EPREUVE N°1

Exercice 1
1-) Définir IHM, quels sont les risques d’une mauvaise IHM et quels sont les objectifs d’une
IHM
2-) Définir science cognitive et présenter quel est le rapport avec les IHM
3-) Présenter les différentes évolutions des IHM et leurs caractéristiques
4-) Définir ergonomie logicielle

Exercice 2
1-) Quelle est la différence entre une évaluation analytique et une évaluation expérimentale
2-) Quels sont les variables cibles pour évaluer une IHM
3-) Quelle est la différence entre une évaluation quantitative et une évaluation qualitative
4-) Définir audit ergonomique, test utilisateur, évaluation itérative
5-) Schématiser les différentes approches d’évaluation d’une IHM

Exercice 3 Téléphones autorisés

A-) Qu’est ce qui vous a marqué dans ce cours d’IHM, et quelle plus-value pouvez-vous
apporter dans votre entreprise, organisation, institution, entourage
B-) Téléchargez l’application My Orange Cameroun sur Play store. Explorez et Evaluer cette
interface partant de ces critères ergonomiques de Bastien et Scapin (audit ergonomique)
suivant le modèle de tableau ci-dessous
Critère Questions Réponse
Guidage - L'utilisateur est-il assisté
dans la façon de se servir
du logiciel (en
fournissant par exemple le
format de saisie des
données, une liste des
valeurs possibles, etc.) ?
- Une aide en ligne est-elle
proposée ?
- La documentation est-elle
claire ?
- Incitation - L'utilisateur est-il amené
à effectuer des actions
spécifiques ?

- Groupement / - Les informations de

Distinction même type sont-elles
regroupées ?
- Distingue-t-on les
données différentes ?

- Feedback - Le système fournit-il un

immédiat retour aux actions de
l'utilisateur ?
- Les opérations réalisées
par le système sont-elles
perceptibles ?

- Lisibilité Les informations sont-elles

correctement lisibles et
interprétables ?
Homogénéité - Les couleurs, les icônes,
Cohérence les éléments graphiques et
les polices de
caractères sont-ils utilisés
de façon cohérente ?
- Les formats de
présentation des données
sont-ils constants ?
Adaptabilité - L'utilisateur peut-il
- Prise en compte paramétrer le logiciel selon
de l'expérience ses préférences ?

Contrôle explicite - Les fonctions sont-elles

- Actions explicites toujours explicitement
- Contrôle activées par l'utilisateur ?
utilisateur - Peut-il quitter,
abandonner facilement ou
interrompre un traitement
en cours ?
Gestion des - Est-il possible d'explorer
erreurs le logiciel sans risque ?
- L'impact des erreurs est-
il minimisé ?
- Protection - Les messages sont-ils bien
- Qualité des visibles ?
messages - La nature et les causes
d'erreurs des erreurs sont-elles
aisément identifiables ?
- Correction - Les erreurs peuvent-elles
 être facilement corrigées ?
- Existe-t-il un moyen de
récupérer des données
détruites ?

Epreuve N°2

Exercice1
1-) Quelle est l’objectif des Critères ergonomiques ?
2-) Donner deux recommandations importantes pour le critère ergonomique : gestion des
erreurs ?
3-) Quel est l’objectif du chapitre « Conception des IHM »
4-) Quelles sont les étapes de conception des IHM

Exercice 2
1-) Quelle est la différence entre une évaluation analytique et une évaluation expérimentale
2-) Quels sont les variables cibles pour évaluer une IHM
3-) Quelle est la différence entre une évaluation quantitative et une évaluation qualitative
4-) Définir audit ergonomique, test utilisateur, évaluation itérative
5-) Schématiser les différentes approches d’évaluation d’une IHM

Exercice 3
I-) Un crash d’Airbus A320 a provoqué la mort de 87 personnes : Cela serait dû à une
confusion liée à l'affichage du taux de descente en pieds/minute (« 33 » pour 3 300
pieds/minute) qui se fait sur le même cadran que l'angle de descente (« 33 » pour 3,3°). La
différence de lecture se fait selon le mode sélectionné : angle de descente (mode FPA -
Flight Path Angle) ou vitesse verticale (mode VS - Vertical Speed). Le pilote a enregistré
sur l’ordinateur de bord la valeur « 33 », croyant être en mode FPA alors qu’il était en
mode VS
Selon les critères de Bastien et Scapin, Relever et expliquer ici 02 erreurs ergonomiques liées à la
conception du cockpit

II-)
II-) Analysez ergonomiquement l’écran ci-contre.

Identifiez 04 erreurs de différents types en respectant les indications suivantes :

- 1 ère ligne : décrire l’erreur (numéroter les erreurs sur l’écran)
- 2 ème ligne : expliquer l’erreur en précisant et en soulignant les critères ergonomiques concernés
- 3 ème ligne : proposer une solution ergonomiquement valide. L’erreur 0 est donnée à titre d’exemple.

III-)
Qu’est ce qui vous a marqué dans ce cours d’IHM, et quelle plus-value pouvez-vous apporter
dans votre entreprise, organisation, institution, entourage

Epreuve N°3

Exercice 1
1-) Quelle est la différence entre une évaluation analytique et une évaluation expérimentale
2-) Quels sont les variables cibles pour évaluer une IHM
3-) Quelle est la différence entre une évaluation quantitative et une évaluation qualitative
4-) Définir audit ergonomique, test utilisateur, évaluation itérative
5-) Schématiser les différentes approches d’évaluation d’une IHM

Exercice 2
1-) Donner 03 critères de Bastien et Scapin
2-) Répondre par vrai ou faux :
 La loi de Fitts définit Le temps prévu pour atteindre une cible sur une interface
 Une interface neuronale directe - abrégée IND ou BCI,
interface de communication directe entre un cerveau et un dispositif externe
(un ordinateur, un système électronique…), les robots constituent des IHM.
 Une bonne évaluation d’IHM se fait lors de son déploiement sur le marché
 Quel que soit le modèle de développement suivi (cascade, étoile, spirale), l’IHM doit
être présente dans toutes les étapes du cycle de vie logiciel
 Le Focus Group, technique de recueil d’informations utilisée lors de la méthode de
conception IHM pour récolter des informations est la meilleure
3-) Vous êtes responsable d'une équipe dans une grande société de service informatique. Vous
venez d'apprendre par une indiscrétion de la secrétaire que votre responsable hiérarchique
vient de décrocher un contrat portant sur un projet informatique comportant une forte
composante IHM.
Pour que votre équipe soit bien placée pour décrocher ce projet vous décidez de prendre les
devants et de demander le recrutement d'un spécialiste en IHM. Rédigez une lettre à votre
hiérarchie en insistant sur l'importance de l'IHM dans le développement et la réussite de ce
nouveau système.

Exercice 3 : Ordinateurs autorisés

A-) Qu’est ce qui vous a marqué dans ce cours d’IHM, et quelle plus-value pouvez-vous
apporter dans votre entreprise, organisation, institution, entourage
B-) Soit le site web http://www.info.univ-tours.fr/~antoine/IHM.html utilisé comme référence
dans notre cours. Relevez 04 théories scientifiques liés à l’ergonomie qui ont été respecté avec
quelques explications.

Epreuve N°4

Exercice 1 ---- 45min, 08 points

1-) Définitions
- Humanité augmentée
- Principes Ergonomiques
- Standards
2-) Expliquez les notions suivantes :
- Metaverse
- IHM centré utilisateur
3-) Donner 03 exemples d’Interface Homme Machine
4-) Que défini la loi de Fitts ?
(a) L’adéquation entre l’utilisateur et l’interface (vient de “fits” en anglais)
(b) Le temps prévu pour atteindre une cible sur une interface
(c) Le nombre d’éléments qu’un utilisateur peut garder en mémoire lors d’une utilisation
courante
(d) La difficulté qu’un utilisateur va rencontrer lors de l’utilisation d’une interface pour
sélectionner des cibles

5-) Que défini la loi de Miller (nombre magique 7 plus ou moins 2) ?

  Le fait qu’en moyenne les gens préfèrent les chiffres situés autour du chiffre 7
 Le fait qu’il faut toujours tester un système interactif entre 5 et 9 fois pour s’assurer
de son bon fonctionnement
 Le fait que les gens font moins d’erreur après avoir effectué une tâche environ 7 fois
(entre 5 et 9)
 Le fait que les utilisateurs ne peuvent mémoriser en moyenne que 7 éléments
 Le fait que lorsque les utilisateurs ont à saisir une donnée, les erreurs sont la plupart
du temps dans l’intervalle [-2, +7] autours de la valeur initiale et que l’on n’a pas
d’explication pour ce phénomène (d’où l’expression magique).

Exercice 2 Ordinateurs et SmartPhones autorisés ---

1h15min, 12 points

Soit le lien ci-contre : https://www.youtube.com/watch?v=Nev-fVYJ_9o

1-) Faire un état des lieux du contexte d’utilisation de l’application SNCF Connect
2-) Télécharger l’application SNCF Connect, et auditer ergonomiquement cette application
en identifiant 04 erreurs mis en lumière par les critères de Bastien et Scapin, et en respectant
les indications suivantes :
- 1ère ligne : décrire l’erreur (numéroter les erreurs sur l’écran)
- 2ème ligne : expliquer l’erreur en précisant et en soulignant les critères ergonomiques
concernés
- 3ème ligne : proposer une solution ergonomiquement valide. L’erreur 0 est donnée à titre
d’exemple