LA GESTION

DES RESSOURCES HUMAINES

“La plus grande force d’une organisation et la clé de son succès -
est la qualité de son personnel et de ces dirigeants.”

Koffi Anan dans « Construire le futur »

Réalisé par :
 Ikrame MASSAOUD Demandé par :
 Rabab ZOUAI  Mr. Elmehdi ECHEBBA
 Khaoula KHRIBECHE
Introduction
 Sommaire
■ Qu’est ce que la gestion des ressources humaines ?
■ L’embauche des ressources humaines
■ L’évaluation du rendement
■ La formation
■ La rémunération
■ Les aspirations des travailleurs
■ Comment gérer les ressources humaines dans un projet ?
■ Rôles du responsable des Ressources Humaines
■ Conclusion
 Qu’est ce que la gestion des ressources
humaines ?
Gestion des ressources humaines :
Ensemble de fonctions de gestion qui visent à acquérir, à former et à
conserver des ressources humaines dans l’entreprise.
Elle est la responsabilité de tous les cadres de l’entreprise

Service des ressources humaines

Unité administrative qui n’existe que dans les entreprises de grande taille.
 Embauche de ressources
humaines :
1. Description de poste
2. Exigences du poste
3. Prévision des besoins de main-d’œuvre
 Emplois précaires ou permanents

4. Recrutement

Emploi précaire :
Emploi occasionnel, qui ne fait généralement pas l’objet d’un
contrat et ne comporte pas d’avantages sociaux.
 Emplois : caractéristiques
recherchées :
CAPACITÉ :
Aptitude à faire quelque chose, possibilité de le faire.

HABILETÉ :
Facilité, talent pour faire quelque chose.

ATTITUDE :
Conduite que l’on adopte dans une situation donnée.

COMPORTEMENT :
Manière d’être, d’agir dans une situation donnée.
 Curriculum vitæ :

■ Document de présentation d’un candidat qui indique l’état civil,

la formation et l’expérience professionnelle.

■ Porte d’entrée pour l’entrevue.

■ Texte court et sans fautes.

 Entrevue :

Entretien entre un individu et un responsable de la sélection ou un comité de sélection,

qui a pour but d’évaluer dans quelle mesure les caractéristiques d’un individu (son
expérience, sa formation, ses connaissances, ses qualités, etc.) correspondent aux
exigences d’un poste donné.
 Accueil et intégration :

INTÉGRATION
Action de faciliter l’établissement de liens constructifs entre le nouvel employé et son

entourage.
 Évaluation du rendement :

Évaluation qualitative et quantitative du rendement d’un employé

ou d’un collaborateur au moyen de critères déterminés.

Critères d’évaluation :
– la productivité,
– la fiabilité,
– l’honnêteté,
– l’accroissement des compétences et des habiletés,
– l’esprit de coopération,
– l’intérêt pour le travail.
 Formation :

Processus permettant à une personne d’acquérir les habiletés et les compétences

nécessaires pour effectuer une tâche.

Types de formation :
 La formation dans l’entreprise
 Les stages
 La formation générale
 La formation continue ou ponctuelle
Le schéma d’une activité de formation planifiée
 Rémunération :
Ensemble des avantages matériels que reçoit un employé pour occuper
un emploi.

Rémunération et rendement :

La rémunération peut améliorer le rendement si :

les employés :
 savent que leur rémunération est liée à leur rendement;
 ont la compétence voulue et les outils nécessaires.
 Les aspirations des travailleurs :

 La stabilité de l’emploi
Dans le contexte du chômage actuel, l'objectif premier du travailleur est souvent de
trouver ou de conserver un travail.

 L'homme a besoin de justice

La recherche d'une base équitable de salaire donne naissance à diverses formules :
 Salaire au temps
 Salaire à la tâche, aux pièces
 Salaire à primes : salaire de base + primes
 Salaire au rendement d'équipe
La participation au gain provenant de l'amélioration de la productivité.
La politique du personnel doit s’appuyer sur 3 axes :

 la démocratisation : la communication doit se faire dans les deux sens (boîtes à idées,
participation des travailleurs aux conseils d’entreprise…) ;

 l’humanisation : les conditions du travail sont améliorées (horaires souples, ergonomie…) ;

 les possibilités d’épanouissement personnel sont développées (formations, promotion

interne…).
 Le processus de gestion les ressources humaines dans
un projet ?
 Ce Processus consiste à rendre plus efficace l’utilisation des personnes
impliquées dans le projet.Il permet de s’assurer que les personnes requises seront
disponibles et qui permet un partage des rôles et des responsabilités.
 La gestion des ressources humaines dans un projet comporte en 3 phases:

1. Planification de l’organisation;
2. Acquisition du personnel;
3. Mise en place et développement d’un groupe de projet.

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 1. Planification de l’organisation :

Cette étape a pour but d’identifier, de documenter les rôles et les responsabilités aux
personnes rattachées au projet. Elle permet aussi de s’assurer que ces personnes seront
disponibles lorsqu’elles devront travailler sur le projet.

 A l’aide de cette planification on obtient un organigramme d’organisation, et un plan de

gestion du personnel (date de début et de fin des activités de chaque personne) avec un liste des
rôles détaillés.

Pour établir ce partage des tâches, on doit premièrement identifier ou connaître

- les compétences aptitudes nécessaires pour faire une tâche pour bien choisir la
personne;
- les interfaces du projet (organisation, responsable technique, échéancier);
- les contraintes (structure de l’organisation, expérience, horaire, ...).
 Le partage des tâches se fait à la base :

 De l’expérience acquise sur des projets similaires;

 Les politiques des ressources humaines (qui fait quoi dans l’organisation);
 En analysant les besoins des intervenants (ces besoins doivent être comblés).

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2. Acquisition du personnel :

Cette étape consiste à trouver les ressources humaines nécessaires à l’exécution

du projet et nécessite souvent des négociations avec les responsables pour recevoir
le personnel avec les compétences requises;

Qui va exécuter le projet ?

Assignation du personnel en établissement une liste des personnes formant le

groupe de travail sur le projet.
 3. Développement du groupe de projet :

Étape dans laquelle on favorise le développement des habilités individuelles et de groupe

pour accroître les performances et améliorer l’esprit de groupe.
- Comment augmenter l’efficacité du groupe de projet ?

 activités de cohésion du groupe (repas, sortie, activités, etc.);

 implication de tous les membres du groupe dès le départ du projet
(ex.: impliquer les ouvriers dans le processus de planification);
 établissement de règles pour éviter et gérer les conflits;
 système de reconnaissance et de récompense
( + productivité = récompense );
 collocation (regroupement des membres du projet dans un même espace
physique pour accroître l’esprit de groupe et la communication);
  formation (activités qui accroissent les aptitudes, les compétences et le
savoir du groupe de projet).

L’utilisation de ces différents moyens permet

 un accroissement des compétences individuelles;
 une meilleure efficacité;
 un meilleur comportement de groupe (moins de conflits);
 Rôles du responsable des Ressources Humaines

 Il a un rôle de coordination.
 Il prépare l'organisation à ses fonctions futures.
 Il établit un plan de gestion prévisionnelle du personnel en analysant la
situation actuelle et les besoins futurs de l'entreprise.

 Outre ces rôles, le responsable du personnel doit traiter des problèmes de

recrutement, d'évaluation, de salaires ; il doit assurer la formation professionnelle du
personnel…
 Conclusion
La gestion des ressources humaines vise à obtenir et à augmenter la qualité et le
rendement du personnel de l’entreprise.
Elle est la responsabilité de tous les cadres de l’entreprise.
L’entreprise recherche un candidat compétent qui pourra appliquer ses connaissances
et qui adoptera une bonne attitude.
Elle doit offrir des conditions de travail suscitant la motivation et la collaboration
entre les employés.
Elle tente d’offrir une rémunération appropriée à la tâche et à l’environnement.

Le personnel doit être considéré comme un capital dans lequel il faut investir.