SCRIPT15 juillet 2022

danjaur je suis xXxX votre conseiller d'orientation pour la centrale des formations. je suis bien avec Mr/Mme xoxx

Je vous contacte concernant votre droit à la formation le CPF, En Avez-vous entendu parler?

SY NON: alors je vous explique : le compte personnel de formation (CP) est un compte gauvernemental lie à votre numero de
sécurité sacial sur lequel vous catisez des droits à la formation, C'est comparable au compte chômage ou retraite, L'est-à-dire que
vOUs travailez puis vous cotisez thaque année. ce qui vaus permet de financer des formations à ttre personnel ou professionnel.
vous me suivez Mr ou Mme ?.. TRES BIEN.

SiDUl:comme vous le savez deja: (Definir le CPE)

Alors dites-moi vous êtes en activité:à la retraite ou demandeur d'emplai ?

S i en activité:Vaus exercez dans quel domaine d'activité?

Et vaus êtes en activité depuis combien de temps?
.Si a la retraite: ça fait plus ou moins de 7 ans ? (+de 7ans hors cible)
Si demandeur d'emploi vaus avez travaillé dans quel domaine avant?
Quel est le diplâme le plus élevé obtenu (en France pour les étrangers) et en quelle année ?

Avez-vous un ORDINATEUR OU TABLETTE AVEC ACCES INTERNET? SI PAS D'ORDI (Pouvez-vous en avoir un d'ici 15
jaurs
2)
Si je vous pose toutes Ces questions c'est pour vérifier votre éligibilité à la formation.
Sachez Mr ou Mme XXX qu'aujourd'hui, gråce à votre compte personnel de formation vous pouvez bénéficier des formations
d'initiation ou de perfectionnement En : (Proposer des formations selan
lediplâme et le secteur d'activité).
Siiln ya pas de farmation adaptée praposez les languBs

ANGLAIS (A propaser toujours en Fr)

FRANCAIS (pour les étrangers qui ne parlent pas bien le français)ESPAGNOL ALLEMAND, RUSSE,
ITALIEN, ARABE, JAPONAIS
CHINDIS, PORTUGAIS pour ceux qui le demandent
Vous avez un campte CPF de créer à ce jaur ou pas encore ?

S I LE CLIENT N'A PAS DECOMPTE

SI LE CLIENT N'A PAS D'ORDINATEUR

Mr si vaus me le permettez je vais faire le nécessaire à votre place pour cela
jaurai besain de vos information
persannel et pour des
raisons de séCurité sachez que cette appel est susceptible d'etre enregistrer: d'accord ?

(Crée le compte)

SI LE CLIENT AUN ORDINATEUR

Mr si vous me le permettez je vais vous assister àa créer votre compte et voir de combien
d'heure de formation vous disposez
pour cela cannectez-vouis sur votre Pc ou telephone Alez-y sur le site www.mancompteformation gou.fr

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 SCRIPT 15 juillet 2022

-cliquez sur Création de compte

Mettez votre Nom (de naissance

pour femme)
2. Insérez votre numéro de sécurité sacial avec la cle (15
chiffre)
3. Renseignez votre diplome (obtenu en France pour les étrangers
4 Mettez votre numéro de téléphane portable et le fixe
. Renseignez votre adresse email pour recevoir l'email de confirmation.
6. Renseignez vatre adresse postale (numéro de la voaie / le de la voie/le
type de la voie et le code
.Mettez
nom
postale)
un mot de passe qui sera facile à retenir pour vous avec la lere lettre en majuscule le reste en minuscule plus un
chiffre et validez
I- Defilez avec le curseur
jusqu'en bas et cochez la case pour accepter les conditions générales de vente
Il- Cliquez sur DROIT tout en haut à coté de recherche et
dites-moai combien vous avez exactement sur votre compte?
Sachez que ce montant vous donne droit à
Xjours de formation avec un coaching de Xheures.
De mon coté
je vais vous envayez par e-mail un lien
pour valider vatre formation, ce lien est d'un montant de X Evuro mais
pour vous fideliser l'écale va vous faire une ristourne à hauteur du montant
dossier valider par l'écale vous verrez
disponible sur votre compte et une ois le
que vous aurez 0 Gcomme reste à payer D'accord Mr/Mme.

Etapes de validation (vair ETAPE DE VALIDATION

Cliquez sur le lien que vous avez reçu, vous serez dirigé directement sur mon
dossier de formation, cliquez sur s'identifier avec compte formation, cliquez sur créer mon
FranceConnect, cliquez sur choisissez un moyen de vous identifier
soit Ameli, impot.gouv ou autre cliquez sur Continuez sur mon
compte formation, cliquez sur créer mon dossier de
formation, validez les intormations demandées pour authentifier votre compte,
VOUs aurez dossier
cliquez sur envoyer mon inscription,
d'inscription transmis à l'organisme de formation? Parfait alors communiquez moi le numéro de
dossier.

Accordez-moi quelque inutes le temps que l'école valide votre

m

dossier que
inscription.. liquez sur DOSSIER. rentrez dans le
créer, vous avez vu reste à payer DE Très bien, alors cochez la case
vous avez
pour accepter les conditions
générales de vente et cliquez sur valider.

Si c'est bon vous verrez que le dossier et passé en vert

CLOSING
Natez que çasera une formation de XJours avec lencadrement par un Coach pendant les Xpremieres heures/vair les liens de
formation). Donc vOusdevezimpertivement réaliser en totalite vos XHeures de coaching pour que ga vaus donne droit aTacces
ilimité a la plateforme 24H/24 et 7J/7 pendant f'Anée paur que vous continuiez à vous perfectionner daccard?
Sachez aussi que voUS avez un delai de réêtractation de l4 jours à compter du jaur de vatre inscription ce qui veut dire quevousallez
commencer la formation le.. date) d'accord? (Proposez le 15t jaur)

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 SCRIPT 1S juillet 2022
farmation sera à distance en E-LEARNING7 VISIU
depuis chez vous, vous n'aurez pas besoin de
vntre disponibilité, vous pouvez l'adapter à votre rythme.
vous déplacer, ça sera selon

Votre inscription a été validée avec sUccès. dans quelques instants je vais vous envoyer un email récapitulatif.
Dici 24H aà 48H vous allez recevoir l'appel du coach formateur afin de confirmer avec vous l'heure qui vous convient pour vous
assister à taire votre l connexion et ainsi vous envoyer vos codes d'accès à la
plate-forme de formation.
.ET A LA FIN DE VOTRE FORMATION VOUS ALLEZ PASSER ET DBTENIR
VOTRE CERTIFICATION QUI EST RECONNU PAR
L'ETAT ET AL'INTERNATIONAL
Si vous devez noter votre motivation pour suivre cette formation de l à 10 quelle nate vous allez donner ? (mains de 7 hors
cible)
Tout est clair pour vous?

Alors je vous remercie du temps accordé et vous souhaite une bonne journée et bonne farmation d'avance aurevoir

LE CLIENTAUNCOMPTECPF
/faut l'assister à accéder à son compte et envayezlui le lien et assistez lepour la validatia

Mot de passe Cpf oublié

Allez sur le site https:/l/www.moncomptefornmation.gouv.fr cliquez sur mot de passe oublié

Faites rentrer le Nom de naissance et le Numéro de sécurité sociale, Cliquez sur le contrôle de sécurité
qui correspond à l'image demandée, Cliquez sur validé..vous allez recevoir un email de réinitialisation
allez sur l'email que vous avez reçu cliquez sur cliquez ici, Mettez un mot de passe qui sera facile à
retenir pour vous avec la lere lettre en majuscule le reste en minuscule plus un chiffre, revalidez le
même mot de passe dans le 2eme champ, Cliquez sur le contrôle de sécurité qui correspond à l'image
demandée, Cliquez sur validé vous serez rediriger directement sur moncompteformation.gouv.fr.

NB: si le client n'as pas accès à l'adresse e-mail rattachée au compte CPF, passez par FRANCE CONNECT.

Mat de passe Ameli

Je vous invite a taper sur la barre en haut www.ameli.fr/assure cliquez sur code oublier, mettez votre numéro deSecuet le jour
de naissance, cliquez sur suivant vous allez recevoir un code à 4 chittres provisaire avec lequel vous allez vous identifier et
procéder au changement du mot de passe

NB: Si le client n'a pas de compte d'Ameli assistez-le à la création de san compte Ameli au passer par un autre mayen
d'authentification via France connect