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30-795-00 : Logiciels ERP

Sance 2

Processus daffaires et logiciels ERP


Agenda

1 Quest-ce quun systme ERP

2 Historique

3 volution des systmes ERP

4 Processus daffaires

5 Mthodologie

6 Systmes traditionnels vs. systmes ERP

7 Bnfices typiques dun systme ERP

8 Risques et causes dchec dimplantation ERP

9 Positionnement des fournisseurs ERP

10 Systme ERP : SAP


Quest-ce quun systme ERP?

Un systme ERP est un logiciel qui permet dintgrer tous les


processus daffaires dune compagnie. Il inclut les modules
suivants :
Production
Vente et distribution
Finance
Gestion des matires
Ressources humaines
Qualit

La nouvelle tendance est dincorporer les activits de


commerce lectronique qui est connue sous le nom de ERP II
Quest-ce que ERP peut faire pour nous?

Connecte les fonctions en utilisant des donnes communes

Standardise les processus et les donnes de la compagnie

Transforme les donnes transactionnelles en information utile

_________________________________________
Rfrence: ERP : Transforming the Enterprise
Historique

1960 : Systmes de comptabilit

1970 : Systmes MRP

1980 : Systmes MRP II

1990 : Systmes ERP

2000 : Systmes ERP II


Lvolution des systmes de gestion MRPII

SYSTME MRP II
MODULES DE DISTRIBUTION MODULES MANUFACTURIERS
Prise de commandes Gestion des nomenclatures
Expdition et facturation Calculs des besoins (MRP/CRP)
Approvisionnements Gestion de la production
Gestion des stocks Prix de Revient

MODULES FINANCIERS
Grand livre Compte recevoir Compte payer
Allication des cots Budget
Lvolution des systmes de gestion ERP

SYSTME ERP
SYSTME MRP II
MODULES DE DISTRIBUTION MODULES MANUFACTURIERS
Prise de commandes Gestion des nomenclatures
Expdition et facturation Calculs des besoins (MRP/CRP)
Approvisionnement Gestion de la production
Gestion des stocks Prix de Revient

MODULES FINANCIERS
Grand livre Compte recevoir Compte payer
Allocation des cots Budget

MODULES COMPLMENTAIRES
Gestion des ressources humaines ABC Costing Gestion des actifs
Gestion de la qualit Gestion du Transport Gestion de projets
Gestion des modif. aux produits Gestion de lentrept Gestion du temps
Lintgration des fonctions ERP - processus daffaires

Systme intgr de gestion dentreprise (ERP)

Administration Ventes
et et
finances distribution

Planification
et
oprations
Lintgration des fonctions ERP - processus daffaires

Administration et finances

Comptes Comptes
Grand livre
payables recevables

Gestion Gestion
Budget de la des
trsorerie actifs

Prix de revient
Lintgration des fonctions ERP - processus daffaires

Planification et Oprations

Planification
tablissement Planification des
gnrale de la
des prvisions besoins matires
production

Planification Nomenclatures
Gestion
des besoins et
des stocks
de capacit Gammes

Gestion des Suivi de la


Achat Production
Fournisseurs
(shop floor control)
Lintgration des fonctions ERP - processus daffaires

Ventes et distribution

Commission,
Prise de Statistiques
Rabais et
commande de ventes
Escompte

EDI /
tablissement Gestion
Commerce
des prix de lentrept
lectronique

Expdition et Retours
Facturation
Transport (RMA)
Lintgration des processus daffaires Principes de base

Les transactions doivent tre effectues


avec discipline et rigueur
Les fichiers matres doivent reflter la
ralit
Fichier matre des items
Nomenclature de produits
Gamme de fabrication
Fichier matre des clients
Fichier matre des fournisseurs
Exemples dintgration - Processus de planification

Transactions dinventaire

Besoins rels
Prise des Gestion Gestion des
commandes des stocks fournisseurs Performance
fournisseurs
Stats de Stock en main
Politique de stockage Stock scurit Dlai de livraison
ventes Niveau de service Taille de lot
Commandes Achats
planifies
tablissement
des prvisions MPS Nomenclatures
MRP Rceptions planifies
Prvisions Besoins bruts

Plan dtaill Bons de travail


matires planifis
Production
Plan sommaire Plan dtaill
Plan sommaire Dlai de
matires capacit
capacit fabrication
Performance
production
RCCP CRP Suivi de
production
Gamme de fabrication
Exemples dintgration - Achat/Comptes payables

Valeur Quantit
standard reue Gestion des
Item Rception
stocks
Numro du
Bon de Valeur $$ de
Fournisseur
rception, l inventaire
Facture
recevoir Variance $$
Bon de
commande Facture Comptes Chques
Achat Fournisseurs
payer
Variance $$

Taux de
Change

Gestion des
Banque
Fournisseurs
Exemples dintgration - Ventes et Distribution

Prfrences
Description

Statistiques
Qte Gestion du
Item Termes de paiement
Client

Vendeur
Liste de % comm
Prix
Comissions
Confirmation
Prise de Qte Gestion des Liste de cueillette d expdition
ATP Qte Expdition Facturation
Commande Stocks

Planification
Transport
Expdition Rservation des
transporteurs
Exemples dintgration - Disponibilit des matires

Gestion des stocks Rception


Mouvement dinventaire
gestion de lespace
Ajustement dinventaire
dcompte physique
dcompte cyclique

Matires
Qt/Qualit/Localisation

Production Contrle de la qualit /


Matires alloues Inspection
Disponibilit pour fabrication

Planification (MRP)
Organisation verticale traditionnelle

Focus sur loptimisation fonctionnelle

S
V E
I P
E R
N R
N V
G O
T I
D
E C
E
Problmes typiques avec les systmes fonctionnels

Ils gnrent des tches sans valeur ajoute

Ils rendent la collaboration difficile et coteuse

Ils empchent davoir une vue intgre de la compagnie

Ils punissent le client

_________________________
Rfrence: M. Hammer
Tendance majeure: Orientation vers les processus dentreprise

Systme ERP

Achat
Paiement

Dveloppement
de produit
Service
la clientle
Rapports
financiers

RH Ing. Marketing Prod. Service Finance


et Ventes
Processus daffaires

Contrle financier

Contrle des ressources

Ventes Customer
Activits Ordre de Facturat- Paiement
Order

Pr-vente Inventaire Livraison


vente ion client client

Production Ordre
Ordre de Contrle
SOP MPS MRP Prod- de prod-
planifi uction uction

Achats Rqui-
Slection
Ordre Rcep-
Vrifi- Paiement
Fourniss- cation Fourniss-
sition Dachat tion
eur facture eur

Contrle logistique Ventes, Production, Achats, Magasins


Limplantation dun systme ERP - chancier

Prparation de Conversion
la conversion
Acquisition, instal.
quipement, logiciel
R-ingnierie des
processus Design, prog.

Revue processus Essai des


daffaires actuels modifications Support post-
requises conversion
Validation
donnes de base
Formation de base Complter Essais
systme ERP installation

Revue logiciel Prparation de Formation des


ERP la formation utilisateurs

6 12 mois
Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Acquisition et installation de l quipement et


logiciel
Acqurir et configurer le serveur, systme
d exploitation et gestionnaire de base de
donnes
Raliser paramtrisation de base du logiciel
pour les environnements test et production
Revue des processus d affaires actuels
Regrouper tous les rapports et formulaires
utiliss par processus
Documenter l ensemble des processus
d affaires de l entreprise
Formation de base sur le systme ERP
Organiser une formation de base sur les
concepts ERP
Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Revue du logiciel ERP

Validation des donnes de base


Chartes de comptes
tats financiers
Numrotation des composantes et P.F.
Locations
Structure des listes de prix, promotion,
commissions
Nomenclatures (BOM)
Gammes de fabrication (Routing)
Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

R-ingnierie des processus d affaires


Redesign des processus en fonction des
objectifs de l entreprise et du logiciel
Complter analyse Fit/Gap

Prparation de la conversion
Configurer le logiciel (tables de rfrences)
Dfinir l approche de conversion
Dfinir les risques associs
Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Design, programmation et test des modifications


requises

Prparation de la formation
Dvelopper les procdures d utilisation
Dvelopper le matriel de formation

Complter l installation
Acqurir et configurer les PCs pour
l ensemble des utilisateurs
Complter l installation du rseau
Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Formation des utilisateurs

Essais
Test utilisateurs
Test systme
Test performance

Conversion
Coordonner la conversion
Mettre en production

Support post-conversion
Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Limplantation dun systme ERP engendre des


impacts organisationnels importants
Nouveaux processus d affaires
Nouveau dcoupage des tches
Qualifications additionnelles des ressources

Lutilisation dun systme ERP requiert une


discipline et une rigueur tous les niveaux de
lentreprise
Travail dquipe
Formation (sensibilisation) des utilisateurs
volution du march ERP

20
18
16
14
12
10
ERP
8
6
4
2
0
1994 1996 1998 2000
_________________________
Source: Advanced Manufacturing Research Inc.
Le quadrant ERP

Challengers Leaders

Source:
SAP
Gartner Group

Oracle
Habilets Intentia

Dexcution QAD JDE OneWorld
IFS Baan
IBS SCT
PeopleSoft

Marcam
SSA
Geac/JBA

Cincom WDS

Vision
Complte
Parts de march des fournisseurs ERP

Market share of the five leading ERP vendors 1996-1998*

1996 1997 1998

SAP AG 33% 36% 37%

Oracle Corp. 11% 12% 13%

J.D. Edwards Inc. 7% 7% 7%

PeopleSoft Inc. 6% 7% 9%

Baan Co. 5% 6% 6%

* Based on total company revenue


Source: Advanced Manufacturing Research Inc.
Les bnfices typiques dun systme ERP

Augmentation des ventes


Meilleur service la clientle (Meilleure
visibilit l entre de commandes, respect
des dates dues et des quantits livrer)

Rduction des niveaux de stocks


Plus grande prcision des prvisions de la
demande
Meilleure planification
Les bnfices typiques dun systme ERP

Rduction des dlais


Intgration des fonctions diverses de
l entreprise

Augmentation de la productivit de la
main doeuvre
Moins de pnuries de matires causant des
arrts de production
Cdules de fabrication fiables
Moins de temps supplmentaire non-planifi
Les bnfices typiques dun systme ERP

Rduction des frais de transport


(expdition)
Meilleure planification qui permet de
minimiser les transports de dernire minute

limination des systmes parallles et


de l effort requis pour les maintenir
Les bnfices typiques dun systme ERP

Ventes 5%

Niveaux de stocks 20%

Productivit de la 10%
main d oeuvre
Causes dchec des projets dimplantation ERP

Mauvaise planification du projet

Mauvaise analyse de rentabilisation

Soutien insuffisant de la haute direction

Technologie nouvelle

Incapacit des fournisseurs respecter leurs engagements

Les meilleures ressources ne sont pas assignes au projet

Beaucoup de modifications au logiciel standard

Pas de gestion du changement

_________________________
Rfrence: KPMG, Journal Les Affaires 26 Mai 2001
chec des projets dimplantation ERP

Exemples :

Hershey Foods - SAP: Baisse des ventes de 150 M$ US

Tri Valley Growers Oracle : cot des erreurs 20M$

FoxMeyer SAP : cot des erreurs 1G$ US

_________________________
Rfrence: Computerworld.com, Journal Les Affaires 26 Mai 2001
Systme ERP : SAP R/3

SD FI
Sales & Financial
WM
Distribution Accounting
Warehouse
Mgmt. MM
CO
Materials
Controlling
Mgmt.
PP AM
Production
Planning R/3 Fixed Assets
Mgmt.

PS
QM
Quality
Client / Server Project
Mgmt. PM ABAP/4 OC System
Plant Office &
SM Maintenance Communi-
Service HR IS cation
Mgmt. Human Industry
Resources Solutions

_________________________
Source : SAP AG
Exemple de cours SAP

Materials Management

Level 2 Level 3
LO510 3 days
Inventory Management
LO515 3 days
LO550 5 days
Invoice Verification
Cross-Functional
LO520 3 days Customizing in MM
Purchasing Details and LO521 2 days
Optimization Pricing in Purchasing
LO020 5 days
LO525 2 days
Processes in Consumption-Based
Procurement Planning and
LO955 3 days
Forecasting
Batch Management
LO540 2 days
Procurement of
External Services
LO925 2 days
Cross-Application
Business Processes in
SD and MM
LO640 3 days
Foreign Trade LO235 2 days
KANBAN
LO715 2 days
QM in Procurement
SAP AG 1999
mySAP.com

legacy
3rd non mySAP.com
party
single
sign- mySAP.com components
Workplace
on industry-specific R/3 4.6
role-based FI LO
personalized HR SEM
Web browser access drag & relate
CFM APO B2B

KM BW
CRM

_________________________
Source: www.mysap.com, SAP AG
Mthodologie dimplantation ASAP