainsi que
les règles relatives aux retours dans les Magasin physiques, s'appliquent
14.6. Le choix de la loi française comme applicable sur la base des Conditions Générales ne peut
néanmoins avoir pour résultat de priver le Participant de la protection qui lui est accordée sur base de
dispositions qui ne peuvent être exclues par l’accord entre l'Organisateur et le Participant, en vertu de
la loi qui, conformément à la réglementation en vigueur, s'appliquerait en l'absence de choix.
ANNEXE 1 : EXEMPLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION DU CONTRAT

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTION DU CONTRAT

(ce formulaire doit être rempli et renvoyé uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)
● Destinataire :
À l'attention de
MODIVO S.A. / MODIVO FASHION CLUB
ul. Nowy Kisielin - Nowa 9,
66-002 Zielona Góra,
Pologne,
N° de téléphone : +33 (0)4 28 77 00 34
E-mail : info@modivo.fr
● Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur
la vente du bien (*)/pour la prestation de service (*) ci-dessous
● Date de contrat (*)/ de réception(*) :
● Prénom et nom du (des) consommateur(s)
● Adresse du (des) consommateur(s)
● Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur
papier)
● Date
(*) Rayer la mention inutile

2024-02-01